Centre Radiologique Mantois Centre de radiologie

Sympathique, accueillant (c'était mon premier IRM), tout m'a été très bien expliqué

Le secrétariat est bien géré et elles sont flexibles par contre je me suis fait charcuter par une meuf qui avait l'air d'avoir 16 ans, qui a voulu me faire une perfusion pour un IRM (?), finalement y'en avait pas besoin, elle a abandonné après avoir piqué 2 ou 3 fois au même endroit et trituré l'aiguille pour essayer de trouver un truc. Et puis je suis repartie avec un bleu de 8cm et mes nerfs qui sautillent depuis une semaine 😭 Une folle, ne lui faites pas confiance 🥲

Personnels administratif et médical souriants, rassurants et bienveillants. Ma prise en charge a été rapide et en avance sur l heure prévue. Résultats rapides via internet. Merci.

Le service administratifs pas terrible: - Site internet HS impossibilité de récupérer ses résultats d'analyse en ligne malgré un lien sécurisé envoyé par mail (certainement pb serveur...) - Avance des frais pour les imageries, pas de prise en charge directe via la mutuelle (établissement conventionné sur doctolib... mais pour les IRM, on paye d'avance 100€) LES ETOILES C'EST UNIQUEMENT POUR LE PERSONNEL QUI EST ACCUEUILLANT BIENVEILLANT ET TRES PROFESSIONNEL (Réactives et très serviables); ET LES INSTALLATIONS PROPRES ET MODERNES, PAS D'ATTENTE POUR LES RDV, SALLE SPACIEUSE BIEN VENTILLEE. C'EST DOMMAGE

Bon accueil, équipe efficace

Une des deux secrétaires du centre de radiologie du palais de justice est mal aimable…pas de bonjour ni au revoir. Aucun mots de courtoisie Pas du tout le sens de l’accueil. Une impression de gêne Je ne reviendrai plus

Très bien

Tres bien les personnes aux bureaux son très gentilleet nous accueille avec le sourire.

J'ai pris rdv pour une infiltration cervicales. Ils m'ont envoyé l'ordonnance par mail pour acheter le matériel. J'ai payé 14 euros de ma poche. Ils m'ont fait prendre des médicaments la veille et ce matin. Au moment où je dois faire mon examen la secrétaire vie t me voir pour m'expliquer qu'il y a une erreur et qu'ils ne font plus cet examen. Une blague!! J'ai avalé des médicaments sans savoir vraiment les conséquences sur ma santé. Le pire quand je lui dis mais j'ai payé pour le matériel ! Personne ne répond. Fuyez!!!

Équipe très compétente. Équipe à l'écoute et aux petits soins , depuis l'accueil jusqu'au médecin qui accepte de me faire la lecture du scanner car je n'ai plus de médecin traitant... un grand merci à eux tous

Rendez vous pour un scanner, acceuil au top, secrétaire aimable et souriante, les filles du scanner d'une gentillesse incroyable, un grand merci à vous !!

Secrétariat aimable, temps d’attente très court 👍même pas 5 minutes (nickel) , le résultats rapide .

Une horreur ! 45 minutes que j'attends que l'on prenne mon appel juste pour annuler un rendez-vous ! J'abandonne je viens de raccrocher !!! Autant d'attente pour moi c'est du jamais vu! Et c'est la 3eme fois que j appelle sans jamais réussir à avoir quelqu'un au bout du fil...

Appel 2 fois en attente 40 mn pour avoir un rendez vous et au final on nous demande de rappeler car toutes les secrétaires sont occupées😡

C est du n importe quoi là-bas attendu dans la salle d attente 2h30 et tout cela sans les résultats et on paye 80€ et on doit revenir le lendemain pour avoir les résultats : c est une honte !!😡😡 a bannir cet établissement !!

Je met 2 étoiles une pour la jeune femme à l’accueil qui est très gentille et pro et une pour le médecin radiologue qui a accepté de me recevoir. Claustrophobe passer votre chemin !!!! Aucune prise en charge émotionnelle durant l’irm !!!même si à l’accueil on vous parle d’une collaboratrice formée en hypnose sous entendant une forme de bienveillance dans le concret c’est tout le contraire! Pourtant j’ai signifié plusieurs fois au intervenante ma claustrophobie...rien! nada !Elle avait pris du retard et elles m’ont installé en 2/2 à l’arrache...On m’a injecté l’eau dans l’a**** sans prévenance.On ne m’as rien expliqué sur les phases d’apnée (J’ai une atrophie pulmonaire et angoisse) j’ai dû me débrouiller avec moi et moi même résultats fin de l’Irm en larme et au bord de la crise d’angoisse heureusement irm interprétable sans souci mais pas grâce a elle. A 115€ avec dépassement d’honoraires Il a fallu que je réclame le rendez-vous médecin.Elle a peu regardé mes examens antérieurs et Elle m’a fait une conclusion assez rapide en 5 min. J’avais mis beaucoup de temps à réaliser cette I.R.M. par angoisse et bien j’avais raison d’appréhender. Grosse sensation d’être juste un numéro « cliente » et non « une patiente ».

Secrétaire très malpolie, vous essayez de lui expliquer une chose très calmement avec respect, et de suite elle prend un air agacé, et vous le montre très bien, aucun respect. Merci de bien vouloir respecter les patients qui viennent vous voir et merci d'être respectueux et de ne pas prendre cet air agacé limite très insultant. Très déçu de cette clinique à cause d'eux, nous avons dû refaire les radios dans un autre établissement. Lors de notre passage dans cette clinique, nous devions effectuer des radios, juste avant que les examens se terminent toutes les machines tombent en panne. Donc, sur les examens que nous devions passer, je demande à la manipulatrice en radio si tous les examens ont bien pu être effectués sans problème elle me réponds oui ne vous inquiété pas tout est bien passé elle me dit cela avec un sentiment comment dire comme si elle n'était pas sûr d'elle. En fin de compte, certains examens ne sont pas passés, car lors de notre rendez-vous avec le professionnel de santé nous lui avons apporté ces radios et à tout remarqué qu'il manquait certains examens. Donc ils nous a prescrit une ordonnance afin de refaire l'examen manquant qui aurait dû être signalé par la manipulatrice en radio qui m'a confirmé que rien ne manqué. Ils nous ont facturé pour un montant de 100 euros pour des examens qui n'ont pas été réalisé correctement, je trouve cela scandaleux, c'est pour cette raison que je ne reviendrai plus dans cet établissement.

Personnel très compétent

excellent contact ! réactivité , aide, gentillesse, patience, et......elle a trouvé LES SOLUTIONS A MES 3 PROBLEMES !!! SINCERES REMERCIEMENTS à cette dame que j'ai eu ce 8 Février 2023 vers 15H00.CORDIALEMENT François sté EFI

Après plusieurs examens dans leur établissement je le recommande vivement. Personnels très agréables très accueillant souriante rassurant. Temps d'attente raisonnable. Pour ma part je fait tout mes examens chez eux depuis et ne suis pas déçu ni autres. Établissement propre et simple.

J’ai appelé ce matin pour un rdv la secrétaire me dit qu’il fallait venir sur place avec l’ordonnance je me déplace et une fois sur place plus elle me dit qu’il y a aucune place pour ce mois fallait attendre le mois prochain. Je me suis déplacé pour rien. C’est un rdv à faire pratiquer à une certaine date. Perte de temps

Bon accueil et bon déroulement de l'examen. Equipe sympathique et professionnelle

Prise de rdv au top scanner fait le lendemain, rien à dire sur l'accueil très pro et réactifs aux demandes, la dame qui m'a fait passer le scanner très gentille, elle à su me mettre à l'aise et je l'en remercie !! 🙌

La Fance, pays des soins pour tous. Surtout si vous avez une bonne mutuelle et/ou de bonnes connaissances bien placées. Pas de disponibilité dans les hôpitaux publics pour une infiltration lombaire, on vous invite cordialement vers les cliniques où les dépassements d'honoraires sont légions. Mais comble du tout, en plus des produits de traitement, ce qui me parait jusque là normal, il vous faudra apporter, les pansements, les gants, les aiguilles... De là à financer une participation pour l'achat du scanner ou une location, il n'y a qu'un pas...De qui se moque-t-on ? Le jour de mon RdV, on m'invite à me rendre à la pharmacie du coin pour aller querir le nécessaire, et ce, malgré l'ordonnance que j'avais de mon chirurgien.

Je suis venu pour faire des radios et la secrétaire à gardé ma carte vitale, elle est partie sans me rendre ma carte vitale, je vois un responsable et au lieu de régler, il me dit que je suis un menteur, que ces secrétaires faisaient leurs boulots.je suis parti sans ma carte, je vais voir la sécurité sociale pour me faire une nouvelle carte vitale et je suis parti avec. Deux mois, je reçois une lettre de ce cabinet avec ma vitale et je me suis trouvé 2 cartes vitales : fuyez cet établissement, les secrétaires et responsables ne sont pas sérieux et en plus le responsable protège ces secrétaires et pas le client et ils m'ont fait passer pour un rigolo devant les autres patients

1 MOIS 1/2 D'ATTENTE POUR un rdv. RDV annulé 48 heures avant sans réelle explication. Donne une autre date 1MOIS 1/2 plus tard. Bref, vous avez le temps de crever entre-temps

J’ai passé 2 scanners et 2 irm dans cet établissement. Tout le personnel mérite 5 étoiles, les secrétaires qui sont très professionnelles malgré un rythme élevé, les manip radio qui sont toutes adorables et aucune n’a raté l’injection. J’ai eu l’occasion d’échanger avec deux des médecins qui étaient aussi très professionnels et sympathiques. J’ai fréquenté beaucoup d’hôpitaux et de centre d’imagerie dans ma vie et je recommande celui là.

Venant récupérer le compte-rendu d une IRM concernant une epaule je me suis fait remettre un compte-rendu datant du 19/11/2020 d une IRM du bassin ce n'est pas sérieux heureusement que je m'en aperçu avant mon rendez-vous chez mon généraliste date de l examen 19/04/2021

Très bon service J enlevé une étoile pour la vétusté des lieux Dans l ensemble à part une personne fort désagréable ( il y en a toujours une ;-) ) le personnel est à l écoute et professionnel on ne leur en demande pas plus (Attention cependant aux post-its avec les noms les prénoms date de naissance et examen des personnes à l accueil de l IRM : niveau secret médical c est moyen ... à revoir pour l emplacement ) Je reviens 4j après avoir posté l avis et les post it ont disparu ! Bravo pour votre réactivité !!!

Très bon centre et un gros bravo pour la réactivité de la personne chargée de lire les avis : Je poste la semaine dernière un avis avec un bémol sur le secret médical à l irm je reviens 4j après et le souci a été résolu Toujours aussi bon accueil pour mon 3e irm en une semaine

Au première abord, on me fait patienter 20min puis on me donne un rdv et me dit que la totalité des frais est à ma charge; soit : la part mutuel et tier payant. Je trouve ça inadmissible. Et lorsque je parle de ce fait on me fait patienter sans me prévenir. J'espère vraiment que le professionnalisme sera au rdv.

Des professionnels de qualité

Des radiologues d'exception, expliquent bien la maladie et vous mettent en confiance

Très bon diagnostic, le radiologue m’a tout expliqué bien commi il faut