OCEAN IMAGERIE - Scanner Aressy Radiologue

Cessez de perorer sur les sites NON SEULEMENT LE PERSONNEL D OCEAN IMAGERIE EST TRES AGREABLE A PAU BAYONNE OU ARESSY EN PLUS LE CONTACT TÉLÉPHONIQUE (MEME S IL Y A UN TEMPS D ATTENTE) EST TOUJOURS SYMPATHIQUE ET COMPETENT!!!! JE SERAI CURIEUSE D AVOIR A FAIRE AVEC LES GRINCHEUX SUR LEUR LIEU DE TRAVAIL Mme Laissac Regine

Le Pôle téléphonique est déplorable à savoir que pour avoir une interlocutrice au bout du fil, il m'a fallu attendre 9mn11 ! et pour me donner aucune explications cohérentes. J'ai souhaité que notre entretien téléphonique soit enregistré (cette communication téléphonique a eu lieu Mardi 22 Avril 2025 à 9h15) Je souhaite vivement que vous teniez compte de mon avis.

Très mal desservi par les bus.J'ai rendez vous à 15h35 et alors je suis obligé de prendre celui de 13h45 à Pau pour attendre 1h30 car le prochain ne passe qu'à 17h.Des grands malades chez Idelis au prix où on paye l'abonnement franchement 👏👏👏🙂‍↕️👍

Le 11 mars 2025 à 15 h secrétaire accueil 4. Accueil déplorable par secrétaire faisant un scandale à sa patiente. Ce qui prouve que la Direction ne se soucie pas de déontologie et se moque de ses clients Dans le cas contraire les secrétaires seraient formées ou recadrés pour leurs dérapages. Je déconseille donc vivement ce centre par ailleurs très mal noté .

Très mauvais prise en charge de A à Z d une part par les secrétaires qui m ont prévu une consultation sur le mauvais radiologue, celui-ci s est hâté de me facturer 30 euros pour zéro avis Le jour de l infiltration on m appelle pour me décaler mon rdv prévu le matin à l après-midi alors que j ai fait deplacer du monde de loin..enfin si je n étais pas intervenu le radiologue me faisait une infiltration pour une hernie discale au lieu d une Hernie cervicale ! Zéro pointé tout le long, le pompon c est qu en me remettant le dossier, la secrétaire a gardé mon dossier IRM.. et me demande de revenir chercher les documents!.la moindre des choses c est qu elle me les renvoie Pour moi incompétence totale manque de professionnalisme

Une expérience terrifiante. Une injection dans l'épaule pour réaliser un arthroscanner qui se transforme en cauchemar. La plus grande douleur physique ressentie de toute ma vie. Pas d'anesthésie, la douleur apparait instantanément dès le début de l'injection. Imperturbable, le praticien continue imperturbablement alors que la douleur me paralyse. Dès la fin du massacre, l'assistante n'a qu'une préoccupation, alors que j'ai tourné de l'oeil sur ma table de torture, c'est que je dégage rapidement. Alors qu'une affiche à l'accueil indique en gros caractères que l'on peut demander à rencontrer son praticien, la secrétaire ne cache pas son agacement lorsque j'en fais la demande. Notre Diafoirus ne se départit jamais de son sourire quand je lui expose mon expérience et l'étendue de son carnage. Peut être qu'il y a longtemps, de nobles raisons ont amené notre tortionnaire à s'orienter vers la médecine. Ne reste aujourd'hui en lui qu'une machine à faire du fric et enfiler les interventions, au mépris de la plus élémentaire empathie que l'on pense être en droit d'attendre d'un médecin. Associée à une évidente incompétence qui devrait faire s'interroger sa hiérarchie. Qui confie à ce gugusse un boulot qu'il ne sait pas faire ?

A fuir ! Je me présente physiquement au centre le 3 Décembre en donnant au secrétariat une ordonnance pour un IRM de l'hypophyse. On me fixe un RDV pour le 15 Janvier. Je confirme le RDV 3 jours avant la date par téléphone et par SMS. La veille de l'examen, j'appelle le secrétariat pour demander si je dois acheter ou pas le produit pour l'injection. On me répond qu'il y a eu une erreur car le Dr en question n'est pas habilité pour faire un IRM cérébral et on me renvoie sans excuse au milieu du printemps pour un RDV avec un Dr habilité. On me dit qu'on va me rappeler dans la journée pour me donner le RDV car la secrétaire du Dr habilité est injoignable pour le moment. J'ai attendu toute la journée en vain, personne ne m'a contacté. Si je n'avais pas appelé ce matin pour une simple question au sujet du produit d'injection, j'aurais fait demain 80 Km (aller-retour) pour me pointer à l'examen et m'entendre dire: Désolé, la secrétaire s'est trompée, elle vous a pris un RDV avec un Dr non habilité pour un IRM cérébral, quel amateurisme, quel manque de considération pour le patient ! Je voulais être soulagé ou fixé grâce à cet examen et il me faut encore attendre à cause de l'incompétence de ce personnel.

Convoquer à 12h passer irm à 13H20 . En plus ils ont le toupet de me dire que le retard est dû aux urgences !!! Mais non c est leur repas rien à faire du patient. Honteux.

Délai juste inacceptable Rdv a 8h30 Pris en charge à 9h15 Pas de résultats dans les temps car « on a changé de machine » alors que s’est programmé par l’orl !!!! Cata !!! à fuir il faut aller ailleurs

Accueil agréable. Rdv rapide et à l'heure. Locaux propres et examen bien expliqué.

Accueil, ponctualité, attente après examen parfait ! La salle d'attente est bien aménagée et intimiste contrairement à certaines salles d'attente où nous sommes face à face avec d'autres patients ce qui n'est pas agréable. Laurence F.

Rdv le 14/11/2023 j ai pris mes résultats de scanner et j avais un rdv au centre Aquitain du dos a Merignac avec un chirurgien. Quelle a été ma surprise quand il me dit faut un scanner valable. A aressy ils avaient oublié d imprimer les derniers clichés sur le CD !! Donc CD inexploitable....AR merignac environ 450 kms pour rien. Le lendemain mercredi j ai tel à aressy et...c était pas leur faute. Il devait me le re graver pour le lundi suivant à 11h45 pas de CD gravé et la cerise sur le gâteau une jeune apparaît en rigolant en m expliquant que ça arrive plutôt aux IRM qu aux scanners!! J ai absolument pas trouvé ça très marrant et de plus elle me rajoute peut être que le médecin n a pas bien lu !!! Je lui ai quand même expliqué que c est le plus grand centre de l Aquitaine que ces médecins font que ça a longueur d année et que j étais pas allé consulté au bout de leur bâtiment !! Ni un mot d excuse ni une explication valable. En attendant j ai du repasser un autre scanner pas chez eux!!: et refaire un autre AR à merignac. Ça s appelle faire des économies sur tous les points. Aucun professionnalisme !! Je déconseille

Accueil tel. pour prise RV urgent et lors du RV, très aimable et efficace. Examen fait à l'heure exacte prévue et bien expliqué. Résultats prevus dans 48h, finalement remis sur place 1/2h après. Très satisfaite pour une première expérience. Merci

Très bon accueil... excellent suivi dès prise de rendez vous....peu d'attente pour ma part..bel environnement...je recommande

Accueil, ponctualité, examen, attente après examen PARFAIT! Personnel au top, et les secretaires super sympa !

Personnel très sympa et agréable malgré une salle d'attente bondée. Merci pour vos sourires

Très satisfaite dans tous les domaines. Personnels très sérieux et compétents et d'une grande gentillesse. A recommander. Je reviendrai si je devais faire d'autres examens de radiologie.

Accueil, ponctualité, attente après l'examen c'est parfait malgré les travaux en cours. Merci à toute l'équipe.

Bonjour, J'ai été très bien reçue et une prise de rendez-vous rapi Merci à toutes l'équipe Mme sakael

accueil très sympathique au secrétariat, ponctualité, pas d attente grâce aux resultats via internet, merci à tous.

Il faut remplir des questionnaires en ligne, scanner l'ordonnance sinon votre RDV n'est pas confirmé. Bon courage à ceux qui n'ont pas le matériel nécessaire et qui ne sont pas férus d'informatique. Dans tous les cas, le patient fait le travail en amont de l'examen à la place d'une secrétaire médicale. Beaucoup de complications, pour un simple examen.

Arthroscanner . On vous envoie une ordo pour apporter produit de contraste et anesthésiant, sauf qu'au dernier moment.. pas d'anesthesie prévue ce n'est pas necessaire. Vous faites confiance...finalement malaise à la clé tellement la douleur fut insoutenable. On vous dit ensuite oui c'est vrai c'est douloureux. Une honte, juste pour un gain de temps, aucune humanité dans la prise en charge des patients juste de la rentabilité ! Je ne parle pas des produits anesthésiants qui n'ont pas été rendu...il doit falloir faire du stock sur le dos de la sécu dans cet établissement ! Bref je déconseille fortement ce centre d'imagerie mais peut être n'est ce que le fait du médecin qui m'a prise en charge ce jour là...? Nous étions d'ailleurs au moins 2 patientes ce jour là à en avoir subi les frais ! Par contre je tiens à dire que les secretaires et les manipulatrices ont été tres agreables.

Très satisfaisant, on passe à l heure personnel très sympa. On n à les résultats en suivant. On peut se garer, rien à dire.

Parfait rien à dire. Rdv à 14h pour une echo, sortie à 14h15 avec les clichés en main. Acceuil sympatique, professionnel de santé rassurant.

Acceuil sympathique delai d attente pas trop long , je vous le recommande

Rendez-vous pour un scanner prévu pour 17h15. 18h08 toujours aucune nouvelle de qui ce soit alors que je suis danscabine depuis 45 minutes avec une chaleur. Nul de chez nul. Pathétique ce centre. Je suis parti. Aucune excuse présentée ni par l’accueil ni par un médecin ou autre. A fuir. Aucun respect. Le milieu médical arrêter de vous plaindre. Mettez vous au travail

Lorsque l'on vient pour un examen avec une ordonnance et une indication du médecin traitant, il est dans votre devoir de le respecter, sans y poser de jugement ou d'avis personnel. Vous n'avez pas son diagnostic, et vous ne pouvez en faire un, en 2 minutes. Si l'on vient pour quelque chose de spécifique, c'est pour le faire. Si vous le pensez inutile, c'est votre problème, mais c'est surement important pour le suivie du patient. Ocean Imagerie est bien, notamment sur Nay ou sur Pau (pas loin de l'autoroute), mais à Aressy, il en est autrement. Si vous devez passer un scanner ou ne serait qu'une radio, ne venez pas et aller ailleurs, vous ne vous sentirez pas jugé, ni mal regardé et vous aurez de réels professionnels pour répondre à vos questions. Ce n'est pas le cas ici, entre le dédain et l'attitude hautaine des personnes qui y travaillent, très dur de relever la barre. Je ne mettrai qu'une demi étoile, si je pouvais, pour la seule personne qui a été agréable.

Accueil a limite du manque de respect.Rendez-vous pris pour scanner avec injection ,les hôtesses ont juger d’ELLE mêmes que ce n’était pas nécessaire alors qu’un docteur a juger que ça l’était (des hôtesses sans doctorat ou même de diplômes qui se permette de juger le choix d’un spécialiste un VRAI c’est déjà c honteux ) MAIS en plus de ça elles se permettent de nous faire attendre 1 h alors que les résultats d’un examen inutile était déjà prêt elles avaient juste oublier de nous les donner . Et pour finir elle nous prenne de haut quand on leur dit que l’examen devait être a injection et que cet examen la est inutile et non prescrit par le médecin . Elles se prennent pour des expertes alors que elle ne sont même pas compétente ! Prendre rendez-vous ici c’est comme faire une radio chez sois avec une lampe .

Au top! Les secrétaires toujours gentilles et pas trop d attente par rapport à ailleurs. Mérite 5 étoiles largement !

si j'avais pu mettre 0 ca serait fait impossible de les avoir au tel 1 h20 en attente pour rien et cela depuis 2 jours et ce matin la même une honte merci scanner d'Aressy

Rdv pris très facilement sur le site, peu d'attente sur place et l'accueil (médical ET administratif) très agréable. Parfait !

j'ai téléphoné pour RDV. Accueil téléphonique ultra agréable et compétant. Tout est dit. Cordialement

Impossible à joindre au téléphone. Une attente inadmissible pour un lieu médical privé. Des résultats que l'on devrait avoir par informatique, et que l'on doit venir chercher sur place, en attendant 1/2 heure. A fuir, si l'on peut ou prévoir une demie journée.

Rdv pris rapidement L'accueil est agréable ainsi que les secrétaires médicales

La catastrophe !!!! Personne ne répond au téléphone. Mon fils a passé des radios ( suspicion de fracture poignet)il y a 48h. Toujours pas de résultat. Les radios sont interprétées à Bayonne.... Les secrétaires travaillent dans des conditions épouvantables.

Presque parfait si ce n'est que personne ne répond au téléphone . C'est dommage car les manipulatrices sont très agréables .

Obtenir un rendez vous par téléphone relève de l'exploit... et pour recevoir les résultats par mail, il faut être très très patient.... Cela dit, sur place, l'accueil est tres bien.

Bien dommage!!! Le personnel médical très sympa, malgré le problème d'avoir quelqu'un au téléphone pour un rendez-vous. J'ai passer un scanner de poulmons, suite une radio avec des séquelles aux sommet des poulmons. Je le suis expliquer que je me plaignais des douleur thoracique et de l'altération de mon état général, après mon voyage en Afrique en 2019. Dans le scanner ne trouvant rien particulier, et j'ai toujours mes douleurs au haut de la poitrine. J'ai fini pour aller à Bordeaux où je suis passer un autre sacnner et voilà que je me trouver a voir un infectiologue à Bordeaux pour suspicions de tuberculose ancienne ( de où les séquelles sur les Apex de mes poulmons). Comment le radiologue ne pas vu ça dans le sacnner !!!!

Impossible d avoir une personne qui decroche le téléphone pour prendre ou modifier un RDV.....pourquoi ne pas adhérer à doctolib et nous laisser prendre un RDV en ligne???

Il faut se déplacer pour prendre rdv? Personne au téléphone, ça raccroche direct.

1 étoile c'est trop impossible de mettre 0 !! Cela mérite un triple zéro. Après plusieurs appels personne décroche Peut-être pas de secrétaire ???

Prévoir une demi journée pour un rendez-vous pas de médecin pour avoir un renseignement rien inadmissible le fonctionnement a la chaîne rendez vous a 9h45 passage a 10h30 attente pour résultat 2h après cool

Une seule critique, Impossible de prendre RV par téléphone. J'essaye depuis 2 jours et c'est impossible d'avoir un interlocuteur. Il faudrait former les personnes étant à l'accueil afin de répondre au téléphone ou investir dans un standard avec un répondeur.

Impossible d'avoir le standard au téléphone en vue d'un rdv scanner et ce, depuis 3 jours, et à toute heure ! Le téléphone sonne dans le vide et quand on croit avoir enfin un interlocuteur... on vous raccroche au nez. Inimaginable quand on sait que sur l'agglo de Pau les scanners ne sont pas légions !

Impossible de les joindre par téléphone !!! 3 jours que j'essaie, à toute heure, et même en continu pendant 3 heures... et personne ne répond :( 1étoile ironique...

donc ,j'envoie un mail qui m'e envoie sur les pages jaunes qui me re envoi sur le site ! et le N° de téléphone qui ne répond pas MERCI !!!!!! bien sûr 1 etoile par IRONIE

Impossible a joindre pour prendre RDV côté scanner. Si j'avais pût j'aurais mis 0 etoile. Cela fait 2 jours que j'essaie de les joindre et jamais personne ne décroche !! Vraiment une bande de B a R et établissement a fuir !!!

Rendez vous rapide, accueil irréprochable, médecin à l écoute et tres sympathique, et disponible pour commenter mes resultats. Pour une fois on s est occupé de moi . Merci !

Personnels attentif et disponibles. Plus facile de prendre des rendez-vous sur ce site que dans beaucoup d'autres.. Je recommande

Pas mal mais un petit effort de modernisation ne serait pas inutile