Centre Medico Dentaire Villiers-le-Bel Cabinet dentaire

Bien réçu par le dentiste. Soins excellents. Explication claire

Le docteur Amsellem est juste exceptionnel, elle a soigné mon fils avec patience et professionnalisme. Il est très ravi et n’a qu’une hâte c’est de revenir chez le dentiste.

DR Rudy Fitoussi fait du bon travail. Je recommande.

Très bien accueillis par la dentiste Madame Bensoussan avec le sourire merci beaucoup je recommande vivement ++++

J'ai bénéficié de très bons soins effectués par Dr Dahan, qui forme un duo magnifique avec son assistante Patricia. Les deux sont souriants, rassurants et super aimables ! Je recommande fortement !

Excellent vraiment accueillant, gentille secrétaire comme médecin au top pour mes grands parents très efficace merci a vous 🙏

Je ne m’attendais pas à ressentir un tel sentiment de déception vis-à-vis de ce centre dentaire. J’avais pour objectif à la fin de mes traitements, de leur remettre une superbe note à la hauteur de l’accueil que j’avais reçu auparavant. J’ai effectué un blanchiment dentaire avec ce centre. Deux semaines de traitements, j’ai tout bien suivit à la lettre, protocolaire et disciplinée j’ai de suite compris les gestes et aliments à éviter. Aucun résultat. On rallonge le traitement d’une semaine supplémentaire, aucun résultat. Je contacte le centre dentaire qui me dit que le remboursement n’est pas possible puisqu’il n’y a pas d’obligation de résultats. Je n’avais JAMAIS été prévenue avant le début du traitement qu’il y avait des possibilités que cela ne fonctionne pas ! Le Docteur Benssoussan hyper optimiste À dire que Super on va pouvoir commencer le traitement, ça va marcher, y a pas de soucis, ça va très bien se passer, elle me dit avoir hâte de voir mes résultats Je discute de cela au téléphone aujourd’hui en expliquant à mainte reprise que je n’ai PAS été avertie de la non obligation de résultat et que cela n’était pas normal. C’était mon tout premier blanchiment dentaire, c’était à EUX de souligner les risque que cela ne prennent pas sur mes dents. Mais au téléphone la dame continue de répéter sans cesse comme un disque rayé que c’est comme ça partout ailleurs. Quel exemple me donne-t-elle au téléphone ? « Vous savez madame c’est comme avec les gâteaux achetés en magasin, vous achetez un paquet, vous savez jamais comment ça va sortir réellement ! » Donc si je comprends ce que cela veut dire… je suis ce client debile qui a acheté ce paquet de gâteaux et qui s’est clairement fait déplumé de 430€ sans jamais avoir été avertir de ce qui en sortirait derrière… ? Ah mais vous savez ?! Les clients mécontents quand ils achètent un produit dont les informations sur le contenu ne sont pas mentionnés précisément sur les boites, hé bien ces clients chère madame, savez-vous qu’ils se font rembourser de la totalité de l’achat sans demande de retour du produit derrière ? « Vous êtes la première personne à qui ça n’a pas marché, on ne comprend pas nous même » qu’elle me dit ! Ils ne font que confirmer eux-mêmes qu’ils n’avaient pas anticipé une possible inefficacité du traitement sur mes dents ! Ils n’auraient jusqu’alors jamais rencontrer de cas de figure comme le mien… Et donc ? Que pensez-vous que je vais faire de cette information non pertinente ??? En plus de cela, on me fait signer un document avant le début du traitement qu’ils ne me laissent pas le temps de lire et qu’ils récupèrent direct après. J’ai pensé à ce moment précis que c’était étrange de ne pas avoir un duplicata de ce dernier… je n’ai pas cherché à comprendre ce qu’il s’est passé à ce moment précis. Je ne pense pas retourner mettre un pied dans ce cabinet. J’ai assez subit d’abus de confiance comme ça et j’ai bien assez été déplumée inutilement. C’est terminé. Mes amitiés au docteur Benssoussan. Ps : lorsqu’un « patient » est mécontent et qu’il hausse le ton car il n’est pas entendu parce que vous continuez à vous répéter comme si vous tentiez de camoufler le vrai fond du problème, il ne s’agit pas d’une agressivité de ma part. Revoyez votre vocabulaire.

Dentiste bienveillante et très efficace merci Dr Abi !!!

Secrétaire DÉSAGRÉABLE!! Après un premier rendez vous pour une emprunte dentaire, je me présente pour mon second rendez-vous. Une secrétaire me demande quel a été mon mode de paiement pour le premier rendez-vous car il n’est pas noté. Il s’avère que j’avais payé en espèces. Je me fais « accusé » par la seconde secrétaire qui me dit « j’ai vérifié et je n’ai aucune preuve que vous avez payé donc si vous n’avez pas de preuve vous allez devoir repayé » ce que j’ai refusé bien sûr. Tout ça pour qu’au final on me dise « c’est bon madame, on a la preuve que vous avez payé. La première secrétariat (très agréable et bienveillante) s’excuse. La seconde fuit!!

Très bon accueil et un médecin compétent !

Demandez la docteur Bensoussan qui est très professionnelle... c'est la seule avec qui je suis vraiment à l'aise Allez y les yeux fermés

Après 3 venue toujours le même accueil souriant agréable et rapide sachant que un cabinet qui prend des nouveau clients les chirurgien sont très rassurant et très précis répondent comme il peuvent au questions je recommande ce cabinet 10/10 en cause de mon expérience dans ce cabinet.

Bien accueilli et le Dr benbiga est très pro elle vous dis vraiment ce qui ne va pas je recommande

Excellent accueil rdv à l'heure. Très bon travail effectué. Continuez

Très bien accueilli. Très propre. Dentiste pour enfant qui a su rassurer mon fils et à pris le temps de répondre à ses questions.

Je suis déçue par mon expérience dans ce cabinet. En fin de grossesse difficile, j’ai dû annuler certains rendez-vous, en prenant soin de prévenir à l’avance par téléphone. Malgré cela, j’ai été bloquée pour la prise de rendez-vous sur Doctolib. Aujourd’hui, je souhaite simplement corriger un travail mal fait : une dent a été détériorée et les couronnes posées sont mal ajustées, ce qui me gêne au quotidien. J’attends le retour du praticien pour qu’il puisse rectifier cela, car je ne demande pas de nouveaux soins, mais bien une correction. Je tiens à souligner que Yasmine, la secrétaire, a été formidable dans son accueil et sa compréhension. Merci à elle pour son professionnalisme et sa bienveillance.

Revenu à l'instant d'un rdv avec Mme Taeib. Un dentiste très désagréable et pas du tout professionnel. Ne considérant pas les douleurs et l'âge de ses patients comme priorités. Et pense savoir mieux que les patients les douleurs qu'ils ressentent. Un comportement à revoir.... Après avoir discuter de cette expérience, on nous suggère de voir un autre dentiste car ce n'est pas la première fois.

Suite à un RDV pour ma fille accompagné de son père, le personnel du secrétariat notamment leur responsable a eu un comportement inadmissible. Pendant la consultation avec l'orthodontiste, elle entre dans la salle et dit à mon mari accompagnée de 2 secrétaires sans dire bonjour rien venez à l' accueil. Il devait régler un semestre d'orthodontie en sachant qu'avant il leur avait précisé qu'il voulait avoir l'avis de l' orthodontiste pour savoir combien de semestres il lui restait. Il l' a suivi et elle ne voulait rien savoir, elle le regardait de haut, lui mettait la pression , tout ce qu'elle voulait c'était qu'il paye. Quand je lui en ai parlé au téléphone, elle me dit c'est pas mon problème, c'est son problème à lui, moi je fais mon travail . Pas d'excuse, rien, méprisante, irresponsable, ne sait pas gérer les situations. Je suis d'accord avec les avis qui disent qu'ils ne veulent que l'argent et méprise l'humain. Je vous déconseille très fortement cet établissement, vous serez à coup sûr mieux accueilli ailleurs.

La propreté est exemplaire, tout comme le personnel d'accueil. Concernant le chirurgien dentiste qui m'a reçu pour la première fois (docteur FITOUSSI) m'a accueilli avec beaucoup de professionnalisme et à clairement expliqué les soins qu'il allait pratiquer. Je le trouve très compétent.

Prise de RV pour soins dentaires. Dentiste Mme Vérot très professionnel. Explications des soins et détartrage effectué. Très satisfaite. Je recommande vivement.

Pedagogue bienveillante de bons conseils professionnels rapide soigneuse je recommande pour les enfants . Très douce benssousan . Secretaire au top . Assistante au top

Personnel à l’accueil très désagréable La consultation avec la dentiste a durée à peine 5min, j’étais venu pour un détartrage et aussi car je pensais avoir une carie. Quand je lui ai dit pourquoi j’étais là elle me dit “on verra pour le détartrage” (elle ne l’a pas fait) elle a regardé et me dit que ce n’est pas une carie, je lui demande ce que c’est elle me dit “c’est rien”. Sans aucune autre explication. Elle a effectivement trouvé 2 caries sur 2 autres dents Elle me dit que on pourra en sauver une mais pour l’autre on va devoir sûrement mettre une couronne, on verra au prochain rdv (là parcontre elle a bien pris le temps de m’expliquer pourquoi elle voulais mettre une couronne…) Elle me fait un devis, je vais à l’accueil et la dame voulais me faire payer déjà la couronne alors que ce n’était pas encore sûr qu’il y aurait besoin. J’ai refusé J’étais très mal à l’aise tout le long, elle ne m’a même pas donné mon devis ni la radio que j’ai faite, je voulais juste partir du coup j’ai oublié de lui demander. J’ai essayé d’appeler un peu plus tard mais personne ne répondais au téléphone. Je vais sûrement annuler le prochain rdv et aller chez quelqu’un de plus Humain.

Rendez-vous prise sur doctolib c’est la première fois que j’y vais jai eu un retard de 8 min car jai pas trouver une place de parking el m’a refusé car j’étais en retard !!! Pour un premier rdv fallait au moins prendre et faire une simple consultation !!! Jai fait 30 min de route pour rien. SECRÉTAIRE DÉSAGRÉABLES!!!!!!!! A FUIRRR PAS DU TOUT PROFESSIONNEL!!!!

A fuir absolument, c'est des voleurs !! pire secrétariat que j'ai de ma vie ! Ce sont tous des incompétents ! Ils vous éclament toujours de l'argent en plus sans raison valable !

Plusieurs fois que je viens et l’accueil n’est toujours pas au rendez-vous, heureusement que le Dr Dahan est très compréhensif et gentil.

RDV pris sur Doctolib. Très peu d'attente et ponctuelle. Dr attentionnée avec mon enfant. Assistante médicale à l'écoute. Secrétaires rapides et efficaces. Seul bémol, c'est le temps de trouver une place pour se garer.

Je suis suivi par le docteur Bensoussan depuis plusieurs mois. Maintenant je n’ai strictement rien à dire elle est parfaite à l’écoute rapide dynamique et en même temps hyper efficace. Moi qui avait la phobie du dentiste. J’y retournerai (presque) avec plaisir.

1h de route et une demi heure d'attente pour qu'on nous dise à tous, faut annuler les rdv, Enedis vient de couper l'électricité jusque 14:30... C'était prévu apparement mais les secrétaire n'ont a pas été prevenues pour bloquer les rdv sur doctolib ce jour. J'ai pas de mots.

DES INCOMPÉTENTS ET DES VOLEURS incapables de faire leur travail correctement c’est à se demander s’ils ont de vrais diplômes. Des soins catastrophiques à peine assise le diagnostique tombe vous avez besoin d’une couronne comme un bon nombre de patients apparemment c’est le seul mot qu’ils connaissent évidemment vu le prix L’ARGENT L’ARGENT ET TOUJOURS L’ARGENT et quand on refuse la couronne ils refusent de nous soigner mon rdv a durer 2 min montre en main. Les secrétaires qui servent à rien très hautaines pas présentables pour un sou on se croirait au bar d’à côté très mal éduqués FUYEZ !!!! Je comprends pourquoi il y a toujours des rendez-vous de disponibles et une salle d’attente vide CE CENTRE DOIT FERMER C’EST UNE CALAMITÉ !!!!!

Possible dépassements d honoraires en fonction de la complexité des soins. Information du reste a charge avant soins et sur devis. Tout se fait sur place (radio et soins). Qualité d écoute et de conseils. Rapide et surtout sans douleur ( en dehors de l anesthésie) A l heure. Places gratuites à proximité ou à 2mn à pied proche zones résidentielles et commerces. Accueil secrétariat et assistants de soins 5/5 aussi.

Les personnes de l accueil sont agréables et aidantes. Dentiste à l heure et de bons conseils. A pris le temps de me rassurer, et de bien expliquer.

Tres en colère ce matin accueil horrible par la responsable qui me fait un procès sur la mauvaise gestion de mon dossier !!!! Trés hautaine Mme Fatima descendez de votre pied descale et apprenez le respect !! Je suis une patiente honnête et vous me connaissez et votre mauvaise humeur je n’ai pas a en pâtir!!! Si mon dossier est mal gérer c’est a vous de voir cher Madame !!! C’est votre job !! Parler de la sorte devant les autres patients quelle image vous donnez au centre!! De plus, vous me demandez qui a fait mon dossier? C’est a vous de le savoir et quand je vous ai demander une copie de la réponse de ma mutuelle j’ai dû insister pour que vous me la donner . Je ne sais pas ce qui vous prend mais revoyez votre attitude car vous allez faire fuir les patients ! Si vous parlez comme ça a votre personnel c’est grave mais moi je ne l’accepte pas!!!

Nous tenons à remercier spécialement le Dr. Elias Zamora, très professionnel, toujours à l'écoute, prodiguant de bons conseils. Mon épouse et moi sommes très satisfaits, bien soignés, bien accueillis et surtout son détartrage est parfait, ce n'est pas comme certains dentistes le font rapidement en 10 minutes. Merci encore à ce professionnel.

Aujourd'hui, c'était la première fois que j'allais dans ce centre et sincèrement je ne le recommande à personne car les secrétaires était vraiment mais vraiment désagréable, j'avais l'impression que chaque client qui arrivait les dérangeait et elles parlent aux gens sur un ton vraiment très hotene. Ils faut changer les personnes à l'accueil car c'est elles qui font fuir les gens.

Je ne comprends pas tous ces avis négatifs. Effectivement, le secrétariat n'est pas le plus aimable, mais moi je viens pour les dentistes, car leur professionnalisme ne peut pas être mis en question. J'ai été bien accueilli, toujours avec beaucoup de respect, chaque étape de mes soins a été expliquée en préalable, et je n'ai jamais eu un problème de rendez vous. Et pour la dame qui ne comprend pas pourquoi elle doit faire une radiographie avant de voir le dentiste : ça montre le professionnalisme de dentiste, car il doit avoir la visibilité sur tous les problèmes dentaires, comme une infection, par exemple. Donc, pour soigner correctement et pour faire un devis correctement, il doit avoir tous les éléments. Voilà, voilà, aussi simple que ça !

Je DÉCONSEILLE FORTEMENT si vous êtes à la recherche d'un cabinet dentaire professionnel passer votre chemin et fuyez 😱 d'ailleurs les avis Google ne sont pas très bon pour ce cabinet. Les secrétaires sont super désagréables, elles vous hurlent au téléphone et vous raccrochent au nez alors que vous tentez de lui expliquer qu'elle a commis une erreur choses qui arrive et elle vous laisse un message sur votre répondeur pour vous dire j'ai bien fais mon travail niveau d'orgueil au MAX. J'ai dû supporter tout ceci pour une simple demande de prise en charge mutuelle, personnellement j'ai tout annulé et pris rendez-vous chez un dentiste plus professionnel.

1ère et dernière fois que je viens dans ce cabinet ne connaissant pas le cabinet j’ai eu du mal a trouver où était le cabinet je passe un coup de fil les secrétaires ne décrochent pas je rappelle on me met en attente plus de 15 min et ensuite on prend mon appel j’explique que je suis pas d’ici je trouve pas le cabinet si on pouvait juste me guider vers ou c’était la secrétaire me dis patientez j’ai beaucoup de monde du coup elle me met en attente j’arrive finalement a trouver de moi même j’arrive dans le cabinet en étant toujours en attente et puis y’a personne elle était simplement entre elles entrain de rigoler papoter c’est pas professionnel du tout

Rendez vous rapide mais très mauvaise gestion Secrétariat. J'ai téléphoner trois fois pour connaître la réponse de la mutuelle et toujours rien en deux semaines et je me suis présenté aujourd'hui pour une urgence j'ai pas dormi toutes la nuit mal au dents et la réponse des secrétaires le dentiste il ne peut pas vous recevoir trop de patients qui attendez leur rdv sachez que les salle d'attente vide d'écu comme à chaque fois de ce centre .

Rendez vous rapide mais très mauvaise gestion Secrétariat. J'ai été obligé de téléphoner 2 fois pour connaître l'avancement de la réponse de la mutuelle. On m'a annoncé que le devis était refusé par ma mutuelle. J'ai demandé le devis et je l'ai envoyé à ma mutuelle. Ma mutuelle a accepté le devis au bout de 2 jours. Je n'irai pas dans ce cabinet. Car si les soins dentaires reflètent le secrétariat, au secours......

Scandaleux.. comme indiqué dans les avis précédents, passage obligé par la radio panoramique sans même avoir été vu par un dentiste !! Juste un pansement provisoire à mettre qui a tenu 1 heure. J ai rappelé pour qu’il soit remis. On m à proposé un rendez-vous 10 jours après. On devrait me rappeler pour voir si un créneau était envisageable avant.. jamais rappelé. Ce type de centre devrait être contrôlé..

Le numéro de téléphone 📞 n’est qu’un standard national alors que sur place lors de précédent rendez-vous les secrétaires répondaient au tel. Je suis en attente depuis plus de 2 mois d’un rendez vous pour mon fils qui est suivi par le orthodontiste. Inacceptable, mais les chèques sont encaissés normal.

Rendez-vous pris presque il y a 1 mois. Rappel reçu 1 semaine et 2 jours avant la date du rdv par Sms. Et là, la veille au soir quand je veux vérifier sur Doctolib le nom du dentiste avec qui j'ai rdv, je m'aperçois que le rdv a été annulé ! Pas de téléphone, pas de SMS, pas de mails pour prévenir de cette annulation ! Je pense que ce n'est pas sérieux et encore moins professionnel.

J'avais rdv et à peine arrivée je constate que quelque soit le motif tous les patients font une radio panoramique des dents... Lorsque vient mon tour je demande à voir le dentiste avant la radio , d'autant plus que je viens pour un devis. Celui-ci refuse de me recevoir. Je ne vais pas payer une radio et surtout subir des rayons à chaque fois que je vais faire un devis ... Quoiqu'il en soit je comprends que même pour un simple détartrage des patients sont passés par la case radio panoramique.... Peut-être que ce dentiste avait ses raisons ...mais je n'ai pas pu lui demander car il ne reçoit pas sans radio...

Avant de me rendre à la clinique j’ai consulter les avis, j’étais un peu retissante, j’avais lu des avis négatif concernant la secrétaire avec les lunettes carré ( qui s’appelle anissa) j’ai été agréablement surprise au premiers abords elle a l’air un peu froide et peu souriante. Je lui ai poser quelque questions elle m’a renseigner de manière très complète, et tous cela avec le sourire. Le docteur Bensoussan est très compétente, je souffre d’une parondontide, elle m’a très bien expliquer le traitement à suivre. Je recommande.

Un centre dentaire doté d’appareils haute technologique ! Un personnel extrêmement agréable et professionnel. Les professionnels de santé sont juste au top: bienveillant, vous expliquant étape par étape leurs procédures. Je suis juste agréablement ravie. Cabinet médical à conseiller.

Première fois que je vais chez le dentiste et que je n' ai pas mal . Lieu très agréable, accueil chaleureux , les secrétaires sont a l'écoute et très Souriantes .L' esprit de ce groupe dentaire est fondamentalement HUMAIN . Je recommande

Jai mis une étoile car on a pas le choix .L’accueil est médiocre les secrétaires sont pas du tout polis vous dite bonjour elle regarde comme ci on venait faire la manche alors la secrétaire avec des lunettes c’est la pire elle parle d’une facon hautaine. Limite on se fait engueler elle fait la police. Heureusement la dentiste est super. Le pire on est dans la salle d’attente on les entend raconter leur vie et se moquer des patients. J’espère que les secrétaires auront accès a mon commentaire. On emploie « accueillir » dans le sens d'agréer, accepter lorsque par exemple on souhaite que quelqu'un accueille bien notre demande. Etre « accueilli » c'est donc aussi « être accepté ». Et pour le mot <>ouvrir le dictionnaire. 😉

Centre medical pas serieux du tout. Annule le rdv 40 minutes avant en contactant le mauvais patient. Dentiste Giaoui, pas sérieuse, annulation de rendez vous au dernier moment car en retard dans ses rdv décide d’annuler son dernier patient pour ne pas finir tard, dentiste qui ne sait pas gérer son temps et ce sont ces patients qui trinquent. Présente que 2 jours par semaine. Je ne recommande absolument pas. Secretaire pas serieuse non plus. PASSEZ VOTRE CHEMIN vraiment. Tout les Avis sont négatifs, c’est qu’il y’a de vraies raisons.

Cabinet a fuir concrètement, je regrette profondément de ne pas avoir consulté les avis avant et de commencer un traitement chez eux ! Les secrétaires méprisantes, aucun professionnalisme, aucunes d’elles portent un masque et quand c’est vous on vous le fait bien rappeler que le masque est obligatoire, ont peut les entendre critiquer les patients et éventuellement raconter leurs vie.. Si ont devait énumérer leurs problèmes ça prendrait 2 pages ! Concernant les praticiens en général comme dit dans plusieurs commentaires à part l’argent il y’a rien de professionnel ce faire arracher la dent or qu’il faut juste la soigner c’est inadmissible. Ils vous appelle non pas pour savoir si vous allez bien dans votre suivis mais que quand ils ont en manque d’argent, là ils savent comment vous contacter plusieurs fois pour que vous les payer ! Vaut mieux aller sur Paris source sûre !!

Pas professionnelle, elles perdent les dossiers des patients, la secrétaire est déplorable. Après quelques rendez-vous: toujours pas de solution pour soigner le problème, nous demande de faire un dossier médical pour au final le perdre. Ils consultent les patients sans avoir étudier le dossier au préalable. Expérience: Elle veut retirer les dents de sagesse alors qu'il n'y en a pas! Si je pouvais je ne mettrai pas d'étoile