Centre d'imagerie médicale de Benfeld Centre d'imagerie pour diagnostic médical

Prise en charge rapide malgré le nombre de patients. Accueil souriant et efficace. Merci😊😊😊👍👏👌❤️❤️

Une étoile et encore ce cabinet ne le mérite même pas, 1h30 d'attente pour une échographie qui dure 3min et des secrétaires désagréables je ne reviendrais jamais. A fuir!!

C’est avec une profonde indignation que je rédige cet avis. Dans ce centre de radiologie, l’accueil est tout simplement catastrophique. Les secrétaires, au lieu d’apporter un minimum de bienveillance et de réconfort aux patients, adoptent une attitude hautaine, désagréable et même moqueuse. Comment peut-on tolérer un tel comportement dans un lieu où des personnes souffrantes, inquiètes, parfois vulnérables, viennent chercher une prise en charge ? Un centre médical devrait être un endroit où l’on se sent écouté et pris en charge avec humanité, pas un lieu où l’on subit humiliation et mépris. C’est une honte absolue et marque une véritable absence d’humanité. Tout le monde n’est pas fait pour exercer certains métiers, et ce n’est pas un problème en soi. En revanche, dans le milieu médical, l’empathie et le respect ne devraient jamais être optionnels. Personne ne devrait avoir à vivre une telle expérience dans un établissement de santé. J’espère sincèrement qu’une prise de conscience aura lieu, car traiter des patients de cette manière est inadmissible.

Dommage que j'ai encore l’irm à faire, car l’accueil pas très agréable, et alors le radiologue, froid et vous balance du papier pour vous essuyer comme un chien, pas au revoir,vous laisse en plan, démerdez vous, rdv 11h sortie midi passé. Vraiment déçu 😞

J’ai tenté plusieurs appels pour prendre rendez-vous la personne me dit d’attendre mes fins à l’appel au bout de plusieurs minutes d’attente …

Acceuil et imagerie avec personnel sympathique par contre la femme médecin que j'ai vu pour le résultat était d'une arrogance sans égal du coup je ne retournerai jamais dans ce cabinet de radiologie, restée moins d'une minute avec le médecin peut être car 12 h 55 et fermeture à 13 h mais bon il ne faut pas donner de rendez vous à 12 h dans ce cas ...

Merci de m'avoir pris en urgence pour ma radio , ailleurs j'avais 3 4 jours d'attente , merci beaucoup

Très professionnels explications claires et très compréhensibles. Je recommande ce cabinet à 200 %

Mesdames changer de métier . A fuir le personnel vous parlent mal nous sommes traités comme des pompes à fric.

Je suis venue demander un rdv pour un scanner, secrétaire très désagréable sur la façon de me répondre qu «ils ne font pas ça ici » avec un ton très antipathique

Secrétaire d'accueil très désagréable. Vous trouverez meilleure prise en charge ailleurs !!

Je vous conseille fortement de changer la personne qui s’occupe du téléphone. Extrêmement désagréable et de mauvaise foi, la relation client c’est important, même pour les cabinets. Du coup nous avons pris rendez-vous ailleurs. Je n’ai jamais vu un comportement aussi désagréable dans tous commerces, cabinet ou accueil, c’est inacceptable !

Rendez vous à 9 h15 pour une échographie rénale, qui est réalisé à 10 h 15 et qui dure 5 minutes, pas d'excuse de la part du radiologue, je veux bien croire qu'il y a beaucoup de boulot mais quand même c'est exagéré, cabinet vieillot, secrétaire pas très sympa, peut-être à cause du stress, en résumé pas terribles comme cabinet de radiologie

Juste a fuir ! Personnelle désagréable. Local vétuste. Jamais a l'heure troisième rendez vous la bas 3eme fois que j'attend plus d'une heures et demi ....

L'agencement laisse à désirer, on ne mets pas une salle d'attente dans le hall d'entrée, entre la porte qui s'ouvre et se ferme, les patients qui arrivent, les médecins qui s'activent et les secrétaires qui ne sont pas protégés, quel brouhara, surtout qu'on y passe environ 1 h 30 pour l'attente d'un résultat qui peut être très stressant !

secrétaire très désagréable, considère les gens littéralement pour des personnes stupides, autoritaire au téléphone et n’est absolument pas bienveillante. Je ne recommande pas ce cabinet.

Contrairement à certains commentaires négatifs, ce cabinet de radiologie est très compétent et accueillant. les secrétaires font de leurs mieux pour convenir à l’humeur de leur clients et les accueillent comme il se doit. Quant aux médecins, ils y sont tous très compétents, s’intéressent à leur clients et font preuve d’amabilité. Il est vrai que certaines choses n’y sont pas parfaites, mais je pense que si on disait les choses directement de nos jours, au lieu de se déverser sur ce site, cela contribuerait beaucoup a l’évolution des choses que nous considérons négatifs. J’encourage d’ailleurs d’autres personnes a redonner la note que ce cabinet mérite vraiment, pour ne pas empêcher les prochains clients d’y rencontrer un service chaleureux .

Secrétaire sans notion de relationnel .Cela fait deuxième fois que les produits demandés par le cabinet sont garde par le cabinet malgré qu'ils n'ont pas été utilisé. Produits que j'ai dû payer en pharmacie non remboursé .

Temps d'attente interminable pour les échographies! Après avoir attendu plus d'1 heure 30 j'ai dû partir sans avoir pu passer l'examen, alors que j'avais un RDV.

Acceuil téléphonique plus que désagréable !! Aucune bienveillance de la part de cette secrétaire, ce qui m’a amené à ne pas poursuivre ma prise de rendez-vous. C’est une honte !

Accueil mais vraiment vraiment j'insiste désagréable secrétaire au finale j'étais tellement en colère que je n'ai pas fait mon irm.

Accueil catastrophique en sous-sol et des réponses méchantes, contrairement au premier étage ils sont souriant et chaleureux.

Secrétariat du scanner uniquement, Celui de radiologie en haut est très bien, les radiologues et assistantes également rien à dire. Par contre en bas au scanner,Si l'on pouvait mettre des étoiles négatives je mettrais -5. Ça à déjà été dis dans d'autre commentaires mais c'est vraiment unique et à souligner, l'accueil et la réception au scanner sont lamentables. Vous aurez affaire à 2 personnes qui ne vous diront pas bonjour en attendant que vous vous présentez de vous même car vous allez interrompre les discussions privées de 2 adolescentes qui ne manqueront pas de vous le faire remarquer de leur visages enjoués à souhait. Vous aurez aussi droit à des remarques et une attitude non professionnelle comme soupirer ou se moquer d'un patient entre elles. Ces 2 robots vous regardent à peine quand vous leur parlez. Si vous êtes curieux c'est un moment à vivre pour l'expérience sociologique. L'accueil le plus désagréable que j'ai pu recevoir, que ça soit chez un médecin ou n'importe qui d'autre.

Ça c'est toujours bien passé, personnelles poli et gentil. C'est un peu long certes, mais on est pas la seul personne, il y as des gens où ça demande plus ou moin de temps. Et beaucoup de personnes l'oublie.

L'accueil est vraiment lamentable. Les secretaires discutent entre elles et vous ignorent. Même pas un petit bonjour, je m'occupe de vous dans un instant non, elles parlent de leurs vies privées et les patients attendent comme des c*** devant pour s'annoncer ou pour régler. Au téléphone, pareil accueil froid et désagréable. Dommage car la personne qui à fait ma radio était très gentille (merci à elle) .

Après avoir vu tous ces commentaires, je me suis posée beaucoup de questions. J 'ai passé un IRM , ce matin , un accueil plutôt chaleureux, une prise en charge rapide. Il est bien précisé le temps d 'attente , donc pas de surprise. Le médecin à ma demande m 'a expliqué le résultat. Je recommande ce centre imagerie.

J.ai essayé de les joindre ce matin 5 appels de 10 minutes à chaque fois répondeur et encore cette après-midi répondeur Finalement pris rdv à erstein pas d'attente avec répondeur ils ont décrochés au premier appel

Avis mitigé ! L’accueil très bof ! Les secrétaires manquent de professionnalisme ( parlent fort, remarques négatives sur l’organisation, collègues ou autres). Suite plus agréable, manipulatrice bienveillante et soucieuse du patient / client! Temps de rdv respecté, une affiche informe du temps à prévoir (1h30).

Je recommande vivement ! Les manips radios mettent à l aise, sont douces et très gentilles. Et les secrétaires sont au top également 👍

Horaire de rdv non respecté. Accueil équivalent à l'accueil d'une porte de prison en ce qui concerne les secrétaires.

Secrétaires antipathique. Pas vue de médecin après la radio. Je demande, réponse vous n avez cas aller chez votre médecin. Je déconseille fortement ce cabinet

Secrétaires très désagréables.Rdv non respecté 1h30 de retard .Salle d'attente trop petite .Cabinet à déconseiller.

Secrétaire incompétente, manque de professionnalisme et de politesse!! J’ai un rdv pour un cone beam, on ne m’a même pas demandé si c’était des sinus ou dentaire on me dit au téléphone (ah cone beam c’est rapide le rdv) le jour du rdv je présente l’ordonnance et on me demande de patienter dans la salle d’attente et 15min après j’entends le radiologue qui leur explique haut et fort c’est quoi la différence entre un cone beam dentaire ou sinus bref.. du coup je savais que c’était pour moi on m’appelle, évidemment sans excuser on me dit qu’on ne va pas pouvoir faire la radio que c’est marqué pour les sinus et qu’il faut prendre un autre rdv dans 2 semaines( j’ai le temps de guérir). J’ai perdue du temps pour rien alors qu’elles auraient pu me demander plus de précisions au téléphone et sur place manque de professionnalisme, de politesse et ça papote bcp. J’y retournerai plus, conseil éviter ce genre de centre d’imagerie

Pour un rdv a 11h40 je suis passée à 13h35. Et j' étais censée attendre les résultats on m'a demandé encore d'attendre. Les gens travaillent aussi. Si c'est pour ne pas passer à l'heure, encore j'admets 1/4 d'attente, donnez les rdv différemment ! Plusieurs personnes ont le même horaire je ne comprends pas le principe du rdv 🤔

IMAGIS67 – Une expérience pitoyable - seul mot d’ordre éviter ce centre d’imagerie !! Souffrant de douleurs atroces à la jambe, diverses investigations sont entreprises, dont un scanner,et un IRM ! RDV est programmé au centre d’imagerie de BENFELD début mars 2023, le diagnostic est commenté par une radiologue, qui confirme une pathologie déjà révélée lors d’un précédent scanner réalisé il y a 3 ans, autrement tout est ok. Mes douleurs dans la jambe jusqu’aux orteils s’intensifient, on me prescrit, une dizaine de jours plus tard, une analyse plus approfondie par un IRM. Je retourne à ce même centre, là, le Dr S. G…. (dirigeant et actionnaire du centre) m’examine et me présente son diagnostic. A nouveau ce second radiologue confirme, ce que je savais déjà et précise qu’il n’y a rien d’autre d’anormal qui puisse justifier mes douleurs, mise à part l’arthrose qui gagne du terrain. Il complète son commentaire, par les propos suivants : allez consulter un neurochirurgien, mais sachez que la part du bénéfice d’une opération est équivalente au risque, à vous de voir, voilà ! » Ces propos ont été tenus avec un laxisme, limite de l’intolérance. La semaine suivante, ayant obtenu un RDV chez neurochirurgien, qu’elle ne fut pas ma surprise lorsque celui-ci en analysant le CD de mon IRM découvre une nouvelle pathologie, nécessitant, au vu de mon incapacité à marcher, une opération en urgence ! La question se pose, comment deux radiologues pourtant expérimentés, lors de leur interprétation à 10 jours d’intervalle, n’ont pas détecté la réelle cause de mes symptômes ? Juste honteux. Est-ce un manque de professionnalisme ou de la nonchalance ? Une formation pour s’adapter aux nouvelles technologies serait la bienvenue ! Aux lecteurs de cet avis, à vous de juger et d’évaluer les diagnostics réalisés par les 2 radiologues différents de ce CENTRE d’IMAGERIE, où la stratégie du rendement du business est privilégiée à la qualité du diagnostic des patients pour garantir ou améliorer leur santé.

Rdv radio obtenu très rapidement, même en venant sans rdv. Seul petit bémol, la salle d attente hyper petite, et on doit souvent rester debout car pas assez de place ce qui est dommage car je souffre d un handicap non visible et je ne me vois pas sortir ma carte de priorité à chaque fois car la position de out statique est très difficile pour moi surtout vu la moyenne d âge souvent très élevé des autres patients. Mais bon, je suis ravi de trouver un radiologue dans cette commune.

Personnel de l’accueil pas très sympathique, des difficultés pour des rdv pris sur Doctolib !!!

Cabinet catastrophe !!!! Rdv a 9 h …. Toutes les personnes qui arrivent avant moi … passent … j attends et à un moment je vais demandé ce qui se passe on me dis pour l échographie y a du retard … en fait personne vous dis rien … et tu dois attendre … en fait plus jamais j y mettrais les pieds !!! A déconseillé fortement

Ce cabinet de radiologie c’est littéralement un sketch. La première fois je viens pour une radio des deux coudes on me dit qu’on pourra faire qu’un seul des deux coudes car ils ne peuvent pas facturer deux prestations le même jour… étonné de cette réponse j’ai essayé d’en comprendre les raisons puisque cela me fais revenir une autre fois. Les deux secrétaires m’ont prises de haut en soupirant et en me répondant c’est comme ça. Bon je peux comprendre que ça n’est pas de leur ressort mais avoir du savoir être et du savoir vivre en ayant un accueil plus agréable serait le bienvenue n’oublions pas que nous sommes des patients et clients! Je reviens donc une seconde fois pour faire la deuxième radio. La secrétaire me demande l’ordonnance qu’ils avaient pourtant déjà scanner lors de ma première venu. Je lui explique que je ne l’ai pas en ma possession par acquis de conscience je vais vérifier dans mon véhicule mais je ne l’a trouve pas. En revenant dans le cabinet j’explique à la secrétaire que je n’ai pas l’ordonnance celle ci me répond ben nous ne pouvons rien faire! Je contact donc mon médecin généraliste afin qu’elle me transmette à nouveau une ordonnance par mail. En attendant je suis malgré tout reçu et les médecins procèdent à ma radio et mon écho pour laquelle j’étais venu. Après avoir finir leurs diagnostics je retourne gêné auprès de la secrétaire car mon médecin ne m’a pas transféré l’ordonnance. Celle ci me répond qu’elle n’en a pas l’utilité… Non mais sérieusement tout ça pour ça! Il faudrait revoir le sens du relationnel et apprendre à sourire dans ce cabinet par contre pour les médecins rien à dire ils sont efficaces et explique ceux qu’ils font lorsqu’ils nous auscultes ils sont super sympathique contrairement à leurs secrétaires…

Rdv IRM le 25/10 à 18h, depuis un mois, venant du sud de Strasbourg expressément pour ce rdv, Arrivée avec 12 mn de retard involontaire de ma part car accident sur autoroute, ce Mr me refuse l’examen au motif du retard. Mais pour qui se prend ce Mr ?? On se permet de faire poireauter des patients souvent plus de 30 mn en salle d’attente (ce qui m’est déjà arrivé) mais à l’inverse, lorsque le patient a un peu de retard, Mr refuse !! Radiologue à fuir ! Une honte !! C. Horrenberger

Endroit accueillant . Fréquenté par beaucoup de monde . Il y a de l ' attente mais possibilité de rendez-vous rapide . Je recommande.

30 min de retard, il faudrait penser à embaucher, radiologue plutôt froid, et brut, dommage c'est agréable d'avoir une radiologie dans un village.. Espérons du changement d'ici début 2023...

Échographie la plus rapide de ma vie moins d une minute rdv 15h30passe a16h30 docteur pas agréable du tout faut qui change de métier ou prenne sa retraite

Personnel très sympathique, par contre radiologue pas sympa du tout J'étais la 1ère en écho à la demande de control de mon médecin, on m'a quasiment engueulée d'être revenue.. 1 horreur on est pas là pour se faire traiter de la sorte.... Pour le suivi du traitement que je n'ai qu'à voir avec mon médecin... Elle est là juste pour le diagnostic...

Accueil plus que médiocre, antipathique, froid, on à l'impression qu'on dérange !! Cerise sur le gâteau, me dit vous pouvez vous installer madame alors que je suis un monsieur !! Et pas d'excuse !!

Equipe très agréable et à l'écoute, qui vous trouve une solution pour vous intercaler entre 2 rdv en cas d'urgence. Certes un peu de retard mais où n'y en a t il pas de nos jours ? Approche très humaine et chaleureuse de la Radiologue qui vous explique son diagnostic et vous conseille. Ca change des autres centres où personne ne vous parle et on vous remet un dossier au départ sans que vous sachiez ce que vous avez !!!

Accueil très chaleureux, explications très claires, malgré le monde dans la salle d'attente, la manipulatrice en radiologie qui est très compétente, garde son calme, vous rassure, hyper agréable. Tout comme le médecin qui vous explique le résultat de vos radios. Rien à redire, au contraire, allez y

Rdv respecté et (ultra) rapide. A l'accueil, on vous fait attendre car les ragots sont plus importants, et pour la visite médicale, elle se compte en secondes. Un monologue, pas d'échange, compte à rebours enclenché, faut que ça débite. A peine le temps de comprendre ce qui se passe que t'es tout seul dans la pièce, il y a plus d'écoute au Macdonald's. À éviter.

Accueil médiocre les secrétaires ne sont pas agréables à la limite de l’insolence et rdv pas respecté. Même si c’est proche de chez moi je n’y retournerai pas et je ne le conseille pas .

J'ai découvert ce centre d'imagerie, grâce à mon médecin qui m'a pris un RDV en urgence, j'ignorais son existence et me rendais systématiquement à Strasbourg ! Beaucoup de monde, un personnel rodé, efficace, rapide, les résultats sur place et tout ça aimablement, avec le sourire, merci !