Centre Hospitalier de Ruffec Hôpital

Mort de rire, que dire… Tout simplement horrible, le language est visiblement pas leurs points forts. Un médecin qui a du mal à parler face à un enfant qui apprends le langage c’est plutôt, illogique. Nous sommes venus car mon fils ce plaint d’une douleur aux oreilles. J’ai bien tout préciser que nous venions parce que mon médecin n’étant pas disponible, que mon fils détestait qu’on lui touche les oreilles, ainsi que la veille il avait jouait au pistolet à haut. Je comprends mieux pourquoi les pompiers préfèrent emmener les patients sur Poitiers que là bas. Étant évidemment bien éduquer, avec les inconnus il ne ce permet pas de râler, juste après il sait plain d’avoir eu très très mal. Je ne parle même pas de la hiérarchie imposée au vue du language. Les troubles handicap non voyant existe cher médecin. Faites 3h de route si il faut pour être compris mais n’allait pas la bas.

Déplorable !!! Vous devriez avoir honte d'officier de la sorte en ayant la chance de faire l'un des plus beaux métiers du monde! La prise en charge des patients et l'approche psychologique est tout simplement catastrophique! Par pitié reprenez-vous s'il vous plaît ! Ne serait-ce que pour les prochains patients qui malheureusement seront obligés de venir dans votre service si terrifiant... Nous sommes arrivés dans ces urgences afin de pallier des effets secondaires d'une première chimiothérapie! Des aphtes et des mucites plein la bouche, le tube digestif etc...Donc impossible de s'alimenter correctement une aplasie et une bactérie en prime dû à l'alimentation! Compliqué ! Nous avons eu très peur, mais nous n'étions pas au bout de nos surprises! Nos craintes étaient tristement fondées! Voici la liste non exhaustive des choses que nous avons malheureusement dû vivre en arrivant aux urgences de Ruffec: De prime abord ça rigole haut et fort au PC de contrôle; Apparemment les patients ne se reposent que lorsque le personnel l'a décidé! On dit bonjour une fois sur 4 et évidemment sans sourire!... Nous avons fourni un dossier médical mais pas vraiment consulté; car mauvaise prise en charge et personne ne s'est assuré de la bonne prise des médicaments recommandés, aucune informations fournies sur le suivi et le traitement en cours! Nous avons dû insister à plusieurs reprises pour obtenir des réponses et surtout le traitement approprié qui était recommandé! Mr Ernest!.. SÉRIEUSEMENT !?? Professionnalisme 0! Mr Camel a précisé au téléphone au conjoint de la personne hospitalisée que la maladie était très grave, en utilisant des termes et un ton très lourd, chose que nous n'avions pas demandé à la base, car nous étions déjà informé de l'état de santé de la patiente! Le monsieur s'est apparemment pris pour un spécialiste et croyait nous annoncer une très mauvaise nouvelle!... Donc psychologie et intelligence humaine 0 ! Sondée à deux reprises très maladroitement, aucune compassion ! Nul!!! Une personne est rentrée pour dire à la personne hospitalisée sous perfusion extrêmement fatiguée: Mais qu'est-ce que c'est que ce bordel ! Je ne savais pas qu'on pouvait parler comme ça en présence d'une patiente alitée, malade et extrêmement faible!?.. Grave! Chambre non nettoyée et poubelles non vidées pendant au moins 3 jours aux urgences! Et attention cerise sur le gâteau; Nous ne retrouvions plus la carte de mutuelle et la carte de sécurité sociale ... Alors attention tenez-vous bien, nous les avons retrouvé dans le sac de linge sale après avoir quitté les urgences ! Déroutant ! Diététicienne inutile, mais qui est juste venu faire acte de présence! Et je pense que j'en ai oublié ! Je pourrait constituer un dossier et saisir l'ordre des médecins et plein d'autres choses encore, mais je vais juste laisser ce commentaire et espérer que les prochains patients aient plus de chance que nous. Alors oui, vous faites un métier difficile et vous êtes des êtres humains et vous avez le droit d'avoir vos failles et de vous détendre de temps en temps, mais il y a quand même des limites! Ayez devant le patient une certaine humilité, sans deroger aux règles d'usage de base!. Par pitié revoyez un peu votre comportement! Merci!

En voulant essayer de garder leur peu d activité, j y suis allée pour des radios, 3 semaines plus tard toujours pas de compte rendu ! La prochaine fois ce sera fait ailleurs !

Je suis allée aux urgences de ruffec pour une chute mauvaise expérience je ne remettrai plus les pieds dans cette hôpital. Personnel désagréable, méchant et pas respectueux à fuire

Sage femme très désagréable , à pas accepter de faire un arrêt de travail pour ma femme, pour la simple et bonne raison que ma femme a seulement oublier une prise de sang, la sage femme nous a pris de haut et rigoler .. déplorable, et quand ma femme sort du rendez vous en pleure pratiquement… je n’accepte pas, à FUIR

Prise en charge aux urgences pour de l hypertension, j ai attendu moins d une heure. Un médecin efficace m a fait passer un electrocardiogramme, a suivi ma tension pendant 4 h et m a remis un bilan ecrit pour mon medecin traitant. Le personnel etait sympathique

Hôpital BIDON, j' ai essayé de joindre le service radiologie pendant une semaine ! lorsque que j' ai réussi on m'a répondu qu'il ne prenait plus de rendez vous pour les échographies, motif plus de radiologue ! Ils font des pétitions pour qu'on ne ferme pas l hôpital cela ne changerait pas grand chose !!!

NON!!!!! N’y allais surtout pas, service urgence ne sert à rien , ne sont pas sérieux du tout, on les embêtent plus que autre chose, c’est scandaleux, après il pleurent pourquoi ça ferme chez eux, faut pas chercher à comprendre plus loin......

Les urgences qui refusent des patients parce que c'est pas assez grave... Incroyable, une chose est sûre vous respectez bien votre serment d'hypocrite

Je ne comprends pas comment on peut donner le nom URGENCE alors que personne ne répond jamais au téléphone et c’est pire quand ont ce déplace !!! Ça fait 1 semaine que j’essaye d’appeler pour avoir un rendez-vous pour une échographie pour ma grossesse et personne répond !!! C’est honteux !! Faudrait penser à mettre la clé sous la porte ! Sans compter le personnel qui se moque des patients et qui disent que ce n’est rien de grave alors que le lendemain tu finis a Poitiers ou Giraf avec des infections ou autre problème. Je n’ai jamais vue ça !

Hôpital qui refuse de vous donner un rdv pour une écho en vous disant que le délai est extrêmement long !!! Ils ont leur tête tout simplement !

Service d urgence déplorable !!! Je suis arrivé à 6h30 et on m’a demandé d attendre à 8h30 pour une radio pour ne pas déranger le radiologue de garde!!! Et quand j’ai demandé mes résultats à 10h15 vue que je trouvais ça long le médecin de garde m’a renvoyé chier me disant que si j’étais pas contente d’attendre, J’avais qu’à faire des études de médecine pour voir si ça allait plus vite!! Résultat des choses je n est pas eu mes résultats et je suis reparti chez moi!!!

A fuir, c'est à celui qui en fera le moins et en plus il vous prennent de haut.

Bon accueil j'ai eu in rendez-vous scanner rapidement et bien prise en charge. Contente de cet hôpital

Rien à redire, arrivé aux urgences dimanche matin, reparti lundi pour probleme respiratoire, toute l'équipe a été pro, comprehensibles et sympathiques, malgré des patients qui semblaient difficiles à gérer de part leur comportement.

Mention spéciale pour Pauline qui est une sage femme adorable et très arrangeante

Prise en charge rapide. Ils m’ont remit le doigts. 1h aux urgences! Parfait

Je tiens à remercier le service de la médecine pour l’accompagnement de mon père jusqu’à son décès le 13 juillet . Un remerciement tout particulier au Docteur et aux infirmiers et aux aide soignantes qui l’ont accompagné tout au long de son séjour jusqu’à son décès. Vous êtes professionnels et humains et faites preuve de beaucoup d’empathie pour la famille . 🙏

Pire hôpital de france plutôt décéder que de se faire amener a cet endroit. Les médecins et infirmières sont méchants prêts a pousser au suicide pour avoir osé les déranger pour une urgence. Si les secours vous amènent là, repartez. Votre vie est plus en danger dans l’enceinte de ce bâtiment qu’en dehors

A FUIR J’ai malheureusement dû me rendre aux urgences, et si vous êtes malade mieux vaut mourir chez vous que chez ces fous, personnel exécrable, insultant, et incompétent, je ne reviendrai plus jamais Aucune écoute, ni empathie ni professionnalisme, c’est une honte ! A signaler à l’ARS

Le pire hôpital de la région ! Ils aiment clairement pas leurs travail !! Parle super mal, se plaint quand on pleure car selon eux « c’est rien » et quand vous allez dans un autre on vous dit « opération d’urgence » , et j’en passe. A un moment donner il faut réagir au vue des autres avis il faut se poser les bonne question.

Accueil limite par le médecin qui se plaint de faire plus de 70 heures par semaine, et qui n'est pas capable de diagnostiquer une double otite et sinusite. Mon médecin généraliste etant absent, personne pour me soigner, comment fait on ?

Le service de cet hôpital a été revue je pense... je les remercie de leur efficacité et rapidité surtout pour les enfants.

Bonjour passer un scanner personne très agréable quand j ai fait mon entree et secrétaire aussi ainsi que la personne qui m'a fait passer le sacner. Pas d attente prise à l heure

Service urgences avec quelques infirmières qui se prennent pour des médecins. Ambiance exécrable avec les secrétaires médicales qui sont considérées comme des chiens . On y va pas par plaisir

Ce n'est pas la première fois que visiblement nous dérangeons le service des urgences si c'est la nuit, le dimanche ou bien après 17 h .Surtout si le problème n'est pas grave, l’accueil du personnel hospitalier est bien veillant mais les médecins beaucoup moins.Nous sommes juger devant nos enfants que nous n'avons rien a faire ici, sans connaitre notre histoire, sans comprendre.Et bien je ne remettrais plus les pieds dans cet établissement. Et ne signerais n'ont plus les pétitions pour aider hôpital de Ruffec. Rassurer vous on se passera de vous.

Je tiens à remercier les services SSR et la médecine pour l’accompagnement de mon mari jusqu’à son décès brutal du 9 avril (cancer du poumon avec une pneumonectomie). Un remerciement tout particulier au Docteur et l’infirmière qui l’ont accompagné tout l’après-midi jusqu’à son décès. Merci de m’avoir soutenue. Vous êtes professionnels et humains. 🙏

Tellement déçu... On attend des urgences: des réponses, un diagnostic et bien sûr une ordonnance en adéquation. Une fois de retour chez nous j'ai aussitôt demandé un rdv avec notre médecin, qui elle a posé un diagnostic différent avec un traitement médicamenteux cohérent. Si un jour j'ai besoin, je me dirigerais vers un autre hôpital... Dommage.

Urgence à éviter réellement surtout si vous tomber sur le médecin Ben Hamouda Ghazi ! Aucun sens professionnel et surtout n'est pas patient avec les enfants ! Resultat des courses je suis aux urgence à Girac des le lendemain et bingo hypoglycémie ! Vous ete des incompétents !

Une honte ! J’emmène mon conjoint après un accident de voiture pour un scanner à 21h. On a attendu 2h j’ai du résonner pour savoir si on serait prit en charge, la dame me répond que nous sommes pas seul assez méchamment. Vers 23h mon conjoint est enfin prit en charge par une infirmière qu’il lui dit en rigolant que ce soir il n’y a personne. Mon conjoint entendait rigoler le personnelles dans les couloir. La salle d’attente était vide Vraiment cet hôpital est de pire en pire. N’y allez pas si vous avez la jambe coupée vous êtes sûr d’y passer Des INCAPPABLES dans ce service….

Bonjour Je reviens d’un examen en RDV externe et bien il faut absolument que cette hôpital reste ouvert , il est très propre et à taille humaine et le personnel est d’une gentillesse et d’une grande patience, nous sommes heureux de l’avoir près de chez nous ! Merci à toutes ses personnes !

Oui on sait que les urgences c’est compliqué… je travaille moi même dans le médical… A plusieurs reprise j’ai été très mal accueillis… Et pour cette dernière en date : Je suis enceinte de 4 mois , nausées et vomissement plus de 15 fois par jour… Je me rends aux urgences car (ma gyneco et mon médecin traitant étant absent) je n’arrives plus à m’alimenter, j’ai encore perdu beaucoup de poids, et voilà que je n’arrive plus à boire malgres la chaleur et tout cela s’accompagné de fortes de brûlure d’estomac lié aux vomissements… Résultats je cite : je suis une comédienne et une menteuse. Et les vomissements c’est ce que j’ai signer en voulant tomber enceinte. Oui oui ce sont les mots. Par la suite j’ai été hospitalisé à la maternité pour hyperemese gravidique et déshydratation pendant 1 semaine.

Nous avons été aux urgences de ruffec à 2 reprises pour mes beau parents très âgés. Prise en charge plus que limité pour un avc en début d'année. Elle est maintenant grabataire. Et hier il ont renvoyé un monsieur de 90 ans, avec juste des comprimés de codéine, pour un abcès dentaire. Je précise qu'il était seul et à repris le volant pour rentrer chez lui . C'est une honte ( je suis personnel médical, je sais ce que je dis )

J’emmène mon père à l’hôpital de ruffec précisément le 9 juillet on lui diagnostique un panaris le sois disant panaris à conduit à une amputation au chu de Poitiers suite à une nécrose . Service incompétent et je compte bien ne pas laissez les choses ainsi un tel hôpital ne mérite pas de restez ouvert vous avez détruit la vie de mon père

Nous avons dû nous rendre aux urgences pour notre enfant de 3 ans car nous ne trouvions aucun médecin. Bon accueil, bonne organisation, médecin et personnes du corps médical à l'écoute et serviable. Temps d'attente très raisonnable pour un des urgences.

Apres mettre fait refouler par la secretaire de mon medecin suite inquietude pour douleur thoracique. On m'a reçu avec bienveillance et fait tous les examens pour eliminer le grave. Infirmiere bienveillante, medecin aussi. Vraiment satisfait

J’ai fait mon suivi de grossesse chez eux quelques mois car après j’ai quitté la région. Toujours très bien accueilli, l’accueil de maternité très gentil et souriant, la dame qui prends la tension avant la consultation avec la sage-femme est top, vraiment très gentille et à l’écoute. J’ai eu 3 sage-femmes différentes plutôt gentille et un suivi parfait. Je met 4 étoiles car le dossier de suivi de grossesse n’était pas fait, il a été créé dans ma nouvelle région (c’est assez embêtant pour l’autre hôpital), à part ça rien à redire

Moi j'ai toujours été bien accueilli et des rendez vous assez rapide et il son très gentil et compétant je prend toujours mes rendez vous là bas dommage qu'il on pas IRM car a Niort ce le bordelle pour les rendez vous continuez continuez

Bonjour à toutes et à tous les soignant(e)s de l'hôpital de RUFFEC Ayant travaillé dans un grand centre hospitalier de la Région Nouvelle Aquitaine pendant 36 ans, mais ayant connu pour la première fois les urgences de votre établissement vendredi 13 mai vers 18 heures, je ne peux que vous remercier de votre accueil en prenant le relais de quatre pompiers de Villefagnan qui ont été aux petits soins pour moi. Vous avez fait votre travail avec sourire, gentillesse, réconfort et surtout beaucoup de compétence, avec un diagnostic juste. Pendant ma carrière, j'ai su ce qu'un malade attend d'un soignant, et vous me l'avez donné. Bravo à tous. Car grâce à votre intervention, j'ai pu assister au mariage de nièce, en fauteuil roulant certes ; mais j'ai eu la chance d'être là avant d'être opérée dans un autre établissement proche de mon domicile. Mais, si ce déroulement s'est fait ainsi, c'est bien grâce à l'équipe compétente de votre établissement que je ne connaissais pas. Je vous dis à toutes et à tous BRAVO et MERCI ! Marie-Hélène DERVAUX N.B. : Avec des commentaires négatifs comme j'en ai lus sur ce site, il ne faudra pas s'étonner qu'il y ait de plus en plus de fermetures d'hôpitaux dits de campagne

Après m'être présenté aux urgences avec un important saignement de la joue suite à une morsure de ragondin, je tiens à remercier chaleureusement tout le personnel qui m'a accueilli avec bienveillance, professionnalisme et compréhension. Un grand bravo pour cette petite structure du nord Charente.

Une catastrophe les urgences ! mon fils de deux ans a failli perdre la vue diagnostiqué par eux comme ayant un simple orgelet il ce retrouve avec un abcès dessous la cornée !il en est déjà à 4 opérations sur le chu de Poitiers

Honnêtement ? Je ne trouve pas le mot juste. Alors oui un hôpital à la campagne c'est bien. Mais quel intérêt quand il faut systematiquement se réorienter vers un autre hôpital (Angoulême, Niort, Poitiers) après en être sortie ? Les hôpitaux en France sont gratuits. Heureusement vu les impôts que l'ont paye. Une bonne partie du personnel, tout niveaux confondus, fait preuve de nombreux traits de caractère : Odieux, Méprisant, Arrogant, Égoïsme, manque cruel de conscience professionnelle. La qualité des diagnostics et soins sont très très aléatoire, même pour des choses basiques. Plus jamais nous ne remettrons les pieds dans ce service d'urgence de notre plein gré !!! Notre dernier passage pour notre fille de 7ans douleur abdominale, nous en a convaincu. 10H en chambre, divers examens, divers traitement, soit disant dictés par le pédiatre de Girac. Résultats 4h après être sortie, appel au 15, direction Girac. Le medecin des urgences pédiatriques de Girac a tout simplement halluciné. Absolument tout les médicaments et protocole effectué étaient en contradiction avec les symptômes de ma fille. On parle des symptômes, même pas de la pathologie. Le cas de ma fille a donc été aggravé. Tout ça pour une constipation selle haute visible sur la radio effectué par Ruffec. Je vous parle pas de mon accident du travail ou fracture du doigt diagnostiqué et traité en entorse. Du coup un doigt douloureux (légèrement) à vie. Il y a pire, mais bon. Enfin bref, c'est désolant, mais fuite réellement. De plus, malheureusement, leur réputation n'est plus à faire.

Les urgences de Ruffec sont pitoyable,le pass sanitaire n,ai même pas demandé à l'entrée. Si vous venez à deux,il ne prévienne même pas votre amie que vous allez passer la nuit a l'hôpital. Le soit disant médecin urgentiste qui a du être ex interne des hôpitaux de Lourdes ne s'inquiète pas du mal de ses patients et dit tout simplement un cachet de devrait faire l'affaire... Vivement que cet hôpital ferme ,car même si cela pourrait être utile,il vous oriente toujours vers un autre hôpital car il ne sont pas assez compétant...

Super Accueil des pompiers, médecin et infirmières du centre de vaccination au sein de l'hôpital. Entièrement satisfait, je salue leur professionnalisme. Bravo, je vous souhaite du courage pour vos longues journées.

Acceuil et très bon service nous avons de la chance d avoir encor a la campagne un lieu pour nous sauver où nous prendre en charge pour soulager nos maux . C est comme au restaurant le plat ne peut pas être au top tout les jours pour ma part deux visites dans l année deux fois concluantes.l attente moi perso je m en fiche 4 ou 6 ou 10h ils font ce qu ils peuvent dans d autres pays il n y a rien redescender sur terre en France tout est gratuit et on râle quand même . Bon courage à eux quelque soit leur grade c est avant tout un engagement humain. Bonne fête de fin d années .

J'ai été soignée pour covid 19 à l'hôpital cette année. Le personnel était excellent, ils ont géré avec brio au milieu de la pandémie et oui après un court séjour j'ai pu rentrer chez moi. Je tiens à remercier l'équipe de l'unité d'isolement Covid, sans eux et leur travail et leur professionnalisme exceptionnels, Je ne serais pas là!!!

Accueilli avec le sourire, infirmières souriantes et qui font très attention à ne pas vous faire mal ! Je n’ai malheureusement pas noter le nom de cette infirmière qui m’a enlevé mon plâtre aujourd’hui même, mais elle était d’une vraie gentillesse je la remercie d’aimer son métier et de le montrer aux patients ! 😊 Niveau chirurgien, J’ai eu le droit au docteur Muller, aux premiers abords il a l’air froid, faut se le dire ! Mais en vrai, il est gentil, souriant et prévenant ! Merci à lui 🙂 Bon courage à toute l’équipe et prenez soin de vous !

Attention endroit à éviter!!!!! je me suis ouvert la main hier soir, en allant au urgence le médecin (une femme blonde cheveux court avec des tatouages) m’a dit que c’était une plaît superficielle elle a refusé de me faire des points de sutures en me disant que ce n’était pas la peine et que je n'y connaissais rien car je n’avais pas fais d’études en médecines. Donc elle a simplement mit des pansements qui ont tenus à peine deux heures, pas d’arrêt de travail, pas d’antibiotique. Le lendemain matin ma main avais pris double de volume, je me suis donc rendu chez mon médecin traitant qui m’a fait 8 points en toute urgence car il y avait début d’infection...

Arrivé hier au soir à 18h00 et reparti à 22h00. Pendant plus d'une heure personne dans les couloirs et dans les box. Je me suis approchée des bureaux quand un médecin est enfin sorti vers 21h30 pour nous dire ce qu'il y avait puis attente encore 1/2 heure pour l'attelle et l'ordonnance. Vers 18h30 une dame s est présenté pour voir son mari hospitalisé dans cet hôpital. Et on lui annonce que son mari avait été transporté en soin intensif mais on avait oublié de l'informer. Encore là aucune excuse. Et j'en passe. Je comprends quand on est débordé mais là c'était pas le cas.

Les Urgences sont incompétent. Vous venez pour un poignet douloureux et bloque et on vous dit que vous n'avez rien à faire aux urgences. On vous dit que c'est le tendon de de quervain sans vous ausculter! Aujourd'hui je passe radio et écho, il s'avère que J'ai un kyste et je dois faire une IRM. Éviter au max ces urgences. Des INCOMPÉTENTS