Hôpital privé Armand Brillard - Services des urgences - Ramsay Santé Urgences

Nous sommes allés à 17h45 aux urgences pour ma mère qui avait un risque de phlébite après un vol de 11h. Il y avait du monde Elle a été prise en charge assez rapidement (au bout de 30min) par l'infirmière donc elle pensait finir assez tôt. Ce n'était qu'une façade malheureusement. Un seule médecin pour les urgences de nuit. Elle a attendu 23h( donc 5h) pour qu'on vienne la chercher afin de faire des examens. Un doppler est conseillé pour la phlébite mais on lui annonce qu'ils n'en font pas. Elle a attendu 1h30 supplémentaire dans une salle seule sans être prise en charge. Elle voulait abandonner et signer une décharge. Le médecin l'a vu de suite en s'excusant...finalement, il lui a fait une écho doppler selon lui. Mais il a signalé à ma mère qu'il n'était pas expert pour la lecture des résultats et n'était pas sûr de lui, donc qu'il fallait revenir le lendemain pour voir un autre medecin (donc rdv pris a 10h). Et finalement, nous avons attendu 1h à nouveau juste pour avoir les documents de sortie. Nous sommes donc sorties des urgences à 1h30 du matin. Aujourd'hui nous revenons comme prévu à 10h. Ma mère est prise en charge au bout d'1h30 pour faire un vrai doppler, rien à voir avec celui de la veille selon elle. Il est 12h30 et nous attendons toujours les résultats et un traitement. Nous sortirons finalement vers 14h30 sans rapport, sans résultats des prises de sang effectuées la veille, sans compte rendu des injections reçues ce qui peut être très dangereux s'il y a réactions derrière (ce qui a été le cas). Heureusement, le docteur de ce jour là était très gentille et disponible rapidement par téléphone, pour ne plus avoir à y retourner physiquement. Nous ne remettons pas en cause l'investissement et la compétence des docteurs et infirmières que nous avons vu, Mais de leur manque de communication. Nous aurions pu éviter d'attendre 8h aux urgences si on nous avait prévenu du fait qu'il n'y avait qu'un seul médecin de garde et qu'il n'était pas expert pour les dopplers... car l'attente assise en salle n'est pas forcément le meilleur remède pour une potentielle phlébite ou pour l'handicap (polyarthrite) de ma mère. Finalement, cet hôpital privé n'est pas mieux que d'autres hôpitaux publics. Je mets 2 étoiles pour les docteurs et infirmières vu en journée.

très bonne expérience au service des urgences d'Armand Briard. Tout le personnel sans exception est très sympa, avenant, courtois et souriant. L'attente est certes longue mais Urgences oblige ! bonnes explications fournis pas la médecin à l'aide d'un croquis permettant de bien comprendre la cause de la douleur. En revanche l'accueil manque de confidentialité car trop petit et trop proche de l'entrée et de la salle d'attente. Il manque aussi des prises électriques dans les murs pour connecter ordis et smartphones.

Une catastrophe. Enceinte de 5 semaines arrivés avec mon mari en voiture à 2h30 du matin avec saignements inquiétants (qui donneront lieu à une fausse couche dans la nuit!) Indication et réception à fuir. Une fois garé dans le parking de l'hôpital, nous suivont les indications pour sortir du parking et débouchons entre des immeubles, personne à cette heure aucune indication pour les urgences. Nous marchons et errons un moment (compliqué dans ma situation) pour arriver à l'entrer, éteinte avec une personne à l'accueil dans le noir total. Il nous conduit devant un interphone dans un couloir désert, soit disant les urgence gyneco. Là ont nous dit gentiment non c'est les urgences normal oùil faut aller. Il faut ressortir et aller sur le côté du bâtiment. Là, ha non j'ai personne, il faut aller à Créteil super!! nous revoilà parti pour de la route et un autre hôpital catastrophique! N'hésitez pas à lire mon avis également sur Créteil. Conclusion urgence gyneco à fuir!!!

Suite à une fracture du poignet, je suis arrivée aux urgences un vendredi aux urgences. J'avais très mal donc très désagréable (et je m'en excuse encore) à l'accueil des urgences. L'infirmière de l'accueil a été compréhensive et m'a bien expliqué le protocole. Certes j'ai attendu 2h avant d'être prise en charge (j'avais eu une attelle d'urgence mise en place dans un autre hôpital dont je ne citerai pas le nom). Quand j'ai été prise en charge par les infirmières, elles m'ont rassuré (j'étais en pleurs suite aux douleurs), elles m'ont rassuré et rapidement j'ai pu voir le médecin des urgences qui m'a expliqué la suite ... une intervention le lundi après-midi. Je suis sortie avec une ordonnance d'anti-douleurs, un rendez-vous pour l'intervention le lundi après-midi en ambulatoire. Un grand merci à l'accueil des urgences le vendredi et un big calin à l'anesthésiste lundi pour le bloc d'anesthésie, il a eu des doigts de fée je n'ai rien senti car j'appréhendais vraiment. Un grand merci à la chirurgienne (Dr Joannie Thumser) aussi qui m'a tout expliqué après l'opération sur la nouvelle mobilité de mon poignet. Deux semaines après, j'ai vu le Dr Pierre-Etienne WUNENBURGER en consultation qui m'a conseillé de dépasser l'appréhension de ma fracture et encourager à re-mobiliser mon poignet. Bref un vrai travail d'équipes professionnels de la prise en charge aux urgences jusqu'au suivi post-opératoire. Un grand merci à toutes et tous

Ma mère de 88 ans a été transportée aux urgences par les pompiers suite à une chute avec plaie à la tête nécessitant des points de suture. Elle y est restée toute la nuit sans être examinée et n'a été recousue...que le lendemain ! Elle est restée 24h sans manger et quand elle a osé demander un verre d'eau, on lui a dit je m'en occupe... elle l'attend toujours ! C'est un autre patient qui lui a donné à boire. Aucune empathie de la part du personnel. À fuir !!!!

Très bien accueilli Bonne prise en charge Docteur a l'ecoute 3h30 au global

Passage aux Urgences le 13/02/2025. Nous sommes passés aux urgences car mon conjoint étant allé voir un médecin qui lui a sit de se rendre aux urgences directement pour faire une IRM du cerveau en urgence (avec un courrier du médecin) arrivé là bas il doit attendre normal évidemment car il y a du monde donc sur ça pas de soucis, cependant il voit le medecin d’urgence qui lui fait une prise de sang et qui lui dit de faire un scanner et pas une IRM, là déjà c’est bizarre car le medecin générale a prescrit en urgence une IRM et l’hôpital ne suit pas la recommandation. Sur le scanner il n’y a rien donc on lui prescrit un médicament et du Doliprane et on lui dit que si dans 10j ça ne va pas mieux il doit faire une IRM et là on se demande pourquoi ne pas avoir fait l’IRM maintenant comme prescrit par le médecin. On nous dit que pour les résultats de prise de sang il faut appeler le laboratoire de bry sur marne. Aujourd’hui il appelle et le laboratoire dit n’avoir rien reçu donc on appelle les urgences qui nous disent d’appeler le laboratoire et quand on explique qu’on a deja appelé et qu’ils n’ont rien ils nous disent « il faut les rappeler » donc on rappelle ce fameux laboratoire et ils nous disent n’avoir rien reçu et que si la prise de sang a été effectué hier il devrait l’avoir. Ils nous disent que parfois l’hôpital n’envoi pas les prises de sang car finalement pas besoin donc ma question est : a-t-il fait une prise de sang par plaisir du médecin des urgences ? Le medecin avait peut-être juste besoin de s’entraîner à en faire ? Cela est inadmissible de ne pas pouvoir récupérer les résultats et personne ne nous donne une solution. Dans ce cas devons nous nous rendre de nouveau aux urgences et refaire une prise de sang ? Et après on vient nous dire que les urgences sont engorgées…. Je sais que cet avis ne sera jamais lu par l’hôpital et c’est bien dommage car pour un hôpital privé la gestion est catastrophique et il faudrait bien s’améliorer

Passage aux urgences avec ma mère 95 ans. Acceuil rapide et attentionné. 8h d'attente certes mais dans un box, bcp de douceur de la part de l'infirmière et autorisation de venir voir maman pour la rassurer. Nombre de médecin insuffisant mais équipe présente était parfaite. Merci à eux

Passée par les urgences la semaine dernière, je dois dire que l’équipe a été formidable! Alors oui, on attend (beaucoup) mais c’est le cas dans tous les services d’urgences (surtout que nous sommes en plan blanc). Ici, des infirmiers aux médecins, tout le monde a été très sympathique et humain, très bonne prise en charge, merci beaucoup!

Des conditions d accueil pitoyables, un personnel plus que débordé et en sous effectif. Quasi 9h d attente avec une enfant de 6 ans qui a déjà des radios et juste besoin d'un plâtre on a renonce à 3h du matin...bref je déconseille les pires urgences que je connaisse

Manque total d’humanité et une organisation déplorable. Infirmières dénuées d’empathie. Dans un moment où les malades ont désespérément besoin d’un soutien, on a l’impression d’être traité comme un simple dossier, dépourvu de toute dignité humaine. L’indifférence, le mépris et surtout la froideur du personnel m’ont profondément choquée. Ils se plaignent constamment d’être en sous-effectif mais ne font rien pour y remédier. En un mois j’y suis allée plus de cinq fois pour moi ou mes proches, et c’est toujours la même désorganisation, les mêmes excuses. Recruter devrait être une priorité avant de laisser les patients agoniser dans l’attente. C’est un lieu censé être un refuge pour les malades mais ils bafouent les bases de l’éthique médicale… Si vous cherchez un endroit où on prendra soin de vous avec empathie et sérieux, évitez les urgences de cet établissement à tout prix.

J'ai eu la chance d'être reçu aux urgences par le docteur De Boysson pour une bactérie à l'estomac. Il a su être très réactif et me faire les examens appropriés, en me donnant un traitement adapté. Il a également continué à me suivre pour voir si j’étais guérie. Je le remercie pour son professionnalisme et son expertise. J'ai dû retourner dans ces mêmes urgences une semaine après, et la prise en charge cette fois-ci laissait vraiment à désirer...

Je lis beaucoup d'avis négatifs mais pour le coup moi j'ai eu une expérience très positive. Le personnel d'accueil très agréable, un peu d'attente avant la 1ere convocation mais comme partout, une orientation vers un gynéco très rapide. Tout s'est coordonné de façon parfaite et tout le monde a été professionnel ! J'ai de l'expérience dans le domaine et c'est la 1ere fois que je suis aussi bien prise en charge alors merci !

À FUIR !!!! Ils vous laisseraient mourrir dans les couloirs des urgences si ils pouvaient , le personnel n’est pas réactif et il y a des énormes problèmes de communications entre les équipes. On me donne un rendez vous à 14h pour faire une échographie au urgence , lorsque je m’y présente le lendemain on me dit que ce rendez-vous n’a pas lieu , or que c’est clairement marquer sur le papier qu’ils m’ont laisser…vos urgences devraient tout simplement fermer vous êtes des dangers public et vos soignant sont incapable de remplir l’obligation de continuité de soin. (sans oublier les 10h d’attente qui sont une catastrophe quand la moyenne est de 4h23 habituellement)je n’imagine pas le nombre de recours que vous devez recevoir

Si vous voulez mourir c’est l’hôpital parfait ! Arrivé aux urgences avec les pompiers. Prise en charge par une équipe désagréable, aucune explication sur la prise en charge et les “examens effectués”. Ils discutent entre eux, rigolent. Sans se préoccupé des patients. On me demande des urines, jamais personne est venue les récupérer. J’ai quitté l’hôpital car pour moi ct de la négligence. FUYEZ CET HÔPITAL !!!

Service des Urgences NUL !! Transportés par les pompiers pour un bébé de 22 mois qui s’est ouvert le crâne en sautant contre une arrête métallique, nous sommes reçus par l’infirmière Carla P qui me dit « madame c’était vraiment nécessaire d’appeler les pompiers » Alors pour le coup je poste rarement d’avis mais ma chère Carla il serait bon de changer de métier ou a minima de rester dans le strict cadre de votre poste. Étant fille de pompier je ne sais que trop bien qu’ils peuvent être appelés de façon abusive mais ils savent très bien le dire et refuser un transport hôpital si ils le jugent. Ce qui n’a en aucun cas été le cas préconisant eux même aux vues de la plaie et de son saignement important, de recoudre avec à minima un point (dixit le médecin chef des pompiers) Donc à l’avenir quand une jeune maman paniquée arrive avec un bébé qui s’est ouvert le crâne, gardez vos commentaires pour vous et essayez de faire semblant d’être professionnelle.

PLUS JAMAIS!!!! Très mauvaise expérience j’ai attendu 5h pour NE PAS ME FAIRE AUSCULTER par le médecin alors que je me tordais de douleur je n’arrivais même pas à marcher on m’a laisser repartir avec de la codéine et tout ce qui s’en suit…. Résultat coccyx super bloqué mais bon sa devais pas être si important ensuite la dame de l’accueil me donne mon arrêt et mon ordonnance heureusement que j’ai vérifiée tout était FAUX souffrante je lui ai signaler que c’était pas mon nom ni mon adresse ni numéro de téléphone elle m’a dit mot pour mot c’est pas grave vous pouvez le changer ??? Je savais pas qu’on pouvait changer le nom de nos ordonnances c’est nouveau j’en pouvais tellement plus que je suis sortie et j’ai tout donner à ma soeur qui est aller régler la situation et là bizarrement elle s’est excuser pour l’erreur hors que moi elle m’avait dit que c’était pas grave. Ce qui est sûr c’est que plus jamais je remettrais les pieds là-bas car là personne après moi ELLE s’est faite ausculter par le médecin … j’en dirais pas plus. Mais j’en pense pas moins.

Attente beaucoup trop longue , convoqué pour 10h, arrivé à 9h30, départ au bloc à quasiment 17h... Pas de pause déjeuner, sauf pour le personnel... Et on me dit de rester sur place pendant que mon ado est au bloc car le parent doit absolument être présent au retour d'un mineur Personnel condescendant qui m'a baladé toute la journée sur l'horaire... Très franchement, plus personne de ma famille ne viendra dans cet établissement... En plus de ça, on paye une journée complète de parking... On peut retirer la somme des dépassements d'honoraires ?

Il y a quelques jours, je m'aperçois que j'ai une hernie au niveau de l'aine. Hier, j'avais mal au ventre et aujourd'hui, j'en viens à quitter le travail en milieu de journée. Dans un premier temps, je me rends aux urgences de l'Hôpital privé de Marne-la-Vallée - Ramsay Santé. Je leur explique ma situation et ils me dirigent vers l'Hôpital privé Armand Brillard - Ramsay Santé. Là-bas, après une attente correcte, on prend mes constantes... On m'annonce une à deux heures d'attente pour voir un médecin. Une heure plus tard, un médecin répond à une dame qui a une épaule cassée qu'elle devra attendre encore quatre heures. Je vais donc à l'accueil pour signaler mon abandon, où l'on s'amuse de ma réaction et on m'annonce que c'est même six heures d'attente. Peut-être est-il temps d'introduire largement l'intelligence artificielle dans le monde de la santé pour y apporter un peu de pragmatisme et d'humanité.

Très grande déception, nous avons amené un. Proche hier à l’hôpital Armand Brillard et la jeune femme qui était à l’accueil hier matin le 8 avril parle mal au patient ,aucune bienveillance et empathie Nous comprenons que le travail aux urgences est difficile mais il est pas normal d être aussi mal reçue a l’accueil par cette jeune femme Nous connaissons les urgences pour y être déjà venue et n’avons jamais eu ce problème Il serait important que vous voyez cette jeune femme car hier nous n’étions pas les seuls à avoir noté ce problème à l’accueil Il y avait un couple de personnes âgées et leur fille qui ont tout vus et entendus et nous ont dit également avoir été mal reçu Il est aussi important d écouter les patients qui sont aux urgences car ils souffrent de douleurs et d’être reçu correctement à l’accueil des urgences Merci de prendre note svp

Enceinte et ayant une grossesse relativement compliquée on ne m’oriente pas aux urgences maternité car enceinte de 4 mois. ( et urgences mater débordée comme à leur habitude) 3h30 d’attente pour seulement 2 patients passés et il reste 7 patients devant moi avec des radio et plein d’examen un faire CAR 1 MEDECIN uniquement de garde Je me tords de douleurs au ventre et bien que mon pronostic vital n’est pas engagé je décide de rentrer chez moi pour me reposer résultats tout ce temps attendu pour rien Je trouve honteux j’entends un homme très âgé qui souhaite aller aux toilettes et qui ne peut pas car le médecin est débordé et qu’il ne peut pas bouger Sous effectif qui en dit long sur la prise en charge, je comprends que des personnes meurent aux urgences c’est inadmissible surtout pour le nombre de personnes qui se sont rendus à ces urgences qui me semble assez correcte pour être pris dans les 2-3 heures UNE HONTE et surtout aucune indication sur le temps qu’il reste à attendre je pense que j’aurais attendu encore 5h si j’étais restée …!!

J’ai été aux urgences pour mon fils de 2 ans et demi, alors accueil agréable , prise en charge rapide, mais seulement le diagnostique de Dr Mereaux à posé était faux car mon fils a continué à souffrir et heureusement que mon médecin traitant nous a pris entre deux patient qui nous a donné un tout autre diagnostique et qui a pu lui donné un traitement efficace.

Entré pour un problème au ventre, j'en sors 7 heures plus tard avec un bras douloureux et qui a doublé de volume - pour cause d'injection de produit de contraste IRM en dehors du système veineux. Cela ne vaux définitivement pas les 8,5 euros que j'ai dû régler en sortant. Excuses et dédommagement seraient de rigueur..

Dommage que je.ne puisse pas mettre 0 étoile. Emmené par une ambulance, suite a de graves problèmes de foie et estomac, et de plus suivi par un gastro-entérologue qui se situe dans cet hôpital. Attente de plus de 4 heures, assise sur une chaise à l'intérieur, j'avais une tension de 10. Je ne me sentais pas bien... J'ai demandé a être allongée, comme la réponse a été négative, j'ai dit que j'allais rentré, car je ne ma sentais vraiment très mal.Le médecin (si on appelle ça un médecin), m'a dit vous avez des jambes, vous pouvez vous levez et partir, vous allez l'air d'aller bien. Je n'en ai pas fini avec vous cher 'soit disant médecin , parlé comme cela aux patients, est inadmissible. J'ai rencontré sa cadre qui n'etait pas sa cadre...allez comprendre. Je me rendu aux urgences de l'hôpital Paul d'Egine, rien à voir, d'une gentillesse incroyable, bien que j'ai un tas d'examens à faire, au moin EUX ont été compétents. Ne me répondez pas SVP, que ce médecin n'a jamais tenu de telles propos, et que mon nom ne vous dit rien, car c'est mon nom de jeune fille qui apparaît. Car je vous rappellerais le jour de mon passage, ainsi que le nom de ce docteur sans problème

Plus de 7h d'attente pour voir un medecin, sans faire un examen qu'on vous envoie faire dans la semaine alors qu'orienté aux urgences par un médecin spécialiste. Communication zéro. Juste de l'attente. Dommage, ce n'est plus ce que c'était.

T’arrives à minuit et demi, tu repars à 6h30. (Prise de sang et électrocardiogramme) Je m’estime chanceux… Entre temps, installé sur des chaises d’école hyper inconfortable, sans que l’on t’informe de quoi que ce soit… Ou sont les médecins ? Ce sont les infirmières qui sont devenues médecin… C’est le tiers-monde. Pour résumer : 5 min infirmière, 1 min Docteur, 6h24 min salle d’attente à essayer de dormir comme un clochard. J’ai constaté un seul médecin pour un bon nombre de chambres…

5 passages aux urgences incapable de lire des analyses on me renvoie vers les urgences dermato de Créteil . Créteil détecte un pb au rein, une insuffisance rénale que AB n’a pas vu ils ont confondu œdème rénale avec pb urticaire pb de la peau. Armand brillard s’est dégradé j’aimais bcp j’ai accouché de mes deux enfants je peux vous dire que c’était très bien y a 20 ans Aujourd’hui je ne remettrai plus les pieds ils m’ont fait perdre mon temps cela aurait pu être très France si à Créteil on n’avait pas vu le pb aux reins !!! Note ZÉRO

4h30 passé d'attente aux urgences et encore 3personnes avant moi !! Depuis 19h parti de labas a 22h30 sans avoir etait occulté car lattente interminable...Je trouve ça honteux que les femmes enceintes ne soit pas prioritaire... prochaine fois j'irais directement aux urgence gynécologue même si je n'ai pas encore atteint les 25sa...

Visite du 18 novembre 2023 Je voulais mettre 2,5 pour la moyenne de 0 et 5. 5 étoiles pour le personnel de santé qui est accueillant et à l'écoute. 0 étoile pour la salle d'attente qui ni plus ni moins qu'un couloir frigorifique (qui au passage me semble agencé bizarrement poure répondre au passage nécessaire pour l'évacuation des personnes en cas d'incendie, les UP ne semblent pas respectées) ! Porte extérieure cassée toujours en position ouverte, les allées et venues ouvrent la 2eme porte du SAS + les extractions dans le couloir ! Un combo parfait pour attraper froid. Pas de chauffage. Je pense que la température avoisine celle de l'extérieur. N'oubliez pas votre couverture pour attendre dans la salle d'attente. Jy ais accouchée deux fois, et l'ensemble de mes spécialités s'y trouvent ! Un très bon hôpital ! La direction devrait investir sur lentretien des locaux plutôt que sur la rentabilité. La conception du SAS est fortement à repenser.

Le 28 août: j’arrive à 7h du matin aux urgences, je sonne car tout est fermé et la personne de garde m’ouvre la porte d’un air fatigué et qui venait de se réveiller et me demande ce que je veux. Je lui dis que j’ai des violentes douleurs au ventre et elle me dit qu’il n’y a personne et qu’elle ne va pas appeler un médecin pour ça! Je lui dis que je me sens très mal et lui demande si je suis bien aux urgences car je suis très étonnée de sa réaction. Elle me répond d’un aire très agacé et lève les yeux au ciel . Je trouve ça incroyable qu’elle ai décrété que ce que j’avais n’était rien de grave sans même m’avoir ausculté. Heureusement j’ai été prise en charge ailleurs et ce n’était absolument pas anodins.

Ma grand mère de 97 ans s'est fait opérer en urgence du col du fémur et elle se porte bien . Le personnel est efficace et à l'écoute! Un grand merci au chirurgien et à l'équipe d'infirmières.

Je suis arrivée le 14 juillet aux urgences, pas vraiment certaine que mon cas relevait des urgences mais au vu de la période aucun gynécologue n’avait de RDV avant septembre. La personne de l’accueil a été professionnelle, claire et à mon écoute. J’ai été immédiatement prise en charge par deux infirmières douces et compétentes et par le médecin urgentiste. On m’a fait les examens adéquats. Le gyneco de garde n’était pas là. Au lieu de venir, il m’a appellee et donne rendez vous pour le dimanche. Sans mentionner un dépassement d’honoraires. Le rendez-vous du dimanche à été une expérience traumatisante. Aucune anamnèse, lorsque j’explique quand même parce que je suis inquiète des résultats des examens menés aux urgences, aucune écoute du médecin et surtout aucune explication des choses révélées au scanner. Je repars avec des douleurs non traitées des saignements depuis avril que l’on ne cherche pas à stopper. Durant l’examen gynécologique on ne daigne même pas me prévenir quand on introduit le spéculum. J’ai vécu cela très mal. Le docteur RABBATA est un praticien à éviter. En 2023 on ne peut plus subir cela.

Ayant eu une mauvaise expérience dans un service d’urgence d’un autre hopital, je me suis rendue aux urgences d’Armand Brillard. Prise en charge rapide et surtout de qualité. Le personnel (docteurs, infirmiers, accueil) est bienveillant et très professionnel. Je recommande vivement.

Me sentant mal et ayant de fortes douleurs abdominales je suis venu 2 fois en l’espace d’une semaine aux urgences d’Armand Brillard . Je retiendrais mon expérience positive de lundi dernier avec une secrétaire prénommée Nathalie de très agréable , des infirmières très compréhensives et un médecin à l’écoute . Certes c’est énormément de temps d’attente , mais le personnel n’arrête pas . Les examens sont fait dès notre arrivée , le temps des résultats est long mais comparer à de nombreux hôpitaux , pour la plus part vous attendez des heures sans être vu , une fois . PS : La secrétaire dans la nuit du samedi à dimanche , ainsi que l’infirmière qui me suis occuper de moi ( nouvelle je crois ) ont été également adorable .

Personnel partisan du moindre effort. Que se soit niveau administratif niveau admission que sur la prise en charge des personnes opérés. Avec en prime des info erronées. Et oui ce n’est pas moi qui étais admis mais un membre de ma famille. J’ai pas que ça a faire de mettre un avis négatif sur un hopital si la situation n’étais pas réel. La preuve sur votre note global 2 étoile

Alors la réponse de l’hôpital est « les urgences virales passent avant » Une péritonite ce n’est pas grave ? Selon l’infirmière qui m’a donné le delais «  si vous devez faire une péritonite, vous en ferez une » Si j’étais resté chez vous en attendant de passer voilà ce que j’aurai eu, je suis partie et j’ai pu éviter cela ! Je sais que vous manquez de médecins mais il faut que vous fermiez les urgences ! Sincèrement vous manquez de médecins alors je vous conjure de fermer vos urgences afin de garantir la santé des patients. Vous auriez laissé une période ayant besoin d’une chirurgie en urgence attendre 10h en salle d’attente ? Fermez svp Fermez !

Je suis patient psy donc la plupart du temps les soignants des urgences ne sont pas hyper sympa avec moi mais là les soignants on été absolument adorable. Merci du fond du cœur aux soignants qui m'ont accueilli, vous avez été hyper choupinou ❤️ A. Ripoche

Ma soirée à l'hôpital privé Armand brillard J'ai accompagné ma fille car elle ressent de violentes douleurs dans le pied quand elle marche . Nous sommes arrivées vers 21h. Beaucoup de monde dans le couloir qui sert de salle d'attente. Nous transmettons les documents de rigueur et ma fille est reçue par une infirmière. Elle ressort 5 minutes après et là commence la traversée du désert. Nous avons pris la décision de partir à 2h30 du matin sans avoir vu un médecin. Je connais le refrain des urgences vitales qui passent avant la bobologie mais il y a des limites à la patience des personnes qui si elles se rendent aux urgences, ce n'est pas pour passer le temps. Le Personnel du corps médical ne vous donne pas de renseignements sur votre temps d'attente. Seules réponses : on ne sait pas, les urgences vitales en priorité et blablabla. Nous avons même dû gérer une personne âgée qui se sentait mal.... Les Français s'insurgent contre la réforme des retraites ils feraient mieux de s'insurger sur l'état de notre système de santé. Si les urgences de cet hôpital privé ne sont pas en capacité de recevoir autant de patients que le personnel le dise dès l'arrivée des malades. C'est ce que faisait l'hôpital de Marne la Vallée. J'ose espérer que nous ne recevrons pas de facture pour avoir passé tout ce temps dans un couloir. Un peu de bienveillance serait de mise. En espérant ne pas avoir besoin de retourner aux urgences de cet hôpital.

8 heures d’attente (19h-3h) sans boire ni manger pour repartir sans aucun soin car l’infirmière m’a invité à « me barrer si je n’étais pas content ». Aucun respect ni aucun professionnalisme de la part du personnel et du seul medecin qui devait gérer a lui seul le service d’urgence tout entier. Il doit également être difficile de soigner correctement ses patients lorsque l’on arrive pas à répondre à une simple question concernant le délai de prise en charge !

Je n'ai jamais rien eu dire sur le service des urgences. Toujours à l'écoute, passionner par leur travail, ne comptant plus ces heures. Médecin, infirmière, aide soignant. L'hôpital en lui même aussi même si bon il y a des services un peu plus compliqué. Mais les urgences je les remercierai jamais assez pour leur travail ❤️

Arrivée aux urgences pour suspicion d'embolie pulmonaire Je suis tombée sur une équipe bienveillante de la personne a l'accueil aux infirmières à la personne qui m'a passé mon scanner et au médecin de garde . Quand je lis certains commentaires on a l'impression que les patients qui se plaignent d'attendre n'ont pas compris que des urgences vitales pouvaient se greffer entre temps et forcément passer en priorité par rapport a vos maux qui peuvent peut être attendre le lendemain chez votre médecin traitant ou sur doctolib ☺️ Merci pour tout car j'ai pu rentrer auprès des miens en meilleur état grâce à vous. Bon courage à vous face à ce genre de patientèle. Vous avez tout mon respect et mon estime.

Nous nous sommes rendus aux urgences pour mon fils qui avait une entorse du genou, un dimanche en fin de journée. Accueil aux urgences très chaleureux, humain et rassurant de la part de toute l'équipe. De la secrétaire, aux infirmières, au radiologue et au médecin. Une prise en charge rapide, efficace et un suivi incomparable. Je remercie sincèrement toute l'équipe.

C’est un scandale de recevoir et de traiter les personnes malades de la sorte. Oui le service est en sous effectif, oui il y a trop peu de médecins, oui les patients sont nombreux. Mais vous n’avez pas le droit de traiter les gens comme des moins que rien ou de leur manquer de respect. J’y suis allé pour des gros problèmes respiratoires ce qui est très fatigant et angoissant. On m’a laissé dans un coin en me disant de me calmer et d’appeler si je n’allais pas mieux. Je me suis mis par terre par réflexe tellement j’étais mal et on m’a crié dessus pour me dire de ne pas le faire. « Il fait n’importe quoi, il ne faut pas obstruer le couloir qui est étroit, levez-vous, ne restez pas là ». Croyez vous qu’on m’aurait aidé à me relever? Non bien entendu. On m’a demandé d’attendre dans le couloir. J’ai osé demander 1-2 fois en 6h d’attente si j’allais voir un médecin et on m’a bien fait sentir que cela leur était pénible de me répondre si j’en juge la mine exaspérée de la femme de l’accueil et son ton très sec et saoulé. Vous traitez les gens comme des moins que rien et c’est inacceptable pour des gens qui font votre métier. Après 6h d’attente, je suis parti aux urgences de Bégin comme j’ai pu car j’étais dans un sale état. Ah oui, j’oubliais. Les quelques fois où je sorti prendre l’air, j’ai vu à plusieurs reprises le médecin passer des coups de fil et fumer quelques cigarettes alors que 10-12 personnes attendaient dans le couloir. Et je ne vous parle pas de la vétusté et de l’état dégradé de l’endroit… N’y allez pas et privilégiez n’importe quel autre établissement. Je ne saurai jamais s’ils sont compétents mais je sais qu’ils sont désagréables et irrespectueux. Et inutile de pousser l’hypocrisie à copier coller votre réponse classique qui consiste à me dire que vous êtes désolés que je ne sois pas satisfait … Ce n’est pas vrai alors évitez de continuer à manquer de respect aux gens.

Accouchement il y a une semaine . Merci à notre sage femme Elisabeth la bonne fée qui s’est occupée de nous pendant le travail et l’accouchement . Nous en gardons un merveilleux souvenir. Merci au Dr Dauvergne pour sa bienveillance et son professionnalisme. Nous avons été très bien pris en charge en salle de naissance. Séjour à l’étage 3 de la maternité: personnel assez sympathique bien que pas pour tous . Lit accompagnant pour le papa payé dans la prestation mais honnêtement au bout 2 nuits dessus il a fini à même le sol. Et pas d’oreiller à disposition . Seulement fournie pour la dernière nuit avec changement de lit bien plus confortable.

Urgence Covid. Déposé à 9h30 par les pompiers. On vous fait attendre dans une salle d’attente pour Covid. La salle se trouve en face du SAS des arrivées urgences en plein courant d’aire, j’y suis resté plus de 2 heures, j’ai demander une couverture en mis prenant par 2 fois et après une heure d’attente. Une jeune infirmière viens prendre ma température et reviens 2 minutes plus tard la reprendre elle l’avait oublié. A 12h je suis conduit dans une pièce a l’intérieur des urgences. Je réussi à avoir un verre d’eau . 1h30 plus tard un médecin arrive. Je m’attends à une consultation mais en vain, il m’annonce que j’ai une laryngite et qu’il va me remettre une ordonnance. Je peux rentrer chez moi. Il est 14h. On vous laisse livré à vous même pendant plus de 4h et sans avoir été ausculté. Je récupère un courrier pour mon médecin traitant qui l’informe de mon état en sachant que les infos proviennent des pompiers qui mon eux auscultés 5 h avant. Je veux bien soutenir les services hospitaliers mais je penses qu’il faudrait revoir celui de Armand Briard à Nogent sur Marne. Urgence à éviter.

L’étoile est pour l’infirmière qui nous a reçu. Sinon un vrai cerbère à l’accueil. Jusqu’à 6 heures d’attente pour une personne désorientée et incapable de se lever dans le cadre d’un cancer généralisé. On a abandonné car toujours aucun médecin ne l’avait occultée. On parle d’un hôpital privé !!! Bilan mise en place d’une hospitalisation à domicile

Les urgences très très très long. Nous pouvons trouver toutes les excuses comme le personnel sympathique etc etc il n'empêche que pour un hopital privé c'est un scandale . Ils sont moins efficaces que APHP et pourtant la note n'est pas du tout la même. La remise en question sur l'efficacité de ce service devrait être une priorité sachant que d'autre services de ce même hôpital sont très bien bien.

Mon accouchement et hospitalisation se sont très bien passés !!! Équipe de jour comme de nuit excellente !!! Ils ont été au petit soin avec nous, merci à toute l’équipe du 12 nov et les 4 jours qui ont suivis ♥️🙏🏻 De plus, mon mari a été hospitalisé d’urgence récemment et idem, ils ont été vraiment au top !!! Nous sommes plus que satisfaits de cet hôpital et surtout du personnel hospitalier, vraiment très aimables ! 👏👏👏 Dommage qu’il n’y ai pas d’urgence pédiatrique, c’était une catastrophe à l’interco de creteil…

Vous recevez un courrier pour RDV 07h00 pour de l'ambulatoire, à accueil on vous dit que les blocs n'ouvrent qu'à partir de 08h00. Bref 20min pour compléter votre dossier avec la secrétaire, ensuite passage par l'infirmière qui vous installe et là attente (presque 01h00). Passage au bloc entre 08h40 et 09h00, re attente en salle avant de pouvoir me rhabiller, 09h20 habillé et passage de nouveau au secrétariat pour attendre que l'on me rende mes précédents examens qu'ils ont oublié. Au final, je sors enfin à 10h00 après les avoir relancé pour mes examens. Vous font venir à 07h00 pour 20min d'ambulatoire et 02h40 d'attente. Plutôt moyen.

Le personnel et les professionnels du service maternité sont des gens compétents et â l'écoute. Chambre très propre et comporte les besoins naissances à notre séjour. J'ai accouché a 2 reprises dans cet hôpital et je vous là conseille. En revanche, la quantité donner au repas et insatisfaisante pour une nouvelle maman qui à besoin de récupérer ces forces et allaiter son bébé.