Chaleur et Bien-Etre Delicourt Energies Cheministe

Bon service client et bonne prestation pour l'installation d'un poêle à bois (Jimmy et Gauthier).

personnel sympa déchargement rapide

Bonjour à tous Très bon accueil Bons vendeurs MAIS...aucun suivi. Les plaques réfractaires fendues avant 1 an. Joint de la vitre moins de 2 ans. Rien ne rentre sous garantie.... Je déconseille cette entreprise

Achat d'un poêle a bois pour mes parents. Joint qui lâche, plaque réfractaire qui se casse. Rien ne passe en garantie, aucun geste commercial. Je déconseille cet entreprise.

L’équipe de flixecourt est professionnelle

Très déçu de l'accueil !! Annoncé promo moins 15 euros sur tarif 245 euros pour 66 sacs granulé, mais comme planning livraison après date promo, plus de moins 15 euros !!!! Commandé la livraison 3 semaines avant date de livraison, puis la veille, plus possible de livrer !!!! Date repoussée à 15 jours suivants, le matin 7h30 (compliqué pour être à l'heure au travail) puis finalement le prix palette passe à 260 euros ??? Vraiment pas sérieux, alors que je suis client depuis plusieurs années 🤨 J'ai annulé et Commandé ailleurs et moins cher avec taux d'humidité meilleur. Je ne recommande pas.😬

Entreprise pas sérieuse. Un premier rendez-vous pour un entretien de poêle non honoré car ils ne prennent pas correctement note des informations de leurs clients. Puis un deuxième malgré les bonnes informations .... et le comble encore ce jour pour la troisième fois en prétextant une excuse non valable laissant les clients attendre sans même prévenir du potentiel retard. Une honte, l'erreur est humaine une fois, mais 3 fois cela est inadmissible. Nous allons voir ailleurs.

Nous nous sommes rendu au showroom un Lundi pour des renseignements pour l’achat d’un poêle à granulé où nous avons était reçu par Mr Fache ( très bien accueilli et de très bons conseils) nous avons donc donné suite par un rendez-vous technique chez nous ou là encore tout était parfait. Aujourd’hui, notre poêle à été installé par deux poseurs, très compétent, agréables , avec une explication complète de notre poêle et de sa programmation ( très professionnel et super ). Nous sommes heureux d’avoir fait réaliser nos travaux par cette société qui nous à suivi du début jusqu’à la fin et que nous recommandons pleinement , autant sur les conseils , la réalisation des travaux et le suivit Les 5 étoiles sont plus que méritées.

2 rendez-vous annulés à la toute dernière minutes, même pas prevenu concernant le 2e , pour du ramonnage , alors quon s'organise pour les accueillir avec un emploi du temps très chargé : c'est une honte. Depuis le rachat de la société chaleur et bien être par Delicourt, le service est dune très faible qualité : fuyez !

Entretien de mon poêle effectué par David Employé très efficace très propre et très poli. Je recommande surtout David

Très bon accueil et de bon conseil

Très satisfaite de Delicourt Énergies, cliente depuis 3 ans. Équipes sérieuses et sympathiques, entreprise qui n'hésite pas à faire des gestes commerciaux. Je les recommande !!

Nous sommes allés dans cette entreprise pour un devis de poêle à granulés. À notre arrivée personne pour nous accueillir... nous avons attendu un bon 10min pour voir quelqu'un dans le magasin ! On ne nous a meme pas présenté un seul poele ! On nous a proposé directement un rendez-vous pour etablir un futur devis (autant choisir déjà celui que l'on souhaiterait avant d'en établir un non ?) De plus, le commercial annule le matin meme du rendez-vous en disant qu'il ne sera pas la ! Un énorme manque de sérieux. De plus en plus de société comme celles-ci n'ont plus envie de travailler, et c'est bien dommage ! Pauvre France !

Devis gratuit, bon accueil, installation propre et tout... mais il ne faut pas être embêté avec le fonctionnement ensuite car le service après-vente laisse à désirer!!!!

Très mécontente de cette entreprise j'ai fait installer un insert bois il y a 1 an maintenant il ne marche que quelques heures par jours environ 2h il a servi 1 mois l'an dernier et 2 mois cette année la cheminée refoule on me conseille de ramonner chose faite on me nettoie un tubage de 150 avec un hérisson de 80 ...tjrs pareil on m'envoie une équipe qui me dit que le tubage est bouché donc un devis de 2400 e le jour j ..on me fait un ramonage à 95 euros que je n'ai pas payé puisqu'il avait été fait 3 semaines avant chercher l'erreur depuis les langues se delie des clients mécontents un poêle installé un au mois de juin un feu de cheminée il y a 2 mois un autre poêle à granulés il y a 2 ans déjà 12 interventions j'étais venu chez vous sur les conseils d'un client mais du tps de l'ancien propriétaire si j'avais su j'aurais fait appel à Bernard caillau comme j'ai fait pour ma maison dans le nord

Intervention rapide sur le conduit d un tu 2200 obstrué par un oiseau mort.merci à tout l équipe.

Peu de poêle à bois en exposition vendeuse accueillante et serviable. Prix un peu au dessus

Beau showrom, beaucoup de choix de poêle bois granulés.

Comme à son habitude, excellente prestation de cette enseigne ! Achat et installation d’un poêle à bois en 2017, suivi des entretiens annuels depuis cette date. Travail propre et soigné 👍🏻

Une employée que l'on dérange, mal aimable!! Aucun SAV A éviter!!

Tres bon accueil très gentilles très commerciales

Vendeuse gentille et aimable ,qui conseil très bien et connaît sont metier. Je recommande

Très bonne accueil au magasin et les ouvriers très gentil satisfait de la prestation SARL chaleur et bien être

Très bon poêles et cheminées

À fait l installation d un poêle pellet il y a 1an et demi très satisfaisant très réactif très bon matériel et un excellent service après vente on les recommande

Très bon accueil Très professionnel Très beau showroom

Bon magasin

Mon expérience avec Chaleur et Bien-être : - En mai visite au magasin (de nombreux modèles exposés). Accueil professionnel et pleins de conseils pour des novices comme moi 🙃 - En juin installation du poêle à pellets. Personnels à notre écoute, explications complètes pour le fonctionnement de l'équipement, travaille propre (ils ont pris tout l'emballage et même les gravats des travaux 🤪) - Et Aujourd'hui octobre service après-vente au top ,rapide + conseils Donc je recommande bien sûr Chaleur et bien-être

Accueil expéditif, à peine 5 minutes, pourtant personne à part nous dans le magasin, nous venions pour un devis pour un poêle à granulés, on est repartis avec un petit catalogue, juste des prix donnés à l'oral, aucuns renseignements sur la marque, les modèles ou les fonctionnalités. Pas d'informations non plus sur les prérequis, les obligations ou les offres ou primes disponibles. Rien à voir avec la concurrence qui a pris le temps de nous présenter les produits, les marques, les avantages de la canalisation et les primes disponibles.

Au top accueil chaleureux de bon conseil et des poêles de qualité

Parfait en acceuil et travail des ouvriers ce jour travail achevé

Accueil au top

Nous avons acheté un équipement dans les anciens locaux il y a 8 ans. L'appareil fonctionne parfaitement. Chaleur et bien être distribue toujours la marque et assure encore l'après vente sur le produit, c'est nickel. Nous avons eu le plaisir de découvrir le nouveau site avec une décoration réussie. L'accueil est toujours au top. L'activité s'étend sur les SPAS et les SAUNAS, cela donne envie d'essayer.

Après avoir rencontré des pseudos spécialistes du poêle à bois nous avons fait la connaissance de Mr et Mme Alix en se rendant dans leur magnifique showroom où nous avons pu découvrir des poêles de très haute qualité. Très bon accueil , d excellents conseils , nous avons concrétiser notre projet avec cette entreprise. Et nous sommes très satisfaits. Rapidité , efficacité , sérieux et délais respectés. Nous avons particulièrement apprécié la gentillesse de Madame Alix , le professionnalisme de Monsieur Alix et de son équipe. De vrais professionnels. Nous les recommandons vivement. Encore merci à tous! Patrice Lhuillier.

Nous avons installé un poele de masse (Tulikivi) en 2010. Cela été un investissement mais nous sommes très satisfaits de notre projet qui a était menée correctement du devis à la réalisation, patron qui a été de bons conseils et guidé pendant le devis. La date de pose à était plutôt rapide . L'équipe de pose à était très professionnelle . Magasin que nous recommandons vivement .

Nous venons d'installer un poêle à bois, le travail a été très professionnel, rien à dire ! Les employés sont sérieux et travaillent proprement. La société est de très bon conseil sur l'achat d'un appareil et les tarifs restent abordables.

Bonjours a tous je vous déconseille cette entreprise travail plus plus que négliger voir les photos de rouille sur habillage d insert et il ne savent pas répondre aux clients pour les solutions de plus le contacte clientèle est a revoir chez les propriétaires de ce magasin surtout si vous aller faire une réclamation on vous insulte pratiquement, sauf si vous signer un bon de travaux. C est honteux de voir encore des entreprises comme ça et a ce jour du 22/2/2018 nous n avons toujours aucune réponse pour notre devis pour faire décaper la tôle rouiller qui devrait être pris en charge par chaleur et bien être nous attendons une réponse rapide de cette société