Centre d'Imagerie Médicale - Clinique Chirurgicale Porte Océane Centre de radiologie

Rdv rapide Accueil de l assistante à l entrée, au radiologue aux secrétaires de fin très bien! Merci

Bonjour, j'ai appelé aujourd'hui le 05/06/2025 vers 17 h. J'ai eu une secrétaire qui m' a demandé si j'étais suivi chez eux, donc j'ai confirmé la radiologue qui me fait mes mammographies ainsi que l'écho-thyroïdienne. Elle m'a dit de passer par doctolib et m'a raccroché au nez. Sauf ! que l'on ne peut pas prendre de rdv par doctolib. Je rappelle et là, on me dit qu'il n'y a pas de place avant 1ans (mammo) et que pour la thyroïde le planning est complet jusqu'en juillet et pas de planning pour les mois suivants, dis sur un ton pas sympas. VIVE LA CONVIVIALITÉ ET LA BIENVEILLANCE DE CES SECRETAIRES ! J'espère que cela sera lu par un professionnel de santé.

Je met une étoile car je n’est pas le choix d’en mettre une ! Accueil catastrophique les secrétaires ne sont pas former pour travailler en contact avec des patients, envoie chier tous le monde surtout les personnes âgées. (Je pense qu’elles en profite car ils ont âgées ) Je suis choqué, je n’est jamais eu de problème dans ce services jusqu’à aujourd’hui ! Mais la c’est le drame la secrétaire me pousse à bout car je lui est gentille ment dit de changer de métier si elle ne supportais pas les patients et là cauchemars je me prend la tête avec elle car madame se permet de m’envoyer chier en parlant bas comme sa ont ne l’entend pas ) je ne me laisse pas faire et moi ont me vire du service radiologie. Sa collègue vient et dit qu’elle a tout entendu et que c’est moi qui l’est agresser alors qu’elle n’étais meme pas là ! Certe j’ai eu des propos menaçant mais il n’y a pas de fumé sans feu ! Croyez moi je ne vais pas en rester là ! Il y’a au moins 6 témoins qui ont vus que la « secrétaire » si ont peut appeler sa comme sa étais désagréable ! Et ne lâchais pas le morceaux à chaque petite phrase dite par n’importe qui.

Perdu 3 mois grâce à eux, ne lisent clairement pas les ordonnances lorsqu'on leur envoi. RDV initial pose fin avril (demande faite fin fevrier), décalé par 2 fois. IRM enfin fais mi-mai mais la on nous annonce que tous ce qui avait été demandé sur l'ordonnance n'a pas pu être fais car ne se pratique pas chez eux. Il nous reste 10 jours pour pratiquer cet examen avant de voir le spécialiste prévu fin mai. Merci les sables, à éviter ou alors apprenez à lire des ordonnances avant de poser les RDV. Inadmissible surtout quand on attend des examens très important pour notre santé.

Échographie sur ma petite de 2 ans avec le Dr Benoît Loiseau : docteur adorable !!! Secrétaires médicales très accueillantes et aimables : ça fait plaisir 😊

Visite ce jour pour une radio 13h30, attente de plus d’une heure pour avoir le compte rendu, j’avais un rdv à 15h45 donc je fais part de mon attente assez longue et du fait que je dois partir, à la dame de l’accueil (assez fine, lunette cheveux bruns) qui m’envoie chier comme elle l’a fait avec tous les gens qui ont eu le malheur de lui demander le moindre renseignement. Quand on est aussi antipathique qu’elle on ne travaille pas en contact direct avec les gens, y’en a d’autres qui veulent travailler.

Incroyable !!!! Où sont formés les radiologues ???? Derniere radios il y a 4 ans dans 1 autre centre où le resultat montre formellement un developement d'arthrose, et hop par magie l'arthrose a disparue. Radio et resultat baclés sans parler de l'amateurisme des secretaires lors de la consultation. A FUIR !!!!!!

Il est juste impossible d'obtenir un rendez vous pour une mammographie. La secrétaire m'a demandé de lui lire mon dernier compte rendu, pour juger si j'avais besoin d'une mammographie. Je trouve ça incroyable. Elle n'a sûrement pas les compétences. Conclusion, rappelez dans quinze jours. Je précise que j'ai eu un cancer et que je dois être suivie tous les ans.

Depuis novembre j'appelle pour un rdv mammographie au centre radio les sables d'olonne. J'appelle régulièrement et a chaque fois on me dit de rappeler car les plannings ne sont pas fait pour février. J'appelle le 14 janvier et la on me dit s'est complet il reste 1 rdv un vendredi en mars( super quand on travaille). On se fou de nous je crois.

Aucun problème avec les manipulatrice du scanner j'ai été prise à l'heure j'ai passé mon scanner mardi 5 novembre à 11h20 Aujourd'hui samedi 9 novembre je n'ai toujours pas mon résultat écrit malgré mes relances ce scanner est urgent car demandé par mon oncologue. Je me pose des vrais questions

Service très bien organisé Bonne prise en charge

Après plus de 30 min d'attente au téléphone, on me propose un rdv radio pour mon enfant dès le lendemain, génial c'est une urgence. Il finira part me dire, excusez moi Mme, nous ne prenons plus les enfants Je suis scandalisé! Ce ne sont plus des rumeurs sur la médecine des sables d'Olonne Les faits sont là !

J'ai dû subir une mammographie et une échographie d'urgence et je suis reconnaissante de la gentillesse du radiologue et du médecin. J’ai senti qu’ils comprenaient le stress et l’anxiété et j’ai apprécié leur patience.

Je remercie l ensemble du personnel d'imagerie de la clinique porte océane.

Mon avis d'hier ayant été retiré, je confirme qu'après deux jours d'appel sans succès pour un RV en urgence, il me fallut m'adresser à un autre hopital. Il ne fait pas bon être malade aux Sables d'Olonne, dont la réputation désastreuse en matière de santé n'est pas usurpée.

Cela fait 10 jours que j’appelle TOUS les jours, entre 10 et 30 fois par jour. Jamais réussi à avoir qqun. Si je pouvais mettre 0 ce serait fait. Inadmissible

Une catastrophe, les secrétaires ne répondent absolument jamais au téléphone. Nous sommes obligés de nous déplacer pour avoir un rdv! Si vous saviez ce que cela fait d'avoir des difficultés de déplacement vous repondriez au téléphone !

Bonjour pour avoir un rendez-vous au scanner c'est compliqué d'avoir quelqu'un au standard je vais prendre un rendez-vous pour le scanner personne donc comment faire il faut peut-être se déplacer moi je suis diabétique j'ai des problèmes de santé bonne journée comme dirait il faudrait pas que ça soit trop grave vous répondre

J'essaie d'obtenir un rdv pour une mammographie. Un serveur vocal m'invite à prononcer le nom du service, je dis donc mammographie, on me répond ne quittez pas on vous met en relation avec le service, puis clac , ça raccroche. 15 fois de suite ! Et si on essaie de joindre l'accueil, personne ne répond. C'est ça un service médical ??? Lamentable.

Super, personnel sympathique et accueillant et j'ai très peu attendu (moins de 5 min)

Bonjour à l'accueil bonne orientation pour mon rendez-vous, assez rapide, personne à la radio très agréable, rien à dire bonne continuation, bon courage à vous

im-pres-sio-nant ! j'ai été bluffé par la ponctualité, le process, la gentillesse de toutes et tous (accueil, secrétariat mais surtout les radiologues). Très rapides, très efficaces ! Du super boulot ! Franchement, je suis content d'habiter Aux Sables, aussi, pour ces services-là...en espérant ne pas les utiliser. Ni moi, ni vous !

Pour mon expérience sur service imagerie et mammographie rien a dire .correct

Plusieurs rendez-vous dans ce service, qui est très bien organisé avec une attente normale ressortie en moins d'une heure. Personnel sympathique.

Impossible d avoir le service par l accueil..ni même le secrétariat du spécialiste concerné. A divers moments de la journée Il faut sans cesse se déplacer

Pas d accord avec les commentaires négatifs. J'ai pris mon rv sur doctolib. Rv 1er juillet pour échographie. Accueil pro des secrétaires, pro du radiologue. Un peu de retard mais il faut juste comprendre, enfin, qu'un médecin peut passer plus de temps avec un patient qu un autre, et que le respect de la minuterie à tout prix n'est pas un gage de qualité... Tant s en faut.. Peut-être que ce sera avec vous que le médecin passera plus de temps, et vous serez bien content, car vous n aurez pas l'impression d être à l'usine à la chaîne et non considèré. Question de point de vue sur la vie, et se mettre à la place des personnels médicaux : ne pas oublier que ce ne sont pas des robots, on n'en est pas là. Et n'oubliez pas que ce sont les mêmes que vous avez sans doute applaudi le soir à 20h en période Covid car vous n aviez rien d autre à faire de vos journées confinés, la petite attraction du soir, pendant que le personnel médical était sur le pont. Eh oui ce sont les mêmes.. Un peu de compréhension et de lâcher prise ne serait pas de mal de la part de tous ces patients impatients et insatisfaits, pour tout dans la vie j'en suis sûre... Keep cool. Regardez d'un autre œil les gens qui travaillent. (et aussi dans les autres professions, oui oui aussi les caissières qui sont sujettes aux impatients). Mon examen a été réalisé dans de bonnes conditions, avec un radiologue humain, Dr BL, qui s'est même excusé de son retard et n'a pas juste fait un examen au sens acte facturable, mais a aussi fait un questionnement sur mes symptômes, et la prise en charge. Merci.

Secrétariat au bord du burn-out, demandant pourquoi on appelle et renvoyant ailleurs plutôt que de fixer un rdv qu'ils n'ont probablement pas en disponibilité. Symptomatique de l'effondrement du système de santé. Aidez les !

Attente longue en cas d'échographie faut mieux prendre une journée de repos (1h30 d'attente pour avoir un résultat alors que rendez vous à 9H). Ce jour je cherche à annuler une radio des dents , le service est injoignable...1 étoile parce que c'est obligé d'en mettre une

Beaucoup de bavardages à l accueil

Secrétaires hyper professionnelles , très à l'écoute dans la bienvaillance. Agréable, souriante et rassurante Bravo à toute l équipe

Je tiens à remercier l ensemble du personnel de la radiologie de la clinique porte océane. En premier la secrétaire que j ai eu au téléphone qui a su comprendre mon inquiétude et m a rappelée pour avancer mon rdv. Le service est très bien organisé avec une borne à l entrée et une hôtesse d accueil. La personne qui a fait mon examen a été très aimable et le médecin m a rassuré sur le résultat. Un grand merci à cette équipe

Il est 8 h 55, le service Imagerie médicale ne répond pas, ou plutôt je tombe sur le répondeur précisant que le service ouvre à 8 h 45. J'ai passé mon après-midi d'hier à essayer de le joindre et bien sûr sans résultat. Est-ce qu 'il y a une personne responsable qui peut résoudre ce problème sans invoquer le manque de personnel ?

Accueil téléphonique impossible avec raccrochage automatique Je souhaitais annuler un rdv sur 2 pris (1 en radiologie l'autre en Échographie) Impossible de les identifier sur Doctolib Du coup je laisse les 2

Impossible de joindre le service Scanner par téléphone, même en passant par l'hôtesse. Y a t il toujours ce service?

le service mammographie de la clinique est plus que bien les médecins sont à l écoute l équipe est gentille , efficace , empathique et rassurante même pendant un examen on se sent rassurée d 'ailleurs un grand merci a vous.

Même avis que Basique et Atypique. 29 août 2020 : toujours IMPOSSIBLE de les joindre au téléphone. Sonnerie. Aucun message................

J'aimerai beaucoup vous partager mon bonheure de passer un IRM à côté de chez moi et que tout le monde est beau et gentil mais pour ça, il faudrait que le COVID ait le dos moins large et que quelqu'un réponde au téléphone... Obligé d'aller à la Roche car aucun moyen de les contacter...