CLEOR Bijouterie

Un grand merci aux vendeuses pour leur professionnalisme, leur patience et leur sens du service. Elles sont à l’écoute, cherchent des solutions et savent vraiment accueillir les clients. En revanche, le “responsable” donne l’impression d’être là uniquement pour surveiller les vendeuses, pas pour aider les clients. Il parle de façon hautaine, comme si nous ne connaissions pas nos droits, et ne fait rien pour faciliter les choses. Honnêtement, le magasin tournerait sans doute mieux sans lui — les vendeuses savent très bien gérer les situations elles-mêmes.

Nous sommes allés pour faire re(percer) ma fille de 4 ans (une seule oreille). Le responsable a déjà percé ma fille sans aucun problème. Très gentil, doux, rassurant, à l’écoute de mon enfant. En revanche, aujourd’hui nous avons eu « Audrey » est c’est une honte !! Une femme désagréable. Ma fille s’est mise à pleurer avant de se faire percer, ce qui a fortement agacée cette dame. Après 3,4 réflexions en 5 minutes je n’ai pu m’empêcher de lui faire remarquer d’être un peu plus patiente et que sa boucle d’oreille j’allais la payer qu’elle ne s’inquiète pas (2x « maintenant que c’est ouvert on a pas le choix et il faut la payer »). Cette « charmante » dame a osé me dire « j’ai déjà été assez patiente ! Elle qu’elle connaît la patience car elle a des enfants aussi » Une blague, car nous sommes restés 10 minutes ! Et qu’elle ai des enfants ou non je m’en F*U ! Chaque enfant est différent. Il suffisait juste peut-être de sourire et rassurer ma fille….

Des escrocs, bracelet de montre payé 50 euros qui ne tient même pas 5mois, on me fait revenir un jour précis (le mardi)une semaine plus tard car le responsable n’est pas présent, pour que cette même personne me dise « ah bah non ça passe pas sous garantit », le responsable n’est même pas venu me voir (au téléphone), à fuir et ne répond même pas au avis Google, super le service

Tres bon accueil et bcp de choix

Boutique à fuir ! J'y vais une première fois pour un bracelet reçu à Noël trop grand, voir si on peut enlever des mailles. Possible mais 35€ ! Soit le prix d'un bijou. Après réflexion j'y retourne une deuxième fois, avec le ticket cadeau d échange sans prix.... et la non il leur faut la facture avec le prix sinon pas d échange. Soit disant que la boutique qui l'a vendu (en lorraine) ne répond pas au téléphone, et que leur ordi bug donc ne peuvent rien faire.. Vendeurs hautains, non commerciaux, très désagréables. Boutique à fuir. Il y a plein d autres très belles bijouteries ou je n'ai jamais eu ce genre de soucis !

Très belle boutique avec des conseillère à l’écoute, je recommande.

Une catastrophe vendeuse limite insolente... Pas de remboursement ni d'avoir juste échange pour des produits qui ne sont même pas à la bonne taille... Magasin décevant

Nous avons payé une montre avec une gravure comprise dans le prix, or sur place on m’a demandé 15 euros pour faire la gravure. Lorsque j’ai expliqué que c’était compris dans le prix la personne était “blazé” a fait semblant de regarder si elle pouvait le faire et a fini par me dire “j’arrive pas à ouvrir la montre donc je peux pas le faire”. Personnel très nonchalant.

Très bien accueilli, personnel souriant ! Avec de très bon conseil, j'ai pu choisir tous mes cadeaux de Noël dans ce magasin. Je recommande !

Nous sommes venus dans ce magasin à plusieurs reprise. Première venue en avril 2024, pour des alliances, nous sommes reçus par une jeune femme jeune, cheveux très longs et grosses lunettes noires. Elle ricane quand on parle de la date de notre mariage (début juillet), pour elle nous sommes hors délais. OK , nous sommes allés ailleurs et avons trouvé notre bonheur. Deuxième venue il y a 10 jours, pour récupérer un achat fait en ligne sur le site CLEOR. Deux vendeuses étaient présentes, la même que la dernière fois et une autre, petite un peu plus âgée. Les deux ont été je précise pas du tout du tout sympathique. Il est 17h30, peut-être que je viens trop tard ? On me présente mon achat (une montre), sortie devant mes yeux d'un sachet plastique (???). Je demande à voir la montre de plus près. La montre, une festina, n'avait plus de protection (film de protection) ni sur le bracelet, ni sur le cadran ni sur l'arrière de la montre et des traces d'étiquette arrachée derrière. Je leur fait savoir que ça ne me convient pas. La jeune femme brune me dit que c'est je cite pas acheté chez nous.... Euh c'est le site de CLEOR quand même.. L'autre vendeuse la nettoie frénétiquement et la redonne. Je veux vérifier. A l'arrière c'est rayé. Je refuse de prendre la montre et demande un remboursement. Ca souffle, ça râle et elles me disent on sait pas comment faire, on me demande d'être compréhensive (??), prenez la montre et demandez un retour sur le site internet directement. Je refuse, si je prends la montre on dira que c'est moi qui suit à l'origine de son état... Elles me disent de revenir mardi quand le responsable sera la.... Leur attitude est condescendante et pas commerciale. Je reviens le mardi. Le responsable m'indique bien que j'ai bien fait de ne pas prendre la montre !! Et m'indique que je serais remboursée dans les meilleurs délais. Merci Monsieur Nguyen, de votre simplicité et de votre efficacité, ! J'ai été remboursé et je suis allée acheter cette montre ailleurs, ou je l'ai eu emballée avec tous les films de protection (cadran avant, arrière, bracelets) qu'il fallait... Bref passez votre chemin...

Bonjour à tous, je me présente jean pierre 61 ans, J’ai fait confiance, Pour l’achat d’alliance or blanc or rose pour mon mariage du 11 mai 2024 Malheureusement, une semaine plus tard, j’ai dû ramener ma bague car l’or Rose s’ecaillait, Après beaucoup d’insistance, le responsable Me reprends là, bague pour une expertise et un nettoyage, Je suis parti en voyage de noce sans ma bague. Un mois plus tard, je la récupère dans un état plus ou moins satisfaisant. Cependant huit jours après elle est exactement dans le même état même pire plus aucune trace d’or rose . Après une longue durée d’échange verbal, Monsieur Daniel, le responsable me propose de reprendre la bague, et que je puisse en choisir une autre, cette satisfaction était bien de courte durée. J’ai attendu un mois et demi pour récupérer la nouvelle bague mais comme ma première bague était de 650 €. La deuxième bague était 200 € moins cher, ON REFUSE DE ME DONNER MON AVOIR. alors que cela était bien la proposition du responsable. Il me reste plus qu’à porter plainte. Cleor, prix abordable, mais de très très mauvaise qualité. et même des doutes, si cette bague est bien en or, En ayant commandé sur le site AliExpress, j’aurais été livré plus rapidement avec une qualité égale, voire meilleur. À fuir, de vrais arnaqueurs.

très très bien accueilli par RANNA. Merci pour ces conseils et sa bienveillance. Ça fait plaisir de voir des vendeuses encore à l'écoute. Je reviendrais volontiers!

Un véritable scandale ! J'ai acheté mon alliance dans cette boutique. Non seulement le délai de livraison n'a pas été respecté (plus d'un mois de retard) et en plus j'ai découvert 1 mois après l'achat que le bijou avait été trempé dans un bain de plaqué or pour tromper et laisser penser que mon alliance était en or jaune alors que le produit vendu est finalement en or blanc. Non seulement ils ne respectent pas ce que le client commande et en plus ils maquillent les bijoux pour vous tromper. J'ai fait un signalement à la répression des fraudes et j'attends toujours depuis presque 2 mois que Cleor me rappelle pour me proposer une solution. A bannir, à fuir, de purs arnaqueurs qui agissent en toute impunité.

Sav à revoir … Changement d’une bague d’un certain prix… La personne donne le ticket où figure le prix à la personne à qui la bague était destinée … Lors de ma remarque sur le sujet, aucune réaction à part un « Aah… »

Très satisfaite de ma visite de ce jour avec ma fille 😊 une équipe formidable souriante et très aimable ! Merci à vous !

Bonne bijouterie, il y a du choix sur toute les matières, or 375, 750, plaquer, perle diamant, produit très original et finition très soignée , le personnel est de bon conseil et sympathique bravo au dirigeant pour sa gestion produit et personnel.

Les bijoux sont de très très mauvaises qualités. En tout plus de 6 bracelets cassés et re et re réparés et cassés. Ils ont tous finis à la poubelle. Les colliers et boucles d'oreilles les strass en cristaux disparaissent. Ma maman a Noël met un bracelet je vous jure il s'est cassé sous nos yeux quand elle l'a mis. Je trouve les bijoux chers pour de la camelote et je suis sûr que chez bijoux Brigitte ou Clair's c'est de la meilleure qualité. Résultats je n'ai plus de souvenirs a porter car tout mes bijoux on finit à la poubelle. De l'argent jeté par les fenêtres.

Un grand merci à Virginie pour ses conseils et son professionnalisme. Nous nous sommes rendus chez CLEOR afin de trouver nos bagues de pacs et nous ne sommes pas déçu. Nous avons été très bien accueilli, la vendeuse a été très patiente envers moi qui avait du mal à me décider donc un grand merci à elle, elle m’a conseillée niveau esthétique et différence argent/ or blanc de la bague, j’ai donc opté pour un bague or blanc tout comme mon conjoint. Nous attendons dorénavant que nos bagues soient gravés et prête ! Nous avons décidé de graver nos bagues, elle nous a tout de suite parlé du retour car il y a un délais assez long mais elle est sincère et préviens tout de suite, ce que que j’apprécie, donc ce n’est pas une surprise ! Je recommande à 100%. Contrairement à Julien d’orcel juste à côté, les vendeuses ne te regarde même pas… bref c’est un autre sujet ! En tout cas j’ai hâte de porter ma bague 💍

Je suis allé dans ce magasin pour choisir un cadeau d’anniversaire pour mon père…le vendeur à pris le temps de m’écouter et de m’orienter vers une montre Maserati…ce magasin est vraiment top…conseil,politesse,proposition très intéressante pour une extension de garantie(5 euros pour être tranquille)…

Un collier offert à une de mes amie que j’ai acheté a CLEOR Geispolsheim. On m’a bien indiqué que la gravure pouvait être faite à Mundolsheim. Mon amie arrive là bas et on lui dit qu’il faut la faire à Geispolsheim … de plus le vendeur pas du tout sympathique ni agréable, je ne conseille pas du tout. Je regrette de ne pas avoir acheté chez la concurrence. C’était le premier et dernier achat CLEOR

La chaîne de mon collier s'est cassée extrêmement facilement, même en y fesant très attention (offert pour la saint valentin, cassé au bout d'un mois) . Aucun effort de la part du magasin que ce soit pour une réduction, un avoir ou un compromis... Même si les bijoux sont beaux, ça ne donne pas envie de racheter la bas.

J’ai acheter un bracelet à la copine d’une valeur de 110 euro le bracelet je l’ai acheter au alentours du 16 décembre pour le offrir à Noël donc le 25 est le brasser c’est casser même pas 1 semaine après je suis retourner en boutique pour le faire réparer est il y avait une garantie dessus est quand j’y suis aller sans surprise 15 euro de facture donc je me demande à quoi sers la garantie

Nous sommes passé aujourd’hui en magasin car suite à une commande internet, nous étions déçu de recevoir le collier dans un simple pochon. Ce collier étant destiné à un cadeau de Noël, nous voulions quelque chose de plus présentable, surtout au prix du collier… Nous avons été reçu par Amélie, qui nous a gentiment remis une jolie boîte avec un petit sachet Cleor. Encore un grand merci pour votre geste et votre professionnalisme

J’ai acheté une bague vendeuse super gentille..le soir même j’ouvre la boîte il manque un petit pierre dessus …je retourne le lendemain ils ne l’ont plus moins 1 mois 🤦‍♀️🤦‍♀️plus jamais j’achète là bas (histoire d’or valeur sur)!!!

Jolie bijouterie qui proposent une large gamme de bijoux. Un grand merci aux employés qui sont a l’écoute, souriant, adorable, et un grand merci plus particulièrement à Sandrine, qui a fait réparé mon bracelet que j’avais cassé.

A fuir!!! Suite à mon achat du 8 juin 2022 d’une gourmette pour un baptême je me retrouve avec un bijou complètement rayé par le prestataire que cleor a chargé pour faire la gravure Faisant part de mon mécontentement auprès d’une conseillère ( qui sert pas à grand chose si ce n’est répéter qu’il faut voir ça avec son responsable et qu’il fait payer sinon elle ne me donne pas la gourmette) Je me retrouve à 2 jours du baptême avec une gourmette rayée et la seule chose qu’on ose me dire c’est de me débrouiller et que ce n’est en aucun cas leur faute On achète un bijou à 200€,on le récupère rayé mais ce n’est pas de leur faute C’est vraiment scandaleux! Ne demander pas une facture du prestataire de la gravure y’en a pas mais on encaisse que de l’espèce.. chercher l’erreur Un conseil aller un peu plus loin dans la galerie vous aurez un meilleur service client

Excellente boutique avec du choix, une équipe compétente, des l’accueil on vous souhaite la bienvenue et on se sent considéré. Que se soit le responsable ou son équipe ils connaissent très bien leur produit. Faites leur confiance et laissez-vous surprendre vous ne serez pas déçus.

Une bijouterie qui vend pour tout les budgets..! Une équipe à l'écoute et un responsable qui se démène afin de trouver une solution à chaque situation quel soit ou non complexe , une adjointe qui quand à elle donnera de sa personne afin de satisfaire ces clients et qui en plus et très raffinée ... restez comme vous êtes !!!.

Expérience non concluante ! Pas un bonjour alors qu'il n'y avait pas un seul chat. Apparemment parlés entre collègues est plus important... J'ai fait le tour des vitrines et que dire sur votre éclairage !!!! Bien trop éclairé ... Certains de vos bijoux sont oxydés et d'autres ils sont à l'envers ! Bref si vous avez besoin d'un bijou il y a 3 autres belles boutiques dans le centre.

J'ai passé un très bon moment dans votre boutique. Équipe sympathique à l'écoute de nos besoins. Je recommande vivement

Très satisfait des bijoux et particulièrement de la réactivité du personnel qui fait tout pour satisfaire chaque client. Une équipe au top qui vous orientera à la perfection. chaleureux et agréable, je recommande fortement

Suite à l’achat d’une alliance en argent défectueuse qui est devenue noire et très usée en seulement deux mois d’utilisation , la boutique n’a pas souhaitée me changer l’alliance au motif que ce n’étais pas pris en charge par la garantie. Suite à cela, j’ai déposé un avis négatif en expliquant les raisons et en expliquant mon mécontentement. J’ai reçu suite à cet avis un mail du service client qui m’a octroyé un échange dans la même boutique , me voilà donc avec une alliance neuve. Je remercie le service client qui s’est montré très réactif et m’a permis d’obtenir une nouvelle alliance. Ci dessous les photos de l’ancienne alliance et de la nouvelle.

Qualite du produit du pitoyable un sercice après vente a 12 e sur un produit a 19.9 un bracelet porté 8jours et biensur la chaînette cassé et non garantie .Aucun service client pour telle bijouterie . Je n ai accepté aucune réparation au contraire de ce vous avez répondu

Mauvaise qualité, je déconseille fortement. Bague avec un diamant achetée, 10 jours après un crochet tenant le diamant s'est cassé alors que la bague était sur la main donc pas de geste brusque ou de bague tombée par terre. Forcément le diamant s'est alors détaché et le temps de s'en rendre compte, impossible de retrouver celui-ci. Dans ce cas-là, la garantie est inutile, on nous a dit que même si c'est le crochet qui s'est cassé, nous aurions du revenir avec le diamant et que nous l'avions peut-être même gardé volontairement pour récupérer un 2e diamant (merci Cleor de nous prendre pour des gens malhonnêtes)! Conclusion : un diamant à repayer qui coûtait presque aussi cher que la bague en elle-même, nous avons négocié un geste commercial que le responsable a daigné nous faire mais rien de plus n'a été fait pour calmer notre mécontentement et encore moins les quelques mois d'attente pour récupérer la bague et nos appels de relance (même si je conçois aussi que le 2e confinement n'a pas arrangé les choses). Donc bref une bague qui perd son diamant portée seulement 10 jours ne peut mériter plus qu'une étoile, navrée ! Si encore le Sav et le responsable avaient été plus conciliants, mais là...!

Bonjour, HONTEUX J’ai acheté un bracelet Jourdan homme acier il y moins d’un an. Lors de cet achat le vendeur(se) m’a dit que le bracelet était garantie 1 an... une vis est tombée donc je suis tout bonnement retournée dans le magasin qui m’a envoyé sur les roses... Aucun service après vente. Ils m’ont dit que c’était à moi de contacter le service Jourdan pour voir si je pouvais éventuellement le faire réparer tout à mes frais. Ils ne se sont même pas pris la peine de faire le service après vente et le gérant n’a même pas daigner lever la tête. Fuyez car si vous avez le moindre problème vous n’avait aucun service même pour une misérable vis. Pour vendre ils ont des arguments mais après c’est un vent froid qu’ils vous envoient. Le 15/12/2020 En réponse au commentaire de Cleor belle pirouette!!! Honteux!!! Une casse accidentelle? Rires.. une vis.. une simple petite vis qui est tombée et pour info le bracelet est composé de maillons visés les uns aux autres donc si une petite vis tombe le bracelet s'ouvre automatiquement en deux...et comme déjà dit personne ne m’a rien proposé sinon j’aurai laissé le bracelet... faut assumer... et comme vous parlez de sertissage qui est garantie... le sertissage est une opération simple d’assemblage de deux pieces qui dans ce cas est une VIS Je le dis haut et fort.... aucun service après vente hormis des mensonges lors de la vente qui disait que le bracelet était garantie 1 an...tout le bracelet...et là... uniquement la fermeture.... il y a un monde entre ce qui m’a été dit lors de la vente et lorsque je suis venue pour une simple vis qui est tombée...! J’ai même dit en sortant de la boutique que jamais je ne reviendrais.. alors n’essayez pas de tromper les consommateurs et surtout ne venez pas faire des pirouettes. Regardez les avis SAV

Un accueil au TOP, un grand Merci tout particulièrement à Clément pour son accueil, son professionnalisme, ses conseils avisés et sa gentillesse. Un conseillé aimable qui donne de l'attention à ses clients.

J'ai acheté une bague avec des petits strass en octobre 2019. Je ne l'ai porté que 3 fois. Résultat ? 2 strass sont tombés. Je suis retournée à la boutique demander à être remboursé, parce qu'on va pas se mentir, même une bague à 15€ est de meilleur qualité. On me dit que c'est pas possible d'avoir un remboursement, que c'est de ma faute si les strass sont tombés parce que la bague est tordu. Euh ??? Je l'ai porté 3 fois ! Et quand je l'ai mis la 1ere fois on voyait bien qu'elle était déjà tordu (je m'en suis rendu compte une fois l'achat fait). Alors on me dit que je dois soit choisir autre chose ou un bon d'achat. Je pars dans sur la 1ère option. Je trouve une bague mais qui malheureusement n'est pas dans ma taille mais qu'on peut la commander dans une autre boutique, et qu'on me rappellera quand elle sera là. 1 mois sans nouvelles, je décide de les appeler pour savoir où ça en est. On me dit que la demande n'a pas été traité et qu'ils vont la faire. 2 semaines après ma relance on me rappeler pour me dire qu'elle n'est plus disponible nul part et que je dois venir, à nouveau à la boutique, sachant que je n'habite pas à côté. Je redemande une 2ème fois de me faire rembourser mais c'est un non catégorique. Cela c'était sur 2 mois, mais aujourd'hui (février 2020) surprise je reçois un coup de téléphone de Cleor, me disant que ma bague est là et que je peux venir l'essayer. Ein ??? Pardon ? Je croyais que vous ne l'aviez plus du tout ??? Bizarre Résultat = des trajets à répétition et gaspillage d'essence pour absolument rien, du foutage de gueule et une bon d'achat que j'ai même pas envie d'utiliser !

Pas toujours au service de ses clients, ne fait pas d'effort. J'avais une montre endommagée au niveau de l'aiguille et du vitrage. Il me demandait 65e pour le tout. Ailleurs, toujours dans la zone de Cora il m'a demandé 36e pour la vitre en le disant que l'aiguille c'est gratuit puisque toute façon il faut qu'il l'ouvre pour la vitre. Ça c'est commercial

Fuyez !!! Mon conjoint m'achète une bague de fiançailles qui casse au bout de 4 jours, le magasin me dit que c'est de l'usure (je l'ai portée 2 fois) et le pompom on me demande plus de 120 euros pour la réparation !! Je n'ai jamais connu un service pareil ils font tout pour ne pas garder leurs clients, si j'avais pu mettre 0 étoile je l'aurais fait !!!

Achat d’une montre Hugo Boss à 400€ pour un cadeau, déballée hier soir, mise ce matin et je découvre des rayures sur le cadre et un petit impact, je me rends de suite à la boutique pour m’entendre dire que c’est impossible et que de mon fait et on me tend un vieux chiffon pour que moi même j’essaye de l'atténuer...., super le service client (en plus je suis reçu par le responsable de la boutique....!!! ) Plus jamais un seul achat chez eux À fuir

Une étoile par obligation pour donner son avis mais ça ne le mérite pas. Après avoir déposé il y a presque 3 mois un bijoux reçu pour Noël mais cassé à peine porté 2h et allant très rarement au Cora Mundo il s'avère que à ce jour il n'a même pas etait envoyé et à cela on rajoute 1 mois encore pour l'envoyer et le réparer. Au prix qu'il a coûté honnêtement la moindre des choses c'est d'accepter la demande de remplacement au lieu de proposer une reprise à 50% du prix l'erreur n'étant pas du client...

Magasin avec une équipe de rigolos. Quand on prend la loupe à l’envers, on voit le pro. :-( SAV très nul. Ça fait 2 fois que je renvoie un collier.... Attente plus de 2 mois. Si vous êtes pressé passer votre chemin. Je mettrais bien 0 étoile mais malheureusement je dois en mettre une. Boutique à éviter. Aucun conseille

Politique commerciale absolument pitoyable ! Nous a été vendu un bijou défectueux... plaquage qui partait après 2 utilisations... très déçus nous avons demandé le remboursement... la vendeuse nous a forcé la main avec de belles promesses et un bla bla... finalement nous avons un avoir pour acheter un autre produit de merde dans une enseigne qui ne s'occupe pas correctement de ses clients. A fuir !

Si le personnel est agréable, la qualité du produit est en dessous de tout. La garantie ne fonctionne que sur le fermoir et si le bracelet n a pas de fermoir, on vous explique que les soudures ne sont pas garanties... à voir avec la DGCCRF. Je précise pour le répondre au propriétaire, qu'il ne s'agit pas d'une casse , mais bien une soudure du bracelet qui a lâchée, si je l'avais cassé je ne me serai même pas déplacée. Je peux toujours profiter une reprise et racheter le même bracelet avec 50%de reduction super.....offert le 25 décembre soudure lâchées mi janvier. Une sacrée qualité. Quant à la politique de satisfaction du client. En l occurrence elle est inexistante. Magasin à fuir...

Très mauvais accueil auprès du personnel plus commercial qu' expert bijoutier comme ils semblent le dire. La responsable adjointe qui roule des yeux et soupir en indiquant qu'une pierre précieuse change de couleur à l'usure (!?). Il m'a fallu 3 déplacements et une menace avant d'être prise au sérieux. très déçue (mais un remerciement à la personne qui a finalement pris en charge en dépit de ses responsables mon bijou)

Mon mari et moi avons été très bien accueilli, cependant je ne pourrai pas dire la même chose en ce qui concerne le service après vente. Mon mari leur a confié une montre de la marque «STORM » au mois d’octobre 2018 pour un problème d’aiguille (je précise montre non achetée chez Cleor). La vendeuse lui dit qu’il n’y a aucun problème, qu’elle peut l’envoyer chez Storm mais que cela moyennera une somme d’argent, mon mari accepte. 2 mois après nous n’avons aucune nouvelle de cette montre, mon mari téléphone, la vendeuse lui dit qu’elle est disponible au magasin ( il n’a même pas été prévenu). Bref cerise sur le gâteau, mon mari va récupérer sa montre et là à sa grande surprise le souci de l’aiguille a bien été réglé en revanche le bracelet de la montre qui était intact à la remise en magasin présentait un coup de cutter ou couteau !!!! Voici la réponse : « ah non monsieur elle était comme ça !! » mon mari étonné leur dit: « vous vous fichez de moi ou quoi? On voit bien qu’en voulant ouvrir le carton la personne a utilisé un objet tranchant donc est-ce Storm ? Ou Cleor? Cleor décline la responsabilité, renvoie la montre chez Storm pour finalement recevoir un bracelet qui n’est même pas compatible aux bordures du cadran!!!! Mon mari très déçu a quand même récupéré sa montre, il ne l’a portera plus !!!! Voilà un service médiocre, pitoyable, exécrable !!!!! Quelle honte Cleor!!!! Et surtout qu’elle arnaque!!!!! Nous ne remettrons plus jamais les pieds dans cette enseigne et déconseillons vivement leur service après-vente, réparation!!!!!

Déplorable ! Achat d'une gourmette, retour de gravage cassée. Un mois plus tard, toujours pas de nouvelle du magasin. Obligé de le contacter pour qu'il nous renseigne sur le delai largement dépassé. Au final, ils ont envoyé une nouvelle gourmette au gravage. Réponse très insatisfaisante et attitude hautaine du responsable du magasin. Seul point positif, la vendeuse qui essayait de nous trouver une solution. Dernière fois que j'y mets les pieds.

le 21 août 2018 je suis partie pour acheter une montre à ma femme. J'ai trouver la montre qui allait lui plaire je fais l'achat. Puis 3 semaines après le verre de la montre se fissure sans que ma femme ne cogne quoi que se soit. Aujourd'hui je me rend en boutique et on me renvoi en me disant que ce n'est pas pris en compte le bris de vitre sur une montre au lieu de trouver un arrangement fournisseur ou autre. Alors que cette montre n'a que 3 semaines. Le seul conseil que j'ai eut appeler votre assurance habitation et faite le passer dessus. Commecialement parlant nul nul et nul et la responsable de magasin soit disant aussi froid qu'une porte de réfrigérateur. A éviter.

Ce sont des voleurs ... la responsable adjointe dit qu’elle m’offre les réparations pour au final me les facturer en précisant qu’elle ne se souvenait plus avoir dit ça .... Je ne recommande en aucun cas cette boutique ou le responsable est inexistant, impossible de s’entretenir avec lui et où les vendeuses sont toutes plus hautaines les unes que les autres

J'étais satisfaite jusqu'au moment du SAV. J'ai du attendre plus de 2 mois, 2 visites et 4 appels pour qu'au final on me dise qu'on me change de bracelet et on ne me rend même pas le même modèle. Entre temps j'ai eu 0 nouvelles, et on m'a envoyé balader. Je voulais juste en finir avec ce magasin donc je n'y remettrais plus les pieds.