Imagerie Medicale Du Pays de Gex Centre de radiologie

Bonjour Aujourd'hui le 7mai a 9h00 .la secrétaire au bureau A est tres désagréable horrible personnage. Elle renseigne les clients comme un gardien de prison.du coup nous avons été accueillis par la secrétaire du bureau B très aimable. J ai été patiente et éduqué. Peut-être pas la prochaine fois. Courage au patients.

Je trouve particulièrement regrettable que le médecin ait annulé notre rendez-vous dix jours avant un irm pourtant essentiel ayant attendue 6 mois pour avoir le rdv. Une telle désinvolture est difficilement excusable, surtout au regard de l’importance de cet examen

Pas vraiment de choix dans la région. - Beaucoup de temps avant de pouvoir prendre un RV, tout se fait en ligne. - Un temps d'attente de 45 minutes avant de passer avec des numéros qui défilent sur un écran. - 10 minutes d'attente à moitié nue dans une salle climatisée sans savoir quand un radiologue va venir - A peine 10min d'intervention . - puis encore 40 minutes d'attente pour recevoir le compte-rendu. Tout cela malgré une informatisation depuis l'accueil quasi jusqu'au paiement. L'automatisation sert sûrement à plus de productivité (faire passer plus de clients) mais ne sert pas l'humain. Bienvenu dans le nouveau monde.

C'est la deuxième fois que je viens en 2 ans, le personnel est toujours aussi désagréable , les médecin pas mieux, limite insultant. Et pas d'information sur les résultat.

Seule imagerie du pause de Gex, tout est automatisé ce qui est supposé fluidifier l'organisation. Néanmoins il faut près de 2 mois pour avoir un rdv pour un examen et même en ayant un rdv en matinée il y a déjà plus d' une heure de retard. Le temps de récupérer le compte rendu, se sont plus de deux heures qui se sont écoulées. Comment est-ce possible ?

Pris très rapidement, à l'heure du rendez-vous, médecin radiologue aimable. Ne connaissais pas ce centre mais je recommande vivement.

Personnel accueillant, compétant et poli. Un petit bémol pour ce qui concerne la salle d'attente où certains sieges sont sales et dégradés et pour certains, sans dossier. Un petit coup de peinture sur les cloisons ne serait pas non plus de trop .

Personnel peu aimable, on est traité comme du bétail. Compte-rendu donné par la radiologue “au lance pierre” , debout dans le couloir sans montrer la radio ni donner d explication.

J'ai peu attendu et le médecin ainsi sue son assistant qui se sont occupé de moi étaient parfaits.

L'imagerie médicale aucun problème. Mais ce qui serait bien : un parking . J'ai 3 fois le tour de cet immense espace, j'ai dû me garer sur un arrêt à côté des containers verre papiers qui n'est pas fait pour ça. J'ai failli arriver en retard à cause de ça. J'imagine les gens arrivant en béquilles ne pouvant pas se garer !

J'ai beaucoup apprécié votre organisation tout est sous contrôle pour le plus grand bien des personnes qui sont là sans que les délais de passages soient trop longs et le personnel est top. Bravo 👏

Personnel au top, super accueillant, souriant, très serviable, J’aurais aimé les voir travailler dans les meilleures conditions

Accueil efficace, encore plus si on l'a préparé en ligne et obtenu un QR code. Personne a l'accueil charmante, (exceptionnellement patiente et professionnelle avec la patiente précédente qui ne comprenait rien et était désagréable), technicien IRM très sympa, attentif et pro, radiologue très compétent et secrétaire à la fin très aimable. Arrivé à l'heure, traité dans les temps, bref c'était parfait.

Demander une explication pour un traumatisme post chute en ski de compétition n’est pas une agression et nécessite une compréhension empathique. Certe les soignants connaissent leur métier mais une réponse à la question posée n’est pas une agression. Annoncer les résultats en salle d’attente sans précision ne respecte pas d’une part la confidentialité d’autre part la réponse au résultat attendu c’est à dire la localisation, le degré de gravité des lésions. La medecine a perdu son humanité à force de vouloir augmenter son activité en chiffres !

J'ai passé mon arthroscanner le 25 janvier 2025, à l'hôpital de Saint-Julien-en-Genevois. J'ai été très bien reçue par toute l'équipe : les secrétariats(Pays de Gex, Saint-Julien), infirmière, radiologue ainsi que par le Dr. Passaquay. Respect, Humanisme et les explications nécessaires qt à mon état. Mon témoignage peut être pris sérieusement en compte vu que j'ai quasi 40 ans d'expérience hospitalière, infirmière retraitée. Cordiales salutations. Ch. Gonzalez

Equipe tres pro, good staf. Environement industriel, froid, decoration et chaleur absents. Acces derriere le batiment, pas evident et parking complique.

Très bonne accueil avec rapidité. Les secrétaires au top. Merci.

accueil et examen professionnel , je rejoins certains commentaires sur le fait d'être traité comme un numéro ( littéralement) mais je pense que sans ca l'attente serait extrêmement longue ! il n y a qu'un centre de radiologie dans le pays de Gex et beaucoup d'examen à pratiquer c'est donc inévitable . Pour ma part( à ce jour) j'ai toujours été satisfaite de ce centre.

J'ai passé une scintigraphie, la dame qui c'est occupé de moi a été très gentille et souriante, elle m'a bien expliqué le déroulé de l'examen, tout c'est super bien passé. Je recommande 👍

parcours fluide, très bon accueil, le personnel explique chaque étape. L'examen est rapide. Très satisfait de ma visite, je sais où aller désormais pour une radio/irm.

Personnel accueillant. Service ponctuel. Plutôt rare un vendredi en fin de journée !

Rdv obtenu en quelques jours, et très efficace et organisé le jour même vraiment impeccable

Globalement, je suis satisfait de votre prestation, Particulièrement l’accueil que les personnes m’ont fait était très appréciable. Un plus serait de fournir un livret papier avec directement les images I.R.M. dessus afin de pouvoir les exploiter directement lors de nos rendez-vous médicaux sans être obligé de passer par une plate-forme informatique sur laquelle il est difficile d’avoir une vue d’ensemble de l’ensemble des images. Bonne journée.

Ce centre a autant gagné en efficacité robotique qu'il a perdu en humanité ! Si pour une raison ou une autre on ne parvient pas à obtenir son ticket au robot de départ, on n'obtient pas l'humanité qui serait de rigueur ! Après le ticket, on devient un numéro qui s'affiche d'un recoin à un autre recoin au fil des salles d'attente vers lesquelles on est orientés : un vrai labyrinthe ! il manque cruellement d'humanité, de sourire, de bienveillance. L'examen en lui même s'est bien passé avec une personne ayant conservé son humanité. Par contre, je n'ai pas eu le commentaire d'un professionnel du résultat de mes examens et lors de la prise de rendez-vous c'était impossible de les joindre au téléphone obligeant à passer par internet et scanner son ordonnance ! bien trop peu de service !

Premier rendez-vous de la journée, tôt, mais sans attente. Amabilité du personnel excellente Merci

Des bons à rien (Mes mots sont durs mais clairement le cas) concernant les enfants, ils sont nuls à chier. Rien est adater pour eux, pas aimables. Ils osent te dire ca fait 15 min quon vous appelles dans l'autre salle alors que toi ca fait 1 heure que tu avais rdv 😂 et en plus c'est leur collègue qui nous dit d'aller dans cette salle et pas l'autre. Le milieu hospitalier se plaint tout le temps mais faut voir les cas qu'ils embauchent.

Je trouve que c'est beaucoup mieux organisé avec les bornes il y as beaucoup moins d'attente qu auparavant

1h30 pour 5 min de radio. Comment peut-on être aussi mal organisé ! On attend pour enregistrer notre dossier, on attend à nouveau pour la radio (là c'était raisonnable) et on attend encore pour le rapport (1h). Il faut prendre moins de patients et les traiter mieux !

Expérience très décevante. L'équipe médicale était pressée de partir en WE un samedi matin, on nous appelle pour savoir si finalement on peut venir plus tôt car un créneau s'est libéré. Nous faisons notre maximum et au final accueil cinglant, IRM expéditif au possible, inacceptable lorsque l'on travaille avec de l'humain.

Accueil agréable au standard, prise de rdv et passage rapide a la radiographie. Les gens qui ne sont pas content, on imagine bien que vous avez du arriver avec votre humeur de Gessiens... remettez vous en question, quand on se comporte bien, le personnel soignant est très efficace ! en 45min : ACCUEIL/IRM/RAPPORT DU MEDECIN et j'étais parti.

Le patient/ client est un numéro qu’on interpelle (en criant son nom) et balade d’un espace à l’autre. Pour sa carte vitale et pour payer! Le rapport et respect humains ne sont pas là; les assistantes médicales parlent en plus entre elles quand on est au guichet sans se soucier de notre présence. L’examen en radiologie est rapide mais semble efficace. Très déçue par ce centre, malheureusement le seul du Pays de Gex, donc on est obligés de faire avec.

Très satisfait de notre visite. Le radiologue était à l’heure. Tout s’est super bien déroulé. Personnel, super agréable

Accueil souriant Gentillesse Prise en charge lors de l’examen était claire Explications de la doctoresse avec images IRM à l’appui, j’ai beaucoup apprécié

nous avons été contacté pour nous présenter plus tôt, donc pas d'attente. Personnel sympa

Rendez-vous à l’heure, opérateurs aimables et compétents, comte rendu rapide et très précis … l’examen c’est très bien passé.

Aucune information donnée avant la consultation sur le tarif et la non pratique du tiers-payant même partiel. Aussi, attention, ce cabinet ne fournit pas de radiogramme, idem, pas d'information à ce sujet avant la consultation, c'est décevant.

Très satisfaite. Très bon accueil à tous les niveaux. Accueil, opératrice mammographie et médecin. Les personnes ont pris les plus grands soins pour s'occuper de moi. Sympathie, professionnalisme. A recommander très fortement. Je remercie toutes les personnes.

Bien Organisé juste manque un peu d’aération car arrivée pour un rdv à 16h30 des odeurs de tous les passages de la journée sont désagréables et font un peu peur de se chopper un microbe. Je me demande comment font les secrétaires médicales! Il faudrait juste aérer afin de ne pas subir ces odeurs et bactéries qui vont avec. Si non au top. Le personne qui m’a fait ma mammographie était très gentille et m’a bien tout expliqué

Très bon accueil, pas d'attente, personnel sympathique, je recommande. Je regrette seulement qu'il n'y ait pas de débriefe sur place avec le médecin.

J'ai été bien reçu. Je suis arrivé avec pas mal d'avance, car je ne connaissais pas les lieux, et on m'a pris en avance!

Prise en charge rapide système par ticket pour la sélection et le tri des patients très bien organisé. Les assistantes médicales aux guichets sont professionnelles et bienveillantes.

4 * car le délai d'attente pour le rdv est très acceptable par contre bien préciser lors de la prise de rdv que c'est du privé et qu'il peut y avoir des dépassements d'honoraires sinon très bien par rapport à Annecy pour le délai

J'ai beaucoup apprécié la rapidité de prise en charge (même en étant en avance), l'accueil des secrétaires et l'accompagnement des manipulateurs radio qui savent mettre à l'aise. Un tout petit regret sur le fait de ne pas rencontrer, même brièvement, le médecin qui établit le compte-rendu.

Le système d'accueil automatisé doit bugger, car attendre 2 heures avant l'examen puis 1 heure supplémentaire pour régler et recevoir le compte-rendu, ce n'est pas normal. Visiblement, le dossier n'était pas créé. Le personnel est dévoué et n'est pas en cause.

Enregistrement très simple et rapide sur les bornes à l'entrée. Rdv à l heure prévue. Examen efficace et rapide. Par contre, le moment du paiement a été un peu long. Que 2 personnes disponibles pour gérer les problèmes d'entrée et les sorties, c'est peu. Surtout que j'avais rdv en fin de journée et qu'il y avait du monde. Autrement personnel très sympathique.

Le nouveau système d'inscription par code QR fonctionne bien, il évite de rester longtemps debout à l'entrée du cabinet. Médecins sympathiques et compétents. Rédaction rapide du rapport d'examen. Malheureusement, temps d'attente parfois long (dans mon cas, jusqu'à 50 minutes malgré un rendez-vous fixé).

Bonne organisation avec plusieurs salles d'attente en fonction des examens. L'équipe explique bien comment va se passer l'examen et pourquoi les choses sont faites. Le médecins explique les résultats à la fin.

J’étais entièrement satisfaite de l’accueil téléphonique, de la prestation, du radiologue…. Jusqu’à….. ce que je rappelle au sujet du remboursement…. Totale mésentente avec mon interlocutrice, qui me parlait au présent alors qu’il fallait employer de l’imparfait rapport à ma question, le ton est monté très rapidement, elle me prenait pour une nunuche….donc nous ne parvenions pas à nous entendre et çà s’est vraiment très mal terminé, je me suis énervée et elle m’a raccroché au nez… merci

Très bon accueil. Attente raisonnable. Équipe Très professionnelle. Merci Pour information... pensez vous qu'un retard ou une attente de résultat est planifié, voulu ? Nous sommes dans les soins, vous pestez contre le manque de bienveillance du personnel et des équipes et vous ?? Êtes vous bienveillant.

RDV Rapide quand c'est urgent, personnel très professionnelle et adorable. C'est sûr qu'il y a toujours de l'attente pour récupérer le dossier mais on voit qu'elles sont à fond et ne s'arrêtent pas une seconde , on attend parce que il y a du monde et beaucoup de dossiers a traiter et elles donnent vraiment le meilleur d'elles mêmes pour que tout se passe bien pour tous le monde.