Centre Hospitalier du Haut Anjou, Services d'urgence Urgences

A fuir !!! Au secours !!! Même les animaux on s'en occupe mieux!! Pour moi ce n'est pas un manque de personnel mais surtout de l'organisation !! Frature clavicule et sa fait 4h que mon fils attend dans le couloir!!un scandale et je paye des impôts pour ça!!! 😡😡😡😡

Seul service d'urgences sur la Mayenne, sous effectif à tous les niveaux avec des médecins au bord du burn out; des infirmières débordées... et malgré des conditions de travail qu'aucun de nous n'accepterait, une équipe dévouée, efficace et qui réussit à garder le sourire et à rassurer. Ce n'est pas à eux qu'il faut s'en prendre mais aux responsables qui torpillent le système de Santé Publique. Merci à toute l'équipe pour son dévouement !

Expérience honteuse, maltraitance et abandon .

0 étoile RDV post urgence à 10h pour des problèmes de stress post traumatique 10h30 toujours personne , 11h toujours pas la 11h30 enfin il arrive les mains dans la poche , pas excuse rien . 3 personne étais prévu en rdv ce jour ci avec le même psychiatre a 10h , je soutiens par contre Jean-François infirmière psycatre des urgences qui une personne extraordinaire dans son métier. Inadmissible d’entendre de la salle d’attente , des discussions inacceptables sur des patients . (Le mot « BURN » en parlent de testicule . Dr DJEBBAR KAMAL , je prie de faire changer votre service de phycatrie , si vous avez encore l’envie de changer la réputation du pôle psy. SEVERINO RICARDO Silvia et Anthony FORGET , Merci de bien vouloir prendre connaissance des remarques dit par moi et X personne .

Reçu comme une merde !!

Accueil très correct et rapide. Prise en charge rapide également. Personnel sérieux

Le personnel des urgences est d’un mépris effroyable. Très mauvaise expérience aux urgences. Je me suis présenté avec une douleur lombaire et un engourdissement qui descendait dans l’aine — des symptômes potentiellement graves, évoquant une atteinte neurologique sérieuse. Malgré cela, j’ai attendu plus de 6 heures sans être vu par un médecin, sans examen, ni prise en charge, ni même une écoute correcte. J’ai signalé mes symptômes dès l’arrivée, mais j’ai eu l’impression d’être totalement ignoré. À bout de patience, je suis reparti sans rien dire et sans que personne ne m’ait informé, examiné, ou proposé la moindre solution. Je trouve cela inacceptable et inquiétant, car dans certaines situations, chaque heure compte. Une prise en charge humaine et efficace devrait être une priorité. Ce ne fut clairement pas le cas ici.

Arrivés suite à un appel du 15 suite à une morsure de chien bien profonde, en pleine nuit, on nous a incité à rentrer chez nous car débordé en nous disant «  trempez le doigt dans l alcool » de façon très désagréable et rendez vous le lendemain (dimanche) à la clinique de la main à Angers… Sauf que le lendemain clinique de la main fermée le dimanche !!! Donc direction les urgences de la clinique de l Anjou avec une surinfection !!! Donc passage au bloc opératoire !!! Si les soins appropriés avaient été apportés la veille nous n en serions sans doute pas arrivés là !!!

Il y aurait 0 étoiles c'est ce que j'aurai mis! Non pas pour le service mais pour l'accueil ! Cette femme est juste exécrable et n'a rien à faire à faire à l'accueil d'un service hospitalier! De 1 on attend en plein hiver dans le garage des véhicules d'urgence, de 2 lorsque l'on sonne à l'interphone déjà on se demande si on ne va pas faire 50kms de + tellement on est mal reçu (je précise que c'est avant 9h du matin alors imaginez en fin de journée ...), de 3 il n'y a qu'1 chaise dans le garage alors même si tu as une entorse et que tu n'es pas le 1er et bien tu attends debout et tu ne bénéficieras pas de l'accueil au chaud qui est juste derrière la porte vitrée et de 4 il n'y a pas le droit d'accompagner ton enfant dès lors qu'il a 18 ans ! Cette femme, de part sa froideur, son manque d'empathie et son travail qu'elle à l'air de faire à contre coeur devrait tout simplement changer de métier !! Une honte pour cet hôpital !

Si j’aurai pu mettre 0 étoiles je l’aurai fait. Passage aux urgences début de semaine car malaise + état fébrile. Déjà la prise de sang… une catastrophe on me pique sur le haut du bras ???? D’habitude dans le pli du coude ??? très désagréable j’ai un énorme hématome depuis une semaine douloureux. L’équipe de toute façon était à bout avec le monde qu’il y avait, ils se débarrassaient de vous. Même pas un verre d’eau ou un Doliprane pendant 6h, pas à manger non plus. Il y a bien une grosse infection dans mes examens. On me laisse sortir sans compte rendu, sans arrêt de travail, sans mes bilans, juste : « rentrez chez vous et prenez du Doliprane si besoin, ça va passer ça doit être une bronchite. » La semaine passe et je suis de + en + mal en point, je demande les résultats à la secrétaire très désagréable qui refuse, qui se trompe de dossier et qui finit ENFIN à les envoyer. Je continue les malaises et mon état est toujours au plus bas !!!!! Comment laisse-t-on les personnes sortir dans cet état de l’hôpital ????? Sans rien pour se soigner ????? C’est de pire en pire le service public !!!! MERCI à mon médecin qui a enfin trouvé ce que j’avais avec une prise de sang beaucoup plus complète que chez vous !!!!!! Et qui m’a enfin donner de quoi me soigner. Fuyez cet hôpital allez dans le privé ou à Rennes qui sont bien plus compétents et agréables !!!!!!!!!!!!

Il faut rentrer par les pompiers sinon on ne tenorend pas en considération. Secrétaire d'accueil pas aimable, limite on t'ouvre pas la porte d'entrée. J'y vais avec un courrier d'urgence échographie par mon médecin pour des douleurs abdominales atroces sans manger depuis 3 jours mais la seule chose qu'on te dit c'est d'aller au service écho. Le service echo secrétaire pareil limite on t'engueule en te disant ah mais mme on n'a pas de créneau là ça sera dans deux jours. Je retourne aux urgences pour avoir quelque chose qui puisse m'aider, des soins, des paroles mais non la seule chose qu'on vous dit c'est je ne vous prend pas voyez avec le medecin. Limite j'attends de faire un malaise pour etre prise en charge par le samu et ensuite avoir de l'aide au urgence.

Personnel tres aimable et bienveillant, des pompiers aux infirmières en passant par le chirurgien, toujours le sourire, rassurant malgré leur conditions de travail, ok il y a eu bcp bcp d’attente mais sur ce sujet il faut être très compréhensif sachant que quand on est au urgences ont est pas pressé par le temps faut juste être patient. Merci beaucoup, j’espère pas revenir prochainement bien évidemment 😅

Urgences en surcharge +++, délai très (trop) long... tout pour que le patient ne se sente pas à l'aise, stockage patient avant transfert compliqué. La direction devrait prendre au sérieux ces dysfonctionnements qui affectent la prise en charge des malades, raison pour laquelle nous venons à l'hôpital, pas le choix.

Venu au urgence avec ambulance pour douleur thoracique et difficulté a respire ont ma oublier dans un couloir en souffrance ensuite j'ai était mis en salle d'examen a 23h et c'est qu'à 2h du matin sur le médecin Vien me voire.. infirmière désagréable quand je lui dit que je sort donc possible d'enlever la perf car j'ai très mal et finalement se moque de moi avec autre personne dans le couloir

0 étoile aurait été une note plus appropriée. Merci simplement au premier infirmier qui nous a reçu. Le reste c'est une grosse blague. Filer du doliprane pour soulager des douleurs de disque de la colonne vertébrale. Dire qu'ils ne peuvent pas prescrire autre chose que de la morphine alors que le patient avait deja un traitement de morphine qui ne le soulageait pas. Faire passer une radio inutilement alors qu'on sait au vu des opérations que le patient avait eu qu'il a besoin d'un scanner. Je ne parle pas de l'attente.... Arrivés à 17h30, on y est encore à 22h30. Ça fait actuellement 45 minutes qu'on attend l'ordonnance. Je savais pas qu'écrire 3 lignes prenait autant de temps. Une vraie catastrophe.

Mal accueilli , je recommande pas les urgences de Chateau Gontier .

Je suis passée aux urgences suite à un appel passé au 15. Les infirmiers/ières ont été très sympathiques et bienveillants ainsi que les aides soignantes et les médecins que ce soit l'équipe de nuit et de jour. Le délai a été très long (après faut être compréhensif les urgences de Laval étant fermé, beaucoup de personnes venant du 53, 72 et 35 y étaient orientés).

Si je pouvais mettre zéro étoile je le ferais. Depuis 2 jours avec des douleurs dentaires dû à deux dents de sagesses, j’appelle le numéro renseigné sur le site afin de prendre rdv en urgence, je patiente car beaucoup d’appels et une fois que cela sonne on me raccroche au nez et ça plusieurs fois. Une honte. Si cela vous dérange de répondre aux gens, changez de métier…

Hyper hyper hyper long ne surtout pas être presser et être souffrant.

Après avoir été interpellé par les gendarmes je suis allé au urgence avec des menottes excessivement serrée a en pleurer!... le docteur a était témoin et a demandé de desserrer les menottes car mes poignées étaient violacé.Jai demandé une enquête pour avoir subi ce traitement et les urgences ont nié quelconque forme de mauvais traitement ayant entraîné des douleurs lors de mon passage !,je vous laisse méditer sur celà.

Superbe équipe, bien reçu personnel très gentil

bravo a l'équipe; rapidité et efficacité; personnel compétent et agréable

Merci à tout le personnel soignant confondus. Médecins, infirmières, aides soignantes... prise en charge très rapide. Prise en charge de la douleur au mieux de ce qu'il est possible d'espérer dans ces moments là... merci à vous de rendre les passages aux urgences un peu plus doux grâce à votre gentillesse et votre douceur

Urgences château gontier le 8 juillet 2024 Merci et bravo à toutes les personnes qui se sont occupés de moi ce matin pendant 7h Prise en charge à 8h30 sorti 15h30 Une coordination irréprochable 🙏🙏🙏 Une médecin Laura et une équipe médicale professionnellement au top Très reconnaissante Encore merci beaucoup

Merci à Fred et à la charmante infirmière qui m'ont aidé à soigner ma fracture du poignet et qui m'ont soutenu dans cette urgence compliquée. Merci

Très bonne prise en charge avec du personnel très agréable professionnel à l'écoute. Une équipe du SAMU géniale et a pu continuer le suivi aux urgences. Merci à tous pour la bienveillance pendant des moments difficiles. Bravo

Arrivé à l'hôpital après une chute, ils m'ont fait passer une radio en 15 minutes. Le personnel est toujours très avenant et agréable. Le service maternité gynécologie est parfait je suis très bien suivi ils sont à l'écoute ainsi que dans le bloc opératoire merci à l'ensemble des équipes.

Très bien reçu par l’équipe des urgences Très professionnelle et à l écoute de douleurs Une très bonne organisation et une prise en charge rapide

Deux heures d'attente pour rien ne cherchent pas à savoir d'où peut venir le problème, pris en charge par un médecin stagiaire, solution a mes problèmes qui durent depuis un moment : + de médicaments plus forts et attendez de voir comment ça évolue , cerise sur le gâteau je demande comment je fais pour mes maux de tête , la réponse : en vous voyant comme ça j'en conclus que vous avez pas mal a la tête , le service des urgences a de la chance ils ont une voyante dans leur rangs! Plus sérieusement au lieu de me suggérer de prendre rdv chez mon médecin pour qu'il me prescrive une ordonnance pour une imagerie médicale et revenir à l'hôpital et prendre rendez vous , alors que j'étais sur place et ça aurait pu être fait directement. Je peut comprendre le manque de personnel mais le manque de professionnalisme non.

Merci à tout le personnel des urgences. Prise en charge très rapide, bienveillante et rassurante.

Un grand merci au service d'urgence. Prise en charge rapide. Infirmières, infirmiers, personnel de la radio et médecin au top.