Centre de Santé Mutualiste Bellevue Centre d'imagerie pour diagnostic médical

Je REMERCIE humainement et professionnellement le médecin (je sais son nom) qui A SAUVÉ LA VIE de ma mère (76 ans qui vit seule à Saint-etienne) le samedi 5 avril de 8 00 heures à 14.30 heures, EN AYANT ÉTÉ LE SEUL À AVOIR POSÉ LE BON DIAGNOSTIQUE. Il sait les faits très graves des 15 jours d'avant ailleurs. Ma famille et moi, n'aurions jamais cru connaître ça un jour. Ça se serait passer le dimanche 6 avril (vous êtes fermé les dimanches), si quelque chose de dramatique était arrivée à ma mère à son domicile, nous n'aurions jamais su la vérité. Ma mère a été hospitalisée en cardiologie pendant 2 jours (le 2e jour, on a eu très peur). Elle est sortie sous réserves et, a des soins matin et soir à domicile. J'espère que, dans quelques mois, ce cauchemar sera derrière nous et, que ma mère reprendra le cours d'avant de sa vie.

Chaque fois que je viens ou que je suis opéré toujours très satisfait de l accueil des médecins et chirurgiens

impossible de prendre rendez vous par telephone

C'est pas possible, voilà trois jours que je téléphone pour une infiltration L5-S1, qu'on me donne un autre numéro qui raccroche au nez au bout de 5 à 10mnn d'attente

Prennent pas en considération le malade

Les secrétaires sont juste malpolie,raccroche au nez quand elle ont pas les réponses,c est dingue que en 2024 dans les centre de santé comme celui là il ne trouve pas de personnes compétentes..

Je trouve le personnel très patient même en étant débordé l’accueil est agréable ,ça fait du bien d’être prise en charge ici .

J ai passée ma première mammographie Équipe au top , a l écoute rassurante . Respect de la pudeur et information claire . Merci !

RV en urgence obtenu pour le lendemain et une équipe bienveillante. J'ai passé un scanner le jeudi matin et devais avoir mes résultats sous 24 ou 48h, malheureusement je ne les ai connus que le lundi vers 12h30, moi qui avait RV avec mon médecin le lundi matin car les crises ne cessaient pas... probablement dû à une charge importante de travail. Le principal pour moi étant d'obtenir ce RV sans délai. Merci

Globalement la prise en charge est très bonne et l'accueil dans les services également. Bon accompagnement en service du sommeil et en chirurgie ambulatoire ( les deux que nous avons testés) Le bémol reste pour moi la restauration, cela manque de variétés ( toujours de la soupe le soir) , on apprécierait d'avoir du fromage+ un dessert et parfois la qualité reste à désirer.

Je me suis trompée de service, j'ai donc discuté avec 3 secrétaires très agréable qui m'ont orienté vers le service souhaité. Très gentille et serviable. En ce qui concerne les radio et scanner, ils n'ont pas encore été fait je mettrai a jour mon message.

La secrétaire devrait changer de métier au vu de son incompétence en espérant qu'elle voit mon message !

La personne qui se charge de réceptionner les appels est vraiment mal poli, envoi balader. Bonne image 👍

J'ai appelé juste pour avoir une information, j'ai peut être appelé le mauvais service..mais la dame qui m'a répondu m'a très mal parlé . La politesse et le respect devraient être des qualités pour travailler dans ce genre de service ,afin de pouvoir orienter les patients ou tout autres personne désirant avoir des renseignements. Parler mal ne s'apprend pas sur les bancs ,le respect est une question d'éducation. C'est mon avis .

Merci à votre secrétaire qui a annulé mon rendez-vous au dernier moment, après un mois d'attente.

Très bien accueilli Merci pour tout ! Médecin géniaux 😊