Centre d'Imagerie Médicale - Scanner - Clinique Générale Radiologue

Les secrétaires sont scandaleuses, on dirait un sketch, je suis arrivée à l'heure pour mon rdv mais j'ai patienté longtemps. Elles n'étaient pas occupées à travailler. Elles étaient toutes les 2 au téléphone avec une amie... Elles se marraient. Tranquilles. Apparemment elles venaient déjà d'avoir cette même amie longuement au téléphone la veille... Bref, vous savez pourquoi vous n'arrivez pas à joindre le secrétariat pour prendre rdv !!

Personne ne répond au téléphone Une honte pur le service public et nos impots !!!

Très bon accueil. Prise en charge 10mn avant l heure du RDV, résultats dans la foulée. Sourires, rapidité et efficacité.

Ils ne répondent pas au téléphone pour prendre un rv J’ai du attendre 20 minutes Et quand je les ai eu la personne elle a été très désagréable comment peut-on parler aux patients de cette manière ! Et le jour de mon scanner ça a été le comble les 2 personnes de l’accueil au scanner papotent de choses personnelles repas de Noël cadeaux etc On attend nos résultats dans la salle d’attente et pendant qu’on est en stress de ce que l’on va avoir dans le compte rendu ces 2 mêmes personnes discutent de parfum les résultats dans la main J’attendais qu’elles finissent leur discussion pour enfin m’appeler et me donner mon dossier Mesdames savez-vous ce qu’est le stress d’un scanner ? Je ne pense pas non plus! Alors au lieu de papoter mettez vous à la place du patient Et pour la personne qui répond au téléphone faudrait vous bouger un peu et être aimable Les gens se déplacent pour avoir un rv c’est quand même anormal

Impossible de prendre un rv pour l'imagerie. Personne ne répond au tel

A fuir inhumain

Un rdv.... Je lis un panneau nous sommes la pour vous accueillir et nous nous faire agresser En fait c'est l inversé une secrétaire qui monte sur ces grands chevaux après deux échanges et qui nous de nous calmer y avait rien d agressif .. juste on exposé des faits mais elle n écoutait pas derrière son masque et sa toux on.ne comprenait rien .... Jusqu à je prenne mon téléphone appel mon médecin généraliste à ouiii pour l anecdote elle s'est permise de dire c est normal d avoir fait un premier scaner dans injection heuuuu c'est qui le médecin le nôtre ou cette personne derrière son accueil car pour notre médecin y avait aucune valeur ajoutée avoir fait se premier scanner Pour information On apprend a écouter On reformule pour être sûr qu on a bien reçu les infos du patient Et on apporte une solution Et non on écoute pas on vous dit de suite arrêter de m'agresser et bien c est triste pathétique Alors le panneau on vous accueille et ne nous agresser pas , de qui se moque t on des patients ....

Cela fait trois jours que je passe des appels avec temps d'attente supérieur à 20 minutes sans jamais avoir quelqu'un qui décroche. J'ai besoin d'un rdv pour un scanne de la face, non disponible sur Doctolib. Que faire? Pourquoi tant de dédain envers votre patientèle ?

Il doit avoir une pénurie de secrétaire pourtant ce n'est pas ce qu'il manque en demande d'emploi Impossible de prendre un rdv

Lamentable ne peut être joignable par téléphone ☎️ service a fermer au plus vite pour que nous puissions prendre rdv sur Lyon sans être toujours dans l angoisse de ne pas soigné correctement dans le meilleur service de santé du monde. Rigolo à fond

lamentable, impossible de pouvoir prendre rv, je suis restée pendue à mon tel pdt 2 h ,3 jours d'affilés!j'avais essayé de prendre rv en fevrier pour mai , on m a dit que c'etait trop tôt.rappelez fin mars ,debut mai.... J'ai essayé sur doctolib ,trop tard!! rv fin juin!. Mon rv chez le pneumologue est debut juin...

Depuis hier j'appelle et laisse la bande son défiler encore aujourd'hui pendant 36 minutes et toujours personne au bout du fil. Impossible de prendre un rdv de scanner. C'est vraiment désolant et on nous dit de prendre rendez-vous sur doctolib mais impossible pour un scanner des sinus sur le site.

Il secrétaire ce touche derrière son bureau ? Impossible de les joindre personne répond

La secrétaire de l'accueil du scanner très désagréable, impatiente et agressive.

Presque 1h de retard pour mon scanner, pose de la voie veineuse pour l’injection très très douloureuse (infirmière je suis désolé du terme mais empotée de ses mains réellement, j’en ai eu des cathéters dans ma vie mais là c’était une séance de torture) et pour finir surprise 90€ à régler (lors de la prise de rdv on vous dit par mail que si plus de 60€ on vous transmet un devis) la secrétaire avait simplement oublié.. de nos jours qui peut avancer presque 100€ de frais médicaux à la fin du mois, pas grand monde.

Les secrétaires à l'accueil sont très très désagréables et presque agressives.

Ne répond jamais au téléphone.

J’adore ce centre radio, environnement personnalisé loin des hostos standards et sinistres , personnel à l’écoute et compétent.

Pas de réponse au bout de 50mn d d'attente. Bravo.

Merci de modifier votre répondeur qui annonce une prise de rdv en continu alors que vous êtes fermés entre midi et 13h30

Ce service ne répond jamais au téléphone.

45minute que j'appelle en boucle personne ne deccroche , recrutez plus de personnel ou forcez les a faire leur travail . INADMISSIBLE

À quel moment vous décrochez au téléphone ?! 6 appels et personne ne décroche…

Bon accueil effectué par le personnel. Pas d'attente pour passer l'examen.