Centre de RADIOLOGIE DE TOURNEFEUILLE Centre de radiologie

Personnes l’accueil humaine dynamique joviale et qui met une bonne humeur dans la salle dattente Équipe médicale efficace et le Dr ducarouge est tres juste dans son rôle et agréable egalement

Excellente prise en charge à tout point de vue Fluide, zen, personnel souriant ...rare

Erreurs graves et débriefing dans le couloir alors qu'avec un second avis, cela a été détecté rapidement et avec un transfert en urgence a l'hôpital de Toulouse Ne vous faites pas dépister ici

Erreur de diagnostic, n'a pas su déceler la gravité.

Très bon accueil , rapide et professionnel .

J'ai consulté ce labo suite à une mauvaise expérience d'un autre labo. Je suis ravie de ce rdv, le docteur m'a tout expliqué en détail, en toute bienveillance. Très rapide et efficace, je recommande !

Très bon accueil, et quelle fluidité dans la prise en charge. Imagerie réalisée très rapidement à l'heure, compte rendu remis dans la foulée rien à dire. Le Docteur prend le temps d'expliquer ce qu'il voit. Merci.

“Très bon centre de radiologie !” Malgré les nombreux avis négatifs, j’ai été agréablement surpris. Le personnel est très accueillant, les secrétaires sont gentilles et les radiologues très professionnels. J’y suis allé avec des a priori à cause des commentaires, mais mon expérience a été très positive. Je recommande sans hésiter

Accueil d'une impetuosite assez exceptionnelle. Une secrétaire pete-sec. D'une froideur maladive pour accueillir des patients déjà en difficulté médicale. Il a fallut que je plaide une ALD pour avoir une osteodensitometrie sur ordonnance. Elle m'a demandé de faire l'avance des frais médicaux alors que j'ai une AC2S !!! Cela est vraiment pitoyable de devoir subir ce genre de personnes qui vous accable de leurs difficultés avec la Sécurité Sociale.

Accueil efficace et rapide Le docteur est très gentil, bienveillant et rassurant Merci

Secrétaire très agréable, j'ai été accueilli de suite j'avais rendez-vous à 15h et je suis arrivé 25 minutes avant elle m'a dit que ce n'était pas grave j'ai fait Mon écho à 15h le médecin m'a tout bien expliqué j'ai eu les résultats 10 minutes après je ne comprends pas les commentaires désagréables sur ce centre de radiologie

Bonjour , ce matin Accueil correct, respect de l'horaire du rdv. Par contre la docteur fait de l'emporte pièce comme une machine à faire du client . Elle me demande pourquoi je faisais cette radio , à peine avais je commencé à lui dire ou avais je la douleur qu'elle me demandait de poser pour la radio. En fait elle fait vite et se fiche du patient. Je n'ai donc échanger qu'avec la personne de l'accueil qui m'informe vous aurez les résultats cet APM Par contre il est 16h 15 et toujours pas de résultats . Et oui , à ce rythme elle doit avoir beaucoup d'images à déchiffrer. Et l'humain où est il ? Pire , je n'ai pas les résultats, aucun sms , aucun mail. Donc je suppose qu'il faut aller les chercher. Quelle organisation, quel service. Je pense ne pas revenir dans cette radiologie. Pardon , j'oubliais , je suis donc allé sur place à 17h 13 et le laboratoire était fermé. Pour une fermeture notée à 17h30.

Très satisfaite, prise en charge à l'heure, mammographie et échographie en suivant. Aucune attente. Les radiologues très agréables, Dr Ducarouge a pris le temps de tout expliquer dans les détails et répond aux questions, à l'écoute et rassurant. Merci à vous.

Une équipe au top, pas d’attente et pourtant je suis arrivée en avance, un accueil avec le sourire, un accompagnement rassurant pendant l’examen et un radiologue qui prend le temps d’expliquer . Merci !

Vraiment lamentable,2 fois mauvais diagnostic pars le dr.asrtruc ,la 1ere y'a 2 ans pour un pied cassé et la une côte soit disant pas cassé,au bout de 10 jours de douleurs je consulte mon médecin qui s'appercoi que c'est cassé.😪 Et injoignable au téléphone que font les secrétaires ? Nul nul fuyait

Rdv rapide sur doctolib pour une échographie. Très peu d attente malgré le monde. Le Docteur m expliquait au fil de l echo. Je recommande fortement.

Je suis venue aujourd'hui secrétaire accueillante et le mr de l'échographie m'a très bien expliqué tout au long de l'examen 🙂pour moi aucuns problèmes.

Je mets 5 étoiles, car j’ai reçu un accueil impeccable, je ne comprends pas les avis négatifs qui sont dû à un manque de papiers avec lesquels se présentent les gens. Car une secrétaire au top, et une prestation sur mon écho plus qu’impeccable, le médecin a sut m’expliquer en temps réel ce qu’il voyait, et j’ai eu les résultats papiers 2 minutes après. 👍

Super rapide, efficace, personnel, accueillant, souriant, professionnel, j’ai été prise en charge dès mon arrivée très ponctuelle, tout a été très fluide et les examens, dans mon cas mammographie / échographie ont été fait efficacement et professionnellement. Le docteur m’a tout bien expliqué et tout le personnel a pris soin de moi. en 30min, j’étais déjà repartie. Je ne comprends pas tous les commentaires négatifs des gens et je recommande a 100%

Rdv pour une mammographie le vendredi 24 janvier à 14h45, une secrétaire brune, coupe au carré a tout juste levait la tête pour prendre le a carte et d'un air dédaigneux m'a indiquée que ma carte vitale ne fonctionnait pas. Heureusement qu'une autre secrétaire a pris le relais. Visiblement, la carte ne fonctionnait pas, elle m'a proposé de me rendre à la CPAM sans explication. Ni l'une ni l'autre ne ma proposée de reporter l'examen . Cabinet à fuir. C'est peut être un mal pour un bien. L'occasion de rechercher un établissement humain !

Je tenais à donner mon avis suite aux mauvais commentaires que j’ai pu voir, j’avais quelques appréhensions mais mon rdv c’est très bien passé. Je suis arrivée avec 15min d’avance et j’ai été appelé directement pour l’examen. La salle pour l’échographie était agréable, lumière douce et bonne température. Le docteur était très respectueux et clair dans ce qu’il voyait à l’échographie, il m’a tout expliqué et m’a rassuré sur le diagnostic. Ensuite concernant le paiement je n’avais pas de mutuelle mais ils font le tier-payant, j’ai payé 12€ avec facture à envoyer à la mutuelle.

Expérience très décevante, à fuir si vous cherchez de l’humain et de l’efficacité. Ma fille avait rdv pour des radios en vue d’un traitement orthodontique. Rappelons quand même qu’une radio n’est pas anodine, c’est un acte irradiant. Donc la moindre des choses est de faire attention à la radio demandée… Mais la manipulatrice, plutôt occupée à rabrouer ma fille qui avait peur puisque c’était sa première radio, a dû effectuer son geste de manière automatique. En fin de rdv, nous repassons à l’accueil pour régler et récupérer la carte vitale, et demandons à obtenir les clichés radio par email. Mais là encore, la secrétaire n’a pas écouté et n’en a envoyé qu’une sur les 3. Je prends donc mon téléphone pour demander au cabinet de faire ce qui est demandé et surprise : le répondeur indique « que la prise de rdv se fait sur Doctolib » et… raccroche ! Je vais donc vous apprendre Mesdames les secrétaires qu’un patient peut avoir besoin de vous joindre pour autre chose qu’une prise de rdv ! Il me reste donc à m’y déplacer… heureusement que je suis valide et sans soucis de santé, mais tout le monde n’a malheureusement pas cette chance. Bref, j’y suis allée car l’orthodontiste de ma fille m’y a envoyée mais je n’y retournerai pas, c’est certain !

Si je pouvais mettre plus , je le ferai ! De l'accueil à l'examen, l'équipe est très agréable , conciliante et bienveillante. Je suis venu pour une échographie du foie , avec en plus une ordonnance pour une échographie inguinale qui datait pour savoir si elle était encore valable. La secrétaire m'as dit qu'on pouvait le faire de suite avec l'échographie du foie , qu'il y avait juste à le dire au médecin, que c'était dans la même zone donc pas de problème. En effet, après échange avec le Dr , pas de soucis pour réaliser les 2 ensembles alors que je n'avais pas pris le rdv. Médecin agréable, très professionnel qui explique très bien et qui a pris le temps d'explorer les autres organes autour alors que ce n'était pas demandé compte tenu de mes antécédents . Les secrétaires sont également agréables Pas de retard, rdv pris à l'heure sans être expéditif pour autant ,bien au contraire ! Merci beaucoup !

J'ai fait une écho et mammographie , l'assistante et le personnel médical ont été très rassurants, efficaces et ils ont expliqué et fait un retour sur les résultats. Pas beaucoup d'attente, dans 35 j'ai fait les examens et j'ai eu le rapport.

Ma femme est ravie pour sa mammo, de l’accueil, du radiologue, de tout !! C’est normal on vient de la région parisienne, et ceux qui se plaignent de l’accueil chez vous qu’ils fassent un stage à Paris ! Elle viendra tout le temps chez vous même si on réside à Albi.

Je viens de quitter votre cabinet profondément outré par le manque flagrant de professionnalisme de votre personnel, en particulier de la personne à l’accueil. Je suis venu pour effectuer une radio, muni d’une ordonnance claire précisant également qu’une échographie devait être réalisée. À la fin de la radio, j’ai logiquement demandé à récupérer mon ordonnance, car elle m’était nécessaire pour l’échographie. À ma grande surprise, la personne à l’accueil a nié que je lui avais remis ce document, alors qu’elle-même me l’avait explicitement demandé à mon arrivée. Après avoir insisté, elle a feint de chercher l’ordonnance pour finalement affirmer qu’elle ne l’avait pas. Ce comportement, oscillant entre incompétence et mépris, est inadmissible. Il est incompréhensible qu’une personne occupant un poste en contact direct avec les patients puisse afficher un tel désintérêt pour son travail et une telle indifférence pour les conséquences de ses actes. Votre cabinet, censé offrir un service médical sérieux et rigoureux, se révèle incapable de gérer des éléments aussi fondamentaux qu’une ordonnance.

Je rejoins les nombreux avis négatifs sur l’aspect humain du personnel. Beaucoup de bouchons, j’ai quitté mon emploi plus tôt pour anticiper, malgré tout : 8 min de retard et REFUSÉE car tout avait été éteint et le personnel voulait fermer. Sauf que : impossible de les joindre pour les prévenir. Simple répondeur sans pouvoir laisser de message. J’avais une écho mammaire à faire au plus vite ! Merci bien à eux !!! Je ne leur souhaite pas de vivre la même situation que moi dans leur futur

Personnel souriant très professionnel le médecin radiologue prend le temps d’expliquer et rassurer le patient

UNE LENTEUR FOUDROYANTE... dernière fois que je viens ici je préfère aller jusqu'à Ambroise Paré beaucoup plus rapide... Il vous faut attendre 3 heure pour une radio incroyable

J'y suis aller pour mon bébé de 7mois. On a été bien accueilli par la secrétaire, l'assistante du Dr très sympathique et le dr très pro!

Ce docteur ne traite pas du tout avec la cpam donc tout est payant à taux plein même pour une invalidité etc .. La secrétaire aux grosses lunettes antipathique se présente de la manière suivante : Bonjour il faut payer . A fuir..

Très bon accueil, la secrétaire a accepté de me décaler le rendez-vous pour le panoramique dentaire de ma fille qui n’avait pas cours au collège ce qui m’a permise de gagner 1/2 journée. Encore merci pour votre accueil et votre gentillesse ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Accueil inadmissible. La secrétaire avec les lunettes m'a refusé le rendez vous alors que j'avais bien une confirmation Doctolib. C'est un super marché à mammographies. Aucun aspect humain.

Je remercie les secrétaires qui ont réussi à me donner un rdv en urgence car si j avais attendu les rdv donné partout 3 mois d attente pour une echo mammaire je me serai retrouvé avec dés métatarses de mon cancer du sein triple négatif le docteur a été direct aussi gros choc mais je le remercie car au moins j ai pu me dépêcher d aller faire une biopsie et le verdict a bien été se que m’a annoncé ce médecin. Donc voilà même si c est une mauvaise nouvelle grâce à votre réactivité j ai évité des problèmes …

Le personnel m'a très bien accueilli. Le docteur était très à l'écoute et explique bien. J'étais arrivée avec 30 minutes d'avance et j'ai eu mon examen 15 minutes après. Au total, le rendez vous avec attente n'a pas duré plus d'une demi heure, je recommande.

Le personnel est agréable, que ce soit au secrétariat comme en examen. Le docteur a pris le temps de tout expliquer et a été rassurant. Je suis arrivée 20 min à l'avance et on m'a appelée 5 min après. Très peu d'attente ce qui est appréciable, je recommande !

Aujourd'hui vendredi 8 septembre 2023. A 11h40 très mauvais accueil car on me répond fermé horaire annoncé sur le site fermeture midi. On ne me demande même pas ce que j'ai. Ce matin aux alentours de 8h alors que j'étais où assise à terre ou accroupie je ne sait même plus lorsque je veux me relever mon.petit orteil pied gauche craqué très très fort. Je suis apaisante ou je fais de l'aide à domicile j'habite Blagnec mon doc a Tournefeuille me reçois des qu'il peut mon pied très enflé le doc me dit allez passer la radio vous avez le temps il fermé à midi. Ils ont refusé de me prendre. Non assistance à personne en danger je le précise je souffre je ne peux revenir à Blagnac sans un réel diagnostic dont je dois communiquer à mon doc... Je vais faire la démarche utile à se comportement. On me renvoie sur les urgences à plaisance ou tout d'abord je me présente au centre qui n'est pas les Urgences ils fermaient mais à contrariot c'est l'heure pour eux et ils on le respect de m'écouter pour leur expliquer il comprennent tout à fait ma situation et me propose de le prendre en tout premier rdv à 14h car La radiologie urgences de toute façon fermé aussi. Un personnel compétant à l'écoute et pas pressé de partir manger. Car je précise le personnel de cabinet de Tourne feuille tellement pressé que je les avaient devant et ils roulaient au dessus de la limitation à 30 . Donc je les double et je me met à 30 km heure et la il vont bien être obligé de prendre le temps. Leur comportement est inadmissible. Il sont très très incompétent à l'accueil des clients qui leur permettent d'avoir un boulot. On dit souvent que ce sont les fonctionnaires qui ne veulent pas bosser bien non il y a des fonctionnaires qui on travail toute leur vie en faisant plus que les heures préconisé donc cabinet Tournefeuille nul et surtout je répète non assistance à personne en danger. A dénoncer ce sera fait.

Prise de rendez vous sur Doctolib, Je suis arrivé 15 minutes à l’avance pour être à l’heure. Au final j’ai été pris 5 minutes après et remise des résultats en moins de 10 minutes. J’étais sorti 5 minutes après l’heure initiale de mon rendez vous. Pour ce qui est de la secrétaire, je suis tombé sur une brune cheveux noirs. La trentaine. Très agréable que ça soit pour parler ou même pour les yeux. Je recommande le centre.

Prise de rdv sur Doctolib simple mais mieux vaut ne pas essayer d'appeler vu que ça ne répond jamais. Salle d'attente très spacieuse et agréable. Passage de l'examen à l'heure ce qui est très rare dans le milieu médical. Secrétaire souriante, un plus non négligeable. Docteur professionnel, clair et concis. Lieu propre et bien tenu.

Un accueil glacial ! La secrétaire (avec de grosses lunettes)est très désagréable, elle parle fort et mal. Aucune discrétion sur une salle d attente grande ouverte. En revanche, le radiologue est compétant et prend le temps d expliquer son examen.

Secrétaire charmante et avenante, professionnelle. Examens réalisés très rapidement. Peu d'attente malgré une salle bondée de personnes. Docteur hyper gentil et attentionné. Résultats donnés assez rapidement également.

La Secrétaire médicale à l’accueil est aimable et arrangeante , qualités devenues si rares aujourd’hui que cela mérite d’être souligné . Prise en charge rapide aussi bien pour l’examen que pour l’attente du compte rendu .

Rdv ce jour pour une échographie, tout s'est bien passé. Prise en charge rapide et efficace, personnel gentil y compris la secrétaire à l'accueil ( j'ai vu beaucoup d'avis négatifs à son sujet mais cela n'a pas été le cas avec moi et je n'ai pas vu d'impolitesse avec d'autres personnes non plus). Je recommande totalement !

Je rejoins plusieurs avis. Un très mauvais accueil de la dame âgée, pas un bonjour. Elle a été ingrate dans sa façon de parler à ma mère, personne vulnérable. Je l'ai remise en place, en lui disant qu'elle doit parler correctement, car on se renseigne et en plus elle voulait qu'on paye un soin pris en charge 100% par la sécurité sociale. J'ai eu l'impression qu'on devait se plier à ses directives. C'est fou! Si elle en a marre de ce travail, il faut qu'elle stoppe son activité. Elle ne peut pas prendre les gens de haut. Néanmoins la prise en soin à l'examen était bien.

Je suis hallucinée des avis qui font les louanges de ce lieu ! La personne à l'accueil est d'une froideur extraordinaire. Pas un regard, pas un bonjour, je suis à vous dans un instant. On reste planté là comme un piquet à se demander si l'on va être reçu pendant qu'elle pianote sur son clavier, qu'elle appelle dès personnes au guichet et qu'elle donne des documents au personnel chargé des examens. Une fois qu'elle daigne s'intéresser à moi, refuse de donner un simple RDV car je n'avais pas de masque sur moi. Eh oui ! Le port du masque y est encore obligatoire alors que ce n'est plus le cas partout ailleurs. Donc après avoir attendu 5 min qu'elle me reçoive, je suis repartie sans rdv et sans aucune envie d'aller m'acheter un masque à la pharmacie en face comme proposé. Pardon, mais je ne vais pas acheter un masque, pour une simple prise de rendez-vous ! On marche sur la tête ! Ce n'est pas la première fois que j'ai a faire a cette personne d'une grande impolitesse. Il y a un an, elle m'avait déjà répondu avec beaucoup d'agacement lorsque je lui demandais un simple renseignement sur la prise en charge de mes examens par la mutuelle. Heureusement que le personnel chargé des soins a une meilleure éducation que cette femme !

pour faire court: un accueil agréable et professionnel, une prise en charge à l'heure, un premier rendez-vous au top, des gens ouverts mais discrets. Et même un deuxième rendez-vous dans la foulée pour compléter les analyses avec beaucoup de délicatesse. Merci à toute l'équipe! Ce n'est pas partout pareil!

Prise de rendez vous sur doctolib, horaire de l'examen respecté. Un peu d'attente pour obtenir les résultats de votre radio.

J'ai eu un premier rendez-vous le 20 août afin de passer une radio et une échographie. L'échographe étant tombé en panne, j'ai dû décaler mon rendez-vous. Ça encore je peux comprendre. Cependant, j'avais posé un jour de congé afin de pouvoir passer ces examens aux heures d'ouverture, mon travail m'empêchant de m'y rendre autrement. J'ai ainsi dû reprogrammer un rendez-vous au 31 août en prenant sur moi le fait de devoir quitter le travail plus tôt. Malgré tous mes efforts je suis malheureusement arrivé avec 5 minutes de retard. J'avais pris soin de prévenir de mon retard dès que j'ai compris que les bouchons m'empêcheraient d'arriver à temps. Malgré cela, l'accès à l'examen m'a été refusé car le temps que les secrétaires médicales prennent le temps de me recevoir à l'accueil il était 17h30. Elles m'ont alors dit Nous fermons à 18h. Si on accepte votre retard, on ne fermerait pas à l'heure. Je n'ai jamais rencontré une équipe médicale aussi peu accommodante, certes ponctuelle, mais si peu humaine. Leurs heures d'ouverture semblent plus importantes. Même pour 10 min ! Je trouve ça aberrant. D'autant plus que je n'aurais pas la totalité des examens au moment de mon rendez-vous avec mon chirurgien demain matin. Je ne repasserai jamais par ce centre de radiologie. J'ai bien dû mettre 1 étoile bien que j'aurais voulu mettre moins. Pour résumer : Aucune compassion, à cheval sur les horaires et sans aucun humanisme. A EVITER ABSOLUMENT

Honnêtement ravie ! L'accueil est vraiment agréable. Pour les radios, j'ai eu une dame pour la mammographie qui a été à l'écoute et très gentille. J'ai eu ensuite le Dr Ducarrouge pour les échographies et je l'ai trouvé vraiment très professionnel. Il explique bien et j'ai vraiment apprécié. J'y retournerai sans problème et recommanderai ce centre de radiologie autour de moi.

Radiologue certainement compétent mais attitude choquante envers ses patients (en l'occurrence ma fille de 8 ans). A peine entré dans la salle d'examen (15 s max) alors que ma fille était installée et expliquée qu'elle avait déjà eu une radio, celui-ci s'est permis de maugréer un on s'en fout certainement trop pressé et blasé par son travail. Interloqué, j'ai recadré ce monsieur sur le moment qui ne semblait absolument pas gêné par la situation. J'ai longtemps hésité avant de laisser un avis négatif car cela pénalise également d'autres employés pour lesquels je n'ai pas de reproches à faire mais le comportement de ce médecin est lamentable (Merci pour votre réponse - l'excuse du téléphone, bien voyons, incroyable ..)