Centre Régional Cheminée - Plan De Campagne - PALAZZETTI Boutique Fournisseur d'équipements de chauffage

M.Descazeaux a été de très bons conseils dans le choix du poele par rapport à nos attentes. La pose s'est bien déroulée et les installateurs ont s'adapter aux difficultés de notre bâti. Après quelques essais le poêle semble bien fonctionner et on attend avec impatience l'hiver prochain !!

Suite aux bons conseils et une belle proposition du commercial Mickael, nous avons opté pour un poêle Vivienne que CRC avait en stock. La saison étant basse pour la pose de poêles et après une visite technique, CRC nous a proposé une installation seulement 2 semaines après la commande, ç-à-dire aujourd'hui ! Après une confirmation d'intervention téléphonique hier, l'équipe de pose de Florent est arrivé à l'heure prévue ce matin : préparation et protection du sol dans la maison (merci, c'est très rare !) puis une installation de l'ensemble aux petits ognons. Très professionnel ! Merci à toute l'équipe et en particulier à Florent pour les conseils et pour avoir été vraiment à l'écoute de toutes mes exigences :-)

Poêle commandé et jamais arrivé (alors qu’il venait de France) et comme par hasard il est arrivé le lendemain de ma résiliation. Je pense que la société joue avec la trésorerie des acheteurs. Preuve: un mois pour être remboursé par chèque (virement inconnu chez CRC…). A fuir!!!!!!

Une honte ! 10 000€, une installation pas aux normes, qui a pris feu, dès la première année. Le comble, c'est notre faute.

Commercial sympa et de bon conseil. La livraison du poêle s'est faite dans les temps et le rendez vous pour la pose à été rapide. Installation effectuée en une petite journée et rien à redire. Très satisfait de la prestation et ravi de notre poêle.

Nous avons fait installer un poêle à peler nouveau modèle, cependant il s’est mis en défaut suite à une mauvaise utilisation de notre part, le jeune homme Morgan est venu nous dépanner et a trouvé immédiatement l’anomalie avec un professionnalisme très appréciable, il nous a donné de bons conseils ! 👍 Merci !

Satisfaction client de A à Z est il indiqué sur le site CRC .... j en doute fortement!! SAV moribond où tout est fait pour éviter de mettre en œuvre la garantie contractuelle . Après 2 mails + 1 coup de fil toujours aucune nouvelle, sans même un accusé réception. Silence radio .. JE DECONSEILLE vivement au regard de ce vécu. 1 mois plus tard (28/02/25) , toujours aucune nouvelle malgré les relances . Par contre ils lisent bien leurs messages mails mais ne donnent pas suite ( ça filtre sévère !!). En réalité et à l'usage on identifie que tout est fait pour esquiver la mise en oeuvre du SAV = PAS SERIEUX DU TOUT !! Tout ce qui les interesse est de vous coller un entretien à presque 400€ ! A FUIR radicalement ....

Voilà on a acheté un pôle déjà avec un souci là le pôle la porte ne s’ouvre plus là la surprise on payer un devis qu’il ne pas remboursé même si on fait faire le travail un plus le technicien vient regarde e ils sans va je trouve ça honteux voilà aucun professionnalisme

Poêle posé il y a deux semaines. Rien à dire. Personnel très professionnel. Au top.

Après l achat d un nouvel insert je ne peux qu être satisfait de cette entreprise. Lors de notre visite accueil très sympa et magasin agréable. Pour ce qui concerne les techniciens il sont exceptionnels car lors des travaux de pose ils sont soucieux de tout protéger, de ne rien abîmé. J ai apprécié particulièrement le fait d être tenu au courant de l avancée des travaux, et surtout à la fin de ceci de l explication pour l utilisation du foyer. Enfin qu'elle surprise de recevoir le commercial que nous avions vu pour s assurait que nous avions été bien informés. Entreprise à recommander.

Personnel au top très bon travail ce poêle est une pure merveille. Je recommande. Jmfuchs de Bandol

Nous avons été très satisfait par les prestations de cette entreprise. Le commercial, très disponible, nous a donné de précieux conseils, les installateurs ont réalisé un travail propre et rigoureux, le service après-vente s'est montré réactif et efficace. Merci pourtout.

Éviter absolument , incapable d’envoyer un technicien pour un appareil qui ne fonctionne pas et pourtant sous garantie . Cette société n’a pas de technicien Sav et n’assume aucun Sav . Impossible d’avoir un responsable une vraie galère

Nous sommes très satisfait de notre installation . Du début à la fin du projet en passant du commercial au technicien sans oublier évidemment les poseur très professionnel ils on travaillé très proprement du début à la fin. Nous recommandons cette équipes.

Le commercial était à l'écoute très compétent, idem pour le technicien qui est venu vérifier les conditions d'installation. Deux poseurs sympathiques travail soigné, conseils de fonctionnement. Les délais de livraison ont été respectés. Très satisfaite de mon achat et du choix de la société.

Expérience plus que compliquée (et le mot est faible …) depuis l’acquisition et l’installation d’un poêle à bois (il y a maintenant plus d’un an) ; mais surtout, un SAV d’abord peu efficace puis devenu clairement inexistant ! Un conseil, passez votre route …

À éviter absolument. Une entreprise qui vous manque de respect, et manque aussi totalement de professionnalisme. Je doute que ce commentaire ne leur fasse le moindre effet, car il semble qu'ils ne soient pas disposés à travailler. C’est mon premier avis négatif, préférant éviter de nuire mais cette fois, cela dépasse de loin les mauvaises expériences que j’ai pu connaître . Donc je m’investie d’avertir chacun : ne perdez surtout pas votre argent et votre énergie avec cette entreprise !

Fourniture / pose d'un poêle Charnwood 5kW, avec conduit efficience (alimentation en air de combustion par le conduit). Très bon conseil avant vente (JM. Billebault, CRC plan de campagne), visite technique pro et informative, pose très soignée (Floriant). Seul point négatif (à l'origine du 4/5) : un retard sur le planning d'installation initialement prévu. Mais le résultat final est là...

Je recommande vivement CRC ! Tout s’est très bien passé du début à la fin, commercial très pro, de même le technicien qui est venu prendre les cotes et vérifier que ma cheminée et l’installation étaient conformes pour recevoir le poêle, m’a parfaitement expliqué, puis l’équipe d’installation qui a été très compétente, minutieuse et agréable ! Vraiment cela fait plaisir et rassure de travailler avec une entreprise aussi sérieuse. Bravo à toute l’équipe !

L’achat de notre poêle à était une grande réussite Merci à mickael pour son expertise, ses conseils, son écoute et son professionnalisme Très peu d’attente entre l’achat et la pose Le résultat est à la hauteur de nos attentes Installé il y a un mois notre poêle nous satisfait tous les jours de plus en plus aussi bien par son efficacité que par son design

SAV nul, ne respecte aucun delai : 2 mois pour installation, 3 semaines pour un réglage (le poele faisait un boucan pas possible) et maintenant 1 mois d 'attente pour reglage soufflerie qui ne s'arrête plus : raison maladie et vacances de fin d 'annee.le technicien a programmé son nouveau rdv au 07/01, donc attente du 13/12 au 07/01. Qui dit mieux.. Rien à dire pour les vendeurs ils font leur boulot. Mais le fournisseur devrait revoir son SAV. c est intolerable et aucun respect pour les clients qui ont payé et se trouvent demunis devant je m'enfoutisme. TRES EN COLERE...

J’ai mis 1 étoile car 0 étoile n’est pas proposé dans la liste…… Société des plus louches avec des méthodes des plus lamentables. * Retard de livraison sans me te it informe * Pas de réponse aux appels * Direction qui ne suit pas ses clients * Chantage pour obtenir une facture à la fin de travaux !!! Obligé de faire intervenir l’usine afin d’avoir des nouvelles de la cheminée commandée sur le salon de marseille, quel regret d’être passé par cette société, qui pourtant sur le salon de Marseille semblait plus sérieuse….!!! Surtout si vous devez commander une Cheminée TURBO FONTE ou autre passez par un adhérent de l’usine et pas par eux, Vous gagnerez du temps .

DÉPLORABLE ! - ils nous ont fait perdre 1 mois 1/2 à l’installation parce qu’ils n’étaient pas capable de nous fournir une attestation qui nous permettait de bénéficier d’une aide de l’état. Attestation qui a expiré en août et qu’ils devaient renouveler (anticiper c’est bien aussi !). Toutes les semaines on a eu droit « on vous l’envoie dans la semaine ». Ça a duré 1 mois 1/2 - Nous avons enfin notre rendez-vous pour la pose (délai 1mois mais on avait, nous, anticipé de ne pas attendre le document ), Jour J arrive, personne ne vient, j’appelle le siège qui me dit que l’installateur va nous appeler. Ce qu’il fait et nous dit que le siège n’avait pas mis le rendez-vous dans son agenda et qu’il est à 2h de route de chez nous. Il finit par venir dans l’après midi (au passage installateur adorable et efficace, ça doit être un prestataire c’est sûr !!) mais il manque le module wifi que nous avons prit, il faut que le siège l’envoie au magasin, ça prendra 2 semaines de plus (pourtant ils ont eu le temps d’anticiper…) - Dès le départ le poêle émet des bips inexpliqués à l’extinction non indiqués dans la notice. On appelle le siège qui nous informe contacter le fournisseur pour savoir, nous appelons toutes les semaines parce que nous n’avons jamais de retour, pendant 1 mois. En plus maintenant le poêle fait un bruit de décollage d’avions au démarrage. Finalement on nous dit que le lundi 9/12, un technicien viendra faire une mise à jour. Mais vendredi 7/12 à 17h on nous informe que le technicien a prolongé son arrêt maladie. Prolongé? Donc une anticipation était encore possible là non ? Vous ne prévoyez pas de rendez vous avec cette personne ou vous mettez quelqu’un d’autre ! Tout ça en l’espace de 3 mois 👏 bravo belle perf! Nous avions déjà eu un poêle dans notre ancienne maison, que le vendeur nous a dépeint la marque, mais en attendant nous en étions content et nous n’avons jamais eu de problème. Je regrette mon achat et je ne vous conseille pas cette marque ni ce magasIn !

J'ai commandé un poêle à granules PALAZZETTI chez CRC à Plan de Campagne. Très bons conseils, installation rapide et efficace.. Je recommande.. C'est vraiment excellent

Très bon accueil de la partie commerciale. Pour le reste c'est une catastrophe. mois et demi de retard. Viens enfin le jour de l'installation: rien à voir avec des techniciens, ils veulent terminer avant d'avoir commencé. Du coup casse de mon parquet flottant car chutte de brique depuis le toit. Travail sans protection. Et ils veulent repartir sans me laisser le poele: voleurs. Aucune réponse du patron. Installation en arrêt en attendant expert. Des peintres, a fuir absolument

4 mois de retard sur la pose prévue en hiver et sans aucun geste commercial. Nous avons donc passé l'hiver avec des chauffages d'appoint et une note d'électricité bien salé. Heureusement que l'équipe de pose a bien travaillé mais aucune visite du SAV quand j'indiquais des noirceurs anormales sur la vitre. C'est vraiment déplorable au niveau commercial...

Par habitude, je ne laisse jamais d'avis sur un magasin ou autre car cela n'a que peu d'intérêt, par contre je vais faire l'effort aujourd'hui. Je n'ai rarement été aussi mal reçu dans un magasin et mal conseillé sur mon besoin. Traité par-dessus la jambe avec des propositions inadaptées a mon besoin dans l'unique objectif d'essayer de vendre. Vu comme ils traitent les prospects je n'imagine pas leurs clients ....

Très satisfaits du déroulement de notre projet d'installation de poêle à bois double face. Mr Billebault nous a parfaitement conseillé et à répondu à nos nombreuses questions lors de nos différentes visites au magasin ou par mails , Mr Fabre (bien qu'un peu difficilement joignable par téléphone) est venu plusieurs fois chez nous pour vérifier la possibilité de l'installation du poêle et a fait le nécessaire pour que le poêle soit installé aux dates souhaitées, et Mr La Guerche nous a parfaitement installé le poêle et donné les conseils d'utilisation. Nous recommandons ces équipes !

Tout s'est bien déroulé depuis notre première rencontre avec Mr Billebault jusqu'à la pose. Toute l'équipe est super, la pose s'est bien réalisée. Mention spéciale à Mr Billebault,très à l'ecoute et de bons conseils. Nous attendons les premières flammes 🔥.

A fuir , très insatisfait des finitions et du service après vente. Après une erreur de leur part sur les cadres et leur changement in fine, le pourtour de la cheminée a été endommagé, CRC a du remettre de l'enduit, de la peinture et des joints. Ayant des enfants, je n'ai pas testé immédiatement mais ces derniers ne tiennent pas la chaleur et l'insert se désolidarise du coffrage ce qui laisse donc passer de l'air brulant (risque pour mes enfants, incendie ? ou simplement de ruiner le coffrage) rendant la cheminée inopérationnelle. cf Photos. Le service après vente ne se sent pas responsable .... faute de réserve lors de la fin des travaux... Ils sont professionnels mais se dédouanent sur ce que j'appelle une vice caché. Je ne laisse jamais des avis mais ici je ne peux pas me taire

Pour ne plus utiliser notre vieille cheminée à foyer ouvert, nous avons décidé d'y installer un insert. Je me suis adressé à CRC Plan de Campagne parce qu'ils étaient proches de mon domicile. Je ne regrette pas mon choix ! Je suis enchanté de l'accueil reçu, des conseils apportés et du professionnalisme des poseurs qui se sont accomodés des difficultés dues à l'ancien foyer. Nous sommes très satisfaits de l'insert qui fonctionne parfaitement et cela nous a complètement changé la pièce. Merci CRC pour la prestation !

Nous sommes très satisfaits de la livraison et l'installation de notre poêle. Il a fallu attendre 7 à 8 mois de délai pour en profiter mais ça vaut le coup. Un très bel appareil qui fonctionne parfaitement

Même s'il y eu un petit mois de retard sur la livraison, les équipes commerciales et techniques sont sérieuses, avec un suivi du dossier. Je n'ai pas encore tester le service après-vente mais je ne doute pas sur leurs engagements à bien faire. Choisir un insert n'est pas simple car on s'engage sur la durée. Cette société a su me conseiller et installer le matériel avec une équipe de poseurs très sympas d'ailleurs.

Je suis extrêmement satisfait du service commercial, en particulier de M. BILLEBAULT, pour son professionnalisme et son attention aux détails, il mérite 5*. Cependant, je dois exprimer ma déception à l'égard du service installation et du service administratif. Le service installation a mal géré la première visite, ce qui a entraîné des frais supplémentaires. De plus, malgré mes multiples tentatives d'appel, je n'ai pas pu obtenir de rendez-vous avec eux. C'était uniquement grâce à l'intervention directe de M. BILLEBAULT que nous avons pu enfin planifier une rencontre. Quant au service administratif, obtenir une simple facture a été une tâche laborieuse, nécessitant un mois d'attente. Encore une fois, c'est grâce à l'intervention de M. BILLEBAULT que le problème a été résolu. Malgré ces problèmes, je tiens à souligner que le travail des deux installateurs a été très bien fait. Leur expertise et leur professionnalisme ont été indéniables et méritent d'être mentionnés. En résumé, bien que l'expérience avec M. BILLEBAULT et le service commercial ait été exemplaire, les problèmes rencontrés avec l'installation et l'administration ont quelque peu terni mon expérience globale.

Ravi de mon poêle à bois Island 2 de chez Charnwood Jean Michel fut de bons conseils et s'est même déplacé à la maison pour une démonstration Je recommande sans hésitation

Fuyez ce magasin ! Pour vendre, ils sont très forts mais pour assurer le service après vente de leurs produits, ils sont beaucoup moins forts. Nous avons acheté il y a un peu plus d'un an un poêle à granulés de la marque Palazzetti pour près de 6000 €. Deuxième hiver, le pilote de l'application à distance (la connexion box) tombe en panne. Ils nous disent qu'il faut voir directement avec le fabricant. Après une semaine sans nouvelles de Palazzetti, nous passons au magasin avec notre bébé de 6 mois dans l'espoir d'un prêt pour nous dépanner en attendant. Incroyable ! Pour un accessoire à 150 €, on nous laisse rentrer chez nous à 17 degré. On nous dit qu'on nous recontactera en début de semaine mais personne ne nous a jamais rappelé ! Une honte ! Heureusement que le fabricant a finalement répondu et nous a expédié une nouvelle connexion box. Nous aurons passé 3 semaines sans les prestations pour lesquelles nous avons payé il y a tout juste un an. C'est dommage car le poêle nous satisfait. Nous espérons ne pas avoir de nouveau besoin d'eux. Très décevant.

A fuir !Très mauvaise expérience auprès du service après vente !! Nous avons fait une demande de ramonage en octobre 2023 afin d'anticiper et utiliser notre poêle à granule ( notre seul moyen de chauffer notre maison ) on nous a repporté le rendez-vous trois fois en nous donnant rendez-vous finalement le 06 decembre ! De plus lorsque le technicien arrive avec 3h de retard il nous informe que le poêle ne présente aucune anomalie. Le technicien s'en va et le poêle ne fonctionne plus du tout !! Nous le rappelons pour lui informer que le poêle ne fonctionne plus il revient et nous dit qu'il faut peut être mais pas sûr changer la sonde. Il change la sonde sans être sûr et je paye donc la sonde mais le poêle ne fonctionne toujours pas! J'appelle donc le service apres vente encore une fois afin de leurs expliquer tous ce qu'il c'était passé et on m'informe maintenant qu'il faut changer une autre pièce avec une proposition de devis! Le poêle avant l'intervention fonctionnait parfaitement lorsque le technicien a fait les analyses de mon poêle tout allait bien et le lendemain je dois changer encore une pièce. C'est une honte !

Nous avons fait l'achat d'un insert dans cet établissement. Nous avions un foyer ouvert. Mr billebault nous a conseillé la marque Palazzetti. Après s'être déplacé sur place pour vérifier la faisabilité il nous a fait une proposition raisonnable, que nous avons accepté. Les poseurs sont venus quelques temps après et le résultat est remarquable autant sur le plan esthétique que sur la partie chauffage. Ce sont de vrai professionels, La prise en main est facile et m'a très bien était expliqué. Un petit bémol, des le premier 🔥 la vitre s'est en partie encrassée. Par ailleurs nous n'avons aucune nouvelle pour le versement de notre subvention du conseil départemental 13 qui a pourtant était accepté. Vous avez compris n'hésitez pas à vous faire conseiller au centre régional cheminée.

Nous avons été ravis de la pose et du matériel. Le design et le travail finis sont excellents. Mais malheureusement le service après vente est une calamité voire une catastrophe. Aucun effort ni geste n'ont été faits pour une malfaçon évidente, photos et attestation du poseur à l'appui qui nous a obligé à remplacer la vitre . Tout cela pour une demande de dédommagement de 75 € C'est bien navrant

Achat d'un poêle type Flamebox. Le commercial fut de bons conseils. Installation faite le 23/10/23, les 2 personnes très agréable, très professionnel et un très bon travail, propre et soigné.

Première impression au magasin positive, nous somme bien pris en charge par le vendeur, qui nous propose du matériel que nous connaissons bien, à un prix très correct. ça se gatte ensuite, avec des délais d'approvisionnement largement dépassés. Période COVID, nous pouvons comprendre. En revanche la communication aurait pu être améliorée et nous avions parfois l'impression d'être menés en bateau. Au final, nous apprenons que notre poêle s'est perdu en chemin. Devant notre mécontentement on nous propose un poêle de la gamme supérieure disponible en entrepôt, ce que nous acceptons. Nous ne regrettons pas notre choix, le poêle est super et le geste commercial rattrape les nombreuses semaines passées à douter. Nous avons pu tester le SAV récemment, qui a aussi été très réactif. Suite à un soucis sur les céramiques d'habillage du poêle, ces dernières ont été déposées et remplacées par des neuves, sans frais supplémentaire. Bref, après 3 ans d'utilisation le magasin mérite bien 5 étoiles.

achat d'un poêle à granulés en septembre 2022. Très déçue du service après-vente. Suite à une erreur du technicien dans l'évaluation du matériel de raccordement à installer. Une erreur ou une incompétence non admise ni par le responsable technique venu faire le devis (et qui n'a même pas pris soin d'ouvrir la trappe pour vérifier la nature du conduit déjà présent) ni par le service commercial. Un raccordement qui laisse échapper des fumées dans les chambres d'enfants lors de l'utilisation car il y a un défaut d'étanchéité. Un dialogue de sourd auprès des services concernés et pour couronner le tout, avant cet incident, j'avais recommandé cette entreprise à un ami devenu client !!! On nous demande maintenant de payer le changement du raccordement pour un appareil payé plus de 6000€ et utilisé 3ou 4 fois cet hiver. LE MONOXYDE contenu dans les fumées est un GAZ MORTEL mais visiblement cette société ne semble pas mesurer le danger... Je déconseille vivement de faire confiance à l'installateur mandaté par cette entreprise.

POUR TOUTES LES PERSONNES QUI ONT UNE VMC , SI CRC VOUS PROPOSE LORS DE LA VISITE TECHNIQUE UNE PRISE D'AIR NON RACCORDÉE DIRECTEMENT AU POÊLE ... N'ACCEPTEZ PAS ... VOUS AUREZ DES ODEURS DE COMBUSTION CONSTAMMENT QUE VOUS UTILISIEZ LE POÊLE OU NON. Magasin de poêle à fuir ... Poêle à bois installé en décembre 2021, après visite technique. Le service technique a préféré percer une prise d’air dans un mur extérieur, plutôt que d’installer le kit arrière initialement prévu . Depuis comme j'ai une VMC, l'air passe par le chemin le plus facile : le tuyau d'évacuation des fumées et le corps du poêle. Donc nous avons constamment une odeur de fumée dans la maison, ainsi que certainement des particules nocives. Prévenu CRC ne veux rien faire, et me suggère d'ouvrir mes fenêtres. Un manque de sérieux et de professionnalisme inadmissible. A fuir donc. Ci joint la photo de la prise d'air en façade , quand on enlève le capot, on mesure la qualité du travail réalisé ... Concernant la réponse du propriétaire : - comme je l'ai évoqué dans mon avis et lors de mes échanges avec le SAV , le responsable technique ,lors de la visite ne m'a pas écouté quand je lui ai dit qu'il y avait 2 prises d'air à 60 cms du poêle et qu'elles allaient probablement directement sur le mur extérieur, ce que j'ai vérifié depuis ( en informant bien sur CRC). Le responsable technique n'avait en tête que la réalisation d’économies ( une prise d'air coute moins cher que la pièce de prise d'air arrière du poêle, qui m'a été facturée dans le devis initial et que j'ai donc payée sans l'avoir) - par ailleurs concernant le travail lamentable de la prise d'air extérieure : (voir photo), à savoir trou mal percé (1/2 de la surface) et surtout non tubé, c'est à dire que quand on ouvre cette prise d'air du polystyrène de l' isolation rentre dans la pièce . La responsable SAV m'a dit que l'air passait, ce qui était le plus important, là pas de reprise du travail, pas d’excuses , et on ne parle plus du DTU. Concernant la VMC, elle est en place depuis que la maison existe (20 ans), le commercial , le responsable technique et les techniciens qui ont réalisé la pose étaient bien sûr au courant, d'autant plus que CRC est qualifié RGE . POUR TOUTES LES PERSONNES QUI ONT UNE VMC , SI CRC VOUS PROPOSE LORS DE LA VISITE TECHNIQUE UNE PRISE D'AIR NON RACCORDÉE DIRECTEMENT AU POÊLE ... N'ACCEPTEZ PAS ... VOUS AUREZ DES ODEURS DE COMBUSTION CONSTAMMENT QUE VOUS UTILISIEZ LE POÊLE OU NON. Je confirme , entreprise qui ne respecte absolument pas le client .

Après avoir fait plusieurs magasins pour l'achat d'un poële à bois, c'est ici que nous avons trouvé le meilleur accueil et les meilleurs conseils techniques pour le choix et l'installation du poële. L'installation a été réalisée après quelques semaines, le temps d'évacuer l'ancienne cheminée et de refaire les peintures. L'installation du pôele s'est faite en une matinée par une équipe très compétente, sachant résoudre les imprévus avec efficacité. Nous sommes maintenant ravis de ce moyen de chauffage qui apporte un grand confort, une ambiance chaleureuse et un nouveau look à notre pièce de vie. Je reviendrai volontier chez CRC, je vous conseille de leur rendre visite si vous souhaitez vous équiper.

Des cinq sociétés consultées, la plus sérieuse et la plus compétente qui vient à domicile examiner le futur chantier (les autres demandent des photos pour faire le devis…) et qui m'a présenté le devis le moins cher !

On est ravi! On a suivi les conseils de Mr Fuzco et on a bien fait! Sans lui on aurait pris bien trop puissant. Notre poêle termatech nous chauffe parfaitement notre maison à étage de 120m2. Excellente qualité du poêle à bois. Très efficace et esthétique. Visite technique et Installation très bien réalisée, très professionnel. C'est un grand plaisir au quotidien!

Excellente qualité du poêle à bois. Très efficace et esthétique. Installation très bien réalisée par le poseur. Délais respectés malgré les difficultés d'approvisionnement en ce moment. Notre Poêle est arrivé avant le froid et c'est un plaisir de l'utiliser au quotidien.

Les conseils et les renseignements techniques proposés par michael D. ont été très judicieux. Michael et son équipe ont toujours répondu rapidement et avec clartés à toutes nos questions et ont su appaiser nos doutes tant sur le choix de la méthode de chauffage ainsi que sur les contraintes techniques liées à la pose. La pose par Michel et Karim a été impeccable. Ils ont su être discret ,le chantier à été nettoyé, le travail soigné et de qualité en prenant toujours le temps de répondre à nos questions et en sachant écouter nos souhaits au moments de la pose ((contrainte pour le perçage de la dalle). Le poêle est en service et correspond a nos attentes Merci à toute l'équipe Poêle Thermatech 22 TTSH

Poêle charnwood island III acheté chez CRC car nous n’avions pas trouvé ce type de modèle ailleurs. Le poêle parait de bonne facture et nous adorons son esthétique rustique. L’équipe de poseurs de Michel et Karim sont très sérieux et ont fait un super boulot, très propre et professionnels ils ont également répondu à toutes nos questions. Je recommande

Vendeur au top. A l'écoute, bons conseils. Trés bon suivi .Qualité au rendez vous . Et installation parfaite par de vrais professionnels.Le seul bémol sont les délais un peu long entre la commande et l installations mais pour avoir visité plusieurs magasins, apparemment c est la même chose dans tous les magasins ( comptez 2 mois entre la commande et l installation)