Centre de santé Alice Grosperrin Centre médical public

Les dames de l’accueil sont extrêmement désagréables, notamment un grand manque de professionnalisme dans le comportement. Je note que ce n’est pas le cas à chaque fois mais seulement avec les deux dames présentent le lundi 2 juin 2025 sur le créneau de 16h30. Dommage car les médecins et dentistes sont bons.

Les trois femmes à l'accueil m'ont profondément marquée pour leur niveau d'indifférence manifeste et médiocrité. J'ai du attendre longtemps qu'elles terminent de parler être elles de leurs affaires personnelles pour qu'elles se dignent de me donner un signe de vie. A ce stade là, je préfère interagir avec des chatbot ou avec l'intelligence artificielle pour ce genre de tâches et de fonctions. Ces dispositifs sont plus compétents et professionnels que certains humains J'ai été plusieurs fois dans ce centre et avant d'ecrire ce commentaire j'ai voulu attendre de faire d'autres expériences, tout en donnant le bénéfice du doute. Une mauvaise journée peut arriver à tout le monde. Malheureusement c'est un fait: 4 RDV au fils des mois et, a chaque fois, 4 demonstrations d'un accueil exécrable et très très médiocre. C'est dommage, car les médecins que j'ai consultés ont été tous plutôt agréables et compétents. Une mise au point avec ces employés s'avère nécessaire, à mon avis.

Bonjour. Ca fait plusieurs années que mon épouse et moi meme , venons à ce centre de santé . L' acceuil toujours autant chaleureux , aussi bien par le personnel , et les médecins .

Rdv Dr Vandamme. Clair net et précis. Je suis ravie et merci pour les personnes à l'accueil très agreables

Très bon accueil, Rdv en ophtalmologie très rapide, examens complets et suivi sérieux ! Merci à l'équipe

Un accueil exécrable ! Je ne recommande pas ce centre qui manque de professionnalisme et qui devrait de toute urgence revoir son personnel. La pire expérience médicale depuis mon arrivée à Paris.

à fuir.... C'est sérieux La personne à l'accueil du 19 août à 18 h est vraiment incompétente et agressive Et le médecin ophtalmologue du 19 août à 18 h m'a transmis un médicament qui n'ai pas adapté a mon besoin à fuir........

Cela faisait 3 ans que je devais retirer deux dents tres abîmées dont l’une avec un abcès de la taille d’une clémentine et je ne l’ai pas fais par phobie du dentiste. Finalement après les conseils d’un ami qui m’a recommandé le docteur CANTALAPIEDRA j’y suis allée et je ne regrette pas car l’extraction s’est bien passée et la dentiste est douce dans ses gestes. Merci beaucoup et rdv bientôt pour la deuxième dent ;)

Impossible d'avoir quelqu'un au tel pour avoir un rendez-vous avec un ophtalmo

Au dernier moment me dis qu’il n’y a pas de tiers payant alors que c’est clairement indiqué tiers payant mutuelle sur doctolib. Me parle super mal et affirme qu’aucun centre dentaire ne fait de tiers payant mutuel 🤣 Accueil patient à revoir… la dame de l’accueil est exécrable n’y allez pas

Le Dr Liridone KASHTANJEVA (dentiste) est bienveillante, appliquée et sympathique. Le docteur Jaques Goumet peut être utile si vous avez besoin d'imprimer une ordonnance basique, si c'est légèrement plus compliqué ou qu'il faut tamponner un dossier mdph, ou plus difficile encore, être écouté et ausculter, passé votre chemin. Mon épouse s'est présentée avec symptômes neuropathiques latéralisés, au lieu de l'envoyer aux urgences, il s'énerve en assurant qu'il s'agit d'une contraction musculaire. Elle repart avec un placébo douteux. Le tout en 5 minutes accordées gracieusement; C'était la sclérose en plaque, la poussée a été prise en charge avec une semaine de retard laissant s'installer des symptômes irrémédiables. Après cette erreur, pas plus de considération pour la patiente et doit être harceler pour tamponner un dossier mdph.

J’ai été voir le Dr Cohen pour un check de ma vue et je l’ai trouvée très professionnelle, sympathique, à l’heure. Elle a pris la peine de faire tous les examens de mes yeux, c’est rassurant!

Docteur Lucia CANTALAPIEDRA très rassurante lors de mes prises en charge, je recommande 👍

Vu le changement de l'accueil, il faut prévoir au moins 30 -40 minutes avant RDV pour s'enregistrer.

Cet avis concerne le docteur généraliste dr Goumet Jacques. J'ai découvert le centre de santé via Doctolib, comme beaucoup de personnes j'imagine. Le docteur est agréable, à l'écoute et disponible rapidement (au cabinet ou en visio). Il n'est pas là simplement pour prescrire un maximum de médicaments, ce que j'apprécie grandement. Je ne comprends pas non plus les avis négatifs pour l'accueil, qui est toujours agréable, sans chichis.

Hier je me suis rendu au cabinet ou j’avais rendez-vous avec le docteur goumet qui après avoir discuté de mes symptômes m’a demandé de retiré mon déguisement en parlant de mon voile afin de m’ausculter je lui ai donc gentiment rappeler de me parler correctement et que mon vêtement était un voile et pas un déguisement je lui ai demander de respecter mes convictions religieuse mais celui ci ma prise de haut en me disant « il n’y a pas de salam alayk ici » alors qu’à aucun moment je n’ai parler en arabe par la suite je suis reçu par la responsable du centre je lui explique la situation et c’est sans surprise que je constate qu’elle lui donne raison j’ai donc quitter le centre Je trouve ça vraiment honteux qu’en 2024 et surtout dans le domaine médical des personnes ne puisse pas avoir accès à des soins correctement quand elles se rendent dans des cabinet ou autre sous prétexte que leur couleur origine conviction ne convienne pas à certain praticien/personne Vous parlez d’un pays égal ou tout le monde est traiter de la même manière je pense que vous oubliez la définition « d’égalité »

Département dentaire à éviter Une des dentistes en charge oublieuse de la déontologie et de la correction élémentaire Une des assistante téléphonique se comportant comme une poissonnière Étonnant

Je mets 5 étoiles pour l’accueil d’une secrétaire qui m’a rassuré car j’avais peur de me faire consulté par un dentiste. Elle a su gérer mes émotions je l’a remercie et je reviendrai sans aucun problème

Le Dr Goumet prends ses patients en 5 minutes. Toujours pressé! Meme pas de vrai de consultation. Cest desagreable

J'ai découvert le centre de santé Alice Grosperrin avec un réel plaisir. Le secrétariat d'accueil est assuré de façon agréable, à l'écoute des patients cherchant à satisfaire le mieux possible le demandeur. Merci Je remercie chaleureusement les personnes qui m'ont accueillie au centre dentaire pour leur extrême amabilité, leur écoute, pour leur disponibilité pour expliquer et faciliter les différentes demarches. Enfin je remercie et félicite les professionnels de santé (dentiste, implantologue, ...) pour leurs compétences, leur écoute, leur travail d'équipe afin de trouver la meilleure solution à ma demande et la disponibilité prise pour m'expliquer leurs diagnostiques et leurs décisions. Je leur fait entièrement confiance et suis très satisfaite de la consultation et des soins apportés.

Le dr en ophtalmo S. Vandamme m’a « traumatisé » j’ai mis 3/4 ans avant de revoir d’en revoir un autre. On reconnaît que cet homme connaît son travail. Cependant son relationnel avec les clients est à revoir ! Froid, distant, marmonne dans sa barbe … bref me m’a pas inspiré confiance. Et de ce que j’ai pu lire d’autres ont eu le même ressenti, j’étais en 4e pas besoin d’être désagréable. Mais merci tout de même pour la correction de mes lunettes.

Consutation ophtalmologie avec Sebastien Vandamme. Silence, froideur. Aucun échange,aucune explication sur le diagnostic, ni sur l'ordonnance! Lorsque j ai posé une question, il était déjà debout à me signifier la sortie ! Pressé, occupé ou préoccupé, par autre chose que ma consultation ! Obligée de prendre un autre rdv ailleurs ! À fuir !

Je suis ravie d'avoir découvert ce centre, et je recommande vivement le Dr. Lucia Cantalpiedra, toujours souriante et délicieuse - en qui j'ai toute confiance.

Centre dentaire très propre . Personnel très accueillant et compétant : les sectaires sont adorables et l’orthodontiste très compétent. En plus une direction honnête avec des prix plus qu’abordable.

Isabelle Sitbon est une super médecin. Elle a eu une attitude très bienveillante et professionnelle. Je la remercie pour cette excellente prise en charge, j'ai guéri très rapidement.

Le service dentaire est impeccable, que ce soit l'accueil ou l'équipe de dentistes. Je recommande vivement le docteur Lucia CANTALAPIEDRA que j'ai déjà vu plusieurs fois.

1 étoile pour le service dentaire ici, car il n'y en a pas de 0 ou encore -1. 750e/semestre pour 2 rdv de faire rien sauf du changement de fil. Mon ami a un rdv d'implant pris il y a 3 mois, mais rien n'a fait lors qu'il est arrivé car l'orthodontiste est en vacances. La dame à l'acceuil ne savait pas quand il reprend son travail pour prendre un autre rdv. Lors que mon ami a demandé d'arrêter le service, cette dame lui a demandé de retirer tous (supports, fil, élastiques orthodontique) qu'il a porté et les a payés depuis 1 ans. Mauvais service d'acceuil.

J’ai pris rendez-vous sur doctolib et en arrivant, le réceptionniste m’annonce que le docteur n’est pas là. Sûrement pas la faute du médecin mais la logistique est à revoir.

Rendez-vous pris il y a plus de 2 mois pour le premier bilan de mon fils. Rien à dire sur la qualité de l'accueil. Par contre 1 journée de déplacement, 2 billets de train et le coût d'une consultation plus tard, retour à la maison avec uniquement une ordonnance pour mettre des gouttes dans les yeux avant de réaliser un examen de fond de l’œil....... chez un ophtalmo ! J'avoue ne pas comprendre .

RDV pris sur Doctolib pour une prescription de lentilles de contact (noté comme spécialité de la praticienne en question. J'arrive et on m'annonce qu'elle ne prescrit pas de lentilles. Aberrant pour un ophtalmologue dont c'est littéralement le métier. Attente de deux semaines et déplacement pour rien, j'ai du prendre RDV ailleurs.

Merci a DR AGUERO pour son grand professionnalisme. L'accueil est à améliorer SVP.

Pour dire que la meilleure Ophtalmologue de Paris se trouve ici et c'est Dr Aguero !!!!!!

Dr Aguero, meilleure ophtalmologue d'île de France. J'ai du passé par une dizaine d'ophtalmo qui n'ont jamais vraiment su trouver la correction optimale toujours une correction trop forte proposée par les différents ophtalmologues. Madame Aguero a su me trouver la correction adéquate. Elle a pris le temps de bien m'expliquer les choses correctement. Les rendez-vous ne sont pas bâclés comme dans la plus part des centres d'ophtalmologie de nos jours. J'habite en banlieue parisienne et ça ne me dérange pas de faire une h de route pour être correctement suivie par le Dr Aguero. Merci encore pour votre implication et votre professionnalisme.

Une très mauvaise expérience avec ce centre, et plus précisément avec docteur Orabi,qui est incompétente, inexpérimentée ... Je vous déconseille ce praticien...

Je recommande vivement, Le docteur Fouquet était super accueillant, rassurant,poli et il ne dit pas de mot trop compliqué donc il est facile de le comprendre tout comme sa collègue qui l'a assistée mais je ne connais pas son nom et puis une autre collègue dont je ne connais pas le nom mais elle s'est excusée car elle a discuter avec ses collègues pendant environ une minute.Ma famille a toujours était dans ce centre il n y a jamais eu de problèmes que des points positifs sa doit être difficile de recevoir des clients irritants qui mettent des commentaires négatifs alors que les clients satisfaits ne mettent souvent pas de commentaires ce qui salit la réputation alors que j'aurais pas rêvé d'une meilleure première consultation, si vous aussi vous êtes satisfait de votre visite mettez vous aussi un commentaire. Merci pour tout et à bientôt.

L'ophtalmologue Vandamme a consulte mon fils de 10ans , consultation à la quelle je n'ai pas eu le droit d'assister. Apres 5 minute environ mon fils sort du cabinet avec une ordonnance pour changer les lunettes, la myopie de 10,5 et 9,75 . Le médecin n'a pas trouve bon de me parler après la consultation , meme si je suis allé toque a sa porte et j'ai demande un compte rendu de la consultation , il était trop occupe pour nettoyer son matériel . Deux jours plus tard on a consulte un autre ophtalmologue , il a constate que la myopie de mon fils est de 8 et 8.75.

Accueil très mauvais et ophtalmologue pas professionnelle du tout. Changer de centre

Consultation avec le Dr Vandamme à recommander. L’ ophtalmologue est très professionnel, ses prescriptions et ses diagnostiques inspirent confiance. L’orthoptiste est très compétente, douce et à l’écoute du patient. .

À déconseillé pour le secteur du d’ophtalmologie du Docteur S.V et de son assistante ; qui est particulièrement maladroite dans la manipulation du matériel : pour les examens de vue , et pour lesquelles , on ne m’a pas transmis les résultats , ni remis d’ordonnance . ( Je porte des lunettes 🤓) Ma dernière consultation , datée depuis s’y il a 5 ans !

Accueil sympathique, l'ophtalmologiste était très à l'écoute et patiente.

Une équipe de dentistes géniale, administrateurs efficaces mais il faut améliorer l'accueil - la réceptionniste n'est pas aimable. C'est dommage pour l'image globale de votre centre.

Mon rdv n'était pas enregistré alors que j'avais reçu un sms de confirmation ! Assistant ophtalmologue très désagréable. Relationnel à travailler

Centre au TOP! Des médecins compétents et à l'écoute. Parfois les rdvs débordent, mais rien de méchant :)

J'ai testé ce centre pour une consultation chez Dr. Domingues (dentiste). Elle est très humaine et professionnelle. Pour le centre en général on arrive à avoir des rdv rapides, et l'attente n'est pas très longue en salle d'attente comparée à d'autres centres de santé. Vérifiez toutefois que le centre a un partenariat avec votre mutuelle, sinon vous avancez une part des honoraires.

Je remarque qu’il y a comme d’habitude pas mal de mauvais commentaires. En effet, quand on est mécontents on laisse un commentaire désagréable, par contre, quand tout sa passe bien, on suppose que c’est normal et on ne laisse rien. En ce qui concerne ce centre, je le « fréquente » depuis 3/4 ans. J’ai toujours trouvé qu’ils étaient polis et aimable. Les prises de rendez vous sont faciles bien que parfois pas assez rapides bien que je comprend. Ophtalmologue, très bien. Et généraliste proches de ses patients. Il faut aussi se rendre compte qu’ils sont souvent débordés par rapport à la demande et que ce n’est pas toujours évident. En ce qui me concerne, je les recommande. D’autant plus que c’est quand même plutôt bien de payer peu quand on le peut.

Praticiens compétents apportant le même diagnostic (voire plus précis) que leurs confrères du même arrondissement, ces derniers étant pour la plupart non conventionnés ... Prenons l'argent là où il est!...

Centre à fuir. Retard des praticiens de plus de 30 minutes. Aucune coordination entre le centre d'appel et le centre de soins. Des infos qui ne sont pas échangées et ducoup de la perte de temps. En ce qui concerne la consultation NO COMENT !! FUYEZ !!

Cela fait 10 ans que je fréquente ce centre, je suis satisfaite. Cependant je trouve regrettable qu'ils ́ aient supprimé beaucoup de servi es

J'ai pris 3 rendez-vous médicaux dans ce centre, et je m'arrêterai là : l'un s'est mal passé, le deuxième était un rendez-vous pour rien (diagnostic erroné), le troisième était juste correct. -Le RV qui s'est mal passé (en ophtalmologie) : le docteur , apprenant que je n'ai pas d'ophtalmologue attitré, me dit sèchement : je n'ai pas envie de recevoir quelqu'un qui passe d'un ophtalmologue à l'autre. Je lui ai répondu que j'ai l'habitude de consulter des médecins dans des centres médicaux, mais que je ne les retrouve pas toujours, parce qu'ils tournent, et ne travaillent dans le centre qu'un ou deux jours par semaine. Il m'a répété encore je n'ai pas envie ; je vous dépanne juste pour cette fois ( !). Pendant que je lui explique le problème qui m'amène chez lui, son portable sonne. Il me fait signe de sortir (!). Quand finalement, il revient me chercher, je lui dis : je passe un mauvais moment dans ce cabinet. Il reconnaît qu'il n'est pas très normal qu'un médecin demande à ses patients de sortir, et de re-rentrer. Mais il maintient qu'il n'a pas envie etc. Alors à la fin, je lui dis qu'un enseignant ne dit pas un élève je n'ai pas envie de vous avoir pour élève, ni un banquier à un client, je n'ai pas envie de vous avoir pour client, il y a des règles, dans un cadre professionnel. Au moment de ma prise de RV, il savait à quoi s'attendre, puisqu' il était clair que je n'étais pas une habituée de ce centre. Il me répond qu'il faut qu'une relation de confiance s'instaure entre un médecin et son patient. Je lui dis que c'est mal parti. Il me répond qu'en effet, et qu'il n'a pas envie de me REvoir. Alors là, trop c'est trop, je sors, ET JE PARS SANS ORDONNANCE. C'est la première qu'il m'arrive une pareille mésaventure avec un médecin, je n'imaginais même pas que c'était possible. -Le RV pour rien (avec un généraliste) : il m'a diagnostiqué une maladie de Lyme ; quand on lit sur Internet, il y a de quoi paniquer. Je me précipite avant même de faire l'analyse d sang chez un médecin d'un autre centre, qui me dit que tout le monde parle de la maladie d Lyme, mais que personnellement il n'en a jamais vu, il me diagnostique autre chose (qui 'est révélé exact) l'analyse de sang a montré qu'il n'y avait pas de maladie de Lyme ; du temps et du stress pour rien.

Très bon centre. Personnels très agréable. Médecins très attentifs en particulier un, mon médecin traitant. Seul bémol la moitié des services a été supprimé (gynécologie, radiologie, rhumatologie, diabètelogue , dermatologie, infirmerie ). Malheureusement on ne sait pas pourquoi. Ce qui à mon avis fait beaucoup de mécontentement. Malgré ces suppressions, c'est un très bon centre. Je suis contente de faire suivre là-bas.