Santé Atlantique - Centre d’imagerie médicale IRIMED Site de SAINT-HERBLAIN Centre de radiologie

J’ai effectué une hystérosalpingographie ce jour. La manip radio a pris le temps de m’expliquer, de me montrer le matériel. Le Dr était d’une douceur extraordinaire et a pris le temps de discuter, de m’expliquer les gestes réalisé au fur et à mesure. Merci à elle d’avoir fait en sorte que ce moment normalement désagréable ce passe si bien.

+ de 2 jours que j'essaie d'appeler pour une echographie pour mon fils, aucun appel n'aboutit sur la totalité des IRIS GRIM de la région.....

Accueil Radiologie côté urgence de la main. Le 3 Avril Personnel très accueillant, professionnel, aimable et souriant. Cela fait plaisir de voir du personnel aussi gentil. Merci à elles.

40€ de dépassement d'honoraire pour un scanner simple... c'est plus que la part prise en charge (30€ sur 70€). Une honte.

Si j’avais pu mettre zéro, c’est ce que j’aurais fait ! Je suis venue passer une hysterosalpingographie, alors ce n’est pas l’une des radiographies les plus agréables qu’on se l’admette. Mais alors là, 45 minutes de retards sans parler de l’attente dans le « box ». Les explications minimisantes la possible douleur (sachant que c’est propre à chacun). La gynécologue (je me passe de citer le nom), me tiens tête quand je lui dit que non je n’ai pas fait de frottis en 24 ans d’existence sur terre (apparemment elle doit mieux savoir que moi) et toujours cette même personne à des propos grossophobes envers moi je cite « au vue du physique de la dame » j’entends tout je suis à côté, mais, encore lorsqu’elle utilise le spéculum est d’une délicatesse sans nom(je me passe de dire que j’ai saigné au moment au celui-ci a été enlevé). Et pour finir lorsque la douleur est alors insupportable au point où mes jambes tremblent énormément et qu’une cela m’est impossible de rester allongée, je supplie d’arrêter tout cela, cette même femme me tiens les jambes en me disant que c’est bientôt finit (ça a durer encore 10min, je pleurais en lui suppliant d’arrêter). À la fin cette femme a eu le toupet de me dire « il faudra revenir et dans ce cas il faudra prendre un décontractant ! » Une expérience traumatisante !!

Super centre d'imagerie, je n'ai quasiment pas attendu, tout est digitalisé à l'arrivée, il faut s'enregistrer à l'entrée avec sa carte vitale, très rapide! J'y suis allée pour une mammographie et échographie pour lesquelles j'appréhendais beaucoup, mais tout s'est bien passé. Personnel agréable et bienveillant! La radiologue a été vraiment très rassurante et professionnelle, le docteur pour l'échographie aussi. J'y retrournerai pour mes prochains examens.

IRM en fin de journée ( 1 heure de retard ) organisée par 2 opératrices , charmantes , apparemment pas de médecin présent , Compte rendu en ligne le lendemain, a peu près un copié collé du compte rendu du même examen passé en 2023 ! Les douleurs sont quant à elles ++++. Bref vos prestations ne méritent pas votre “ option de pratique tarifaire maîtrisée “ aucune confiance ,en votre diagnostic à distance Je ne viendrai plus dans ce centre , vous serez sans doute soulagés de recevoir un patient de moins,

Je vais souvent dans ce centre pour mes scanners, hier ayant eu besoin d'un examen supplémentaire on m'a accompagné gentiment jusqu'à une autre partie du bâtiment. Très aimablement. Merci à cette personne du service de radiologie. radiLLa

Très bon accueil, réactifs, docteurs competents

Très déçu. 45 minutes de retard. Toilettes Très sales , papiers inexistant. Personnels limite aimable.

Impossible à joindre, plusieurs appels

Accueil, Calme, Serein, sympathique

La personne qui m'a fait l'IRM était vraiment super. Si je n'avais eu affaire qu'à elle j'aurai mis 5*. Par contre la secrétaire devrait vraiment changer de métier. Elle parle vraiment mal aux patients, souffle et envoi balader les gens qui appellent, au téléphone, car on est samedi!! Les gens se permettent vraiment n'importe quoi. Y a plus de respect

Très satisfait de mon expérience IRM chez Iris-Grim. Maëlle, branchant ma perfusion et me voyant blêmir, a su trouver les mots et les gestes pour que je reprenne des couleurs. A l’issue de l’examen, le Docteur KOUMAKO a pris le temps de me traduire très gentiment ses observations. Bref, d’excellents professionnels compétents et souriants, sans oublier l’accueil, l’opératrice et la facturation…

Accueil parfait, personnel compétent.

tout s est très bien passé, accueil rapide, sympathique et efficace! Merci à vous!! (Visiblement beaucoup d amélioration sur la prise en charge, au vu d autres commentaires, bravo!)

L'accueil téléphonique est extrêmement professionnel et emapathiqu, la gentillesse de personnel administratif est hors du commun. Merci à toute l'équipe, vous êtes formidables !

Oui très bien

J'ai appelé pour un rdv radiographie. Personnel russe accueillant comme une porte de prison: nous sommes une clinique, nos rdv sont pour nos chirurgiens. Si c'est votre médecin qui vous envoie rdv possible dans 3 mois . Merci pour la transparence néanmoins, là il n'y a pas de doute! Exécrable entreprise, rien à voir avec un établissement de soins.

Personnel accueillant et professionnel !!!

Très bon accueil, les manips radios étaient adorables ! Très peu d’attente !

J'ai passé une IRM il y a 2 jours, très bon accueil du début à la fin ,une très bonne prise en charge , l'infirmière très à l'écoute et très professionnelle ,le médecin très à l'écoute et dans l'ampathie. Rien à dire. ,

Personnel accueillant et très gentil

Accueil téléphonique auprès d'une secrétaire déplorable !!!aucune empathie très décevant dans le domaine de la santé ! M a raccroche au nez ! Des formations assertivite existent !

J'ai passé un scanner il à deux jours . J'ai un long parcours médical semé d'embûches et là je dois dire que pour la première fois ,tout a été formidable! De l'accueil ; en passant par l'infirmière et pour terminer le compte rendu de la radiologue ,très empathique , tout cela me fait vivement recommander cet établissement.!

Résultats scanner et la conclusion du médecin en contradiction. Scanner Résultats rein droit et conclusion du docteur El Gueddari il met rein gauche. Ma date de naissance 76 ans sur indication 78 ans. Quel sérieux. Comment faire confiance ?

Accueil déplorable, aucune empathie, standard injoignable malgré 15 appels. Rdv IRM annulé une fois sur place le médecin présent n'avait pas la compétence pour les masses molles et sa secrétaire n'a pas regardé l'ordonnance transmise depuis plus de 2 mois. 3 autres personnes dans le même cas le même jour. Selon les personnes de l'accueil c'est de la faute des patients ou des secrétaire des médecins qui louent les salles mais pas de la leur donc elles ne feront aucun effort pour trouver une solution que l'on attende 2 mois de + qu'on souffre, elles s'en contrefichent et le font savoir, 45 minutes à attendre et nous faire espérer un nouveau rdv et finalement non, au bout de 45 minutes on photocopie votre ordonnance on vous promet qu'on vous appelle lundi. Aucun rappel au bout d'1 mois. Heureusement que d'autres centres comme Confluent ou Jules Vernes sont mieux organisés, plus professionnels et sympathiques.

Je m'excuse pour le très gentil jeune homme qui m'a accompagné pour mon IRM qui lui a été plus qu'agréable et prévenant, mais tout le reste du personnel est plus que désagréable, les femmes de l'accueil seraient vraiment à changer. Pourquoi travailler au contact de patients si vous n'aimez pas les personnes ???? Je suis suivi au centre d'endométriose donc ils m'ont fait passer l'IRM là-bas d'office, si vous avez le choix, EVITEZ !!!!

Si je devais réagir à l’appel téléphonique de ce matin pour une simple prise de rdv je dirais que la dame que j’ai eu était mal-polie, hautaine, suffisante, méprisante et de ce faits, incompétente. J’ai franchement rarement eu à faire à une secrétaire si peu professionnelle

Avis pour le centre d’échographie : Si j’avais pu mettre 0 étoile je l’aurais fait… De la prise de rendez-vous à la présentation au rendez-vous, la secrétaire médicale a été sèche, pas aimable et n’a eu aucun respect envers la patientèle : elle répond aux patients de manière froide et expéditive voire ne leur répond pas… (mon « au revoir » est resté sans réponse… À croire que dès que je suis rentrée dans l’enceinte du bâtiment cette personne a eu quelque chose contre moi) Je vous conseille donc de ne pas vous tromper de bâtiment, ne pas demander votre chemin pour trouver la bonne salle d’attente sous peine d’avoir un semblant de réponse et qui plus est, sur un ton irrespectueux. En 1h d’attente, cette personne a dû être cordiale avec 3 patients… Peut-être vaudrait-il mieux changer de métier et en choisir un sans aucun contact avec des tiers ? Une affiche pourtant présente dans la salle d’attente indiquant « Le respect c’est comme le sourire : ça ne coûte rien et tout le monde aime ça » devrait peut-être être lue par cette personne… En revanche, le rendez-vous s’est très bien passé, le docteur a été très aimable et respectueuse car, malgré son retard, des excuses (non nécessaires mais qui sont plaisantes) ont été faites. Docteur professionnelle, rien à dire et mon étoile lui est dédiée !

Gentillesse et sérieux. Je recommande.

De la prise de RDV au reste, des secrétaires désagréables, sèches. Ça vaut le coup de patienter 3 mois pour un examen...

Parfait

Un très bon service de radiologie. Le personnel y est très accueillant et nous rassure lors des examens.