Clinique Bouchard - Service Imagerie Médicale Centre de radiologie

Je donne 5 étoiles au docteur Medina qui est très compétente, rassurante, et bienveillante. Je suis venue pour plusieurs controles (echo/mammo) et ca s'est très bien déroulé grace à elle. Compte rendu clair, elle vous explique clairement les choses. En revanche pour la manip radio qui m'a fait la mammographie la dernière fois, elle est totalement antipathique c'est dommage.

Très bonne expérience avec le docteur KHEIRI Melinda bonne explication du déroulement de l’acte très satisfaite

Impossible pour la secrétaire de répondre aux appels. J’ai tenté plusieurs fois d’appeler, mais en vain. Les secrétaires sur place se prennent tout dans la figure.. les gens les insultent. Je leur envoie beaucoup de courage pour subir tout ça, à longueur de journée. Je remarque dans les commentaires que les filles à l’accueil seraient à priori antipathiques et désagréables. Pour ma part et de ce que j’ai pu constater avec les autres patients autour de moi, elles sont sympathiques avec les personnes sympathiques et qui ne les insultent pas ☺️. Je pense qu’il faut se mettre à leur place. Le manque de personnel impact énormément les patients ainsi que vos salariés… Horrible pour eux.

Sérieusement, si vous voulez vraiment perdre votre temps, allez en section gynécologie… J'y vais pour une échographie, j'attends des heures et des heures, je suis la PREMIÈRE à être là, complètement seule à patienter, et celle qui était censée me prendre, Pauline Roux, a choisi de s'occuper d'autres personnes avant moi ! C'est incroyable ! Et au final, on reporte mon rendez-vous. Super ! Plus jamais je ne remettrai les pieds là-bas.

J'ai fait un scanner thoracique pour le contrôle de l'évolution de la maladie de la sarcoidose. Selon les premières analyses de mon médecin traitant,il y a une contradiction entre le compte rendu qui mentionne l'absence de la maladie et les images qui font apparaître des signes de la sarcoidose ( c'est en cours d'analyse approfondie par mon médecin traitant) sachant que les images des scannes thoraciques de 2023 et 2024 montrent bien l'atteinte du thorax par la sarcoidose.

Une équipe au secrétariat extrêmement incompétente et désagréable. Un grand manque de professionnalisme également. Je rejoins un commentaire que j'ai vu on vous fait patienter après l'examen dans une salle à côté de l'IRM et très loin de l'accueil au bout d'un moment on vous dit d'aller patienter en salle d'attente qu'on nous appellera. Au bout de 30 minutes je vais voir à l'accueil (on a réellement la sensation de déranger, les pauvres on les coupe alors qu'elles se racontent leur vie) et la juste le temp de demander si c'est normal autant d'attente et on vous dit oui il faut graver le CD... 40 minutes passe toujours rien je retourne et là au miracle on s'interroge enfin ça fait plus d'une heure. Voilà la réponse : Mme on vous a appelé 4 fois après on a abandonné. Donc on a du m'appeler à la sortie de l'IRM quand j'étais en attente dans le box et la personne qui au bout d'un moment m'a dit d'aller attendre en salle d'attente ne c'est pas non plus posé de question. Bien sûr on vous prend de haut et c'est votre faute. La direction j'espère que vous êtes content de payer des secrétaire avec un très gros manque de professionnalisme.

J ai consulté un ophtalmologue dans cette clinique hier, première fois que j'y vais. Accueil agréable, clinique bien entretenue, et un spécialiste extraordinaire. Si vous avez un problème de tout genre aux yeux, je vous conseille fortement cette clinique.

Un grand merci à l’équipe des secrétaires qui nous réserves un accueil bienveillant et toujours d’un grand professionnalisme Leurs écoutes à nos problématiques est toujours prises en compte avec un grand sérieux et font toujours leurs possible pour trouver des solutions Équipe Bouchard exceptionnelle Je recommande vivement

J’ai passé une I.R.M. à la Clinique Bouchard j’ai été bien accueilli et remercie le secrétariat de m’avoir trouvé un rdv rapide 🙂 je recommande 👌

J adore le service imagerie de Bouchard , les secrétaires sont aimables et dans une servitudes jamais vu ailleurs , toujours prêtes à aider pour nous trouver des créneaux pour nos soins parfois dans l’urgence .. et cela est arrivé plusieurs fois surtout pour mes parents qui ne sont plus très jeune . Souriantes et accueillantes..

Une super visite comme à chaque fois, des secrétaires souriantes et aimables qui font tout pour faciliter ce moment parfois angoissant et difficile ! Personnel médical à l’écoute et soucieux de ses patients. Je ne changerai de clinique pour rien au monde ! Merci à toute l’équipe !

J’ai passé une IRM à la Clinique Bouchard de Marseille et tout s’est très bien déroulé. Aucune attente, un accueil chaleureux de la part des secrétaires et un compte rendu très rapide. Une organisation efficace et un personnel professionnel et sympathique. Je recommande sans hésitation !

J ai pris rdv sur Doctolib pour une infiltration lombaire par radio , j ai envoyé tous les documents demandés et je n ai jamais eu aucune information sur le déroule de l intervention et visiblement les dossiers ne sont pas consultés a l avance A mon arrivée (je précise que je venais d Arles avec un transport ) que je suis à mobilité réduite Sachez que la table de radiologie est en hauteur, inaccessible pour les personnes qui ont le dos bloqué, des problèmes de jambes etc et que pour l infiltration il est obligatoire de se coucher sur le ventre et être totalement à plat Le comble pour quelqu un qui a le bas du dos bloque La prise en charge est médiocre, le technicien de radiologue très agité et surtout très presse et le médecin tout à fait indifférent à son patient On a clairement refusé de me soigner J aurai bien aimé que l on me contacte avant mon arrivée pour m avertir que cette intervention n était pas pratiquable dans votre centre pour les personnes à mobilité réduite

Mauvais service, secrétariat très désagréable. Ils nous disent d’attendre dans une salle mais ils ne viennent pas vous chercher… ils crient votre nom du bout du couloir et si vous ne l’entendiez pas, tant pis… j’ai attendu 1h sans nécessité et pour rien car au finale c’était trop tard, j’avais mon fils à récupérer. Et les dames de l’accueil ??? Quelle antipathie… plus jamais. Dommage, ma médecin était super… mais tant pis, le manque de respect ne compense pas.

J’ai passé récemment une mammographie à la clinique Bouchard et tout s’est très bien passé. J’étais un peu anxieuse et j’ai été agréablement surprise par la gentillesse de la manip radio qui est à votre écoute. Le médecin qui m’a reçu ensuite pour l’écho est également très gentille et vous explique tout. Elle prends le temps de vous écouter et de vous parler et c’est très agréable de nos jours. Rendez-vous très rapide et facile sur Doctolib. Le seul petit bémol sont les locaux qui sont un peu exigu et le manque de clim, ce jour.

Ma mère est allé pour faire un scanner ils n'ont pas su la pique ils l'ont pique 5 fois en plus le dernier au poignet alors quelle aurait pu avoir hémorragie même pas une étoile a fuir malheureusement obligé de mettre une étoile pour publier

L'équipe médicale est très professionnelle, rassurante et disponible. Seul bémol, à l'arrivée, l'Accueil est assez froid, un petit sourire ne nuit pas Mesdames les secrétaires . :-)

Cette clinique est au top ! L'écoute et la prise en charge sont vraiment satisfaisantes. J'ai consulté le Dr Médina en radiologie et j'ai pu apprécier sa gentillesse et son professionnalisme.

Étant arrivée en avance, je suis passée avant mon heure de rendez-vous. Accueil chaleureux et explications claires données à la suite de l'examen

Heure des rdv toujours respecté. Professionnels à l'écoute. Malheureusement, le personnel d'accueil est toujours aussi peu avenant.

Prise en charge rapide. et fluidité de l'examen. RAS sauf une impossibilité de disposer d'un CD IRM en raison de la panne du robot, ce qui rend difficile la communication au chirurgien car les images recueillies sur internet sont très lourdes et impossibles à transmettre au chir.

Ayant des examens de dernières minutes à effectuer, j’ai réussi à avoir rapidement un rendez-vous. Prise en charge rapide malgré le faite que c’était la veille de Noël, accueil efficace et personnel très professionnel.

Je suis venue pour une échographie et à l'issue du rendez-vous, il a été oublié de me rendre ma carte vitale. J'ai tenté de les joindre par téléphone à maintes reprises et n'ai jamais obtenu de réponse. Personne n'a pris la peine de m'appeler pour me dire que ma carte vitale était bien au secrétariat. Ayant rendez-vous la semaine suivante pour un examen de contrôle, je réclame dès mon arrivée la carte vitale. Les secrétaires ne sont pas professionnelles du tout, pas aimables et se permettent de vous prendre de haut. Ma carte faisait partie d'un paquet très conséquent, je suis loin d'être la seule à être dans ce cas-là. Quand je souligne qu'ils sont injoignables par téléphone et demande pour quelle raison je n'ai pas été contactée, la secrétaire a le culot de me répondre que la ligne ne fonctionne pas depuis des mois et que le téléphone ne fonctionne pas... tout en étant elle-même en communication avec le téléphone fixe!!!!

Bonjour. Choroscanner, tout s’est très bien passé sauf que je suis ressorti sans compte rendu, et les explications n’ont pas été très claires, ce qui fait que je stresse depuis un mois car mon rendez-vous chez le cardiologue est pour le 28 janvier.

Accueil rapide personnel delicat qui agit avec discrétion pour un sujet aussi sensible qu'une mammographie et à l'écoute merci

Tout c’est très bien passé. Le médecin qui m’a pris en charge pour l’échographie était sympathique et professionnel. Il a répondu immédiatement aux questions que se posait mon médecin qui me suis. D’autre part via Doctolib le délai d’attente est court ce qui a son importance dès l’instant où on veux consulter un spécialiste. Je recommande cet endroit.

J'ai eu deux fois RDV dans votre établissement. La première fois je n'ai rien eu à dire, j'ai été prise en avance. Par contre lors de mon dernier RDV, il y avait plus d'1h de retard et je travaillais... Mise à part cela, je suis très bien suivi.

Service d’imagerie très professionnel, médecin, manipulatrice radio et secrétariat

Prise de rdv rapide, examen passé à l'heure, pas de retard. Personnel qui fait passer l'examen très gentil

Accueil très pro et attentif, très peu d'attente (5mn), résultats remis dès la fin de l'examen

Un service imagerie très performant où je fais mes mammographies depuis plusieurs années maintenant suite à un cancer du sein. Une équipe médicale ultra professionnelle. Je recommande vivement ce service

Un personnel médical très gentil, par contre les secrétaires médicales sont excecrables. Elle ne vous calculent pas, parlent entre elles de leurs coupes de cheveux et du programme du week end. Elles ont aucun sens de l’accueil et c’est bien dommage. Elles vous laissent patienter le temps qu’elles aient terminé leurs potins.

La prise en charge dans ce service imagerie de la clinique bouchard est très rapide et efficace je suis satisfaite de mon passage ds ce service je recommanderai cet service.

Scanner du dos. Organisation générale au top, pas d'attente. Si tous les services médicaux pouvaient fonctionner aussi bien ...

Un service au top. Des radiologues très empathiques, tout autant que leur équipe. Elles ont été à l'écoute de mes inquiétudes. J'ai eu exactement les mêmes rapports lors de mon appel téléphonique. Merci à vous.

Rdv a 8h30 je suis passée à 10h20. A chaque fois que je demandais s'il l'attente était encore longue on me disait qu'il y avait encore 2 personnes devant moi alors que tout le monde était arrivé après moi... J'ai ensuite appris par un des infirmiers et non le secrétariat qu'il y avait eu un problème informatique qui avait modifié les rendez-vous. La secrétaire m'a maintenu le contraire jusqu'au bout. Inadmissible, même si le personnel était très bien. Accueil incompétent.

J’ai eu un rdv rapidement via Doctolib, très bon accueil avec peu d’attente. Le personnel est très agréable

Je suis d'accord avec certains avis, prise de rdv téléphonique IMPOSSIBLE. Personne ne répond, peu importe l'heure à laquelle où l'on appelle. J'ai donc pris rdv sur le site Doctolib. Sur place, prise en charge rapide et on m'a même pris avant l'heure de mon rdv(rdv tôt le matin à 7h30) personnel agréable. Je recommande

J’ai eu rendez-vous avec le dr Kheiri (radiologue) au sein de la clinique Bouchard. Elle a été très sympathique et professionnelle durant la consultation, je la remercie pour celà. Je salue également la grande gentillesse de la manipulatrice radio qui m’a reçue, dont je ne connais pas le nom, mais que je remercie. Je recommande totalement.

Service injoignable pendant des heures ! La prise de conscience sur le fait Que l urgence des patients est manquante ! Comment ce fait il que personne ne répond ! Il y a des examens qui doivent être passé en urgence ! C est inadmissible !! Zéro étoile vous méritez ! La direction fait quoi??

J’essaies de joindre la clinique service imagerie depuis 9 h ce matin très important pour moi 2h30 d’attente sans réponse je suis encore en attente et standard normal sur mon autre ligne impossible à joindre c’est quand même inadmissible ! J’ai au bout de 2h40 essaye le service anesthésie sans reponses ensuite maternité le seul qui a répondu et m’a mise en ligne avec service imagerie et comme par hazard reponse en 1 demi sonnerie il faudrait vraiment mettre un effectif standard je ne comprend pas vraiment quelle perte de temps

Bonne prise en charge du patient, du secrétariat au médecin. Le seul souci c'est le parking sous-terrain... Il faut vraiment venir à l'avance pour pouvoir avoir le temps de trouver une place.

La dame de l'accueil m'a bien aidé pour trouver mon créneau, par téléphone. Dr Blaysat-Prieur et sa collaboratrice on été bienveillantes, sympathiques et professionnels. Merci !

My wife had a rdv pour un scanner le 11/7/2024. Bien accuellir et prise en charge parfaite. Un tres grande merci a la docteur Magnan Dominique, gentir et prevenant. Keep up the good work!

Bonjour je souhaite un rdv pour une infiltration epidurable lombaire sous radio à la demande du rhumato du centre . Cette prise rn charge ne peut pas se faire sur doctolib alors je téléphone depuis plusieurs jours pour un rdv..... est ce qu une demande par courrier est recevable ???

Je suis venue pour un scanner, examen et accueil parfait (j'avais oublié mon ordonnance, la secrétaire a tel à mon médecin qui l'a envoyée par SMS), peu d'attente et résultats rapides ! Je ne peux que recommander

Secrétariat injoignable par téléphone, peu accueillant physiquement. Opérateur manquant de compétence, et le docteur n'a pas fait le CR de l'imagerie de mon entorse... malgré un passage supplémentaire pour l'obtenir (alors que je me déplacais difficilement). Mon expérience n'est pas bonne et ne sera pas renouvelée.

J’ai passer une IRM tout c’est super bien passer les Infirmiere sont gentille douce et d’une attention superbe franchement merci parce que le dernier IRM que j’avais passer sa ne c’était pas bien passer je précise ce n’était pas à la clinique Bouchard bien sûr je recommande vraiment en plus vous trouvez facilement des rendez-vous très vite merci vraiment la clinique Bouchard

A FUIR D'URGENCE !! J'avais rendez-vous aujourd'hui à 15h45 (avais dû prendre le rendez-vous par téléphone -avec une vraie personne- puisqu'impossible en ligne...ce qui déjà avait été compliqué, j'avais dû rappeler à diverses reprises en laissant sonner dans le vide pour un temps indéfini), j'arrive à l'heure aujourd'hui, patiente 3 mns, et là, à l'accueil, on me dit que par Doctolib, j'avais rdv à 15h30, ( alors que justement, je n'avais pas pu prendre rendez-vous par doctolib !!) et la manipulatrice qui a 4 patientes de retard, refuse de me prendre. Bienvenue en Absurdie. Je vais laisser tout ce beau monde dans ses difficultés d'organisation, et son accueil détestable et chercher un autre lieu plus efficace, aimable et compétent. ( J'ai dû mettre une étoile pour pouvoir publier, sinon le lieu en mérite zéro)

Le secrétariat médical à l'accueil est professionnel et acceuillant. Malgré un peu de retard qui s'entend parfaitement vue la pénurie dans le médical, le rdv avec Mme Barbier a été vraiment efficace et conviviale. Les explications sont données pendant l'examen et les résultats sont remis juste après, parfait.