Scanner des 4 Pavillons SATDMR Centre d'imagerie pour diagnostic médical

La prise en charge était parfaitement dans les temps, et tout le monde a été très souriant et rassurant :)

Personnel agréable Dommage de remplacer des secrétaires par une machine à l enregistrement

Rdv obtenu rapidement pour un scanner du rachis lombaire. Accueil excellent et professionnel. Très peu d'attente en salle. Bilan clair et détaillé. Se garer sur le parking du centre commercial et marcher un peu évite de payer du stationnement.

Très rapide à professionnel, je recommande

Personnel très a l'écoute je suis passer ce matin angoisser .. ils se sont montré très rassurant doux autant infirmiere que médecin . Merci Rapidité et efficacité

J’ai trouvé le personnel très sympathique et accueillant !

Bonjour ce jour j'ai passé un scanner abdominale merci a tous le personnel surtout a la personne qui m'a fait passer le scanner très gentille et souriante ca permet d'oublier la douleur cordialement Mr Legros Marc

Je passe des scanners depuis plusieurs années au 4 pavillons,sans prévenir lors du rendez-vous la clinique pratique maintenant des dépassements d'honoraires importants !!! La moindre des choses serait de prévenir les patients !!!

1 an que je dois passer des scanners réguliers de contrôle et plus ça va, moins ça va Le personnel soignant est très sympathique mais maintenant on vous rend vos résultats sans voir un radiologue. Peut-être ne sait il pas comment annoncer que cela va moins bien mais du coup on est seul face à des clichés que l'on ne sait pas lire et un compte rendu qui nous terrorise. 1 semaine à attendre mon rv oncologue pour savoir si je dois vraiment m'inquiéter La santé va mal....

Très bonnes expériences à un an d'intervalle. Le personnel est très gentil, l'accueil par une machine qui scanne vos papiers et carte vitale peut être déroutant mais ça fait gagner un temps fou quand on suit simplement le marquage au sol + ce qui est écrit. Peu de retard comparé à quasi toutes les autres institutions médicales. Le bémol pour moi serait le parking et si on chipote un peu les panneaux pour indiquer l'entrée du service scanner qui sont un peu bordéliques, il faut arriver un peu en avance quoi.

Tres mauvaise experience. Les preparatrices (infirmières?? ) se sont emportées envers mon mari très gravement malade et dependant mais qui a gardé sa lucidité. Son capital veineux a été détruit par les différents séjours hopitaliers et prises de sang. Elles se sont acharnées à deux sur ses deux bras pour le perfuser en vain. La mise sur le plateau du scanner a été réalisée sans management pour un patient douloureux et invalide. La remise sur le brancard, il a été jeté en vrac les pieds et les jambes en dehors du brancard. Il est inadmissible ce genre de maltraitance envers des personnes âgées et dependantes.

Rendez-vous respecté à la minute près,personnel souriant,résultats rapidement donnés, et en plus aucun dépassements d honoraires Bravo à toute l equipe

Merci pour votre accueil et votre professionnalisme

Service parfait. Venu pour un scanner abdomino-pelvien. Réponse rapide et efficace au téléphone, personnel accueil agréable et compétent, soignants aux petits soins et médecin très pédagogique. Merci à toute l'équipe du scanner des 4 pav !

Je suis déjà venue dans le passé et tout c'était bien déroulé mais malheureusement, aujourd'hui très mauvaise expérience. La secrétaire nous a complètement ignoré quand on a voulu des infos sur le CR de l'examen. Quand je lui fait remarqué sans m'emporter et que j'étais un peu choquée qu'elle nous ignore pendant plusieurs minutes avant de prendre un appel pour discuter avec une collègue, elle m'a répond qu'elle ne m'avait pas vu... J'étais assise devant elle, bien en vu et m'a même regardé droit dans les yeux avant de décrocher l'appel d'une collègue pour discuter et rigoler concernant une machine à eau qui fonctionnait mal... D'après elle, un appel très stressant qui fait qu'elle ne m'aurait pas vu alors qu'elle n'a fait que rire avec sa collègue pendant tout l'appel. Elle s'est ensuite mise à crier et nous dire qu'on allait pouvoir se plaindre auprès du médecin pour le CR... En fait j'avais juste une question mais impossible de la calmer. Bref c'est dommage de s'emporter ainsi sur son lieu de travail. Je peux comprendre que ce métier est stressant et que les patients ne sont pas toujours très agréables mais je suis restée polie et elle a trouvé acceptable de crier et me manquer de respect. je comprends maintenant pourquoi il y a autant de places dispos en ligne... :-(

Aux vues des commentaires précédents j’ai eu peur de m’y rendre. Mais en fait mon «expérience » est vraiment différente. Oui vous êtes accueillis par une machine qui doit scanner différents documents MAIS si vous n’y arrivez pas le secrétariat est à côté et les deux secrétaires sont vraiment très aimables. J’ai été reçue à l’heure. Tout m’a été très bien expliqué par la personne qui m’a fait mon scanner. J’ai attendu en salle d’attente, j’ai été appelée dans un bureau et on m’a expliqué ce que j’avais. De retour en salle d’attente, on m’a remis au bout de 10 petites minutes mon compte-rendu d’examen. Ce n’est pas une « visite touristique » donc je ne vous recommanderais pas d’aller à l’hôpital. Mais si vous devez vous y rendre, allez y en toute confiance vraiment

Totalement d'accord avec Véronique ! Pour répondre à Martine je ne suis pas particulièrement âgé mais cette machine pour simplement prendre un ticket totalement inutile est exécrable. Elle oblige à scanner des pièces qui de toute façon sont demandées par la secrétaire de l'accueil, qui, elle, est manifestement habituée à cette difficulté totalement artificielle. En plus je me suis fait entendre que j'aurais dû apporter moi-même le produit à injecter (et pourquoi pas le scanner pendant qu'on y est ?). On m'a même demandé pourquoi je venais alors que j'avais une convocation qui le disait bien ! Radiologue totalement froid et sans la moindre humanité. Du travail à la chaîne manifestement. Aucun commentaire à la sortie. Seule humanité la secrétaire de l'accueil qui m' a aidé avec la machine à donner les tickets que je remercie beaucoup.

Pour les personnes âgées, ou handicapés remplir des réponses par une borne tactile électronique, il n'y arrive pas tout seul et PERSONNE pour les aider qd onbdemande de l'aide c'est appeler le directeur lol il a que ça à faire, quand à la jeune femme blonde qui vient vous chercher pour faire le scanner elle est tout simplement désagréable et odieuse qd on ne comprend pas ses questions elle souffle et lève les yeux en l'air, qd à la personne qui vous fait le scanner il nous explique pas à quoi s'attendre pdt la seance

⚠️ Accueil désolant ((2 eme rdv en moins de 4 mois ) et les secrétaires sont TOUJOURS dans un état d’agacement et le font bien ressentir au patient , se plaignent à voix haute d’être seules et papotent entre elles lorsque la seconde est en poste mais ça ne va pas plus vite pour autant . Lors de notre arrivée au rdv on ne nous prévient pas que dès machines sont en panne et l’on repart sans « images « et on est limite de prendre un tir lorsqu’on demande pourquoi le document ne comporte QUE 3 lignes 😳 Si on fait une remarque, on récupère nos documents après tout le monde ! Petit point positif : La prise en charge par les médecins radiologistes et assistants est expéditive mais très respectueuse

Rendez vous rapide. Pas d attente pour scanner poumons et sinus. Effectivement une machine à l accueil peut être un peu difficile pour les personnes âgées mais on peut aussi s adresser à la Secrétaire si on a un problème. J ai demandé à voir le docteur après l examen qui a été très chaleureuse et qui m a fait un compte rendu. Petit plus je me suis garée sur le parking juste à côté à carrefour donc presque parfait

Rendez-vous rapide pour scanner cérébral. Mais quelle détestable surprise d'être accueillie par une borne qui me demande d'insérer ma carte vitale, de scanner l'ordonnance et m'invite à rejoindre la salle d'attente. Là, une personne en blouse blanche vient me chercher pour m'installer. En moins de 5mn l'examen est fait. Retour en salle d'attente et une jeune femme derrière un guichet m'appelle pour me donner le compte-rendu ! Pas de débrief post-examen par le médecin radiologue. Pas d'échange. J'attends avec impatience ma prochaine expérience qui à mon avis sera totalement dématérialisée et déshumanisée. Et cette perspective est non seulement détestable mais également assez effroyable.

J'ai eu un rdv, je suis arrivé en retard de 10 mn, on m'a jeté comme une m...... pour ne pas être vulgaire, au lieu de me dire qu'il était désolé , qu'il ne pouvait me prendre. Enfin c'est la première fois que je vois ça. Par contre, quand il sont en retard, ça les dérange pas. Le personnel devrait apprendre à être agréable, au lieu de ça, on se croirait entrer en prison. Pour ma part, je préfère ne pas y remettre les pieds. Cela fait 2 rdv, et ça donne pas envie d'y aller.

30 minutes de tentatives pour à 18h55 avoir un message indiquant que la prise de RDV se termine à 19h00... On réessaiera demain

Disponibilités sous 48h max Rapide, à l'heure et personnel aimable. Belle salle d'attente

Personnel en sous effectifs déclenche retards très importants par rapport aux rendez rendez-vous obtenu difficilement sur le site internet et aussi beaucoup de mécontentements qui s'expriment oralement par les dits patients dont la santé est mise à mal avec ces heures d'attentes.

Secrétaires sympathique, ainsi que la personne qui s'occupe de vs , Ainsi que le médecin Endroit très spacieux, accessible fauteuils roulants Tout le monde ,est aux pts soins Je recommande cet endroit...

Scanner sous injection passé ok ,mais aucunes explications du compte rendu, pas de médecin vu , rien! Paiement en caisse au scanner, secrétaires pas sympa lorsque je demande une facture pour ma mutuelle car comme je leur dit que la première fois que j'ai passée un scanner aux 4 pavillons je me suis faite avoir de 30 euros et je leur ai dit!! elles n'ont rien voulu savoir! là cette deuxième fois 59 euros à payer, que j'ai réglé biensur sinon je n'avais pas mon scanner et toujours aucun remboursement ni de la sécu ni mutuelle evidement.... bizarre!!! comment çà se fait??? d'autres ont eu ce souci??

Accueil correct. Examen correct. Rien à reprocher. En revanche l'examen à passer était un scanner cérébral avec injection d'un produit fourni par mes soins. Au final l'injection a été jugé inutile mais le produit ne m'a pas été rendu?????? Est ce le cas pour d'autres ou suis le seul?

Personnel très accueillant. Très peu d'attente

J'ai eu un rdv scanner rapidement, j'avais un peu peur vus les commentaires... Finalement : les secrétaires étaient sympa et compétentes, la personne qui m'a installée et fait l'injection m'a tout expliqué, et comme il y avait une incertitude sur l'examen prescrit, le médecin est venu me demander ce que j'avais. Il m'a présenté les résultats également. Ils m'ont prescrit le produit à injecter car mon médecin ne l'avait pas fait. J'ai dû aller le chercher à la pharmacie après l'examen, c'est fastidieux mais ce n'est pas de leur faute si ça marche comme ça.

Je me rends à cet hôpital pour faire un IRM des cervicales. Le samedi matin à 8h. Je donne mon dossier d'IRM que j'avais fait 4 jours avant dans le même hôpital. Ce dossier contenait les images de l'irm du mercredi d'avant. Au moment de faire l'irm l'assistante qui installe le patient pour faire l'irm est plus ou moins agréable. En effet je lui demande ce que je dois faire des radios datant de 2015 de ma colonne vertébrale que le médecin que j'avais vu le mercredi juste avant m'avait demandé de ramener. Elle me demande si on voir les cervicales sur les radios. Je lui rétorque que je ne sais plus. Elle semble super étonné que je ne sache pas alors que les radios date de 2015! Elle m'a semblait vraiment condescendante. De retour à l'accueil la secrétaire m'appelle à nouveau pour payer. Je lui demande pourquoi je paye sachant que je n'ai même pas vu le médecin. Elle me dit ben il faut le demander car il y a des médecins qui ne veulent pas voir les patients à cause du COVID. Alors la c'est le ponpon je n'ai même pas répondu car c'est faux. Donc elle parle pour elle-même. De plus juste avant de faire mon irm j'ai demandé à cette même secrétaire pourquoi il fallait faire deux irm alors que je n'avais qu'une seule ordonnance. Cette même secrétaire m'a répondu que c'était interdit par la sécurité sociale. C EST UN GROS MENSONGE !! J'ai vérifié! Ce qu'il faut savoir c'est que la sécurité sociale facture a 50% de sa valeur l'IRM la moins cher si j'ai bien compris. En tout cas il n'existe aucune restriction médicale !!. Pour finir je dis à la secrétaire que j'avais deux feuilles dans mon dossier avec les images de l'irm de mercredi. Elle me dit que non et que je dois me tromper car il ne faut jamais ça ici! Ce qui est faux puisque moi je les avais. Bref elle a perdu mes documents. Super! Alors moi c'est simple ! L'incompétence est à un tel niveau que je conseille à tout le monde de ne pas passer par ce service lorsque c'est possible. En résumé condescendance, mensonge et incompétence ca fait bcp trop pour un seul service. Heureusement la médecin qui m'a reçu été très aimable et m'a très bien expliqué mes résultats.

Au regard des autres avis, je me demande si c'est l'effet bulletin de satisfaction que nous remplissons mais j'ai un tout autre ressenti. Personnel aimable et informations claires et compréhensibles. IL n'y a pas eu de retard pour l'examen et le temps pour récupérer l'examen est tout à fait acceptable. Par contre et c'est très problématique pour moi, nous ne sommes pas reçus par un professionnel pour les résultats. Cela entraîne une anxiété quant à l'incertitude des résultats. Repartir avec son examen sans explication pose question surtout si les conclusions prêtent à interprétation. D'où le 3 étoiles

Ma fille si est présentée aujourd'hui le 2 juin 2021 pour un scanner cérébral RDV pris part mon médecin traitant ce matin car ma fille a été hospitalisée HIER au service des urgences amené part les pompiers suite à une chute avec perte de connaissance sur son lieu de travail et que hier il ne lui ont pas fait de scanner de contrôle après 7h chez eux. Mon medecin a bien précisé à la secrétaire que nous n'avions pas encore le papier de l'AT elle lui à dit que ce n'était pas grave et bien vous savez quoi.......ELLE A REFUSE DE LUI DONNER SES RESULTATS ET ELLE N'A MEME PAS VUE UN MEDECIN POUR LUI DIRE SI OUI OU NON ELLE AVAIT UN PROBLEME CAR LA PAUVRE ELLE N'AVAIT PAS SON ATTESTATION D'AT OU SINON IL FALLAIT QU'ELLE PAIE POUR AVOIR SES RESULTATS.....DONC ELLE EST REVENUE SANS SAVOIR SI IL Y A UN PROBLEME ......JE VOUS JURE QUE SI IL ARRIVE QUOI QUE CE SOIT A MA FILLE JE PORTERAIS PLAINTE CONTRE EUX

Accueil médiocre ! Tête dans le guidon, pas un bonjour, pas un regard. Je trouve bien malheureux d'être reçu comme un numéro. Changer de métier ! Car vous travaillez dans l'humain ! Par contre pour raconter leurs vies il y a du sourire !

Je suis allée faire une échographie, on m'a remis comme résultat un code pour récupérer les résultats sur internet, évidemment dépenser toute mon encore c'est pour ma pomme. Pire les résultats ne sont même pas dans le même fichier pdf, faut télécharger le compte rendu fichier pdf et télécharger les images puis les imprimer séparément une à une ( une bonne dizaine) Jusque-là on m'a toujours remis un dossier complet c'est la première fois qu'on me fait le coup. Je ne reviendrai plus !

Depuis quand une secrétaire juge la nécessité d'un diagnostic prioritaire ou non. Madame, êtes-vous sûre d'en assumer la responsabilité ? Le métier de médecin requiert des années d'étude et un minimum d'éthique. Alors on est bien d'accord : il n'y a pas de petits métiers : mais visiblement il y a de petits esprits. Je ne parle pas votre accueil déplorable, méchant et condescendant. Mais qui êtes-vous pour parler au gens de la sorte ? Quel est votre problème pour maltraiter des patients appelant simplement pour prendre un rdv (et sur prescription médicale) ? Bien dommage tout cela... la mauvaise presse du secrétariat aura des conséquences sur le service tôt ou tard...

Impossible d'avoir quelqu'un par téléphone pour prendre un RV IRM, on me raccroche au nez à chaque fois.... c'est insupportable de voir le laxisme qui règne au niveau de l'accueil téléphonique. Changez de métier parce que lorsqu'on s'engage à être auprès des gens souvent en difficulté on se doit d'être professionnels et rassurants même par téléphone !!! L'accueil est le premier filtre avant les médecins et avec un accueil fantôme imaginez quelle image vous donnez de cette belle profession, très difficile et qui demande au personnel soignant, quel qu'il soit, beaucoup d'humanité. Alors j'ai honte pour vous mesdames de l'accueil téléphonique de la mauvaise image que vous donnez à ceux qui travaillent vraiment !!!

Rendez vous à 11h20. Arrivé à 11h25 devant l'accueil à cause de bouchons sur la rocade. Une bonne femme devant moi reçu par la femme de l'accueil, après avoir chercher 5 lettres sur son clavier (à 3 secrétaires) pendant 25 min, vient enfin mon tour pour qu'elle me dise : Haaa ben non Mr. les retards c'est 15 minutes maximum. MDR. Avant de réclamer des augmentations de salaire faudrait penser à faire son travail.

Je viens de passer un Irm cervicales Les étoiles pour le médecin, patient 0 trop pressé de débauché Ma

Pour toute les personnes qui viendront au scanner Il faut savoir qu il se trouve maintenant ou il y avait le laboratoire avant Sinon rien a dire très bon accueil Rdv respecte

ne pas prendre rdv sur le site, il sont incomplètement et de mauvaise foi, par contre quand vous y allez directement se sont des personnes très gentilles, compétente et souriante, je donne donc une très bonne note grâce a leur bon accueil directement au 4 pavillon

J'ai passé un scanner des poumons chez eux ils m'ont dit que tout allé bien. Sauf que ... 2ans après j'ai refait un scanner ailleurs et il c'est avéré que javais des nodules pulmonaire donc mon radiologue a regardé l'examen précédent qui datait de deux ans avant et il c'est aperçu que les nodules étaient déjà la. Chose qu'ils se sont bien gardé de me dire ... Je conseille pas du tout et les services des urgence non plus à cause de leurs medecin en carton j'ai faillit perdre mon doigts car soit disant je n'avais qu'un coupure sauf que le tendon était sectionné ça a commencé à se nécroser obligé d'opérer en urgence à la clinique de la main. 4 pav que des incompétents ...

Très pro, prise de RV efficace. Parking et accès faciles.

Service de radios scanner irm je mettrai même une note en dessous de zéro si cela était possible Pas courtoise le sourire on n'en parle pas Heureusement qu'à hôpital de Périgueux ils sont beaucoup plus gentils et accueillant .

Clinique à eviter. Dépassement d'honoraires injustifiés pour des actes courant. Des vrais voleurs.

A l'IRM, les secrétaires ne sont pas aimables et personne ne nous explique rien. La manipulatrice a été très sympathique mais le temps passé auprès du patient ne dépasse pas 2min. Pour un examen de ce genre, un minimum d'explication et de gentillesse serait de rigueur. Seul le médecin est très compétent et nous explique tout bien. Il faut vraiment arrêter de prendre les patients pour des animaux.

J'ai appelé pour une prise de rendez-vous l'accueil de la secretaria est très désagréable j'ai même pas fini de parler il m'a raccroché le téléphone au nez 👎👎

De plein pied, facile d'accès, les infirmière sont sympa

Fuyez les urgences de TOUTE Urgence!!! Un cauchemar de 22 h à 5 h du mat à me laisser souffrir alors qu'on ne s'est pas occupé de moi. Le medecin de garde serait à dénoncer !!! D'ailleurs j'hésite encore à porter plainte vu tout ce que j'ai vécu. J'avais pourtant des fractures très graves qui auraient dû être prises en charge très rapidement... Une expérience que je ne veux plus jamais revivre !!! Cela représente encore un vrai traumatisme comme si je n'avais pas eu assez de celui pour lequel je venais ....

J'ai appelé pour une prise de rendez-vous l'accueil de la secretaria est très désagréable j'ai même pas fini de parler il m'a raccroché le téléphone au nez 👎👎