Centre d'Imagerie Médicale LAËNNEC - CHP Saint Grégoire Centre d'imagerie pour diagnostic médical

0 !! 3h d'attente pour recevoir une réponse d'une secrétaire peu sympathique. Elle me demande de patienter et, au bout de 2 minutes, elle met fin à la conversation.

Rdv rapide Prise à l'heure Et personnel adorable

Service professionnel, à l’écoute, vous mets à l’aise, merci 🙏 à tout le personnel du service, courage à eux ils méritent beaucoup 🙏🙏

Franchement inadmissible attendre plus de 2 h et qd c est notre tour ça coupe.

J'avais un rendez vous que j'ai annulé car il fallait que se soit 7 à 10 jours après les regles. La secrétaire m'a appelé et m'a dit de lui envoyer un mail dès que je les aurais pour fixer un nouveau rendez vous et éviter l'attente au téléphone. Mais elle m'a jamais rappelé ce qui fait que j'ai rappelé pour un rendez vous mais qui est mis au mois de novembre. Si la secrétaire avait fait ce qu'elle m'a dit j'aurais eu un rendez vous plus tôt et je voulais un rendez-vous rapidement pour pouvoir avancer par la suite dans mon projet de bébé. Que la secrétaire dise pas d'envoyer un mail alors qu'elle me répond pas. Sinon j'aurais rappelé plus tôt.

Très déçue, voir scandalisée par la gestion de ce centre d'imagerie. Aucun professionnalisme et mauvaise communication. J'avais RDV pour une IRM du genou, je me malheureusement cassé le bras 2 semaines avant et on m'a posé une plaque. Je me suis renseignée sur les contre-indications mais n'ai pas trouvé celle là. Le questionnaire médical ne l'abordait pas non plus. Étonnée, j'ai envoyé mon questionnaire médical pour confirmer mon rendez vous en indiquant mon cas particulier dans le mail. Aucune réponse. Je n'ai pas appelé avant vu le délai d'attente par téléphone... Je me suis donc présentée le jour de l'examen, et c'est dans la salle de déshabillage, en reposant moi même la question à l'opérateur, qu'on m'a indiqué qu'on ne pourrait pas me faire l'examen. On me redirige donc vers le secrétariat en m'indiquant qu'on me rappelerai pour un RDV. L'erreur est humaine mais ça ne s'arrête pas là. Moins d'1 semaine plus tard, je reçois sur mon espace santé un compte rendu d'imagerie, qui indique que je ne me suis pas présentée et que par conséquent mon examen ne serait pas reprogrammé !!! Le centre incompétent me fait passer pour une personne impolie et irrespectueuse alors que j'ai été jusqu'ici plus que compréhensive... J'ai répondu sur le site et évidemment aucune réponse... J'en suis à 50min d'attente au téléphone... Affaire à suivre, mais clairement si la direction lit les avis, il y a vraiment des trucs à revoir !!!

Je viens d'appeler pour avoir un irm. 1h10 d'attente sans réponse !!! Le disque me propose de prendre rdv sur internet mais aucune possibilité de prendre pour un irm ... Comment doit-on faire ? Je veux bien être patiente, mais il y a des limites

Premier IRM pour moi, RAS sauf pour le casque anti-bruit. On m'a laissé le mettre mais c'est le personnel qui me l'a retiré et qui m'a fait super mal à l'oreille en passant. Ça ne vous coûte rien de nous laisser le retirer.

Prendre 1 rv pour une IRM. S 'armer de patience et s'installer confortablement car on sait que ça va être long. Disque musical qui annonce : vous êtes en place 5 dans cette liste d'attente. Le temps passe... vous êtes en place 4 .....puis vous êtes en place 3.... à la bonne heure on progresse. Place 2 et enfin la place tant attendue la place 1. On y croit on va y arriver.... et la après plus de 30 minutes si près du but la communication est coupée sans plus de manière. Alors je veux bien croire qu'il y a de la demande. Néanmoins est ce une manière de traiter les gens. Comportement inadmissible

j'ai eu la surprise d'entendre des cris des reproches contre le bureau d'accueil pour motif n'ayant aucun rapport avec leur travail, merci pour votre compétence et votre chaleureux accueil

J'ai appelé 6 fois pendant plus d'une demi-heure à chaque fois mais impossible d'avoir quelqu'un au téléphone. Je suis allé sur le site web aucun créneau disponible sur ma demande de radiologie.

Rdv donné, ne pas aller en avance car apparemment au dire d'une secrétaire ce n'est pas un Supermarché nous devons attendre dehors et non dans le hall. Nous ne sommes pas des chiens, il y a l'art et la manière de parler à des patients et d'expliquer gentiment a des personnes atteintes de maladie.... Qui doivent attendre le matin dehors sous la pluie heureusement pour nous ( il faisait moins froid ce matin) lamentable le service !!!

Ça vous arrive de décrocher le téléphone ou il est juste là pour faire jolie sur vos bureaux ?!

Secrétaires, non joignable. Après plusieurs appels chaque jour, pour une attente très longue.... À chaque appel, on attendait + de 30 minutes. Personnes ne réponds. On a juste voulu annuler un rendez-vous. On a envoyé un mail pour annuler. Aucun retour de leur part. Nous nous déplaçons, et, une secrétaire nous dit que c'est déjà annulé. Les secrétaires, sont très désagréable. Nous regarde mal. Pfff... faites un autre métier si cela vous gênent de voir des patients.

Jamais de rdv disponibles. Et quand par chance ma maman a rdv pour une MAMMOGRAPHIE (avec antécédents familiaux) 3e fois qu'on lui annule son rdv !!!!! Inadmissible !! C'est bien dommage parce que les chirurgiens sont bien là bas. Mais clairement pour les examens 0.

2 fois que je prends rdv et 2 fois annulé sans même 1 explication. Juste un mail qui dit de reprendre rdv. C'est quoi ces charlatans ? Décidément les médecins ... 0 respect

J ai du malheureusement passer plusieurs IRM dont certaines cérébrales avec le stress que cela engendre,le Dr Provensol a été le seul a prendre du temps pour m'expliquer les résultats de cet examen (IRM prostate) même s il a mis du temps a prononcer le mot cancer pour moi il à été parfait Merci a lui en espérant ne plus le revoir en IRM

Prise en charge et examen (IRM) très rapides, à l'heure exacte du rendez-vous, personnel sympa et bienveillant.

Il faut appeler plutôt sur l'heure de midi pour moi très rapide autrement sur les autres horaires c'est plus d'une heure d'attente

1h de retard pour passer un scanner (prévu à 8h15 donc 1er rdv) !!! Aucun personnel pour prévenir de l’attente, qui provoque l’annulation des autres rdv prévus 😠😠

Irm très bon accueil très sympathique jusqu'à la fin

Situé à droite des urgences. Personnel très pro. Résultats accessibles rapidement via web. Le +compliqué est d'obtenir un rdv...

Ayant passé une IRM le 18 mars, aujourd'hui le 6 avril je n'ai toujours pas le résultat. J'ai appelé trois fois et rien ne se passe. Mon médecin attend toujours l'interprétation pour envisager la suite du traitement ! Michel Penquerc'h

Surprise qu'une secrétaire au serive irm baisse son masque à son bon vouloir et le remet dès qu'une personne se présente. C'est un non respect de sa collège de droite et des personnes qui sont dans la salle d'attente. Sans commentaire !

J'y ai passé une IRM et tout s'est très bien déroulé. Prise en charge rapide, personnel très agréable. J'y suis allée très stressée car un peu claustrophobe mais le personnel soignant a su me détendre.

C'est très bien de dire sur le répondeur automatique que l'attente va être longue et qu'apparemment les secrétaires n'y peuvent rien (je vois mal comment c'est possible) mais là ça fait 30 minutes que j'entends ce message en boucle, faut peut être arrêter le délire c'est de la folie...

Pour une radio de mon poignet fracturé , à cause d'absence de chaise permettant au patient une position confortable lors de l'examen,on m'a mise Debout en bout de table d'examen , j'ai dû me pencher en avant de manière très inconfortable et dommageable pour le dos afin que le poignet arrive sous l'appareil de radiologie.Avec une manipulatrice radio me traitant comme du bétail.A l'hôpital cela a été beaucoup plus respectueux et confortable :)