Cestas Automobiles Services Peugeot - Citroen - Ami Concessionnaire Peugeot

Très professionnel très efficace et en plus sympathique.. Merci à l'équipe M. FAURE

Garage et personnel au top

Rapide efficace souriant accueillant que dire de plus. Et c'est chaque fois la même chose bravo à vous

A fuir, ne venez surtout pas dans ce garage. Ils ne refusent aucun client mais laisse votre véhicule sur le parking sans prendre le temps de le réparer, vous mentent sur les pannes, un chef d’atelier très insolent et après qu’il fuit quand vous vous adressez à lui. Une secrétaire qui ne prend pas la peine de vous écouter. Des mécaniciens qui vous disent ne pas avoir le droit de regarder votre véhicule. Pas de modalité de facilités de paiement et pas de garantie sur les frais engendrés.

On ne peut hélas pas mettre moins de 1 étoile tellement il y aurait à dire sur la gestion de ce garage. Voiture déposée en novembre 2024, récupérée en mars 2025. 3500€ de facture. Pas de possibilité de payer en plusieurs fois comme on me l'avait confirmé au début des travaux sauf en passant par un organisme de financement dont le taux de crédit est inconnu super! Frais de gardiennage 130€/jour si vous ne venez pas récupérer votre véhicule. Accueil déplorable, ne mettez jamais les pieds dans ce garage, à la limite de la malhonnêteté. En passant les commentaires sont également filtrés pour ressortir les plus positives j'imagine. Bon courage à toi, automobiliste dans le besoin, passe ton chemin

je remercie toute l equipe pour sa gentillesse .toujours a l ecoute a bientot de venir vous voir mais pas pour une panne mdr :*

Retour de vacances , en panne , on a eu un super accueil vraiment super je vous recommande ce garage les yeux fermés :)

Bien reçu et service au top Merci,

Attitude très limite envers la clientèle, on se demande parfois s'ils se rendent compte qu'ils s'adressent à leur client. L'accueil du client est la première interface que nous avons, si elle est mauvaise comment espérez vous qu'on vous confie notre voiture ? Première visite : je demande quelles précautions prendre sur un moteur 1.2L puretech, et si mon véhicule est concerné par les rappels compte tenu des problèmes qu'ils rencontrent. Le premier agent faisait comme si j'étais transparent pour finalement lâcher : il faut attendre que le témoin de panne s'allume Donc on attend la panne , sérieusement ? Heureusement sa collègue , plus sympathique, a bien voulu prendre le temps de vérifier Seconde visite : je demande un devis pour un entretien. L'agent me fait comprendre que faire un devis car cela prend du temps et qu'il y en a beaucoup à faire, et que si c'est pour comparer ça le gène... Alors que sait qu'il dispose d'un logiciel qui lui permet de sortir le devis en moins de 10min. Désolé mais un devis, c'est justement fait pour être comparé... Vu les scandales des moteurs 1.2L Puretech, le service client devrait s'améliorer et faire profil bas.

Pas aimable pour un peu de lave glace je ne sais 0u on peu.aller si ce n'est pas dans un garage

Accueil téléphonique assez lunaire pour programmer un RDV suite aux défaillances des AIRBAGS de ma voiture. Si vous veniez dans notre concession vous sauriez que ça fait 2 ans que votre véhicule est concerné. Au lieu de se faire petit par rapport au problème et accessoirement parce que personne ne m'a jamais prévenu avec pourtant une carte grise en bonne et due forme. Et le meilleur reste la conclusion : attendez encore un peu, on a pas la procédure sur votre voiture (depuis 2 ans??). On parle de sécurité là! Bref, voilà pourquoi je n'entretiens pas mon véhicule chez vous.

Des escrocs !!! Très mauvaise expérience avec ce garage. Premièrement il laisse trainer les réparations pour faire de l'argent avec les voitures de prêts. Ma facture de 1600€ a été augmentée au moment du paiement à 2300€, sans aucun avertissement, avec des lignes de frais injustifiées de 450€ réparations diverses. Même la dame de l'accueil n'a pas compris, pour elle, il m'avait facturé deux fois la main d'oeuvre en plus de m'avoir soit disant changer une pièce défectueuse mais sans mon accord. Il fallait bien se rattraper vu qu'il m'avait appeler pour changer les plaquettes et les disques et que j'avais refuser. Ne voulant pas régler la différence, ils ont refusé de me rendre mes clés tant que je ne payais pas, le responsable au téléphone car jour de repos a ordonner à ces collègues de remettre des anciennes pièces défectueuses sur ma voiture c'était lunaire bravo pour la sécurité de vos clients. Ce jour là j'avais un rendez-vous impératif, ce qui m'a empêché de rester et d'appeler la police. Une pratique inadmissible et totalement contraire à l'éthique. Je déconseille fortement ce garage.

Accueil chaleureux, excellents conseils. Totale confiance pour confier ma voiture à laquelle je tiens beaucoup 👍

Très bon accueil, le véhicule m’a été restitué dans le temps indiqué. équipe souriante et de très bon conseil. Je recommande ce garage.

Une prise en main rapide, du personnel à l’écoute et qui explique bien la panne et comment la résoudre. Je suis ravie et rassurée. Merci beaucoup!!

Un accueil téléphonique vraiment limite, pareil quand on arrive au magasin. On me dit au dernier moment que je devrais payer 130€ pour un diagnostic... Verdict, plus de 700€ prévu pour la réparation ! Je n'ai évidemment pas fait les réparations et me suis renseignée de mon côté auprès d'autres mecanos. Il se trouve que j'allais me faire plumer comme une débutante... Vous ne risquez pas de me revoir un jour et comptez sur moi pour vous faire de la jolie pub.

Nous nous sommes présentés dans cette concession pour un problème d'ad blue sur une Peugeot 2008, nous sommes de passage à Cestas pour garder nos petits enfants. Nous n'avons pas vraiment été écouté et reçu un refus de prise en charge (premier rendez-vous le 11 juin. Nous rentrons le 4 et il nous reste 1100$ km avant blocage !! Même refus dans l'autre concession de Cestas. Après contact dans notre concession de Lorraine, nous rentrons en abregeant notre parcours !! Bravo Peugeot. Nous signalons notre problème à la Direction de Peugeot. Lamentable !!

Pas très aimable, à peine un bonjour en arrivant. Pas de réponse à ma question à part me proposer un devis à 132 euros ramené à 66 si je fais les travaux chez eux, alors que je connais la pièce a remplacer.Je suis renvoyé vers une autre société que j appelle pour commander cet élément, et la personne très hésitante me conseille de chercher sur Google! Suis je vraiment chez un concessionnaire Peugeot ? J ai lu de nombreux avis, je sais que vous aurez une bonne excuse....mais mon avis est définitif.

Il y en a assez d'être pris pour des portefeuilles. Je viens de recevoir un rappel de sécurité de PEUGEOT. Le garage agréé me dit qu'ils vont immobiliser le véhicule la journée (contre 3 heures maximum stipulé dans le courrier de PEUGEOT) et me demande donc de LOUER un véhicule pour pouvoir aller travailler.. Donc, résumons : il y a un défaut potentiel de PEUGEOT pour ma sécurité, je dois me déplacer chez le garagiste (à mes frais bien sûr) et je dois payer en plus une location de voiture pour aller travailler. Normal non ! Bravo pour le service.

Après avoir appelé d'autre concession qui ont proposé des rdv en janvier pour passer valise à la suite d'une panne. Cestas me donne rdv mardi prochain. Top, merci et à mardi

Après avoir eu une très mauvaise prise en charge au peugeot de la Teste on m'a recommandé ce peugeot et je ne suis pas déçu. Très bon accueil, enfin un peugeot avec des vrais professionnels et un suivi client au top.

Dépôt de la Voiture en début Septembre voire 1 mois pour pouvoir la Récupérer+Contrôle Technique valider et moi je dit que je recommande ce garage. Accueil Chaleureux et sans encombres.

Un immense merci à Frédéric Duporge et à sa superbe équipe, ultra réactive, qualitative, courtoise, adaptable et foncièrement bienveillante. J'ai eu de la chance de tomber sur ce garage transparent, professionnel et aux vraies qualités humaines (moi qui n'y connais absolument rien, pas évident de naviguer dans les réparations et les entretiens lorsqu'il y en a à programmer). Meilleure expérience jusqu'ici ! Encore merci à eux qui n'ont pas hésité à me prendre en urgence et à s'adapter à mon planning et à mes contraintes logistiques avec gentillesse, je recommande absolument.

A fuir, je achète une utilitaire avec d'un contractante du garantie d'un anne , mais la voiture elle n'est pas garantie du tout .Des arnaquer. Si je savais que la voiture n'était pas garantie je paie pas cette prix

Très bon garage. Tout le personnel est aimable et souriant. Ils font passer la satisfaction client avant tout. Je recommande.

Ce garage réunit tout ce qui peut faire défaut ailleurs (notamment les garages Peugeot de Bordeaux…) : gentillesse, sourire, professionnalisme et sérieux, adaptabilité et rapidité. Un vrai 5/5

Défaut moteur sur l'autoroute, arrêt dans ce garage pour qu'on nous passe la valise....pas de possibilité, débordé, et ils ont des gens comme nous toutes les 20 min.....on a trouvé une meilleure écoute plus loin, valise passée, ça a pris 10 min.

Toutes mes félicitations, accueil au top, prise en charge directe du véhicule, malgré le parc bien rempli, (pour ma part c’était le neiman qui était hs, donc obligé de le changer) Pièce commandée par leurs soins et réceptionnée dans un délai plus rapide quespéré, intervention faite dans la foulée, c'est nickel.... A préciser également le parfait l'amabilité de l'équipe. Je précise ne pas être de la région, Bravo les loulous !!! Je recommande vivement. Bien à vous. Olivier

Nous faisons suivre nos deux véhicules (peugeot et skoda) dans ce garage depuis plusieurs années, et avons toujours été satisfait de l'accueil et de la prestation. Nous recommandons pleinement

Énorme déception. Si vous avez besoin de faire des travaux mineurs, ils doivent certainement être compétents . Pour ma part, sur une panne plus complexe, ils n'ont absolument pas cherché et m'ont fait un devis dissuasif me disant que la voiture était bonne pour la casse. Après un second avis chez un concessionnaire Peugeot, la panne a été trouvée et réparée a moindre coup. Au delà de l'absence de compétences, l'arrogance et l'absence de considération de la personne a l'accueil sont insupportables !

Un très bon accueil en face / face ou bien par mail. Les employés renseignent et conseillent avec précision les clients. Je recommande pour les réparations.

Une équipe jeune extrêmement professionnelle ! Ils ont été très sympa et ont réparé ma voiture en panne en l’espace de quelques heures malgré une pièce à commander et m’ont permis ainsi de rentrer chez moi à plus de 400kms , j’arrivais des îles Baléares ou personne n’a été en capacité de réparer ! Eux l’ont fait et je les remercie encore 👍

Au top du top j'arrive avec un litige sur ma voiture qui me poursuit depuis presque 1 an j'explique le parcours du combattant concernant ce litige à l'équipe de chez Peugeot, tous se sont mis en mission de trouver la panne et y sont parvenu au bout de 3 h de recherches et de différentes hypothèses, proposées par une équipe passionnée et expérimenté et tout cela dans une ambiance convivial qui de ce faite vous fait patienté gaiement, avec en plus à la clef une facture à seulement deux chiffres donc bas je recommande les yeux fermés 😊 à très vite pour de nouvelles aventures !!!

Accueil très agréable et très professionnel de la part de John qui a pu changer ma batterie de mon 3008 dès le lendemain matin à la première heure 👍sans oublier la gentillesse de Valérie 😉

Bonjour, Ce n'est pas dans mes habitudes dedenoncer un garage d'être malhonnête mais la je souhaiterais vous faire part de ce qui m'est arrivé avec le garage Peugeot de Cestat à côté de Bordeaux. Je me suis rendu chez ce garage pour un problème d'antipolution AdBlue. Après un diagnostic à 135€, ce garage m'a proposer un devis à 1900€ pour remplacer la sonde Nox et le cataliseur; devis que j'ai refusé. Ce garage n'a pas voulu me fournir le résultat du diagnostic que j'ai pourtant payé à moitié prix, en negociant ! Habitant de Vendargues à côté de Montpellier, je suis allé voir un autre garage Peugeot qui a refait un diagnostic à 35€ cette fois-ci et m'a résolu le problème gratuitement car il n'a pu définir l'origine du problème. Ce garage m'a remis le résultats du diagnostic qui en effet n'affiche pas de défaut de la sonde NOX et du cataliseur et n'a pas souhaité que je paye car ils n'ont rien fait, juste remis à zéro le défaut antipollution qui allait m'empêcher de rouler apres 250km. A vous de voir ce que vous ferez de ce message mais je tiens à vous dire que je ne sais pas ce qui a empêché votre garage à résoudre mon problème; l'incompétence ou la malhonnêteté ? Toujours est-il que je peux à nouveau rouler et le garage qui a résolu mon problème n'a pas passé la demi-journée comme vous, il a simplement passé la valise ce qui prend 10mn et ne justifie certainement pas 135€ de frais. Cordialement

La relation clientèle est un désastre. J'ai emmené ma voiture en janvier pour un problème (c'est ce garage qui avait un créneau le plus court) ... mais quelle erreur ! Premièrement, ils m'ont gardé la voiture quasiment 1 semaine et je devais sans cesse leur téléphoner pour connaître l'avancement. J'ai également dû leur réclamer 3-4 fois la facture. Le pire dans tout ça, je me retrouve avec les mêmes symptômes 3 semaines après... C'est un problème connu de chez Peugeot, mais la personne ne trouve pas le temps de faire une demande de prise en charge... Vous avez beau appelé 3 fois par semaine pour savoir si quelque chose a été fait, et à chaque fois on vous demande : c'est à quel sujet ? Absolument pas sérieux. Alors je ne sais pas s'il manque de personnel, peut-être qu'il prenne trop de véhicule, quoiqu'il en soit, cela impact grandement la qualité de service. Honnêtement, pour avoir été au Peugeot de Gradignan, c'est le jour et la nuit, il y a certes plus d'attente, mais les délais sont toujours respectés, les devis toujours envoyés, et le suivi téléphonique toujours garanti.

Suite à un dépannage d'une Modus remorqué dans votre garage , j'ai eu à faire à une équipe à l'écoute et réactive. Donc je conseille vivement ce garage.

Agréablement surprise ! Ayant des difficultés à repositionner mon feux code ds sa loge l intervention d un mécanicien pour le replacer m a été offerte alors qu il a passé un peu de temps pour y arriver . Si besoin je reviendrai vers eux

Bonjour Client chez ce concessionnaire depuis plusieurs années, je suis donc satisfait de leur service J'ai bénéficié d'expertises judicieuses. Certes, cette société n'offre pas de service dépannage (se déplacer ou déplacer une voiture en panne), mais en cas de problème urgent, ils peuvent remanier leur planning pour intégrer votre besoin. Donc merci a leur professionnalisme filoux

Un garage remarquable et sérieux, avec une équipe compétente !! Une très bonne note pour l'accueil et le suivi Prise en charge et rendu impeccable. C'est mérité !

Très mécontent de la prise en charge de mon véhicule pour une révision. Rdv pour 11 heures, j'ai laissé le vehicule vers 9h30.J'ai contacté le garage à 16h30 pour savoir si mon véhicule était prêt, la secrétaire m'a répondu que c'était en cours... Habitant à côté, je me suis déplacé et à mon grand étonnement, le véhicule n'avait pas bougé de place depuis le matin... À l'accueil on m'a répondu qu'ils avaient jusqu'à 18 h pour s'en occuper... Ce genre de réponse n'est pas très professionnel. J'ai repris mon véhicule et suis reparti. 30 ans que l'on roule avec des Peugeot...

J’ai fait remorquer ma voiture suite à la casse du câble d’embrayage, on me dit que l’embrayage est mort, soit je veux bien le croire. Après 1388€ pour un embrayage de Peugeot Partner je ne sais pas quoi en penser. Embrayage échange standard.

Première visite. Panne lundi, j’ai contacté plusieurs garages. Et c’était le seul à être aimable au téléphone. J’ai fais remorquer ma voiture chez eux. Mercredi ma voiture était prête ! J’ai eu une personne tres sympa au téléphone, ils ont étaient plus qu’efficace et rapide. J’y retourner et je recommande ce garage. Encore merci à l’équipe.

C'est le garage qui a eu les délais les plus courts pour me prendre en charge. Pour les prix, forcément entre les prix de la main d'oeuvre et des pièces, c'est cher. Il ne gonfle pas la facture. Un seul petit regret: qu'il n'ait pas plus mis la pression à Peugeot pour une prise en charge partielle des pannes anormales (injecteurs à 75 000 Km, la maladie des 3008 et le dysfonctionnement du système de refroidissement à ce kilométrage). Mais sur sa part propre , pas de reproche

Garage et dépannage au top. Rien à dire appart que c'est LE meilleur garage et dépannage du département. Julien est gentil, accueillant, souriant et surtout, toujours là pour nous aider. Un conseil en cas de problème avec votre véhicule, allez chez Bechemin & Fils, vous ne serez en aucun cas déçu. J'ai toujours été dans les garages Bechemin & Fils pour mon véhicule et je ne changerai jamais. Vous pouvez y aller les yeux fermés.

Ce garage m'a fait un devis un peu moins cher que les 2 autres garages Peugeot du coin; le travail a été fait dans les délais et en plus le personnel est aimable et souriant!

Garage de ********! FUYEZ LE SVP...de toutes façon lisez les avis et vous verrez...(l'étoile c'est juste pour pouvoir publier...même le 1/100 de l'étoile ils le mérite pas!) J'ai une peugeot 307 dc le démarreur n'arrivait pas de tps en tps à lancer le moteur. Je vais chez Bechemin(en me disant le garage de ma marque de voiture..dc surement c'est okay..l'erreur de ma vie!!). J'y arrive ..on me donne un devis (400e) je paie..et au moment de récupérer la voiture..on me dis que la panne va perdurer car présence d'éthanol ds le réservoir...en plus..la panne s'est reproduite même au moment de quitter le garage..MDR! Quelques temps après je vais faire le CT de la voiture,et j'ai une CV. 2 broutilles à réparer. Je repars chey Bechemin et je leur demande de réparer les pannes du CT et de revoir la panne qu'ils auraient arranger la 1ere fois...c'était un Mardi. Mercredi je reçois le devis (375e) par contre ils peuvent rien faire pr la 1ere panne. J'ai besoin de mon véhicule dc je laisse passer. Jeudi on me rappelle en me disant Mr votre Neiman est cassé. Comment fait on? ben comment fait on...ben j'ai déposé le voiture le neiman il avait pas de soucis...oui monsieur...mais c'est des choses qui arrivent........................facture du neiman (375e)!! J'ai dis j'ai pas d'argent..pourrait-ils me le faire payer en plusieurs fois les (750e)? Non monsieur c'est en une fois... j'ai appelé un dépanneur qui me l'a transporté ds un garage qui va arranger les 2 pannes et je paierai en 4 fois sans frais. J'aurais pris 30sec pr lire les avis sur ce garage...

Garage pas professionnel du tout... 60€ le diagnostic valise et pas un coup d'oeil sur le problème en question... J'ai éviter un devis salé de plusieurs centaines d'euros en nettoyant un connecteur... Et ça te regarde de haut quand tu conteste leur travail. Bref, ils ont perdu un client.

Très bon accueil,sérieux Suite à un dépannage sur l autoroute Matériel adapté à la situation Mise en confiance pas toujours facile quand on n est pas du département Véhicule répare avec du délai mais prise en charge totale de la marque malgré mon véhicule plus sous garantie . Je conseille vivement cette établissement . Très sérieux .

Voleur, arnaqueur sans scrupule et créateur de pannes! Après un diagnostic erroné (d'emblée la distribution...), il nous trouve une autre panne pour le même prix (sauf que re panne une semaine après, réparation 10FOIS mois chère chez un autre garagiste sans réduction aucune)... Grosse fuite dès la sortie du garage, nouvelle panne. Promesse de véhicule de prêt non honorée, long délai... Le type même de garagiste qui cause du tort à la profession! Et pas que!