Point Vision Tourville Centre d'ophtalmologie

Bonjour, Une heure d attente mais ce n est pas la 1ere fois pour un spécialiste. Je suis reçu par une orthoptiste pour le contrôle de ma vue puis par l ophtalmologue. L ophtalmologue me dit que j ai une très faible correction. Je lui fais par de mon étonnement, portant des lunette depuis 30 ans. Il me dit que j ai été surcorrigé. une fois, mon ordonnance, je me rends au secrétariat. La secrétaire constate que l ordonnance n'est pas à mon nom. L ophtalmologue s'était trompé de dossier lors de mon auscultation. La secrétaire revoit l ophtalmologue qui ne me reconsulte pas mais me remet de nouvelles ordonnance avec une correction correspond davantage à ce que j ai l habitude. Je retourne au secrétariat. Elle m annonce une facture de plus de 80€ dont 30 sont pris en charge par la sécu. Je fais par de mon étonnement. Elle me dit que j ai réalisé un examen pour la tension et photo pour fond d œil qui ont fait augmenter ma note. Pour autant, je ne suis pas convaincu d avoir eu la lecture de mes résultats, au vu de l erreur de l ophtalmologue. La secrétaire me propose de revoir le praticien. Celui ci me reçoit dans la salle d attente, divulguant ma tension, me questionnant si il y a des glocome dans la famille. Au vu du manque de professionnalisme, j ai préféré quitter les lieux. J ai pris rendez vous chez un autre ophtalmologue pour un deuxième avis. Enfin, je tenais à remercier la secrétaire pour son professionnalisme et sa vigilance.

Nous avions rendez-vous ce jour. J’ai dû venir de Evreux pour conduire mon amis qui a dû prendre un traitement non remboursé le matin le rendant inéligible à la conduite. En plus du péage… il est regrettable de ne pas avoir été prévenu. 10 euros de médicament, 4,80euros de péages sans compter l’essence et la perte de temps. Il serait intéressant que vous ayez un mode de secours pour prévenir vos patients en cas de panne informatique…

Personnel agréable, peu d'attente... mais docteur Pasquier, secteur 2, froid, réponses laconique, refuse la main tendue! Je ne veux plus le voir!

Je suis allée aux point vision de tourville la rivière . le docteur cohen pas sympa pas aimable bref pas professionnel.

Le personnel est juste top, très agréable, vraiment sympathique Un super accueil, quasiment pas d'attente, toute la procédure expliqué avant et pendant rien à redire

Le personnel est rapide, efficace et bienveillant. La prise de rendez-vous est bien plus rapide qu'ailleurs

Impossible d'avoir un contact téléphonique pour un renseignement bien précis

J'ai revu à la baisse la note car même si la prise en charge à l'accueil et pour les examens a été rapide, j'ai attendu plus d'une heure le docteur. Malgré tout, notre échange a été agréable

Prise en charge efficace et rapide, je recommande fortement

Point vison ,une équipe de professionnel très sympathique,j ai été agréablement surpris par cet acceuil,c est un vrai plus surtout dans le domaine médical .Merci au docteur MASSY et a tout le personnel autour pour cette chirurgie des yeux laser qui c est très bien passé .

Établissement neuf, agréable, au personnel souriant, aidant et disponible. Je recommande

Équipe souriante et accueillante, respect de l’heure de rendez-vous

Je suis très bien a point vision ses des bon praticien toujours amiable sourient bien accueilli

Pour un premier rdv je suis vraiment satisfaite de mon passage car personnel très accueillant dynamique rapide et surtout professionnel.

À part le fait qu’ils m’ont oubliée au premier rdv et que j’ai attendu environ 1h30, je recommande. J’ai fait une chirurgie réfractive et j’en suis ravie ! Tout s’est très bien passé. Une super équipe, souriante et rassurante tout au long de la procédure et intervention

J’ai obtenu un rendez-vous vous très rapidement sur place prise en charge tout aussi rapide donc très contente

Organisation à revoir. Re attendre 20-25 minutes à la fin du rdv pour récupérer la carte Vitale au secrétariat c’est bof je trouve

Premier rdv pour nous. Prise en charge rapide par une équipe de professionnels. Le Dr El Helou est très professionnel, à l'écoute et abordable. Seul point qui est à améliorer est la prise de rdv car il faut souvent se connecter pour surveiller les créneaux qui ouvrent.

je ne connaissais pas et je suis ravie de cette première expérience. rendez vous rapide, personnel compétant et sympa.

Horrible une attente 2 heures venu 15 mn 16h15mn sortie à 18 h 25 ( la seule journée très belle à 21 C* ) chaleur, trop de clients en même de temps 10 mn avec opticien ( agréable) et 5 mn avec le ophtalmologue fin de la journée n' a pas pris en compte ma pathologie, je préfère mille fois au même groupe au Neubourg plus compréhensible et aimable à Tourville, à la chaîne et payer aucune prise en charge pas noter dans le rdv et le pire ne réponde jamais au téléphone confirmé par l' accueil ( pas le temps ) bref , les patients sont pris pour uniquement pour remplir leur caisse 🤑🤑🤑🤑

Tout s'est très bien passé, j'avais rendez-vous pour moi et mon fils et j'ai trouvé le personnel très accueillant et très pro hormis les deux docteurs qui nous ont délivré nos ordonnances qui sont aussi aimables que des portes de prison... vraiment pas agréable. Sans ce désagrément j'aurais mis la note maximale.

Super accueil, gentillesse des intervenants, efficacité, rapidité... rien à dire c'est parfait A voir une fois que nous aurons les lunettes si la correction est bonne.

Je vous partage mon expérience j ai contacté le docteur Massy pour une intervention étant hyper et astigmate avec une vue très faible j étais inquiet de cette opération arrive le jour le l intervention je suis prise en charge par l’équipe qui est juste incroyable ( Laura et fanfan un grand merci pour m avoir rassuré ) un grand merci au docteur Massy et son équipe je vous recommande ce centre a 200%

Je recommande pour 1 adulte mais pas pour 1 enfant, le personnel est 1 peu froid pour mettre en confiance 1 enfant

Le bouche à oreille est une bonne carte de visite. Je ne regrette pas de m'y être rendue. Le médecin qui m'a reçue, a pris le temps de m'écouter et a exercé son travail correctement Merci à lui pour ce 1er rendez-vous. Prochain rdv en avril... Et j'y retourne avec confiance.

Très bonne prise en charge, Une équipe aimable et souriante, qui est à l'écoute du patient. Merci 😊

Accueil horrible pour la deuxième fois, la dame n’a pas le temps d’attendre la bonne mutuelle par mail suite erreur lors de l’envoi. Du coup tiers payant sans me demander mon avis. Je n’y retournerai plus.

Très rapide , bon accueil. Les médecins prennent le temps de vous expliquer et entendre les choses.

Accordez vos violons sur ce que vous annoncez au patient et tout sera parfait. Bonne expérience malgré tout.

Rdv le Jeudi 13 Février à 17h30 pour mon fils de bientôt 3 ans ( 1er Bilan vue) Très bien accueillis par la personne à l'accueil ainsi que le premier médecin ( une femme adorable, patiente qui a fait en sorte que tout ce passe au mieux avec mon fils ) Mais ensuite nous avons du passé avec Dr Pasquier pour les résultats. Et la , une horreur ! 0 patience .. J'étais en face d'un pédopsychiatre et non d'un ophtalmologue !! Mr ce permets de me dire comment je devrais élever mon fils . Me force à plusieurs reprises à le prendre sur mes genoux et le tenir alors qu'il ne l'osculte même pas ! Nous avons passé 10min dans son cabinet , 9min pour m'expliquer que j'étais une mauvaise mère et 1min pour me dire qu'il n'y avait rien à signaler sur la vue de mon fils. A FUUUIR !!!!!!

Malgré un petit point de complication administratif, qui a été résolu aujourd'hui même, le centre est propre et chaleureux, quand aux professionnels, ils ont bien pris le temps de nous expliquer et de nous examiner. Je ne retiendrai que les points positifs.

Venue ce jour pour moi pour refaire une nouvelle ordonnance et voir si ma vue avait diminuée. Les dames de l'accueil super gentille, agréable j'étais déjà venu pour ma fille 0 problème. Et la Dr pasquier très désagréable. Il dit à une maman avec son enfant tu te tais sinon je te mets dehors j'ai cru à une blague de mauvais goût. Ensuite mon tour et la il me dit: c'est pour vous ou votre enfant je dis que c'est moi. Il a mis mon fils de 4 ans dehors dans la salle d'attente à côté d'inconnu,( Or mon fils était calme)j'ai cru que c'était une blague de sa part mais pas du tout ! J'ai averti l'équipe à l'accueil que j'étais scandalisée par ce qui venait de se produire.. Elles étaient outrées également.. Je prendrais plus rendez-vous avec lui car visiblement les enfants le derangent.

Très bon accueil à mon arrivée les praticiens rien à dire À la fin de la consultation, je vais récupérer ma carte vitale une conseillère aux cheveux roux vieille m’a très mal reçu très désagréable, pressé sans doute d’aller pause déjeuner. Ce n’est pas une raison. Si ce métier ne vous convient plus aller à la retraite tout s’est très bien passé. La fin elle a tout gâché car elle avait un comportement irrespectueux, je voulais prendre un rendez-vous pour la suite du rendez-vous de mon fils, elle m’a balancé une carte aller sur Internet et prenez votre rendez-vous vous-même très franchement, il y’a une façon de dire et faire les choses. Vous avez rien à faire à l’accueil.

Locaux propre et récent, matériel récent et bien entretenu , rien à dire concernant les locaux et le matériel. Nous avons été très bien accueilli à l’accueil, les orthoptistes très agréables expliquant chaque examens réalisés et le but, donc très intéressant. Cependant, l’ophtalmologue nous a très vite expédié sans se présenter sans même nous dire bonjour. Aucune communication, aucune explications ce qui est même perturbant une ordonnance et op c’est fini je ne sais même pas si nous sommes resté 5 min dans le bureau.

Un mois après mon opération de la myopie par le Dr Massy, je ne peux que dire un immense merci ! Toute l’équipe a été extrêmement bienveillante, rassurante et professionnelle du début à la fin. Le résultat est tout simplement parfait : 10/10 à chaque œil, une vision nette et aucun regret. Je recommande à 100 % à toutes les personnes qui hésitent encore !

Bonne prise en charge et bon accueil. Agréable et très professionnel

Personne pas très accueillante à l’accueil, cependant le médecin et L’orthoptiste parfait ! La seconde personne à l’accueil que j’ai eu pour régler : Rien à dire, très gentille, à l’écoute et accueillante. La prise de rdv est très rapide. L’attente dans le centre est satisfaisante.

Très bon accueil et prise en charge par l ensemble des intervenants...très bonnes explications du problème pour lequel je suis allé consulter...et de ce qui en suivra... Personnel très sérieux et professionnel qui n a rien laissé au hasard...

Un peu d'attente mais bien organisé et de qualité

Il est assez facile d’avoir un rendez-vous… et tout aussi facile d’avoir une prescription qui ne correspondra pas et que l’opticien devra reprendre ! Les équipements optiques sont chers mais quand les opticiens doivent s’y reprendre à deux fois pour adapter les verres on comprend mieux pourquoi. Bref, c’est quitte ou double. Même si le personnel est aimable, ça reste du travail à la chaîne et donc un peu approximatif si j’en crois ma dernière prescription de verres…

Excellent, personnel efficace et aimable, peu d'attente, parfait.

accueil très professionnel et courtois. j'ai été pris en avance, personnel très pro, test réalisé en bonne et due forme et avec le sourire; rdv avec le Dr Massy ; explications données en vue d'une intervention, il a pris le temps de bien m'expliquer, très pro et sympathique. je conseille ce point vision

Accueil au top, peu d'attente et très bon suivi . Des professionnels

Très bien accueilli par Julie, prise en charge rapide et professionnel

Je suis très satisfaite de ma 1ere visite . Les Ophtalmologues qui m'ont reçu étaient sympathiques et efficaces. Le temps d attente a été relativement rapide. Je recommande

Accueil agréable. Attention il y a des dépassements d’honoraires de 37 même pour une simple consultation. 40 minutes de retards.

Accueil top, lieu agréable et sympathique. Temps d'attente parfait

Délai d attente très raisonnable et accueil agréable. L’endroit est très lumineux et plutôt chaleureux.

Très bon accueil ! 😁 RDV pris sur internet et temps d'attente en salle très court ! 👍👍 Explications clair et précise ! Je recommande à 200% 👌 à bientôt......................

Hey bonjour a toutes et à tous donc voilà.. je tenais à remercier le docteur Jérôme Massy et son staff pour m'avoir opéré au LASIK, opération 100 % reussie, grâce au laser je n'ai ni besoin de lentilles ni besoin de lunettes 👀👀👀👀ce qui facilite franchement la vie de tous les jours, je recommande forcément cette opération rapide et effectivement un peu onéreuse mais qui change radicalement la vision des choses!!!! Bravo continuez comme ça👍👍👍 Jy retourné avec ma compagne pour la même operation (lasic) tout c'est bien passé, staff au top et accueil à la hauteur Le docteur massy merite ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️