Centre d'imagerie médicale de Chateau Gombert Centre de radiologie

Qu'est ce que c'est que ce cabinet de radiologie qui n'a pas de rdv avant un mois et qui ne laisse aucune place aux urgences? Encore un unique centre de profit pour ses propriétaires, sans aucune place pour l'humain, la souffrance et le besoin, honteux...

Je tiens à féliciterles secrétaires pour leur accueil, leur professionnalisme et leur gentillesse. BRAVO.

Très mauvaise expérience avec un RV pris avec l'IA. Je me suis présentée le jour et l'heure annoncée et aucun RV n'était enregistré.

Très mauvaise expérience avec un RV pris avec l'IA. Je me suis présentée le jour et l'heure annoncée et aucun RV n'était enregistré.

La prise de rdv est catastrophique et insite à fuir vos services. On répète 20 fois à l'automate qui ne comprend rien et on finit par abandonner. Encore un essai une fous ou deux et je quitterai définitivement votre centre Merci

Merci à Sandrine, pour son accueil chaleureux, sa gentillesse et tout ses conseils ! Et je remercie également le radiologue, Jean Stéphane pour, sa patience, sa compréhension et sa bienveillance (de la pédagogie à toute épreuve). Bravo à vous 2, je recommande à 100%!!! 😊👍

Je mets une note nuancée en raison du serveur vocal qui prend rdv à l'aide d'une IA qui ne comprend pas ce qui lui est demandé. Mon nom a été complétement modifié malgré l'épellation, impossible d'ajouter une information utile pour le personnel et donc impossible de parler à quelqu'un, dans mon cas en l'occurrence qui avais une ordonnance pour plusieurs examens à faire le même jour. Aussi, un dépassement hors nomenclature de 5e qui n'est pas déclaré à la SS...impossible de se faire rembourser un acte qui n'a pas été déclaré sur la transmission comme un dépassement réglementé. C'est donc une facturation qui reste à notre charge, purement et simplement. Pas très clean tout de même.. Le personnel est cependant très bien et subit les désagréments relatifs au capitalisme de son employeur, tout comme la patientèle.

Souriantes , agréables les secrétaires sont gentilles . Pas d’attente , heures de rdv respecté . Examen bien passé , très douce . Et le radiologue explique bien . Résultats immédiats

Rdv pris sur Doctolib en avance tous les documents déposés dans l’espace on m’appelle pour me demander de bien acheter les mediments pour une radio bien précise et importante. Rappel 2h plus tard pour annuler le rdv car il n’avait pas vu que le médecin est en congés… je me retrouve sans rdv la veille pour le lendemain avec des médicaments achetés pour rien JE NE RECOMMANDE PAS

A chaque visite je suis ravie. Le personnel est au top. (Docteurs et secretaires) Les RV sont rapides comme les résultats d ailleurs. Très bon diagnostic. A recommander.

A chaque visite je suis ravie. Le personnel est au top. (Docteurs et secretaires) Les RV sont rapides comme les résultats d ailleurs. Très bon diagnostic. A recommander.

j ai parfaitement été prise en charge du secrétariat fort sympathique au manipulateur radio. RAS

j ai parfaitement été prise en charge du secrétariat fort sympathique au manipulateur radio. RAS

Tout s'est passé rapidement avec professionnalisme — l'acceuil / réception, la radio et le téléchargement des résultats. Merci !

Tout s'est passé rapidement avec professionnalisme — l'acceuil / réception, la radio et le téléchargement des résultats. Merci !

Ce jour, alors que j ai un RDV sur Doctolib, je suis obligé de faire la queue. Au bout de 30 min, j échange avec les gens et je le rends compte que ceux qui n ont pas de RDV sont dans la queue, impossible de passer directement ou de se faire appeler sans se faire enregistrer. C est du grand n importe quoi. Priorité aux gens qui ont rdv, on respecte les gens et l heure et ensuite on s occupe des autres, et quand c est compliqué on refuse. Mais en aucun cas on fait perdre du temps aux gens, il est précieux pour tous. Si je pouvais mettre zéro étoile je le ferai. Au final je repars avec 1h de retard sans avoir pu réalisé mon échographie. Une organisation chaotique et bien sûr ils ne répondent pas au téléphone non plus, donc à part faire la queue et attendre aucun échappatoire.

service normal. horaires respectées. en revanche pourquoi ce changement de prise de RDV avec de l'IA ? experience très désagréable de converser avec un robot . Rien de mieux qu'une vraie secrétaire médicale humaine !

service normal. horaires respectées. en revanche pourquoi ce changement de prise de RDV avec de l'IA ? experience très désagréable de converser avec un robot . Rien de mieux qu'une vraie secrétaire médicale humaine !

Juste venu chercher des résultats d'un examen effectué ailleurs. Les deux rombières de l'accueil sont très désagréables, pas aimables pas souriantes. Celle qui m'a renseigné m'a regarder comme si j'étais un extraterrestre venu lui demander la recette de la daube provençale. Déjà lors de la prise de rendez-vous, celle qui m'a répondu c'est permis des commentaires déplacés. Où est le temps où nous étions accueilli dans ce centre de radiologie par des jeunes femmes sympathiques et souriantes. Il conviendrait de changer de métier ou de prendre da retraite. Le personnel médical n'est bien entendu pas mis en cause.

Première fois ce lundi 12 mai pour une radio sans rdv. Secrétaire efficace et aimable. Peu d'attente. Radio rapide et resultat rapide quelques heures après en ligne. Parfait merci

Bon accueil très professionnel mais insuffisamment confidentiel vu le monde qui s’y présente tout au long de la journée.

Bon accueil très professionnel mais insuffisamment confidentiel vu le monde qui s’y présente tout au long de la journée.

Ils ont toujours beaucoup de retard et le personnel est assez désagréable malgré le respect de chacun. D un point de vue professionnel : avec le retard, les examens sont fait « très rapidement » sans explications des résultats. Je ne recommande pas ce centre. En échange avec mon médecin, il s avére que mon avis est partagé par d autres. Peu de centre dans le secteur, c est dommage.

Mon père a passer une radio mais l’imprimante ne fonctionnait pas. Je suis donc venu chercher la radio le lendemain à 18h15 et le centre fermé à 18h30. À mon arrivée, la porte était verrouillée. La secrétaire m’a ouvert la porte et cela l’a agacé, car pressé de partir, L’accueil a été exécrable. La secrétaire me dit qu’il fallait venir avant le temps d’imprimer la radio, je peux comprendre, mais la radio était prête juste derrière elle ce qui la déconcerté elle avait juste à attendre le bras et cela l’a apparemment dérangé. Je lui ai fait savoir que son comportement était très impoli, et Cette personne m’a prié de partir!! C’est honteux et inacceptable l’accueil Est censé refléter l’image du personnel, et quel image Déplorable, je n’y mettrai plus jamais les pieds!! Je déconseille ce centre il y a plus agréable ailleur!!

Un peu d'attente mais sinon efficacité de la secrétaire médicale. Le RDV avec le médecin s'est bien passé. Celui-ci à l'écoute et a commenté l'examen ce qui est appréciable.

J'ai eu un bon accueil malgré l'affluence de patients. Les secrétaires sont comprehensives et professionnelles et les médecins au top. Beaucoup de monde il faut arriver 1/4 d'heure avant.

J'ai eu un bon accueil malgré l'affluence de patients. Les secrétaires sont comprehensives et professionnelles et les médecins au top. Beaucoup de monde il faut arriver 1/4 d'heure avant.

accueil agréable malgré l'énorme file d'attente! l'heure du rendez vous respectée personnel courtois locaux propres parking

Malgré un temps d’attente important pour se faire enregistrer environ 15 personnes avant moi j’ai trouvé que le personnel a fait de son mieux tout le personnel était agréable et professionnel pour que la situation se passe de la meilleure des manières donc je reste satisfaite

Radio : prise de rv très rapide Manipulateur : respect horaire., aimable. Résultats compte rendu : INACCEPTABLE ! Radio passée le jeudi 14h40. La secrétaire me donne les images et me dit de récupérer le compte rendu en fin d'après-midi maximum. Je précise que j ai 1 rv spécialiste le vendredi 15h00. Le vendredi matin je me rends au centre et la secrétaire me dit que les résultats ont été interprétés la veille au soir et qu elle n a pas eu le temps de les taper, qu'il faut que j aille sur le site dans l après midi. Et nous sommes le week-end je n ai toujours rien reçu. Je souffre sans savoir ce que j ai. Le centre est fermé. Le specialiste n a pas eu de compte rendu.Je vais devoir attendre que la secrétaire tape mes résultats, un jour .... Je comprends que l accueil des patients géré par 2 secrétaires prend du temps ..mais les résultats écrits doivent être donnés dans les 24h et non pas plusieurs jours après. Déçue. Pas sérieux.

Un peu d attente mais après un week-end c est normal secrétaire seule mais très efficace

Un peu d attente mais après un week-end c est normal secrétaire seule mais très efficace

Très bon accueil 👍 très peu d attente .Je recommande . Personnel compétent.

Rendez vous à l heure et rapide aucuns soucis Compte rendu reçus dans l heure suivante parfait

Rendez vous à l heure et rapide aucuns soucis Compte rendu reçus dans l heure suivante parfait

Je recommande particulièrement ce centre qui a su gérer l'urgence du début a la fin. L'accueil par les 2 secrétaires etait rapide et agréable malgré le monde, la prise en charge par le manipulateur tres efficace et a l'écoute et pour finir le diagnostic a été rapide et de qualité. Merci beaucoup pour le service rendu.

Ponctuel et pro, je n’ai jamais été déçu de ce centre d’imagerie. Facile d’accès, créneau sans rdv, gentillesse et professionnalisme de la part de l’ensemble des professionnels

Tout se passe très bien tant que vous n avez rien à leur demander. Je veux leur demander une facture, j ai envoyé un messages sur leur site je n'ai rien recu, impossible de les contacter, ils ne répondent pas au téléphone... il faut se déplacer surplace je vois pas d autre solution, mais il y a un monde fou...

Tout se passe très bien tant que vous n avez rien à leur demander. Je veux leur demander une facture, j ai envoyé un messages sur leur site je n'ai rien recu, impossible de les contacter, ils ne répondent pas au téléphone... il faut se déplacer surplace je vois pas d autre solution, mais il y a un monde fou...

Bonjour, l établissement est parfait. Je ne vais que dans ce centre médical car, le personnel est performant et agréable. Merci beaucoup 👍

Accueil sympathique même si une des secrétaires peut paraître difficile ce qui est normal en cas d'affluence où certains patients oublient la politesse... Quant au Radiologue & au Docteur Bensoussan : vous êtes rassurants, pro' & géniaux ! Merci 👩‍🦰

Aimable, mais temps d’attente très long et horaires de rdv non respectés, les 1er arrivés passent avant les heures de rdv des autres!

Aimable, mais temps d’attente très long et horaires de rdv non respectés, les 1er arrivés passent avant les heures de rdv des autres!

Je mets 3 étoiles à contre coeur car les secrétaires et praticiens son super! je suis seulement très déçu de la plate-forme qui ne réponds jamais, difficulté à les avoir au téléphone, c'est très embêtant si il y a urgence! Obligation de se déplacer jusqu'au centre.

Le centre radiologie il n’y a rien à dire, les secrétaires sont sympas, souriante, professionnelle et rapide. Par contre la plate-forme téléphonique c’est l’enfer…jamais personne ne répond même avec insistance.

Rdv à 10h30. Pris depuis 3mois. J'arrive 10mn avant comme d'habitude. Salle d'attente pleine. Je passe au guichet d'enregistrement à 10h50. Surprise 30€ de dépassement d'honoraires depuis la semaine dernière ! Svp une autre secrétaire pour enregistrer.

Apparition de dépassement d'honoraire pour une simple radio et secrétaire très désagréable. Moi qui y allait depuis plusieurs années c'est fini.

Apparition de dépassement d'honoraire pour une simple radio et secrétaire très désagréable. Moi qui y allait depuis plusieurs années c'est fini.

Personnel très sympathique et très à l’écoute . Prise de rendez-vous rapide . J’ai recommandé beaucoup de personne dans ce centre de radiologie .

Personnel très sympathique et très à l’écoute . Prise de rendez-vous rapide . J’ai recommandé beaucoup de personne dans ce centre de radiologie .

Bonjour... vraiment le top du top!!! Secrétaire très mais alors très à l'écoute qui fait circuler les informations discrètement pour être pris en charge dans nos handicaps non voyant à l'oeil...je les remercie vivement... et le radiologue a bien suivi...je suis ravie...je conseil vivement ce centre de radiologie

Bonjour... vraiment le top du top!!! Secrétaire très mais alors très à l'écoute qui fait circuler les informations discrètement pour être pris en charge dans nos handicaps non voyant à l'oeil...je les remercie vivement... et le radiologue a bien suivi...je suis ravie...je conseil vivement ce centre de radiologie

Super Prise de rendez-vous assez rapide. Appel à 12h30 ,rendez-vous à 14h pour une radio. Pas besoin de faire l'avance des soins, ils prennent la mutuelle. Un petit parking juste devant.

Super Prise de rendez-vous assez rapide. Appel à 12h30 ,rendez-vous à 14h pour une radio. Pas besoin de faire l'avance des soins, ils prennent la mutuelle. Un petit parking juste devant.

Très bon accueil , Je recommande à 100 %

Très bon accueil , Je recommande à 100 %

Examens rapides et efficaces. Horaires respectés. L'accueil est très chaleureux... peut-être améliorer la confidentialité pour ne pas divulguer trop fort les données du patient. Sinon ce centre de radiologie est top.

Les assistantes médicales de l'accueil très agréables et très aimables, elle trouvent toujours une solution même quand c'est urgent, les manipulateurs en radiologie aussi pareil.

Accueil rapide et service rapide J'ai été pour faire une radio ,le radiologue ne pose aucunes questions du motif douleur ou pourquoi faire une radio on a l'impression de ne pas être traité comme des humains. Par contre les deux secrétaires à l'accueil font bien leurs job , et le radiologue très froid aucunes sympathie .

Vérifiez bien que les clichés qui vous sont remis dans votre dossier soient bien uniquement les vôtres... Eh oui, j'ai eu les radio d'une autre personne, en plus des miennes, et le tout dans le dossier d'X-Ray qui est bien à mon nom ! Bravo la confidentialité !

Par un beau jour d'automne, je me suis rendu dans votre formidable centre ou je fut très bien accueillit par un personnel formidable. Passer d'une machine pour une échographie à une machine pour radiologie fut pour moi, une expérience inoubliable. L'ensemble du personnel médical fut également très sympathique. et professionnel. Voilà encore une expérience que je n'oublierai jamais ..................

les personnes à l'accueil sont souriantes et aimables. ça fait plaisir ! Médecin compétent et minutieux. L'attente est courte et les résultats quasi instantanés ! Bravo ! Je recommande

les personnes à l'accueil sont souriantes et aimables. ça fait plaisir ! Médecin compétent et minutieux. L'attente est courte et les résultats quasi instantanés ! Bravo ! Je recommande

Très professionnel. Prends réellement en considération vos attentes. Un plus pour la secrétaire qui m’a appelé après un désistement : je lui ai fait part de la douleur atroce de mon genou

J'ai eu la chance d'être reçue par Sandrine, qui s'est mobilisée pour me trouver un rendez-vous rapidement. Je la remercie chaleureusement pour son professionnalisme et sa bienveillance. Au plaisir de revenir !

J'ai eu la chance d'être reçue par Sandrine, qui s'est mobilisée pour me trouver un rendez-vous rapidement. Je la remercie chaleureusement pour son professionnalisme et sa bienveillance. Au plaisir de revenir !

Je sors de ce centre de radiologie et je n'ai pas passé la radio car l'accueil de la secrétaire a été particulièrement odieux. Je plains les médecins qui sont obligés de garder des secrétaires aussi médiocres et aussi désagréables vis à vis de la patientèle. Bon courage à eux !

Je sors de ce centre de radiologie et je n'ai pas passé la radio car l'accueil de la secrétaire a été particulièrement odieux. Je plains les médecins qui sont obligés de garder des secrétaires aussi médiocres et aussi désagréables vis à vis de la patientèle. Bon courage à eux !

Un accueil très chaleureux des secrétaires, une manip radio très gentille et la docteur très sympathique, souriante , qui explique tout très bien. Aucune attente prise même en avance ! Le top Je reviendrai avec plaisir Merci pour tout

Un accueil très chaleureux des secrétaires, une manip radio très gentille et la docteur très sympathique, souriante , qui explique tout très bien. Aucune attente prise même en avance ! Le top Je reviendrai avec plaisir Merci pour tout