Centre d'Imagerie Médicale Le Cèdre Centre d'imagerie pour diagnostic médical

Quel accueil HORRIBLE !! La secrétaire blonde avec des lunettes est tout bonnement désagréable : pas de bonjour, pas de bonne journée, RIEN. Elle confond les rendez-vous !! Elle nous affirme que nous n'avons pas donné la bonne ordonnance, en nous parlant d'une radio des poumons, alors que nous sommes là pour une échographie des poignets ! Aucune excuse de sa part pour son erreur ! Complètement condescendante et désagréable ! Nous avions insisté, lors de la prise de rendez-vous, pour faire les poignets et le coude en même temps, mais non… Il fallait revenir deux jours de suite car c'était soi-disant IMPOSSIBLE. Finalement, le radiologue, adorable, a tout fait le même jour… Comme quoi, c'était possible ! Heureusement, l’autre secrétaire, brune, était très agréable et professionnelle. Ça fait du bien de ne pas se faire envoyer balader ! Avec un peu de remise en question, tout serait parfait !

Pour ma part j’ai eu un excellent accueil, tout d’abord au téléphone pour prendre un rdv que j’ai eu dès le lendemain, puis un très bon accueil physique lors du rdv, autant par le secrétariat que par la technicienne qui a pratiqué l’examen.

injoignable!! 30 mns en attente lors d'heures creuses!

Excellent accueil auprès des secrétaires, sans oublier les médecins pour leur amabilité, leur sourire, leur humanité. C est rassurant de savoir qu'ils sont là pour nous . Merci à vous tous

Très bien accueilli par Sandrine et Laetitia souriantes agréables professionnelles Rdv 16h40 repartie 16h40 au top

Très bon accueil, vraiment je n'ai rarement vu des secrétaires aussi agréables tous comme les médecins ! Rendez-vous rapide, merci beaucoup

Prise en charge et accueil parfait!

Rdv à 11h00 pour une écho, il a très peu de monde en salle d’attente, il est déjà à 12h j’attend toujours mon tour et je suis seul depuis 30min

Visite pour un contrôle suite fracture tous ces super bien passée accueil o top du top des Secrétaires souriante à écoute du patient Merci à tous et toute et bonne continuation 🤗🤗🤗

Bien accueilli au téléphone par la secrétaire très professionnel comme avant la prise de rdv et au jour j merci au 2 Secrétaires...merci a la manipulatrice radiologie très belle personne et surtout souriante un Bonheur d'être accueilli comme ça .... UN GRAND MERCI ENCORE 🤗

Plus de secrétaire pour répondre au téléphone, le site Doctolib dit qu'il n'y a plus de créneau horaire alors que c'est pour le mois de juillet, comment fait-on quand on n'habite loin... ? et que c'est pour un suivi ??

Ne répondent jamais au téléphone...

Impossible de prendre un rdv par téléphone, il y personne qui répond

Très bon accueil de tout le personnel. Les secrétaires ,la manipulatrice radiologie.. Et le médecin..tout le monde est gentil , attentionné . J'y vais depuis des années.. Toujours bien.

O top du top les secrétaire sont d'une gentillesse, merci de leur patience et rapidité de la prise en urgence je suis rentré avec mon fils pour une suspicion de frature du nez 👃 qui c avéré exact il i avai bien une fracture elle zon était d'un accueil chaleureux souriant 😃 merci beaucoup restée comme vous êtes la dame qui et venu sans RDV 🤫🤗🤗🤗🤗

secrétaire extrêmement désagréable au téléphone. M'a fait passer pour une menteuse avant de me raccrocher au nez. Hallucinant !!!

Impossible de prendre en un rdv par téléphone, les secrétaires ne décrochent pas. Il faut aller sur place pour prendre RDV, et on voit qu'elles ne décrochent pas malgré le téléphone qui sonnent, elles préfèrent rigoler en regardant une vidéo humoristique ( et oui j'en ai été témoin). Donc RDV enfin pris après avoir fait le déplacement, le jour du RDV je me présente et la secrétaire m'avait pris RDV dans un autre centre !! hallucinant !! Je reprends donc RDV et lors du RDV attente de 2h. Je crois que tout est dit !!!!

Ma mère avait rendez-vous un matin à 8h15 (ce qui avait était dit par téléphone lors de la prise de rdv) ma mère est arrivée à 8h03, le personnel médical s’est donc permis de la faire attendre 50 minutes (en étant à jeun) avant de la prendre en charge sous prétexte qu’elle était en retard car le rdv était à 8h (selon eux) donc la punition c’est l’attente. (Hilarant dans un centre qui honore jamais ses rendez-vous à l’heure). Lors de l’échographie, le Dr ROMY a été très désagréable avec ma mère « c’est pas compliqué ce que je vous demande » et plusieurs autres phrases de ce style sur un ton rempli de mépris. Nous ne retournerons jamais dans cet établissement. Je vous suggère de changer de métier si le contact avec les humains vous rends si aigris. (ou peut-être que c’est juste avec un certain type de patient n’est-ce pas ?)

Belinda a été très douce patiente à l'écoute et compétente

Personne répond au téléphone..!

Accueil catastrophique. La secrétaire refuse de donner des rdv sur place et personne ne répond au téléphone.

Énormément de retard pourtant il y a presque personne. 1h d'attente en sachant que j'avais rdv a 10h

Très bon accueil des secrétaires très aimable Beaucoup de changement par rapport au ancienne hôtesse d accueil Merci

Le temps d'attente est très long, pourtant pas beaucoup de patients ou plutôt clients car le cabinet ne se gêne pas pour appliquer des déplacements d'honorairesnon justifiés, sans même en informer les patients au préalable ni lors de la prise de rdv par téléphone ou meme sur doctolib. Je ne recommande pas ce centre.

C'est la deuxième fois que j'y vais. Contrairement à ce que j'ai pu lire dans les autres avis, le personnel a été très agréable, au téléphone ou sur place. Que ce soit la secrétaire, les techniciens ou les radiologues à qui j'ai eu à faire, ils ont tous été charmants les deux fois. J'y retournerai sans hésiter en cas de besoin

Un accueil téléphonique très aimable et bienveillant Je n'ai pas attendu très longtemps avant d'avoir quelqu'un qui décroche Merci pour cet accueil qui a toujours été très bien depuis que j'y vais (ça fais 5ans)

Très bon accueil, des secrétaires médicales à l’écoute. Heure de rendez-vous respecté. Docteur Romy très proche de ses patients

Personnel très sympathique est accueillant, prise en charge rapide. Les échanges ont été très sympathiques et plaisants. Merci

accueil exécrable des secrétaires ! j'étais 10 min en retard, alirs que jhabite abplus dune heure de valence, et elles ont annulé mon rdv pris il y a 3 mois !

Secretaire medical très désagréable. Répondant de façon présomptueuse. Centre qui vous fait facturer un masque 50 centimes si vous l'oubliez, soit 0,00001% de la prestation. Au final, si vous voulez etre considéré comme une personne et passer une bonne journée, fuyez ce centre. Pour l'acte radiologique en lui-meme, rien à redire.

Merci au deux secrétaires de l'accueil que j'ai trouvé très gentille et sympathique... (C'est rare) et je remercie également le docteur Natacha DAHMEN pour l'examen pratiquer avec douceur et avec une voix rassurante (cela me change du très désagréable Dr GERENTON de l'établissement des SIRÈNE pour lesquelles j'ai un très mauvais souvenir et qui ne me verra plus jamais). Si je doit à nouveau être contrôler c'est ici que je viendrai. Bonne nouvelle l'imprimante fonctionne j'ai pu avoir ma feuille. ☺️👍👍👍Bravo continuer ainsi.

J'ai attendu 1h20 avant d'avoir une personne au téléphone pour une prise de rendez vous Le message d'accueil annonce qu'ils répondent au téléphone de 8h a 17h30 , après l'avoir signalé la secrétaire me dit nous somme fermé entre 12h et 14h Faudrais peut être changé le message d'accueil pour évité d'attendre... Merci

Depuis qu'existe ce centre d'imagerie médicale, c'est toujours très compliqué pour prendre un rendez-vous par téléphone. Mes proches me disent la même chose... Les secrétaires laissent sonner pendant des dizaines de minutes sans daigner répondre. Quand enfin on arrive à les avoir, elles vous répondent avec arrogance. Vraiment, je ne recommande pas ce centre d'imagerie médicale qui fait honte à la profession.

Bonjour j'ai passé une radio secrétaire souriante par contre manipulatrice qui se prend pour un docteur et en plus pas gracieuse

Secrétaire gentille et souriante les personnes qui font passer les radios désagréable. Heureusement que les secrétaires sont là

super secrétaire par contre manip pas trés sympa médecin moyen merci au secrétaire

Impossible à avoir au téléphone (45minute et toujours personne) encore des gens payé à rien faire ! De plus sur doctolib mon motif n'est pas disponible donc impossible de prendre rdv

J'avais RDV aujourd'hui pour échographie insuffisante veineuse jambe gauche dont j'avais pris RDV et bien expliquer mon examen le mois dernier au téléphone Je me présente le jour j à l'accueille avec mon ordonnance et carte vitale et là on me dit désolé pas l'échographie alors qu'on avait confirmé et que j'ai bien expliquer mon examen le mois dernier au téléphone et que j'ai pris une journée de congé pour rien Sincèrement je déconseille à toute ma famille amis et tout collègue de travail de faire un examen dans ce centre je suis obligé de mettre àvec regrets une étoile vue que c'est de 1 à 5

Plus de 10 minutes d'attente pour avoir quelqu'un qui daigne répondre au téléphone le matin à 8:30. On vous renvoie sur Doctolib pour prendre rendez-vous et il n'y a aucun créneau horaire. Je suis allé voir ailleurs, dommage...

Des secrétaires souriantes, apaisantes aux manips à l'écoute et douces ainsi qu'au Dr très pro juste une équipe au top qui roule...pas de stress .

Ne répond pas au téléphone fait attendre plus de 20min pour au final raccrocher !!!!!!!! Sans compter que sur Doctolib on es diriger vers un autre centre et pas celui de l’avenue de romans grand n’importe quoi!

Une attente interminable. Des personnes qui passent devant sous prétexte qu'elles ne parlent pas français. Du coup vu le retard le Dr Chanwar ne vous reçoit pas pour un compte-rendu. La secretaire vous informe que pour avoir vos résultats vous devez vous connecter et aller voir votre médecin.

Un peu de temps pour moi.....

Accueil des secrétaires un peu froid. Docteur réalisant les échographies froid également mais très compétant cela dit. Le temps d’attente pour recevoir les résultats est correct Anecdote : Les secrétaires n’ont pas eu le réflexe d ouvrir les portes de la sortie à une personne en fauteuil roulant, j’ai du le faire moi même sinon personne aurait bougé ses fesses. En bref le relationnel est à revoir.

Peut être que je réviserai mon jugement demain... Je suis prise en charge par ce centre depuis longtemps et n'ai rencontré que des professionnels compétents : de l'accueil aux médecins en passant par les infirmières (le médecin qui me suit aujourd'hui est formidable). Leur objectif a été dans le sens du soin et de la prise en charge du patient que je suis ... On ne change pas une équipe qui gagne, alors j'espère que tout sera fait pour que ce labo regagne la confiance des patients qu'il a perdus...

Lamentable pour avoir un rendez-vous, on vous raccroche au nez ou on coupe

Très sérieux. Les radios nous sont bien expliquées.