Centre Hospitalier de Douai Hôpital

Rue de Cambrai, 59507 Douai
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Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Hôpital Centre Hospitalier de Douai qui ce trouve au Rue de Cambrai, 59507 Douai (59)..

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  • Les horaires d'ouverture
  • Le numéro de téléphone
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Les services :

  • ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant

Ouvert

Horaire d'ouverture

  • Lundi Ouvert 24h/24
  • Mardi Ouvert 24h/24
  • MercrediOuvert 24h/24
  • Jeudi Ouvert 24h/24
  • Vendredi Ouvert 24h/24
  • Samedi Ouvert 24h/24
  • Dimanche Ouvert 24h/24

Plan d'accès :

Les avis clients (607)

2.8 sur 5.0
  • Avatar de Sonia.i
    Sonia.i 26/05/2025 à 11:03
    Note de : 1 / 5

    Hôpital à fuir ! Accueil froide , et merci au dr NSIB DHOUHA qui m’as dit qu’on ne pouvait pas venir aux urgences pour un mal de ventre. Au final je me retrouve à me faire opérer d’urgence pour des calculs !

  • Avatar de Vanessa.t
    Vanessa.t 25/05/2025 à 15:08
    Note de : 5 / 5

    Merci aux 3 anesthésistes de ce matin dimanche 25 mai vers 9h qui étaient présents au service de chirurgie digestive. Un accompagnement super doux et rassurant, malgré mon stress et les petits problèmes de piqûres. Vous avez rendu cette expérience plus agréable pour moi et avez très bien su m'accompagner. Big up de la part de la Bordelaise casse pieds !

  • Avatar de Charles.a
    Charles.a 24/05/2025 à 21:18
    Note de : 5 / 5

    ⭐⭐⭐⭐⭐ Un grand merci au docteur Jérôme du service pédiatrie pour son professionnalisme et sa bienveillance. L’accueil au sein du service hospitalier a été irréprochable : personnel à l’écoute, souriant et très humain. On se sent véritablement pris en charge avec sérieux et empathie. Une équipe au top, que je recommande sans hésitation ! 👏🙏

  • Avatar de Ambre.e
    Ambre.e 17/05/2025 à 11:24
    Note de : 1 / 5

    Je suis déçue par cet hôpital, j'avais normalement une intervention chirurgicale prévue le 2 juin 2025, celle-ci a été repoussée au 10 novembre 2025 soit 5 mois et demi plus tard en raison de l'arrêt maladie du chirurgien, c'est soit l opération chirurgicale était repoussée ou je pouvais voir un autre médecin mais à une date non définie et devoir recommencer toutes les démarches que j'avais déjà entamé et ce n'est pas sûr que le nouveau chirurgien accepte de m opérer. Ça fait 6 ans que je me bats pour avoir cette opération. J'ai préféré, par conséquence, une nouvelle date d'opération.

  • Avatar de marion.i
    marion.i 16/05/2025 à 10:30
    Note de : 1 / 5

    Je suis plus que tout mécontente. Ma maman de 70 ans est arrivée en urgence ce dimanche 11 mai aux alentours de 14h suite un très gros malaise fait à la maison qui laissait penser à un genre d'AIT. Ma maman a beaucoup de pathologies et de facteurs de risque personnel mais aussi héréditaire. Ma grand-mère, ma sœur ont fait des AVC et AIT. Tout les renseignements sont donnés le médecin urgentiste ce jour-là avertis aussi. Du personnel soignant étaient inquiets aussi les pompiers , un personnel du SAMU aussi. 21h j'apprends à mon grand étonnement que ma maman va mieux ( ce qui est bien) mais pas plus d'explications. Un médecin urgentiste qui ne prend même pas la peine d'expliquer son compte-rendu et quand vous demandez à le voir il est dans la pièce juste à côté mais restera assis et ne prendra meme pas 1 min pour parler mais envoie les soignants pour faire la mauvaise tache ( et vous vous etonnez que du personnel craquent? Forcément c'est eux qui vont recevoir le mécontentement des familles plutôt que d'avoir un médecin qui assume les choses. Je l'aurais vu courir ok mais croyez moi c'etait pas son cas à cet instant là. et il passe, pas de bonjour ni de regard.). Aucuns scanner ou irm fait malgré les symptômes et les facteurs de risque. Finalement on détectera grâce à notre médecin traitant qui lui prescrit d'urgence L'IRM Cérébrale que ma maman a bien fait un AIT ce dimanche. Se serait votre mère, votre épouse ou votre grand-mère negligeriez vous autant les soins? On parle d'un AIT pas d'une coupure au doigt! C'est les risques d'une vie! Bref c'est honteux. Les urgences sont difficiles OK et je l'entends mais négliger autant un patient avec autant de facteurs de risque non. Merci juste aux pompiers dévoués, à la dame du SAMU, aux personnels de l'accueil et aux soignants présents ce jour-là mais certainement pas à ce médecin urgentiste.

  • Avatar de mohammed.r
    mohammed.r 15/05/2025 à 20:12
    Note de : 1 / 5

    Déjà pour commencer,vous avez de la chance qu'on ne peut pas mettre 0 vous êtes une honte pour le monde médical..Vous êtes au plus bas niveau de la médecine...En fait le mieux c'est que vous ferm

  • Avatar de safia.i
    safia.i 10/05/2025 à 08:06
    Note de : 5 / 5

    Service ambulatoire hier toute la journée, équipe au top rien à dire très accueillant, particulièrement une petite dédicace à Josiane 😂 et Michel monsieur croissant 🥐 😂 bloc opératoire équipé au top également Tout le personnel a été très souriant sympathique et agréable . Bravo à vous tous et merci

  • Avatar de Coquerel.m
    Coquerel.m 02/05/2025 à 08:26
    Note de : 1 / 5

    Je trouve cela bien dommage qu'on ne puisse pas accompagner notre homme ou notre femme au urgence. Car à l'hôpital de Cambrai nous pouvons les accompagner. Il faudrait que le règlement soit revue car de plus ce n'est pas indiqué que nous pouvons pas rester avec eux au urgence.

  • Avatar de Ananas.C
    Ananas.C 29/04/2025 à 09:54
    Note de : 5 / 5

    Nous avons passé 15 jours en service pédiatrie pour l’hospitalisation de notre fils de 5 ans, et nous tenons à remercier chaleureusement toute l’équipe pour son professionnalisme, sa bienveillance et son accompagnement tout au long de ce séjour difficile. Chaque membre du personnel a su faire preuve d’une grande écoute et d’une attention sincère envers notre fils, ce qui nous a profondément touchés. Un immense merci également à l’animateur du service, qui a su créer un lien de confiance précieux avec notre enfant. Grâce à sa douceur, son écoute et ses activités adaptées, notre fils a pu vivre cette période avec plus de sérénité, et surtout, il a commencé à accepter une partie de sa maladie — un pas immense pour lui comme pour nous. Merci du fond du cœur pour votre humanité et votre dévouement.

  • Avatar de Jennifer.e
    Jennifer.e 25/04/2025 à 15:41
    Note de : 1 / 5

    Je met une étoile et c’est déjà de trop. Mon papa a été reçu aux urgences mercredi soir. Rien à dire sur les agents d’accueil, très sympathique. Néanmoins, le pire se passe derrière la porte, mon père est pris en charge 4h après!!!! Sans compter qu’il y a l’attente des résultats. Nous sommes arrivés à 16:30, et sortie à 00:30. À 00:30, l’agent d’accueil me laisse entrer pour accompagner mon père et voir le médecin. Le médecin passe dans le couloir devant nous , pas un bonjour… Eh bah non, ce n’est pas le médecin qu’on voit mais une STAGIAIRE. Et j’insiste sur le mot car j’espère vraiment que cette personne restera stagiaire et percutera dans sa tête en se disant: Ce métier n’est pas fait pour moi. Méprisante, Hautaine, Non qualifiée. Elle a prit mon père de haut, en lui parlant comme ci c’était un gogole. Madame, sachez que même si le patient a 70 ans ou plus, il n’est pas debile. Vous pouvez parler normalement. J’ai le nom de cette stagiaire et je vais faire une réclamation. La stagiaire a dit à mon père : « eh bien demmerdez vous, vous trouverez un rendez vous par vos propres moyens » Pardon ???? Et si on parlerait comme ça à votre père ? Où est le respect des anciens ? Le respect tout court ? Je reste choqué d’avoir entendu ça . Mon père est vraiment traumatisé de cette soirée. Aucune empathie, cet hôpital est à vomir. Je préfère faire 50 km et être reçu convenablement. Le but est de soigner les patients , pas de les mépriser… En tout cas, si un jour cette personne se retrouve dans la même situation que mon père, elle verra ce que ça fait de se faire mépriser plus bas qu’à terre. J’avais déjà beaucoup d’écho du personnel des urgences mais la ???? Ça ne vole pas très haut. Dommage d’avoir fait un si bel hôpital et d’être reçu de cette façon. Le savoir être est important dans le secteur médical, et l’empathie aussi. Sinon il faut changer de métier. À fuir !!!!!

  • Avatar de Rene.e
    Rene.e 25/04/2025 à 13:56
    Note de : 1 / 5

    Je met une étoile pour être poli urgence pas facile une dame stagiaire ou âtre le 23 avril poste de nuit ce permet de dire au patient vous allez vous demerdez en restant poli elle doit être raciste sur le Français ou les personne d’un âge avancé en plus interdit de prendre les médicaments pour le cœur que l’on ne doit pas arrêter brusquement sinon infarctus ou avc en plus pas d’eau et le repas si tu reste le lendemain cause pas de médecin pour faire le reste des examens tu ne manges pas non plus conclusion … Je préfère l’urgence du vétérinaire de mon chien qui est adorable que de passer une nuit chez les inhumains

  • Avatar de gerard.e
    gerard.e 23/04/2025 à 09:19
    Note de : 4 / 5

    Bravo les urgences pneumologie .prise en charge rapide.soins adaptés.personnel très à l écoute..merci pour marie france.

  • Avatar de Helene.e
    Helene.e 08/04/2025 à 15:33
    Note de : 2 / 5

    Mon oncle a été récemment hospitalisé dans le service gastro enterologie, j'ai vraiment rien à dire sur le personnel médical mais par contre mon oncle s'est fait volé, quelques serviettes toute neuve ainsi qu'une tondeuse toute neuve aussi, je sais, ce n'est que du matériel mais on ne vole pas des personnes âgées et qui puissé malade!

  • Avatar de François.A
    François.A 07/04/2025 à 13:28
    Note de : 1 / 5

    Une étoile car je reste conscient qu'il n'ont pas un métier facile. L'accueil de l'urgence est vraiment a revoir , le patient doit être une priorité pas votre manucure... Organisation a revoir j'ai perdu 20 min de plus au final vu déjà l'accueil je n'avais vraiment pas envie d'être pris en charge dans cette hôpital. Je souhaite un bon courage aux patients qui n'ont pas d'autres choix que de passer par la.

  • Avatar de Cedric.u
    Cedric.u 06/04/2025 à 10:00
    Note de : 5 / 5

    Urgences pour ouverture de la main , 8 points de suture . Super accueil de tous … Bravo à vous , courage à vous

  • Avatar de yunalesca.'
    yunalesca.' 04/04/2025 à 14:59
    Note de : 5 / 5

    Bonne hôpital, service très bien et personnel très aimable.... dire le contraire n’es pas correcte et faux !

  • Avatar de maxime.l
    maxime.l 29/03/2025 à 19:30
    Note de : 5 / 5

    Dr chabchoub toujours poli. A l'écoute de ses patients. Il prend son temps pour expliquer la maladie. Merci à lui

  • Avatar de Laurence.e
    Laurence.e 24/03/2025 à 22:53
    Note de : 1 / 5

    Pas de dates précises mais pour y avoir été à plusieurs reprises et dans des services différents, courrez et fuyez cet hôpital qui à une mauvaise réputation depuis des années. Je confirme à 85% ! A éviter +++ Certains membres du personnel, (je dis bien certains) et de services différents se prennent pour des dieux et vont bientôt vous apprendre la vie. Des médecins ( service cardio) qui ferait mieux de descendre de leur haute sphère et surtout se mettre d'accord entre eux car nous sommes pas des girouettes et encore moins un numéro de sécurité sociale. La cerise sur le gâteau...vol de 50€ alors que j'étais sous puissants sédatifs et pas eux heures des visites,mon fils n'a pas eu le temps de prendre mon sac lorsqu'il est venu de suite aux heures de ces dernières ( service intensif gastro)...🙄😡 Enfin une note positive; un grand merci au Dr Cosson qui en 2023 au service gastro, ma sauvé la vie 💖👍 Avis fait le 25/03/2025 mais pour diverses dates d'hospitalisation. 0 étoile si cela m'étais possible mais il faut malheureusement en mettre 1 si l'on veut publier ! CQFD...

  • Avatar de Lea.u
    Lea.u 11/03/2025 à 08:03
    Note de : 1 / 5

    Il ne mérite même pas 1 étoile. Je suis arrivée pour une grosse crise d’angoisse ingérable. Ont m’annonce 6 heures d’attente, je décide de repartir et comme je ne suis pas du coin l’ambulance m’ont dit que le samu me ramènerait chez moi étant donné que je suis seule et pas de moyen pour repartir à mon hôtel qui était à 1h40 à pied. Ils n’ont clairement pas voulu m’appeler de samu, pas de taxi dans le coin c’est soit je repartais à pied pour 1h40 de marche à 00h40 soit j’attend 06h du matin pour avoir un bus. J’ai du faire du stop à presque 1h du matin en pyjama C’est une grosse honte et n’en parlons pas du personnel qui paraît désagréable et froid, sans pitié. A FUIR !!

  • Avatar de Rejane.o
    Rejane.o 25/02/2025 à 19:46
    Note de : 5 / 5

    Mon papa est décédé en gériatrie début février le 4 - chambre b465 Il a était suivi et accompagné par une équipe très à l écoute du malade. Merci à Lorie qui est super et plein d empathie ! La famille est reconnaissante envers cette personne !

  • Avatar de Katy.E
    Katy.E 25/02/2025 à 19:11
    Note de : 5 / 5

    Papa est resté une quinzaine de jours en gériatrie. Le personnel est aux petits soins pour le patient et sa famille. Un grand merci à Lorie, solaire, qui rentre dans la chambre avec son grand sourire et demande comment ça va, mon chouchou ? Mon père disait elle est bien, elle . Changé, soins, nourriture... tout paraît plus simple avec elle, sans souffrance. Merci Lorie !!! Décédé le 04 février. Chambre 465.

  • Avatar de انايس.
    انايس. 22/02/2025 à 21:19
    Note de : 1 / 5

    Je suis très déçue par la prise en charge de cet hôpital. J’y ai emmené mon fils plusieurs fois, et à chaque fois, il a été renvoyé chez nous avec un mauvais diagnostic. Hier encore, après deux semaines où il n’était vraiment pas bien, on nous a simplement conseillé de lui donner du jus de pomme aux urgences… Résultat : j’ai dû aller sur Lille aujourd’hui, et il s’avère qu’il a la grippe ! Pourquoi ne pas avoir fait un simple test de grippe ? C’est une faute professionnelle. Je suis en colère face à tant d’incompétence ! Il ne faut pas avoir la tête de « l’emploi »!! Il faut être typé européen pour avoir des bons soins? Mais même les mamans types européens sont mal traiter !! À fuir!!

  • Avatar de Alexandra.-
    Alexandra.- 21/02/2025 à 01:12
    Note de : 1 / 5

    UNE HONTE!!! Expérience catastrophique aux urgences de Douai. Mon mari, qui ne pouvait même plus marcher, a attendu 4 heures avant d’être vu par un médecin. Une radio était nécessaire, mais un simple stagiaire (qui n’a aucune compétence pour juger de la douleur) a osé dire qu’il n’y en avait pas besoin. Mon mari a dû insister pour l’obtenir ! Le diagnostic ? Une simple crème et un médicament… pour quelqu’un qui ne pouvait même pas poser le pied au sol ! C’est extrêmement grave. Le personnel n’est ni professionnel, ni compétent, et l’accueil est très désagréable. Et pour le retour ? 4h30 d’attente pour un taxi ambulance, car nous ne sommes pas de la région. Zéro organisation, zéro professionnalisme. Les urgences de Douai sont une véritable catastrophe, une mise au point est plus que nécessaire. Je déconseille fortement ! Même une seule étoile il ne la mérite pas!

  • Avatar de Nora.e
    Nora.e 10/02/2025 à 15:30
    Note de : 1 / 5

    L'accueil il ont pas le temps mes le temps d'être avec leurs portable plus les repas sont oublié ou vite débarrasser, puis un sachet avec l'étiquette que la viande est périmé vive le repas quand le patient le dit il rigole la blague sur les personnes âgé biensur

  • Avatar de Dwingo.n
    Dwingo.n 08/02/2025 à 22:39
    Note de : 1 / 5

    Pourquoi ma Maman de près de 90 ans est renvoyée chez elle alors que son état reste fortement préoccupant, la preuve dans la même journée elle doit retourner à l'Hospital et cela s'est passé ainsi à 2 reprises ?, apprendre de ses erreurs est la base de tout progrès. Pourquoi ma Maman m'appelle ce matin à 8:00 pour me dire qu'elle ne se sent pas bien du tout et qu'elle a appuyé sur le bouton d'alarme mais personne ne vient ? Après plusieurs minutes, j'entends qu'il pourrait y avoir un dysfonctionnement du système d'alarme ? Je n'imagine pas qu'il y ait besoin de vous rappeler le sens de votre métier.

  • Avatar de Lena.t
    Lena.t 07/02/2025 à 16:08
    Note de : 2 / 5

    Lors de mon passage au urgence de cet hôpital, j’ai été très satisfait de la qualité du médecin qui m’a ausculté ainsi que du professionnalisme des infirmières. Leur implication dans leur travail est indéniable et ils se montrent attentifs aux besoins des patients. Toutefois, il est évident que l’ensemble du personnel est débordé par une charge de travail excessive, probablement due à un sous-effectif. Ils courent partout, ne savent plus où donner de la tête et peinent à trouver le temps nécessaire pour chaque intervention, malgré leur volonté de bien faire. C’est vraiment triste de voir qu’ils ne bénéficient pas du soutien et du respect qu’ils méritent. Cet hôpital est manifestement en souffrance, et il est scandaleux de constater le manque de soignants, J’espère que des mesures seront prises pour améliorer leurs conditions de travail et permettre à ces professionnels dévoués de pratiquer leur métier dans de meilleures conditions.

  • Avatar de Orlane.
    Orlane. 04/02/2025 à 10:26
    Note de : 1 / 5

    Personnel désagréable au secrétariat qui devrait peut être changer de métier Recherche d'irm rapide suite à des soucis de santé, on me dit que je ne peux pas et que je vais devoir attendre car je ne suis pas de douai.. quand on recherche un rdv on essaie d'aller au plus vite .. il faut être à l'article de la mort pour obtenir un rdv là bas... Honteux !

  • Avatar de Brahim.i
    Brahim.i 29/01/2025 à 06:48
    Note de : 1 / 5

    PLUS JAMAIS JAMAIS J’IRAI DANS CETTE HOPITALE, j’ai failli mourrir là bas ! Il ne savent pas faire leur travaille correctement, ils savent jute encaisser l’argent et basta, Hôpital a Succide !! Soyez prudent, NOTE 0/100

  • Avatar de Louna.h
    Louna.h 22/01/2025 à 11:19
    Note de : 1 / 5

    Trouver vous cela normal de dire à un patiente si il arrive quelque chose a votre bébé a la naissance vous pourrez vous en prendre qu'à vous ? Une honte cet hôpital ont a même plus envie de venir consulter...

  • Avatar de maureen.o
    maureen.o 09/01/2025 à 14:10
    Note de : 1 / 5

    Ayant eu le secrétariat de neurologie au téléphone, j’ai jamais eu un accueil comme celui là. Comment peut-on être si désagréable et hautaine comme ci on était de la basse cour, quand on aime pas son métier on le change et ne pas parler comme un chien à ceux qui appellent. Dommage…

  • Avatar de Sabrina.t
    Sabrina.t 01/01/2025 à 11:50
    Note de : 1 / 5

    Abusé, je ne recommande vraiment pas. J'ai déposé mon beau frère pour un nez cassé, plus de 3 heures d'attente avant de voir un médecin. Je demande à ce que l'on m'appelle pour aller le rechercher au coup de téléphone de l'hopital au final il est rentré chez lui à pied au total il a du faire 14 kms. C'est vraiment abusé de laisser repartir les gens à pieds un vrai scandale, il se serait fait percuté par un voiture qui était responsable??? Je mettrais 0 étoiles

  • Avatar de Jack.r
    Jack.r 27/12/2024 à 14:13
    Note de : 5 / 5

    Un grand merci à Emilie et Valérie aux urgences pédiatriques qui ont été d’une extrême gentillesse et d’un professionnalisme hors pair avec ma fille. Merci aussi au médecin qui a consulté ma fille, elle a été extraordinaire de gentillesse et de patiente. Passage le 27/12/2024 entre 14 et 15h.

  • Avatar de An.o
    An.o 10/12/2024 à 14:38
    Note de : 1 / 5

    Je suis venu pour une infection aux moisissures suite à un empoisonnement dû à une querelle avec un franc maçon haut placé. Un scanner fait, 10 minutes plus tard un psy vient me voir, me demande si je suis vacciné, pourquoi je ne le suis pas, suite à ma réponse négative quand à la prise du vaccin, il me dit qu'ils vaccinent ici, suite à mon refus il me demande si je veux aller faire un tour en psy en faisant référence à la personne avec qui j'ai eu l'histoire, pour faire pression sur moi, bref je m'en vais. Je vais au service infection à Lille, ils ont trouvé une infection aux moisissures ayant touché les sinus, la sphère ORL et les poumons ainsi que le nerf vague. En résumé, hôpital franc maçon incompétent payé par nos impôts et nos taxes, ayant voulu me menacer, une plainte va être déposé par mon avocat, la date et l'heure de ma visite a été relayé.

  • Avatar de Laurent.i
    Laurent.i 30/11/2024 à 05:16
    Note de : 1 / 5

    Une. Calamité cette hospital un personnel qui ne se supporte pas l’une comme l’autre hautain sa se prend pour des princesses … ne laisse meme pas parler ces patients . Dire que mes IMPÔTS payes ces gens la , ça me fait bien chier ….

  • Avatar de Laurent.O
    Laurent.O 27/11/2024 à 09:26
    Note de : 5 / 5

    Je tiens à encourager le personnel et à le féliciter je suis passé en consultation hier de l'enregistrement à l'accueil jusque la consultation en salle 6 Personnel très pro et efficace. un brin d'humour, Féminin Merci encore au service public clin d’œil encore un résidu de petite douleur au poignet pour le prélèvement du gaz du sang heureux d 'avoir participé à la réussite avec ma bonne artère ! merci encore et bon courage

  • Avatar de Violette.e
    Violette.e 25/11/2024 à 18:00
    Note de : 5 / 5

    Je viens de passer cinq jours au troisième étage A et je n'ai que des éloges à faire . Personnel gentil attentionné serviable , à l'écoute . Repas copieux et bons . Chirurgien au top . Que du positif .

  • Avatar de Nath.a
    Nath.a 20/11/2024 à 18:32
    Note de : 3 / 5

    Ma grand mère âgée de 101 ans est arrivée aux urgences pour une pneumopathie. Franchement tout le personnel, aussi bien des urgences que des services est très gentil et professionnel, il fait vraiment du mieux qu'il peut, bravo et merci à tous. Transférée en médecine polyvalente , elle est restée 4 jours sous oxygène et a été antibiosée par perfusion. Très affaiblie elle est restée alitée pratiquement tout le séjour. Ce que je n'ai pas compris c'est le diagnostic du kiné qui n'a jugé aucune perte d'autonomie chez une dame de 101 ans souffrant d'une pneumopathie et n'ayant pratiquement pas quitté son lit pendant une semaine. Il a validé sa sortie pour le 7ème jour. Ma grand mère vit seule dans une grande maison. De retour à domicile, épuisée, elle s'est écroulé dès son premier déplacement. Impossible de la laisser seule j'ai dû me faire remplacer en urgence au travail et me démener avec son infirmière et son médecin traitant pour trouver une structure qui puisse l'accueillir en convalescence le temps qu'elle guérisse complètement et surtout qu'elle récupère et retrouve son autonomie.

  • Avatar de Anissa.
    Anissa. 20/11/2024 à 12:57
    Note de : 1 / 5

    Scandaleux ! Le personnel est désagréable et hautain, ne semble pas vouloir fournir le moindre soin. On vous demande d'aller voir en ville sans même prendre le temps de comprendre la situation. Une fois pris en charge, aucune consultation. Un médecin vous tend un courrier et vous fait rentrer chez vous. Aucun professionnalisme et beaucoup de condescendance envers des familles inquiètes et dans l'incompréhension.

  • Avatar de Isabelle.
    Isabelle. 15/11/2024 à 14:32
    Note de : 5 / 5

    Venant d arras jai du me rendre a douai pourvoir mon gastro qui exerce la aussi et bien je suis agréablement surprise déjà par la beauté de cet hôpital et ensuite par la gentillesse du personnel a l accueil et soignant franchement je recommande vivement de plus les repas sont excellents

  • Avatar de Credit.o
    Credit.o 10/11/2024 à 06:53
    Note de : 1 / 5

    autant le médical très bien mais le côté administratif une honte on me demande des papiers que je donne , 0 réponse par mail ou ou téléphone . Personne vous oblige à faire ça comme métier .

  • Avatar de beka.
    beka. 09/11/2024 à 19:41
    Note de : 1 / 5

    Si je pouvais ne pas mettre d’étoile je l’aurais fait. On vient au urgence pour être reçu rapidement mais plus de 4h d’attente On va voir le personnel pour demander à ce que ça aille plus vite car trop de douleurs on nous répond on vous reçoit tout à l’heure!!!! Cette hôpital ne sert absolument à rien d’autant plus les services sont sales. N’allez jamais au urgences de cette hôpital. À déconseiller n’allez pas à cette hôpital de M****

  • Avatar de Gdl.l
    Gdl.l 05/11/2024 à 18:58
    Note de : 5 / 5

    Service pédiatrique au top, ma fille s’est faite hospitalisé pour une nuit début de bronchiolite. Personnel très gentil, à l’écoute et prend bien le temps d’expliquer. Mr le pédiatre aussi je n’ai rien à dire à part grand merci pour le suivit

  • Avatar de Salomé.h
    Salomé.h 26/10/2024 à 16:58
    Note de : 5 / 5

    Séjour de maternité à l’hôpital de Douai en octobre 2024 : un service au petit soin! Un accompagnement par les équipes de sage femme pendant la grossesse au top, des équipes prévenantes et rassurantes. Un accouchement guidé et sécurisant, avec des soignants réactifs et rassurants Et enfin un suivi après l’accouchement admirable de jour comme de nuit, avec une réelle volonté d’entourer les jeunes mamans. Des soins esthétiques proposés ainsi que des photos de bébé, tout ça avec un personnel toujours souriant et prêt à aider ! Chapeau !

  • Avatar de Aurore.
    Aurore. 19/10/2024 à 13:38
    Note de : 1 / 5

    Une étoile 0 car 0 n'étant pas possible. Un service psychiatrie ne serait pas de refus, le manque de bienveillance des soignants est inadmissible. Tu attends des heures sur des chaises puis sur des brancards et encore c'est si on le demande le brancard ! J'ai attendu 24h pour voir un psychologue, j'ai eu une chambre seulement 6h30 après mon arrivée. Le protocole de téléphone interdit n'est pas adapté à tout le monde, j'ai passé une nuit cauchemardesque, à faire des crises d'angoisses sans que les soignants ne soient là pour m'aider mais heureusement que j'ai pu finir par m'endormir jusqu'à la matinée. Pour enfin voir un.e psy à 11h!!!! C'est le deuxième séjour en 1 mois, plus jamais! C'est inadmissible, je suis respectueuse envers les infirmiers et les aides soignants mais j'ai mes limites, les soignants ne font aucunement fait preuve de compréhension et de respect envers les patients et certains ne sont même pas capable d'être simplement à l'écoute. Alors un service psychiatrie serait la moindre des choses avec des soignants capables de calmer les crises d'angoisses ne serait pas de refus.

  • Avatar de Alexxx.q
    Alexxx.q 17/10/2024 à 19:22
    Note de : 1 / 5

    Radio plus de 40min d attente il sont pas presser ce soir alors que nous somme 3 personne en radio honteux de plus le médecin homme en pédiatrie ce soir a 20h s'amuse a chanter et claquer des doigts demain je fait appel à la supérieur mon fils et venu pour un doigts casser il es partie comme il es venu doigts gonfler et violet même pas de strap rien le Mr (docteur) ne peux pas chanter et s occupée des gosses de 12ans pas possible il faut changer de vocation et s'inscrire pour the voice si c'est ça qui vous plais! Honteux pas de mot ! C'est simple je suis reparti sans le courrier de fin pour éviter d attendre 5h de plus ! N'allais surtout pas a Dechy vous savais a l'heure que vous arriver mais vous savais pas a l'heure que vous repartez Verdict 5h d hôpital dons 47min de radio pour au final rien faire et attendre le (docteur) chanter du one direction !

  • Avatar de Mathis.a
    Mathis.a 27/09/2024 à 10:33
    Note de : 1 / 5

    On vient au urgence avec des vertiges à se retrouver à terre, mots de tête et j’en passe. RÉSULTAT : 5 heures d’attente pour s’entendre dire par une infirmière de prendre du paracétamol (sans avoir vu PERSONNE d’autre qu’elle qui n’a même pas pris ma tension (!!)) et d’aller voir son médecin traitant car ici personne ne peut voir recevoir avant le lendemain, car pas assez de médecin,! Sauf que mon docteur est en vacances et donc c’est pour cela que je suis venu étant soigné parallèlement pour de l’hypertension artérielle sévère difficile à être stabilisé, donc qui peut s’avérer dangereuse et que lui même mon médecin m’a conseillé de venir aux urgences en cas d’absence de sa part si j’ai des symptômes comme celui ci!!! Elle est belle la médecine française…

  • Avatar de Sabine.u
    Sabine.u 03/09/2024 à 09:41
    Note de : 5 / 5

    Merci au service pneumologie pour sa bienveillance et la qualité des soins. L'équipe complète est vraiment compétente et d'une grande gentillesse. Ils sont tous à l'écoute. Mention spéciale au pneumologue pour sa disponibilité.

  • Avatar de Illimitée.
    Illimitée. 24/08/2024 à 01:27
    Note de : 1 / 5

    Après mettre rendue aux urgences, je reçois des courriers pour un remboursement alors que j’ai la CMU. J’ai déjà envoyé des mails et bien sûr ils sont inexistants comme toujours. J’appelle la secrétaire qui est très gentille d’ailleurs car elle m’a donné les informations complémentaires heureusement. En tout cas, ça ne préviens même pas concernant l’information (je n’étais pas au courant) mais pour réclamer ce sont les premiers.

  • Avatar de Emma.o
    Emma.o 12/07/2024 à 16:23
    Note de : 5 / 5

    Opérée en juin pour le retrait de 4 dents. Très bonne prise en charge autant pour les rendez-vous précédent l’opération que le jour de l’opération. Personnel agréable et disponible en cas de besoin. Tout s’est vraiment très bien passé. J’avais eu des mauvais échos concernant l’hôpital mais je n’ai rencontré aucun souci pour ma prise en charge dans ce service. Le seul inconvénient a été le temps d’attente (2h30) avant le passage au bloc mais cela se justifie par les urgences qui arrivent entre temps. Je te recommande personnellement 👍🏻

  • Avatar de Jurkowskiaurelie.
    Jurkowskiaurelie. 31/01/2024 à 22:25
    Note de : 5 / 5

    Notre mère a été admise pendant plus d'un mois au service cardiologie. Nous tenons à remercier l'ensemble de l'équipe soignante pour leur professionnalisme ainsi que leur bienveillance. Il est rare de voir un personnel sérieux et soucieux de l'état de santé de leurs patients. Merci d'avoir été là pour notre maman.

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