Centre Hospitalier de Lourdes : Service des urgences Urgences

Urgentistes et médecins agréables, attentionné et à l'écoute.

Bonjour je voulais remercier tout le personnel soignant et le docteur Laurence Abadie très bonne prise en charge malgré le monde Ainsi que le personnel de l'accueil Mme Rabouille

Passage aux urgences pour entorse et douleur à la jambe inférieure Radio effectuée, tout va bien Et maintenant je me retrouve 2 mois après de souffrance avec une fêlure du péroné. Donc la radio a été mal effectuée ou mal lue

La personne à l'accueil devrait changer de métier que ce soit par téléphone ou à la réception des personnes désagréable presque impoli cette personne devrait changer de métier assez rapidement heureusement qu'il y a les soignants derrière pour rattraper la chose

Passage pour fracture de cheville en juin 2024 un vendredi soir donc service surchargé. Très grande gentillesse et très grande patience du personnel soignant (pourtant invectivés par certains patients) Prise en charge parfaite médecin au top ! Merci 🙏

Alors après avoir été refusé par presque tous les dentistes de Lourdes en France, j'ai décidé d'aller aux urgences. Je pense qu'au moins je pourrais obtenir une prescription d'antibiotiques pour mon grave mal de dents. La dame au comptoir m'a remis la carte de visite d'un dentiste qui se trouve à Tabernas, je crois que c'est à plus de 2 heures de Lourdes. Morale de l’histoire, ne tombez pas malade à Lourdes en France ou vous mourrez.

Une prise en charge rapide. Une profonde gentillesse chez tout le personnel accueillant et soignant, très à l'écoute et un bon diagnostic. Merci.

On critique souvent les urgences et nos services médicaux.. Pour ma part, je trouve cela parfaitement injuste ! Hier après midi nous y avons été remarquablement accueillis avec beaucoup de gentillesse et d’humanité…. Et parlons délais… en moins de 1h30 nous avons été reçus, accueillis et mon amie soignée avec 3 points de suture à la main droite à la clé ! Merci encore et bravo pour votre efficacité dans un exercice bien difficile à bien des égards.

Amenee par les pompiers et prise en charge suite à une chute en montagne en aout....la prise en charge a été rapide et efficace (bon diagnostic, très bonne prise en charge de la douleur....)....merci a tout le personnel soignant.

Je donne une étoile 🌟 pour les femme qui m'ont pris en charge et qui ont été super top avec moi et 0 pour le médecin urgentiste qui a été très méchant car je n'habitez à lourdes mais à tarbes qui m'a fait la réflexion que mon hopital été à Tarbes et pas à Lourdes et que je n'avais rien à faire ici et qui a claqué la porte avec haine pour me faire comprendre que je n'étais pas la bien venu

DANGER diagnostic erroné avec refus de transmission du dossier au patient . Si le patient était en incapacité de marcher c est bien qu il y avait fracture au niveau du bassin!!!! D ailleurs confirmer 48h après sur metropole bordelaise

Alors là, c'est une blague, j'ai une lettre demandant de faire un scanner, signé d'un médecin, et résultat, on me charcute le bras car ni le médecin ni les infirmières ne savent viser une veine, ils ont réussi à me faire un putain d'hématome aux bras, et en plus le scanner, c'est seulement si le médecin était d'accord, vu que les meufs de l'accueil se sont torchés avec la lettre du médecin, disant de me faire un scanner UNE HONTE, tout le monde dit d'aller à Pau, BORDEL VOUS POUVEZ PAS ËTRE PERFORMANT DANS LE 65. VOUS ÊTES PAYÉ POUR SAUVER DES VIES OU POUR FAIRE SEMBLANT? JE ME POSE LA QUESTION

Très bon accueil du personnel soignant .

Nous avons dû y aller en urgence à cause de coliques néphrétiques. Nous ne connaissions pas le lieu et les environs. Excellent accueil et professionnalisme du personnel du centre depuis le début, mettant en valeur le travail du Docteur Jean-Philippe REDONET.

Le personnel est vraiment d’une grande gentillesse et efficace. J’ai été pris en charge à 18h30, sorti à 20h30 avec un plâtre, d’excellentes explications sur le diagnostique et un suivi programmé…bref au top - encore merci ❤️

Arrivée il y avez personne plus de 2heures d attente alors qu'il n'y avais vraiment personne ni urgence ou autre sa parle de leurs vie dans les bureaux et sa ne voit pas l' heure tournée !!!

Grosse douleur perte de poids rapide fatigue etc.... Le médecin me dit gastro sans même faire des examens résultats calcul a la vésicule opération en urgence quelque temps après a Pau

J'y allais prête à y passer l'après-midi, et finalement c'était plutôt rapide, un dimanche (1h30). Super expérience, de l'accueil à la prise en charge, avec du professionnalisme et de l'humanité. J'ai été rassurée par la médecin Dr Fauque, qui m'a examinée et m'a prescrit un traitement qui a directement montré des effets, tout en m'expliquant les choses et en répondant à mes questions et inquiétudes.

Intervention d'urgence suite à un problème de santé d'un des membres de ma famille. Nous avons constaté une excellente organisation au sein du personnel médical et paramédical. Grand professionnalisme, attention et gentillesse.

Ne pas repérer sur une radio une fracture de l’épaule et deux côtes fêlées c'est dramatique !

LE COMPORTEMENT SCANDALEUX ET IRRESPONSABLE DE LA PERSONNE DE L'ACCUEIL

Bonjour je suis de Lourdes et est venue déjà plusieurs fois au urgences que sa sois pour moi pour mon chéri ou mon fils. Nous avons toujours était plutôt bien accueilli après cela dépend de la personne qu’il y a à l’accueil, ce matin c’était un personne féminine avec les cheveux court gris je l’avais jamais vue mais je pense qu’il faudrais quel change de métier faut ce dire que sa fait plaisir à personne de devoir passer par les urgence pour une simple angine bactérienne sauf que le dimanche il n’y a pas de médecin et la maison médical m’a fait correspondre avec un médecin via téléphone qui m’a dit d’allez directement au urgence. Arriver au urgence elle me regarde et me dit c’est pourquoi ? Je lui dit que je suis déjà venu hier et que les antibiotique impossible de les avaler je l’aies supportes pas etc elle me dit et vous venez au urgence pour une angine et nous on va pas pouvoir faire grand chose en plus pour vous .. heureusement il a eu son collègue qui la remplacer à l’accueil et qui m’a pris en charge merci d’ailleurs à ce monsieur. Sinon j’ai toujours était pris en charge et même bien accueillie et c’est rare que sa sois vraiment très long en attente. Même pour mon fils il ont toujours bien fait leur travail.. Il faut garder toutes ses bonnes personnes qui ont envie de venir travailler et je leur donne tout mon soutien car sa doit pas être facile tout les jours.

DÉSAGREABLE J'AI JAMAIS VU ÇA DANS UN HÔPITAL ! LA PERSONNE À L'ACCUEIL DES URGENCES FERAIT MIEUX DE CHANGER DE MÉTIER , MON FILS DE 3 ANS EST MALADE DEPUIS 2 JOURS AVEC DES POINTES DE FIÈVRE À 38,7° ET ELLE ME DIT : VOUS VENEZ POUR ÇA ? AVEC UN AIR MÉPRISANT !!! ELLE ME DIT FAUT ALLER CHEZ LE MÉDECIN TRAITANT SAUF QUE NOUS SOMME DIMANCHE C'EST FERMER !!! FAUT ALLER À LA MAISON MEDICALE MAIS C'EST FERMER , DU COUP NOUS SOMMES AU URGENCES DE TARBES ET ON S'OCCUPE DE NOUS !!! LA PREUVE QU'IL N'Y À PAS QUE DES BON À RIEN COMME CETTE PAUVRE SECRÉTAIRE !!!!! LE DIMANCHE 19 NOVEMBRE 2023 N'ALLEZ JAMAIS LA BAS SAUF SI VOUS COMPTER MOURIR !

Ce matin je me suis rendu a l'accueil des urgences pour une crise de sevrage de morphine en début de grossesse (en manque depuis 3 jours) la personne a l'accueil à refuser mon admission, m'a clairement dit que ce n'était absolument pas une urgence et que je n'avais qu'à rentrer chez moi. Pas de prise de tension, ni aucunes vérifications. Mon état se deteriorant beaucoup, j'ai dû téléphoner au samu qui a confirmer qu'il s'agit d'une urgence et m'a immédiatement envoyée vers un médecin de garde choquée par l'attitude de la personne à l'accueil des urgences. Un sevrage brutal d'une telle molécule est DANGEREUX et d'autant plus, enceinte ! Urgences à fuir !

Aucune écoute du patient Aucune solution pour de prise en charge Aucun compte rendu effectué Désastreux

Quelle honte les hopitaux francais!! Je vous explique mon expérience catastrophique, 17 septembre 2023 j'arrive a l'hopital pour forte douleur: ( otite aux oreille avec l'engine ) vers 4heures 40 je suis partis voir l'accueil il m'ont dit d'attendre , je suis reste 3heures a attendre pour rien personne et venue me voir alors qui avait personne c'est grave!!!!

J'ai cassé deux jambes, très long service

Super equipe vraiment très sympathique et rassurante. J'y ai été pour une entorse un dimanche après-midi, j'ai été reçu très rapidement, on m'a fait une radio et la medecin m'a ausculté et m'a donné le diagnostique en prenant le temps de m'expliquer personnellement ce que j'avais. Vraiment une super équipe merci à toutes et tous !