Centre ophtalmologique et Médical La Rose | Marseille Centre d'ophtalmologie

2h de retard...aucune excuse du médecin ! Remarque de la secrétaire : il y a du monde! Apparemment, ce n'est pas possible pour eux de prévenir les patients par mail....juste par courtoisie, c'aurait été appréciable pourtant !

scandaleux ! C'est l'usine, comptez 2 h sur place dans une salle d'attente bondée, du grand n'importe quoi

Très bon médecins. Équipe médicale compétente.

Déplorable.... Heure de rdv jamais respectées.. Et une incompétence qui fait peur.. Je décommande totalement

Super équipe !! Je recommande fortement.

Très bon centre, les médecins ainsi que tout le personnel au top

Cabinet d’ophtalmologie très professionnel, accueil chaleureux, personnel exceptionnel. Je recommande vivement 👍🏼

bon centre , équipe médicale au top , rien à dire

Alors je vous déconseille vivement d’aller voir cet ophtalmo, elle m’a diagnostiqué des œdèmes maculaire, il a fallu que je consulte un autre ophtalmo et le résultat était fossé. Je n’ai aucun problème aux yeux. N’allez pas chez cet ophtalmo je vous déconseille.null

J’ai pris rendez-vous dans ce centre que je ne connaissais pas suite à des disponibilités , j’ai pu avoir le rendez-vous assez rapidement accueil sympathique, équipe, jeune et dynamique. Je n’ai pas attendu, je suis passé pratiquement directement après mon arrivée coup de chance. Apparemment Le Centre dispose d’un parking, je me suis fait avoir car j’ai tourné un bon moment dans la rue. Sinon je ne suis pas déçu d’avoir découvert ce centre, j’y retournerai en cas de besoin.

Excellent centre, très compétent

Répondent jamais au téléphone ! Mais bon accueil mais on passe pr trop de bureau pour un rien

Plusieurs fois j’ai pris rendez-vous, à chaque fois on me rappelle pour me dire que c’est annulé car le médecin n’est pas là et de prendre un autre rendez-vous, l’attente est trop longue, j’ai du annulé. Presque une heure d’attente avant la visite médicale, sans compter la suite . J’espère qu’ils vont s’améliorer et gérer leur temps. Plusieurs personnes ont même temps plusieurs rendez-vous même heure. Déçu

Si je pouvais mettre un 0 je le mettrai sans problème !! L'accueil laisse à désirer, l'ophtalmologue n'en parlons pas, quoi que si on va en parlait ! Je viens pour ma fille il me demande à moi pourquoi elle vient, parce que toi quand tu vas au médecin on appelle ton père pour savoir pourquoi tu viens ! Et deuxième chose, il agresse les patients sous prétexte qu'on lui a pas dit ou qu'il a pas entendu un bonjour, un centre clairement à éviter, à fuir et un ophtalmologue, un naze ! Agressif et expéditif ! Ça se voit que ce centre a été monté pour faire de la thune plus qu'autre chose !

Arrivée à 18h, les secrétaires m ont dit que les médecin partait…. Je me suis débrouillée pour trouver d autres urgences aucunes réorientation de la part des secrétaires ni d empathie….. Je suis partie aux urgences Nord….. Donc ouvert jusqu’à 18h et non 19h……

Plus de 2h30 d'attente juste pour un rdv. Je ne recommande pas du tout, 2 fois que je viens et 2 fois que je suis déçu

Trop d’attente alors que j’ai rdv …

Les secrétaires ne préviennent pas l’absence des médecins. Je me rend à mon rdv pris depuis 6 mois, aucun ophtalmologue est là ce jour là. La moindre des choses est de prévenir vos patients. Des endormis

Rendez-vous aujourd’hui le 25 février 2025, rendez-vous à 10h et à 11h24 toujours là-bas j’ai dû annuler et vite partir car 1h30 Enfin récupéré mon enfant à l’école, je ne recommanderais pas cette Cet endroit vaut mieux faire l’avance peut-être ailleurs et ne pas attendre autant les secrétaire devrait prévenir du retard. les rendez-vous sont tous les 10 minutes, il faudrait qu’ils rallongent le temps entre les rendez-vous par contre secrétaire très agréable.

Très déçu de ce centre , rdv à 09h40 surprise plusieurs personnes avec le même créneau horaire plus de 2h à patienter , il vaut mieux prendre rdv avec ophtalmologue privé ou se rendre à point vision ou là-bas ce n’est pas des rdv à la chaînes , une chose est sûr c’est que nous ne reviendrons plus ici

Rapide et pas mal de disponibilités. Personnel souriant et aimable.

Très bonne accueille .. gentille... serviable .franchement rien à dire de plus ... je conseille fortement

Personnelles au top, je pense que le métier et pas évident, il font preuve de patience avec des personnes qui le son pas. Grosse force au docteur et à tous le Personnelles qui accompagne. Bravo et merci

6 visites en 2 mois. Sentiments de plus en plus mitigé. Matos dernier cri : TB. En revanche, jamais le même ophtalmo et 2 X déprogrammation de RDV au dernier moment (le Doc veut partir + tot). Dans ce cas il ne faut pas proposer les RDV après le milieu d'apm le vendredi !!!

Rdv le 19/11. Très bon accueil assuré par les secrétaires. Je suis très satisfait de la ponctualité et de la qualité de la prise en charge par l’ensemble du personnel et le médecin qui ont pris le temps de faire les tests nécessaires. Je recommande sans hésiter.

Des ophtalmologistes au top, charmantes et compétentes. Le personnels aussi 😜 Un bon accueil. Que du bonheur . Je conseille 🙂🙂🙂

Très bon accueil, consultation rapide et sérieuse, personnel de qualité. C'est assez rare d'avoir tout cela en même temps. Bravo, ne changez rien !

Mes nouvelles lunettes ne correspondent pas du tout. Je vois moins bien avec les lunettes que j'ai eu qu'avec les lunettes que j'avais eu il y a 5 ans. L'ophtalmo ne connait rien au métier, je l'ai bien ressenti au moment du rendez vous et je m'en doutais que les lunettes n'allais pas correspondre à ma vu. Centre à fuire.

2 rdv pris à 1 mois d'interval, 2 fois annulé car le médecin veut partir plus tôt. Pas professionnel du tout ...

Pas contente du tout de l'accueil, ont me laisse même pas m'exprimer, et je trouve leur accueil un. Peu froid

Très bon accueil. En évoquant les quelques problématiques, ils ont regardé et ne se permettent pas d'émettre une hypothèse d'entrée sans regarder un peu plus. Je trouve que j'ai bien été la patiente. Après vos métiers du domaine scientifique donc avec des certitudes à 100% pas tout le temps possible et avec de la découverte possible. Ils n'ont pas laissé du fait d'une adaptation satisfaisante du moins au minimum mais avec quelques lourdeurs ni du fait que c'est bon c'est comme ça. Quand il y a des choses bien, je trouve bénéfique de l'exprimer. L'activité est bien entreprise. C'est une opportunité voire un gain surtout au vu de la manière où cela a pu se poser. Là quand il y avait de l'essaie, je suis et reste ok bien évidemment. Sinon je me suis bien sentie concernant le relationnel et tout. Aucun excédent. Absolument aucun regret d'être venue ici.

A éviter car visiblement ici le patient n'est qu'un consommateur, un client ! Après avoir vu l'orthoptiste du centre qui établit une prescription pour des verres.... l'ophtalmologue la récupère et la détruit. Ceci semble déjà surprenant! Ensuite, elle établit une nouvelle ordonnance pour obtenir un collyre destiné à un fond d'oeil, et nous demande de prendre un nouveau RV pour faire ce fond d'oeil en vue de la prescription de lunettes ! Elle refuse d'établir une prescription de lunettes sans réaliser une 2ième consultation. Je précise que ma fille agée de 19 ans ne souffre d'aucun problème particulier (glaucome ou autre) qui aurait pu justifier un tel comportement, et ne consultait que pour un renouvellement de lunettes suite à une évolution de sa myopie. En revanche, il est certain que le médecin qui nous a reçus souffre d'un mercantilisme aigu et a oublié ce qu'est le serment d'Hypocrate.

Déçu de ce centre…. Je ne poste jamais d’avis négatif mais la c’était trop! L’orthoptiste m’indique que mon enfant doit porter des lunettes… je passe 5min après avec le médecin qui me dit l’inverse.. je ressors du rdv, après avoir fait le fond de l’œil de mon enfant… et sans savoir qui a raison ou tord. Bien entendu j’ai fait part de mon mécontentement dans l’immédiat au personnel.. si je donne mon avis c’est parce que malheureusement je ne suis pas la seule pour qui ça s’est mal passé. Nous sommes plusieurs dans ce cas

Très bon centre avec de bons ophtalmos et ophtotistes. Le centre est propre et les rendez-vous disponibles rapidement, on passe aussi vite au centre. Il n’y avait que des femmes comme professionnelles.

Très bon accueil des secrétaires malheureusement ce n'est pas l'essentiel, le médecin nous a reçu dos tourné assis devant son ordinateur, nous a parlé dos tourné

Très bon accueil. Les 2 premières personnes qui nous on reçu étaient au top et ont pris le temps lors de l'occultation de mes enfants. A la fin nous avons vu l'ophtalmologue qui nous a gardé 5min montre en mains alors que nous étions 3. Ils a juste imprimer les ordonnances pour renouvellement de lunettes. Je recommande quand même ce centre médical.

J ai effectué en tout 3 visites et TRES déçue car malgré avoir dit que j étais à 100%le Médecin n à pas écouté et m a fait la prescription sur une ordonnance (normale) donc réglé par 2 fois. Il explique RIEN et me retrouve toujours au bout de 20 jours avec ma conjonctivite . Et attention très peu de mutuelles acceptées. Donc faire l avance!!c était trop beau pour être Vrai !!!!

Excellent accueil très agréable. L ophtalmologue a été très rapide et très efficace, je vais déjà beaucoup mieux. ( conjonctivite purulente). De plus, je n'ai rien eu à payer, carte vitale et carte mutuelle, c'est tout, un vrai bonheur....merci beaucoup à toute l équipe. 🤩👏👍

J’ai pris rendez vous en urgence dans ce centre puisque je suis arrivé avec mon œil gauche très très rouge, j ai vu le dr Bakraoui qui m’a diagnostiqué une conjonctivite et prescrit un traitement , après 4 jours sans évolution je me suis rendu auprès d’un ophtalmologue de l’hôpital de la casamance qui m’a immédiatement affirmé qu’il ne s’agit pas du tout d’une conjonctivite mais plutôt une épisclérite et de ce fait m’a prescrit un traitement pour cette pathologie qui a fait immédiatement effet ! Première et dernière expérience pour moi.

La prise de rendez-vous est rapide. Les examens sont de très bonnes qualités et Inès a l’accueil est très agréable et avenante. Je recommande vivement.Bravo

Je devais faire un examen où je devais mettre des gouttes dans les yeux 1h avant le rdv j'ai pris l'un des dernier rdv de la journée, après 1 premier appel pour demander d'avancer mon rdv, j'ai accepté malgré que c'était compliqué niveau organisation pour moi, mais je peux comprendre. Puis un second appel pour me dire que mon rdv va être annuler car ils sont surchargé. Selon doctoblib, énormément de créneau était encore vacant pour cette même demi journée. La personne de l'accueil m'a dit d'éviter de prendre des rdv les lundi car beaucoup de monde, sauf qu'on etait mardi. Je pense plutôt que les médecins n'avaient pas envie de finir tard. Énorme manque de professionnalisme alors que nous attendons ces rdv avec grande impatience car on ne plaisante pas avec la vue ! Je ne reviendrai plus

Bon accueil, comme il se doit dans un cabinet. La consultation s'est très bien passée. Les personnes ont étaient a l'écoute et ont étaient de bons conseils. L'équipement est neuf, comme les locaux.

Superbe accueil ! Une équipe bienveillante qui vous accueille avec le sourire! Un ophtalmo très professionnel qui prend le temps d expliquer au patient ! Je recommande !!

Je mets 3 étoiles même si le centre aurait mérité un 5 étoiles. Tout était parfait les médecins rapides pro et avenants. A mon arrivée une assistante à l accueil Habiba très désagréable ton froid et quasi insupportable. Ces deux collègues étaient par contre elles très charmantes. Très surprenant qu un centre aussi accueillant ait une personne aussi peu agréable à l accueil. J ai faillie partir des les premiers échanges et je ne reviendrai pas dans ce centre mais pour le reste tout donnait envie. Bonne journée

Je déconseille fortement Je prends un rdv pour ma grand mère je choisis le motif fond d’œil, J’ai essayer de les joindre pendant plusieurs jours pour être sûr qu’ils avaient le produit personne ne répond jamais. J’ai tout sélectionné comme il le fallait, pensant qu’ils avaient ce qu’ils fallait pour bosser correctement, normalement on vous met le produit, 15 min environ pour qu’il agissent puis on procède au fond d’œil, au moment d’arriver ils annoncent ne pas avoir de produit, ils veulent facturer une visite à ma grand mère pour faire une ordo pour le produit du fond d’oeil, et la faire revenir plus tard pour le fond d’oeil, une pompe à fric, arnaque a sécu et mutuelle, Je précise qu’elle avait un courrier de son Medecin demandant le fond d’œil. Nous refusons donc de payer 2 visites juste pour une ordo, nous sommes partis, Et ils ont marqué ma grand mère comme non présenté au rdv sur Doctolib !!! De beaux menteurs, nous sommes venus c’est vous qui nous avez fait venir pour rien. Secrétaire pas super agréable Merci pour cette belle perte de temps. Et heureusement que nous ne sommes pas rester car l’ophtalmo ne fait que signer l’ordo. Ce n’est pas lui qui fait l’examen. À fuir

À éviter . Rdv non respecté. Les prix de la participation des mêmes prestations comme par exemple le fond d œil sont différents d une personne à une autre. Il ne faut pas être pressé pour le remboursement 2 mois d attente si vous avez de la chance. Sinon il faut les relancer. Intolérable. C est dur de les avoir au téléphone.

Première visite dans ce centre et je suis très agréablement surprise tant par l'accueil, la courtoisie et la sympathie de Lilia et Inès. La prise en charge par des spécialistes très compétents et qui prennent le temps de vous expliquer..ce qui n'est pas négligeable. Le temps d'attente quasi nul. Je vous recommande vivement de venir dans ce centre tant pour l'accueil que pour la compétence. Merci les filles 🌹❤️🙏

Première visite .heureusement je n ai pas tenu compte de certains avis.. super acceuil des 3 jeunes filles à l entrée. Très souriantes.ensuite je suis passé avec deux autres personnes très pro et très,agréables également Puis j ai vu le docteur très bon contact et très professionnel également. J avais rendez-vous et je suis passé à l heure .on m a fait plusieurs examen et tout a été très rapide.je recommande sans problème...

La consultation a été top cependant, le centre ne prend pas la mutuelle, n’a pas de quoi rendre la monnaie alors il faut faire de la monnaie ailleurs, ce que je trouve inadmissible en plus de ça les montant sont différents suivant les personnes qui vous accueillent, je ne comprends toujours pas pourquoi. Et quand vous demander on vous dit je ne sais pas quoi vous dire. C’est intolérable.

Franchement au top du top ... Gentillesse, amabilité, sourire et professionalisme, toute l'équipe de ce nouveau centre qui vient d'ouvrir à la Rose mérite ces éloges...et en plus la possibilité de prendre RV du jour au lendemain, via Doctolib, chez un ophtalmologue... Incroyable.... (Je précise que je suis une nouvelle cliente et que je n'ai aucun intérêt dans ce cabinet médical) Mon prochain RV... dans 6 mois👍