Citroën Lannion - Cobredia Concessionnaire Citroën

4 Rue Paul Fleuriot de Langle, 22300 Lannion
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Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Concessionnaire Citroën Citroën Lannion - Cobredia qui ce trouve au 4 Rue Paul Fleuriot de Langle, 22300 Lannion (22)..

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Les services :

  • ✔️ Livraison
  • ✔️ Achats en magasin
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  • ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Cartes de crédit
  • ✔️ Cartes de débit
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Ouvert

Horaire d'ouverture

  • Lundi 08:15–12:30 13:45–19:00
  • Mardi 08:15–12:30 13:45–19:00
  • Mercredi08:15–12:30 13:45–19:00
  • Jeudi 08:15–12:30 13:45–19:00
  • Vendredi 08:15–12:30 13:45–19:00
  • Samedi 09:00–12:30 14:00–19:00
  • Dimanche 10:00–12:00 14:00–19:00

Plan d'accès :

Les avis clients (286)

3.5 sur 5.0
  • Avatar de Jfk.
    Jfk. 09/06/2025 à 10:42
    Note de : 5 / 5

    Très bonne expérience

  • Avatar de Florent.o
    Florent.o 06/06/2025 à 10:07
    Note de : 1 / 5

    Je publie cet avis en tant que fils de client de ce garage Citroën. Mes parents ont pris rdv il y a plus d'un mois pour des réparations sur leur Citroën C4. Arrivé le jour de la dépose du véhicule, ce 5 juin afin d'effectuer les réparations, il s'avère qu'il manque une pièce et qu'elle n'arriverai que le lendemain. Mon père explique a la dame de l'accueil qu'ils doivent partir le lendemain et faire plus de 700 km pour le mariage de leur fils et que ce retard dans les réparations entraîne forcément un retard aussi de leur côté. On lui répond d'une manière fortement désagréable et desinvolte. Si vous étiez un minimum sérieux, la pièce ne serait pas arrivé en retard. Et au quel cas s'il y avait eu un soucis, il aurait été professionnel d'appeler le client pour le prévenir d'un éventuel retard dans la commande d'une pièce et de ne pas l'apprendre le jour J. Ensuite lorsque l'on est Citroën on se doit de proposer une solution au client. Le prêt d'un véhicule équivalent pour qu'ils puissent partir comme convenu le vendredi matin sans avoir a attendre leur véhicule. Je ne pense pas que ce soit les véhicules de prêt qui manque sur vos parcs ! On comprend pourquoi beaucoup de gens se tournent vers de plus petits garages ou autre groupe un peu plus sérieux. Quand on voit les notes qui vous sont attribués sur Google, il n'y a pas fumée sans feu. GARAGE A FUIR

  • Avatar de Baptiste.e
    Baptiste.e 16/05/2025 à 17:25
    Note de : 1 / 5

    En tant que petit-fils d'une cliente fidèle du garage Citroën de Lannion depuis plus de 15 ans, je me permets de publier cet avis suite à une expérience plus que décevante. Ma grand-mère a acquis une Citroën C3 en leasing il y a à peine trois mois, et nous avons malheureusement constaté un défaut de pneu. Notre stupéfaction a été totale lorsque le garage a catégoriquement refusé toute prise en charge au titre de la garantie d’autant plus que le service d’entretien est compris dans les loyers payés chaque mois. Il est proprement inadmissible qu'un problème affectant un élément de sécurité aussi crucial qu'un pneu survienne sur un véhicule quasi neuf et ne soit pas couvert par la garantie constructeur. D'autant plus que les pneus Goodyear, dont est équipé le véhicule, font actuellement l'objet de signalements concernant des problèmes de qualité avérés. Le garage nous a signifié qu'il nous incombait d'apporter la preuve d'un défaut de conception, ce qui est non seulement contraignant mais aussi aberrant dans le contexte d'un véhicule de trois mois. Après tant d'années de fidélité à ce concessionnaire, nous nous attendions à une considération et un service tout autre. Ce refus de garantie nous laisse un sentiment profond de ne pas être pris au sérieux et remet en question notre confiance envers le garage Citroën de Lannion. Nous ne manquerons pas de partager notre mésaventure et de déconseiller vivement cet établissement à notre entourage. Nous espérons sincèrement que Citroën prendra conscience de l'impact négatif de telles pratiques sur la satisfaction et la fidélisation de sa clientèle.

  • Avatar de Véronique.I
    Véronique.I 05/05/2025 à 18:07
    Note de : 5 / 5

    J ai été accueilli par un mécanicien au top ! Il a même lavé ma voiture !

  • Avatar de bernard.e
    bernard.e 02/05/2025 à 10:35
    Note de : 1 / 5

    SAV lamentable, plus de 3 semaines de délai pour avoir un rendez-vous, je m'interroge sur la marque de mon prochain véhicule !

  • Avatar de gaelle.e
    gaelle.e 21/04/2025 à 20:31
    Note de : 1 / 5

    Garage à fuir très mauvais Garage le service après vente est catastrophique et le patron est pas vraiment sympa à tendance à prendre les gens de haut

  • Avatar de Clément.E
    Clément.E 03/04/2025 à 17:14
    Note de : 1 / 5

    Mal accueillis par un des commerciaux. Il nous a laissé sous la pluie

  • Avatar de Pierre-Yves.I
    Pierre-Yves.I 07/03/2025 à 19:39
    Note de : 1 / 5

    A fuir, malheureusement il faut mettre une étoile. Ils prennent leur clients pour des idiots, prix tres chers, qualité de service lamentable.... font toujours patienter plus que prévu car ils sont overbooker à la machine à café réservée au personnel et pas à la clientèle et surtout réparations catastrophiques. N hesitez pas à me contacter car j ai ete tres solf dans mes commentaires...... Citroën lannion .

  • Avatar de car.o
    car.o 28/02/2025 à 11:29
    Note de : 1 / 5

    A fuir ! secrétaire très désagréable !!! Rendez-vous pris un mois avant et annulé trois jours avant . Airbag défectueux, mais on me dit que malgré les rappels, je peux rouler avec ??? Ce n'est pas sérieux ! A moi de prendre rdv sur Rennes à mes frais !!

  • Avatar de Frédéric.u
    Frédéric.u 29/01/2025 à 12:36
    Note de : 5 / 5

    Achat à distance de mon véhicule d'entreprise ( C4 CACTUS Deriv-VP). Conseils et disponibilité du vendeur excellents - J'avais une contrainte de dimension particulière et il a pris le temps de prendre des mesures et de m'envoyer des photos. Accompagnement et suivi administratif excellent également. Là encore, j'avais un impératif de délai de livraison pour un déplacement à venir, et le maximum a été fait pour me satisfaire. Une personne est venue me récupérer à la gare de Lannion, les papiers étaient prêts et tout à été fait rapidement. Enfin, une personne m'a accompagné pour la prise en main et les explications du véhicule. Il a pris le temps nécessaire pour répondre à mes questions. Satisfait aussi de la préparation du véhicule avant sa livraison, les points de contrôles, l'explication sur la garanties. Appel de courtoisie une semaine après la livraison comme prévu. Bref, sérieux, sympathique et fiable pour ce qui me concerne. Je recommande +++

  • Avatar de Laurent.o
    Laurent.o 20/01/2025 à 03:52
    Note de : 5 / 5

    On n'a pas fait affaire ensemble, mais personnel très pro et attentif, je recommande cette concession

  • Avatar de Francesco.O
    Francesco.O 23/11/2024 à 08:16
    Note de : 1 / 5

    En panne avec ma C5 devant la porte du garage le 05/11/3024 et depuis je n’ai pas de nouvelles du service atelier sauf un devis de plusieurs milliers d’euros pour le changement d’un alternateur qui va peut être régler le problème du voyant de charge batterie mais ce n’est pas certain !!! Nous sommes le 23 novembre 2024 je reste dans l’attente d’une réponse car c’est le troisième alternateur que je fais changer sur le véhicule dont deux entre le 30 septembre 2024 (suite à une autre panne sur le chemin de retour de mes vacances) et le 05 novembre 2024 Il y’a un grave problème sur le véhicule ou un très mauvais diagnostic de la part du garage !! à suivre…

  • Avatar de Pierre.r
    Pierre.r 16/09/2024 à 14:06
    Note de : 5 / 5

    Je cherchais un rivet à expansion servant à fixer le pare-chocs arrière de ma peugeot Ion. Le technicien de l’accueil carrosserie est allé chercher des rivets qui pourraient convenir, la référence exacte n’étant pas disponible. Il m’a donné 3 rivets, et effectivement un des 3 était compatible. Encore merci à ce technicien et au garage Citroën pour leur sens du service.

  • Avatar de Baptiste.
    Baptiste. 23/08/2024 à 09:33
    Note de : 5 / 5

    Nous sommes tombé en panne dans la région lors de nos vacances en Bretagne, le garage à été à notre écoute quant à notre présence sur le secteur et l'urgence de l'intervention pour notre départ. Pour les vacanciers de passage avec des problèmes avec leurs véhicules, vous pouvez avoir confiance.

  • Avatar de A..
    A.. 14/08/2024 à 17:07
    Note de : 4 / 5

    Très bon accueil service carrosserie l'an dernier déjà pour demande d'intervention expertise. Puis de nouveau aujourd'hui ! Merci

  • Avatar de Pat.y
    Pat.y 13/08/2024 à 16:40
    Note de : 1 / 5

    J’ai une C3 en LOA, le commercial est en dessous de tout, ne maitrise pas son sujet, donc transmet de fausses informations. Vente forcée d’accessoires prétextant que c’est une exigence du constructeur, bref une expérience qui me dégoûte de la marque et du système LOA. Commercial à éviter absolument. C’est M…. En complément de cet avis, je reçois un mail me demandant de prendre rendez-vous pour la visite annuelle, ce que je fais par internet, devant me déplacer sur la region, ayant entre temps déménage a plus de 800km. Lorsque je me présente à la concession, pas de rendez-vous! Je m’entends dire que par internet, cela ne fonctionne pas tout le temps et qu’il fallait téléphoner, bref c’était de ma faute. Le rendez-vous proposé était fin septembre. J étais face à des personnes qui essayaient de me culpabiliser et surtout qui n’en avaient rien à faire! Aucune relation client, Concession citroen à éviter

  • Avatar de Philippe.a
    Philippe.a 31/07/2024 à 17:07
    Note de : 1 / 5

    Si vous avez une Citroën il faut surtout éviter cette concession....bouchon de roue 97€ les 4 acheter 4,20€ sur Aliexpress.... plastic sur le toit pour cacher l'attache barre 270€ hors peinture pour un petit bout de plastique...et la cerise sur le gâteau la clef pour un antivol de roue en me précisant qu'il n'était pas un antivol d'origine Citroën 175€ sachant qu'un antivol de roue plus les 4 boulons vaut 28€ sur Oscaro..... à ce niveau c'est plus du vol...ils se prennent pour une concession allemande.... à fuir...

  • Avatar de bernard.r
    bernard.r 27/07/2024 à 16:28
    Note de : 1 / 5

    A fuir, Peut être bien pour la vente mais pas à la hauteur pour le SAV. DS5 en panne car un capteur de roue à changer (3/4h de M.O). Appel hier le 26/07 et RdV le 20 Août !!! Après 3 Citroën achetée c'est la dernière....

  • Avatar de françois.A
    françois.A 19/07/2024 à 19:02
    Note de : 5 / 5

    Un garage bien sympathique de fin de séjour dans la région et de retour chez moi (dans le puy de dôme le lendemain)j'ai eu un problème avec mon c5 tourer ils m'ont bien reçu et rassuré sur le problème de mon véhicule franchement un garage à conseiller. 👍

  • Avatar de Vincent.e
    Vincent.e 01/06/2024 à 19:22
    Note de : 1 / 5

    Garage à fuir. 9 semaine de retard pour la livraison de mon véhicule d'occasion pour au final que le jour de la récupération, courroie de distribution mal fait, résultats : une semaine supplémentaire de délai. Aucun dédommagement pour la gêne occasionnée, même pas une petite révision gratuite.... On attend plus de la part d'une concession quand on dépense plus de 11 000 euros en ayant effectué le prêt bancaire avec eux.

  • Avatar de Pierre.i
    Pierre.i 07/05/2024 à 13:51
    Note de : 1 / 5

    Je suis client depuis 7 ans déjà, depuis l'achat d'un véhicule Citroën neuf. Une longue expérience donc avec cette concession qui m'a permis de constater, côté vente, des compétences indéniables en matière de placement de crédit et d'assurance, côté atelier, un vrai talent pour multiplier, sans plus d'explications, les lignes sur la facture, et le tout servi chaque fois avec un petit zeste de condescendance. Je n'achèterai plus Citroën, non pas à cause de la marque que j'apprécie, mais à cause de ces petits personnages irritants qui n'ont manifestement pas appris le minimum de ce que l'on attend d'une vraie relation clients. A fuir, absolument.

  • Avatar de Claudie.p
    Claudie.p 29/04/2024 à 15:21
    Note de : 4 / 5

    Un bon service commercial, en ce qui concerne les véhicules d'occasion, torpillé par le service atelier. Suite à mon avis négatif, j'ai été rappelée rapidement pour trouver une solution rapide à mon problème. La démarche me convient.

  • Avatar de Patrice.H
    Patrice.H 25/01/2024 à 19:09
    Note de : 1 / 5

    Devis de réparation exorbitant et non justifié preuve de l'incompétence de l'atelier. Un taux horaire anormalement élevé par rapport à la concurrence y compris avec les autres concessions de la marque.

  • Avatar de céline.e
    céline.e 29/12/2023 à 18:02
    Note de : 3 / 5

    Bonsoir, Cela fait des années que nous achetons nos véhicules chez vous. Nous en étions satisfait. Mais quelle déception de voir que la voiture que nous recuperons aujourd'hui, n a pas les mêmes options que celle présentée il y a quelques jours ! De plus sur notre ancienne voiture nous avions le radars à l avant. Pour nous cela était une évidence que sur ce modèle plus récent nous l aurions également ! Quelle mauvaise surprise de découvrir que non ! Et aucune possibilité d en rajouter ! Nous remercions tout de même le professionalisme et la gentillesse de David et Morgane.

  • Avatar de S.
    S. 13/09/2023 à 19:26
    Note de : 1 / 5

    Rachat de véhicule sans reprise Tout c’est fait en extérieur de la concession ! Drôle de façon de recevoir les clients ! Nous avons ressenti que nous étions pas au bon endroit pour le rachat de notre véhicule qui n’est pas de la marque Citroën. Décevant !!!

  • Avatar de didier.o
    didier.o 31/08/2023 à 14:35
    Note de : 1 / 5

    Si la concession n'est pas responsable du défaut moteur de la Citroën C3 essence (moteur HS sur une voiture de 4 ans entretenue et au kilométrage standard) , elle n'a en revanche pas du tout essayé de trouver une solution de compromis sur la vente d'un véhicule disponible (en l'absence de véhicule nous étions vraiment motivé pour un achat) et sur une reprise à un prix décent. Ma femme et moi avons clairement eu le sentiment suivant : vente au prix fort /reprise au plus faible (je ne parle même pas du discours éculé du vendeur avec tous ses poncifs de méthode de ventes) . En clair pas de solidarité avec la marque. Après qu'il ait fallu une semaine pour nous annoncer la casse du moteur (sur un modèle dont le défaut est identifié), le responsable d'atelier semblait confiant sur la prise en charge au moins partielle par la marque. Que nenni, on fabrique une voiture pourrie à prix d'or évidemment mais débrouillez-vous pour les avaries ! un petit mot sur le constructeur (Citroën): son Service client si on peut encore lui donner ce nom ne répond pas aux courriers de réclamation (2 courriers sans réponse, un en courrier suivi puis un en RAR; seul, le retour du document de la poste m'indique la réception du dernier courrier) : Quel mépris ! Cet élément va clairement entrer en ligne de compte sur un prochain achat de véhicule

  • Avatar de Solenn.e
    Solenn.e 29/07/2023 à 07:55
    Note de : 1 / 5

    Comment un constructeur ne fait il pas d'offre de reprise sur son propre modèle ! A oui, car il connaît le défaut de construction de ses propres véhicules !! Pourtant, ça ne leur pose pas de soucis pour les vendre.

  • Avatar de Celine.o
    Celine.o 22/07/2023 à 13:15
    Note de : 1 / 5

    Excellent établissement de crédit et d'assurance, ici c'est un crédit acheté, une voiture offerte! Par contre, pour nous, vils manants qui cherchons une charrette à moteur en espèces sonnantes et trébuchantes, qui plus est ayant auparavant appartenu à un autre seigneur, ce n'est pas la bonne adresse. Nous étions prêts à l'acheter avant même de l'avoir essayée. Nous avons été découragés au contact du commercial - mais peut être s'agissait-il d'un assureur? D'un banquier? Ceci restera un mystère, quoi que je penche pour le dernier, au vu de l'excellent conseil de gestion du patrimoine qu'il nous a dispensé : ce n'est pas valable de payer une voiture, il vaut bien mieux prendre un crédit. Bref, nous nous sommes trompés de boutique. Nous trouverons bien un professionnel automobile à qui transférer notre capital. Mais ce ne sera pas Citroën Lannion.

  • Avatar de Marina.e
    Marina.e 26/12/2022 à 13:47
    Note de : 1 / 5

    J'ai pris rendez-vous avec Citroën car ma C3 consommait de façon excessive de l'huile. J'en ai eu pour plus de 1500 euros de frais (changement catalyseur et sonde oxygène, vidange). Citroën a gardé ma voiture 3 semaines (pas de voiture de courtoisie sauf payante). Au bout de deux mois, le réservoir à huile était vide. Citroën ne sait que changer des pièces à prix exorbitant, ils sont incompétents et hautains. Ce sont des marchands sans scrupule, tout sauf des MÉCANICIENS.

  • Avatar de Clement.u
    Clement.u 23/08/2022 à 17:32
    Note de : 1 / 5

    Personne de mauvaise fois. 2 heures d’attentes pour deux pneus. Ma mère avait laissé ses lunettes de vue dans la voiture, bizarrement il y avait plus les lunettes après les travaux sur la voiture. Des clients qui se promène dans l’atelier alors que c’est interdit. Donc il y a un voleur de lunettes ou lunettes à été cassé. Garage à éviter.

  • Avatar de FK.4
    FK.4 12/08/2022 à 08:00
    Note de : 1 / 5

    En vacances avec ma femme et mes 2 enfants en camping car dans la région, nous sommes passés dans ce garage Citroën suite à un voyant moteur qui s’est allumé. A l’accueil, avant quoi que ce soit, on m’a dit qu’ils ne pouvaient rien faire parce ce qu’il y a 2 semaines de délai. Même pas un petit branchement à la valise. Essayez un autre garage Citroën me conseille t-on !! J’aurais dû prévoir ma panne 2 semaines avant, mais je ne l’avais pas mis au programme de mes vacances. On m’a dit, vous pouvez continuer de rouler comme ça, Ça devrait aller. (On est à 1’000 km de notre domicile en Haute-Savoie). Manque de chance, quelques kilomètres plus loin, plus de puissance, impossible d’avancer. Il nous restait 5 km avant d’arriver dans notre camping. Remorquage le lendemain matin, qui nous a emmené au garage Citroën de Treguier. Et là, nous sommes enfin tombés sur un patron de garage aux petits soins pour ses clients, malgré son planning surchargé. Donc quand on veut, on peut. Je suis client Citroën aussi bien en camping car, qu’en voiture perso de tous les jours (SpaceTourer, pas une C1 à 15’000€). Donc merci à l’incompétence de Lannion qui nous a fait découvrir ce petit garage à taille humaine et qui sait de quoi il parle, et que je recommande vivement !!

  • Avatar de thierry.e
    thierry.e 24/06/2022 à 16:18
    Note de : 1 / 5

    Accueil déplorable, ouverture à 13h45, le charger d atelier s intéresse a moi vers 14h10 Ayant fait passer 3 connaissances avant moi Personnel réduit il ne peut rien pour moi même pas un contrôle Puis la secrétaire : mais vous n avez pas pris rendez vous ? Non une panne ne se prévoit pas,,,,,,

  • Avatar de Ralliowa.e
    Ralliowa.e 08/06/2022 à 12:15
    Note de : 1 / 5

    INADMISSIBLE !!!! J'envoie ma voiture dans cette concession pour la première fois, car la direction assistée de ma C3 Picasso a cessé de fonctionner d'un seul coup, alors que je conduisait avec ma fille de 8 mois à bord . Après m'être renseignée, il apparaît que c'est une panne reconnu par la marque sur ces modèles de cette génération. C'est un défaut de fabrication imputable uniquement à Citroën . Aucune prise en charge de leur part, même pas une proposition de gestes commerciale, rien ! C'est extrêmement décevant !

  • Avatar de Famille.e
    Famille.e 01/05/2022 à 20:10
    Note de : 1 / 5

    Le sentiment d''avoir été expédié sans solution voila ce qu'il résulte de ma visite dans cette concession . Début avril je me suis présenté dans votre concession ayant un voyant moteur défaut de systeme pollution allumé sur ma C4 , étant en vacances pour une semaine sur Perros Guirec . A mon accueil j'ai eu le sentiment que l'on ne souhaitait pas m'aider, la seule réponse étant que l'atelier été complet et qu'on ne pouvez rien faire avant une semaine même pas un diagnostique ...... et non , il n'ai pas possible de rentrer sur Lille comme cela... , comment fait-on ? ....... voilà la seule réponse .... pas de solution .... démerdez vous quoi ... même pas de se renseigner auprès un confrère.... M’étant débrouillé j'ai trouvé un agent à Tréguier qui lui m'a dépanné en moins de 2 jours alors qu'il été complet......heureusement qu'il reste des agents consciencieux et professionnels ! Client depuis plus de 30 ans de la marque , ayant eu un papa qui était garagiste dans la marque à Marquette dans le nord , c'est la première fois que je vois ça, et votre concession ne porte pas très haut les couleurs de Citroen . cela n'est pas du tout professionnel et serieux .... et ne mérite même pas une étoile

  • Avatar de patrick.
    patrick.� 03/11/2021 à 11:51
    Note de : 4 / 5

    Bien reçu, avec beaucoup de gentillesse. Il m'a fait essayer un véhicule et m'a permis de comprendre et voir qu'il nous faudra un véhicule plus adapté aux handicapes et aux 3eme âge. Vive la sécurité et merci au vendeur que nous irons voir quand notre choix sera définitif...

  • Avatar de Sylvie.A
    Sylvie.A 23/10/2021 à 06:41
    Note de : 1 / 5

    La personne qui vous donne rendez-vous ne travaille pas le jour auquel elle vous a donné rendez-vous.... la personne qui va finalement vous recevoir part en essai avec un autre client... à l'heure de votre rendez-vous.... et on finit par signer des papiers sur un coin de bureau avec quelqu'un dont ce n'est pas le travail et même pas dans un bureau.... cerise sur le gâteau on arrive à vous imposer des accessoires payants totalement inutiles dans les voitures actuelles. Du style 1 bidon d'huile d'un litre facturé au prix fort ... nous accompagnions quelqu'un et sur place nous n'avions pas notre mot à dire mais ...

  • Avatar de Sandrine.i
    Sandrine.i 23/09/2021 à 17:35
    Note de : 5 / 5

    Ma C3 de 2017 est tombée en panne mardi matin, elle a été remorquée au garage Citroen de Lannion. La prise en charge du véhicule a été rapide et professionnelle. Le diagnostic a été fait dans la journée. Les réparations ont été faites dans les 48 heures et j'ai pu récupérer mon véhicule le jeudi soir. Merci à Guillaume qui a été très professionnel et qui a répondu clairement à toutes nos questions ainsi qu'à Morgane qui a parfaitement assuré l'accueil et l'orientation dès le 1er contact.

  • Avatar de jc.l
    jc.l 06/07/2021 à 19:41
    Note de : 1 / 5

    Accueil agréable, mais c’est tout…dommage Cherche avant tout à vous vendre de la location avec option d’achat, l’entretien inclus voir l’assurance avec une certaine insistance, avant même d’avoir vu et essayer le véhicule recherché… Quand vous parlez technique automobile ça ne semble pas intéresser beaucoup le commercial… En résumé, cherche à vous vendre ce que vous n’avez pas besoin. Cette concession Citroën serait-elle devenue plus une banque-assurance qu’un concessionnaire automobile ?. C'est désolant.

  • Avatar de Matt.h
    Matt.h 14/06/2021 à 13:42
    Note de : 5 / 5

    Professionnels compétents, accueillants, très bon service pour multi usage, un concessionnaire ravi de prendre soin de votre véhicule et de votre demande. À vous de voir ils sont présents pour vos attentes !!

  • Avatar de Cricri.
    Cricri. 07/03/2021 à 09:27
    Note de : 1 / 5

    Accueilli par un commercial qui n'a pas pris en compte le budget que nous avons, vraiment on a eu l'impression que son but était de vendre avec un protocole tout prêt et après, on s'étonne que certaines personnes aient des soucis financiers. Il nous fait essayer un véhicule à 2000 euros au dessus de notre budget. Puis, propose un plan de financement pour une voiture à 9700 qui nous reviendrai à 12700 euros (assurance décès compris biensur....), je dis Lol. Bref, très déçu, on a perdu 1h alors qu'il aurait été si simple pour lui de nous dire dès le début, qu'il n'avait rien à nous proposer.

  • Avatar de djkiller.e
    djkiller.e 31/08/2020 à 10:16
    Note de : 1 / 5

    Voiture C5 déposé par l'assurance chez vous à la mi juin pour un problème d'essuie-glace, votre commercial me dit par téléphone que ce sont les deux moteurs qui sont morts, montant des réparations :950€... Début juillet un SMS pour me dire qu'ils ont reçu un moteur et qu'ils attendent le deuxième pour tout remonter. Fin juillet je récupère ma voiture car je ne peux plus me permettre de louer une voiture en attendant la réparation de la C5, on est arrivé le 1er septembre et toujours rien, entre temps je suis allé dans un petit garage toutes marques qui a enfin trouvé la panne ! Une cosse qui faisait faux contact. Donc Citroën lannion voulait me facturer 950€ pour changer deux moteurs qui marche !!! Au top, ne changez rien ! Merci mr pinel de votre suivi client, je me demande encore comment vous pouvez prendre les gens pour des c***

  • Avatar de Stéphane.
    Stéphane. 20/08/2020 à 10:24
    Note de : 1 / 5

    De longs retards lors des rendez-vous. Une livraison du véhicule reportée malgré un engagement. Un rendez vous pris avec confirmation, puis une fois sur place on vous dit qu'ils ne sont pas disponibles, il faut en prendre un nouveau. On annonce un prix pour ce nouveau rendez vous et on vous fait payer 30% de plus en vous prenant bien sûr en retard. Et bien sûr on vous demande, vous appelle et vous rappelle pour que vous donniez une évaluation très positive. C'est une performance collective ; je suis satisfait de ma voiture, mais comment pourrait on l'être du reste ?

  • Avatar de guillaume.r
    guillaume.r 09/08/2020 à 08:54
    Note de : 1 / 5

    Bonjour, ma mère a eu un accrochage, une personne lui a reculé sur le pare choc avant avec une boule 1000 euro de réparation donc gros dégât ,la personne a préférer payer les réparations que de faire marcher son assurance donc pas d'expert, la plaque sous le moteur n'as pas été changé alors qu'elle était troué et forcement je l'ai complètement arraché en sortant la voiture du garage car le rail a crocheté dedans au lieu de glisser dessus, je me retrouve avec une facture de 220 euro et le garage refuse d'assumer sa responsabilité ! Un scandale

  • Avatar de Christophe.e
    Christophe.e 07/07/2020 à 07:08
    Note de : 1 / 5

    Déçu par l'accueil du magasin. Ma nièce, infirmière, possède une Citroên C3 de 2008 et a laissé tomber ses clés dans l'eau. Impossible de redémarrer sa voiture, un antivol se met en route ! Devant l'urgence de retourner au travail en Vendée, nous avons interrogé Citroen Lannion le jeudi 2 juillet. Diagnostic : refaire des clés : 190€ + 30€ de paramétrage. Livraison sous 6 jours soit le mercredi de la semaine suivante. Aucune autre solution. Heureusement internet nous sauve : il suffit de débrancher la batterie 5 mn et l'antivol se désactive. Elle a pu regagner son travail et remplacera tranquillement sa clé. Notre déception : que les objectifs de rentabilité empêchent d'avoir un peu d'humanisme pour dépanner une personne dans le besoin car la solution était pourtant on ne peut plus simple !

  • Avatar de Germain.r
    Germain.r 11/10/2019 à 09:44
    Note de : 5 / 5

    N'ayant pas mis les pied dans une concession Citroën depuis près de 25 ans, j'ai été agréablement surpris. Les voitures ont évolué dans le bon sens, mais surtout j'ai été très bien acceuilli par Nicolas G. attaché commercial. Très professionnel, compétent, il m'a redonné l'envie de découvrir Citroën ( et ce n'était pas gagné d'avance !!!). Je recommande particulièrement cette personne pour tout achat de véhicules. Encore bravo et merci. A bientôt.

  • Avatar de Jacques.e
    Jacques.e 10/01/2019 à 15:48
    Note de : 5 / 5

    10/10 pour l ensemble des prestations fournies qui vont de l accueil secrétariat l accueil technique et la prestation technique. Client nous ne voyons bien sur que le Front end client. Il n y a pas de pression mise sur la consommation. L avis du client est respecté et les bons conseils donnés. L équipe est disponible et à l écoute des questions clients. Sinon j aimerais bien qu en tant que client on m'invite une fois a mettre la tête dans le moteur , un peu d huile sur les mains et le front et qu on m explique comment ça marche une Cactus! ça ça serait Top ça! Bonne Année aux conducteurs de Cactus!

  • Avatar de Didier.e
    Didier.e 27/08/2018 à 16:11
    Note de : 5 / 5

    Véhicule laissé pour une réparation en carrosserie. Travail de grande qualité et résultat très satisfaisant. Merci à M. Dauphin pour sa disponibilité et la prise en charge rapide de ma voiture. Félicitations aux peintres carrossiers de cet atelier. Bravo pour votre sérieux.

  • Avatar de gom.i
    gom.i 17/07/2018 à 12:30
    Note de : 1 / 5

    Malgré un premier contact sympathique pour l'achat d'un vehicule d'occasion. Donne la priorité et vend le vehicule à l'acheteur qui prend un financement et ce, malgré des échanges en cours avec le commercial afin d'obtenir le bon de commande. Dommage que l'aspect financier prenne le pas sur l'éthique.

  • Avatar de Edwige.h
    Edwige.h 26/02/2018 à 17:02
    Note de : 1 / 5

    Achat d'un Citroën jumper en LOA, depuis deux ans en panne de moteur avec 134 000km, Citroën n'a pris aucune réparation à sa charge ni même le remorquage car je n'ai pas fait les vidanges chez eux. Depuis deux ans mon véhicule est dans mon hangar car impossible de trouver un moteur ou à des prix exorbitants et en plus on me dit que c'est la maladie sur ce modèle de fourgon !!! De plus je continue à payer mes mensualités, et les assurances chez Citroën pour un véhicule qui ne roule plus. Quand on vient pour acheter on est bien accueilli mais le jour où il y a un problème on ne trouve plus personne ! Plus jamais client chez Citroën !!!!

  • Avatar de Chloé.I
    Chloé.I 23/09/2017 à 13:14
    Note de : 5 / 5

    Accueil très agréable. Personnel réactif et très professionnel. Livraison et mise en état du véhicule, rapides. Explication sur les fonctionnalités de la voiture claires et précises. Humour, efficacité, convivialité, amabilité de toute l'équipe.

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