Centre d'imagerie médicale de Verneuil sur Seine Centre de radiologie

Examen passée mais impossible de consultez les résultats, secrétariat injoignable et personnel peu accueillant

Je n'avais pas lu les avis avant d'y aller mais heureusement car l'accueil est très courtois ils sont très professionnels et la radiologue que j'ai eu très pro et très à l'écoute. Rien à reprocher de mon expérience

A éviter l'accueil désagréable Résultats d'examens après une heure soit disant ça fait plus d'une semaine toujours pas de résultat et personne ne répond au téléphone A fuir même si le rendez vous est proche car sachez que vous allez jamais avoir votre résultat a temps

Personnel très aimable et efficace, rendez vous effectué 10min après l'heure prévue donc rien à redire, médecin aimable et pédagogue

Secrétaire froide et arrogante, conseil :changez de métier. Dépassements d'honoraires abusifs, et cela n'est pas indiqué sur Doctolib !! et en plus le scanner a été fait à l'hôpital de Meulan. On voit pas le médecin lors de la récupération des résultats c'est inadmissible vu le prix payé !! Cordialement.

Accueil zéro, c’est limite si la dame ne vous fout pas dehors pff si on pouvait mettre zéro étoiles

Effectivement ..... Impossible a joindre !!!!!! au bout d 1/2 h sans réponse, j'appelle un concurrent : Réponse IMMEDIATE ! Comme quoi .... Et le tout avec une extreme courtoisie !! Prenez en de la graine !!

Incapables de répondre au téléphone affiché ici ou dans leur site plus de 10x je les ai appelés.

A éviter à tout prix . Examen passé en aout 2024 , j'attends toujours le remboursement, ils ont soi disant un problème de liaison avec la sécurité sociale , ne répondent jamais au téléphone ...ça sonne dans le vide et ne répondent pas aux lettres RAR ... aucun respect pour les clients

L'amabilité c'est en option (sauf une exception à l'accueil) Radiologue aigrie. Je comprends pourquoi c'était le seul centre à avoir de la dispo la veille pour le lendemain. Par contre , j'ai été pris à l'heure et j'ai pu réserver du jour pour le lendemain. Mais je n'y retournerai pas.

Depuis le mois d'aout, aucun remboursement de la SS et en conséquence de la mutuelle: raison donnée: blocage SS suite à utilisation cartes vitales frauduleuses: LRAR envoyée depuis 1 mois sans réponse!! Les appels téléphoniques sont rejetés! C'est une honte! Ce centre est à blacklister . Est ce qu'un client de ce centre sait comment on pourrait faire pour monter un collectif?

Compte rendu erroné à la suite de l’examen. Visiblement le praticien n’avait pas pris connaissance de l’ordonnance. A ce jour je n’ai toujours pas été recontacté pour récupérer les résultats. Qui plus est secrétariat téléphonique injoignable. A fuir!

Secrétaire très désagréable des l’accueil ! Et en plus de cela ont repart sans les radio, après avoir fait des dizaines de centre de radiologie c’est bien la première fois de ma vie que je voit cela ! A FUIR !

À éviter ! Personnel peu accueillant. Ma conjointe a consulté pour une échographie pelvienne et a demandé à ce que je l’accompagne, suite à des problèmes graves qu’elle a rencontrés par le passé. Le Dr MAYER lui a répondu de manière condescendante : « Mais madame, vous avez 20 ans ! ». Je trouve ce comportement totalement inadmissible. Chaque patient a une histoire et des difficultés différentes. La médecine devrait s’adapter aux besoins individuels, et si la présence d’un accompagnant n’est pas autorisée, il serait préférable de l’indiquer avec respect, sans mépris ou jugement

Malheureusement mon commentaire ne va faire qu’appuyer les mauvais avis. Mauvaise expérience pour ma part à cause d’une radiologue qui manque de bienveillance, je me suis sentie jugée !

De la bienveillance et de la gentillesse ! Rdv pour une hystérosalpingographie qui n'a pas abouti la 1ère fois (problème venant de moi). 2ème rdv qui a fonctionné, j'en sors d'ailleurs avec une très bonne nouvelle ! Cet examen est désagréable et un peu douloureux quand même... mais l'équipe est aux petits soins, me rassure et me manipule avec délicatesse pour éviter de me faire mal. Un grand merci pour votre considération !

Depuis ce matin 9h 30 j'essaie de téléphoner pour repousser un rdv impossible il est14 h 30 toujours rien. J'en ai assez....

Passé ce matin une écho avec un dr professionel, par contre je tente depuis + 30mn à les joindre IMPOSSIBLE pour récupérer mes résultats. Quelle dégradation depuis que dr Zhaler n'est plus présent. Dommage

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0. Arrivé avec 5 minutes de retard pour le RDV de ma mère à cause des embouteillages. Le RDV a été annulé et la secrétaire désagréable n'a pas voulu me prendre. Ne vous inquiétez pas, vous ne me verrez plus, ni quelqu'un de mon entourage.

Je viens depuis des années faire mes examens, ceux de mes enfants, au centre d'imagerie médicale de Verneuil et je m'efforce d'être à l'heure à mes rendez-vous médicaux. Cette semaine, j'arrive à 8h22 pour un rendez-vous à 8h15. Mon rendez-vous avait été annulé par la radiologue et j'ai été signalée comme ne s'est présenté au rendez-vous sur Doctolib. Ne vous inquiétez pas, vous ne me reverrez plus.

1ere expérience dans ce centre, mais sûrement pas la dernière! Très bon accueil, manip radio très sympa et Dr Hazebrouck très douce et très claire dans ses explications. Merci à vous.

Depuis 24 h j’appelle sans cesse un sympathique voix enregistrée me dit qu’ils ne sont pas joignables alors qu’il est 14h10….. ce fut ainsi tout l’après midi… je renouvelle ce matin : idem… sachez mesdames que toutes les personnes n’ont pas Doctolib et de plus sur le site Radio des Poumons n’est pas noté et j’ai essayé par dépit un examen qui se rapprochait… plus de place en urgence.. Déjà l’accueil aujourd’hui est à revoir mais là on est à son comble

Je salue et je tends mon ordonnance à la personne qui m accueille en lui disant : j ai rendez vous ; elle rétorque : c est pour prendre rdv ? Non madame c est déjà fait alors après quelques minutes de patience la radiologue me prend. Tout se passe bien. Je retourne dans la salle d'attente pour patienter. Tous les patients qui sont venus après moi ont tous été appelés et rentrés chez eux. J ai tout simplement été oubliée et quand j ose me manifester après 45 mn c est pour me laisser entendre qu on ne savait pas qu'il y avait quelqu'un dans la salle. Quelle mauvaise foi ! Elle a ma carte vitale et mon dossier médical et ne sait pas que je suis là. L accueil est à revoir

Exonérée NON! 93 euros de dépassement d'honoraires alors que j'avais comme demandé apporté ma carte d'invalidité, mon attestation ALD et en plus pour la première fois j'ai eu une personne peu aimable. Si j'avais su. Je n'aurais pas fait cet examen qui représente 1/10ème de ma retraite. ALORS FAITES ATTENTION AVANT

Après avoir lu les commentaires, je m'attendais à avoir une mauvaise expérience. C'est vrai que l'accueil n'est pas hyper chaleureux. Mais, je ne m'attends non plus à ce qu'on m'accueille et me sautant dans les bras. ;) Concernant le commentaire sur l'impossibilité de les joindre, j'ai appelé 1 fois, j'ai eu quelqu'un tout de suite. Je n'ai pas eu le compte-rendu tout de suite mais il était disponible une heure après sur internet. Je n'ai eu personne de désagréable, ni arrogant. Tout s'est très bien passé.

Accueil désagréable, amabilité à revoir. En possession de mon attestation de droits, mais non de ma carte vitale. Je lui demande : toutes mes données sont présentes afin de teletransmettre à la securite sociale, est-ce que cela peut remplacer la carte vitale. A quoi elle me répond, impossible il faut la puce de la carte. => Mensonge cela prend 5min pour insérer les données et teletransmettre. Je dois donc tout transmettre moi même. Enfin, pour combler le tout on dit bonne journée et personne ne répond à l'accueil.

Très mauvaise expérience de l'acceuil client dès le secrétariat médical. Manque respect, autun, moralisateurs... C'est insultant, choquant et humiliant !!! Comment recommander ce laboratoire d'imagerie médicale?

La secrétaire à l'accueil a été froide et expéditif suite à une erreur de lieux de Rdv je peut pas mettre un étoile car j'ai tout de même réussi à avoir des renseignements pour un autre centre. Mais l'accueil as quand même été compliqué.

Ras je comprends pas les avis négatifs !!!? Sur place bon accueil malgré leurs charges de travail. Attente téléphonique un peu longue si on veut une info précise mais la dame a été très aimable et courtoise... Tout est dispo sur doctolib pour ceux qui n aiment pas l être humain

J'ai été surprise quand on m'a annoncé qu'il fallait repasser pour les résultats des radios de mon fils. Malheureusement habituée des centres de radiologie, c'est la première fois que je ne repartais pas directement avec mes clichés et le compte-rendu. Mais j'ai été encore plus surprise quand, arrivée devant le médecin de l'hôpital Necker, celui-ci me dit que les radios sont totalement inexploitables et qu'il va falloir en refaire! Si vous souhaitez optimiser votre temps et préserver les dépenses de l'Assurance Maladie : Passez votre chemin!

Je mets un post car je suis étonnée de voir tous ces avis négatifs. J'y viens depuis 25 ans (voir plus) pour toute la famille. J'ai toujours été très satisfaite , les secrétaires faisant le maximum à chaque fois pour vous trouver un rdv disponible et arrangeant. Médecins expliquant bien à chaque fois (sauf une fois une remplaçantte en periode COVID très très désagréable).Et oui de l'attente pour avoir les résultats dans la foulée mais on peut passer plus tard pour les prendre. C'est une chance d'avoir cette structure dans notre ville!

Je ne comprends pas les avis négatifs concernant ce centre d' imagerie médicale. Il faut se dire que Verneuil-sur-Seine à cette chance d' avoir cette structure médicale. Les gens ont tendance à l' oublier... Pour une écographie des deux coudes j' ai obtenu un rendez-vous le 12 septembre alors que sur Paris, il était prévu pour le 25 octobre 2022. L' accueil est aimable et professionnel et la doctoresse était claire et précise pendant l' échographie avec une conclusion tout aussi claire et les résultats tout autant. Je ne peux que recommander ce centre d' imagerie malgré les avis négatifs qui ne sont pas toujours justifiés.

Je suis habituée à faire mes examens dans ce centre. Hormis l attente c est un centre sérieux. J ai déménagé depuis un an et demi et je continue à faire mes examens chez eux malgré une heure de route aller et idem retour! Toutefois impossible de les joindre au téléphone le message répondeur dit injoignable pour le moment alors qu il est également précisé qu on peut les joindre par téléphone aux heures d ouverture! Mais impossible. Et si on veut prendre un rdv sur doctolib écho et radio ça se complique! Car doctolib pense qu il y en a un de trop, hors écho et radio, 2 actes différents et d ailleurs il vous est demandé lors de la prise de rdv si c est écho, radio et la partie du corps! Voilà donc pour être sûre de mes rdv je dois impérativement les avoir au téléphone mais SANS SUCCES!!!!!

J’ai appelé pour avoir un rdv ça était très rapide et très professionnel. Le personnel était bienveillant. J’avais été y’a 2 ans pour le même examen. Je reviendrai si y’a besoin. Les avis négatifs font peur.

Contrairement aux avis négatifs pouvant nous influencer dans notre choix je rejoindrais plutôt les autres avis qui vous disent d'y aller pour juger par vous même ! Inutile de vous rajouter du stress ! Pour ma part j'appréhendais beaucoup le déroulement de mon rdv pour une hystérographie mais finalement plus de peur que de mal, tout s'est très bien passé je n'ai pas senti de douleurs insupportables comme on le prétend, le docteur Julie Mayer est très professionnelle et compétente de même que son assistante, toutes deux ont été très rassurantes, patientes et à l'écoute. Merci à toute l'équipe

J'en reviens. Je poste un avis car très honnêtement quand j'ai vu les différents commentaires, j'ai franchement hésité à prendre rendez-vous, donc j'en poste un. Pour ma part tout s'est très bien passé, j'ai trouvé tout le monde sympathique, tant à l'accueil que les médecins pendant les examens. Ces dernières ont été agréables et m'ont bien expliqué ce qu'elles faisaient et ce qu'il en ressortait. Allez y pour vous faire votre propre avis :)

Je suis venue pour faire une échographie pour ma fille de 9 ans. Elle devait boire beaucoup d'eau. Sur place nous avons été très agréablement accueilli. Les dames ont été très bienveillantes envers ma fille qui avait la vessie trop pleine 😅. Même si c'est un peu loin de chez moi j'y retournerais sans aucun doute !

Je note 1 étoile car on ne pas en mettre 0! Pas de prise de rendez vous par téléphone pour les IRM. Vous appeler le matin pour rdv, on vous demande de passer l'après midi, et une fois sur place, on vous en propose un pour 1 mois plus tard qu'initialement annoncé! A fuir sauf si vous avez du temps à perdre..

Au vu de certains commentaires, j'ai hésité à me rendre dans ce centre et je ne regrette pas d'avoir voulu tester par moi-même. Il n'y a absolument rien à reprocher. Les secrétaires sont agréables, souriantes et rapides dans leur travail. Les locaux sont propres. Le docteur HAZEBROUCQ a été très douce, aimable et claires dans les explications. Elle a même pris quelques minutes pour me soutenir sur un problème que je rencontre et qui ne concerne pas la radiologie. Je recommande vivement. Si vous êtes aimable et courtois, vous recevrez le même accueil c'est certain.

Mon fils de 3 mois a passé une échographie des hanches dans cet établissement. Les secrétaires ont été très sympa et accueillantes. Par contre le DOCTEUR MAYER est a fuir !!!!! Elle a été désagréable, méprisante,audieuse . A été agacée durant l examen parcque mon fils bougeait....oui un bb de 3 mois ne reste pas immobile pendant 10 min!!! Étant moi même du milieu médical, c est la première fois que j ai a faire a ce genre de comportement. Je le répète ce médecin est a fuir.

J'appréhendais ce lieu au vu de ses avis mais j'ai bien fait de maintenir mon rdv. J'ai fait une écho avec Dr Hazebrouck elle est très professionnelle , elle m'a très bien expliqué le compte rendu de mon examen . Pas d'attente et je suis repartie 10 min après avec les résultats .

Prise en charge rapide pour ma fille Elise qui présentait des symptômes de bronchite asthmatiforme avec 40 de température. Demande faite dans l'urgence à la demande du pédiatre de ville. La radiologue était top avec ma fille. En revanche, attente ultra longue 45mn environ pour obtenir les résultats. Beaucoup d'incompréhension, manque de compassion quand ma fille de 2 ans et demi se balade malgré sa température. Je me prends dans la figure apprennez à gérer votre enfant alors que ma fille est malade, qu'elle en a marre d'attendre !!! Je suis sortie 10 mn avec ma fille et j'ai discuté avec une dame âgée super gentille qui m'a dit que c'était lamentable leur gestion !!! En conséquence,je ne reviendrai plus. Cet endroit n'est pas du tout adapté aux enfants !!!

L'experience a été plutot positive pour ma part. La prise de RDV fut rapide, le personnel à l accueil est professionnel, efficace et sympathique. Le cabinet tres chaleureux et bien agencé. La radiologue Dr Hazebroucq est assez seche et ne met pas forcement tres à l'aise ce qui est dommage car on en ressort assez contrarié. Au dela de cet aspect humain, celle ci a été tres professionnelle et le compte rendu d'examen reçu tres rapidement. Résumé clair et complet avec tous les clichés. Un peu plus d empathie et de chaleur ne ferait pas de mal par contre !

J'avais un peu peur en lisant les commentaires mais l'accueil a été très agréable et rapide. Je n'ai presque pas attendu pour mon rendez vous avec docteur HAZEBROUCQ. Celle-ci est un peu sèche mais professionnelle et donne des explications sur les résultats. J'ai eu le compte rendu tout de suite après mon rendez-vous.

Première fois dans ce centre de radiologie, et très satisfaite du service et de l'accueil aimable de tout le personnel auquel j'ai eu affaire. Le seul bémol serait un peu de retard sur l'heure de prise en charge , mais tellement contente d'avoir obtenu un rdv de la veille pour le lendemain que je me garderai de plaindre... Je recommande !

Les nombreux avis négatifs allaient me pousser à prendre un rdv auprès d'un autre centre et ça aurait été fort dommage, habitant verneuil sur seine. Chaque expérience est différente mais pour ma part elle a été plus que positif. Les deux jeunes femmes à l'accueil sont très agréable et professionnelle, en aucun cas là description que j ai pu en lire. Radio au 1er étage, j'ai été prise en charge rapidement, médecin disponible qui explique clairement la consultation. Concernant les résultats, parfait, dans l'air du temps: j'ai eu immédiatement mes clichés, le compte rendu a été mise en ligne sur leur site (bien-sûr vous avez la possibilité de venir les chercher dans la journée) Pour conclure, radiologie agréable, professionnelle et rapide.

Rdv pris en ligne sur leur site mardi 8/10et rdv le 10/10 à 8h30. Jai été prise en charge immédiatement avec amabilité et je suis ressortie 15min plus tard. Comme pour tout les centres de radiologie je pense qu'ils sont bien occupés la journée donc prendre un rdv tôt le matin c'est la meilleure solution pour éviter l'attente ! Je pourrai d'ailleurs recuperer mes clichés quand je le souhaite.

Surtout n'acceptez pas les RDV à la dernière minute car c'est soit disant intercalé entre deux RDV existants (merci de le mentionner) et c'est le prétexte pour faire passer tous ceux qui arrivent après vous. Bonjour malveillance, au revoir mes illusions... C'est à croire que cela leur fait plaisir de vous manquer de respect... après tout merci de me montrer que je vaux bien plus que tous ceux qui ressortent tout fiers de vous être passés devant... Et oui vous revendiquez le respect et l'on s'indigne que vous osiez le demander. Pour continuer sur le même état d'esprit pour les résultats il faut que tous soient servis et attendre que la personne de l'accueil finisse de se plaindre de votre attitude au téléphone car là aussi c'est de votre faute si vous êtes maltraitée..... Elles sont trois avec l'efficacité d'une seule. Je vous laisse seuls juges de ce troupeau de femelles en mal de leur quota de coups pendables. Que j'aimerais avoir l'innocence de mon adolescence car les esprits moches me paraissaient beaux.......... En réponse au docteur des lieux sachez que je suis restée très polie mais ferme face à la situation et il ne me semble pas vous avoir vu sur les lieux. Comment pourriez-vous savoir ce qui est correct ou pas si vous laissez votre personnel être incorrect avec les clients? Il est vrai que se dessine à l'horizon les établissements corrects, respectueux et professionnels et ceux qui ne le sont pas. Je vous laisse seul juge de deviner où se situe le votre.......

je ne suis pas du genre à laisser un avis ni à me fier aux avis Google mais la mauvaise note est méritée. Le personnel (que l'on sent sous pression) n'est pas agréable mis à part une jeune personne à l'accueil. Tout le monde est sur les dents. La personne à l'écho, professionnelle certes mais manque totalement d'empathie. On me dit que mon fils a un problème mais dans un jargon médical et incompréhensible pour qui n'est pas du domaine... inutile d'essayer de comprendre ou de poser des questions, personne ne se met à votre portée ni essaie de vous expliquer... on vous renvoie à l’accueil récupérer le dossier. J'en ressors contrariée à attendre de voir mon médecin pour comprendre... On ne se sent pas considéré comme un patient mais comme un numéro sur un dossier.... Il manque le coté humain non négligeable dans le domaine médical.....A bon entendeur. PS: la partie mutuelle est à avancer

Personnel du secrétariat d'accueil relativement impoli dès lors que l'on commence à demander si il faut attendre longtemps. Pas prévenue qu'il fallait attendre très longtemps pour résultats de radio: j'ai bien fait de demander, car elle m'a dit qu'il fallait repasser. Sombre, attente+++, le personnel ne se présente pas: manip radio ou radiologue. Déconseille +++