Centre Hospitalier Emile Roux pôle sante Hôpital

Foutage de gueule est incompétence si ils on la flemme il aurait dû me mettre une botte et pas un plâtre aucun conseil gros flemmard

Nul .....nul nul nul.....allez à firminy ,brioude, yssingeaux,cela est plus raisonnable,à part si vous voulez tuer quelqu'un, ils peuvent y contribuer.Le masque obligatoire qu'ils affichent de partout où sont-ils?! Dans le vestiaireje pense....hôpital médiocre

Centre antidouleur , suivie depuis des années dans se centre par le docteur André, il n y avait rien à redire , mais depuis que le chef de service le docteur perez et devenue le médecin chef cela devient du n importe quoi ! Elle a était capable de me diagnostiqué une tendinopathie au lieu du hernie discal , elle n à pas voulue reconnaître sont erreur et ma donc fait comprendre que je devait me débrouille seul avec mais douleur , à préféré accusé mon médecin traitant de faux diagnostique ! Résultat j ai était opéré d une hernie discal déchiré , elle qui disait que mon docteur raconte n importe quoi , il y a de quoi se posé des questions ❓️ donc si vous souffrez surtout fuyez se centre et surtout le docteur perez qui n est pas agréable du tout ( lunatique ) . La seul personne qui m'a aidé au centre a était madame mazet la psychologue qui et vraiment super . Du coup maintenant j ai du faire une demande à un centre de la douleur à St etienne qui eu en on marre de récupérer les erreurs de ce médecin

impossible de prendre rdv pour une radio , j'ai appelé plusieurs fois et plusieurs jours d'affilés, plus de 15 min de sonnerie et jamais de réponse! personne ne décroche!!! y a t il une secrétaire qui prend les appels ??? comment faire pour joindre le secrétariat médical ??? c'est honteux ! Et le suivi en oncologie par Madame P.v. n'en parlons pas!

Personnel incompétent. 3 mois pr avoir le service de radiologie. Et accueil de radiologie vraiment catastrophique. La dame de l’accueil n’en a rien à faire de votre état de santé puisqu’elle ´n’est pas médecin’

Hospitalisé au service Endocrinologie au mois de novembre 2024. Personnel à l écoute, disponible, compétent. Nous ne sommes enfin plus des numéros , mais des êtres humains.... Un grand MERCI

IRM passé le 24 janvier 2025, 3 semaines après je reçois les résultats d’une autre personne, la secrétaire, hautaine, me dit qu’elle n’y est pour rien, sans excuse, me dit que le radiologue n’avait pas encore étudié mon examen 😤, 15 jours après je relance, on me répond que mes résultats ont été envoyés le 30 janvier ( Allez savoir qui dit vrai !!)….4 avril, toujours rien malgré mes relances. Et cette dame âgée, dont j’ai reçu les résultats, ne doit toujours pas avoir les siens ! Sacrément fort le secret professionnel ! Bonjour l’angoisse pour les patients ! Une nouvelle fois, je constate que cet hôpital n’inspire aucune confiance ! Je n’ai eu que des TRÈS MAUVAISES EXPÉRIENCES croyez-moi !! À fuir…

Ma maman a été opéré fin d année, un âge avancé certe , de nos jours passé un certain âge la prise en charge est au strict minimum, alors qu on devrait porter plus d attention aux personnes fragile , qu elle société.....et l hôpital suit cette logique sans problème, sous l excuse de manque de moyens.

Docteur Aouari ophtalmologue à l'hôpital Émile Roux Temps de la consultation 7mn il arrive pour ses consultations 14h30 alors que son premier rendez vous est à 13h30... sans même s'excuser. Il ne prends même pas le temps d'écouter et d'expliquer à son patient les détails du pourquoi de la consultation Par contre il vérifie bien que l'on reprends un nouveau Rdv pour ds six mois. On ne peux même pas prendre un rendez vous avec un autre ophtalmologue..lorsqu on est patient avec un médecin on ne peut plus changer. Prochain Rdv sera chez un médecin en ville. Bravo le service public

Suite a une embolie pulmonaire, j'ai eu l'agréable surprise d'une très bonne prise en charge. Le top du sérieux et amabilité au service de soins intensifs. En cardiologie de même. Cet hôpital mérite d'être reconnu. Très propre, accueillant. Jamais surchargé suite à un rdv. J'ai connu bien pire ailleurs ! Je le recommande à de nombreuses personnes qui depuis y vont régulièrement ! Personnel très compétent. Courage à eux tous

J’ai étais opéré ce matin en ambulatoire le personnels du bloc opératoire super le service ambulatoire aussi merci à vous merci au docteur Bonnefoy gynécologue je recommande

De pire en pire !!!!! Le personnel est pas énervés !!!!! 4 h d'attente aux urgences pour dire revenez demain, on a personne en orl pour vous consulter !!!! Bravo....

Les urgences sont nulles les médecins ne vous écoutent pas et bilan je suis reparti comme je suis arrivé et je n’ai pas réussi à me faire soigner

Ma maman a été hospitalisé dans plusieurs services, le personnel des services des urgences, soins intensifs et cardiologie ont fait preuve d’écoute, d’empathie, de professionnalisme et d’une extrême gentillesse, je les en remercie. Par contre le service néphrologie no comment !!! Je n’ai jamais vu un néphrologue durant l’hospitalisation de ma maman, j’ai eu un interne qui lui a été bienveillant, sur toutes les équipes d’infirmières et d’aides-soignantes, je ne compterais même pas sur les doigts d’une main la gentillesse et l’écoute envers le patient et l’entourage. Quand une patiente présente un syndrome de glissement et qu’elle ne veut ou peut tartiner des biscottes et bien on épaissi direct le déjeuner !!!! On ne prend pas la peine de tartiner les biscottes, vous me direz ça va plus vite …. Maman à depuis rejoint les étoiles. 😢💫🕊️

Venue pour une intervention en ambulatoire le 17 Février...tout a été très bien, avant pendant et après intervention ! Un grand MERCI et BRAVO à tous (accueil, infirmières ou infirmiers, brancardier, anesthésiste, docteur...)...nous n'avons vraiment pas le sentiment d'être un numéro et c'est plaisant...et il y a un vrai suivi! Merci encore car on arrive avec nos petites ou grosses peurs et vous savez mettre à l'aise. Belle continuation à vous et courage!

Si vous avez un rendez-vous au service endocrinologie prévoyez d'être disponible au moins les 2 semaines avant votre rdv et les 2 semaines après votre rendez-vous car depuis quelques années certains endocrinologues modifient les rdv des patients quelques semaines avant le rdv et ce sans contacter auparavant les patients pour vérifier leurs disponibilités ! Vous recevez un petit courrier disant que votre rdv est annulé et que vous devez venir à la place tel jour à telle heure ! Même pas une petite formule de politesse pour s'excuser ! Le délai d'attente pour consulter un endocrinologue étant de 8 mois, nous devons donc prendre nos rdv au moins 9 mois à l'avance. Prévoyante je prends donc mon rdv annuel un an avant, en sortant de mon rdv annuel, mais malheureusement depuis quelques années mon rdv annuel est régulièrement modifié au dernier moment ! Les médecins savent-ils qu'on a une vie ? on travaille, on a d'autres rdv médicaux etc etc ! 22 ans que je suis suivie pour un problème de thyroïde dont 17 ans à Emile Roux après 3 ans à la Pitié Salpétrière quand je travaillais dans le 93 Jamais eu de tel problème avec le docteur BOURQUARD , très contente de cet endocrinologue, mais depuis qu'il est parti à la retraite c'est devenu bien compliqué dans ce service endocrinologie ! En 17 ans je me suis toujours rendue aux rdv même quand ils étaient modifiés Cette année j'ai malheureusement à nouveau reçu un courrier en janvier pour me dire que mon rdv de mars 2025 était annulé (rdv pris en mars 2024) ! N'étant pas disponible à la nouvelle date je me suis empressée d'appeler le secrétariat pour expliquer que j'étais indisponible. Impossible de me trouver une autre place même entre 2 patients les semaines où je suis disponible (disponible à n'importe quelle heure ces semaines là et tous les jours). Comme une fois de plus c'est le médecin qui modifie le rdv j'ai donc demandé à ce qu'on me fasse parvenir mes ordonnances annuelles par courrier mais refus de la secrétaire qui m'a dit que je n'ai qu'à aller voir mon médecin traitant ! J'ai demandé à prendre mon rdv annuel pour 2026, refus également ! Respecter les patients qui sont aussi des contribuables ce serait la moindre des choses quand on travaille dans un hôpital public et qu'on est donc payé avec l'argent des contribuables ! Quand on annule un rdv pris 1 an à l'avance, qu'on fixe une nouvelle date au patient sans le contacter, si le patient est indisponible pour le nouveau rdv la moindre des choses est de lui trouver une solution : soit le rajouter sur une autre date, soit lui faire parvenir ses ordonnances annuelles par courrier ! Quant au refus de me donner un rdv pour 2026 je suis restée sur le cul ! C'est quoi ces façons de faire ? ! J'oubliais, cela fait plusieurs fois que j'explique à l'endocrinologue que mon médecin traitant est régulièrement en arrêt maladie parfois pendant plusieurs mois, impossible donc d'être suivie par mon médecin traitant, et la dernière fois j'ai eu comme réponse : changez donc de médecin traitant !!!!!!! C'est vrai que c'est très facile de trouver un nouveau médecin traitant de nos jours en France puisque la plupart des généralistes refusent les nouveaux patients !!!!!! Alors que j'avais toujours été très contente du docteur Bourquard je suis stupéfaite par ce qu'il se passe dans ce service endocrinologie depuis son départ à la retraite ! Pour info, je n'ai plus de thyroïde depuis fin 2011 car nodule cancéreux donc ablation de la thyroïde suivie d'une cure d'iode radioactive De 2003 à 2011 j'étais suivie pour une thyroïdite de hashimoto avec plusieurs nodules Les médecins ne supportant pas à juste titre que certains patients ne viennent pas aux rdv il a été créé une taxe lapin, qu'est-il prévu pour les patients dont les médecins n'honorent pas les rdv, peuvent-ils eux aussi percevoir une taxe lapin ? !

Je me suis rendu au urgence . Le personnel est à l' écoute bienveillant. par la suite, je suis allée au service digestif et les médecins et les soignants sont vraiment au top

Rdv à 11h avec le Dr SIA. Rdv attendu 6 mois. Je venais consulter pour des migraines et névralgies d Arnold qui provoquent aussi des migraines donc beaucoup de douleur depuis de nombreuses années. Cette femme car je n appelle pas cette personne un Docteur a commencé sa consultation en me disant qu elle était de très mauvaise humeur car elle n avait pas dormi de la nuit et qu en gros elle n avait pas le temps : j ai alluciné jamais un médecin ne m avait parlé comme cela ! Tout médecin qu elle est je n ai pas pû m empêcher de riposter verbalement et j ai mis fin à la consultation car j étais ulcèrée et ne pouvais pas continuer comme cela. Face à la douleur vraiment aucune empathie. Je pense que c est elle qui devrait aller se faire soigner mais chez un psy. C est honteux.

Quelle honte cet hôpital ! Faire patienter un enfant épileptique avec 41 de fièvre et des convulsions fébriles sur des pauvres chaises en métal dans le couloir en prétextant qu’il n’y a pas de médecin et faire passer un monsieur qui je cite « j’ai un peu mal au ventre et à la tête » sans le faire patienter. Résultat on est repartie ENCORE UNE FOIS sans voir de médecin ! De plus je demande un verre d’eau pour mon fils on me répond que c’est pas un self ici ! 🤬 De pire en pire

Prise en charge aux urgences remarquable suivie d’une hospitalisation en cardiologie. Merci à tous et toutes pour votre gentillesse, votre compétence, votre patience et votre empathie.

Bonjour, en étant présent au service maternité avec ma compagne nous tenons à remercier le travail du personnels du service par contre je met 2* car en payant 11,80 pour dormir sur place le monsieur de la sécurité qui lui demande a partir de 20h de procédé à l'ouverture et fermeture des portes monsieur ce paye le luxe de nous interdire de sortir pour fumer car monsieur ça le dérange dans son sommeil dans ces heures de travail , l'hôpital et un service publique ou tout les branleur de ce genre on rien a faire dans des lieux comme ça le monsieur a lunette de la sécurité qui travailler le soir du 1 au 2 décembre ce reconnaîtra

Purée, quelle expérience... du corps médical qui se délite à vue d’œil. Suite à une urgence médicale où j'ai bien couiné et qui nécessitait de la morphine, j'obtiens un rendez-vous trois jours après. A la suite d'un scanner, on me dit que les résultats ne peuvent être transmit par serveur sécurisé ni par mail pour des soucis de sécurité. Le médecin se réserve 48 heures pour une réponse. Je sors de l'hosto sans savoir exactement si le problème persiste ou s'il va réapparaitre. Un échange de mails cinglants 12 jours après ma visite, m'apprend qu'il n'y a pas de trace de ma venue ni de scanner, mais que ma demande de rdv est en cours !!! Le lendemain, je reçois par la poste une enveloppe... mes résultats par la poste 13 jours après... Scan sur CD, je n'ai rien pour le lire... Un bilan expliquant qu'on ne voit pas grand chose, qu'à la limite des trucs pouvaient se discuter... autour d'une bière pendant qu'on y est ! Je viens de recevoir par la poste, un mois après mon urgence, une convocation de cet hôpital pour effectuer un scanner. Tout ceci doit être une blague...

J'aime ce CH, le personnel hospitalier est adorable, et mes chouchoutes du service Orl sont top. Aujourd'hui, suite un accident léger je suis allée aux Urgences. J'ai eu une prise en charge super ! Merci pour tout.

Envoyés aux urgences pédiatriques Emile Roux par le médecin généraliste, nous avons été écoutés et pris en charge de manière très sympathique. Laurie et Manon ont été aux petits soins avec notre fils de 7 ans et à notre écoute. Les médecins ont pris le temps de nous expliquer les choses. Un grand merci à toute l’équipe !

Je voulais juste prendre pour prendre quelques renseignements mai j'ai été menacé par un individu qui m'a dit qu'il allait appeler la police cela devient une impossibilité pour ce genre de personne alors que ma demande était juste de savoir le centre de denticologie j'espère que pour lui il ne se retrouve jamais avec ce problème pour son enfant ou sa femme de plus il est payé par nos impos ces une honte je remercie madame Delphine Vidal et les Doc du jour par contre cette personne que j'ai eu hier soir n'a rien à faire dans se lieu elle n'es pas faitte pour ce travail .. est il juste la pour boire son café et participer à la collation manger gratuitement à volonté l'argent du contribuable j'appelle cela un parasite

Passage aux Urgences Lundi minuit et demi pour ma fille de bientôt 3 ans. Merci à tout le personnel soignant pour l'accueil, la prise en charge de ma fille, le savoir-faire et la douceur emoloyée (notamment l'interne et l'IDE Anaïs)... Ne changez rien!

Un peu curieux qu'une personne âgée désorientée soit dépouillée de ses bijoux, y compris son alliance, entre les urgences et la salle d'opération. Le comble est que l'encadrement prend ceci à la légère. Un traumatisme pour ma mère qui cherchait son alliance. Merci pour votre réponse en date du 12 septembre mais nous avons déjà contacté ce service sans aucun résultat.

On a était accueilli, sans savoir vraiment où aller Personnel incompétent, le médecin n’a pas été capable de donne un diagnostic on est ressorti avec trois possibilités de problèmes de santé. Pour couronner le tout aucun diagnostic était correct c’est inadmissible. Conclusion on a perdu sept heures de notre temps.

Plus de 7 heures bloqués dans cette établissement pour au final ne pas être plus avancé, même pas auscultée pour le problème grave que mon amie avait, vaut mieu ne pas frôler la mort avec eux, tomber sur un sois disant « médecin » qui vous sort « je ne sais pas je m’y connais pas trop sur ça » très rassurant ! Pondre une ordonnance, sans même avoir regardé de plus prêt le problème et se contenter d’une hypothèse également.. travail bâcler au final soucis empiré merci pour cette perte de temps ! Obliger de mettre une étoile mais c’est vraiment à contre cœur

Prise en charge par les pompiers de Grazac, une équipe super compétente, je suis arrivée aux urgences Emile Roux le 25/08/24. Très bien accueillie et écoutée. Diagnostic rapide, opération dans la foulée. Une équipe professionnelle à tout les niveaux efficace et compétente. Un grand MERCI et un immense BRAVO pour tout ce que vous faite.

Je me suis rendue aux urgences Émile Roux cette semaine. Du début à la fin j'ai été très bien accueilli et écouté. Le personnel est doux et bienveillant, le médecin qui c'est occupé de moi à pris le temps de bien m'expliquer tout ce qui allait se passer. Vous aurez peut être la chance de croiser une infirmière qui s'appelle Cindy et qui est d'une gentillesse folle ! En vacances dans le coin je ne savais pas à quoi m'attendre.. et bien on est vraiment bien pris en charge, alors merci beaucoup, car grâce a vos soins j'ai pu finir mes vacances sereinement !

Hospitalisée en urgence pour un malaise suivi d une période de 4h d amnésie totale avec une forte douleur de 10/10 aux cervicales et à la tête, on m à gentiment laissé rentré chez moi sans une radio, ni scanner. Bravo les urgences.

Mon homme étant hospitalisé suite à un accident a perdu la tête est incohérent et pas de mémoire. On l’a laissé sortir sans nous appeler NOUS la FAMILLE alors qu’il vomissait toute la nuit et le matin. Retour aux urgences le lendemain on demande des nouvelles le standard des urgences de ce samedi après-midi la dame nous a juste dit « il a 22 ans il peut vous donner des nouvelles non? » alors qu’il est INCOHÉRENT ET OUBLIE TOUT EN 2 SECONDES. AUCUN IRM, juste un SCANNER ET AUCUNE EXPLICATION AUCUN APPEL DE LA FAMILLE ET TRÈS MÉPRISANT.

Annulation de mon rendez-vous en cardiologie le 5 juillet pour le 17 juillet rendez-vous pris il y a plus de 6 mois le secrétariat me répond que le docteur Zamba par en en vacances.surement pour danser la zumba.je préfère en rire. Même ces gens qui ont prêté serment ne sont plus capables de faire leurs travail et d'honorer le rendez-vous.zamba zamba pourrez être le titre d une mauvaise chanson.....

Venu ce jour en ambulatoire....et rien a dire tout c'est bien déroulé de ma prise en charge jusqu'à ma sortie.... Pour les commentaires que j'ai survolé....N'oubliez jamais que le personnel soignant,ça reste des humains...donc oui il se peut que leur journée était mouvementée et qu'ils n'ont pas pu vous apportez plus que ce qu'ils avaient a donner. Exemple aux Urgences dans un même moment un soignant peut vivre une réanimation qui se termine en décès,une naissance insolite, suivi d'un patient qui vient pour un simple rhume. Bref.....y aurait tellement à dire.

Bonjour, j ai passé une fibro, il y a à peu 3 semaines. Résultat pas bon mais le service de gastro n a rien envoyé, ni téléphoné ni à mon médecin traitant, ni à moi comme il avait dit. C est quand même inacceptable que ce soit au patient ou au médecin traitant d appeler l hôpital

Si l'incompétence était une qualité, leurs médecins seraient les meilleurs. Si vous cherchez l'impolitesse, le secrétariat est imbattable. 'Une urgence ? Pas de problème, attendez plusieurs mois, nous ne vous prendrons pas en charge rapidement.' Soins médiocres, sourires absents, courage nécessaire pour y aller.

Ma mère a été prise en charge dans cet hôpital, je remercie les équipes de réanimation, néphrologie-neurologie,médecine qui ont bien assuré son suivi et ses soins. Je n'en reviens pas qu'il puisse y avoir autant de commentaires négatifs. Je tenais à donner mon opinion positive pourle personnel, la prise en charge du patient, le matériel.

A fuir. Mon mari a faillit perdre son doigt car les urgences ne vous prenne pas au sérieux il avait un arrachement osseux avec staphilocoque plait ouverte emile roux n'a rien vu non même pas voulu passer une radio il a fallu aller sur Clermont vu l'état du doigt et opérer d'urgence 2 fois ! S'en suit une forte douleur dans la poitrine avec vomissement les urgences l'on fait attendre 4h malgré qu'il soit venu avec les pompiers personne le prenais au sérieux mais il avait bien un soucis au cœur il a fini en soin intensif ! Ensuite le service cardiologie avec des internes incompétent qui ne sont pas accompagné qui administre les mauvais dosage une honte et quand on tape du poing sur la table sa appel la sécurité mais au bout d'un moment faite votre travail correctement ! 1ere accouchement un cauchemar des sages femmes qui vous parle comme des malpropre du haut de leurs 20 ans ! J'ai faillis perdre mon bébé et j'ai fini sous oxygène à cause de leurs laxisme ! La pédiatrie c'est pareil ma fille avait la gastro du haut de ses 9 mois il a fallu se battre pour qu'elle soit prise en charge correctement car médecin de kermesse qui s'en tape royalement de l'état de santé du patient grand ou petit. Clairement ya rien qui va dans cet hôpital comment peut il encore exister ? Et quand vous demander des comptes rendu du séjour maternité on vous envoie des comptes rendu de mytho ils écrivent que ce qui veulent dessus ! Et ne reconnaisse pas leurs tord ah si juste un que ma fille était en détresse dans mon ventre mais on préfèrer attendre 32h pour la sortir naturellement car la flemme de faire une cesarienne ! Honteux a cause de vous malgré que ça fait 3 ans que ça c'est passer je suis marquer au fer rouge . 3 jours de séjour maternité ou j'ai vécu un calvaire jour et nuit ; c'est ma tête qui vous plaisez pas ? Pourtant j'étais pas une patiente chiante!

Mon père a eu une consultation pour une extraction dentaire avec le Dr Meon stomato, et ben à fuir!!!! Ne demande pas au patient s'il a mal, s'il ressent les soins qui lui sont fait, d'autant plus que mon père lui a clairement dit qu'il lui faisait mal, mais n'en tient pas compte et continu de pratiquer le soin en cour malgréles douleurs intenses de son patient!!!! Ce charlatan n'a de titre de stomato que le nom.... mais les qualités de praticien, certainement pas!!!! A éviter

Arrivée aux urgences dans la nuit de samedi au dimanche pour une forte douleur au pied avec une grosse bosse sur ma greffe. Malgré que je sois là seule patiente dans tout le service, j'ai été très mal prise en charge. Le docteur Raluca Prunel n'a pas souhaité m'osculter et s'est contenté de me reprimandee en disant que je n'avais rien à faire aux urgences et n'a pas voulu réveiller le radiologue d astreinte. Je suis répartie avec une simple ordonnance pour une radio à faire en extérieur et des anti inflammatoire Le seul à la hauteur dans tout le service était la personne chargée de la sécurité Fuyez cet hôpital absolument il est peuplé d'incompétents et les urgences sont dans un état déplorables

Sortie ce jour du service de chirurgie digestive, prise en charge rien à redire. Personnel disponible et compétent, gentillesse au rendez-vous et soignants très attentifs au bien-être et à mes éventuels besoins. En plus d'être arrangeants sur les visites, étant maman d'un tout petit garçon d'un peu plus de 15 jours... Je recommande ce service ! Merci pour vos bons soins.

Enfin un service d urgences ou vous êtes prise en charge rapidement et ou un bilan complet est effectué (j ai même bénéficié d un scanner ) . Un grand merci aux professionnels de santé a tous les niveaux ( l accueil, les aides soignantes, les médecins....) pour leur gentillesse, leur écoute et leur efficacité et ce malgré des arrivées de patients incessantes . BRAVO a tous . Deuxième expérience aux urgences, merci encore a tout le personnel malgré l affluence la prise en charge est rapide , sérieuse et adaptée. Bravo a tous.

A éviter.... Rdv pour une IRM cérébrale urgente pris le 27 novembre, en précisant que je devrais faire une colostomie fin janvier . Ce matin debout 5h30, train à 6h38, 45 minutes de marche et puis .... Un radiologue m'explique qu'après une telle intervention il faut deux mois d'attente pour une telle IRM. On me propose un autre rendez vous, que je refuse. J'irai ailleurs dans un service compétent.

Acceuillie aux urgences le 12/02/24 je tiens à dire ma reconnaissance à toute l’équipe et mes remerciements pour leur professionnalisme, leur attention et disponibilité malgré une affluence très importante de malades ( y compris sve ORL ) . En qques heures les examens techniques et leurs résultats ont été disponibles ..en partant le soir , (un peu plus attentive aux autres qu’au petit matin ) , qu’elle fut ma surprise en voyant sur les murs que les urgences sont en grève !! Depuis 3 ans!! Courage à eux tous ..ils méritent la plus grande attention du service public et une réponse à leurs attente … Chantal Kimmerlin

Obliger de partager sur l'incompétence du service pédiatrique nous avons consulté le 29/01/24 pour notre bébé de 5 mois très malade fièvre.... Très peu d'examen pour conclure sur bronchiolite. Le pire sur le rapport il est marqué tympan mal vus / cérumen Après consultation au CHU de saint Etienne le lendemain pour avoir un 2eme avis par manque de confiance il s'avère qu'après qu'un médecin qualifier est nettoyer sont oreilles on trouve une otite et une ryno et un traitement adapté.... Nous sommes désolé de devoir dire cela mais après plusieurs consultations de ce type nous allons maintenant à Saint Etienne pour les consultations d'urgence de notre fils

La Prise en charge de la personne âgée est vraiment très dur et incompréhensible. Je n'ai pas pu rester avec ma mamie qui est désorienté à 93 ans quand elle rentre aux urgences. Elle ne comprends pas ce qu'on lui fait, ce qu'elle fait la. C est trop difficile pour la famille de la savoir seule, sans comprendre les examens ou ce qu'on va lui faire. Très compliqué d avoir quelqun au téléphone malgré la promesse pour vous faire partir quand vous arrivez. Cela fait 4 fois qu elle est hospitalisé pour la même chose et qu'on est obligé de passer par les urgences. Ça aussi est incompréhensible. Rentré en début d après midi et couché à 2h00 du matin. C est arrivé 2 fois. Elle qui ne ce plaint pas en plus. Elle est resté sur un brancard. 93 ans , elle mets ensuite une semaine à ce retapé de sa nuit blanche et sans repas. Je ne comprends pas qu'on ne laisse pas une personne de confiance avec une personne âgée. Cela devrait être comme les enfants. Elle n est pas en mesure d expliqué son parcours de santé et de donner un consentement sur un examens à passé. 😔😔😔

Bonjour, nous avons eu depuis 2 ans fort à faire avec cet hôpital et nous en avons été très satisfait. Mon papa a été soigné dans un 1er temps par le Docteur Alhusan en médecine orthopédique. D'une grande compétence ce docteur d'origine syrienne s'est avéré très efficace. Mon papa a été très bien accueilli dans les différents services par lesquels il est passé. C'est dans ce service qu'ils ont vu que quelques choses n'allait pas...ils ont réagi assez vite ,les examens se sont enchaînés et ont malheureusement identifié un cancer pancréas. Mon père a été ensuite suivi au chpl à Saint Etienne, beaucoup plus impersonnel et sur lequel nous avons un avis plus mitigé . Enfin il a été accueilli en soins palliatifs pour quelques jours par le docteur Chazot et son équipe que nous avons trouvé remarquable. Leur travail, leur présence, leur disponibilité, leur écoute, leur douceur ont été tellement importants... Nous tenons donc à remercier le docteur Alhusan en orthopédie et l'équipe du docteur Chazot. Courage à vous et bravo pour la façon dont vous exercez votre metier qui est si essentiel. Tout notre soutien aux équipes de l'hôpital qui en ont bien besoin.

Mon expérience en tant que accompagnant. C'est vrai que ce n'est pas facile tous les jours (j'admire votre travail) mais ce n'est pas une raison pour mal parler à vos patients, en particulier Le docteur qui s'occupe des dossiers patients, externes au service des urgences, je lui demande un renseignement, je me fais a moitié engueuler j'ai dû la déranger vu qu'elle avait les yeux fixés sur son téléphone portable. 3 étoiles quand même !

Je partage l’avis pour mon papa. Soigné pour un cancer orl par l’équipe du docteur Durand. Très satisfait du premier rdv à la sortie de l’hôpital. 6 semaines d’hospitalisation après une lourde opération. Le personnel médical ( chirurgiens, infirmières, internes,…) a été au top dans tous les services et lui et nous vous en remercions! Petit hôpital avec des soins de qualité !