Centre Hospitalier Chalon sur Saône William Morey Hôpital

Pour l'hôtesse téléphonique de ce jour, le samedi 31 mai 2025 : ce serait bien de ne pas raccrocher au nez des gens, et utiliser des formules classique de politesse ne va pas vous coûter votre salaire !

Pris en urgence vers 15h 30 un vendredi après midi le personnel très agréable m à tout de suite pris en charge et c est très bien occupé de moi avec respect certe un peut d attente pour le scanner mais on est pas tout seul à avoir besoin Je suis ressorti vers 20 h après un diagnostic complet est un traitement pour embolie pulmonaire Vraiment personnel d aceuil brancardier docteurs et toutes les dames sans oublier les personnes au scanner qui m on manipuler avec gentillesse et délicatesse suite à mes douleurs Bravo et merci à tous car ce n est pas facile de contenter tout le monde au plus vite alors respect envers tous ces gens qui sauve est aide des centaines de gens par jour dans une cadence infernale

Chacun verra 12h à sa porte concernant les soins, pour ma part c'est une médecin de la maison médicale qui m'a permis de diagnostiquer une maladie de Crohn, suivie depuis dans les services de ce même hôpital, m'obligeant à y retourner fréquemment. Et il y aurait probablement des choses à changer, des moyens à donner, mais durant chacun de mes séjours, le personnel soignant à toujours été correct, patient, gentil et attentionné, peu importe les services. Pour ma part, je suis très heureux d'être suivi là-bas et toutes les infirmières et aide-soignantes avec qui j'ai pu discuter étaient des crèmes, merci pour ce qu'elles font !

Très bonne prise en charge pas beaucoup d attente pour l entrée au bloc A l écoute de la personne,la visite du chirurgien dans la chambre après les examens m a permis de comprendre les termes médicaux et elle a pris le temps de répondre à mes questions afin de m expliquer exactement le déroulement de l intervention

Je remercie tous particulièrement le service des sages femmes ainsi que « Margot »  et « Camille » pour leurs professionnalisme et leurs gentillesses pour la prise en charge et l’accouchement de notre petite princesse sans oublier « Charline » également pour son service !

Les soins intensifs en cardiologie puis le service de cardiologie à été au top pour mon mari. Des professionnels à notre écoute et très attentifs à nous informer sur l'évolution de sa situation. Nous ne pouvons que remercier tous le personnel.

Passage aux urgences pour crise d'asthme sévère. J'ai été prise en charge des mon arrivée par une équipe soignante très à l'écoute, professionnelle et empathie des aides-soignats aux médecins. Idem pour le service post-urgences. Un grand merci à vous tous!

Bonjour Voilà j'ai été hospitalisé du 24 mars au 07 avril et du 06 mai au 15 mai à l'hôpital de chalon sur saone au service rhumatologie. Le personnel est super compétent que ce soit infirmières, aide soignante, docteur etc... Le personnel est toujours à l'écoute et surtout d'une très grande gentillesse ce qui est super agréable quand on est pas très en forme !!! Encore un grand merci à vous tous 👍

Prise en charge pour ma première chimio le 15/ 05. Équipe de soignants super professionnel et d'une bienveillance . merci à tous et au docteur Collot Thomas. Bonne journée à tous

Nous remercions le service hospitalier UHCB qui s'est occupé durant une semaine de notre petite Delphine Rameau, trisomie 21. Le personnel hospitalier était adorable, à l'écoute et dieu sait qu'avec Delphine la compréhension de ses phrases n'est pas toujours facile ainsi que les médecins qui ont fait le nécessaire afin de remettre Delphine sur pieds. Bon courage à toute l'équipe et encore merci

Une honte absolue : maltraitance et négligence médicale ! Je tiens à partager mon expérience désastreuse aux urgences de cet hôpital, qui m’a profondément choqué et humilié. J’ai vécu un véritable calvaire, notamment le 17 avril 2025, et je ne peux pas rester silencieux face à un tel manque d’humanité. Depuis un mois, je souffrais de douleurs intenses au bassin, qui se sont aggravées au point de me paralyser. Lors de ma première visite début avril, on m’a renvoyé chez moi après 1h30 de trajet pour venir, en me disant que ma douleur – qui m’empêchait de marcher – « n’était pas une urgence » et que je devais appeler le SAMU d’abord. C’est scandaleux de traiter les patients ainsi, comme si on exagérait notre souffrance ! Le retour a été un enfer, j’ai fini par m’effondrer sur mon lit, incapable de me changer. Quelques jours plus tard, mes douleurs ont empiré, j’étais littéralement cloué au lit. Le SAMU a refusé de m’envoyer une ambulance, me disant de prendre un taxi – comme si j’étais en état de bouger ! Après avoir insisté via les pompiers, j’ai enfin eu une ambulance le 17 avril. Les ambulanciers, eux, ont été formidables et ont tout de suite vu que j’étais en grande souffrance. Mais une fois aux urgences, tout s’est transformé en cauchemar. Une femme médecin m’a accueilli sans un bonjour, avec un regard suspicieux parce que j’étais sur mon téléphone en attendant – comme si souffrir m’interdisait de me distraire ! Elle m’a forcé à marcher jusqu’à un autre brancard alors que je pouvais à peine tenir debout, sous peine de ne pas être soigné. J’ai failli m’effondrer de douleur, et elle n’a montré aucune compassion. Pire, lors des tests, elle a brutalement soulevé ma jambe droite malgré mes cris, en disant : « Si tu as pu marcher, tu peux soulever ta jambe. » J’ai claqué des dents de douleur, mes bras étaient crispés, et elle a osé me demander pourquoi je réagissais ainsi, comme si je simulais ! C’était humiliant et sadique. Elle n’a fait aucun examen approfondi (pas d’IRM, rien), m’a prescrit les mêmes antidouleurs qu’avant, et m’a abandonné dans la pièce. J’ai dû crier pour avoir de l’aide, mais personne n’est venu. J’ai fini par me lever seul, au bout de mes forces. Devant ce traitement inhumain, j’ai dû me rendre aux urgences de ma ville natale, ce qui m’a coûté 14,50 € de train – des frais que je n’aurais jamais dû payer si cet hôpital avait fait son travail. Heureusement, j’ai la Complémentaire Santé Solidaire (ex-CMU), donc mes frais médicaux étaient pris en charge, mais ça n’excuse rien. Là-bas, on m’a pris au sérieux : j’avais une sciatique et une infection à l’épaule, et je suis actuellement hospitalisé avec interdiction de me lever. Cela prouve que je ne mentais pas, contrairement à ce que cette médecin insinuait en m’accusant implicitement de « gratter une ambulance ». Cet hôpital a un système d’admission indécent et un personnel – du moins cette médecin – qui manque cruellement d’humanité. Je ne souhaite à personne de vivre une telle maltraitance. J’exige des excuses officielles, une enquête sur ces pratiques. J’ai déjà partagé mon histoire sur les réseaux sociaux, et je n’hésiterai pas à aller plus loin si rien n’est fait. À fuir absolument !

Accueil désastreuse le personnel d’accueille qui me dit d’attendre dehors alors que je suis diabétique type1 je venais de faire un malaise et ma mère étais en ligne avec le samu depuis 25min et qui nous ramène la sécurité en nous disant  «  c’est la loi vous devez attendre ,c’est comme ça pour tout le monde ». Si vous pouvez l’éviter fait le parce que l’accueil est vraiment nul vraiment nul.

Entrée ce jour 1er Mai pour mon compagnon nous nous sommes faits pièges par une visite préalable avec le docteur Bordes (chirurgie vasculaire) qui a programmé une hospitalisation un 1er mai pour des examens..le lendemain aujourd'hui donc à 16h pas d'accueil central au service concerné une infirmière semble être au courant de l'arrivée de mon compagnon ! Directement dans une chambre à deux sans nous demander notre avis ! Chambre minable sale trop petite pour 2 lits j'ai du partir rapidement même pas une chaise pour m'asseoir et attendre un peu avec j'ai donc du l'abandonner et le laisser dans un environnement nauséabond ! Inadmissible ! Espérons que les examens seront correctement réalisés et que les compétences seront au rendez vous et non pas à l'image déplorable des lieux attendre et voir mais pour le parient déjà inquiet c'est un traumatisme de plus !!!!

accueilli en service grossesse pathologique pour opération d'un carcinome canalaire in situ je dois bien avouer que enceinte de 32 sa c'était un peu le stress. Je tiens à remercier du fond du coeur le service. Les sages femmes sont extraordinaires, rassurantes et bienveillante. Merci également au chirurgien qui ma opérer et qui a fait un travail formidable. Jai en bonus eu un petit cadeau. Rien à dire de plus. 😊

Excellent accueil tant à l’enregistrement que dans le service de médecine ambulatoire. Personnel sympathique et bienveillant. Un petit bémol pour l’affichage en hauteur pas très visible.

Pour avoir eu besoin des urgences plusieurs fois depuis janvier 2025, très bon accueil et soins. Et coloscopie le 18 avril 2025 très bon accueil et très bonne organisation.

Très bon accueil, bienveillance tout au long du parcours soignant(accueil, radio, scanner,consultations) je n'ai aucune appréhension pour mon hospitalisation prochaine. Merci à tous.

Reçue en rhumatologie pour une douleur qui me gachait la vie depuis 5 ans et qui augmentait je suis sortie après 5 jours en étant extrêmement bien soulagée. Je remercie tous ceux qui se sont occupé de moi. Un vrai grand merci

J'ai vécu deux super beaux accouchements dans cette maternité! Le premier le 07/01/22 et le deuxième le 07/04/25. Les équipes en salle d'accouchement sont super et le personnel en chambre aussi 😊 merci pour ces deux merveilleux moments.

Toutes les équipes soignantes sont exceptionnelles !! Malgré le manque de moyens et de personnel, ils sont incroyablement professionnels et à l'écoute. Des urgences aux services de l'hôpital William Morey. Félicitations à eux !

Ce message concerne la prestation du Dr Sarah Cohen, Dr Solène Beurienne et du Pédiatre Marion Thieblemont. Lors de l’accouchement par césarienne, ces derniers ont accidentellement fracturé le bras du nouveau-né ce trouvant être mon fils. Cette erreur est évoqué dans le bloc sans que ce soit mentionné nulle part sur le rapport d’opération ni que des examens complémentaires ne soient réalisés. L’erreur aurait pu s’arrêter la mais ces derniers ont préféré dissimuler cette erreur et nous ont laissé rentré sans nous avertir de quoi que ce soit. Nous retournons donc aux urgences 3 jours après notre sortie, constatants que notre enfant a un bras qui ne bouge pas. Reçu par la pédiatre, on nous fait comprendre que la fracture est de notre faute et non pas de la leur et que nous ne prenons pas soin de notre enfant. Il faudra deux jours en pédiatrie pour prouver notre innocence, et pour que l’équipe cité ci-dessus reconnaissent leurs torts et l’erreur médicale. Néanmoins, ils ne souhaitent toujours pas nous fournir un compte rendu opératoire mentionnant l’oublie de la fracture, leur erreur, mais surtout leur incompétence à déceler une fracture, passée à travers deux examens pédiatriques. Établissement à fuir si l’une de ces personnes est en charge de votre dossier. Cette affaire n’est pas terminée car nous ne comptons pas en rester là. À bon entendeur …

Mon mari a été hospitalisé dans le service de diabetologie....très bonne prise en charge..personnel bienveillant compétent à l'écoute....tous les examens prevus ont été realises tout était bien coordonné...

Expérience de plus de un an et demi avec Madame M du service orthopédique, un an et demi de perdu. Avec ce fameux Mr M, rien est grave. Le fait de ne rien pouvoir faire, et avoir des capacités enlevées à cause d'une jambe, rien est grave. Il minimise tout, ne change pas d'avis, et reste buté sur son avis, alors que c'est moi, patient, qui sait exactement où se situe mes douleurs extrêmes. Qui plus est : lors de ses enregistrements au dictaphone pour les secrétaires, il ne dit pas ce qui est dit au patient mais que une partie, où la modifie.... Pareil pour les rapports envoyés au généraliste qui sont la plupart du temps rempli de choses fausses. On emploi des termes comme simple , on dit que la scintigraphie ne retrouve rien de probant . PARDON ???? ce n'est pas ce qu'il y'a de marqué sur le rapport de la scintigraphie. Je m'en suis rendu compte en exigeant les rapports. Ce Mr M , lors du dernier rendez - vous, j'ai failli l'insulté. Aux journaux TV, on nous parle de respecter ect les docteurs, mais mon généraliste fait défilé 4 patients en 15 minutes. Ce Mr M de l'hôpital, fait un patient toutes les 20 minutes quasiment pour surcharger sa journée, et nous faire attendre en salle d'attente entre 1 à 2 heures de retard. Se souci il de nos problèmes de santé ? Non. Nous entend il quand on lui parle, que l'on explique ce qu'il se passe, et les incapacités qui en découlent ...? NON. Qui plus est, c'est un incapable, un incompétent, inapte, qui me parle de ne pas m'opérer car il ne sait pas où il faudrait opérer ( ?????? ) , alors que en fait depuis le rapport de la scintigraphie, il aurait dû m'envoyer vers un spécialiste bien spécifique. Il a demandé des conseils à ses collègues de l'hôpital, mais il n'y a pas que l'hôpital dans la vie, et j'aurais dû être mis au courant de quel spécialiste allé voir de par sa bouche, et non de par quelqu'un d'autre. Fuyez ce spécialiste qui est hautin, sans empathie, et qui en plus voit en les patients ( de mon ressenti ) comme des clients. Les deux étoiles sont pour la gratuité totale et anonyme du service HIV. Mr M ne devrait même pas exercer : soit on fait bien son taff, soit on le fait pas. Le centre anti douleur m'a renvoyé trois fois, forcément , vu les rapports de Mr M qui minimise tout. Qu'il vienne vivre ma vie ce Mr, il verra les patients d'une autre manière.

Un avis dirigé vers le Dr PETIT Marie-Laure, suite au passage aux urgences pour mon enfant de 5 ans. Médecin aux propos humiliants, très hautaine, zéro bienveillance. Et pourtant, un enfant très sage, sans difficultés.

Très bonne prise en charge en salle de naissance avec une équipe bienveillante qui a permis un super accouchement. Une fois remontée en chambre j'ai été parfaitement accueillie dans le service maternité durant mon séjour. Un grand merci à tout le personnel !

Que dire de l'hôpital William Morey de Chalon sur Saône. Déjà je ne peux parler que du service de Chirurgie viscérale là où l'on a traité mon cas en urgence. Prise en charge ok, de la chambre au bloc opératoire en passant par la salle de réveil et retour en chambre. Je ne vais quand même pas classer ce service en 5 ⭐️ comme on pourrait le faire pour un hôtel MAIS SI je tiens à féliciter et à remercier l' ensemble des personnels ( les infirmières, les aide soignantes, le personnel d'entretien  et aussi un infirmier anesthésiste qui chaque matin pendant les premiers jours me rendait visite, me saluait en me serrant la main, cela me réconfortait sans oublier bien entendu les Drs du service et surtout la Dr Louise  MALAURE, Chirurgienne Viscérale qui a pratiqué mon opération (très professionnelle, chaleureuse et proche de son patient). Bravo à elle et à toutes les équipes de ce service. Je ne vais pas recommander bien sûr le lieu pour un séjour  mais il vaut le détour si besoin comme le dit si bien le Guide Michelin pour d'autres sorties plus ludiques. R.Gallois du 26 Février au 5 Mars 2025.

Merci docteur AGAG et son équipe.... Ne changez rien .. service vasculaire au top...équipe du bloc .au top opérée en urgence ils ont été là pour me rassurer et l'équipe de réanimation est professionnelle..étant soignante difficile de se retrouver de l'autre côté... encore mille merci pour tout....

J' étais admis au service de maladie infectieuse. Les infirmières et le aides soignantes étaient bienveillantes et attentives au patient. Les médecins expliquent la nature de la maladie et décrivant le soin que je recevrais. En tout cas merci en chacun de vous Prenez soin de vous. Ce que vous dites au patient. Imbert Noaile

J'ai été prise aux urgences par une équipe au top ,infirmière, médecin. Un merci au médecin du 15 très agréable et qui connaît son métier. Juste petit bémol prévoir des couvertures aux urgences car quand on attend sur le brancard, il fait pas très chaud .

J'ai été récemment pris en charge au service chirurgie viscérale pour une opération de l'intestin grêle. Je ne remercierai jamais assez tout le personnel soignant pour leur bienveillance, leur écoute et leur gentillesse. Moi qui n'avait jamais été opéré (endormi) de ma vie, ils ont su me mettre en confiance. Merci à nouveau aux aides-soignants, infirmières, assistants, docteurs...🫶👏

Prise en charge très rapide par les pompiers et le samu . Très bon accueil à mon arrivée. On s est occupée de moi tout de suite. Soignants sympathiques et souriant même à 4h30 du matin. Merci à tous.

Ma maman est arrivée en urgence à l'hôpital pour un AVC. Elle a été immédiatement prise en charge par les services concernés. Elle remercie tout le personnel médical (médecins, infirmières,) personnel s'occupant du nettoyage . Ils sont tous très sympathiques et professionnels.

J'ai vécu une expérience très positive pour une prothèse de hanche : du docteur Izac, dont j'ai apprécié tant dans la relation humaine que par ses compétances et son suivi post opératoire, et tous les intervenants dans le service hospitalier, je me suis sentie rassurée durant toute la prise en charge deon opération .... , je conseille vivement cet établissement ! Merci à toute l'équipe ❤️

Pris en charge suite à un infarctus à 23h, je salue l'équipe d'urgence qui m'a soigné avec pose de stent. Je salue de la même manière l'équipe de soins intensifs. Professionalisme, amabilité, serviable, à l'écoute. Franchement, bravo et merci. Roger Pradier

Opéré il y a 10 jours du LCA gauche, en ambulatoire, je remercie l'équipe du Dr Bevand qui a été formidable ! Peu de douleur, jai pu remarcher sans béquilles 8 jours après, les progrès sont spectaculaires, ils sont très professionnels et dans une ambiance détendue, pas de condescendance. Je ne peux que les recommander.

Prise en charge immédiate le 29 01 2025 après une douleurs épaule droite et thoracique qui a duré 32h et comme je suis têtu je n'ai pas consulté avant je pensais que ça allait passer. Enfin bref prise en charge rapide urgence cardio et coro . Je tiens à féliciter toutes les équipes qui se sont mobiliser autour de moi. Il y a aussi les soins intensifs qui ont été bienveillant jusqu'à mon départ en cardio le samedi après-midi que je remercie pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Merci à tous pour votre efficacité plein de bonnes choses à vous tous. M Henry Joel

Je suis rentrée récemment au service ambulatoire. Service super, une prise en charge très agréable, l'équipe du bloc extra , vraiment ils sont super !!! Et une mention spéciale, pour le docteur Smail qui est d' une très grande compétences !!!!!

Je suis allé en ambulatoire le 30 janvier et j'appréhendais un peu. J'ai été pris en charge par un personnel très accueillant, sympathique et surtout très compétent. En fait bonne expérience et je remercie vivement tout ce personnel.

J'ai été admise aux Urgences, le 31 janvier 2025, vers 20h30. La prise en charge médicale a été rapide et bonne. Le seul bémol est que, par manque de place, j'ai été parquée pendant un moment, derrière un paravent, sans espace, à côté d'autres personnes. Je préférais encore être dans le couloir , avec de l'espace et où je voyais circuler le personnel médical.

Une bonne prise en charge de l hôpital de Chalon, que ce soit aux urgences, au service oncologie ou urologie. Opération programmée rapidement, très bonne communication. Mon opération a lieu semaine prochaine, les procès, la rapidité de prise en charge me mettent en confiance. Merci à tout le personnel efficace et professionnel.

Je suis une « fidèle » de l’hôpital qui m’a prise en charge pour un myélome multiple il y a plus de 2 ans. Je suis en admiration devant le professionnalisme de tous les soignants, leur gentillesse, l’attention qu’ils accordent à chacune de mes visites. Et pourtant, leurs tâches sont parfois ingrates et les patients pas toujours de bonne humeur, ce qui peut s’entendre. Un grand merci aux médecins, infirmiers-es (si, si, j’ai croisé 2 garçons !), aides-soignantes. Mes remerciements à eux tous.

Je suis récemment entré en ambulatoire pour une opération avec la procédure Rafaelo, et je tiens à exprimer toute ma gratitude envers l'équipe soignante. J’ai été agréablement surpris par la bienveillance, la gentillesse et le professionnalisme du personnel. Du début à la fin, tout a été parfaitement pris en charge, avec une attention particulière pour le confort et le bien-être des patients. Un immense merci à toute l’équipe pour leur engagement et leur humanité. Vous faites un travail exceptionnel !

Le personnel en Ambulatoire (Aide soignante, IDE, brancardier, secrétaire), l'hôtesse à l'accueil, le personnel du bloc (ASH, IDE, Anesthésistes et bien sûr Dr Meunier) sont tous au top. Merci à toutes ces petites mains qui ont fait que je me suis senti rassurée et bien prise en charge. Aux encadrants, de chaque secteurs que je viens de citer, vous avez un personnel formidable. Merci à vous tous.

Pris en charge en chirurgie viscérale (ambulatoire) Une équipe exceptionnelle. Un très bon accueil, à l'écoute et bienveillant. L’ensemble du personnel médical efficace, compétent et aux petits soins. Propreté irréprochable, modernité technique et du matériel. ...et une dose d’humour pour agrémenter cette journée, parfait ! Merci

Pour les soins les examens les interventions .top .personnel soignant et medecin a l'écoute . Urgence. c'est pas la même .on te laisse crever des heures en salle d'attente sur une chaise inconfortable même si il y a pas de patient .et quand on demande un box pour attendre plus confortablement. On vous ri au nez en disant qu'il n'y en a pas de disponible. C'est ce qui m'est arrivé. Je leur ai dit donc je rentre chez moi et je suis partit sauf que en 10 secondes bizarrement on me rappel pour me dire qu'un box est dispo .de qui se moque t'on

Je tiens à remercier tout particulièrement la charmante infirmière d'acceuil aux urgences qui a pris en charge mon père avec bienveillance....! Je pense qu'elle ne devait pas être présente aux cours sur le relationnel. Juste pour contextualiser. Nous sommes arrivés vers 9h du matin et il n'y avait pas foule. Il a fait son entrée administrative et a été tout de suite pris par l'IAO. De plus il a du expliquer son problème de santé sans aucun respect de confidentialité, au milieu de tous. Pour finir il est ressorti 2h plus tard sans savoir ce qu'il avait....... le médecin qui l'a pris en charge a dû partir sur une sortie SMUR, elle lui a ensuite gentiment fait comprendre qu'elle n'avait plus le temps de continuer sa prise en charge.

Je visite un malade, en soins intensifs, le 12 decembre, pour il semblerait un AIT, en plus d'une forte toux. Super très bonne prise en charge et surveillance. Toutefois, la toux ne fait que s'aggraver, on ne lui donne RIEN depuis 4 jours... même pas un peu de sirop pour la nuit, ni miel, ni boissons chaudes.... RIEN. Il est sans voix....

Après 4 heures d’attente aux urgences avec un morceau de bois coincé dans l’œil, personne ne vient nous voir ou nous demande si je n’ai pas besoin d’antalgique… on apprend alors qu’il n’y a qu’un seul médecin aux urgences et qu’il est parti en intervention à l’extérieur…. Merci pour la prise en soins catastrophique, inexistante plutôt ! reparti sans aucun soins, même pas un nettoyage de l’œil, il m’a fallu attendre le lendemain une consultation en urgence à 1heure de route pour enfin être libéré du morceau de bûche que j’avais coincé dans l’œil… bref contre toute attente si vous avez un problème de santé = évitez l’hôpital !

De l’accueil en chirurgie ambulatoire, en passant par les équipes du service, du bloc, tout était parfaitement organisé, d’une empathie et d’un professionnalisme exemplaire !! J’ai vécu l’intervention chirurgicale sereinement, en toute confiance et sécurité. Le suivi médical, l’intervention chirurgicale et l’administration ont été très efficaces. Pour une première en hôpital public, cela va au-delà de mes attentes, et l’hôpital est doté d’un matériel médical très performant. Rien à envier au privé, et aux grandes villes. Croisons les doigts pour que nos médecins et chirurgiens spécialistes restent dans ce bel établissement, une chance dans notre secteur géographique.

J'ai tout du long le temps de mon accueil était bien encadrée. En ambulatoire il y a quelques semaines et je dois avouer que toute l'équipe a su être dans l'empathie et à l'écoute le temps de mon intervention. Merci pour votre bienveillance. Vous avez su être rassurant, efficace dans les gestes et dans les soins. Merci à vous pour votre professionnalisme.