Centre de Radiologie et d'Imagerie médicale du Parc Centre d'imagerie pour diagnostic médical

Déçu de mon expérience....plus 1heure d'attente...Qd on vous enregistre la secrétaire minimise le temps d'attente à 45 min puis vous explique que vous aurez 30 min t'attente pour le CD et le compte rendu sur internet. Et qu'il faut 20 min pour faire l' IRM. Quand j'ai commencé à m'impatienter la secrétaire à pris son téléphone et nous sommes passer de 15 min e plus à on vous prend tout de suite quand elle comprend que je vais partir. Mais c'était déjà trop pour moi. C'est de l'abattage et une machine à faire du fric. Heureusement qu'il sont aimable et compétent. Je crois qu'il n'ont pas le choix...sinon c'est la porte !!! La première salle est agréable mais les autres salles d'attente c'est pas le même confort. A 13h de l'après midi plus de savon dans les toilettes mais ce n'est pas les secrétaires qui gèrent le problème donc pas de savon c'est limite pour un centre d'examen. Je n'y retournerai pas dans cette usine.

M. Gilles Candel est très gentil et prend le temps d'expliquer ce qu'il fait. Je recommande vivement

Tellement long, cela fait 1heure que l'on attend..... Trop trop long

Une honte pour un établissement médical Je suis extrêmement déçu par l’accueil que j’ai reçu lors de mon passage pour une échographie. Dès mon arrivée, l’attitude de la secrétaire était tout sauf professionnelle : froide, nonchalante, limite impolie. Aucune empathie, aucun effort pour mettre à l’aise les patients. On se croirait dans un service administratif des années 80, pas dans un lieu de soins où l’humain devrait être au cœur des préoccupations. Franchement, c’est une honte. Ce genre de comportement ternit complètement l’image de l’établissement. Une formation sur l’accueil et le respect des patients ne serait clairement pas du luxe

En raison du manque de stationnement, nous avons eu 40 minutes de retard. La direction doit veiller au confort des clients. Je suis arrivé 40 minutes plus tôt et faute de place de parking j'ai dû chercher une place de parking pendant 40 minutes. J'étais en retard au rendez-vous mais malgré mes excuses ils ne m'ont pas accepté pour la consultation que j'avais réservée il y a 2 mois. Service épouvantable. Je ne reviendrai plus jamais ici

Ne répond jamais au téléphone et ne vous rappelle jamais clinique incompétente rien à faire des patients inadmissible

J'ai été reçue au centre d'imagerie de la femme (Rue Viadieu). Equipe ponctuelle et compétente, faisant preuve de beaucoup de pédagogie. Je recommande !

Accueil assez rapide et conventionnel ! Par contre 1h30 d’attente pour un IRM et une conclusion exceptionnelle. le personnel pas très souriant au vue du monde Pas humain juste des machines au fur et à mesure de la journée après vu le retard c’est normal

Niveau médical très gentil aimable save vous mettre alèse parcontre Niveau accueil pas souriente on a l'impression qu'elle fait ce travail par obligation

Camille, secrétaire médicale du Pôle IRM/scanner est une perle rare. Elle est attentionné, prévenante et à l'écoute. Nous savons que cela peut-être un métier difficile mais nous l’à remercions grandement d’avoir compris notre situation et de nous avoir aidé à trouver une solution.

Dr.Alard est un médecin très professionnel, humain et compétent, et le personnel est accueillant et gentil. Je le recommande vivement.

Accueil un samedi, passage rapide, centre refait a neuf, mais ils se sont contentés de répondre a la demande de l'ordonnance alors que j'ai expliqué que j'ai des douleurs aux jambes et bassin depuis 5 ans et que je fait cet irm pour chercher la cause. Le compte rendu indique seulement qu'il n'y a pas de sacro illite, par contre on voit très distinctement qu'il y a deux hernies discales qui ne sont pas mentionnées sur le compte rendu. A quoi ça sert de poser autant de questions pour au final faire un CR de 5 lignes ? J'ai déjà dû passer 2 IRM en 1 semaine sur la même zone, une pelvienne et une du bassin pour 2 pb différents il faut que j'en fasse une troisième pour regarder encore la même zone ? Les gens attendent longtemps pour avoir des rdv d'irm essayez de faire un effort.

Les secrétaires ont pris le pouvoir ! Et n’y a qu’elles qui travaillent, lol .Une honte ! Le téléphone ne répond jamais sur 5 jours et enfin quelqu’un la semaine d’après , mais les rdv ne sont pas ouverts ! lol et le mardi lorsqu’ils le sont enfin , personne ne répond ! J’ai rdv pour un autre examen je propose de le prendre c’est non ! Il faudra me déplacer , donc prendre une journée de congés !!!! Tout le temps ou j’étais là bas le téléphone a peu sonné …. Et les secrétaires accepteraient de prendre un jour de congé non payé pour un rdv les concernant ? J’en doute ….. cette nouvelle mode de dire que les secrétaires sont débordées est juste exagérée ! Et surtout ne faites pas une réflexion car sinon on vous raccroche au nez, la toute-puissance !!!

Les secrétaires ainsi que les manipulatrices très gentilles et souriantes Rendez vous eu en 2 jours ! J’ai été prise à l’heure ce qui est apprécié. Je n’ai pas du tout attendu. Bonne indication pour s’enregistrer ! Je recommande les yeux fermés cette clinique

Personnel très bon et chaleureux, m'a aidé dans une situation difficile, en faisant le bon IRM, merci beaucoup.

Super accueil des secrétaires médicales qui sont vraiment très gentilles et trés professionnelles, que ce soit du côté de la radio ou du scanner. Je recommande cette clinique : les rdv donnés sont rapides et même si parfois il y a un peu d'attente, le personnel est très compétent.

Endroit propre, personnel agréable, résultats rapides, rdv rapide sur doctolib

L'accueil des secrétaires au service scanner, IRM est exemplaire, d'une bienveillance,d'un calme, d'une patience incroyable vu le nombre hallucinant de patients qui attendent, elles sont souriantes, agréables, prennent le temps,si rare de nos jours.merci à elles

Obligation de payer en espèce avec l appoint il ne prennent pas la carte bleu.pas pratique.rapide pour l' examen Mais une longue attente pour les résultats.

Hyper rapide, personnes accueillantes. En plus les résultats étaient précis et complets. Chapeau !

Superbe accueil, rdv à 8 h pris en charge rapidement. Équipe manipulatrice IRM adorable. Et surtout on a eu un rdv rapidement au top. Travaux dans le quartier aussi il faut prévoir un peu plus de temps pour accéder au bâtiment

J avais un rdv pour une irm. L endroit est très agréable. L'organisation entre l entrée l enregistrement et la prise en charge au top . Rien à dire . Les secrétaires agréables autant les unes que les autres. Le manipulateur qui m a fait l examen également. Je conseille vraiment cet endroit. J y retournerai si l’occasion se présente.

Je suis venue pour une IRM. Accueillie par un personnel très agréable et bienveillant, ce qui est rare de nos jours. Dommage qu'il y ait tant d'attente.

le personnel est super, les femmes qu’il y avait à l’accueil étaient super et le médecin qui a fait mes radios pareil !

Examen réalisé dans le service IRM. Aucune sensation d'humanité. Je me suis sentie comme un objet. Je ne reviendrai pas

Mon gynécologue me prescrit une échographie mammaire après avoir trouvé quelque chose à la palpation. J’appelle hier le service échographie qui me dit de rappeler ce jour à 8h30 pour l’ouverture des créneaux d’échographie. Cela fait maintenant 1h que je tente de joindre le service, sans succès. Comment font les gens pour prendre rendez vous ? La santé est-elle réservée aux personnes qui ont le temps de passer des heures au téléphone pour tenter d’avoir rendez vous ?

Bonjour. Je tiens à remercier trois personnes qui m'ont merveilleusement bien accueillie dans ce centre. J'étais perdue car je ne savais pas comment prendre rendez-vous et grâce à Camille, Léa et Véronique, qui sont des personnes incroyables et très professionnelles, j'ai pu faire tout pour obtenir mon rendez-vous. Ils devraient leur donner une augmentation car ces gens nous aident et grâce à eux nous avons choisi ce centre pour passer les examens nécessaires. Félicitations à ces jeunes femmes et à la clinique pour une équipe aussi excellente.

Personnel d’accueil très efficace, clinique, bien équipée, très neuve et confortable. Personnel médical à l’écoute. prise en charge rapide.

Personnel très accueillant, excellente organisation, pas d’attente et la peine qui a fait l IRM est très compétent. Petite bémol : en passant devant les bureaux fermés , un homme d’un certain âge hurlait sur las collègue dans le bureau… pas très professionnel de sa part…

IRM faîte là-bas, le personnel est super, l'endroit est très propre et sincèrement, assez cosy. (Oui c'est bizarre à dire mais c'est sincère haha) Rien à redire ! Merci au personnel.

Très bon accueil et gentillesse du personnel. Mon fils a été suivi avec attention et le médecin a pris le temps de nous convoquer pour nous expliquer sa blessure. Nous nous sommes senti bien suivis. Je recommande vivement et je privilégierai à l’avenir ce centre radiologique

Une honte, au bout d’1h30 d’attente, je demande si c’est normal, on me répond que oui car il y a du retard… Au final, j’ai attendu 2h avant de passer mon IRM. Je n’ai jamais vu ça de ma vie.

Toute l'équipe du centre est accueillante et rassurante. Une prise en charge au top et une douceur rare. Merci pour vos soins.

Asymétrie dans le respect du temps. Le temps patient est non respecté. Le personnel s'impatiente très rapidement tandis que les patients attendent jusqu'à une heure.

Mon avis rejoint de nombreux autres. Il est impossible prendre rdv pour une échographie. L'ouverture des créneaux se fait chaque mardi à partir de 8h30. A 8h30 pile, personne ne répond et le standard téléphonique est saturé. Poliment le répondeur nous invite à renouveler notre appel ! Franchement, ça sert à quoi ? Pour qu'on me dise dans la matinée qu'il ne reste plus de créneaux et qu'il faut ré-essayer mardi prochain ? Le probabilité de gagner au loto est plus grande que celle d'obtenir un rdv. C'est devenu une catastrophe !

Le personnel de ce centre est adorable, dans tous les services où j’ai pu aller! Ils n’ont pas du tout oublié le côté humain de leur métier que ce soit lors de l’accueil et la prise en charge, jusqu’aux actes réalisés! Un bonheur d’être confiés à leurs bons soins. Restez comme vous êtes et bravo à vos équipes!

monsieur de grove au top allez y les yeux fermés , l'heure est respectée il est très professionnel il explique bien franchement je recommande lieux très propre merci beaucoup cela change de d'autres.

Je recommande grandement le centre de radiologie du Parc. Tout d'abord j'ai été rappelé très rapidement par le secrétariat dans la demie heure lors de la prise de rendez-vous. Sur place, le lieu est très accueillant, organisé, et le personnel accueillant. J'y ai passé un IRM, j'avais peur de l'expérience mais l'infirmière qui m'a reçu et m'a guidée, a été formidable. l'IRM s'est déroulé finalement très rapidement, je m'en étais fait beaucoup pour peu, c'est un peu bruyant mais sans plus, surtout qu'on a les oreilles bien couvertes. Le compte rendu, transmis en ligne dans les 3 heures ( ou sur place si on attend) est très complet ( d'après mon spécialiste).

En fait je crois que c'est plus simple de passer par le président de la république pour choper un rendez vous pour une échographie. J'ai littéralement passé un coup de fil a 8h29 pour m'entendre dire que c'était encore ferme a 8h30 et 00000 secondes je suis déjà en file d'attente, vraiment a moins d'avoir un seul téléphone pour absolument toute la clinique, qu'on aille pas me faire croire qu'ils bloquent pas les appels

Services déplorables. Un secrétariat qui ne décroche jamais obligeant les personnes à ce déplacer sûr place pour prendre RDV. De 0....10 /note vous méritez un gros 0 Et en plus pour mettre un commentaire vous exigez de mettre une 🌟

Dommage 0 étoile n existe pas ! Entre le moment où je suis partie de chez moi et celui où j y étais de retour 6 heures se sont écoulées. Aucune place autour de la clinique dû aux travaux, certes ce n est pas de leur faute. J ai une ordo pour faire une irm du pied et cheville gauche, le docteur me dis que pour la cheville ça ne sera pas possible et qu il faudra que je revienne. Il me demande la raison de l examen je lui dis côté extérieur du pied, le dessus et le talon où j ai déjà eu 2 infiltrations et qu il m est impossible de rester debout ou allonger le talon posé sur le matelas. L examen se passe, j attends 45mn mes résultats. Ayant des problèmes aux 2 pieds je marche le plus vite possible car l horodateur est dépassé, je monte dans ma voiture pleure de douleurs et lis sur le compte rendu qu il ne m ont pas fait le talon mais que le devant du pied !!!! Ce sont des incapables et n y retournerai jamais car ils prennent vraiment les gens pour des cons !!!

Très agréable surprise à la découverte de cette clinique. Nous y sommes allées pour un IRM, rendez-vous très rapide. De plus, secrétaires médicales plus souriantes et agréables les unes que les autres et même comportement du radiologue et des manipulateurs. Je recommande vivement cet endroit

La secrétaire qui ne sait pas que Pascale c'est féminin, qui m'appelle deux fois monsieur, qui me parle d'un ton directif comme à une demeurée et qui s'étonne que je lui réponde sur le même ton. Et qui ose me dire vous me parlez autrement car vous n'irez pas plus vite'. Je réponds exactement comme on me parle. Pas plus, pas moins. Bizarrement, là elles se plaignent 😂 Elle s'est retrouvée bien bête quand je lui ai dit que j'allais m'en aller. J'ai RDV à 13h40, partie sans résultat à 14h15. Je voulais les résultats web et la secrétaire fait obstacle !!! C'est pas comme ça ici dit-elle. Dîtes-moi que je rêve. Je viens pour une radio, pas pour une hospitalisation. J'ajoute que 2 personnes ont attendu au moins 10 minutes qu'on les appelle pour finalement apprendre qu'elles n'étaient pas au bon endroit!

Très bon centre ! J’y suis allé pour un IRM puis pour une radio. L’accueil a été très chaleureux avec beaucoup de gentillesse, et les spécialistes également. Compétents et aimables. Je les remercie vivement et les recommande sans hésitation.

Impossible de prendre rdv pour une échographie, c'est un enfer... Ça fait trois semaines qu'on me dit de rappeler le mardi suivant au matin, je rappelle à chaque fois, pas moyen d'avoir quelqu'un au tel, et quand j'essaie le lendemain on me dit que tous les créneaux sont déjà pris et de rappeler la semaine suivante... Au jour où j'écris ce commentaire, on est mardi, ça fait depuis 8h30 que je tente d'appeler, il est 10h45. Je passe littéralement des appels en continu (car en plus au bout de 10 minutes ça raccroche automatiquement) depuis plus de 2 heures !!! Update : il est 11h15, j'abandonne

Une excellent clinique dans Toulouse, refaite en grande partie (une autre partie en travaux). Des praticiens spécialisés à l’écoute et bienveillants, notamment mon neurologue, le Dr Mekies. Le service Scanner / IRM (en photo ici) a été refait, les secrétaires sont au top, très à l’écoute, les radiologues extrêmement gentils, le matériel est impeccable. Merci beaucoup car dans des moments de consultation ou d’examens nous sommes souvent stressés. Nous avons de la chance d’avoir des soignants aussi bienveillants et ce service de soins au centre de Toulouse. IRM passée ce jour, attente, examen et compte-rendu en 50mn. C’est top.

Je suis venue du Tarn car aucun moyen à proximité d'obtenir un rendez-vous dans un délai raisonnable (vu mon inquiétude sur les conséquences sur ma santé de devoir attendre des mois!) Je remercie tout l'équipe de ce centre d'imagerie. Bon accueil. Vraiment très bonne organisation et rendez-vous sur doctolib efficace. Il me semble normal de patienter en cas de retard vu le travail débordant des intervenants. Et je tiens à souligner tout particulièrement, le sérieux et l'attention exceptionnelle du Dr Dominique Carrié qui a tenu à me voir vu les images qui l'interrogeaient et qu'il a pris la peine de regarder longuement pour comprendre. Le lendemain j'ai même reçu un appel téléphonique pour m'informer que je recevrais par courrier le compte rendu complété par une petite phrase que le Dr a rajouté. Je n'ai jamais eu une attention aussi pointue depuis plus de 10 ans pour le suivi de ma pathologie. Même si la suite appartient au médecin spécialiste pour la compréhension de mon problème, j'ai déjà eu des réponses soulageantes. Et du stress en moins. En cette période si compliquée pour les soignants (et les patients), je tiens à remercier très sincèrement le Dr Carrié et tous les intervenants de cet examen, sans oublier l'accueil.

Médiocre. 2 mois d’attente pour que j’arrive le jour du rendez vous et qu’on me dise qu’il a été annulé par une personne que je ne connais même pas. Depuis quand annule ton les rendez-vous des patients sans leur accord et sans les prévenir ? En détresse et en pleurs aucune humanité de la part de la secrétaire, sachant que cela fait deux mois que je suis blessé en difficulté pour me déplacer, étudiante j’ai dû rater 2h de cours pour honorer ce rendez-vous… ah si pardon, dans un élan d’humanité elle m’a proposé un rendez-vous début avril ! Qu’elle bonté! Grâce a son extrême perspicacité peut être que je pourrais enfin être opérée en juillet …. Pathétique, je suis juste dégoûtée de ce peu d’empathie et cette facilité à apparement prendre des décisions à la place des patients.

Vraiment c'est super de trouver toujours des places pour un IRM ou Scanner là où il n'y en a pas depuis longtemps pour tous les autres établissements... Malgré le fait qu'il faut faire 50 bornes pour moi pour y aller, c'est toujours mieux que d'entendre 1 mois ou plus a se morfondre totalement. Le personnel est charmant et très gentil... La seule petite étoile que j'enlève c'est pour les 4h d'attente après avoir fait les examens pour avoir le résultat écrit, et encore c'est pour chipoter un peu 👍🏼👍🏼👍🏼

J'ai fait une IRM, tout c'est bien passé, le temps d'attente a été correct, le personnel agréable et professionnel. Au vue des commentaires j'avais très peur pour moi ce fut une bonne expérience.