Hôpital Femme Mère Enfant - HCL Hôpital

Ambulatoire en pédiatrie pour rdv chirurgien, rdv anesthésiste, prise de sang. Le tout organisé aux petits oignons. Des personnes aimables, consciencieuses et sous couvert d'une organisation très fluide.

La largeur des places est juste un scandale. Obligés d’avancer la voiture pour pouvoir sortir ses enfants. Comment fait-on lorsque l’on est seule ? On laisse la poussette sur le parking le temps de manœuvrer ? Notons également les gros égoïstes qui se garent sur 2 places… Le parking serait vraiment à revoir pour un service mère ENFANTS ! Après la première tension de se garer et passé l’attente des 40 min pour faire les étiquettes, on est reçus par des personnes qui devraient changer de métier tellement elles sont désagréables. En 2 mois de venues toutes les semaines, nous avons dû tomber une seule fois sur quelqu’un d’agréable. Bref, heureusement qu’après, une fois arrivés en service, on peut souffler de toutes ces aventures peu agréables et enfin traiter avec des personnes humaines.

J’ai été suivie pour mes 4 enfants là bas et j’ai toujours été satisfaite. Surtout pour mon 3ème accouchement qui a été pris en charge très rapidement et efficacement.14 minutes exactement entre Mon enregistrement a l’accueil et l’arrivée de mon bébé. Les équipes ont été très professionnelles en salle d’accouchement et en suites de naissance. Je ne peux que recommander cet hôpital.

A FUIR !! J’y ai emmené ma fille de 10 ans qui vomissait non stop et avait des douleurs abdominales importantes. La médecin l’a reçue de façon très décontractée passant beaucoup plus de temps sur son ordinateur à prendre des notes qu’à se soucier de l’état de santé de ma fille. Pas d’auscultation sérieuse donc pas de diagnostic de posé. Elle s’est juste contentée de vouloir lui administrer un anti vomitif que je n’ai pas voulu qu’elle prenne. Je suis partie aux urgences pédiatriques de Villefranche et nous avons enfin été prises en charge par un personnel compétent ! Diagnostic : angine blanche nécessitant un traitement antibiotique ! La médecin m’a expliqué que les douleurs abdominales avec vomissements étaient liées à cette infection car elle avait provoqué des ganglions dans l’abdomen. Le lendemain, ma fille allait déjà beaucoup mieux ! Une angine mal soignée et pire pas soignée, peut provoquer notamment des problèmes cardiaques. Que serait-il advenu à ma fille si j’avais écouté cette «médecin » à hfme ??! Je suis scandalisée ! Dorénavant , à la prochaine urgence, j’irai aux urgences pédiatriques de Villefranche !

Très déçu des urgences obstétriques, ma femme a fait une réaction allergique et le service ne savait pas d’où ça provenait. Chaque infirmière qui venait voir ma femme juste pour prendre des photos de ma femme, c’est vraiment inacceptable et irrespectueux car ils n’avaient jamais vu cette maladie. Toute une après midi pour rien comme vous pouvez voir sur mon ticket de parking.

Le service de maternité( suite de couche ) m'a énormément déçu. Certaines personne de ce service font tout pour gâcher ton allaitement, gave ton enfants ces première 24h de vie, quitte à ce qu'il ai des réflexe nauséeux à plusieurs reprises. Elles ont traité mon fils comme elles auraient jamais traité leurs enfants. Je suis ressorti en tire allaitement au lieu de l'allaitement. Heureusement j'ai vu des professionnelles exterieurs qui m'ont régler le soucis. Je ne leurs dit vraiment pas merci !!

Un seul accompagnant pas enfant. Le papa devient un taxi avec une attente insoutenable. Même dans les toilettes du père, voici l’état de la table à langer. Mère enfant en France le père n’existe pas et les règles sont les règles...

Je ne laisse habituellement pas d’avis, mais je me dois d’alerter sur mon expérience. L’hôpital donne l’impression d’être une usine à profit, avec un personnel (urgences pédiatriques) majoritairement froid et peu empathique. Je salue les rares exceptions, mais le manque de compassion est inacceptable.

négligence répétée Lors de ma première grossesse, cet hôpital n’a même pas détecté mon diabète gestationnel. Aucun suivi sérieux, j’ai dû changer d’établissement pour être correctement suivie. Plus tard, mon fils tombe malade. On me dit de rentrer chez moi sans réelle attention. Le lendemain, il finit en réanimation. Une prise en charge inacceptable. Un an après, de nouveau enceinte, je fais une hémorragie et me rends aux urgences, paniquée à l’idée d’une fausse couche. On me répond froidement que « les urgences ne sont pas faites pour ça » et qu’il faut aller faire une échographie en ville. Aucun accompagnement, aucun sérieux, aucune humanité. Je déconseille fortement cet hôpital.

Médecin qui a laissé mon enfant avec du sang dans les urines et les selles avec comme prescription de la grenadine ! Dr SOLEIL A FUIRE étant donné que finalement dans un autre hôpital on a trouvé ce qu’il avait et pas avec seulement une bandelette urinaire pour seul et unique examen !!!!!!!!!!

Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers toute l'équipe médicale de l'HFME (service du DAN, grossesse pathologique et salle d'accouchement). Votre dévouement, votre professionnalisme et votre bienveillance ont été d'un immense reconfort durant cette période difficile. Merci pour vos soins exceptionnels et votre soutien sans faille.

Je tiens à exprimer mon profond mécontentement et ma vive indignation suite à l’accueil inacceptable que nous avons reçu ce jour au service des urgences gynécologiques. Je suis venue accompagner une amie dans une situation déjà extrêmement difficile, suspectant une fausse couche. Non seulement elle n’a reçu aucun soutien ou accompagnement humain, mais l’attitude de la personne en charge des admissions a été d’une froideur choquante et totalement déplacée. Nonchalante, méprisante et sans aucun tact, elle s’est permise de minimiser la douleur physique et émotionnelle de mon amie, allant jusqu’à suggérer que « ce n’était pas si grave ». Nous avons dû quitter les lieux, tant la situation était pesante et irrespectueuse. Ce n’est qu’au moment de notre départ, en constatant notre désarroi, que cette personne a commencé à faire semblant de s’inquiéter. Je suis profondément choquée qu’un service censé accueillir des femmes dans des moments de grande vulnérabilité puisse tolérer un tel manque d’humanité. Une fausse couche n’est pas un détail médical, c’est une épreuve. Et personne ne devrait avoir à y faire face dans une telle indifférence. Je demande qu’une suite soit donnée à ce signalement et que des mesures soient prises pour que cela ne se reproduise plus.

Un grand merci à toute l’équipe de l’hôpital mère-enfant de Bron pour leur accompagnement lors de la naissance de notre premier enfant. On s’est sentis en confiance du début à la fin. Petit bémol : le parking devient vite très cher

Nous sommes suivis depuis des années à l'HFME et toutes les équipes sont formidables. Encore aujourd'hui, du chirurgien à l'anesthésiste, en passant par les aide-soignantes, les infirmières, nous avons été pris en charge avec humanité, bienveillance apportant de la sérénité dans un moment toujours délicat qu'est une opération. Alors merci à tous pour votre travail si nécessaire et ô combien difficile 🙏🏻

Je me suis fait opérer dans ce hôpital la semaine dernière et le jour d'entrée s'est passé plutôt correct, mais le jour de la sortie, le lendemain de mon opération, c'était la plus désorganisation et déshumanisation que j'ai vécu dans un espace sante en France. Les infirmières désagréables, une infirmière me dit de m'habiller que je dois partir à 11h, j'étais toute seule donc j'avais demandé d'appeler un taxi pour m'amèner chez moi, d'abord m'ont dit qu'il faut que je cherche moi même pour me déplacer, il faut dire que j'étais pas bien du tout, je n'avais pas la force de rien après mon opération. Depuis deux heures, une infirmière me dit qu'oui que finalement il y a un taxi qui vient me chercher. Dans ce moment là, je demande de m'enlever les sondes pour pouvoir partir... j'ai attendu jusqu'à 17h!!!!! J'ai dû appeler aux infirmières jusqu'à 7 fois pour demander des nouvelles pour le taxi et pour m'enlever les sondes! 7 fois!!! Sans réponse. Finalement, très stressé je demande de m'enlever les sondes et une infirmière me l'enlève de façon très brusquement, j'ai mal encore une semaine après.... j'ai dû partir sans forces chercher un taxi, très chargée avec mes affaires et PERSONNE m'a aidé. Vraiment, il faut faire plus d'attention aux personnes qui viennent de sortir d'une opération.

Une super équipe très compétente (Aurélie et Estelle) pour l’accouchement de mon premier enfant malgré une première péridurale inefficace nécessitant l’intervention du chef de l’anesthésie générale. Merci aux équipes pour leur bienveillance et soutien lors de la naissance de mon fils. En revanche, dommage qu’on suive des protocoles de manière très strictes pour les prématurés 35/36 SA (prise de poids impérative, lait prématuré etc.) à la maternité et qu’on accompagne / encourage pas davantage les mamans pour l’allaitement … j’attends encore la conseillère en lactation. A noter que les aides soignantes n’étaient pas très agréables lors de mon séjour contrairement à la majorité du reste du corps médical. Par ailleurs, j’ai également été très satisfaite des différentes prises en charge aux urgences gynécologiques pendant ma grossesse (trois fois) et du service de grossesse pathologique lors de mon hospitalisation à 29 SA.

Deuxième passage en service Orl certains e soignants et aide soignantes sont remarquables et très gentilles, Elianne est formidable. Le ou la cadre est ...... jamais vue plus d'un mois d'hospitalisation. On peut mettre de la nourriture dans un frigo commun à l'ensemble des parents du service, cela fait plus de3 fois que cela disparait et je ne suis pas le seul dans ce cas. Cela gêne un peu le personnel mais aucune solution n'est apportée. Je pense que ça fait un garde manger pour les cloches qui squattent le hall. Conséquences, pour se restaurer on doit se faire plumer au point relais... mais surtout en terme de sécurité je rappelle juste qu'il y a des enfants qui dorment seul dans des chambres. Si par malheur il arrivait quelque chose, quelle serait la réponse de l'établissement ??parce que pour le moment la réponse que j'ai eu c'est oui, on sait, c'est comme ça... bravo! Les locaux mériteraient un gros rafraîchissement. Les temps sont durs pour tous, quand on est à l'hôpital pour accompagner son enfant on aimerait ne pas avoir ce genre de petit soucis à gérer. Je ne parle pas du stationnement dont les tarifs sont scandaleux pour rentrer dans les poches d'un société privée. Merci de m'avoir lu malgré les fautes et bon courage aux malades😷.

Le service radiologie est inhumain ! Nous avons emmené notre fils de 6ans pour une cystographie. Il nous a été refusé de l'accompagner lors de cet examen, ils ne lui ont absolument rien donné pour atténuer les douleurs ou le détendre, hormis l'hypnose, qui n'a pas du tout fonctionné ! 🙄 Notre enfant est ressorti traumatisé, et pour cause! On parle quand même d'introduire une sonde dans la vessie en passant par les voies naturelles, afin de la mettre sous pression ! Une fois l'examen terminé (environ 40min), l'infirmière ou aide soignante, je ne sais pas, est venue nous voir pour nous demander si notre fils avait pour habitude de faire des crises de nerfs! Et que l'examen avait été difficile du fait de son agitation ! C'est un enfant très calme ! Mais dans ces conditions, difficiles de le rester! Il a dû repasser cet examen sur Grenoble et cela s'est beaucoup mieux déroulé puisque nous avons pu l'accompagner, il a été placé sous gaz hilarant et l'équipe médicale a été à son écoute tout au long de l'examen. Il est donc possible d'atténuer la douleur et d'accompagner l'enfant afin qu'il ne ressorte pas traumatisé ! En temps que parents, nous sommes impuissants lorsque la maladie ou autre touche le corps de notre enfant, et nous faisons confiance aux professionnels de santé. Le service radiologie de cet hôpital n'est pas professionnel ! Mais inhumain! Intolérant! Antipathique! Je vous le déconseille !

Horrible je vous en supplie passez votre chemin. C’est la deuxième fois que j’amène ma fille à ce service il n’y en aura jamais une 3eme. Je voulais qu’elle fasse une radio du poignet car aucun autre service d’urgence n’accepte une prise en charge pour un enfant de moins de 16ans .A peine arrivés on trouve 10 blouses rose à discuter entre elles et on s’approche pour qu’elle nous remarque . Elle nous adresse à peine la parole , demande à ma fille de monter sur la balance lui met le doigt dans le tensiomètre lui prend sa température lui demande son âge - elle a 7 ans -son nom et prénom et sa date de naissance et ne nous regarde même pas . Elle nous demande si on lui a donné une doliprane -nous fait la leçon quand je lui dis que j’évite tout médicament chimique et elle lui tend un verre et lui somme de boire le contenu . J’ai cru prendre une crise cardiaque de stress je lui dis qu’il est hors de question qu’elle boive ce verre sachant que je n’ai pas vu ce que vous y avez mis . Elle me répond que le médecin ne la verra pas tant qu’elle n’aura pas pris ce cachet et qu’on devra attendre 1h30 . J’étais dans un cauchemar , je suis restée choquée je lui ai demandé d’enlever le bracelet en plastique qu’elle avait accroché à ma fille comme à du bétail et on s’est sauvés de cet enfer . JE N’Y REMETTRAI PLUS JAMAIS LES PIEDS j’ai finalement fais une consultation par visio et obtenu une ordonnance pour faire une radio . Cet hôpital est un cauchemar …. N’y allez pas

Le dimanche 9 mars, j’ai emmené ma petite sœur à l’hôpital Femme-Mère-Enfant à Bron en début d’après-midi, espérant qu’elle reçoive les soins nécessaires. Cependant, nous avons été accueillies par deux infirmières qui ont catégoriquement refusé de la prendre en charge, sans aucune explication claire. Un médecin est même venu et nous a dit qu’il ne la prendrait pas en charge non plus, se fiant uniquement aux dires des infirmières, sans même prendre la peine de l’ausculter. Une des infirmières, d’un ton condescendant, nous a alors dit que si nous n’étions pas satisfaits, nous n’avions qu’à aller à Villefranche ou à Vienne, ce qui est bien trop loin de chez nous. Finalement, nous avons dû nous rendre à Médipôle, où la prise en charge a été totalement différente. Là-bas, ils ont diagnostiqué une pneumopathie, un problème qui aurait pu être pris en charge plus tôt si l’HFME avait fait son travail correctement. Je suis profondément déçue par l’attitude et la négligence de cet établissement. Je conseille vivement aux personnes cherchant des soins de qualité de se tourner ailleurs. Cet hôpital ne semble pas digne de confiance pour des soins urgents ou toute sorte de soins même.

Mon séjour à la maternité s’est très bien passé. Un énorme merci à toute l’équipe médicale pour leur bienveillance, leur gentillesse et leur professionnalisme.

Très mauvaise expérience ce matin , du secrétariat Obstétricien irrespectueux, manque de professionnalisme, froide pas du tout accueillante,ce matin j'ai eu 5 mn de retard le temps de trouver une place pour me garer.... Le médecin a refusé de me prendre aucune indulgence ,j'habite dans l'Isère j'ai eu mes 3 grossesses cette hôpital des grossesses très difficiles pre clenpcie,risque de plebite ect... Et j'attend mon 4 ème avant j'étais au urgence parce que j'avais des problèmes au coeur il Mon fiat des injections ect... Et j'ai un diabète gestation mon rdv est reporté jusqu' en mars . secrétaire très désagréable ils prennent pas en compte de ce qui peut arrivée si ont a pas de suivis très proche.... Je ne recommande pas du tout le service maternité qui devrais fortement revoir sont équipes du secrétariat et sont accompagnement envers les futurs maman.

J’ai été pris en charge dans cet hôpital deux fois. Une première fois, en 2022, pour une douleur abdominale, où j’ai été très vite pris en charge et opérée pour une GEU. Toute l’équipe était très compétente (bon, un interne m’a dit que j’avais un gros kyste à l’ovaire lors de l’échographie, mais il s’agissait en réalité du corps jaune, ce qui a été confirmé plus tard par ma gynécologue). Mais bon, il faut bien apprendre. À part cela, toute l’équipe a été extrêmement réactive, aimable et professionnelle. J’ai été opérée en urgence et tout s’est très bien passé. Je remercie beaucoup toute l’équipe. Suite à cet épisode, j’ai décidé d’accoucher dans cette maternité en 2024 et, une fois de plus, toutes les sages-femmes ainsi que tous les médecins ont été très bien avec moi, surtout face à mes complications post accouchement. Le seul bémol : la conseillère en allaitement. C’était mon premier enfant, j’étais complètement perdue. Je n’arrivais pas à donner mon lait, car mon bébé refusait le sein. J’utilisais un tire-lait toutes les deux heures. J’ai demandé à la sage-femme de me mettre en contact avec la conseillère en lactation de l’hôpital. La sage-femme a parlé avec la conseillère en allaitement, qui lui a simplement répondu : C’est normal, ça viendra et elle n’est jamais venue me voir. Je trouve cela inadmissible quand on connaît le faible taux d’allaitement en France et les nombreux abandons. De plus, j’avais expressément demandé à lui parler, et elle n’est pas venue ! Je n’ai pas insisté, d’une part parce que j’étais épuisée, et d’autre part parce que sa réponse ne m’inspirait aucune confiance. Les assistantes puéricultrices se sont beaucoup occupées de moi et ont essayé de m’aider, mais je ne pense pas que leurs conseils étaient les meilleurs (N’essayez pas de lui donner le sein, ça va le frustrer et il ne le prendra plus jamais. Il vaut mieux tirer votre lait avec la machine). Au moins, elles ont tenté de m’aider. Six mois plus tard, si je pouvais changer quelque chose, ce serait de mieux me préparer à l’épreuve que représente l’allaitement et de me renseigner davantage sur le sujet. Je pense que l’hôpital a encore beaucoup de progrès à faire en matière d’accompagnement à l’allaitement pour mieux aider les mamans.

Notre fils de deux ans, et demi est arrivé avec les pompiers mardi matin, suite à des crises convulsive ! Une fois arrivé sur place, nous avons dû attendre une heure dans une salle d’attente, Ensuite, Nous arrivons dans la salle de consultation, Oui, il faisait très froid, et les murs sont vraiment dans un sale état ! Notre fils n’avait soi-disant pas de fièvre, apparemment juste une petite rhinopharyngite. On nous laisse repartir, Sans savoir comment puisque nous sommes arrivés avec les pompiers ! Mon conjoint arrive et sur le chemin du retour, deuxième crise convulsive. Nous avons dû rappeler les pompiers qui nous transfèrent cette fois-ci à bourg en bresse et immédiatement prise en charge ! il lui effectue un test COVID et GRIPPE Résultat positif grippe, Avec une fièvre à 40 !!! Il est resté hospitalisé quatre jours. Plus jamais, je ne reviendrai (je n’ai pas l’habitude de laisser de commentaire, mais là ma colère est réelle)

Je tenais à remercier tous les soignants du service gynécologique et de l’anesthésie qui m’ont prise en charge aux urgences gynécologique le jeudi 6 février au soir. Grâce à leur professionnalisme et à leur gentillesse, j’ai pu me sentir rassurée et bien entourée. Un grand merci à chacun d'entre vous pour votre efficacité, votre soutien et votre bienveillance. Bien à vous, Léa Molina

Je suis venu ce soir aux urgences pour ma fille qui présentait une plaie mineure au visage. Dans le doute de la nécessité d'une suture, j'ai voulu consulter. Le corps médical a été très professionnel et sympathique. Notre fille a été super bien traitée dans un délai plus que raisonnable, et elle est repartie avec les soins appropriés parfaitement dispensés. Merci à Mr GANDAT pour le soin apporté à sa petite patiente, et aux personnels de l'accueil pour leur professionnalisme.

Hospitalisation de ma fille pour 5 jours en service de chirurgie ORL. Tout s'est très bien passé, les soins sont de bonne qualité ainsi que les chambres. L'opération sest tres bien passée, et les ORL passaient tous les jours en chambre pour faire un point. De plus, ma fille a bien été rassurée par le petit sas avec des jeux avant le bloc et y est partie en petite voiture. J'apprécie également le fait que le parent puisse etre avec l'enfant en salle de reveil, cela est vraiment top et rassurant pour l'enfant .Je remercie également vraiment l'animatrice de la salle de jeux et la dite salle de jeux qui est vraiment indispensable pour les petits patients ! J'enlève une étoile cependant car je regrette que peu de personnel se présentent avec leur fonction, on ne sait rarement si on a faire à un infirmier, une auxiliaire ou autre, notamment les ESI qui ne se présentent pas comme tel ! Il est nécessaire de lire sur les badges quand il y en a un. Et pour une des équipe de nuit qui parle et rigole vraiment très fort dans les couloirs jusqu'à 2h du matin, sans tenir compte du sommeil des enfant qui n'est deja pas terrible a l'hôpital. Le sommeil de ma fille s'en est trouvé impacté les deux nuits où cette équipe était présente. Et enfin pour une ou deux infirmiere qui ont du faire des soins douloureux auprès d'elle (prise de sang), sans lui parler ou chercher à la rassurer. Je note aussi un refus de proposer un patch Emla ou de la crème du même type, c'est plus difficile pour nous. Eh bien désolée mais la prise en charge de la douleur est un DROIT du patient, encore plus chez une enfant de 2,5 ans qui tremblait dès que les IDE rentraient en chambre pour la louper plusieurs fois avec une obligation de la contentionner (les accès veineux difficile, elles n'y sont pour rien, cependant la pec de la douleur et le confort du patient si !). Le service Hématologie nous a prescrit de l'helma pour les soins qu'il reste à faire, sans nous stipuler que cela est plus difficile pour eux. Je note aussi un KT qui est resté en place 5 jours, chez une enfant qui n'arrêtait pas d'y toucher, se mettait régulièrement assise au sol, et sans visu sur le point de ponction(les recommandations HAS sont de 72h !), notamment parce qu'il est difficile de repiquer un enfant. J'entends mais tout de même...Je note que seulement deux infirmiere ont pensé à regarder le pied de ma fille où était le KT et à lui demander s'il lui faisait mal ou s'il y avait des signes infectieux. Étant infirmière, je trouve cela limite sur ces points. Pour le reste, tout était OK.

Très heureux d'avoir choisi cette maternité pour l'accouchement de ma femme. Tout les professionnels de santé on été au top, 100% de respect et 100% de professionnalisme. Dès les premiers consultations avec Mme Roanet (sage femme) à qui je remercie pour nos avoir orienté pour toutes les démarches, jusqu'au dernier jour de hospitalisation tout le monde à été au top. Je tien à remercier également à Dr Villand pour tout ce qu'elle à fait pour ma femme et à touts les professionnels (il y as beaucoup pour citer tout les noms). Je suis très content d'avoir choisi l'hôpital public et je recommande à tout le monde. Encore merci à tout le monde

Ma fille est arrivée au service neuro d'urgence le 27 décembre 2024 jusqu'au 7 janvier 2025 . Une équipe exceptionnelle en commençant par le Pr Vinchon chirurgien qui a enchaîné les interventions avec perfections , les internes pour le suivi post opératoire, la cadre de service pour l'ensemble , les aides soignante pour le thé 😅, infirmières pour les dessins sur les pansements , l'éducatrice pour la tour de lumière et sa zen attitude, la psychologue pour sa douceur , etc Tout le personnel était aux petits soins pour ma fille . Je vous remercie du fond du cœur . Vous êtes une équipe au top Ma fille me parle encore de vous et vous resterai gravé dans sa mémoire.....

3 ans d'attente pour prise en charge d'un recueil ovocytaire, sauf que actuellement 35 ans et prélèvement autorisé jusqu'à 37... la dame de l'accueil n'y est pour rien mais la moindre des choses serait de ne pas raccrocher à la figure d'une personne à qui on annonce ça. Des sujets plus jeunes pourraient peut-être être repoussée pour permettre à toutes cette intervention.

Il faut apprendre à vos salariés à l’accueil (pour les étiquettes) comment parler aux patients. J’arrive aux urgences pédiatrique pour mon enfant et je suis assez inquiet. Le premier accueil se passe très bien, un personnel accueillant et réconfortant face à ma détresse. J’arrive dans la deuxième salle pour les étiquettes. Je tombe sur une femme noir à l’accueil (c’est un juste un personnel à l’accueil rien de plus) très désagréable et hautaine sans raison (je suis moi même noir). Heureusement pour elle, la vitre la protège, sans cette vitre j’aurai réagi autrement et pas dans le bon sens !! sachant que émotionnellement j’étais très tendu car mon enfant était très malade !!! Les parents sont aux urgences car il y’a une détresse, on n’a pas besoin de ce mauvais comportement de la part du personnel. La bienveillance est de rigueur surtout pour un service pédiatrique.

J'ai accouché une première fois la bas en 2022, service bien quelques couacs comme des sages femmes qui critiquent devant les patients des collègues ou leur travail... Accouchement cette année le 1 er janvier, une catastrophe. J'ai été victime d'une expression abdominale j'ai d'ailleurs hurler a la femme de ne pas me toucher qu'elle m'avait fait mal, acte interdit soit dit en passant, ensuite comemnle placenta ne descendait pas elle a tiré via le cordon pour le faire descendre tout en me demandant d'appuyer encore sur mon ventre... une nouvelle souffrance et de l'épuisement... je voulais juste aller dans ma chambre avec le bébé et digérer ce que j'avais vecu .. J'ai demandé à parler à un psy pour lui parler de ma douleur, de l'acte, on m a expliqué que le plus important était que le bébé aille bien, j'ai demandé à parler à la sage femme qui avait commis l'acte, on a pas cessé de me répéter qu'elle était sûrement en vacances et c'est tout, le même discours pour la protéger d'explications sur son acte qui aurait été reconnaître qu'elle avait commis un acte interdit. Au placard mes sentiments, mon bien être, mon respect en tant que patient, mon droit de réponse, mais bon le plus important c'est que le bébé aille bien

J’ai accouché dans cet hôpital en novembre 2024 pour mon premier enfant, j’ai eu une superbe expérience, prise en charge rapide , le personnel soignant à l’écoute et très explicatif, je les remercie pour tout. Je ne pouvais pas espérer mieux. Malgré quelques complications ils m’ont toujours rassuré . Je remercie notamment la sage femme Katia qui a fait mon accouchement et qui m’a accompagné jusqu’au bout , sans regarder ces horaires de travail. Un personnel soignant avec une superbe humanité qu’on ne trouve plus partout aujourd’hui. Les urgences , la salle d’accouchement , le service après accouchement et le service gynécologie du 5eme étage . Je recommande cet hôpital .

Mon fils a été pris en charge rapidement par le service urgence pediatrique c'est les seuls à avoir trouvé ce que mon fils de 5 mois et demi avait une pyélonéphrite ! Deux fois soigné à la perfection chez eux. Des soignants au petit soin pour mon loulou et moi , une douceur et amour pour les enfants de la part des soignants que sa soit homme ou femme ! Bonne prise en charge de la douleur des petits , personnel appliqué !! Merci mille fois j'ai retrouvé le sourire de mon petit amour grâce à vous. Message pour le monsieur qui a filmer mon fils pendant les soins un merci particulier car vous avez été un grand soutient pour moi la maman qui était au plus mal, petit message à ces supérieurs vous avez une perle dans votre service pediatrique.

Jamais vécu une telle situation. Aux urgences et lendemain rdv au service ORL : personnels sur place sympathiques tout est ok. Merci ! En revanche, suite à l'intervention nous avons eu des complications, la consigne qui nous avait été donnée était de revenir vers eux. A partir de là, accueil téléphonique agressif, condescendant. Après 5 appels minimum et être passée par mon médecin, je m'aperçois qu'ils ne m'ont jamais recontactée pour adapter le traitement suite aux résultats d'analyses. En plus, je dois quémander pour obtenir ces résultats. Je me fais envoyer promener. J'attends d'ailleurs toujours ce fameux compte rendu de résultats 13j plus tard. Incroyable de vivre ça, vraiment ! Je me demande comment on peut en arriver à faire son travail de la sorte...

Notre fils de 5 mois a passé quelques jours en réanimation à l’HFME et nous y avons trouvé une équipe soignante ultra bienveillante. Nous tenions à remercier de cœur le personnel médical pour l’accompagnement que nous avons eu durant ce séjour.

Mon séjour de 6jours au service maternité s’est très bien passé. Au delà des nombreuses personnes compétentes pour surveiller bébé avant l’accouchement, le personnel est très bienveillant. Merci à Mme Muracciole qui m’a suivi pendant toute ma grossesse, pour sa gentillesse et patience. Et merci à la sage femme qui m’a accouché pour m’avoir donné le courage nécessaire. Pour les 3 jours post accouchement, les auxiliaires pericultrice m’ont été d’une grande aide pour m’habituer à mon nouveau rôle de maman, elles ont été pour la grande majorité très gentilles et disponibles. Je serais d’ailleurs bien restée plus longtemps ☺️

A fuir totalement faut fermer cette hôpital qui sert a rien . Le médecin de famille suspect une méningite a mon fils ( fièvre gros maux de tête vomissements perte de poids etc...) il nous conseille de l amener a mère enfant. Aucune prise de sang n a été faites aucun scanner après 5 h d attente un médecin nous a dis qu il suspectait une grippe A mais il n avait plus de test PCR ou transgenique a lui faire . Le lendemain matin on le ramène pour la 3 ème fois a un laboratoire pour un test et les résultats sont toujours négatifs. L état de mon fils ne s améliore pas. S est honteux l incompétence de nos médecins des hôpitaux public

Expérience catastrophique pour une grossesse arrêtée en septembre 2024 Sur conseil de ma sage femme je me suis rendue aux urgences gyneco, le seul bon point est le nouveau système qui fait qu'on peut se représenter le lendemain de notre passage sur un creneau spécial sur RDV sans avoir à attendre aux urgences Tout le reste a été traumatique Au niveau de la consultation au box aux urgences : les soignantes se tapent des fous rires devant nous, nous sommes interrompus 3 fois par des collègues à elles qui entrent comme dans un moulin pour venir raconter leurs vacances ou dire salut les fiiiiilles, on nous donne 1 seule page sur les 3 prevues concernant les questions reponses liées aux fausses couches, clairement des comportements inadaptés... On a eu l'impression d'être invisibles dans la pièce et pas considérés ! Au niveau des consultations en gyneco : dommage qu'on soit dans la même salle d'attente que les femmes enceintes avec leur gros ventre, c'est un peu traumatisant. Les secrétaires boivent le café et arrivent en retard de quasiment 30min donc les gyneco nous engueulent pour le retard ! Les gyneco que j'ai vu m'ont poussée à prendre les médicaments qui soi disant fonctionnent dans 95% des cas, pas de chance ça n'a pas fonctionné ! On m'a laissée à l'abandon chez moi on ne m'avait même pas dit à partir de combien de jours revenir J'apprends en rappelant que je dois attendre 6j comme ça avant de revenir aux urgences juste pour qu'on me donne un rdv le lendemain aux consultations ! On est obligés de refaire tout le parcours du début ! On me propose un curetage au bloc mais le bloc ne répond pas donc on me renvoie chez moi sans infos ni date en disant qu'on me rappellera ! Je suis restée sans nouvelles 2j ! Pour qu'on me rappelle et me dise il n'y a pas de places avant 1 semaine, génial... on passe son temps à attendre et perdre du temps, sans aucun accompagnement psychologique ! Ah oui, on ne m'a pas demandé UNE seule fois comment j'allais psychologiquement ! Ils ne s'occupent que de l'aspect somatique ! Et pas d'arrêt de travail biensur, à aucun moment, ni lors de la prise de médicaments qui peut provoquer des saignements hémorragiques, ni suite à l'opération au bloc ! Et malgré que depuis 2024 il y ai des arrêts maladies spécifiques aux fausses couches s'ils le précisent dessus avec aucun jour de carence et bien les gyneco ne le font pas et écrivent gyneco et pas fausse couche donc on a les jours de carence comme pour un problème gyneco lambda ! Quant a la secrétaire que j'ai vu pour faire mes étiquettes, elle ne m'a tout simplement pas calculée du tout et décroché un mot, même pas bonjour, elle était trop occupée par une conversation téléphonique personnelle et s'est contentée de me tendre la main pour que je donne mes documents, mindique ensuite le chemin à suivre, j'ai du lui préciser que je n'avais pas RDV tout de suite mais le lendemain elle m'a répondu ah j'ai pas lu la date, enfait elle ne sattentionne même pas aux documents qu'on donne, encore une fois merci de nous faire sentir invisible dans un moment comme ça ! Je suis moi même soignante dans un etablissement hospitalier public voisin et ai été choquée des comportements des différents professionnels que j'ai pu croiser, je sais que nous avons des difficultés à exercer de notre mieux par manque de moyens, mais la cetait simplement un énorme manque d'empathie des soignants et dans l'organisation ! Si jamais je devais subir une nouvelle fausse couche j'irai ailleurs, et même pour le prochain accouchement je ne veux surtout pas venir ici

Mauvaise prise en charge, nous arrivons aux urgences sur conseil du médecin du 15, qui nous spécifie d'aller aux urgences et pas en maison médicale pour être pris en charge tout de suite. A peine arrivée, la personne de l'accueil redirige mon mari, avec ma fille vers... la maison médicale d'à côté!!!! Aucune analyse de faite, cela regarde la prise en charge de plusieurs jours car il y a des examens à faire en ville au lieu de les faire sur place directement !!!!!!! C'est une honte !!!!

Arrivés aux urgences à 21h suite à une chute de ma fille de 2 ans et demi, pour une suspicion de fracture de la clavicule. Après 10H d'attente une radio a été faite. Le verdict est clair pas de fracture, ma fille ressort avec une ordonnance pour une échographie à faire pas urgente d'après le médecin et du doliprane. Echographie faite 2 jours plus tard à la clinique du Val d'ouest, ma fille a bien une fracture de la clavicule et doit être immobilisée. Médecins/Internes et hôpital incompétents. Surtout fuyez les urgences cet hôpital.

Très déçu de la prise en charge de ses urgences, arrivé dans à 2h30 du matin , pour des fortes douleurs abdominales (côté droit) de notre petite de 4 ans, avec 40° de fièvre, arriver sur place prise de température (36) leurs thermomètre ne fonctionne pas ! Juste en posant la main sur ma fille ils l'auraient compris qu'elle n'était pas a 36.... Bref pris en charge à 5h du matin (donc 2h30 plus tard) une palpation est effectué par un adolescent clairement, à peine 20 ans.... Un deuxième arrive (20 ans également 👍🏻) diagnostic à la voix... Lui demande où elle as mal (sachant qu'elle vient de passer une nuit blanche et n'a qu'une envie c'est de se reposer avec ses 40° de fièvre même pas détecté sur place!!) elle dit qu'elle n'a plus mal. Fin de l'intervention. Pas un examen, pas une écho, pas une prise de sang RIEN!!!!!! Ma fille est rentrée à 6h du matin avec les même symptômes et toujours ses 40° de fièvre... Génial les urgences !!! IL FAUDRAIT REVOIR VOS SERVICES et savoir faire le tri de vos patients (urgent ou non) un peu mieux que cela !!! A FUIR CLAIREMENT

Ma fille a été hospitalisé dans le service gynécologie 5B, elle a fait une crise de panique avant de descendre au bloc au point de vouloir partir, 2 infirmières nommées Jocelyne et Aurélie ont été tout simplement géniales, massage, hypnose avec musique douce. Ma fille est partie au bloc sereine.Rare de voir autant d humanité et de professionnalisme de nos jours Merci encore les filles 😉

Un grand merci à toute l'équipe maternité (prétravail, salle de naissance, 4e etage) pour l'accouchement de ma compagne le 11 octobre. Nous avons été très satisfait de l'accompagnement du personnel (équipes bienveillantes, mise en confiance) tout au long du séjour et tenions à le signaler. On ne se souvient plus de tout les prénoms mais un grand merci à Charlotte qui a suivi ma compagne la journée et à Marie-Claire qui a pris le relais le soir pleine d'entrain et de sympathie ! Romane va très bien 😉

Très mauvaise expérience! Arrivé à 23h45, mon enfant de 5 ans a été vu par un médecin à 8h45!!!! 9h d’attente, alors qu’il avait des douleurs abdominales calmées temporairement par du Doliprane. Si le soignant estimait que son cas n’était pas grave, alors il aurait fallu nous le dire. Nous aurions fait autrement. Bref, de gros efforts de communication sont à envisager.

Un service inhumain et inadmissible ! Nous avons eu une expérience désastreuse ce soir aux urgences gynécologiques de l'hôpital Lyon-Est. Arrivés à 23h pour une douleur intense que ma femme endure depuis un mois au niveau de l'ovaire droit, associée à une mycose en cours de traitement, nous avons été reçus avec mépris et condescendance par l'infirmière de garde. Ma femme avait consulté son médecin traitant, effectué des analyses et attendait un rendez-vous avec un urologue. Mais face à l'intensification de la douleur, nous avons pris la décision de nous rendre aux urgences, pensant trouver de l'aide. Quelle erreur ! Dès notre arrivée, l'infirmière a fait preuve d'un comportement indigne de sa fonction. Elle s'est moquée de nous, affirmant que venir aux urgences pour une mycose était n'importe quoi et a osé nous reprocher d’avoir attendu si longtemps avant de consulter. Alors que j’essayais d’expliquer que ma femme a une phobie des hôpitaux et qu’il a été difficile de la convaincre, elle a répondu avec mépris qu’elle aurait dû nous faire attendre 8 heures aux urgences générales, mais qu’elle allait tout de même procéder à des prélèvements, non sans nous montrer son agacement. Elle était visiblement plus préoccupée par son repas que par la douleur de ma femme. Travailler dans un service d’urgence demande de l’humanité et de l’écoute. Si cette infirmière est incapable de respecter ces principes de base, elle n’a rien à faire dans ce métier ! Voir des patients comme une nuisance, c'est tout simplement scandaleux. Nous, citoyens, contribuons à son salaire avec nos impôts, et ce comportement est une insulte. Pire encore, ce mépris a poussé ma femme, en détresse, à refuser les soins et à vouloir rentrer chez elle sans avis médical. Ce genre d'attitude décrédibilise totalement un service censé être là pour accompagner et soigner les gens dans leur vulnérabilité. Il est urgent que cette personne soit rappelée à l'ordre, car un tel comportement est indigne d’un établissement de santé.

Merci à l équipe urgence bébé enfant pour leur gentillesse et leur efficacité. Nous avons amené notre bébé de 8 mois pour des spasmes et nous sommes passés rapidement et docteur infirmière ont vraiment très bien géré notre bébé et nous sommes repartis et rassurés. Merci encore!

Je voudrais revenir sur mon passage du lundi 23 septembre, qui s'est magnifiquement bien passé. Je ne comprends pas les mauvais avis que j'ai pu lire... enfin. Je tiens à remercier l'équipe de jour et de nuit du service naissance. Elles ont fait preuve d'une grande douceur et d'une immense gentillesse, et ont su gérer malgré ma sciatique. 🤭 J'en garde un très bon souvenir, elles ont su trouver les bons mots... La prise en charge a été réalisée de manière à me faire sentir le mieux possible et à me rassurer. Ces personnes aiment leur métier (médecins, sages-femmes et les personnes qui les ont accompagnées). Merci d'avoir pris le temps de vous occuper de moi ainsi. Je souhaite également une très bonne fin d'études et une grande réussite aux internes que j'ai pu rencontrer. J'ai été suivie durant plusieurs mois par les médecins, et le suivi a également été parfait. Merci encore, et bonne continuation à toutes.

Dégueulasse... c'est scandaleux... Les WC sont inutilisables Impossible de se laver les mains. Le comble pour un hôpital. L'image du service public est honteuse.

Mon fils est hospitalisé, il doit se faire opérer demain matin après avoir passé la nuit d'hier sans dormir. Je dois dormir dans une chambre mitoyenne sans lit, sans oreiller ni couverture, sans possibilité de bercer mon bébé de 3 semaines. C'est minuscule... C'est honteux !!