Centre Hospitalier de Saintonge Service des Urgences Urgences

Hier ma fille admis aux urgences suite à un accident de voiture, arrivé à 16h, pris en charge aussitôt à l'accueil et au premier diagnostic très gentil il m’on laissé rester avec elle, directe mis en box, on a attendu 5h avant de voir un médecin, on lui a rien donner contre la douleur alors que les contusions été visible, radio faite attente encore 1h, prise de sang faites attente encore 1h. On es sortie des urgences à 00h30. Il y a vraiment un gros problème. Plus jamais les urgences de saintes.

A fuir, ma mère a une suspicion de tuberculose.arrive au urgence à 11h reparti vers 20h. Elle a dit qu’elle a qu’elle a mal ils leur donnent un Doliprane, elle est parti sans faire de test. C’est honteux !!!

MERCI,MERCI et encore MERCI à l’équipe de nuit, surtout celle du dimanche 11 mai 2025 de 21h/03h, Le dr NOROY et Pauline et Sarah, Merci «  je suis la dame de la première fois au urgence et du petit chat 🐈‍⬛ enfermé seul dans un hôtel…» et je n’oublie pas ma promesse…

Dommage pas le choix c'est minimum 1 étoile. Admis aux urgences a contre cœur j'étais persuadé de ressortir avec un dolipran pour une douleur extrême depuis plus de 24h aux fesses. Impossible de s'assoir, impossible de bouger, Morphine sans effet. Souffrant d'une double hernie discale avec angiome important impossible de se mouvoir la douleur n'en ai que plus forte. Admis à 23h30 je suis pris en charge a 5h n'ayant pas pu obtenir d'autres cachets de morphine car c'est interdit par l'hopital. Pas de scanner, pas de radio et ca ricane dans les couloirs, je connais l'intégralité de la fabrication du pineau artisanale faite par le médecin de service (les murs sont pas épais) . Au final aucun examen et on viens me donner du doliprane. Je m'habille et je fuis le service. Lendemain matin médecin en urgence, j'ai un kist qui a explosé heureusement sur l'extérieur, je suis passé a 2 doigts de la septicémie. Sans cela c'était un empoisonnement du sang pouvant entrainer la mort. Je ne critique pas le manque de personnel, je critique les compétences. A ce stade moi aussi je peux etre médecin vu qu'avant de partir aux urgences je connaissais déjà leur préconisation.

Arrivée samedi 15 à 18h pour une douleur de l’épaule avec antécédents acromio-claviculaire. Nous attendons déjà 30 minutes avant que l’infirmier fasse les papiers d’entrée. Mise dans la salle d’attente, nous comptons les heures. Une infirmière passe je lui demande alors un calmant de plus ainsi que de la glace, elle me fournit en même temps une écharpe de maintien. 4h plus tard, je vais au bureau des médecins redemander un calmant, je découvre les médecins et infirmières ricanant et racontant leurs programmes du week-end. Vers 00h du matin, la radiologue vient me chercher en salle d’attente pour passer la radio puis me dit de retourner en salle d’attente. C’est seulement après 8h d’attente, que l’interne m’emmène dans un box, m’ausculte et me dit « bon beh je vais vous envoyer à la radio », radio que j’avais passée 2h avant. Résultat, l’interne me donne 3 options de ce que j’ai: une entorse, ou un écrasement du tendon, ou une contracture. Je ressors après 9h d’attente. Le lundi, rendez vous chez le médecin qui me dit que c’est sûrement une lésion des tendons donc il faut faire des examens complémentaires. Service d’urgence très mal réputé et personne ne fait rien pour relever le niveau!! Franchement à fuir. Sans parler du fait que les médecins ne regardent pas le dossier des patients.

Ma fille a fait une chute à cheval et a très mal au poignet et pouce noir et enflé. Délai attente de 3h et ça fait 4h et toujours pas passée. Personne dans les couloirs et personne pour lui donner de la glace pendant l attente. C'est inadmissible et en plus elle les entend rire et parler. Il faut dénoncer ces gens alors que d'autres ne demande qu'à travailler !!!! Incroyable.

Une hôtel cette hopital Même une étoile ils la méritent pas On es pas des cobailles vs pensez que cq ns fais plaisir de venir vous voir? Un infirmier qui se prend pour je sais pas qui comme si l hopital et a son père Un.personnel incompétent j ai du rappelé mon médecin traitant car l ordonannce qu ils m ont donner j avais un doute sur le diagnostic et j avais bien preciser mon probleme et ma maladie il m ont donner un truc j ose meme dire ce que ce medoc peut me faire et j avais raison Si vs voulez pas bosser rester chez vs on es pas des simples cartes vitales on es des humains

Au mois de novembre j'ai été hospitalisé. A plusieurs reprises par un médecin généraliste pour suspicion de méningite. Le ch de saintes à fait avoir fait plusieurs examens mon laisser sortir avec de la fièvre et tout mes autres symptômes. je suis revenu 2 x avant d'être hospitalisé 24 h pour qu'aux final le médecin me dise qu'il ne veux plus faire d'examen puisque tout est '' Normal... Sortis a 15h .... 17h rebelote fièvre... Q Mon médecin généraliste ma renvoyé au urgence a Rochefort cette fois ci et avec seulement une prise de sang, un test urinaire et une radio des poumons en seulement 6 h ils m'ont décelé une Mononucléose avec infection des poumons. J'ai eu 10 jours d'antibiotiques. Par ailleurs d'accord vous êtes en manque de lit mais mettre une personne avec des céphalées ( ou la lumière et le bruit amplifié la douleur) dans le couloir pendant +7h ces inacceptable. Merci quand même au infirmière et aide soignante d'avoir été aussi gentille malgré leurs travail . Infection datant du 31 octobre soigné que mi novembre grâce a urgence de Rochefort ....

Bien que surchargé, le personnel est attentif et prévenant. Les examens sont pratiqués avec sérieux. Bravo et merci à tous car les conditions de travail doivent être très difficiles à supporter.

Excellent service ! Prises en charge , soins examens, résultats, le personnel, le Médecin . Merci à tous . Cordialement

Sa ne mérite pas d'étoile... Une honte les urgences laisser passer une personne qui es ouvert au pied qui à eu des points et que quand il marche sa saigne. Ne peut pas faire d'arrêt pour sa alors qu'il bosse en chaussures de sécurité et dans les travaux public. A mal es à reçu qu'un doliprane. Marche ou crève... Et à quand même attendant 4h avec la douleur. Qu'est ce que vous faite vous vous tourner les pouces, arrêter les pauses café et bosser sérieux une honte

Équipe au top ! Professionnel, à l'écoute, réactif, organisé ... Merci

Cela mérite aucune étoiles. Urgence le 15/12/2024 à 2h du matin . Mon père ayant fait un malaise à la fin d un repas de famille à était foutu dehors par le médecin des urgences(une femme) et de ses deux infirmières qui a refusé de me donner et son nom et des explications sois disant qu on lui a manquer de respect . Non assistance à personne alors que ce patient devait être pris en charge pour de nombreuses raisons . Ce médecin devrait changer de métier incompétence totale

Venus à deux reprises pour un adulte et deux mois plus tard pr un enfant, c'est un service d'urgence ou le personnel est extra. Bienveillant, gentil, aimable. En pédiatrie, les infirmières, internes et autres, sont tous au petit soin.

Je tiens a remercier le service les urgences pour ça réactivité,je suis rentré au urgence le 28 août pour des douleurs insupportable arrivée a 9h prix en charge aussitôt passage au scanner a 9h30 et 10h descente au bloc. Je remercie infiniment je service pour ça gentillesse et ça réactivité.

Une honte !!! Attendre 3h avec une cheville grosse comme un melon (suite a une chute a domicile) pour au final ne pas avoir de radios ni d'échographie voie ce qui ce passe au niveau des ligaments.

J'ai eu recours aux urgences dimanche 18 août suite à la fermeture des urgences à Saint-Georges de Didonne, et à Royan. Quant à la clinique Pasteur, on nous a accueilli sur le parking et renvoyés sans même vérifier la tension devant des symptômes inquiétants. Nous sommes donc arrivés aux urgences de Saintes où l'accueil et le parcours du patient est très bien organisé, les personnels efficaces et attentionnés. Dés l'accueil, il est indiqué le temps d'attente moyen. Bref, tout est fait pour rassurer les patients. De plus, malgré le nombre élevé de patients présents, tout se passe dans le calme, on se sent apaisé et efficacement pris en charge. Ayant malheureusement dû fréquenter d'autres services urgences, c'est vraiment le 1er aussi bien organisé et où le personnel est non seulement empathique mais aussi et surtout compétent !!! Je les remercie vivement pour l'excellente prise en charge.

Je dis bravo aux urgences de l'hôpital de Saintes qui a mis tout en place pour monsieur Allirot au sujet de son œil prise de rendez-vous de l'hôpital de la Rochelle. Merci

Beaucoup d'attente effectivement mais on le sait Par contre énormément de bienveillance, sourires, attentions de la part de tous et ça fait un bien fou Merci !!

J'ai peu attendu aux urgences Le personnel était professionnel, gentil, à l'écoute

Une équipe accueillante, bienveillante, professionnelle et efficace. Un grand merci.

Si votre enfant est malade après 17h il peut mourir dans vos bras ! Mon fils 40 de fièvre depuis le matin même après Doliprane aucun médecin généraliste de disponible donc nous nous rendons aux urgences pédiatriques de saintes il était 18h on nous a demandé d’appeler le 15 après 40 min de téléphone ils nous ont trouvé un rdv dans 5 jours avec un médecin. ( grosse blague ) se à quoi nous avons répondu d’aller se faire voir et que nous étions déjà sur place des urgences de saintes ils n’ont rien voulu savoir! Arriver aux urgences de Rochefort notre fils avait une grosse otite aux deux oreilles+conjonctivite. Résumé de l’histoire après 17h mourrez sur le trottoir ou rendez vous directement à Rochefort !!!!!

Arriver le lundi 20 mai à 13h30 sortie à 23h Tout sa pour le donner un Doliprane et du spasfon car je vomis du sang et très forte douleur à l’estomac. Arriver le mardi 21 mai à 15h il est actuellement 00h20 et toujours pas passer on me dit vous passerez demain car il y a 12h d’attente ! Une honte ! Et le personnel se moque des patients !

Nouvelle visite le 13 avril. Médecin traitant qui envoie aux urgences pour un début de pneumopathie, les urgences ne trouvent rien à part de la toux, retournez voir le médecin. Maison médicale de garde l'après-midi après 11 h aux urgences : début de pneumopathie, antibiotiques et respirateur à domicile pendant 10 jours..... J'appelle cela de la mise en danger 8h30 a 11h dans le box pour problème de genou. Enfin un médecin qui repart au bout de 10 minutes. Pour revenir 15 minutes plus tard. Après un examen : on va venir vous chercher pour radio et échographie. 45 minutes plus tard. Ah ben finalement on ne vous fait aucun examen. On vous met en arrêt avec une attelle et il faut prendre rendez vous en orthopédie.... Sortis à 12h45 pour ça ?????

Après 3 heures dans une salle d'attente vide un infirmier m'emmène dans un box et un médecin (j'ai compris seule que c'était le médecin car aucune présentations!) Vient touche à peine ma cheville et me dit que c'est une entorse ! Elle revient avec un compte rendu avec marqué traumatisme ? Pfff. Plus jamais.

Extrêmement convaincu de la bienveillance, de l efficacité et du professionnalisme des différents intervenants (infirmière, docteurs, psychiatre, aide soignant) nous sommes venus pour trouver une aide pour notre adolescent dépressif et suicidaire, nous avons trouvé l écoute et des réponses ! Merci pour l aide apportée si précieuse qui nous permet d avancer et de reprendre espoir. Je ne peux que conseiller les urgences de Saintes ! C Le Moigne.

Il est vrai que le temps d'attente est particulièrement long aux urgences, mais c'est le seul service qui a su trouver ce que j'avais (alors que j'ai eu 5 consultations chacune avec un médecin différent avant de décider de me rendre aux urgences). J'ai pu être opéré le jour même. un grand merci à toute l'équipe des urgences où la plupart du personnel est vraiment sympa

Un grand merci à tous le personnel suite à un transfert de Royan pour un volvulus traitement par le Dr Biard Charline très professionnelle ainsi que son équipe, un très bon suivi pendant trois jours. Aide soignante, infirmière, brancardier, tous très sympathique et efficaces . Bravo aux services hospitaliers

Partie en urgence ce matin un endroit où c est la première fois pour moi. Accueil super personnel au top très rapide et très étonnée d être prise en charge aussi vite et aussi bien merci pour votre professionnalisme.

Reçue ce jour 16 novembre 2023 à 7h30 par un très grand infirmier d'accueil, qui ne note pas ma douleur au bras gauche avec nausées et renvois. Ne prend pas acte de mes allergies. Et n'interpréte pas fidèlement la description de mes douleurs abdominales à droite. Me prévient qu'il y aurait une hospitalisation dans le couloir. Et minimum 7 heures d'attente. Je suis allongée dans un courant d'air insupportable avec rideaux séparatifs se promenant sur mon visage. Les ordinateurs sont en panne. Enfin 4 heures plus tard, au milieu des cris des malades : C'est l'enfer, j'ai froid, je veux vomir...un ECG est réalisé sur ma demande car la douleur bras gauche n'est pas spécifiée...le grand infirmier d'accueil monte les 2 barrières de mon lit, et tire tous les rideaux m'entourant en précisant : restez dans cette bulle sinon mettez une blouse blanche... Brutalité inqualifiable pour une octogénaire craignant une appendicite et angoissée. AUCUNE EMPATHIE !! Mes 10 heures d'attente de mon dernier passage après un Avc, sont écourtées, la medecin urgentiste vient appuyer 2 légères fois sur mon ventre, me dit qu'elle va faire une ordonnance pour bilan sanguin à réaliser hors hôpital, et me conseille de me rapprocher de mon médecin de famille. Elle me remet un compte rendu médical absolument faux, précisant que je n'avais pas de problèmes pulmonaires (suivie en onco pneumologie, ) et neurologiques..,(avc, vertiges. Meningiome et ictus amnésique). Précise que je n'ai pas d'allergies, après un grave problème pour oedeme, chocs à certains antibiotiques et AINS. Enfin le ,docteur MESNIER MANON me reconduit vers la sortie. Pas même une prise de tension .. atmosphère scandaleuse ! : - - Il n'est que trop temps de réintégrer le personnel viré sans salaire pour refus de se faire vacciner--. Un courrier à la direction devrait être systématiquement écrit par tous les plaignants.

Une salle d’attente complètement vide. Des infirmières qui discutent entre elles et des médecins fantômes. La honte. 9 heures d’attente

Je voulais remercier les urgences de Saintes, en particulier l'équipe du SAMU qui m'a prise en charge dès mon domicile jusqu'aux Urgences au box 8, et la deuxième équipe qui a su me rassurer entouré par le docteur Noroy. Vous faites un très beau métier. 22-09-2023

Catastrophique, l’incompétence règne en maître dans cet hôpital! Et si ça ne s’arrêtait qu’à ça… le personnel, en plus d’être incompétent, est irrespectueux et hautain, palme d’or pour le service des Urgences, et le docteur Delhomme, à qui il doit manquer une formation de relationnel et d’humanisme.

Une très mauvaise expérience au service des urgences. Reçu par le docteur Antony DELHOMME après 4H30 d’attente; une consultation de 3min avec un examen furtif à l’aide de son flash d’iPhone.. pour ensuite m’indiquer de me rendre aux urgences de La Rochelle pour une prise en charge optimale par un ORL.. la triste expérience ne s’arrêtant pas la, un manque de considération certain se fait sentir par 2 infirmières se moquant ouvertement du problème pour lequel je suis venu. Le Docteur Delhomme n’a à aucun moment mis fin aux moqueries. Je me suis sentie humiliée, vulnérable dans un lieu où j’aurais préféré ressentir de l’empathie et du respect. Je déconseille fortement le service des urgences à l’hôpital de Saintes.

Triste performance ce soir, Autant sur les relations humaines que le médical 🏥 Dr Delhomme et ses infirmières manquent de respect, c’est dommage et inquiétant pour l’hôpital.

Après m'être fait refoulé des urgences de l'hôpital de Girac, je me suis présenté à Saintes. Personnel efficace accueillant et extrêmement professionnel. J'y ai passé 8h mais j'ai eu tous les examens nécessaires et en plus du médecin urgentiste j'ai vu 3 spécialistes de garde d'une grande compétence. On m'avait déjà loué les compétences de ce service d'urgences, maintenant je peux le recommander chaleureusement. Merci à tous.

Mal aux cotes reçu 5 min pour me dire qui ne me ferait rien et soit disant que je venez aux urgences pour rien or mal à respirer je déconseille vivement

Une nuit aux urgences pour douleur thoracique. Prise en charge rapide, personnel souriant et prévenant. Merci !

Accueil très long malgré avoir été envoyé par le docteur du SAMU pour une suspicion d,avec je vais d,ailleurs porter plainte

un couloir exiguë et des chaises en plastique pour y faire attendre les gens pendant des heures. Un courant d'air chaque fois que la porte du sas s'ouvre... tout est fait pour vous faire partir y compris le personnel qui n'hésite pas à vous rappeler que vous pouvez partir dès que vous voulez et tans pis pour votre état. A partir de 22h, tout est bouclé, personne ne rentre. Voilà où on en est rendu dans cet hôpital.

Rien à dire équipe au top pour un soir de 24 Décembre merci à toute l'équipe ainsi qu'à l'équipe du service réanimation.

Accueil déplorable ce matin à 6h30 pour ma compagne enceinte qui a vomi toute la nuit, on nous a envoyé à la maison médicale dans le hall, on a attendu 1h30, on fait venir quelqu'un parce qu'elle vomi 2 fois en salle d'attente, on nous dit, mes collègues la prenne en charge dans 5mn, 30mn toujours personne, le médecin arrive, prend la personne avant nous (normal) et ensuite prend une autre personne avec un drôle d'une huitaine d'années qui gueulait et courait partout dans le couloir donc oui je me suis un peu énervé et le médecin aussi déplorable qu'aux urgences, c'est pas grave c'est virale, si vous vomissez toujours dans la journée, il faut aller à la maternité, ils vous mettront 2 jours sous perfusion, quelle honte !!!

Pour un accident du travail, prise en charge ubuesque !! Merci tout de même aux opérateurs de la radiologie de m avoir secouru après 6 h d ' d'errance dans l hôpital, livré à moi même sous morphine et en béquilles. Bravo.

Mon fils rentre au urgence de saintes pour une plaie au pied et a été mal soigner !! Pas de radio et une ordonnance avec des médicaments non compatibles bravo!!

Si vous avez besoin de rien aller aux urgences ils sont incompétents attendu trois heures pour au final rien je suis parti tant mieux qu’ils m’ont fait des blaireaux

Urgence déplorable ! Plus de 6h d’attente pour une gamine de 9 ans ! Une honte ! Des locaux dans un état pitoyable je parle même pas des wc.

Merci à toutes les personnes du corps médical qui m'ont accueilli cette nuit. Vous êtes au top et d'une gentillesse très appreciable :) je ne vous dis pas non plus à bientôt lol.

Refus de prendre un enfant de 4 ans qui avait le menton en sang par le seul médecin qui y avait nous avons attendu 2h pour rien....en plus de mauvaise fois du medecin qui a dit que nous étions pas arrivé à 10h pourtant il y a une trace sur leur étiquettes....le cas de mon fils était pas urgent pour lui...a fuire pour les enfants!!!!

Attente 1h30 un vendredi soir à 23h, très standard voir même assez court pour un service des urgences en France. Ne tergiversons pas, la prise en charge à été impeccable, tout le personnel est attentif et aux petits soins, les médecins prennent tout le temps de la pédagogie, le personnel infirmer et aide soignant est vraiment efficace et aimable, on se sent en sécurité et entre de bonnes mains. Les chambres sont... Luxueuses à mon sens pour un hôpital, étant habitué à l'Asie. Les repas sont... Des repas d'hôpital, mais bon il faut juger de façon relative, personne ne s'attend à manger gastro à l'hôpital. Merci aux équipes de nuit et tout le personnel. Ah ils ont également pris en charge mon père traumatisé crânien sévère en octobre 2019 et idem, exemplaire, ils ont contribué à lui sauver la vie avant son transfert en hélico vers la rhéa de Poitiers. Merci encore Saintes.

Refus de me prendre en charge. Pour ce qui est d'une proche prise en charge lenteur ++ (1h30 d'attente sur une chaise et toujours rien, certains attendaient depuis 14h dans cette pièce.. Il était 20h). Je ne recommande pas. J'ai pas ma date en tête désolée google en revanche pour mon amie c'était hier soir.