Centre Ophtalmologique Parinaud Centre d'ophtalmologie

CATASTROPHIQUE ! 17 minutes d'attente téléphonique pour que l'on me dise que l'on ne peut me donner de rendez-vous à venir, même dans plusieurs mois. Aucun intérêt d'être sur Doctolib puisque qu'il n'y a aucun créneau et encore moins certains Docteurs comme le Dr Constantini qui ne travail plus ici. Ce centre cop-ophtalmo.fr/ a perdu toute crédibilité ! J'ai un RDV pour demain mais à Houdan, au revoir Dreux. 04/06/2025

Il faut par fois attendre pour réussir a avoir quelqu'un au téléphone; mais c'est sans doute parce qu'il y a beaucoup d'appelles ; en plus ils doivent gérer les rendez vous opératoires etc; pour ma part j'y suis aller ce matin; tout c'est bien passé la secrétaire était très aimable et m'a tout bien expliqué; le centre est tout neuf et très propre ; je suis donc très satisfaite de ma première consultation dans ce centre ; super équipe merci a tous .

Dommage on ne peux pas mettre zéro

J’ai jamais vu ça de ma vie, prise de rdv téléphonique désastreuse, une femme que j’ai eu au téléphone mal aimable (si vous êtes pas contente de faire ce métier démissionné). De plus j’arrive sur place, une femme ophtalmologue pas aimable. Ça donne pas envie de revenir.

Le m Laboratoire ne fait pas de veille concernant la réglementation médicale. Nous devions avoir une ordonnance dite sécurisée. Le laboratoire n'en ayant pas il nous est impossible d'avoir le médicament nécessair le médecin présent nous dit qu'il ne peut rien pour nous et nous laisse seul avec notre douleu. Merci pour la compassion.

Je suis très satisfait, rdv pris en temps et en heure, équipe professionnelle, un suivi parfait ,,,,,,je recommande

Dirigée vers ce centre par mon ophtalmo de Paris....c'est une galère....la secrétaire est désagréable au possible...meme si urgence, un mot qu'elle ne connaît pas, de toute façon, pas de planning, rappelez tous les 2 ou 3 jours, on ne sait jamais et pourquoi voulez vous CE médecin???? Je lui explique....oui mais bon...pas de planning, etc etc...Et surtout Interdit de se presenter à l'accueil....Changez la secrétaire, et mettez un planning en place.........et on verra....quelqu'un peut le dire aux médecins....😡😡😡

Envoyé les photos de mon œil par mail, 55min après le cabinet me téléphone pour me donner un rdv 1h30 plus tard. Que demander de plus ? Rien, puisque tout est parfait de A à Z.

Je recommande vivement cet etab’isolement. Tout y est parfait

Prise en charge de qualité d'autant pour une hyper stressée en ce qui concerne les problèmes qui touchent à la vue 👀‼️j'ai beau avoir un super labrador🦮, je ne suis pas prête pour la canne blanche🤓👵....

Secretariat téléphonique désagréable c’est tellement facile par téléphone!!!!

Le secrétariat est nul le 31 12 avec des douleurs très violentes on m a conseillé d aller à Évreux avec une vue floue , moi je ne suis pas une meurtrière... Pour finir j ai réussi à trouver un ophtalmo très gentil au bout de 3 jours verdict :zona ophtalmique avec uvéite!!! Il serait temps que l on prenne la douleur des gens au sérieux :-( J espère que le réveillon fut bon car le mien fut douloureux.

Il est très compliqué de prendre rdv, on vous demande même d’aller ailleurs. Puis le jour du rdv vous sortez sans ordonnance et on vous dit de reprendre rdv et de repayer une consultation. Deux consultations de réglées pour une ordonnance !!! Est ce de l incompétence ou une arnaque ??

J appelle pour un rdv pour un contrôle car ma vue a beaucoup baissé depui s peu et on me dit : je viens de regarder les agenda pas de dispo... Alors je reponds donc je fais comment ? Pensant qu on allait me proposer un rendez-vous plus tard ou de me recontacter. On me dit y a un hopital ophtalmique a Evreux, ils prennent en urgence. Et point... Je suis un peu abasourdie, je m interroge soit on manque vraiment de oractixien soit nos practiciens gagnent trop d argent 🤔

Rien à dire , bien content de trouver un centre où on peut consulter un clinicien, ou cienne.

Tout s'est très bien passé avec tous les intervenants. R À. S.

Prise de rendez-vous sur Doctolib, disponibilités rapides. Ayant appeler une première fois le centre afin d’avoir des informations complémentaires, notamment sur le secteur 2 (qui n’est pas écrit sur le site internet ni sur Doctolib). Une secrétaire au téléphone m’assure que je n’aurais aucuns suppléments à régler lors de ma venue dans le cadre de ma prise en charge. Arrivée sur place, à ma grande surprise, je reconfirme les dires de la secrétaire au téléphone. La personne a l’accueil m’annonce donc, qu’il faudra régler À LA FIN de l’examen les dépassements d’honoraires du praticien.. sans même pouvoir me donner un ordre du montant ou même une fourchette de prix ! Afin de savoir si oui ou non nous avons les moyens d’effectuer le règlement de ce fameux dépassement d’honoraire surprise.. Très déçue de ce centre, je n’y remettrais pas les pieds.

Personnels accueillants et soins au top

Très déçue de ce centre,après 10 minutes d’attente au téléphone , la secrétaire me dit qu’il n’y a pas de disponibilité pour les enfants (âge de mon fils 11ans) donc on priorise la vue des plus anciens ?? Vive le monde de la santé en France !!

Lieu propre et bien organisé. Le secrétariat est très à l’écoute , un plaisir de fréquenter cet établissement.

Professionnels extrêmement compétents? à l'écoute, explications claires et fluides et répondent à nos questionnements. Etablissement très propre. Je recommande

J'exprime ma très grande satisfaction et adresse mes sincères remerciements au docteur ainsi qu' à toute son équipe

Le Dr Petavy-Blanc est aussi agréable qu'efficace. Peu d'attente, de surcroît. Je recommande... les yeux fermés :)

Très bon accueil, rendez vous obtenu très vite suite à une urgence

Peu d'attente prise en charge rapide et compétente. Très contente d'avoir choisi cet endroit.

Parfait, de l’accueil au centre à la consultation avec le praticien et au point avec le secrétariat après la consultation pour récupérer les ordonnances et prendre les RDVs nécessaires.

Une honte! Demande d'un rendez vous en urgence pour un bébé de 2 ans qui a une énorme boule sur la paupière. Pas de rendez-vous avant juillet! Il faudrait revoir la notion d'urgence

Opération d'implants oculaires+cataractes bien sûr. Merci pour l'amabilité de l'accueil 💝 vous êtes des cadeaux. Mais merci beaucoup pour le professionnalisme du Grand Docteur Gaillard et sa sympathie. Bonheur à lui et sa petite Famille. Merci Docteur 🙏.

Prise à l'écoute explique vraiment bien j'ai eu de la chance de tomber sur ce docteur qui est super

Toujours bien accueilli les secrétaires sont très gentilles et agréable quand au docteur Petavy elle me suit depuis 2012 c'est un vrai médecin qui se prends la tête pour ses patients

Ce centre ophtalmologique est très agréable, très propre et très bien conçu avec de beaux matériaux. Tout est remarquablement bien organisé. Les assistantes sont disponibles et à l'écoute. La prise en charge du patient est rapide et professionnelle. Les médecins ont chacun un ou plusieurs assistants qui préparent les examens ce qui permet au médecin d'optimiser le rendez-vous et de se concentrer pleinement sur le patient. Je recommande ce centre sans réserve. Diane

Ce centre est vraiment très bien conçu, le personnel d’accueil extrêmement sympathique et compétent , les médecins sont très professionnels et très compétents. C’est très rassurant , tout est très bien organisé . BRAVO !! Daniel

Je confirme les avis précédent concernant l'accueil qui est d'un niveau médiocre.Et avec un établissement accueillant une armée de médecins il ne sont pas capables de vous donner un rendez avant un petit cabinet.Peut être que si l'on avait moins de praticiens focus sur l'aspect opératoire pour faire rentrer de l'oseille et plus dédiés aux consultations, cela fonctionnerait un peu mieux....

Ayant un problème a l œil, mon médecin absent (dr Gaillard),la secrétaire a fait le nécessaire auprès d un confrère. Comme d habitude personnel réactif le dr Guerry (remplaçant du dr Laplace )a pris son temps pour expliquer. je remercie le dr Gaillard pour sa gentillesse et être a l écoute de ces clients Un centre a la hauteur de l attente de leurs clients

Ne prend pas en urgence si vous ne risquez pas de perdre la vue et surtout si vous n'êtes pas client chez eux sous prétexte que le planning est complet et qu'il n'y a pas assez d'ophtalmo au centre, ils vous conseillent d'aller aux urgences à 40km de chez vous ou d'aller voir votre médecin et si ça ne passe pas de revenir avec une lettre de sa part et là peut être qu'ils vous prendront

Il est très difficile de les joindre par téléphone ou autre mais que vous dire quand enfin on daigne nous répondre ,nous avons le bonheur d’échanger avec des secrétaires désagréables et arrogantes ,apres m’avoir fait épeler mon nom plus de quatre fois,elle m’a indiqué que je n étais pas suivi chez eux ,j’ai bien ri ,ma dernière visite date de septembre 2023 et m’a demandé de venir avec mon ordonnance ,avec un service pareil,les patients doivent fuirent.J’ai refusé de polémiquer car il est important d’etablir une relation de confiance et de respect avec son patricien ,ces personnes nuisent aux patients surtout quand il s’agit de santé ,j’ai donc changé de cabinet .

Suite d’une prise de rendez-vous par téléphone, la réceptionniste montre aucun intérêt à mon appel. Des les premiers mots, on sent que cette secrétaire n’a clairement pas envie de répondre à nos questions et n’a qu’une chose en tête c’est de rabaisser l’appelant. Je cite (vu que vous ne comprenez pas, je vais encore DEVOIR me répéter.) Après lecture de quelques avis, mon opinion eu au téléphone s’est avéré. Je pense que les ophtalmologistes devraient revoir quelques points de courtoisie et d’amabilité avec l’intéressée.

Rien qu’à l’accueil téléphonique on n’a pas envie de s’y rendre! Une porte de prison serait plus aimable, limite si je ne l’ai pas entendu souffler quand je lui ai demandé pourquoi je ne pouvais pas prendre rendez-vous le même jour pour mes enfants et moi même et si jamais à tout hasard ils avaient des rendez-vous en dehors des horaires scolaires. Associé au fait que la dernière fois le contrôle avait duré moins de 20 minutes, ce qui est un peu juste, pour mes deux enfants et moi même tout compris (parce qu’à l’époque c’était possible), je passe mon tour et je vais chercher des gens compétents et au minimum aimable! Je déteste mettre de mauvais avis mais le respect, l’amabilité et la politesse c’est le minimum qu’on attend.

Il est juste dommage que l’on ne puisse pas prendre rendez-vous sur rendez-vous, cela serait plus pratique afin de ne pas oublier de le faire, ou de le faire trop tardivement. Merci

1ere fois que je vais chez eux. Appel en début d'après midi pour une urgence à l'œil suite à une blessure. La dame au téléphone étant très gentille, elle m'a donné rendez-vous dans les 30min suivante. Prise en charge des mon arrivé, pareil la personne qui m'a prise en charge super gentille. M'a conseiller de revenir pour ma vision qui avait des imperfections outre le choque du à mon urgence

Je connais le Centre depuis 4 ans maintenant et je n'ai jamais eu de problème. L'accueil pour la prise de RV est impeccable et rien à signaler sur les différents assistants du Dr. Laplace. Je recommande vivement

Impressionnant... J'appelle ce jour 19/12/23 pour avoir un rendez vous avez un des ophatalmo... peu importe lequel et pas d'urgence... après le désormais habituel tapez 1, tapez 2, etc, etc.... Réponse de la Standartiste: il n'y a pas de place pour le moment, rappellez ultérieurement... A ma question dans quel délais...? Réponse Plus tard, appelez de temps en temps vous verrez bien ... Question accueil on peut faire mieux non...? Et si les soins sont au même niveau...??? je m'interroge sur les compétences...

Premier rendez-vous dans ce centre et c’était parfait. La prise de rendez-vous a été rapide, j’ai été bien reçue et le médecin que j’ai vu (remplaçant du dr Laplace) a pris son temps et m’a très bien expliqué ma pathologie.

Consultation et rendez-vous très rapide en consultation avec un orthoptiste pour un renouvellement de lunettes simple, cependant attention on ne vous informe pas des frais supplémentaires imputés à tous les nouveaux patients, qui sont en plus non référencés et non remboursés, ni par la Sécurité sociale, ni la mutuelle. De plus on ne vous donne même pas une facture acquittée après le paiement pour éventuellement se faire rembourser par sa mutuelle de ses frais. Je n'ai pu m'en rendre compte que lorsque j'ai vu mon décompte sur Ameli 1 semaine après. Pas très honnête ...

Impossible de prendre rdv par téléphone. Je me déplace je prends rdv pour ma grand-mère de 86 ans, rdv noté sur un papier, que je reporte sur mon calendrier le jour même j'ai pris rdv début août. Ma grand-mère organise de prendre un taxi. Arriver la bas la secrétaire lui dit en rigolant c'est pas aujourd'hui mais la semaine prochaine, mardi 19,mais ne lui donne pas d'heure. Les secrétaires se sont moqués de ma grand-mère. Les secrétaires ne sont pas professionnelles. C'est vraiment inadmissible. Et on s'étonne que les gens ne se soignent pas

Très bon accueil. Personnel et équipement au top. Mme PETAVY-BLANC est très bien dans dans la consultation, le bilan et le suivi pour opérations des yeux à venir. Nous recommandons cet établissement pour les personnes du bassin drouais.

Je viens de prendre rdv et la secrétaire n’était vraiment pas très agréable! On ne s’entend pas le sourire derrière le téléphone. Bien dommage. Nous verrons au rdv. Elle devrait changer de métier! Car à cause d’elle le centre pourrait perdre des patients

1er RDV super obtenu rapidement un samedi, docteur professionnel qui me prescrit un second rdv, pas de problèmes sauf qu’il est maintenant impossible d’avoir de nouveau rendez vous un samedi sous prétexte qu’ils n’ont pas les planning et que les docteurs n’exercent pas toujours le samedi, donc là je ne comprends pas, soit on travail le samedi soit pas, surtout qu’il est bien indiqué que le centre est ouvert le samedi, donc pour les personnes qui ne peuvent pas en semaines je vous déconseille le centre. Dommage pour eux ils avaient l’air bien mais une organisation de mauvaise qualité, avec une secrétaire qui fait aucun effort pour être arrangeante.

Je n'y suis pas encore allé j ai pris rendez vous mais secrétaire pas très sympa et ni accueillante au téléphone, ferait mieux de changer si nous montre une impression qu'on l embête.

Très satisfaite un super accueil les secrétaires sont adorable souriante accueillante. j'ai vu plusieurs médecin pour moi et pour mes enfants la dame qui s'occupe d'eux et super génial et adorable toujours souriante un plaisir de les emmener même mon fils de 2 ans et demi etureux d'y aller je recommande à 100%