Centre de Radiologie Aubagne - Les Défensions Radiologue

Excellente expérience dans un passage de vie temporairement un peu anxiogène : de la personne au service d’accueil, à la personne qui fait les mammographies et bien évidemment au médecin qui a fait l’échographie et les autres examens nécessaires. Un personnel soignant adorable, une belle ambiance de travail . Expérience sans stress supplémentaire . De nos jours ça fait vraiment du bien

Prise de rdv il ya plus d'un mois pour scanner. On me donne l'heure et la date (le samedi) et quand j'appelle 3 jours avant pour confirmer on m'annonce très agressivement que je n'ai pas de rdv prévu, que je devrais vérifier où je prends mes rdv avant d'appeler et on me fait passer pour une folle et on me raccroche. Je vérifie à nouveau et j'avais bien prit rdv chez eux, et sachant que ce samedi là c'était bien eux qui avaient le scanner à l'hôpital, je ne pouvais l'interventer. Je rappelle, très embêtée et une 2eme secrétaire adorable me dit que effectivement je n'ai pas de rdv prévu mais qu'elle a 2 places de libres, que peu importe le soucis de la prise du rdv, la 1ere secrétaire aurait pu me les proposer et elle, me donne mon rdv . J'en discute avec elle et elle m'explique que c'est possible qu'il y ai eu un bug au moment de la prose de rdv le mois d'avant et je conçois tout à fait qu'une erreur peut être commise car elle est sont humaines après tout. Le médecin et les praticiennes ce sont excusés pour la 1ere secrétaire

On vous appelle pour vous demander de confirmer votre RDV. Ce que j'ai fais dans l'heure. Et le jour même j'apprends que mon RDV que j'attends depuis des semaines, est annulé et que je peux en reprendre un pour dans UN MOIS. On ne fait pas des examens par plaisir, mais par nécessité. Je dois décaler tous mes autres RDV médicaux car je n'ai pas eu celui-ci. L'accueil n'a montré aucune empathie et n'a trouvé aucune solution alors que tout avait été fait dans les règles et j'avais les preuves des appels sur mon téléphone. Si vous voulez un RDV dans les temps, passez votre chemin :)

Super la dame qui m'a faite la mammographie équipe au top

RDV à l'heure indiquée. Personnel très accueillant. Merci

Très bon accueil, manip radio très agréable, radiologue également . Horaire respecté

Rdv 14h mammographie et échographie Arrivée à 13h45 Je suis passée à 14h35

Très contente de ce centre bien entretenu avec un personnel très sympathique compétent et rapide

Secrétaire et médecin très professionnels et aimables. Par contre la radiologue était très peu aimable, absolument pas amicale ni bienveillante !

J’ai passé des échos et fait deux ponctions thyroïdiennes dans ce centre. je recommande vivement, le docteur Cohen est très professionnel, sympathique et délicat (aucune douleur).

Accueil agréable, rdv a l'heure. Locaux propres. Radiologue a l'écoute, et rassurante.

Très bon accueil , des professionnels sympathiques et bienveillants.

Franchement centre au top du top, ma fille s'est fait mal au coude, dans le doute il fallait faire une radio, j'ai appelé, la secrétaire à été au top, rdv rapide, à l'heure et tout le personnel très professionnel et bienveillant je recommande +++

Très bien reçu les personnes son très professionnel

La manipulatrice est agréable gentille sympathique à l’écoute

Venue pour une mammographie, la radiologue est très professionnelle, très gentille et douce.

Premiere fois que je vais la bas pour une mammo echo j ai ete tres bien acceuillie tout le personnel a le sourire tout le monde est tres gentille patient et a l ecoute merci

Secrétaire accueillante et ampathique,radiologues et médecins vraiment professionnels, cela fait plusieurs années que je m'y rends et j'ai entièrement confiance en leur diagnostic.

Accueil très agréable et bienveillant, des personnes chargées de l'accueil aux manipulateurs comme aux médecins. Heure de rdv respectée, compte-rendu remis sur place juste après le rdv, ce qui m'a épargné de revenir... Et parking sur place ! Mille mercis !!

Bon accueil, peu d'attente... examen très professionnel

Toujours un accueil souriant et une prise en charge respectueuse et bienveillante Merci

Accueil et soignants agréables, prise en charge avec ponctualité.

Cabinet bien organisé Examen réalisé à l’heure Dr Villard très professionnelle

Rendez vous pour une mammographie et tout le personnel est merveilleusement gentil, doux et rassurant. Merci

Bon accueil, docteur Ambrosie est une doctoresse très douce, à l'écoute et humaine. Je ne l'a remercierai jamais assez de m'avoir sauvée la vie en avril de cette année

Je viens régulièrement pour mes mammographies, le personnel est agréable et met à l'aise.

Superbe équipe. Bienveillantes et dynamiques. Nous sommes très bien reçus. Si vous stressées , leurs sourires et mots doux vous apaisent et vous apportent réconfort. Ne pas hésiter. 😉

Les horaires sont respectés, l'accueil convivial, les médecins professionnels, les résultats sont rapides, je recommande ce centre de radiologie.

Hôtesse d’accueil pas très sympathique et pas du tout disponible. Heure de RdV pas du tout respectée. Entre 30 min et une heure de retard.Et les personnes qui se présentent avant l’heure de RvD passent avant.

Le service mammo est juste au top. De la secrétaire, à la personne réalisant la mammographie et la médecin, elles sont toutes d’une gentillesse incroyable. Merci pour votre professionnalisme

Accueil parfait de la part des secrétaire, radiologue/mammo' et médecin : ça fait du bien en ce monde à tendance égoïste, ça aide, encore plus dans le domaine de la santé ! BON COURAGE... MERCI 🌟

Excellent centre medical. L'accueil des secrétaires est très agréable. Et le docteur Cohen est un médecin très professionnel et efficace. Ponction thyroïdienne quasi indolore. Je le recommande vivement.

Heures de rv généralement respectes,accueil...ça va. Parcontre pour les avoir au téléphone !!! C'est infernal ..je ne sais pas comment c'est organisé, mais c'est troooop troooop long...et encore quand on arrive à les avoir.. il faut rapeller car les plannings ne sont pas ouverts😔

Très bonne expérience tant pour la prise de rdv que pour l'accueil, la ponctualité et l'examen lui même. Merci et je recommande

Accueil sympathique (de temps en temps) beaucoup de choix d'examens radiologue patient et compétent (cyto-ponction) Ne prends plus les mutuelles depuis le 11 mars (j'irais ailleurs)

Je fais 1 h de route depuis 15 ans pour tous les 2 ans avoir une mamo et une écho comme precrit par mon gynécologue je suis déçue d avoir été reçue ds un box par le Dr morange sans effectuer une echo sous prétexte que rien n a changé depuis 2 ans l âge étant là cela m aurait rassuré dorénavant j irai à côté de chez moi

Infernal.....j'essaie d'avoir le centre depuis plusieurs jours, impossible !!!! J'ai du me déplacer de Roquefort la Bédoule, pas grave en soi mais j'ai essayé encore plusieurs fois, en vain....mon compagnon a été mal reçu à l'accueil, inadmissible....je comprends qu'on soit débordé, j'ai été secrétaire médicale et je connais le problème, mais là c'est récurrent.....je connais ce centre depuis sa création, il ne nous a pas habitué à ça !

Malgré de longues minutes d'attente au téléphone, personne ne m'a jamais répondu. J'ai donc utilisé leur site pour prendre rdv pour un IRM pour mes 2 épaules, ce que j'ai eu 15 jours plus tard. Arrivé à l'hôpital, je m'enregistre, la secrétaire du service d'imagerie relit l'ordonnance où il est bien indiqué irm des 2 epaules et arrivé dans la cabine, on me demande c'est pour quelle épaule? Et on m'annonce qu'il fallait prendre 2 rdv différents et qu'en plus la secu ne rembourse qu'un seul examen par jour... Quand l'incompétence rencontre le mensonge... Bref, il est important de rappeler un peu partout sur les murs que les usagers ne doivent pas se montrer virulents et violents, il serait également important de rappeler aux professionnels qu'ils peuvent toujours chercher à s'améliorer. En attendant je vais rester avec mes douleurs au moins 15 jours de plus....

Rdv 8h15, vessie pleine, 8h38 toujours personne et j'attends, j'ai envie d'uriner trop dur de se retenir après avoir bu 1l d'eau a 8h. Decu

Je ne comprend pas tout les commentaires positifs .... plus de trois mois pour avoir un rdv déjà un mois pour pouvoir prendre un rdv car la dame a l'accueil n'a jamais son foutu planning de rdv à chaque foi ça me dit revenez lundi pour prendre rdv et au bout de 1mois à me faire galèrer ça me donne un rdv dans 2 mois ..... magnifique que dire de plus Une équipe au top et très bien organisé

Rendez-vous pris il y a plus d'un mois, je suis venue lundi 20 novembre ! La personne à l'accueil ne me regardait même pas. Elle ne m'a même pas dit bonjour, quand je lui ai dit, elle continuait son travail sans s'occuper de moi... Comme ce fut le cas un mois plus tôt elle m'a dit : votre carte n'est pas à jour alors qu'elle l'etait et que j'étais allée chez le médecin et à la pharmacie auparavant et qu'elle fonctionnait. Il n'y a qu'ici qu'elle ne fonctionne pas, la fois précédente c'était pareil, en partant je me suis rendue avec mes radios chez le médecin chez qui elle fonctionnait parfaitement, idem à la pharmacie ensuite ! J'avais rendez-vous à 17h30 à 18h, je n'étais toujours pas passée, j'ai été obligée de partir. Très déçue car avant ce n'était pas du tout comme ça !

Très bonne expérience, pas d'attente lors du rendez-vous, accueil chaleureux et l'on a toutes les explications lors de l'examen médical. Je recommande totalement.

Ça ne fait jamais plaisir d'enchaîner les examens médicaux et pourtant je ne suis jamais stressée de venir là. On est toujours accueilli avec sourires et gentillesse. Ne changez rien !!

La secrétaire et le dc Villard sont bienveillantes , claires dans leurs explications, nous aident moralement, ont des qualité s Humaines . Rare de nos jours. Milles merci à vous 2

Quand c'est bon, c'est bon, disons le! Cabinet nickel, superbes hygiène et propreté, j'en ai fais d'autres, celui ci est vraiment au dessus du lot! Accueil parfait, prise en charge rapide, voire très rapide, et oui, quand on respecte les horaires de rendez vous, le corps médical respecte également leur rdv, je suis bien placé pour le savoir, merci pour cette prise en charge parfaite, cela devient rare et donc très appréciable. 🙏🙏🙏🙏🙏

Personnel administratif et soignant très courtois et attentionné. Le seul problème est le contact téléphonique. Que ce soit peu après 10:00h ou vers 11:40h, vers 15:20h, vers 17:45h, les lignes sont occupées. Un mail envoyé vers 10:30h n'a pas de réponse, pourtant l'info est assez importante ! En dépit de ce problème récurent, sans lequel, ce centre étant excellent; il aurait pu avoir 5,5 ou 6 Étoiles !

Accueil souriant et très agréable par la personne qui nous reçoit à l'accueil du 1 et étage. Manipulatrice très bienveillante, à l'écoute. Le médecin tout simplement parfait. Ne, changez rien.

J'ai été faire une mammographie et ce n'est pas une première pour moi mais je suis agréablement surpris par la douceur de la manipulatrice et le professionnalisme du médecin qui m'a fait l'échographie. Une équipe au top je ne croyais jamais dire ça mais je reviendrai volontiers et sans appréhension pour une prochaine mammographie. Merci et bravo

Étape 1 : joindre le standard. Après une heure à renouveler les tentatives en boucle…. Rien. Étape 2 : au prix de l’acte, se poser sérieusement la question si je dois faire travailler un établissement qui n’arrive pas à décrocher un téléphone après 17:00 ? Étape 3 : Lecture attentive des avis. On y retrouve difficulté à joindre un interlocuteur par téléphone, erreur d’interprétation, retard difficilement justifiable, humeur à géométrie variable du personnel, contact inexistant avec les médecins au point de se poser la question de leur présence effective sur site… Étape 4 : honorer le rendez-vous puisque je m’y suis engagé et juger sur pièce. Je serai très attentif à la qualité de la prestation et diffuserai largement mes conclusions argumentées par tout canal a ma disposition. Affaire à suivre…

Je confirme la notation de 3/5 et tiens à féliciter la manipulatrice mammographie particulièrement professionnelle et d’une excellente dextérité ! Merci madame d’avoir facilité, ainsi , cet examen : 1 ⭐️ Pour vous ‼️ Respect du protocole sanitaire et propreté des lieux irréprochable ; 1 ⭐️ Également pour cela ‼️1⭐️ et la dernière pour le médecin de la mammographie très concis et efficace ... Pour le reste : cela se passe d’étoiles et donc de commentaires ‼️