Centre d'Imagerie Médicale du Galilée Radiologue

Très bon accueil, personnel vraiment aimable et accueillant. Attente un peu longue pour les résultats mais au moins on repart avec, et dommage que le médecin ne nous explique pas ce que dit l’examen et de ce qu’il est préférable de faire dans l’immédiat.

Très bien accueillie par une personne aimable et compétente qui a su répondre à mes questions.

IRM avec injection – Expérience très désagréable Je suis venue dans ce centre Galilee à Lagny car celui qui se trouve près de chez moi n’avait plus de rendez-vous disponible. J’avais consulté certains bons commentaires concernant la radiologie, et j’ai donc décidé d’y aller. Étant déjà nerveuse pour mon IRM de la tête avec injection, je tenais à m’assurer que je serais bien prise en charge. Les personnes à l’accueil ont été courtoises et gentilles. Cependant, je ne comprends pas pourquoi on nous fait remplir une fiche avant l’examen, avec une section sur nos inquiétudes, si cela n’est pas pris en compte. J’avais pourtant mentionné ma peur d’être claustrophobe, mais cela n’a suscité aucun suivi. Personne n’est venu vérifier si j’allais bien. Quand je suis entrée dans le cabinet, un monsieur m’a posé l’aiguille et a même remarqué que j’avais peur. Mais après cela, rien. Le radiologue est venu, m’a demandé de m’allonger, et ils ont lancé la machine directement. Aucune explication sur ce qui allait se passer, ni sur la manière de les prévenir si j’avais besoin d’aide. On m’a seulement dit de ne pas bouger. Pourtant, dans le centre Galilée près de chez moi, on prend toujours le temps de m’expliquer la procédure et de m’indiquer comment signaler un problème. Ici, ils ont simplement lancé la machine, et je suis restée enfermée pendant 20 à 30 minutes, sans que personne ne vienne me voir, sauf pour l’injection au milieu de l’examen. D’ordinaire, dans le centre habituel, ils ressortent la personne de la machine au bout de quelques minutes pour vérifier que tout va bien, et ils préviennent avant l’injection. Là, l’injection a été faite sans prévenir, ce qui m’a encore plus stressée. Déjà que je me sentais mal à l’aise et seule avec tous les bruits, cette injection inattendue a provoqué une crise de panique. Mais je n’avais pas le choix : on m’avait dit de rester allongée et immobile, alors que j’aurais eu besoin d’aide ou au moins qu’on vienne me rassurer. Bref, cette expérience a été traumatisante et ne me donne malheureusement pas envie de revenir. Les points positifs : - Le temps d’attente a été très court, même en fin d’après-midi. - Les locaux sont assez propres et bien entretenus. - Les personnes à l’accueil ont été courtoises et gentilles.

eBonjour, je suis satisfaite du centre d'imagerie Médicale du galilée,très bon acceuil,le personnel très professionnel et attentionné,je remercie les centres de montaivrain et torcy.

Accueil très agréable et rien à redire concernant l'acte médical effectué

Pas d'attente le jour de mon examen. Personnel agréable et compétent.

Personnel gentil et bienveillant. Service rapide. J'ai eu les résultats de mon IRM le lendemain.

Un excellent accueil . Des examens très bien réalisés . Parfaite organisation.

Prise de Rdv très pratique et rapide sur doctolib Prise en charge par les secrétaires et le personnel de manipulation très agréable Résultats très rapide dans l'heure qui suivait alors qu'ils m'avaient annoncé sous 48h

Expérience satisfaisante. Personnel à l accueil sympathique et prise en charge pour le Scanner par une technicienne très agréable. Les toilettes et les locaux sont propres. Seul petit bémol les dépassements d honoraires.

Équipe très active et attentive, bonne prise en charge des patients. 5 étoiles 🌟

Très bon accueil C’est propre jusqu’au toilette Prévoir le temps pour trouver de la place pour se garer car très peu de place

Je tiens à faire part de notre très mauvaise expérience au sein de ce centre de radiologie lors de notre rdv pour une ’infiltration de mon frère, que j’ai accompagné. L’infirmière présente s’est comportée de manière totalement inacceptable : elle a crié sur mon frère, qui était déjà stressé par l’intervention, et m’a adressé la parole sur un ton extrêmement impoli, voire agressif. Ce qui est encore plus grave, c’est qu’elle a tenu des propos à caractère raciste. Ce genre de comportement est intolérable, surtout dans un établissement de santé où l’on s’attend à du respect, de l’empathie et du professionnalisme. Je demande expressément que cet incident soit signalé à la direction du centre, car ce n’est pas un simple problème de communication : c’est une atteinte grave à la dignité des patients et de leurs accompagnants.

Très bon accueil,pas une longue attente , opératrice et radiologue à l'écoute et très professionnel . Merci

La secrétaire était très aimable.Elle m’a rappelé dès qu’un créneau horaire s’est libéré car j’avais besoin d’un rendez-vous en urgence.

Si j’avais pu mettre 0 étoile je l’aurais fais! De l’accueil de la secrétaire a ma prise en charge en examen tout est à revoir, Tout d’abord je ne trouve pas ça correct d’avoir une secrétaire d’accueil qui raconte ses histoires personnelles au téléphones tout en faisant mon dossier sans même lever le regard … J’estime que passer une irm est déjà assez stressant j’aurais aimer avoir un échange humain étant moi même du milieu je n’ai jamais accueilli un(e) patient(e) comme ça … Ensuite concernant la manipulatrice radio incroyable le manque de professionnalisme j’ai déjà passé plusieurs irm on ne m’a jamais demandé de mettre en sous vêtement pour passer une IRM cérébral!? D’un désagréable et d’une méchanceté sans nom! Propos à Connotation raciale à mon égard sous prétexte que je porte le voile, ce qui n’est en aucun cas un handicap pour moi d’un point de vue médical. Elle me dis clairement qu’il faut que j’enlève tout mes vêtements … je ne comprends pas pourquoi pour une irm cérébrale il faut être en sous vêtement ? Dans d’autre centre on me donne une charlotte pour l’hygiène ce que je conçoit mais en aucun cas on me demande d’enlever le reste ? de plus elle me répond d’un air hautain qu’elle ne sait pas ce que je porte sous ma robe .. il suffisait de le demandée cela fait partie de son travail ? ce n’est pas mon premier examen de ce type je sais qu’il est strictement interdit de porter du métal, je m’ettais déjà préparer à l’avance chose que j’ai expliqué à cette manip, qui me répond encore d’un air désagréable « déjà je suis gentille je vous donne une blouse, ont vous demande d’être en sous vêtements comme quand vous allez à la piscine». De plus on rempli un questionnaire avant de passer l’examen ou tout est notifié ! Enfin pour finir j’ai quand même fait mon examen irm en restant avec la blouse, un pantalon très léger et un turban ou l’ont vois mes cheveux dépassés derrière. je pense plus qu’elle voulait m’humilier ou le port de mon voile la dérangeais sûrement … enfin je trouve cette atittude anormale surtout dans le milieu médical ! Je tien a souligner l’affichage de flyer dans cette établissement où il est inscrit « respectez les employés.. » , je suis d’accord avec sa mais avant tous apprenez à vos employés à respecter leurs patients avant tous ! Cordialement.

Le lieu est très agréable, l'accueil est très à l'écoute, sauf que mes rendez-vous ont été repoussé plusieurs fois . À cause de l'absence de médecin .

50' d'attente, c'est très long quand on souffre. Mais après les opérateurs et le personnel administratif sont très sympathique.

Personnel très sympathique, prise en charge et explications (IRM pour moi) parfaits. Je suis partie avec le CD et des le soir du jour même, j'ai reçu le CR. Tout était parfait et professionnel.

Personnel très accueillant, et radiologue compétent prodiguant d’excellents conseils lors d’une échographie du coude. Prise en charge à l’heure, zéro attente — c’est vraiment appréciable !

Radio pour enfant de 3 ans. Personnel a l’écoute et patient, a expliqué le déroulement a ma fille et la radio s’est très bien passé. Merci a vous

Super équipe, bienveillante qui sait rassurer et respecter les patients. Merci aussi au radiologue qui est venu me parler et m'expliquer. Continuez ainsi vous êtes au top.

Seul bémol est le temps d'attente dans le couloir après enregistrement. Il peut être parfois très long (3/4h dans mon dernier cas).

J’ai eu la chance d’être suivie dans ce centre d’imagerie médicale durant ma grossesse, notamment par Mme Wiart, sage-femme. Je tiens à souligner la qualité de l’accompagnement que j’ai reçu : Mme Wiart est d’une grande bienveillance, à l’écoute et très professionnelle. Chaque rendez-vous a été un moment rassurant, avec des explications claires et beaucoup d’attention portée à mes besoins et à ceux du bébé. Un suivi humain et sérieux, que je recommande vivement à toutes les futures mamans !

Bon accueil. Bonne prestation. Personnel à l’écoute. Dès que j’ai de l’imagerie à faire, je prends mon rdv avec eux ( ils ont plusieurs centres ). Je recommande.

Rdv sans problème avec personnel agréable et souriant. Seule contrainte c'est le manque de places handicapés devant le cabinet.... A revoir ce point

Facilité de prise de rendez-vous sur doctolib (places disponibles rapidement pour une IRM), bon accueil. J’ai été prise à l’heure et l’équipe s’est renseignee sur les examens déjà faits. Sérieux.

J'ai apprécié que mon rendez-vous soit honoré à l'heure prévue, la dame qui m'a reçu pour la radio était très accueillante et a pris le temps de me rassurer. Le docteur Le Meur Bouder a également été très rassurante et bienveillante. Je reviendrais dans ce centre d'imagerie.

Peu d’attente , le personnel est accueillant, à l’écoute …l’examen s’est bien déroulé les cabines sont propres …. ce serait PARFAIT si nous pouvions repartir après l’examen avec le CR sur papier car nous en avons besoin pour le médecin traitant ou autre et ….Le « must » serait de rencontrer le médecin radiologue ne serait-ce que 3’minutes pour avoir son avis comme cela se faisait il y’a quelques années car ce sont les «grands absents » de cet endroit 🤷‍♀️ Cdt Mb

Une très bonne première expérience dans ce centre ! Je suis parvenu à passer très rapidement mes examens (panoramique dentaire) alors que la salle d'attente était très chargée grâce à la grande efficacité des personnes en charge de l'accueil. Je retournerai dans ce centre sans hésiter ! :)

Le lieu n’est pas très agréable, peu lumineux. 30 minutes d’attente ça commence à être long Côté service médical, tout est bien. Un commentaire même rapide du radiologue serait apprécié à l issue de l’examen.

Les secrétaires sont accueillantes et souriantes. Scanner effectué dans de très bonnes conditions par une personne efficace et gentille ... après un temps d'attente un tout petit peu long. Compte rendu remis très rapidement. Quelques sièges en plus seraient bienvenus.

Accueil des secrétaires très agréable, elles sont efficaces, rapides et souriantes. Mon opérateur IRM à été absolument charmant, bienveillant et compétent. Je suis absolument satisfaite de cet examen, sachant que j'y allais la peur au ventre. Le personnel de cet établissement est au top, je souhaite leur exprimer toute ma gratitude, car dans ce monde où nous nous déshumanisons, ils ont su rester chaleureux. Merci à vous!

Très bon accueil de la part des assistantes et technicienne. Gestion efficace et empathique. Peut-être ajouter un peu plus de chaises dans les zones d'attente...en cas d'affluence il est difficile de trouver une place. Pour le reste tout est parfait. Merci à vous

Accueil efficace. Peu d'attente. Des locaux propres. Une praticienne à l'écoute, disponible et pédagogue.

Un accueil agréable et une facilité lors des rendez-vous d’accès aux services grâce au panneau d’affichage des salles d’attente

Très déçue de ce centre où les personnes à l'accueil ne sont pas du tout aimables et où les résultats sont donné à la tête du client plus ou moins vite ( une personne qui est venu bien après moi pour la même radio à dit qu'il était pressé et à eu sa radio directement) Les personnes à l'accueil sont méprisantes même quand vous êtes très polis, il faut savoir se contenir même quand la journée a été compliquée.

Accueil qui pourrait être amélioré : les rdv commencent à 8h30, on nous demande de nous présenter entre 10 et 20 minutes avant. Seulement le centre ouvre à 8h30. Me rendant pour la première fois dans ce lieu, je n'avais pas connaissance de ces informations. La secrétaire du premier bâtiment a été plus que désagréable ( rappelons qu'ici l'usager n'est en aucun cas responsable de cette absurdité d'horaires et de rdv) Heureusement sur le deuxième point d'accueil ou le rdv se déroulait, secrétaire très accueillante et bienveillante, et médecin aussi.

Le personnel est très peu sympathique et accueillant. Manque d’emphatie. Plutôt une usine à faire de l’argent . Je trouverai un autre centre avec plus de reconnaissance.Les hôtesses d’accueil vous prennent et haut et non pas les bonnes réponses à vos questions..!!

Tout était parfait, de la prise de rendez-vous jusqu’à la transmission des résultats. Accueil téléphonique, physique et médical très sympathique.

Très bon accueil. Technicien très gentil. Seul bémol , je n ai pas reçu de mail m avertissant que les résultats étaient dispo sur le site.

Accueil excellente, rapidité de rdv (dans la journée), climat sympathique. Le praticien prend le temps d'apporter des commentaires en cours d'examen.

Les manipulateurs radio sont vraiment très gentils et heureusement qu’ils sont là sinon je vois pas l’interêt dans ce centre, les secrétaires à l’accueil ne sont pas très sympas et les locaux sont tous petits, donc un peu d’attente. Rien à voir avec celui de Montévrain où l’accueil fait toute la différence.

Très bon centre de radiologie. Prise de rv rapide via Doctolib. Les secrétaires sont efficaces et agréables ainsi que le personnel médical. Les locaux et matériels sont récents. Je recommande ce centre.

très bon accueil et rapidement prise en charge ! Personnel sympathique et à votre écoute. Je recommande et je viendrai dorénavant dans ce centre.

Bien situe...parking...Accueil par personnel competent et agréable surtout quand l informatique fait defaut retrouver un sourire grand bien un humain en face de vous ... Dailleurs j ai constate moins d attente et de tension bien les pannes informatique et l humain est fiable Medecin tres a l écoute explications claires j y retournerais en cas de beson bien sur Merciiiii surtout ne changez rien c est parfait

Très bonne expérience dans ce centre Galilée. Les secrétaires y sont très aimables. J’ai été reçue par Mme Wiart, d’un grand professionnalisme, qui m’a expliqué durant toute la consultation ce qu’elle faisait.

Personnel administratif et médecin agréable malgré le grand nombre de patient. Parfois pour certains résultats le délai d attente est plus long mais il faut bien qu il soit analysé avant de l obtenir. Il faudrait juste réduire un peu le nombre de patient à certaines heures je pense. Merci à tous

Dès l'arrivée très bon accueil, en salle d'examen même constatation, le personnel est très accueillant et rassurant. Venue pour une infiltration j'étais très stressée (de par une très mauvaise expérience dans un autre endroit), et honnêtement il n'y avait pas de quoi, le médecin a été rassurant, pas brusque du tout et tout s'est très bien passé. Le cabinet est loin de mon domicile mais je n'irai nulle part ailleurs si j'en ai d'autres à effectuer. Continuez ainsi c'est parfait 👍🏻 Félicitations à tous

L'accueil et le rendez-vous se sont super bien déroulés. Les locaux sont super neufs et la signalétique est ludique. Merci infiniment à Madame Wiart pour sa gentillesse, sa pédagogie et son obligeance. Je recommande à 100% ce centre médical 🔥🔥🔥