Centre Hospitalier Hôpital

Excellent accueil au service des urgences puis au service chirurgie où j'ai été transférée le personnel est bienveillant humain malgré le manque de personnel et merci au chirurgien qui a fait un excellent travail.

La maternité mérite bien plus de 5 étoiles ! Sages femmes, puéricultrices, infirmières et autre personnel au top , à l écoute, la nourriture est bonne ,chambres individuelles,franchement génial !!!!

Le personnel est bienveillant, à l’écoute et professionnel. Un grand merci à l’équipe hospitalisation chirurgie.

Passage aux urgences hier soir. Attente un peu longue certes. Mais personnel très gentil et compétent. Dommage qu'il n'y ait pas un distributeur de boissons chaudes/ sucreries dans la salle d'attente. Cela aiderait les gens à patienter 😉

Admis et passé un irm rapidement accueil très bien et professionnel

J'ai passé plusieurs IRM (cerveau, bassin)là-bas et toujours bien accueillie et mise en confiance, rassurée. Maternité OK sauf deux personnes qui ont étés très désagréables avec moi. Une sage-femme m'a laissé avec un monitoring très serré pendant longtemps et m'a dit que ses collègues prendront la suite pour l'accouchement le lendemain. De plus, elle m'a fait très mal lors des examens et s'est même énervée quand je pleurais. L'autre personne une auxiliaire s'est énervée et a été brute car la mise en place de l'allaitement a été compliquée. De plus, mon bébé avait un fort besoin d'être contre moi et dès qu'elle entrait dans la chambre, c'était des remarques sèches encore ce bébé dans vos bras. J'ai refusé par la suite que cette personne franchisse le seuil de la porte pour la nuit. Le lendemain, elle est quand même revenue pour apporter le plateau ou du moins le balancer. Lamentable. Avec le recul, j'ai le sentiment qu'elle se permettait de telles choses car mon conjoint n'était pas toujours là pour voir. Le reste de l'équipe a été adorable et m'a beaucoup chouchoutée. Une infirmière m'a aidé une grande partie de la nuit pour nourrir mon bébé qui avait perdu beaucoup de poids. J'ai reçu beaucoup de soutien car l'accouchement a été très difficile et la suite aussi. Encore merci. Le service gyneco est OK aussi. La vie fait que la deuxueme grossesse ne pouvait aboutir mais j'ai eu des soins de qualité et un bon suivi même en week-end. Merci.

Excellente expérience au service ambulatoire. Autant au bloc que dans le service , infirmière ,aide soignant sont aux petits soins . Vraiment bravo à toutes les équipes qui permettent de vivre notre venue en CHU dans de très bonnes conditions

Je suis dans l’obligation de mettre 1 étoile pour pouvoir mettre mon avis mais vraiment j’aurai mis 0 !!!! Les urgences de l’hôpital de Villefranche est à fuir ! Aucune bienveillance, aucun respect envers les patients. Le monde de la santé devient catastrophique ! On attend 4h dans la salle d’attente sans antidouleurs, sans nouvelles pour qu’après la consultation dur 2 minutes ! Qu’il y est du monde ou pas il faut de la patience, de l’humanité ! Le métier de la santé est une vocation on l’as ou on l’as pas ! Je connais ce monde là je suis moi même du métier mais jamais je me permettrai de réagir ainsi avec mes patients !

Personnel du service d'imagerie bien mais secrétariat à revoir car ne répondent jamais au téléphone. Pas moyen d'avoir des renseignements. Le site est pour les rendez-vous et pour le reste débrouillez vous

Difficile voir impossible de joindre les services par téléphone. Pour la prise ou annulation d'un rendez-vous c'est problématique. Obligé de se déplacer !

Plusieurs passages dans cet établissement et toujours bien reçu. Aujourd'hui petit passage en ambulatoire, rien à dire tout le monde a été très cool.

Ps : une étoile est obligatoire pour pouvoir publier, mais elle est de trop!! Comme leur présence. Service Urgence inutiles,incompétents et vraiment irrespectueux. J'espère que je ne reviendrai pas dans cet endroit qui est pour moi un véritable lieu de non-respect des droits de la personne et des soins du patients. Sur ceux ciao.

Merci au Dr BENKHALED et son équipe pour leur efficacité et leur compétence. Souffrant d'une lombosciatique, j'ai pu mesurer l'efficacité d'un bon diagnostic et le grand soulagement d'une infiltration. Merci encore!

Honte aux urgences où une dame âgée avec béquilles n a même pas été aidé par un jeune docteur. C'est la fille d une patiente et moi qui avont fait son travail 😡

NUL ! Services de chirurgie a fuir ! Aucun respect du patient, chirurgien qui décide de ne pas opéré 10 minutes avant de partir au bloc ! Inadmissible ! Le patient n'est pas écouté. Faite vous opérez ailleur

Honteux, personne répond au téléphone.. et pourtant service continue alors soit les horaires doivent être mises à jour ou bien il faut tout simplement respecter ces horaires de travail.. Des gens comptent sur vous, n'oubliez pas votre déontologie merci..

Honteux, j'ai passé deux appels téléphoniques (30mn et 50mn) pour essayer d'avoir le secrétariat imagerie. Impossible de les avoir au téléphone, cela rebacule vers l'acceuil. Et ce n'est pas la 1° fois que cela m'arrive. Un hopital injoingnable, bravo le service public...

L'équipe toute entière qui entoure le docteur T.Marty au service ambulatoire d'ophtalmologie est très à l'écoute et bienveillante ce qui est très appréciable .Merci à vous .

Je vais régulièrement dans ce centre hospitalier ! Toujours satisfait des consultations : cardiologie, urologie, gastroentérologie, service IRM et scanner... Chaque membre du personnel fait tout pour la bonne prise en charge, pour la satisfaction du patient... Évidemment il y a toujours des mécontents, ceux là nous les connaissons, ils n'aiment rien, ni personne...

Merci pour la prise en charge rapide de ma maman aux urgences le 10 décembre. Elle est sortie d'affaire grâce au transfert rapide

Attention femme de ménage fesaint le ménage des chambres tres méprisante méchante et d autre équipe de personnes pas très gentil et froide fait attention de rien dire ne pas parlé avec le personnel je suis très choqué il pourrait apprendre à être ne va pas hôpital avec plaisir

Un service maternité au top, toute l'équipe est bienveillante, à l'écoute et très agréable. Tout le monde a pris le temps de me rassurer quand ça n'allait pas, de jour comme de nuit il y a tout le temps quelqu'un pour aider! N'hésitez pas si vous devez accoucher las bas! Encore milles merci à Julie et Sandra pour mon accouchement ainsi qu'à toute l'équipe de maternité pour le séjour.

Après une opération de prothèse totale de hanche, j’ai passé plus de trois semaines au SMR de Rulhe. Je tiens à exprimer toute ma gratitude envers le personnel qui m’a accompagné durant cette période. Du personnel d’entretien aux aides-soignantes, des infirmières aux médecins, à cette équipe exceptionnelle de kinésithérapeutes à laquelle il faut associer Vincent, tous ont fait preuve d’un professionnalisme et d’une bienveillance exemplaires. Leur accompagnement attentionné, leur dévouement et leur engagement ont rendu mon séjour à la fois agréable et productif. Chaque membre de cette équipe a mis tout son cœur à l’ouvrage, ce qui a grandement contribué à la réussite de ma convalescence. Grâce à eux, cette étape importante de ma rééducation s’est déroulée dans les meilleures conditions. À tous, un immense merci pour vos sourires, vos encouragements, votre exceptionnelle humanité et votre travail irréprochable.

Rdv ce jour 02/12 en gynécologie avec Dr Safina : douce, prévenante, empathie et professionnelle, sans hésiter je la reverrai dans un an (si elle est toujours à VDR) Je la recommande 💗👍👍👍

Très bonne expérience au service maternité !!! Que je recommande vivement !! N'ayez aucunes hésitations si vous devez accoucher dans les mois à venir! De très bons professionnels, une équipe de sage femmes très disponibles, à l'écoute et de très bons conseils. D'une bienveillance absolue!!! Un grand merci à toute l'équipe, qui à pu me rassurer tout au long de mon accouchement car bébé arrivait avec un mois d'avance et qui a prit le temps de venir m'épauler lorsque le moral était au plus bas et me rassurer sur mes interrogations!! Milles mercis !!!

Un service de maternité génial ! J'ai été parfaitement prise en charge lors de mon accouchement puis durant mon séjour à la maternité, toute l'équipe des sages femmes est très à l'écoute et aux petits soins pour les patientes et les bébés. On se sent vraiment entourés et conseillés, on a pas du tout l'impression d'être à l'usine, il y a toujours quelqu'un pour répondre à nos questions et nous rassurer si besoin. Je suis ravie d'avoir donné naissance à ma fille dans cette maternité, merci encore à vous ! (Et en bonus : la nourriture est bonne!)

Merci aux deux dames qui m ont fait passer mon scanner qui m ont énormément rassurée et mis en confiance 🙏🙏🙏🙏 j avais ete aussi hospitalisée apres le covid l hopital de villefranche m a remise sur pied alors que j etais très affaiblie par une anemie . Je suis de rodez et je descends a villefranche pour me soigner suite a des mauvaises expériences a l hopital de rodez😕

Une formidable prise en charge pour un examen sous anesthésie générale dans le service ambulatoire. Dès la consultation du spécialiste puis celle de l'anesthésiste, puis la prise en charge par une assistante qui réexplique tout le processus, et répond à toutes les questions, puis vous emmène à la pré-admission, comme cela aucun papier à faire le jour de l'examen. Avant pendant et après la journée d'examen chacun a été souriant, compétent, efficace, rassurant et à l'écoute. Le lendemain, coup de fil du service pour savoir comment ça va!

Prise en charge efficace d'un patient étranger. Organisation un peu bordélique mais personnel sympathique, attentionné et compétent. Soins adéquats (intraveineuse et scanner) et bon conseil. Merci !

Hospitalisée depuis 1 semaine en chirurgie .Tous le personnel est compétent, efficace et agréable,ils font tous ce qu'ils peuvent pour vous rendre le séjour le plus agréable possible. Prise en charge très rapide aux urgences. Grand parking et un cloitre magnifique. Je recommande. Je vous remercie.

Très satisfait aujourd'hui pour un examen et anesthésie générale Infirmières et aide soignante très agréables et professionnelles Anesthésiste et médecin compétant Merci a vous Il faut garder notre hopital

Pour ma part c'est le pire hôpital ou j'ai été. Si vous devez faire un IRM, la secrétaire vous demandera si vous être claustrophobe (perso j'ai seulement peur des tunnels sous les montagnes mais ça ne m'empêche pas de les emprunter), à la suite de lui avoir dit ça, sans me demander si je ressens le besoin qu'on me donne un traitement pour m'aider pour passer mon irm elle met en place un traitement au xanax. Elle vous envoie un dossier dans lequel il y a une ordonnance et vous drogue d'office ! Faîte attention à vous... De plus ils sont injoignable j'ai jamais vu ça !

Rdv dans 2 mois pour une échographie. Honteux que des traitements urgent ne soit pas traité. Déjà qu'il faut aller à Toulouse pour un dentiste. Ya quand même 12000 habitants on marche sur la tête

Je mets une étoile car on peut pas mettre moins. 3h d'attente. Des médecins qui jugent et critiquent. Certaines personnes du personnel devraient être réformées sur la prise en charge des patients.

Quelle chance d'avoir un hôpital à proximité. J'y suis allée de nombreuses fois. Le personnel est dévoué, compétent et chaleureux. J'admire la patience et le courage dont font preuve les infirmières et les aides soignantes . Elles devraient être payées le double ! Les médecins et chirurgiens sont tout aussi dévoués, calmes et efficaces. Aux urgences j'ai dû attendre plusieurs heures à chaque fois mais j'ai pensé qu'il faudrait embaucher des médecins et du personnel et qu'il y avait des cas plus graves que le mien. Je suis scandalisée de lire et d'entendre des critiques et des méchancetés d'une bêtise affligeante. Plutôt que critiquer ce qui est à notre portée réjouissons nous. Marie-No A

Très satisfait de l'accueil reçu aujourd'hui pour un passage en ambulatoire pour un examen avec anesthésie générale. Du personnel aimable, disponible et efficace que ce soit les infirmières, le brancardier et le médecin Dr Nakhleh. Cela participe à rendre l'expérience meilleure. Merci !👏

Cet avis ne concerne que la sage femme que j’avais vu. Je déconseille pour endométriose. Celle-ci n’a pas voulu que je passe des examens, selon elle, un diagnostique n’avait aucune utilité. « L’endométriose est un sujet à la mode ».. je suis repartie avec des techniques « douces » contre la douleur. Un an plus tard, j’ai été diagnostiquée d’endométriose et adenomyose. Et heureusement, car le diagnostique a permit une prise en charge adaptée.

Un personnel méprisable et irrespectueux envers les gens! Les médecins vont tous manger EN MÊME TEMPS alors que la salle d'attente à trois personnes en attente... Évidemment, la pause repas de ces merveilleux docteurs dure de midi à 14h passée... Après dix ans d'études, il leur faut leur confort bien sûr... On est venu le soir, 2 heures d'attente pour rien, car personne ne nous prend en charge. On revient le lendemain, et 3 heures d'attente car ils doivent tous manger en même temps. Évidemment, c'est essentiel!!! Un grand merci à l'incompétence des blouses blanches... Merci aussi au Serment d'Hypocrate, pardon, d'hypocrites!!!!! Ps : une étoile est obligatoire pour pouvoir publier, mais elle est de trop!! Comme leur présence il semblerait...

Seul point négatif : la conception de l’hôpital vous obligera a marcher. Mais. C’est un endroit pratique, moderne, avec des personnels dédiés, pro et respectueux. Un centre hospitalier trop pratique pire le laisser fermer. Mention très spéciale a la maternité qui mérite 5 étoiles.

Nous sommes venus pendant nos vacances faire déplâtrer notre fille, sans rendez vous (car notre Chu habituel préférait reculer d’une semaine le déplâtrage). Nous avons été très bien accueillis, le personnel de l’admission chirurgie très à l’écoute et sympathique qui nous a trouvé un créneau l’après-midi même pour pouvoir la déplâtrer. Les horaires ont été respectés, et la prise en charge rapide. Merci à eux ☺️

Visite aux urgences en pleine nuit pour surinfection d'une plaie, énorme difficulté à poser le pied par terre et cheville & pied extrêmement gonflés. Passage rapide car peu de monde à cette heure ci... J'ai donc été expédiée en moin de 2 minutes par le Docteur O. Meneyrol, qui n'a pas omis de me faire comprendre que je le dérangeais, il ne m'a pas osculté, à peine regardé la cheville et s'en est allé en lançant un vous avez de la chance de me trouver à cette heure-ci ... . II y avait une colonie de fourmis dans mon box & des insectes de types blattes au sol à l'accueil. Vraiment un endroit qui inspire confiance!

A moins d'être suicidaire ou dans le coma je ne retournerais pas dans ce lieu. Du temps de l'ancien maire Docteur Roque c'était acceptable. L'année dernière après avoir été reçu pour une piqûre de guêpe sur la langue, un médicament m'a été prescrit incompatible avec les anticoagulants.ce mercredi 12 juillet mon mari blessé sérieusement à la main et au bras qui a eu une hémorragie importante que j'ai pu arrêté , il est arrivé en conduisant faute de l'aide du 15 saturé. Je ne peux conduire ayant eu 2 AVC. Arrivé avant 15 h , à plus d'une heure une infirmière lui a dit qu'elle viendrait le chercher dans 5mn à 20 h personne, à 20h30 épuisé, il a abandonné, nous avons repris le chemin du domicile, la plaie de sa main avait ressaigné, en changeant le pansement, la plaie commençait à s'infecter, soudain il ne s'est senti très mal et s'est évanoui, j'ai réussi à le faire reprendre connaissance . C'est moi qui ait été prise de nausées en pensant au risque de nausées sachant qu'une ambulance peut venir mais sauf hospitalisation c'est à nous de trouver un taxi si on ne peux conduire ou sans proches disponibles. Cela expliqué à l'accueil. A notre arrivé en début d'après midi. Promis contrairement au dernier sondage d'il y a quelques années pour garder l'hôpital ouvert, c'est sur bien que je pense que dans les services hospitalisés divers, cela doit être très bien , le laboratoire 20/20, je préfère décéder qu'être soigner.

Pas de prise de rendez-vous par téléphone, service des radios injoignable Après avoir enfin eu un rdv.. Une radio sensée être envoyer à mon médecin traitant Vendredi et ce Mardi toujours rien et impossible de les joindre. Même en interne ils n’arrivent pas à se joindre d’après le secrétariat. Inadmissible ! Un conseil : ne tombez pas malade en France et encore moins à Villefranche !

Le meilleure hôpital aveyronnais du personnel plus que souriant en passant du chirurgien de Lamy à l'infirmier à l'ash, brancardier, anesthésiste, secrétaire. Au bloc opératoire tout vous est expliquer de A à z et on prend soin de vous avec toujours des petits gestes pour rassurer Ils sont tous à l'écoute de nos douleurs et réponde rapidement. Je conseille vivement cet hôpital et le docteur Lamy qui respecte scrupuleusement la charte du patient et de la douleur. Merci à vous pour la prise en charge parfaite

Venue au mois de Mars pour une intervention banale effectuée par le docteur Vasile j'ai été ravie d'une part de sa compétence et de sa gentillesse remarquable ainsi que celle de l'équipe du bloc ce jour là. C'est tellement rare de nos jours que il faut signaler les personnes exceptionnelles aussi. Bravo à tous ne changez rien.....

5 étoiles pour la maternité !!! Et encore ils en mérite bien plus ! Une super équipe qui est présente à votre écoute vous aide et prend le temps de répondre à vos questions !! C'est grâce à eux que j'ai pu accouché sans péridurale, que j'allaite sans difficulté et que nous sommes serein de rentrer à la maison avec notre petit bout ! Alors encore une fois merci !!!

Mon mari à eu une coloscopie et une gastroscopie avec l'équipe du Dr Guérin. Très satisfait par les explications du médecin qui etaient très claires. L'accueil et sans exception tout le personnel est très aimable. Ça donne espoir de voir encore ce genre de service dans un hôpital en France Merci

J'appelle aujourd'hui pour avoir un RDV en urgence avec un(e) gynécologue, on me transfert vers la maternité et elle commence par me dire quils ont une panne quils ne peuvent donc pas prendre de Rdv dessuite elle me demande quelle est mon urgence, je lui répond et la elle me dit: nan mais madame faut prendre des doliprane hein, ça cest pas une urgence on prend que si vous faites une hémorragie par exemple alors je lui explique clairement que je viens de téléphoner au samu et que cest eux qui mon dit quil fallais que je voie quelquun rapidement, bizarrement elle me dit ah bon..elle me dit donc de rappeller plus tard pour le Rdv. Quel accueil chaleureux, on se sent vraiment comprise avec des gens comme ça.

URGENCES A FUIR !!!!! Je m’y suis rendue dans la nuit de vendredi à samedi. Mon cas fut clairement & ouvertement pris à la légère par le médecin tout autant que par la secrétaire. Ce n’était pas une urgence vitale certes mais je n’arrivais pas à dormir à cause de fortes démangeaisons qui persistaient, donc suspicion de gale. On est en pleine période de fêtes & c’est très contagieux, je m’inquiétais pour mes proches ainsi que pour mon manque de sommeil. Je suis repartie gênée, une simple ordonnance d’anti histaminiques sous le bras, après avoir vu le médecin qui m’a clairement dit que ce n’était pas ça suite à une auscultation de presque une minute entière (...) Cette nuit idem. J’ai décidé de consulter un médecin en cabinet ce matin pour un 2ème avis. Qui a pris le temps de m’écouter & de regarder avec attention mes boutons. J’ai la gale. Donc « merci » au Docteur qui m’a reçu pour son non professionnalisme. Ce n’était pas une réelle urgence, mais c’était un cas à traiter, et c’est son métier.

Je remercie l'ensemble du personnel de l'hôpital qui s'est occupé de moi lors de ma prise en charge. J'ai rencontré un personnel prévenant, compétent, qui prend le temps de vous rassurer, qui tient également compte de votre dossier personnel afin de palier aux angoisses. J'ai été très bien traitée, c'est un hôpital à dimension humaine. Je ne regrette pas d'être venue de Rodez pour mon intervention.