Centre d'Imagerie Monticelli-Vélodrome - Ramsay Santé Centre d'imagerie pour diagnostic médical

Rdv ce jour pour scanner appareil cb hors service . Ordinateur en panne bordel à la réception. Ils sont obligés de me piquer les deux bras car stagiaire. Et je m’aperçois en rentrant que le disque des résultats n’est pas le mien. Pas du tout à la hauteur

L éditeur de dvd des résultats pourtant payé par l assurance maladie est systématiquement en panne !

Contact avec Morgane du service prise de rendez vous très chaleureux elle se met en quatre pour répondre à vos besoins suivi d'un professionnalisme parfait des opératrices et médecins du service imagerie. Enfin un bon établissement de santé digne de ce nom sur Marseille !

Y ai pratiqué 2 radio et 2 IRM depuis mai 2024 (soit 4 examens) Dans 2 cas sur 4, l'admission est parfois un peu longue (15 à 25 mn d'attente surtout au moment du changement de shift à 13h ; à l'inverse dans 2 cas sur 4, la procédure est concluante en moins de 5 mn). Curieusement, on vous demande l'adresse du médecin traitant, mais pas du spécialiste qui a fait l'ordonnance (je ne sais pas s'il va recevoir ou pas le compte-rendu) ? L'examen par le personnel médical est professionnel, courtois et rapide. Curieusement, il ne veut pas le dossier avec les examens antécédents ; inutile ? Si oui, le dire explicitement. Après l'examen, l'attente pour payer est trop longue (30 mn à 75 mn) et pas donc compréhensible : a) on peut attendre plus d'une heure sans qu'on vous appelle et il faut alors aller au guichet pour demander ce qui se passe ; on vous répond qu'on doit attendre votre nom, mais rien ne vient b) on demande la carte de la mutuelle mais on vous explique qu'on ne la prend pas ; on est en 2025... c) plusieurs personnes arrivées bien après moi et ayant passé leur examen bien après, paient avant bien avant, sans qu'on comprenne pourquoi il est légitime de violer la règle de gestion de la file d'attente (les patients souffrent et ont aussi d'autres occupations ; pourquoi certains sont-ils privilégiés ? Je comprends très bien qu'une personne de plus de 90 ans n'attendent pas, mais quand c'est des jeunes de 30 ans, c'est curieux ) d) au moment du paiement, on explique très bien comment récupérer sur le net le compte-rendu d'examen, mais les explications relatives à la récupération du visuel (photos) sont floues ; on vous dit d'imprimer vous même les radios ou que votre médecin peut voir les IRM sur le net grâce au code laissé. Il serait plus simple de dire que la clinique ne donne pas les supports visuels (pour faire des économies ?). On ne vous dit pas quand on peut récupérer le disque sans que vous le demandiez expressément. On a l'impression (fausse) que la secrétaire tire au hasard dans la pile des cartes vitales qui doivent payer sans tenir compte de la file d'attente (en fait, cela dépend de la filière : IRM, scanner, radio). On me demande plusieurs fois mon nom alors que la secrétaire a la carte vitale sous les yeux ; pour récupérer un CD d'une IRM de mi-avril, elle se trompe de date d'examen, puis vous dit d'attendre et qu'elle va faire des recherches, ce qui au vu de la file d'attente est improbable. Chacun aura compris qu'il faut faire le plus grand nombre d'examens possibles, avec le personnel administratif le plus réduit possible. Pourquoi pas pour sauver notre système encore généreux ? Ce qui est dommage : attente sans aucun motif apparent, absence d'information fiable.

L’enfer !!! Plus d’une heure de retard aux rdv ! De plus aucune place disponible assise pour patienter ! Un questionnaire à remplir dès votre arrivée complètement inutile ! Les personnes âgées n’y comprennent rien les pauvres ! Aucune aide pour les renseigner .!! Une catastrophe ! Je vous déconseille !!

Ai appelé le centre ce jour pour avoir un RDV pour un IRM cérébral. Ai eu un échange particulièrement chaleureux et rassurant avec Morgan qui est une personne à l'écoute et empathique. Un grand Merci. Stéphanie BRUNELLO

On attend 15 minutes au téléphone pour avoir un rendez-vous à l'imagerie. Le système nous oblige à être rappelé et quand on nous rappelle ça raccroche. Génial !

J’ai passé un IRM cérébral dans ce centre et je tenais à remercier l’équipe pour sa patience et sa bienveillance. C’était un moment difficile pour moi, mais ils ont su me mettre à l’aise rapidement et m’accompagner avec douceur et professionnalisme

Ce genre de soignants ils croient trop qu'on a tout notre temps, que c'est amusant de prendre des RDV très éloignés alors qu'on souffre... j'attends le jour de mon scanner depuis des semaines, le jour j on me laisse un message vocal pour dire que le scanner est HS et ne savent même pas quand il sera rétabli. Tu parle d'une clinique privée...

Moi je la trouve bien cette clinique Le personnel est sympathique au vu des cassos qu’il reçoivent tous les jours ! Il en faut du courage ! C’est vous qui êtes durs pas eux ...

Bonjour, Malheureusement présent le jour d'une panne informatique.....et une totale désorganisation.... Un personnel débordé,cela peut s'entendre dans cette situation, mais un minimum de correction de la part d'une certaine personne qui se reconnaîtra peut être..... Agressive avec les clients,ne pouvant s'empêcher de faire des remarques sur les comportements,.... Le Summum a été son attitude inqualifiable lorsqu'une mamie d'environ 80 ans lui a demandé de l'aide pour remplir le questionnaire car elle ne savait pas écrire....(Je cite)....... Heureusement qu'un Monsieur en tenue bleue présent à ce moment et en discussion avec l'employée pré citée a été plus aimable et a assisté la pauvre mamie complètement décontenancée par la situation. Pèut être que sa coiffure lui a donné la grosse tête......mais elle est loin d'être une star........ Pas plus de commentaires, si ce n'est que le personnel d'accueil vous donne envie de tourner les talons..... Serge PANDIKIAN

Accueil insupportable : beaucoup d’attente et mauvaise gestion des patients. Après les techniciens et médecins ça va. Mais l’accueil est tellement désagréable que ça donne vraiment pas envie d’y revenir !

Venu passer un scanner du rachis dorso-lombaire suite à des douleurs DORSALES évoluant depuis quelques mois. Le manipulateur radio me demande ou sont mes douleurs je lui indique surtout au niveau dorsal et un peu en lombaire. Il m’installe, me fait l’examen. Et à la fin de l’examen il me signifie qu’il m’a fait que les images lombaires car il ne trouve pas ça pertinent de me faire des rayonnement au niveau dorsal étant jeune et en âge de procréer. ?????? Il m’indique qu’il vaut mieux passer une IRM directement. Je lui indique que j’ai mal au niveau dorsal et que je n’ai pas d’ordonnance ni de rendez vous pour une IRM et qu’il va falloir que je retourne chez mon médecin une longue attente pour rdv etc. Il me dit que je trouverai tout dans le compte rendu ?????? Évidemment rien n’est notifié dans le compte rendu. Et l’indication dans le compte rendu est « LOMBALGIE DROITE » ????? Après l’avis de plusieurs médecins depuis tous sont dans l’incompréhension !!! Pourquoi une ordonnance faites par un médecin qui demande une certaine imagerie suite à une CONSULTATION n’est pas appliquée ???? Depuis j’ai reconsulté et mon médecin veut à tout pris un scanner dorsal donc me revoilà parti pour de l’attente etc pour un examen pour lequel j’avais déjà une ordonnance et un rdv. D’après les médecins le manipulateur radio n’avait aucun argument médical légitime pour ne pas faire l’imagerie demandée et ainsi mettre un patient en errance thérapeutique ??? Il a notifié lors de ma présence qu’il était arrivé avec 15min de retard (mon rdv étant le premier à 7:00). Cela justifie t’il de retarder le diagnostic d’un patient pour rattraper les 15min d’embouteillage du matin ???? Je ne comprend pas et souhaite avoir des réponses. Pourquoi ??? Évidemment ce message remontra plus haut aux services concernés de la clinique Monticelli vélodrome.

Toutes les personnes qui m'ont accueillie ont été très agréables et professionnelles. Je les remercie!

Nul irm large il dise personnel formé mais rien du tout j’étais hyper stressé il te dise regarde l’aquarium j’ai retournerai plus jamais perso

Bonjour ce matin je suis venue pour savoir si je pouvais passer un radio du bassin et pour savoir si c'était conventionné. Bingo 👍🏻 j'ai été accueilli par un personnel super génial👌🏻. Je remercie la dame à l'entrée d'accueil, les secrétaires et le radiologue car il à pu me prendre merci infiniment a tous pour votre professionnalisme. PS, c'était la première fois que je rentré à la clinique Monticelli 👍🏻👌🏻

Très bien reçu par les secrétaire et monsieur abou Très belle équipe et très professionnel

Bonjour je tenais à remercier, Patricia, pour l accueil, la sympathie, la clarté, par son bel accent, les conseils lors de m…Plus Visité en novembre

HONTEUX !!! Ils sélectionnent les patients, si votre médecin traitant qui vous a établi une ordonnance pour une infiltration comme c’est mon cas, ne fait pas parti de leur partenaire ils refusent de vous SOIGNER Une vrai MAFIA ! Et de plus la secrétaire vous envoie paître si vous exprimez votre mécontentement !!!

Bonjour, Je souhaite remercier la bienveillance et le professionnalisme de Marina qui a su me rassurer quant à une infiltration des cervicales que je dois faire bientôt, en se renseignant sur les modalités pour pallier aux douleurs lors de l’infiltration… Elle s’est d’abord renseignée auprès du radiologue avant de me répondre, me rassurer et me convaincre de venir faire l’infiltration. Merci Marina.

Horrible … On arrive pas de bonjour .. on fini le scanner on sort on ne sait pas où aller personne nous guide .. on demande aux secrétaires, on nous dit qu’il faut patienter , ba on patiente depuis 10min déjà ! Au final il fallait aller voir une secrétaire pour récupérer la carte vital et prendre un dossier avec des disques . La dame a l’Ouest elle me remet la carte vital d’une autre personne et me dit qu’il faut sortir et attendre dans la salle d’attente du côté accueil . Le côté accueil me dit : ah non c’est pas ici … Finalement je retourne et je vois les personnes qui ont passé leur scanner après moi sortir avec leur dossier . Je reviens vers la dame asiatique et je signale que j’ai toujours pas mes résultats ( je l’ai vu remettre un dossier à une dame et j’avais peur que se soit le mien ) et là comme par hasard elle retrouve mon dossier perdu parmi tout ses papiers sur le bureau ! WoW ça fait juste 30min qu’on attend pour avoir ces disques ! Équipe perdue et débordée je comprend que vous être fatigués mais c’est pas possible de retrouver des gens comme ça a l’accueil .

Pour un scanner cérébrale j'ai eu la chance d'avoir une bonne prise en charge .amina bensadia. Le manipulateur radio top .

Fuyez ! Les secrétaires sont sur leurs téléphones Pas de bonjour Aucune aimabilite Secrétaires hautaine et mal élevés N’allez pas lasbas vous les dérangeriez ! Les secrétaires sont les mêmes que l’ancienne résidence de parc et n’ont pas changés d’un poil Vivement un changement de personnels d’accueil au plus vite car cela efface le professionnalisme et la gentillesse des manipulateurs et médecins présent derrière

L'infirmier a injecté le produit iodé en dehors de la veine de ma fille. Elle est sortie avec un œdème douloureux sans soin. Il a fallu que je fasse rappeler l'infirmier pour qu'elle ait un pansement. Un scandale. Les patients ne sont pas des cobayes on ne doit pas les confier à des personnes incompétentes. Service de scanner à fuir.

Bonjour mon rendez vous à 14h respecte ,les dames de l accueil souriantes et patientes dans leur explication, et j étais très tendue il a fallu m expliquer 2 fois, j ai vite été appelée par le manipulateur IRM tout s est bien passé il a compris mon angoisse je suis sortie à 14h45. Ils sont au top Merci à tous

Bonjour , pour ma part je dois refaire une infiltration lombaire qui c’était très bien passé la première fois . En revanche pour ma 2 ème c’était un cauchemar les deux monsieur qui mon pris en charge été très très pressé aucune explication du déroulement de l’examen ni avant ni pendant ni après . Ils avaient juste envie de vite terminer pour rentrer chez eux J’avais l’impression être dans un abattoir , je me fais crier dessus parceque j’ai a peine incliné ma tête pour pouvoir prendre ma respiration enfin bref un cauchemar éveillé. Après l’examen fini je me lève il me tend mon scanner et me demande de le suivre en sachant que je ne mettait pas rhabiller . Je lui demande quelle sont les anti douleur que je pourrais prend dans la nuit en cas de douleur il me répond je ne sais pas non c’est grave. Il ne me dis même pas que je dois rester au repos pendant 48h rien du tout , heureusement que fois dernière la gentille dame m’avais très très bien expliqué et rassuré. Si je devais retourner faire une autre infiltration chez eu je demanderai la dame au cheveux coupe garçon autrement plus jamais chez eux .

vraiment navrant que l'on soit si peu informé avant de passer un IRM cranien . je l'ai passé il ya une quinzaine de jours et c'est la cata : je suis souffrant acouphénes et surtout hyperacousie . Je n'ai reçu aucune info sur le bruit de l'IRM , il m'a fallu hurler pour que l'on arréte l'examen , avec mon hyperacousie , le bruit des appareils était multiplié par 10 ! et l'on m'a donné de simples boules kiés en guise de protection, alors que dans la plupart des autres imageries traitant l'iRM , on donne un casque ! et le pire c'es que j'avais mon casque personnel ...au vestaire ...mais personne ne m'avertit , ne m'informe ! résultat : mon état acoustique hyperacousie s'est aggravé , le sifflets dans mes oreilles ne me quittent plus , jour et nuit ! vraiment merci, plus jamais d'IRM !

J’y vais souvent, malheureusement pour des soucis de santé et j’y envoi souvent des patients du centre pour lequel je travaille et mes proches. les secrétaires sont adorables, les radiologues et manipulateurs qui répondent aisément à nos interrogations sont également adorables. Quand j’ai appelé pour prendre rdv on m’a vite répondu au téléphone. Alors oui les rdv IRM sont éloignés, mais c’est comme ça pour toutes les spécialités dans toute la France, l’imagerie Monticelli n’y est pour rien et font de leur mieux.

Je me suis rendue à la clinique pour un scanner rachis lombaire injecté A l'accueil pas un bonjour, pas un sourire. Idem pour le médecin qui a procédé à l'injection. Une fois terminé vous pouvez partir. Je cherche la cabine dans laquelle j'ai laissé mes vêtements, fermée Je retourne dans la salle d'examen après avoir frappé. Comme personne ne répond je rentre. Je signale que la cabine est fermée. Sans un mot on me donne la clé. Dans cet établissement on ne connaît ni la politesse, ni l'empathie. Quant aux soins je ne peux pas porter de jugement mais je n'y retournerai pas. Je venais de Draguignan 200km AR.

Puis je encore avoir conficance ? Le compte-rendu de mon IRM était incomplet. La déformation était visible sur les clichés mais n a pas été notée sur le compte-rendu. Le radiologue de Monticelli-Vélodrome m a indiqué que le contrôle devait se faire tous les 5 ans alors que mon médecin spécialiste m a confirmé que le contrôle devait obligatoirement être effectué 1 fois par an. De plus sur le compte-rendu, le nom du docteur prescripteur de l IRM n était pas le bon.

Je me suis rendue à la clinique Monticelli pour une IRM cérébrale. Sur le site, il est indiqué qu'en cas d'angoisse, le patient peut demander à avoir un accompagnant en salle d'IRM. J'ai bien précisé au secrétariat puis au personnel soignant que je souhaitais être accompagnée. Le Monsieur qui m'a posé le cathéter a râlé lorsque je lui en ai fait part. Il m'a donc emmenée dans la salle d'examen seule, sans respecter ma volonté d'être accompagnée (alors que le site indique bien que cela est possible et que j'avais prévenu dès mon arrivée). 30 secondes se sont écoulées avant que je ne panique. Il a finalement accepté d'aller chercher mon proche, en râlant car nous avions perdu du temps. Le fait d'avoir été accompagnée m'a apaisée et nous avons pu procéder à l'examen sans encombre. Si on m'avait écoutée dès le début, nous n'aurions pas perdu de temps et cela m'aurait épargné une crise de panique... Gros manque d'empathie et de prise en charge de patients angoissés. Par ailleurs, on m'a découvert un anévrisme, ce que j'ai constaté en lisant le compte-rendu. Aucune communication, aucune orientation des patients...

Je n'ai rien a redire sur leur service, j'ai déjà fait un irm chez eux qui s'est très bien passé, mais par contre ils ne répondent jamais au téléphone. Ca fait la 5 ieme fois que j'essaie sans succès.

Bonjour, je souhaite partager mon expérience à la clinique pour un scanner injecté . Je suis arrivée très stressée par l’examen car ce n’est pas quelque chose d’habituel pour moi. Je suis tombée sur Abou un radiologue qui a su me rassuré et m’expliquer toutes les étapes, grâce à lui je n’ai pas eu peur pendant l’examen. Le personnel a été super aussi bien secrétaires que médical. Je recommande !

Accueil bien, secrétariat bien, par contre irm pas bon,j ai des névromes dans un endroit rare, j ai dit plusieurs fois d aller voir à l endroit précis, ils ont compris syndrome de morton alors que ce n est pas ça, malgré tout ils sont allés voir sous le pied et pas ou j avais dit. Trop de monde c est la course pour amortir les appareils et au final résultat zéro. Je suis déçu. A éviter si vous avez un problème rare, je pense qu ils ne trouveront pas sauf si on veut bien vous entendre Quelqu un m a rappelé, l infirmiere n a pas passé les messages.

Impossible de joindre le service imagerie. J'ai passé un après midi à les appeler. Au bout de pkusieurs fois 10 mn d'attente, on me raccroche au nez! Scandaleux !

Service imagerie catastrophique! Rdv avec du retard, compte rendu toujours pas disponible au bout de 6 jours. Les salariées parlent de greve devant les patients. Les secretaires sont désorganisées. Impossible de joindre le service par telephone. Je ne reviendrai pas. Ce n'est pas serieux. Au lieu d'être désolés dans les réponses aux commentaires, il faudrait sans doute agir car c'est tout le service d'imagerie qui est à bout et les patients le subissent!

Rv à 15h15, je me présente à 15 h05 et on m'indique que le rv scanner est annulé ! J'ai fait 30 km pour venir... Cerise sur le gâteau, doctolib me dit que le médecin a déclaré que je n'étais pas venu! Demande de rectification restée sans réponse depuis 10 jours , et service impossible à joindre au téléphone. Bref , cherchez un rv ailleurs .

J'ai tenté de prendre un RDV par téléphone pour une IRM aujourd'hui et ce par trois fois car, chaque tentative s'est soldée par une interruption de la communication sans autre forme de procès. Mais mon attente et mes tentatives n'ont pas été inutiles puisque j'ai eu tout mon temps pour lire les avis qui sur une période d'un an soulignent les dysfonctionnements chroniques (oui, au bout d'un an c'est chronique) de cette structure. Si la direction a l'intention de répondre en assurant que mes remarques seront prises en compte, qu'elle s'abstienne car la direction a perdu toute crédibilité.

J'ai pris rendez-vous 1 MOIS A L'AVANCE, juste pour que l'on m'appelle 1 JOUR AVANT LE RDV pour me dire que leur machine est en panne. Le pire c'est qu'il me proposent un rdv 1 MOIS PLUS TARD ENCORE alors que apparemment la machine sera réparée dans moins de une semaine. Merci de la perte de temps ! Je ne mettrai jamais les pieds chez vous ! MANQUE TOTAL DE PROFESSIONALISME

Le 22/05/2023 suite à un rendez-vous pour un scanner je suis arrivé en avance vue que j'habite loin j'ai pas eu le choix pour éviter un retard et me rendre à mon rendez-vous d'ophtalmologie. Une jeune fille à l'accueil vers 15h30 elle demande auprès de son personnel d'après les dires le personnel a refusé j'ai du annuler mon rendez-vous d'ophtalmologie. Se qui m'inquiète c'est que la jeune fille d'accueil revient et le dit Hauts est fort vous pouvez annuler votre rendez-vous sans savoir mon état de santé. Il est important aussi de bien orienté les patients nous avons attendu dans la mauvaise salle d'attente pour le scanner heureusement que le personnel des bureaux nous a orienté. Parking payant à proximité hôtel à proximité aussi Merci les désagréments à améliorer bon courage à vous 😊

Pas facile pour toutes ces dames de gérer les impatients qui ne comprennent pas qu'elles font ce qu'elles peuvent , le personnel est top les praticiens également , un grand merci à toute cette équipe pour les soins qui m'ont été apportés malgré la pénibilité de leur travail , elles ont tout mon soutien

Après 3 tentatives de 12 min d’attente pour un rdv scanner on me raccroche au nez les 3 fois. Impossible pour une personne âgée de pouvoir prendre rdv!!!!!!!

Après 2 heures de transports en communs je me présente au rdv pour un scanner , et la j apprends que mon RDV annulé pour cause de grève. Pas d appel de leur part pour annuler ou reporter le rdv. La secrétaire me demande mes coordonnées pour reporter le rdv dès que possible. Une semaine après toujours pas de contact de leur part. Je prends mon courage à 2 mains pour les contacter par téléphone….une magnifique assistante médicale automatisée, me répond que mon temps d attente sera supérieur à 15 minutes. Bien je suis patient, j attends… mais au bout de 15 minutes on me dit de rappeler plus tard et ça raccroche ! La magnifique assistante médicale virtuelle avait raccroché. Je rappelle son une deuxième fois pour essayer d avoir un rdv avec la secrétaire virtuelle peine perdue. Une demi heure d attente perdue on nous précise rappeler aux heures plus calmes sûrement entre minuit et 2 heures du matin. Je ne comprends plus le monde dans lequel nous vivons !!

Rdvs ce matin à 7h40 pris par la secrétaire personnelle des Dr. Martini et Mirabel. Pannne d'irm je patiente. 1h Après réparée. Après 2h35 d'attente la secrétaire me demande à quelle heure j'ai rdvs vu que ça faisait un moment que j'attendais et les patients défilaient... J'avais bien rendez-vous à 7h40, rdvs confirmé par la secrétaire personnelle c'est parce que la manipulatrice radio n'avait pas remis à jour la liste des patients le matin !!! Liste imprimée le vendredi ! Une HONTE ! Scandaleux ! Et je ne parle pas du secret professionnel avec le passage des gens et les chaises d'attente qui sont à 1metre du comptoir... Je ne remettrai jamais les pieds dans cette clinique. 1 fois mais pas 2 ! Quelle très mauvaise organisation ! (Délai d'un rdvs irm...) Vraiment une honte dans l'organisation de la prise en charge des patients! Personne ne pouvait appeler la secrétaire directement ou venir me consulter ? ....

Pour mon épouse. Radio du pied le 22 juillet à 9h. Tout se déroule normalement. 1h d’attente pour les résultats. Rien. Suite demande, formulaire pour avoir les résultats via internet puis revenez plus tard pour version papier. Retour en fin d’après-midi. Obtention des résultats mais pas de trace de l’ancien dossier donné lors de la radio du matin. Réponse, ben on va chercher et on vous rappellera. Pas d’appel. J’y suis retourné, réponse ah bon. Ben non, pas au courant. Si on retrouve on vous appellera. 3 août rien. Mon dossier d’opération avec les radios d’origine…. pas de traces et vu la tête du personnel… S’en fiche royal. Bilan, dossier perdu. Merci à vous. 1ère et dernière expérience. A votre dispo en mp quand je saurai à qui m’adresser car en venant directement chez vous, rien. Alors peut-être par voie électronique. Slts. Annie S

R.A.D. Je frequente ce centre d'imagerie sans souci, bon accuil, examen plutot rapide, resultats quelques minutes apres.

Rdv rapide , prise en charge avec pass efficace , attente pour irm correcte .. retour des résultats très rapide…. Mais manipulateurs stagiaires qui m’ont charcutée pour trouver une veine , ( alors que je n’ai JAMAIS eu ce genre de pb ). homme très suffisant et désagréable … il gâche la bonne impression de ce service

Comment appeler cette désorganisation si ce n'est le b....l. Arrivée à 14h08. Un rv echo à 14h30 et une radio à 14h50. Il est 15h38. Je n'ai pas passé le second examen. Pas prête de partir. Ce n'est pas exceptionnel malheureusement.

Clinique propre, récente et rendez vous assez rapide. Mais on sait pourquoi…. Attente au téléphone extrêmement longue (+25min) avant d’avoir quelqu’un au fil. Le jour j, personnel désagréable et impoli, retard conséquent, très très déçue.

RV IRM Attente de plus de 45 minutes ? Erreur sur la facturation, la sécurité sociale me retient 10€ ( majoration hors parcours de soins coordonné à retenir ? ) c'est le docteur R... qui m'a prescrit l'IRM et mon médecin de famille qui m'a adressé à ce spécialiste ? J'appelle depuis ce matin pour avoir une feuille de soins rectificative, que je dois renvoyé à ma caisse de sécurité sociale, pour être remboursée des 10€ ! En vain ! C'est pénible 24 minutes d'attente ensuite on raccroche ? Je vais devoir me déplacer au stade vélodrome, jamais plus je me rendrais dans vos services ! Je vais faire un signalement à qui de droit ! Aucune étoile de mériter !