Centre d'imagerie médicale - Selimed 63 Centre de radiologie

Personnel compétent sur place mais réserver un créneau est impossible : un appel téléphonique n'aboutit jamais, les créneaux Doctolib ne proposent que des samedis, la réservation par mail depuis leur site internet (formulaire de contact faisant office de pré-réservation) n'aboutit pas. J'ai été patient avant de rédiger ce message. du 12 mai au 26 mai : 9 appels, 3 connexions doctolib, 2 formulaires de contacts remplis et envoyés. Il est temps de réagir.

Résultats rapide. Un médecin, humain, et à l’écoute. Il a su me mettre en confiance dès le début, m’expliquer les choses avec clarté et bienveillance, et surtout me rassurer dans un moment difficile. Merci infiniment Docteur Gallon. Je reviendrai faire mes radios ici. Je recommande ce centre !

Pas sérieux mauvais service administratif!! N'envoient pas les documents au médecins demandeurs et quand on relève les problèmes n'essaient même pas de trouver une solution. A fuir donc .

Le Compte rendu indique qu’il est possible de récupérer les images des examens en ligne. Impossible, quand on appelle la personne en ligne indique qu’il n’y a plus d’images « numericables » Je lui fais répéter deux fois le mot qui n’existe pas dans la langue française, le compte rendu papier indique pourtant bien que les images sont accessibles en version numériques… On doit le rappeler j’attends toujours…

Très bon cabinet, pas d'attente, DR COTTON DE BENNETOT, Très bien ainsi que son assistante,

J’ai pour habitude depuis plusieurs années de me rendre à ce centre de radiologie et trouve que le service se dégrade fortement. Pas de places de parking dispo ni à mon arrivée ni à mon départ (les mêmes véhicules stationnés). Radio effectuée au pas de course (j’ai peut-être loupé que c’était une compétition). 10 min plus tard le compte rendu donné par la secrétaire. Je demande à être reçu par le dr Vivier (étant la radiologue avec qui j’ai pris le rdv). La secrétaire refuse m’indiquant que ce n’est pas nécessaire. Pourtant à la vue du commentaire dont je ne comprends qu’un mot sur 4, me recevoir comme il est d’usage aurait été pertinent. Toujours obligée de faire l’avance mutuelle (en 2025 avec l’IA on peut sûrement ne plus être obligée ?). En constatant le prix, je me dis que le rapport tarif/horaire semble très lucratif.

Rdv pour radio du genou ce jour Pas d'attente pour la radio juste un tout petit peu pour le médecin en sachant qu'elle était seule ce jour Équipe au top très agréable de l'accueil au manip radio et radiologue!

Je suis allée dans ce cabinet pour la troisième fois. Toujours autant de professionnalisme, de gentillesse, de sourire et de respect du patient. Tout cela pour l'ensemble des intervenants. Et contrairement aux dires de certains, il y a bien convention avec les mutuelles, le patient règle uniquement l'éventuel dépassement d'honoraires. En prime, un parking ...de l'or sur Clermont en ce moment. Surtout ne changez rien, vous êtes tous super !

Rdv aujourd’hui le 10/12/2024 pour mon père la radiologue très désagréable pas du tout à l’écoute parle trop fort limite crie vraiment la première fois que je vois ça dans le milieu médical à fuire

Ma fille devait passer une radio et une échographie. J'avais pris le rendez-vous pour la radio et quand on s'y est rendues, j'en ai profité pour demander un rendez-vous pour son échographie. Le docteur était présent et disponible, il nous a proposé de faire la radio et l'échographie en même temps ! Accueil très chaleureux de la part des 3 personnes au secrétariat et médecin à l'écoute et pédagogue. PARFAIT !

Pas conventionné avec les mutuelles, aucune mutuelle !!! Mais comment c'est possible en 2024 ? Il faut faire l'avance de grosses sommes !!! Et vous serez remboursés après par votre mutuelle !!! Mais qui peut se permettre ?

Acceuil secrétariat agréable. Attente relativement rapide. Très bonne prise en charge de toute l’équipe avec compétences et humanité.Merci beaucoup

Jamais eu de problème avec ce centre jusqu'à ce soir ou un médecin avait 1h20 de retard pour une échographie. Inadmissible et toujours les mêmes excuses (pleins de bobos, soi-disant urgence...). Bref, très déçu ce soir.

Super accueil dès l'arrivée avec les secrétaires en passant par le personnel pour les examens et les médecins.. tout est super bien organisé ...deux examens à faire ...1h en tout et pour tout jusqu'à la remise des examens ! alors que la salle d'attente était bondée vraiment chapeau ! Je recommande vivement ce centre de radiologie au top !

Expérience épouvantable j’en suis ressortie traumatisée, échographie bâclée en 5 mn , avec reproches parceque je n’avais pas bu assez d’eau pour l’examen .. ni bjr ni au revoir et de toute évidence cette attitude due à une mésentente entre le médecin prescripteur et le radiologue. Plus jamais !

J’ai plus de 70ans et c’est la première fois que après une radio, je ne vois pas de radiologue. La secrétaire, en même temps que mon paiement m’a remis mon enveloppe. Merci. Bravo Dr Fanny Lecomte, je ne manquerai pas déconseiller le cabinet et votre manque de respect/ patient interpelle.

Accueil le 8 août 2024 à 8h10 par une secrétaire avec des lunettes et une chevelure légèrement rousse qui se fou d'une personne de 80 ans. Une honte

Une secretaire tres sympa mais la radiologue jeune (blonde avec des lunettes) tout le contraire, elle te parle comme un chien et elle t'engueule si t'arrive pas a te mettre a une certain position, tres desagreable.

Magnifique expérience praticien avec 1 heure de retard docteur Lofti pour ne pas la citer , pas une excuse vraiment agréable et en plus 12e de dépassement Je vous laisse jugé....

Ce jour, vendredi 28 juin 2024 à 10h30. Rendez-vous pour une osteodensitometrie. L'accueil est des plus souriant, personne efficace et aimable. Radiologue très enjoué, professionnel et à l'écoute. Je recommande vivement cet établissement. Mr Vangheluwe

Accueil déplorable au cabinet radiologie. Secrétaire qui vous parle comme à un chien car nous n'avions pas d'ordonnance pour le produit de contraste. Il faudrait peut-être coordonner les services et changer de secrétaire.

Une secrétaire très gentille et très professionnelle, qui m'a même aidé à retrouver ma route vue le bazar à cause des travaux. Enfin j'ai eu à faire à une jeune manipulatrice pour les radiographies. Celle-ci ne sait pas ce que c'est que de souffrir, je suis restée zen mais la prochaine fois je le serais moins si ça se reproduit, je vais lui montrer si je me sous estime. Elle ne connaît pas les douleurs, et je l'agacais à prendre du temps pour me positionner. Bien dommage!!! Qu'elle se méfie au prochain examen. Ensuite, une échographie avec un jeune Dr, Dr Gallon, très sympa qui a prit le temps de me serrer la main, de m' expliquer l'examen et les résultats ( je le recommande). Ensuite un jeune homme m'accompagne au vestiaire gentil aussi, plein d'humour qui prend mon sac pour m'aider. Et après un autre Dr, Dr Roche très professionnel mais qui me prend un peu de haut. Lui c'est Mr et il sait tout. Ils me savent pas à qui ils ont affaire, le patient peut être Dr aussi. Tout ça pour dire que c'est dommage, il y a trop de différences, tout le monde devrait être sympa et professionnel à l'identique. Il y a beaucoup de monde, certains abattent le boulot, tant de minutes pour tel examen, pas envie d'être sympas, ni proche de leur patient. Bien triste..

Accueil froid, secrétaire blonde, une vingtaine d'années arrogante, hautaine, et agressive,preuves a l'appui qu'elle a tord,elle vous repond avec froideur, et mépris..elle n'est pas a sa place là-bas, il faut etre humain lorsqu'on travail avec des patient et ce n'est pas son cas..le medecin etait cordial mais sans plus..je ny retournerai jamais et je déconseille fortement ce cabinet medical

J’aurai pu mettre 5 étoiles si une des deux secrétaires n’était pas aussi désagréable… l’autre en revanche était très agréable ! Hormis cela, rendez-vous très rapide, assistant radiologue extrêmement gentil et radiologue, le Docteur Morin auss, il a été très rassurant, très professionnel et humain, je recommande à 100%.

Extraordinaire! J’ai 35 ans et il paraît que les mammographies font mal surtout si ont est jeune. J’étais terrifiée mais j’ai été reçu par un jeune homme avec les cheveux long d’une douceur incroyable, il a prit le temps de tout m’expliquer . Et surtout il pressait le second progressivement de manière manuelle et non mécanique. Je n’ai rien sentie. Merci beaucoup 😊

J’y suis allée pour une échographie de ma jambe ayant une douleur atroce prescrit par le médecin du Sport. J’le médecin me fait comprendre à moi et à mes parents que m’a jambe n’a rien. 3 mois après toujours aussi mal je consulte un autre médecin qui réalise lui aussi une échographie et me détecte une tendinopathie d’insertion au niveau du tendon de ma cuisse merci beaucoup !

Très déçue. Je suis venue ce jour, lundi 11 décembre à 17h30, et j’ai eu le bonheur d’entendre de l’autre côté de la porte des moqueries de la part des manip radio/radiologues quand elles ont vu mon nom de famille. Très pro félicitations mesdames. Par contre un grand merci au Dr Malinaud qui a été génial, qui m’a tout expliqué sur mon échographie avec une grande gentillesse. Une personne très humaine comparé à son équipe.

c'est la deuxième fois que je viens dans ce cabinet - l'accueil est toujours agréable - Les medecins à l'écoute et vous mettent à l'aise - je suis passée à l'heure -merci encore - visite le 17/10

Je ne recommande malheureusement pas du tout ce cabinet. Ma première expérience s’est très mal passé. Ne mis connaissant pas, je suis venu un peu en désordre mais j’aimerais juste te dire que c’est assez normal vu que c’était une première fois pour moi! L’ayant senti au lieu d’essayer de me mettre à l’aise d’entrée à l’accueil, le secrétariat vu que j’avais du mal à me faire comprendre m’a totalement rembarrer. De plus, le médecin à refusé de me prendre après avoir parler avec sa secrétaire qui me la dit avec un grand sourire. Je peux comprend pas que dans ce milieu on ne puisse pas avoir le temps pour son patient c’est très grave.

J'avais un rdv pour une radio des pieds planifiée 2 semaines à l'avance et on m'appelle 1 jour avant pour me dire qu'il est annulé. On ma ensuite propose de décaler le rdv à 3 semaines de la date prévue. Je ne suis pas du genre à me plaindre mais la c'est un sérieux manque de professionnalisme et d'attention à la patientelle. 6 semaine après la blessure... à quoi me sert la radio?

Je suis venue faire des radios du dos et tout s'est très bien passé. Contrairement à certains commentaires, les secrétaires à l'accueil sont toutes sympathiques. Le jeune homme qui m'a fait passer mes radios était très gentil et à vraiment réussi à me mettre à l'aise, ce qui n'est pas chose facile. Le médecin est sympathique aussi.

Prise de rdv facile, personnel agréable et accueillant. Dr Antoine Roche disponible et doux pour la prise en charge d’un bébé de 1 mois pour une échographie. De plus, gel pour l’échographie est chauffé ce qui est beaucoup plus confortable pour l’enfant !

Le médecin qui a reçu mon épouse a été bien plus qu arrogant. Ce type d attitude est vraiment inadmissible. De plus aucune excuse pour le retard lors du rdv. A ce demander pour qui il se prend.

Zéro ponctualité. Rdv à 9h30. On m'envoie un SMS pour préciser de bien arriver avec 5mn d'avance. Plus de ¾d'heure après, toujours pas passée. Beaucoup dautres personnes passent. Aucune communication, aucune excuse. Quand je demande aux secrétaires, elles ont l'air de trouver ça normal...

Très satisfaite. C'est la 2ème fois que je prends rendez-vous pour des radios une fois en juin pour ma fille une fois aujourd'hui pour moi. Les secrétaires sont très sympas et efficaces, les personnes faisant les radios très professionnelles et les radiologues expliquent avec empathie les résultats. J'ai adopté ce centre dans lequel je reviendrai en cas de besoin.

Très satisfait de la prestation : l’accueil ok, rdv à l’heure, le médecin a été à mon écoute, puis a pris le temps de faire une échographie détaillée, et commentée. Il m’a donné des conseils très clairs sur la suite du traitement. Rien à dire, je suis sorti très confiant dans le diagnostique qui avait été fait.

Je suis allé consulter pour un problème récurrent de mon épaule. La prise de rdv téléphonique a été relativement rapide, j'ai pu m'y rendre quelques jours après. A l'arrivée, les secrétaires sont polies et souriantes. Je suis rapidement installé dans ma salle d'échographie où le docteur Lecomte s'occupe de me faire mon examen: médecin à l'écoute et qui m'a bien expliqué ma pathologie et les différents moyens d'y remédier. Je recommande vivement.

Je suis venu pour faire faire une échographie des hanches pour mon bébé de 1 mois et demi. Prise de rendez vous rapide sur doctolib. Secrétaire agréable et je tenais à remercier le Dr De Frassinette qui a pratiqué l'échographie, pour sa gentillesse, son humour et sa douceur avec mon fils. Au top avec les enfants. Je recommande a 100%.

J'appel pour prendre rendez vous la personne au téléphone d'une agressivité incroyable . Je ne sais pas si cette personne c'est une stagiaire mais elle dîne d'être secrétaire médicale . J'avais l'impression aussi d'être tombée sur une plaforme a l'étranger comme les opérateurs téléphoniques ça me surprendrais selimed63 que j'ai l'habitude passer mes examens qu'ils soustraire leur appel téléphonique . Jamais j'étais acceuillie de la sorte

0 étoiles pour les secrétaires irrespectueuses, mal polis, culotté et frôlant l’arrogance. 1 étoiles pour la femme qui s’est occupé de passer la radio. Nul besoin de raconter ici le désagrément et les remarques déplacer de ce centre de radiologie, se serait gaspiller du temps et de l’énergie. Secrétaires, n’oubliez pas que votre rôle principal est de s’occuper de l’organisation et du fonctionnent de l’organisme, voilà ce pourquoi vous êtes payer mesdames . La secrétaire se doit donc d'avoir une très bonne capacité d'écoute, de compréhension et de réaction. De ce fait, des compétences excellentes en communication sont essentielles pour pouvoir assurer vos missions me semble-t-il, alors vos remarques et vos opinions non fondés vous les garderez pour vous à l’avenir. Cordialement

Les + -Les praticiens sont cordiaux, rapides et efficaces. Les - -L'emplacement du centre n'est pas très pratique, difficile de se garer et l'entrée est avec un portail où il faut sonner et attendre qu'on nous ouvre, pas super quand il pleut... Si on ne connait pas il est très fastidieux de savoir où entrer, c'est très mal indiqué. -Une fois entré il faut se compresser c'est assez petit et rempli, il n'y a pas assez de chaises pour la distanciation covid et en cas de forte affluence pas assez de chaises tout court. -L'attente est très longue, il y a 3 guichets mais ils servent aussi bien pour les gens qui arrivent que pour ceux qui repartent et doivent récupérer leur carte vitale et régler. En l'état il n'y a donc concrètement qu'un seul guichet d'effectif pour les arrivants. Préparez vous à patienter au moins 30 minutes avec RDV, je ne m'y suis pas aventuré sans. -Il y a un gros pilier devant les guichets, du coup on ne sait pas trop dans quelle file se mettre et on ne voit pas forcément quel guichet nous a appelé. -Il y a 2 files mais rien n'est indiqué, les gens se croisent dans un grand n'importe quoi dans les files entre ceux qui viennent et ceux qui vont régler la note... -Les secrétaires sont lentes et n'expliquent pas grand chose.

Je suis allée aujourd'hui dans cet établissement et je suis très surprise de certains commentaires. J'ai un gros problème à l'épaule droite et j'ai eu besoin d'un rendez-vous de manière urgente vu que je souffrais énormément. Ils m'ont rappelé dans la journée et donné un rendez-vous très rapidement Le personnel de l'accueil est charmant. Concernant l'acte médical je ne donnerai pas d'avis vu que chacun à son praticien qui n'est pas forcément le même pour tout le monde. Concernant le mien Monsieur Lazzar Hakim ! Je recommande à 500 % !!! Hyper compétent ! Ça fait deux ans et demi que je galère avec mon épaule et il n'y a que Monsieur Lazzar qui dès le premier rendez-vous non seulement m'a soulagé mais m'a dit clairement de quoi je souffrais !!! De plus il est super sympa et très doux dans ses actes médicaux. Il est charmant il a toujours le sourire !! Hyper compétent et sympa quoi demander de plus ? Moi qui est horreur de l'incompétence je suis ravie ! Si vous souffrez allez voir Monsieur Lazzar Hakim vous ressortez soulagé et avec le sourire !! Sylviane Khemisti Galpier

A éviter. J'y suis allée pour un contrôle suite à la présence d'une grosseur mammaire et ils n'ont pas jugé bon de me faire une mammographie sous prétexte que j'en avais passé une 4 mois plus tôt. C'est limite s'ils ne m'ont pas dit que je leur faisais perdre leur temps. Résultats : je me retrouve avec un cancer métastasé car pris trop tard. Merci bien !!!

Après avoir téléphoné pour prévenir de mon retard de 10 minutes, l assistante au bout du fil me dit que sans problèmes, ils m'attendent pour passer l'échographie. Arrivé au centre radiologique, la personne en face de moi à l'accueil me dit qu'elle ne m'ont jamais dit cela pire encore elle m'aurait prévenu que le docteur était parti. Chose totalement fausse. Merci encore pour votre professionnalisme .

Super centre de radiologie. Pour avoir passé un examen loin d etre agréable et stressant, j ai eu la chance de tomber sur 2 personnes très sympathique. On m'a rassuré sur le déroulé de l'examen et ils ont pris le temps qu'il fallait pour tout m'expliquer. Merci à ces 2 médecins qui font vraiment leur métier avec plaisir. Je recommande.

Aucun problème avec le médecin cependant certaines secrétaires sont clairement partisanes du moindre effort... Elles préfèrent se soucier de la police d'écriture de leurs ordonnances plutôt que de la raison pour laquelle la mienne n'a pas été imprimée. J'ai dû attendre 45mins avant que le médecin leur demande pourquoi j'étais toujours là. Peut-être est-il temps de prendre sa retraite.

Vous y aller pour le rein droit, on vous regarde le rein gauche. Quand vous faites la remarque, on vous dit qu'ils savent ce qu'ils font. En attendant, je suis obligé de demander une autre ordonnance et de refaire des examens ailleurs. Et pour bien finir on vous met un dépassement d'honoraires de 15€, alors que vous avez attendu 30min, pour un examen qui n'est pas le bon. Merci en tout cas, je suis rassuré de savoir que je n'ai rien à un endroit où je n'ai pas mal

Rendez-vous ce jour, franchement parfait j'ai attendu 2 minutes en salle d'attente, l'examen s'est très bien passé. Le personnel, que ce soit secrétaire, médecin, radiologue, etc.. Sont tous très souriant, chaleureux et à l'écoute. J'ai eu toutes les explications que je voulais. Je recommande fortement !

Centre très bien je fais faire toutes mes mamo, radios, échos, pour moi et mes enfants et tous se passe toujours bien. Nous sommes pris a l heure. Un médecin vous explique votre examen correctement. Le centre est très propre et il y a un parking privé . Je recommande

rapide et efficace super accueil et secretariat sympa Toilette très propre et moderne......avec la marque GROHE Avec une place pour changer le bebe, et espace handicaper respecter aussi