Centre Hospitalier du Tonnerrois Hôpital

Passage suite a une oreille bouché obligé de s'y arreté sur notre trajet, le médecin Youssef nous dit tympan propre donc pas cérumen on nous donne une ordonnance de 80mg de cortisone et un antibiotique qui au final au bout de 5 jours de traitement toujours pas de changement heureusement notre médecin ce matin s'aperçoit que c'est bien un bouchon et non une infection donc je ne recommande pas cet hôpital. Quel honte merci d'avoir gâché notre week end famille. 😡😡😡😡😡

Une honte d'appeler ça urgence 3h a attendre et va zi qu'on croise les employés a ce promener,rester dans les Bureaux,la personne qui nous reçoit a les ongles dégueux et long,mais ils y a combien de medecin la dedans ?!a un moment donné normal qu'on soit pas content (e) .les agents d'entretien par contre rien a dire

Personnel de l’hôpital très agréable !

Dernièrement, passage aux urgences et ensuite hospitalisation en médecine polyvalente pendant 8 jours.. Franchement, que du positif pour cet hôpital de proximité..tous s’impliquent au mieux pour que la prise en charge soit optimale...compétence, gentillesse, sens du contact,repas variés et équilibrés.. Merci à tous! Merci au docteur Mourad Menai pour sa lettre de liaison précise permettant un suivi médical adéquat à la sortie de l’hôpital.

Nous sommes venu faire des radios pieds et coudes dimanches aux urgences, aujourd'hui je reçois a notre nom des radios d'une main.... Que nous n'avons jamais faite! Bravo! C'est très rassurant

J’ai été amenée à devoir contacter par téléphone les urgences en direct pour une amie souffrante à son domicile. J’ai eu un très bon accueil et une conduite à tenir.

Très bonne prise en charge, très humain, petite structure quasi familiale

Service à bannir des imcompétents total moi en janvier 2024 suite à une chute sur le dos on m a laissé 3 h assise sur une fauteuil à souffrir sans me donner un antalgique l infirmier était sur son téléphone tout le temps ensuite radio fait l infirmier toujours sur son téléphone résultat un tassement de vertébres et comme traitement juste un antalgique alors que j aurait du avoir un corset car à cause de ça maintenant je souffre énormément et je ne peux plus exercée mon métier f aide à domicile merci les urgences de tonnerre je ne l à conseille à personne

Le personnel est désagréable, et mettent énormément de temps à prendre en charge les patients. Mon compagnon a eu des calculs rénaux ils l’ont pris au bout de 2h d’attente alors que nous étions les seuls en salle d’attente. Puis 45-1H à attendre le scanner et ne parlons même pas de l’attente des résultats qui devaient durer 30min on les a largement dépassé. JE DÉCONSEILLE

Bonjour Je tiens à partager mon expérience récente au service des urgences de cet hôpital de Tonnerre. Malheureusement, je n'ai pas eu la chance de tomber sur une équipe compétente et volontaire… En voyant les notes et les avis, je pense qu’il existe forcément plusieurs équipes, car mon expérience a été très décevante. Je suis profondément dégoûté par la manière dont ma situation a été gérée. Enfin, elle n’a pas été gérée du tout ! Car je suis parti pour aller me faire soigner ailleurs. En tant qu’employeur dans Tonnerrois et travaillant environ 80 heures par semaine (Minimum), je vous demande pas de ressentir ce que j’ai pu ressentir… Donc conclusion, avant d’avoir besoin d’un service d’urgence, j’ai l’impression qu’il faut choisir votre horaire, je me suis présenté à 19h30. Enfin l’heure de l’apéro Cela dit, je souhaite rendre un véritable hommage hommage à ceux qui travaillent avec passion et dévouement dans cet établissement car il y en a !. Leurs engagements ne doit pas être sous-estimé. Je pense employés que ceux qui ne partagent pas cette passion et ce dévouement pour le service des patients feraient mieux de reconsidérer leur place dans cet environnement. Cordialement.

Bonjour à toute votre équipe , Rendez-vous au service Radiologie le lundi 28 10 2024 à 11h15 , pris en charge à 11h ! Examen immédiat par un personnel souriant , précis , poli ! Sortie à 11hh20 !! A 76 ans , je vous dis bravo , un immense merci !! Vous comprendrez cependant que je ne vous dise pas à bientôt Très cordialement à toute votre équipe si dévouée Cl Martinet

Passage aux urgences et ensuite service médecine pour ma maman âgée de 90 ans qui a fait une chute dans notre escalier. Très bonne prise en charge de ces services que ce soit le secteur infirmerie où les médecins, sans oublier les aides soignant(e)s pleins de gentillesse, tous à l’écoute de la famille et de ma mère en particulier. Nourriture très bonne et choix des menus parfait, ce qui est un plus lorsqu’on connaît la mauvaise réputation du secteur restauration en milieu hospitalier. Juste, être plus réactifs la nuit dans la demande pour aller aux toilettes, surtout pour une personne attentive à son autonomie et sa dignité malgré son âge, même si on sait que ce n’est pas chose facile (on peut tous se retrouver dans cette situation un jour où l’autre).

Incompétence total du jamais vu étant en ald le médecin a refuser de me faire un bon de transport 100% ald maladie cardiaque je suis arriver en ambulance pour douleur nausée colon deux personnes âpres moi sont passer devant moi le comble de tout ça aucune échographie ni scanner une seul prise de sang sans marqueur cardiaques fermer hôpital vous servait a rien une sacrées equipes incompétents même une prise de sang c laborieux .

Service médecine très professionnel par contre service de rééducation nul

Urgences : personnel toujours très empathique et rassurant, notamment avec les enfants. Une chance d'avoir ce service dans le bassin tonnerrois, ce qui évite aussi des déplacements inutiles à Auxerre. Merci beaucoup pour votre professionnalisme !

Ma maman est entrée pour une fracture du bassin. Elle est passée par le service médecine et a été transférée au service rééducation. Les kinésithérapeutes sont supers. Par contre ma maman a énormément maigri et ne mangeait rien. On lui administrait des anti dépresseurs Soi disant qu elle avait dés problèmes psychologiques. Nous avons décidé de la faire rentrer chez elle où elle va nettement mieux. Elle a recommencé à manger( je dirais même dévorer). Pour combler le tout l’hôpital a perdu tous ses papiers ( carte vitale, carte mutuelle, carte d identité, carte de convention obsèques, seule la carte de groupe sanguin a été retrouvée. Il y a un manque de sérieux. Ça fait peur

Prise en charge rapide et personnel accueil et soignant à l écoute.

Mon grand-père a été admis dans cet hôpital au mois d’octobre. Ma mère est venue lui rendre visite et téléphonait chaque jour pour prendre de ses nouvelles. À chaque fois, on lui donnait des nouvelles très rassurantes, lui disant que son état de santé allait s’améliorer. Mon grand-père est mort au milieu de la nuit, à peine quatre jours après son admission, sans que l’hôpital n’appelle la famille pour prévenir que c’était bientôt la fin. Personne n’a pu lui dire au revoir, personne n’a pu lui tenir la main dans les derniers instants. Nous avons appris le jour de son enterrement que sa sœur était venue lui rendre visite deux jours avant qu’il ne décède et qu’il n’ouvrait déjà plus les yeux. L’hôpital n’en avait même pas parlé à ma mère, nous ne le savions pas. On nous a également indiqué qu’un infirmier l’avait accompagné jusqu’à la fin et que ma mère pourrait lui parler au téléphone. Malgré plusieurs tentatives, elle n’a jamais réussi à le joindre. Mon grand-père était un vieux monsieur et nous soupçonnons l’hôpital de Tonnerre de ne pas s’être battu pour le sauver. Ils ne se sont même pas embarrassés à prévenir la famille. Ma mère a juste reçu un coup de téléphone 15 minutes après l’heure du décès. Mon grand-père est mort seul dans une chambre d’hôpital. Il ne méritait pas de partir ainsi. Ma mère aurait pu être auprès de lui si seulement vous aviez daigné la prévenir.

Très bon personnel

Je suis arrivée vers 21h00 aux urgences pour une hémorragie importante j'ai été prise en charge immédiatement par deux infirmières compétentes et qui ont su me rassurer pendant la nuit. Le médecin de garde a parfaitement géré la situation. Un grand merci à tous.

Service des urgences nul en cas de problème cardiaque constaté par les ambulanciers , vous renvoie chez vous à 3h30 du matin sans vous proposer la moindre solution pour vous raccompagner, hôpital à fuir!!!

Passage aux urgence pour difficultés respiratoires. Excellente prise en charge tant par les soignants que le personnel administratif.

Le 1 janvier 2024 a 12h je suis passé aux urgences pour mon fils de 3ans l'équipe des urgences était très très aimable je suis étonné et très contente pour leur gentillesse et leur amabilité on me demande même de donner des nouvelles du petit vous êtes au top et je suis très contente on m'a aidé jusqu'au bout ainsi que le monsieur à l'accueil très gentille serviable et aimable merci beaucoup pour tous vous mérité être des professionnels de santé merci encore

J'ai toujours été bien accueillie et bien soignée !!!!

Je met une étoile pour les secrétaires et une étoile pour les manipulateurs radio et infirmières car très agréables et très gentilles, pour ce qui est du médecin radiologue je n'en mettrait pas car son comportement ressenti comme de la grossophobie !!!! et je suis pas prête d'y retournée

Très bon fonctionnement de cet hôpital je recommande

Un seul mot une catastrophe 96% de personnes satisfaites ils ont interrogé qui ? Les employés J ai tellement honte pour vous en étant Tonnerroise

Établissement de radiologie très bon, j en suis ravie

Très bon accueil et le personnel est à l’écoute et efficace ! 2eme séjour d’un mois en rééducation. Rien à redire à part un grand merci 🙏👍

Très bon centre de rééducation hospitalision 3 fois 1 mois très bon résultat , personnels très qualifiés

Service d urgence à fuire et personnelle le jour où j ai était idem enmene mon fils pour une chute sur le coude reparti juste avec une écharpe et des radio sans conte rendu du médecin le jour j. Attendre 3 jours pour recevoir le compte-rendu et résultat il doit ce faire opéré en urgence. Une honte cette hôpital plus jamais

Prise en charge immédiate aux urgences, par contre, attente de 2h dans le cabinet du médecin. Médecin qui m’a ausculté en même pas 30 secondes (sans parler d’un manque de respect) et m’a juste refilé un bout de papier, pour me dire juste après, que je pouvais partir. Faites 35km pour aller à Auxerre, vous serrez mieux pris en charge qu’ici…

Trois expériences au urgence. La dernière ce mois ci. Ma fille grosse infection. Bonne prise en charge personnel sympa et compétent.. ça nous change de certaine urgence de Paris. Merci à eux....

Nul passer votre chemin personnel des urgences désagréables ici c est clairement à la tête

Prise en charge très rapidement,aux urgences, personnels sympathique et très pros

10 jours d'hospitalisation avec un personnel ( infirmière s,aide soignantes, ect.. ) ,toujours disponible et à l'écoute dans la gestion de la douleur, aimables , toujours souriantes ,ce qui permet de moins appréhender le séjour souvent seul . Choix des Repas ,de bonne qualité .merci pour tout.

Rdv pris fin mai 2022 Un très bon accueil dès le bureau des entrées pour aller faire un scanner. Des administratives et du personnel médical très avenant. Merci à vous.

Urgence pire que longtemps pas pris un malde en 4 h pour rigoler discuté il y a du monde dans les couloirs mais pour les prise en charge personne attendu 8 h

Tout est parfait : prise en charge urgences, soins continus et médecine. Compétences, sérieux, gentillesse et accompagnement... tout y est. Merci d'être là.

Je pourrais donner 0 étoiles je le ferait. C'est inadmissible qu'un hôpital comme celui là reste ouvert. La je parle des urgences. J'ai emmené ma fille de 4 ans, il ont fait quelques trucs mais même pas donner un médicament pour un mal de ventre. Rien du tout. Ils ont fait une analyse d'urine mais on ne sais même quand on aura les résultats. Rien n'est dit. Pour passer à l'hôpital en lui même, il y a quelques médecins qui savent faire leur boulot et heureusement mais il y en a d'autre ou c'est des explications toute bizarre qu'ils nous donne... Alors franchement, on ne peut pas appeler cela un hôpital...

Je suis allez voir mon ophtalmo,la vieille la. J'ai pris rendez-vous pour une ordonnance afin de me procurer des lunettes de vue. J'ai prévenue que je ne pourrais pas venir, je propose de reprendre rendez et le secrétaire refuse d'en reprendre un. INTOLÉRABLE !!!

Arrivée en urgence avec un doigt bien entaillé, j'ai été bien accueillie et bien soignée/recousue, suivi des soins très bien aussi, réception et service facturation efficaces. Tout le personnel que j'ai croisé est très sympathique, malgré leur manque de moyens et le fait d'être en sous-effectif, ce qui vu la pandémie et la panique générale ne doit pas être facile à gérer. J'espère ne pas avoir à y retourner, mais en cas d'accident, j'irai là-bas.

Très bonne accueil mais pour se qui est des soing cette hôpital est atroce et limite il sert carrément à rien même pour une ordonnance c est la 1ere fois que je vois sa je me serai cru dans un sketch. Le médecin que j'ai vu et vraiment très arrogant et quand je lui explique que en région parisienne je n'ai jamais eu ce genre de problème il ma répondu bah fallait y rester avant de me faire mettre dehors. C est honteux surtout qu il nous ai impossible d avoir un médecin traitant car les Dr autour sont surcharger et ne prennent pas de nouveau client alors comment se faire soigner si on tombe malade. J'ai mis une étoile pour pouvoir laisser mon commentaire mais il ne m hérité même pas une étoile c est honteux

Le service des urgences est propre et le monsieur de l accueil très gentil, le médecin urgentiste très agréable, par contre l une des infirmières se permet un jugement de valeur (ce qui n est pas permis en milieu hospitalier), le personnel de l accueil à l hôpital et les secrétaires sont au top par contre j ai eu un radiologue vraiment désagréable, il faut savoir se remettre en question Monsieur. Les 3 étoiles sont pour le médecin et les secrétaires et standardistes, et le reste du personnel hospitalier qui n a rien à voir avec ces 2 personnes ...

5 étoiles pour le dévouement des urgentistes et personnel des Urgences. Malheureusement, j'ai dû aller plusieurs fois aux urgences. J'ai toujours été prise en charge avec sérieux. Le dévouement des infirmières n'est plus à démontrer, en ce qui me concerne. Et j'en profite, une nouvelle fois, pour les remercier. Les 2 fois, où mes constantes vitales étaient engagées, ils ont tout fait pour me stabiliser et me sauver... et je suis toujours là! MERCI!

Hôpital à fuir et que je ne recommande pas !!!

Ne mérite aucune étoile mezzai ali n'a pas voulu soigner ma fille de 2 ans

rdv pour radio rachis, depuis que le service radiologie est privatisé par une agence d'Avallon, c est le gros bordel: 1h1/4 d attente alors qu'il n'y a pas d'urgence. Ca craint

Comme tous les hôpitaux, un manque de personnel sans doute, par contre pour ceux qui est des erreurs de diagnostics, la faut arrêter les dégâts, quand un médecin ne sait pas ou doute et bien il doit soit chercher, soit donner la main à des spécialistes ou soit fermer sa gueule, excusez moi du terme, mais quand de grosses erreurs sont faites, il faut assumer et savoir se remettre en question...niveau urgences pareil il y a des gens qui assurent aimables etc mais certaines fois c'est plus que limite...

Personnel très professionnel !!! Les équipes du centre hospitalier sont intervenus ce jour pour prendre un charge notre meilleur ami , qui a chuté et fait terriblement mal. Merci à l'équipe ! Vraiment très pros et bravo poir leur dévouement.