Centre Hospitalier d'Arras Hôpital

3 Bd Georges Besnier, 62000 Arras
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Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Hôpital Centre Hospitalier d'Arras qui ce trouve au 3 Bd Georges Besnier, 62000 Arras (62)..

Sur cette page dédiée, vous trouverez :

  • Des photos du Hôpital Centre Hospitalier d'Arras
  • L'adresse exacte
  • Les horaires d'ouverture
  • Le numéro de téléphone
  • Les avis clients

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Les services :

  • ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant

Ouvert

Horaire d'ouverture

  • Lundi Ouvert 24h/24
  • Mardi Ouvert 24h/24
  • MercrediOuvert 24h/24
  • Jeudi Ouvert 24h/24
  • Vendredi Ouvert 24h/24
  • Samedi Ouvert 24h/24
  • Dimanche Ouvert 24h/24

Plan d'accès :

Les avis clients (631)

3 sur 5.0
  • Avatar de Dada62.
    Dada62. 27/05/2025 à 06:00
    Note de : 1 / 5

    Ma mère est rentrée hier matin au centre hospitalier pour se faire poser une prothèse au genou elle fait son dossier a l'accueil et après elle monte au 2ieme étage elle laisse son sac et objets personnel c'est à dire son porte monnaie téléphone au secrétariat du 2ieme parce qu'elle n'avait pas encore de chambre le personnels s'occupe d'elle et qu'elle va au bloc et remonte dans sa chambre une personne du personnels a pris ses affaires pour lui mettre dans sa chambre ma mère se fait volé 50 euros dans son porte monnaie c'était pour lui payer la télé. Ma mère la signalé.

  • Avatar de Anas.
    Anas. 13/05/2025 à 07:52
    Note de : 5 / 5

    Je suis suivi pour un Crohn sévère à arras. équilibré maintenant grâce au dr ouragi et j'ai déménagé mais je ne veux surtout pas changer je suis très bien suivi merci le CHArras

  • Avatar de Orlane.r
    Orlane.r 11/05/2025 à 15:11
    Note de : 1 / 5

    Maternité: Ma sœur a accouché vendredi, nous allons voir la petite samedi en fin de journée et là nous voulons retourner la voir aujourd'hui (dimanche) on peut plus ! Alors samedi on nous dit bien bonjour ect mais le dimanche ils nous jettent dehors en nous disant que seuls les grands parents sont autorisés ! Honteux ! Du grand n'importe quoi !

  • Avatar de Nicolas.e
    Nicolas.e 05/05/2025 à 19:41
    Note de : 1 / 5

    Le service des urgences a du perdre le sens du mot « urgences » 4h dans la salle d’attente en urgence gynécologie pour un début de grossesse avec des complications (nous étions seuls avec ma femme), pas l’ombre d’un médecin. Nous avons vu le service se vider dans une farandole de soignant entre 17h30 et 20h. Pas un n’a donné d’informations, de délais. Puis le calme plat. On sonne au +6 mois, on nous répond il faut attendre, sans blague, ça fait 4h on ne fait que ça. Une honte.

  • Avatar de dany.a
    dany.a 21/04/2025 à 18:43
    Note de : 5 / 5

    Merci opération aujourd'hui 21/04 bien réalisé merci à toute l'équipe qui était dans le service chirurgie étage 2. Merci pour votre bienveillance et de votre professionnalisme.

  • Avatar de Juw.h
    Juw.h 09/04/2025 à 23:28
    Note de : 5 / 5

    Je me suis fait opérer le 28 mars pour une augmentation mammaire dans cette hôpital. Première opération pour ma part. Je ne sais que dire à part merci ! Merci pour votre gentillesse, votre professionnalisme, votre bonne humeur.. Merci à toute l’équipe qui m’a accompagné ce jour (service chirurgie ambulatoire de l’après midi juste exceptionnel!! ). Je n’ai jamais vu autant de personnes aussi gentille ! Le suivi est super, que ce soit par les infirmières, mais aussi le chirurgien qui m’a très bien accompagné !

  • Avatar de Gaelle.o
    Gaelle.o 07/04/2025 à 11:56
    Note de : 1 / 5

    Service gastro à revoir !!! Il faut s’armer de patience pour voir un médecin dans ce service. Si nous n’avions pas cherché à voir un médecin, on aurait jamais été mis au courant du diagnostic de ma mère. Médecin très désagréable... Qui voulait à tout prix faire sortir ma mère en HAD, car je cite « elle ne va pas se dégrader en 3 jours » ma mère est décédée 4 jours plus tard !!! Ce même médecin qui nous a fait passer pour des personnes qui ne voulaient pas s’occuper de ma mère « vous préférez voir votre maman mourir entourée d’étranger à l’hôpital plus tôt que chez elle entourée de sa famille... » Un peu de compassion pour les familles dans ce genre de situation ! De plus, j’ai demandé un matelas anti escarre on m’a répondu que le week-end, ils ne pouvaient pas se faire livrer, car ça coûte trop cher ! Ce n’est pas une réponse à donner à la famille... Par contre le service palliatif rien à redire !

  • Avatar de FERU.I
    FERU.I 29/03/2025 à 19:29
    Note de : 5 / 5

    Accueil, réactivité, prise en charge au top ! Un grand merci aux infirmières du service Traumato pour leur soutien durant ma semaine d hospitalisation.

  • Avatar de Cris.e
    Cris.e 26/03/2025 à 08:17
    Note de : 5 / 5

    Je souhaite partager mon expérience concernant l'Hôpital d'Arras, au 2ème étage. Lors de mes différents passages dans le service du Docteur REIX, urologue, j'ai été particulièrement marqué par l'efficacité du personnel soignant et d'entretien. Ils sont agréables, attentionnés et prévenants. Avec bienveillance, ils prennent le temps d'expliquer clairement tout en restant actifs et professionnels. Leur approche, empreinte de conseils judicieux, est véritablement appréciable. Parfois, ils ont ce petit mot en plus, toujours là pour détendre l'atmosphère et rendre votre séjour plus agréable et humain.

  • Avatar de Marie.r
    Marie.r 16/03/2025 à 04:25
    Note de : 1 / 5

    Parce qu’il faut mettre une étoile pour être publié, service public dysfonctionnel… on en perd sa vocation de soignant à être si peu considéré, c’est bien dommage.

  • Avatar de alain.i
    alain.i 14/03/2025 à 14:10
    Note de : 1 / 5

    Arriver aux urgences à 8h. Ressortir à 12h30. Pour dire Mr y as rien. Dons prise de rdv au bonnettes et la. Infection pulmonaire et détresse respiratoire Donc CH Arras. Je ne recommande pas

  • Avatar de SPRLMNL.
    SPRLMNL. 10/03/2025 à 17:21
    Note de : 5 / 5

    Première visite ce jour pour une consultation avec Dr Rivoal-Pruvost. L'hôpital est facile d'accès, avec un grand parking où j'ai trouvé des places tout de suite. L'accueil est rapide après la prise de ticket. Tout semble bien entretenu et propre. Par ailleurs, tout le personnel que j'ai rencontré était très courtois. Je remercie Dr Rivoal-Pruvost ainsi que l'infirmière qui m'a réalisé les examens qui ont été toutes deux très efficaces et agréables. Par ailleurs j'ai apprécié de regarder avec curiosité en sortant de ma consultation la petite exposition d'objets médicaux anciens dans le hall.

  • Avatar de alexis.u
    alexis.u 02/03/2025 à 06:21
    Note de : 1 / 5

    C'est parce qu'on est obligé de mettre une étoile au minimum car sinon je n'en aurai même pas mis une ! Déjà tu vas aux urgences t'as 3h30 d'attente et encore... je suis parti car ils m'ont cité : Nous n'avons aucun médecin, on cherche actuellement un médecin pour qui puissent prendre les urgences en charge, oui oui vous ne rêvez pas, dans un hôpital sans médecin ! Lunaire ! Si vous voulez être entre de bonnes mains, n'allez pas là-bas! A fuir !

  • Avatar de Ophélie.
    Ophélie. 28/02/2025 à 16:19
    Note de : 1 / 5

    Service des urgences pédiatrique aberrant, IDE qui pose des questions sur ma fille et qui n’écoute pas les réponses parce qu’elle sort son téléphone et ce met sur Messenger à discuter! Quand elle range son téléphone elle parle de la pluie et du beau temps avec son ESI! Ma fille de 7 mois hurler de douleur pendant 1h en salle d’attente, la pédiatre me dit qu’elle voit une fille joyeuse!? Toute la salle d’attente été choqué de l’état de ma fille! Son papa l’entendais de l’autre côté du service! (Pcq bien sûr interdit d’être 2 aux urgences) ont me fait sortir ma fille sans Traitement pour la soulager, Fort heureusement j’ai vu sa pédiatre le lendemain qui a prit ma fille au sérieux! De toute manière c’est très simple, les urgences ne savait pas me dire ce que ma fille avait, a l’inverse de sa pédiatre. Je ne m’y étais jamais rendu encore, je ne suis pas dans le cas d’y retourné! Ah! Et n’oublions pas, l’hygiène des mains? Absente! Ma fille a déjà était hospitalisé dans un autre hôpital, la consultation d’Arras était exceptionnel ce jour, et bien c’est dans ses moments que l’on se rend compte du professionnalisme de l’autre hôpital et du respect de l’enfant et des parents, Et après ça s’étonne que le papa rentre dans le service en colère! Honteux cette hôpital.

  • Avatar de Laetitia.i
    Laetitia.i 22/02/2025 à 20:23
    Note de : 5 / 5

    Je suis arrivé au urgences suite à mon côté droit endormi j ai étais pris en charge très vite je tiens à remercier les infirmière qui ont étais adorable qui m ont redonner le sourire je leur tire mon chapeau

  • Avatar de Juliette.u
    Juliette.u 18/02/2025 à 22:46
    Note de : 1 / 5

    Mon père se rend aux urgences, va en gastro-entérologie. Jusque-là, tout va bien. Une dame en blouse blanche, ouvre la porte, Ne se présente pas, ne dis pas bonjour… Manque de politesse totale. Dis juste à mon père « qu’est-ce que vous avez ? » Mon père est étonné, explique ce qu’il se passe, il n’a même pas le droit à une réponse, la personne s’en va claque la porte. Quelques jours plus tard, cette même dame revient : même schéma suivi de « alors qu’est-ce que vous avez ? » Mon père explique la situation. vu qu’il est suivi sur Lille, il demande à transférer son dossier ici, puisque ayant un problème au cœur, il ne peut pas se déplacer comme il le souhaite. Cette dame lui répond sèchement avec un regard hautain « ici ou aux bonnettes ? » mon père répond que bien sûr, ce serait ici si c’est possible, car c’est juste à côté de chez lui. Cette dame lui répond toujours sèchement « Mais de toute manière Monsieur, c’est hors de question, je ne vous veux pas comme patient ». Une honte, pour un hôpital PUBLIC d’avoir une cheffe de service ainsi qui « NORMALEMENT » est sensé prendre en charge tout individu. Je me demande si cette cheffe de Service en gastro-entérologie connaît le sens du mot bienveillance et hospitalité.

  • Avatar de lu.o
    lu.o 18/02/2025 à 08:09
    Note de : 5 / 5

    je tiens à remercier tout particulièrement le service urgence pédiatrie qui a su gérer en peu de temps d'attente la perle coincé dans le nez de ma fille le 17.02.25 . l'équipe à été très sympa et à l'écoute. cela va de la prise en charge au compte rendu de la médecin pédiatre .

  • Avatar de Virginie.j
    Virginie.j 13/02/2025 à 17:55
    Note de : 2 / 5

    Un commentaire juste pour les 2 personnes de l’accueil qui ne disent absolument pas bonjour, qu’ils ne vous regarde même pas quand vous leur adressez la parole… vous êtes les premières personnes que l’on voit lorsque l’on rentre dans l’hôpital, et vous nous donnez vraiment pas envie avec votre comportement plus que désagréable. Un bonjour c’est gratuit et cela vous rendrait beaucoup plus aimable. Et les séjours difficiles paraîtrait un peu plus agréable.

  • Avatar de Florent.a
    Florent.a 11/02/2025 à 12:39
    Note de : 5 / 5

    Je ne peux pas juger sur tout les aspects de l'hôpital mais pour ma part, je suis arrivé avec une plaie à la main un vendredi soir et j'ai été pris en charge rapidement et avec le sourire de l'accueil a la sortie. Les médecins sur place ont été attentifs et consciencieux malgré les patients nombreux. Merci et Bon courage à eux car les gens sont assez souvent mauvais avec les gens qui œuvrent pour la santé de tous.

  • Avatar de Sébastien.a
    Sébastien.a 09/02/2025 à 11:10
    Note de : 1 / 5

    Bonjour , samedi 8 fevrier 2025 16h je me présente au urgence gynécologique pour un examen d’urgence , au Rez de chaussée l’infirmier me pose des questions , appelle la sage femme pour prévenir de ma présence , elle lui dit clairement au téléphone qu’il y a énormément d’attente car beaucoup de césarienne donc revenir lundi ou dans la soirée ! Je reviens Donc dans la soirée et la , l’infirmière rappelle la sage femme qui ne répond pas , l’infirmière me demande donc de monter au 1er étage donc service gynécologique quels essayera de la rappeler pour prévenir de ma présence j’attend donc et là au bout de 1h personne . Je décide de sonner à l’interphone pour prévenir de ma présence donc 1h plus tard elle arrivent et la , je me fait agresser comme pas possible ! Sans savoir pour quel raison jetait la elle me dit déjà pas de bonsoir , et me dit vous abuser vraiment me faire déranger dire à mes collègues de me dépêcher hors que pardon mes jamais j’ai dit cela juste prévenir que jetait la brefff . Vous savait Mme sa fait 14h que je n'ai pas manger , y’a d’autre urgence comme des césariennes etc attention encore une fois sans savoir la raison pour laquelle je venait . Et là elle me dit dans tout les cas je ne pourrait rien faire car faut examiné et attendre les résultats donc je ne pourrait rien vous donner etc … et de la elle me re dit Mme je n’ai pas manger y’a beaucoup plus grave je lui et dit Mme ces votre métier non ? ces vous qui les avait voulu ces circonstances ? Me répond oui bien sûr et elle repart dans un débat . Bon Mme vous savait quoi je vais vous laisser manger tranquillement aller vous reposer au revoir !! Au final voilà je suis reparti toujours en souffrance et mes faite agresser sans même savoir la raison de ma présence ! Ceux service gynécologique obstétrique du centre hospitalier d’Arras à fuir !!!

  • Avatar de Lena.t
    Lena.t 07/02/2025 à 16:11
    Note de : 5 / 5

    Je suis rentrée en urgence dans cet hôpital et j’ai été prise en charge immédiatement, ce qui m’a semblé incroyable pour des urgences. Dès mon arrivée, l’équipe médicale et le personnel soignant se sont montrés particulièrement aimables et rassurants, n’hésitant pas à redonner le sourire malgré la situation. Les diagnostics ont été réalisés rapidement (prises de sang, scanner, etc.), et j’ai même été placée dans une chambre dès que possible. Très bon hôpital, rien à redire !

  • Avatar de Lenny.a
    Lenny.a 31/01/2025 à 17:12
    Note de : 4 / 5

    Nous avons eu beaucoup de difficulté à avoir des nouvelles de la personne qui était hospitalisé, je ne comprends pas qu’en 2025 le réseau est toujours aussi faible… et nous avions du nous déplacer plusieurs fois pour justement connaître l’état de notre patient. Qui par ailleurs n’avait même pas était mise au courant qu’elle devait rester au urgences la nuit. L’organisation dans la section urgence était vraiment catastrophique… (même si je reconnais que ce service soit très compliqué) il y a des limites tous de même. Le personnel soignant était très sympathique en revanche, c’était assez agréable de voir un réel accompagnement dans la guérison du patient. L’hôpital en lieu même est assez moderne et propre, le lieu est très bien aménagé. Manque peut être de place de parking dans la section urgence.

  • Avatar de Elo.r
    Elo.r 31/01/2025 à 15:38
    Note de : 1 / 5

    Urgences: ma mère de 75 ans est passée par les urgences le 30 janvier 2025 au soir et à passé la nuit sorti le 31 à 12h00. Nous n avons pas la possibilité d accompagner car c est interdit (sauf pour une personne soignante visiblement qui a eu le privilège' de rester avec sa mère admise aux urgences)... Elle n a eu aucun repas de la veille au soir jusque le lendemain matin 12h00 c est inadmissible.Elle à bien eu une table avancée 'mais le repas n a' jamais été servi elle attend encore à son retour.. Les personnes admises pour la nuit sont mises toutes ensembles pas d intimité, et impossibles d aller aux Toilettes on leur donne des bassines et ils font leur besoin les uns à-côté des autres. Des personnes qui demandaient d aller au toilettes ou cette fameuse bassine se faisaient dessus car personnes ne venaient malgré plusieurs demandes. Elle a vu plusieurs personnes se faire dessus car les soignants ne venaient jamais quand les personnes les appelaient dont un monsieur 3 fois car jamais 'personne ne venait quand il appelait et elle l a vu repartir en blouse d' hôpital car pantalon souillé . Une dame très âgée demandant de l eau à plusieurs reprises et jamais personne qui ne venait... Ma mère a été oublié 2h00 dans un couloir quand elle avait terminé son scanner aussi.! Et le personnel 'ne s en cache même pas.Pourtant elle voyait bien le local avec le personnel soignant faire la fête, papoter et rigoler entre elles. Non mais on va où ? Je précise que les gens qui ont fait sur eux avaient toutes leur tête et ma mère aussi. 'des récits qu on entend dans les hepad mais là ?! Que le personnel soignant se plaigne...mais qu' on entende cela ? Ou est l humanité de ces personnes qui ont choisi ce métier en toute co'nnaissance de cause ? Ou est la dignité des gens de faire dans des bassines et de se faire dessus de ne plus pouvoir se retenir devant tout le monde. De ne rien donner à manger ni à boire....! Grosse honte à eux !

  • Avatar de renaud.r
    renaud.r 28/01/2025 à 08:22
    Note de : 1 / 5

    0 comme hôpital il vole votre téléphone personnel interdit de fumer j’ai même pas vu un médecin alors que je prend un traitement anxiolytique tout ce qu’il on su faire me mettre en chambre de contention même un chien et mieux traiter même pas un verre d’eau tout ce qu’il savent faire c appeler la police pour mettre les gens en garde à vue personnel désagréable et incompétent n aller surtout pas au urgence la bas

  • Avatar de Curieux.
    Curieux. 24/01/2025 à 11:54
    Note de : 1 / 5

    Bonjour je préfère prévenir toute les personnes qui son affaire à l'hôpital Centre Hospitalier d'Arras non seulement ont n'es pas bien soigner ça change pas les patients son pas bien opéré et le confort de la chambre laisse à désirer il pas de bonne couverture pour tenir chaud en hiver il devrait avoir la clim peu importe les saisons Car les gens son pas toujours bien le personnel soignant de l'hôpital Mais trop de temps pour réagir quand le patient à besoin d'eux et à besoin d'aide et le standard téléphonique l'aise à désirer aussi quand ont demande pour passer au téléphone le bon service pour avoir des nouvelles de nos proches il son désagréable et pas professionnel pour certains et certaines à fuir cette hôpital publique moi je préfère mieux les hôpitaux privés c'est moi qui vous le dit ont n'es mieux soigner certe ça un coup financier parfois c'est pas toujours facile et évidemment pour certaines familles ou autres mais si c'est le prix à payer pour être bien soigné Par des professionnels et pas des amateurs et au niveau du confort de la chambre si c'est beaucoup mieux alors je suis prêt à prendre de risques de payer si ils le faut pour être bien sur ce bon courage à vous tous et toutes que deux vous protège et vous bénisse 🙏

  • Avatar de paul.a
    paul.a 22/01/2025 à 20:18
    Note de : 5 / 5

    J'ai bénéficié d'une infiltration sous échographie de l'epaule. Personnel agréable et soucieux du bien-être durant l'exécution de l'injection.

  • Avatar de Éloïse.e
    Éloïse.e 11/01/2025 à 20:11
    Note de : 1 / 5

    Visite de ma grand mère de 89 ans au service cardiologie unité intensif déplorable !!personnel aigrit peu soucieux du bien être des patients !!!!maltraitance verbal capteur cardiaque débranché personne n’a jugé utile de venir vérifier super on. A le temps de mourir tous les hôpitaux publics a fuire !!!

  • Avatar de Valérie.z
    Valérie.z 26/12/2024 à 07:54
    Note de : 1 / 5

    Prise en charge déplorable ! À éviter absolument le 24 décembre ! Et sûrement même le 25. Mon vécu: rentrée à 12h et ressortie à 17h sur ma décision. J’explique je n’en pouvais plus d’être sur une chaise dans un couloir ! Puis dans un box enfermé Seule ! Sans sonnette ! Et sans passage d’un soignant pour me demander comment ça allait ! Trop occupé à mangé et parler de bouffe comme il le disait ! Et sans gêne devant les patients qui avaient faim ! Une honte ! Je me suis senti très mal 😣 j’ai du me débrouillé seul pour me débrancher et allait au PC infirmier car je me sentais mal! Et mon mari s’inquiéter au téléphone pour entendre dire sur un honte plus que limite: Ne vous levez pas ! et restez assise ! 1 Prise de tension à plus de 15! Et on me dit : votre tension est normal !??? Non elle n’était pas normal ! Mais élève ! Ceux qui explique mon mal de tête horrible je suppose ! Et le médecin ?? Parlons s’en ! Elle m’interroge de façon désagréable et certainement agacé par sa présence au taf un 24! pour me rendre compte qu’elle n’avait pas lu mon dossier d’entrée ou j’ai expliqué à trois personnes précédentes mes symptômes et la raison de mon retour au service d’urgence ! Car j’étais venu le 23/12 à 20h30 ressorti à passer minuit envoyer par le médecin de la régule du 15 département du 62. Je lui expliquer en gros mes douleurs et lui demande poliment de lire le compte rendu de son confrère du Dimanche car trop mal à tête pour m’expliquer. Madame a été vexé! Et m’a envoyé chier en sortant très vite et claquant la porte ! très vite on me remettre dans le couloir sans explications avec plus aucune surveillance de scope ! Pas de prise en charge concrète ! Pas d’osclutation ! Pas anti douleur ! Pas verre d’eau et un petit truc à manger alors qu’il manger à tout bout de champ apparemment ! Rien ! 5 h au urgences d’Arras pour rien. Ou est le respect du patient ? On ce le demande !

  • Avatar de Laetitia.e
    Laetitia.e 20/12/2024 à 16:21
    Note de : 1 / 5

    Gros coup de gueule concernant les urgences pédiatriques et notamment sur le fait qu'il n'y ai aucun service psy en urgence pour les mineurs. Surtout en nos temps et avec la génération COVID . Hier encore nous sommes venus avec ma fille de 13 ans , en grande difficulté et qui a elle même exprimé avoir besoin de parler , après 6h aux urgences , nous sommes repartis sans qu'elle ne voient personnes 👏🏼👏🏼👏🏼. Pour ma part c'est le premier hôpital que je connais où il n'y a pas cette accès .

  • Avatar de Lydie.h
    Lydie.h 18/12/2024 à 01:02
    Note de : 1 / 5

    Hôpital Arras service Bureau Service rendez vous Pour qui se prend t' elle vraiment aucun respect ! Je ne sais pas mais quand on est secrétaire bureau en Hôpital dans un service et qu'une personne poli aimable demande un renseignement important elle a fait un grand soupir d'un air dire vous nous faite chier C'est quoi de sa ? Posons nous la Bonne question ? Elle est là pour travailler .Pas être bien nipper.Habiller en mini jupe avec son maquillage pour aguicher au lieu de souffler et rire avec ses collègues .Allez oupps tout est dit Il y a un sacré problème qu'elle aille travailler dans un endroit adapter et non Dans Un Hôpital ou nous avons besoin d'aide et d'écoute concernant la Santé.

  • Avatar de Christophe.
    Christophe. 17/12/2024 à 06:42
    Note de : 2 / 5

    Bilan d'un passage en urgence. Pris en urgence pour un bilan cardiaque. L'attente : 8h30 entre mon arrivée et mon départ. Ça ne s'améliore pas...! Bien d'accord que certaines personnes prennent les urgences un peu trop facilement (à quand une régulation parfaite). Ensuite, je tombe sur un interne, qui malheureusement ne savait pas faire une prise de sang (plusieurs tentatives et je me retrouve dans les vapes), il s'en excuse, mais bon, le mal est fait....! Heureusement, bien entouré par les infirmières qui me ranime et prennent soins de moi. Est-ce le signe d'un manque de qualification, de personnels ? On ne va pas aux urgences pour le plaisir....! En tout cas, chapeau au corps médical pour votre patience et votre professionnalisme... A méditer pour des améliorations..

  • Avatar de marc.o
    marc.o 14/12/2024 à 22:21
    Note de : 5 / 5

    Urgences pédiatriques : Nous sommes venus pour notre bébé, âgé de 8 mois. Elle a du être hospitalisée et nous vous remercions. Nous avons été bien pris en charge, accueillis et accompagnés tout au long de notre séjour. Aimy a reçu tous les soins nécessaires et a été manipulée avec respect et patience pour les osculations et/ou mises en place de traitements. Merci pour notre fille, pour votre professionnalisme et votre bienveillance.

  • Avatar de Co.t
    Co.t 26/11/2024 à 14:32
    Note de : 5 / 5

    Maternité : très bon service, excellents conseils ! Pour un premier enfant, je ne pouvais pas espérer mieux que ce que le personnel de la maternité nous a fait vivre. Mention spéciale pour les puéricultrices du service qui sont adorables !

  • Avatar de Laurence.a
    Laurence.a 25/11/2024 à 20:21
    Note de : 5 / 5

    Un grand merci à l'équipe de sécurité qui grâce aux caméras de surveillance a permis à mon mari de retrouver sa voiture garée sur un parking proche de l’hôpital, après avoir pensé à tort qu'on lui avait volé sa voiture. Le personnel de sécurité s’est montré très disponible et très efficace.

  • Avatar de Burgnies.a
    Burgnies.a 19/11/2024 à 15:21
    Note de : 2 / 5

    Le 19 novembre rdv IRM rdv rapide ( merci beaucoup) par contre aucune info concernant le lieu ( privé ou public) aucune convocation il fallait deviner évidemment arriver en retard merci au agents accueil pour leur amabilité et secrétaire IRM qu'elle gentillesse !!! Par contre insupportable l'équipe qui travaille dans ce service ( salle d'attente bleue) un brouhaha infernal des conversations perso haut et fort cela nous regarde pas nous sommes dans un lieu médical pas dans un Hall de gare. là il viennent de mettre leur musique sur téléphone et ça chante il est 16 H20 bonne fin de journée

  • Avatar de Alicia.a
    Alicia.a 14/11/2024 à 22:21
    Note de : 1 / 5

    En urgence pédiatrie suite à une chute de cheval hématomes sur le nez et la joue, donc nous sommes venu pour une radiologie, au bout de 3h d'attente toujours pas vu de médecin pas d'examen fais mise à part l'examen d'entrée (la seul personne respectueuse que nous avons croisé dans ce service..) , je prend donc l'initiative de vouloir parler à un médecin et la les deux médecins passe à côté de moi et me réponde même pas alors que j'étais entrain de leur poser une question, un gros manque de respect pour des personnes qui sont sensée travailler pour des enfants.. étant le milieu de la nuit ma fille de 6 ans ne tenant plus est donc reparti de cette hôpital s'en avoir reçu ni vu le moindre médecins ..

  • Avatar de Sandrine.o
    Sandrine.o 06/11/2024 à 11:10
    Note de : 5 / 5

    Entrée aux urgences ou l'accueil et le séjour ont été parfait (bravo à l'équipe du 18/09), ma fille a été hospitalisée en pneumo 5 jours ou tout très bien passé (accueil, soins, pédagogie, empathie...). Je termine par le service facturation que j'ai sollicité et qui a répondu aimablement et à propos. PARFAIT et Bravo à l'équipe!

  • Avatar de Elodie.a
    Elodie.a 24/10/2024 à 09:57
    Note de : 4 / 5

    Merci aux services maternité , néonat et psychologue des services nommés , pour leur professionnalisme leur sympathie et leur bienveillance dans la douleureuse épreuve de la prématurité . En revanche , la standardiste hautaine ne mérite même pas une étoile ! Merci au 15 d’avoir pu répondre à ma question et de ne pas avoir engorger le service des urgences pour rien … Le professionnalisme téléphonique est à revoir ! Et dernière chose , ne demander pas l’âge de l’enfant si vous ne comprenez même pas les thermes( âge corrigé, âge réel )…

  • Avatar de Marion.o
    Marion.o 22/10/2024 à 20:14
    Note de : 5 / 5

    Urgences pédiatrique très reactive et à l'écoute de l'enfant même tout petit, ils ont pris au sérieux les mots et les maux de ma fille et elle a été prise en charge très rapidement. Une semaine d'hospitalisation ou le personnel a été au petit soins et malgré les soins vraiment pas drôles à subire,ma fille en est ressorti avec le sourire et sans rancune, au contraire, elle était toujours contente de voir les madames . Merci à toute l'équipe pour elle

  • Avatar de Margaux.a
    Margaux.a 18/10/2024 à 16:28
    Note de : 5 / 5

    Un immense merci à Murielle. Cette personne en charge de l'accueil téléphonique du service des urgences est d'une gentillesse incroyable qui mérite d'être mise à l'honneur. En tant que membre de la famille du patient, cette bienveillance est la bienvenue lors d'une sombre journée. Ne pas avoir l'impression de déranger et être accueilli avec beaucoup de sympathie est extrêmement précieux. Bravo et merci!

  • Avatar de Ivan.o
    Ivan.o 13/10/2024 à 11:59
    Note de : 5 / 5

    Je tiens à remercier tout le personnel du centre hospitalier d'arras pour leur travail, leur patience,et leur dévouement. J'ai trouvé qu'ils sont très efficace,et très sérieux dans leurs travail, malgré des patients pas facile. Vous avez un métier vraiment pas évident et facile, grosses bises à vous

  • Avatar de Justine.o
    Justine.o 08/10/2024 à 19:39
    Note de : 2 / 5

    Bonjour, Je trouve inadmissible qu'il y ai une files d'attente énorme à l'accueil des urgences avec 1 seule secrétaire que la pauvre ce démène pour allez au plus vite tout en faisant sont travail correctement !!! Plusieurs nourrisson attendait (dont mon fils que à 40 de température) sans pouvoir être pris à tant c'est inadmissible le manque de personnel et honteux tous ça juste pour faire des économies, 1 personne ne suffit pas !!! Penser à vos employés avant votre porte monnaie !!!

  • Avatar de Auriane.r
    Auriane.r 04/09/2024 à 09:32
    Note de : 1 / 5

    Venue le 2août aux urgences maternité pour la perte d'une grossesse. Les 2 personnes qui m'ont accueillis ont étaient horriblement désagréable et peu compressives. ayant appris cela le jour de mon anniversaire je demandais un curetage rapidement, la gynéco m'a clairement prise de haut en me disant que c'était que le jeudi sachant que nous étions vendredi. je partais en vacances le dimanche. elle m'a clairement dit que jetais pas une urgence, qu'elle se tenait garante même que personnes ne me ferait le curetage un Week-end, alors écoutez moi bien madame, je suis allée dans un hôpital ou c'est même un homme qui a prit peine de me prendre le samedi matin même pour que je puisse faire ce curetage. il a vu et compris ma peine, il a était très humain, contrairement à vous. vous devriez avoir honte. en étant femme en plus ! sachant que je suis arrivée là-bas en larmes, j'étais anéantie, et j'ai étais envoyé boulet. je vous déconseilles fortement cette maternité, Sachez que vous ne serais jamais accompagnés.

  • Avatar de laura.h
    laura.h 21/08/2024 à 10:19
    Note de : 4 / 5

    Maternité: je suis arrivée le 10 août pour déclencher mon accouchement. L’équipe a été charmante , tout le monde était adorable. Je me suis sentie à l’écoute et en sécurité. Le reste du séjour a été dans le même sens; personnel adorable et à l’écoute. Je retire juste une étoile car il faisait vraiment trop chaud à cette période. On m’avait mit un ventilateur dans la chambre mais malheureusement ce n’était pas suffisant. Je sais qu’ils font comme ils peuvent mais peut être que de nouveaux ventilateurs seraient les bienvenus…

  • Avatar de Coralie.m
    Coralie.m 20/08/2024 à 20:40
    Note de : 5 / 5

    Je suis venu hier au urgence pour des céphalées très intense, j’ai été super bien accueilli et je remercie énormément les médecins qui se sont occuper de moi ainsi que tout les autres pour leurs courages et leurs patience. Tout le monde sais mettre un avis quand c’est négatif et très peu mettre quelque chose quand c’est positif, pour ma part je partage mon avis qui en conclusion est positif !!

  • Avatar de Angelique.a
    Angelique.a 02/07/2024 à 09:37
    Note de : 2 / 5

    Envoyé aux urgences pédiatriques par le médecin traitant Arrivée là bas une personne très désagréable nous accueil et nous dit 3h d'attente... Nous voyons l'interne qui n'a pas lu le courrier du médecin traitant qui nous renvoie sans aucun examen comme on est arrivé Certains membres du personnel pas agréable du tout! Ne pas oublier que ce sont des enfants donc oui ça pleure ou alors changer de métier

  • Avatar de Tinmarsebastien.
    Tinmarsebastien. 14/06/2024 à 07:46
    Note de : 1 / 5

    Le personnel est relativement pro et correct a part forcément une seule dame désagréable. De plus la direction refuse qu’il y ait les 2 parents pour accompagner l’enfant alors que la salle d’attente est vide c’est une honte (d’où la note) Une journée entière c’est long alors laisser un des 2 parents dehors c’est malhonnête il n’y a plus l’excuse en carton du « covid » Heureusement la grande majorité des infirmières / aides soignantes et médecins sont très biens.

  • Avatar de Lea.
    Lea. 09/06/2024 à 20:00
    Note de : 5 / 5

    Maternité, Merci encore à toute les sages femme et à tout le personnel soignant qui c'est occupé de nous ! Accouchement en salle nature comme souhaitée, je ne pouvais pas rêvée d'un meilleur accouchement, je me suis senti écoutée, soutenu et accompagnée durant tout le séjour à la maternité 1000 merci aux sages femmes qui m'ont aidée à donner la vie 🩷 Merci également pour l'accompagnement les premiers jours de notre nouvel vie de parents 🩷

  • Avatar de Emmanuelle.h
    Emmanuelle.h 20/01/2024 à 15:16
    Note de : 5 / 5

    Mis a part le service des urgences ou c’était très difficile et l’attente était très longue j’ai trouver que j’étais bien prise en charge jetais en neurologie et le personnel ainsi que les médecins son très agréables je remercierais jamais assez le docteur menu aux urgences elle est geniale je l’ai eu en 2022 2 fois elle prends bien le temps d’ecouter et de s’informer la nourriture est très bonne aussi très facile de se repérer grâce à leurs système de lettres et couleurs qui est même affiche à l’entrée

  • Avatar de Mathilde.y
    Mathilde.y 12/12/2023 à 15:52
    Note de : 5 / 5

    Personnel soignant très gentils et à l'écoute. Les chambres sont propres et pas trop viellottes. Juste petit bémol mais je crois que c'est dans tous les hopitaux.. Les repas ne sont vraiment pas bons

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