Clinique d'Occitanie - ELSAN Clinique

Les personnes sont très sympathiques autant a l'accueil que les infirmières,tout ce petit monde est vraiment très opérationnel.Le seul problème qui m'a posé question est l'anesthésiste qui m'a reçu avant mon intervention ,pas très souriant,j'y suis resté tout juste 10 minutes , même pas de prise de tension ,en définitif rien ,si ,question: si j'avais une mutuelle.En sortie 250 euros de dépassement d'honoraire.Comment font ce qui n'ont pas les moyens ?.A part ce petit bémol,c'est une belle clinique avec beaucoup de gens compétents et a l'écoute.Donc merci à vous tous et toutes. 04/06/2025

Un grand merci au docteur Gornes, toute son équipe au bloc et sa secrétaire, pour leur accueil, professionnalisme et bienveillance lors de ma chirurgie (seul bémol : le service ambulatoire où il n'y a pas de prise en charge post-op...c'est dommage, car on aimerait un minimum d'aide après une chirurgie)

Clinique à FUIRE, service d'urgence inexistant! Nous amenons notre enfant le dimanche 1 Juin un peu avant 22h pour s'entendre dire après 2h d'attente il vous faut aller à Purpan car à partir de 22h il n'y a plus d'imagerie!!! Est ce une blague??? Pas d'information au moment de l'accueil ni dans le hall de ce DETAIL très IMPORTANT il me semble!!! Notre enfants souffre et cela ne dérange apparemment personne dans cet établissement! Pour faire de la bobologie pas besoin d'urgences de proximité! Il faut savoir laisser la place à ceux qui savent faire leur travail Correctement.

J’ai passé trois semaines en soins continus. Une équipe au top. Des médecins hyper compétents. IDE et aides soignantes aux petits soins, très dévouées. Et d’une grande gentillesse et d’un très grand dévouement. Merci à cette équipe très humaine.

Au niveau de l’accueil très agréable mais surprise de payer 30euros une chambre en ambulatoire .. pour un semblant de déjeuner..une poche reçu sur un plateau 30min après mon opération avec un petite bouteille d'eau donc comment vous dire que j'avais faim !... Nous avons attendu attendus ... Pour qu'une infirmière m'enlève leurs perf qui m'avais déjà louper 1 fois le matin a la pose de 10h30 .. à mon arrivée du bloc à 12h00 l'infirmière nous a remballer les trois fois où nous sommes aller la voir plus tard à mon arrivée gentillement pour des renseignements et autre , je trouve cela très dommage pour une clinique ... j'ai dû après 5 h d'attente sans manger correctement geuler pour qu'on m'enlève leurs perf et partir de moi même car elle m'a menacer de pas faire mon papier de sortie car elle même devait juger ma sortie (alors comment vous dire que jetait mal tomber avec une merdeuse pareille pour un jugement Pour Ma Santé 😂....)elle ma clairement dit de plus revenir ici en sachant que je suis suivie pour une Maladie tout les six mois et je trouve leurs habitudes plus que moyen et vraiment un manque de respect elle préfère parler entre elle plutôt que de venir voir leurs patients. Ne pas du tout aller dans cette clinique en ambulatoire.

J'ai été accueillie aux urgences le dimanche 11 mai soir vers 22h. Entrée et diagnostic ultra rapide suite au passage au Scanner ! Vraiment au top ! On m'a immédiatement administrés en perfusion tous les traitements pour que je sois soulagée. J'ai été admise très vite en chambre et opérée dès le lendemain matin... Je confirme par cet avis que tout a été mis en oeuvre rapidement avec beaucoup d'empathie et d'humanité ! Toute l'équipe a été réactive, professionnelle, vraiment Parfaite ... pendant 3 jours, Tout le monde a été aux petits soins avec moi !!! MERCI MERCI MERCI à TOUS, ainsi qu'à tous ceux du bloc opératoire pour votre douceur, gentillesse, votre attention et votre écoute... ce n'est pas une 1ère car j'ai une santé précaire et je connais très bien les urgences... A chaque passage, j'ai toujours été très bien prise en charge !

Bonjour, ma maman est rentrée dans votre établissement le 24 avril au matin suite à une chute générant une fracture du col du fémur. Personne de votre établissement ne m à prevenu de la journée, elle m a appelé vers 18h pour me dire qu elle avait passé sa journée allongée aux urgences, sans repas. Comment est il possible que vous ne m ayez pas prévenu ????? Elle devait être opérée le lendemain 25 après midi, on l à descendu au bloc pour l opération et là on lui a dit que son dossier n était pas complet car l anesthésiste n était pas passé la voir. Magnifique !!! Opération reportée au lundi 28 avril à midi. J ai du venir en urgence le mardi matin 29 avril car elle n en aurait que pour quelques heures. Le chirurgien nous a expliqué la situation mais nous a dit aussi qu elle n avait pu être opérée le vendredi après midi car rupture de certains produits!!!!!!! Du coup était ce un problème de anesthésiste ou de disponibilité de produit????? On ne saura pas. Bref ma maman avait 89 ans, est restée une journée aux urgences sans que j en sois informé et elle sans manger, ce qu elle n a pas fait non plus le vendredi, samedi, dimanche et lundi.!!!!!!! Ce qui n à pas semblait perturber l infirmière à qui j en ai parlé. Voilà décédée le 29 avril. Vous vouliez mon retour d expérience, vous l avez.

⸻ Une étoile parce que zéro n’est pas possible. Je suis profondément choquée par l’incompétence flagrante dont j’ai été victime aux urgences il y a deux jours. Le médecin me diagnostique une mononucléose… sans même effectuer de prise de sang approfondie pour le confirmer. Résultat : prescription de médicaments totalement inadaptés, dont de la cortisone. Le doute s’installe lorsque ma pharmacienne s’étonne de ce traitement. Je consulte donc mon médecin dès le lendemain. Et là, stupéfaction : on ne m’a même pas fait le test salivaire essentiel pour exclure une angine bactérienne ! Ce test est pourtant une étape de base, élémentaire, obligatoire. Diagnostic corrigé : ce n’était pas une mononucléose, mais une angine bactérienne à streptocoque A. Et pour couronner le tout, la cortisone prescrite est contre-indiquée dans ce cas, car elle favorise les abcès ! C’est absolument inadmissible. Comment peut-on jouer avec la santé des patients de manière aussi négligente ? Comment peut-on poser un diagnostic aussi grave sans faire les analyses nécessaires ? C’est une faute professionnelle. Rien d’autre. A fuir ! Une réclamation sera faite pour ce médecin incompétent !

J'arrive aux urgences qui sont plutôt désertes... Trop bien je vais passer rapidement avec ma fille qui vomit toutes ses tripes, est pâle comme un fantôme et somnolente... Une fracture du genou arrive... Et est pris en charge. C'est mercredi, voici un claquage... Précision : je suis soignante ! Ah une entorse du pouce et il connaît l'infirmière régulatrice apparemment... Et voilà deux heures sont passées et nous sommes toujours en salle d'attente ! Je pose la question à la secrétaire qui me dit que l'ordre de passage n'est pas par ordre d'arrivée mais que les personnes ayant besoin d'une radio sont prioritaires ! Ok donc une suspicion d'intoxication par ingestion de produits toxiques ménagers n'est pas une priorité sur une entorse du pouce ! Nous sommes donc parties après deux heures d'attente et avont pris en charge en priorité dans un autre établissement ! Car oui c'était une vraie urgence ! Mais l'aspect financier n'était peut-être pas suffisant !

Je ne recommande pas du tout le service des urgences de cette clinique. Vraiment bien dommage. La secrétaire médicale n'a même pas regardé mon fils pourtant en urgence absolue. Elle m'a dit de me débrouiller. Arrivé à purpan ou là il a été pris en charge direct en salle de dechocage. Lamentable pour des urgences !!

5 heures pour une cystite aiguë pendant une grossesse. Deux médecins vus: un médecin qui n’a pas compris ce que j’ai dit quand à mon précédent traitement et a écrit et transmis des informations fausses sur le compte rendu. Un gynécologue froid et qui a du mal à communiquer en langue française et qui n’a fait aucun commentaire pendant l’échographie de contrôle…j’en ai déduis que ça allait. Je n’ai jamais eu les résultats de l’analyse urinaire.

Urgences de nuit : inacceptable ! Les infirmières semblaient plus occupées à flirter avec les ambulanciers qu'à soulager la douleur des patients. Aucune considération pour les personnes présentes ! J'ai été particulièrement choqué par le traitement des personnes âgées, venues des EHPAD, traitées comme de simples objets. Cela brise le cœur. Quel dommage que ce métier ne soit plus exercé par conviction... Le médecin, quant à lui, était une véritable calamité. Après trois heures d'attente, je n’ai vu qu’une infirmière, qui ne m’a même pas ausculté. Elle m’a simplement placée en salle d’observation. Deux heures plus tard, je suis partie, sans avoir vu personne. Personne n’a pris le temps de venir voir les patients, pourtant manifestement en souffrance. Ce n’était pas un problème de surcharge de travail, mais plutôt un manque total de sérieux. Le service de nuit est tout simplement pitoyable !

Au niveau de l’accueil très bien. Mais alors j’ai payé 58€ pour une chambre particulière dans laquelle j’ai dû y rester 30 minutes et pour presque me faire jeter à la fin. Ça fait cher la demie heure… Je ne demandais pas un service 5 étoiles mais me poser un peu après mon anesthésie ne m’aurait pas déplu. A ma dernière intervention j’y avais même pris mon petit déjeuner avec un choix de roi. Là une poche m’attendait sur un plateau au salon sur une table avec pas grand chose à manger et pas droit à du surplus…

Notre petite fille a été prise en charge pour une opération de l’œil. De l’accueil avec les secrétaires médicales jusqu'au bloc opératoire nous sommes tombés sur une équipe formidable. Merci à toute l'équipe ne changez rien.

Très bonne prise en charge Pas assez d explications notamment sur une attende de 2h3 à 3h pour les résultats d examens de sang. Attente pouvant dépasser la demi heure sur un appel....le temps ⌛️ est très long lorsque l.on est angoissé et laissé seule plusieurs heures Dommage

J'y ai passé une nuit pour le test du sommeil et, j'ai été équipé par Anne. Très très gentille personne. Humaine, agréable, et drôle, franchement au top. Par contre l'équipe de nuit franchement horrible. Pas de sourire, pas de tracts, arrache les pansements au réveil. Vraiment pas top.

Ma chirurgienne, Madame Julie Laroche est exceptionnelle!! L'opération s'est très bien passée et elle m'a très bien soignée. L'équipe soignante est vraiment adorable, douce et à l'écoute. Le petit plateau goûter après l'opération était délicieux. Merci à tous.

Je ne recommande pas du tout le lieux, j’ai ramener mon enfant la bas elle se tordait de douleur devant eux et ils m’ont dis « on ne prend pas de nouveaux patients » docteur incompétent , ma fille s’est casser la cheville je l’ai ramener on a fait une radio il a dit qu’il ne voyait rien à cause de la croissance alors que elle a la cheville toute enflée et on voit bien la différence, infirmières gentilles mais docteur pas du tout aimable, parle très mal, très aigris. Tout sa pour vous dire je ne recommande pas du tout. Odeur de pet, le docteur a l’air très ivre, il ne tient même pas debout. Il pu l’alcool à 2mille kilomètre.

Tout le personnel a été très sympathique et au petit soin. Une équipe formidable. Merci aux deux infirmières qui m ont pris en charge dans la salle d opération, et au docteur Gornes pour son accompagnement

Je vais passer mon passage aux urgences qui, remplit de situations burlesques vous paraîtront invraisemblables ; les ayant vécu moi mm, j'ai trouvé ça comme dire... Bref.. Évidemment tt cela étant dû aux manques de moyens, c'est évident (manque de personnels, brancard cassé et j'en passe(...) (fallait que ça tombe sur moi); le personnel était malgré tt à l'écoute et présent (aux infirmières, vous étiez sympas mais mes veines ne vous remercient pas, on se comprend 🤪) Merci au docteur Traoré des urgences qui a su m'écouter. J'ai passé + de 5 h aux urgences et le staff est parfois confronté à des situations , qu'ils ont su contrôler avec bonne humeur, bravo ! J'ai été hospitalisé ensuite et je dois dire que le staff, AU RDC était vraiment super, mention spéciale aux équipes de nuit. Merci au Doc Toledo pour l'intervention en urgence. également au jeune kiné aux beaux yeux dont je n'ai pas retenu le prénom (je suis prête pour les JO !!) (Je ne vais pas parler des repas, c'est d'ailleurs pour ça que je n'ai mi que 4 étoiles, et aussi à cause l'emplacement de la chambre qui donnait sur une espèce de cour et sur une salle de sport, au vu de tous et bcp de bruits... Pour baisser les stores il faut aller jusqu'à la porte d'entrée etc... Mais c'est encore la faute aux manques de moyens)

Depuis 5 ans, je fréquente les cliniques et plus que je ne le voudrais et mon constat est sans équivoque: la prise en charge des patients est de pire en pis notamment sur Toulouse. Et bien grande surprise, à la clinique d’Occitanie, la différence est tellement étonnante dans le sens positif que je n’en suis toujours pas revenue. Mention spéciale à l’équipe des infirmières du service ambulatoire des chambres 100 à 130, d’une gentillesse incroyable de jour comme de nuit. Les chambres propres et à la moindre demande, elles sont à votre écoute. Médaille d’or pour l’équipe des anesthésistes d’une sympathie et prévenance indescriptible. C’est un sans faute. Si je dois me faire re opérer un jour, je pense que ce sera dans cette clinique.

Surtout ne pas aller si c'est une urgence . ils traitent très mal les patients une infirmière est très insolente après 6 heures d’attente dans l’urgence j’ai demandé de partir parce j’ai des enfants en bas à âge à l’école et j’ai personne pour les récupérer en plus mon téléphone est éteint à cause de l’attente elle m’a même demandé pourquoi je devais partir elle a commencé à me dire « après le sketch que tuas fais tu voulais partir » j’étais choqué j’attendais pas à ça elle m’a même pas proposé si ils peuvent appeler mon mari pour le prévenir que je suis a l’hôpital ils étaient grave inhumain

RDV à 7h en ambulatoire, pris rapidement par l équipe soignante, un régal souriante, à l écoute de nos moindre demandes. Opération très bien passée, sortie à 13h30. Clinique au top

Parking payant dommage mais sinon bonne organisation pour un acte ambulatoire. Les renseignements donnés sont claires afin de se rendre sur les lieux. Le médecin qui a pratiqué l'acte est clair, professionnel, mets en confiance. Dommage que certains patients ne respectent pas l'heure où les documents a apporter à ce médecin.

Bonjour. Le 2 avril j'ai fait ma première coloscopie.... J'étais un peu stressée ! Mais les infirmières sont au top!!! Compétentes, gentilles, douces...... Dr VALENTIN je recommande, elle vous écoute, rassure. Merci à vous tous!

J’ai été opéré dans cette clinique ; mon expérience a été satisfaisante ! Le personnel a vraiment été adorable, que ce soit les secrétaires, infirmières, anesthésiste et même le chirurgien ! Je ne vous dis pas à bientôt mais j’en garderais un bon souvenir ! Bien cordialement, M.MARCADET

Très mauvaise organisation pour les interventions programmées. Convoquée à 12h, prise en charge à 14h30 pour la descente au bloc. Nouvelle attente de 45 mn dans un box et entrée au bloc à 15h20. Pourquoi nous faire venir si tôt, quel manque de respect. Sans parler de la quantité et qualité du repas servi. Des doses pour un ado mais pas pour un adulte.

Hospitalisation de jour pour divers examens en cardiologie , tous les professionnels qui m’ont reçu sont au top , on se sent bien encadrés et bien suivis de l’arrivée jusqu’au départ. Des personnes très présentes, continuez comme cela.

Très bonne expérience du service ambulatoire qui fonctionne bien. Seul bémol mineur, la collation ne tient pas compte des restrictions pourtant formulées en consultation, anesthésiste et pré-admission. Dans mon cas diabète et uniquement des produits sucrés. Cela n'altère pas ma note.

Soins en ambulatoire pour une cataracte. Mon ophtalmo le docteur Aidaoui au top. Pose de l'implant e 10 minutes chrono bref il est génial tout le Personnel est d'une extrême gentillesse vous êtes pris en charge et entouré pendant toute la durée de l'intervention.

Hospitalisé ambulatoire le 31 Mars 2025, acceuil très convenable, explications très claires, personnels très pros, finalement pas de points négatifs. Continuez dans cet axe. Dommage qu'il y ait beaucoup d'intervention à traiter ,de ce fait pas trop de d'échanges avec le médecin, mais l'essentiel est dit. Bon courage à vous et restez à l'écoute surtout avec les personnes dépendantes et âgées, malgré la charge de travail conséquente et difficile.

2eme séjour en 1 an pour des raisons différentes et à chaque fois j'ai été bien accompagné. Les soignants repondent aux sourires et aux mots gentils. Dommage que certains patients préfèrent être condescendants ou agressifs alors qu'avec de la bienveillance tout se passe beaucoup mieux.

Très bon accueil, service médical super sympa et très compétent dans la prise en charge. Super la collation au service ambulatoire. Un seul bémol, pour les personnes âgées et en difficultés, une personne affiliée au vestiaire serait pas mal. Merci beaucoup

Je met 1 étoile par obligation de minimum , le service des Urgences de cette clinique est une véritable catastrophe ! Dans tous les sens du terme ! Une réorientation de certains soignants ne serait pas négligeable !! À fuir !! Le service Ophtalmologie est le seul que j'apprécie, le Dr Aidaoui je le recommande avec les secrétaires qui sont à l'écoute, professionnelles et toujours souriantes.

Les anciens locaux sont vétustes, exigus et extrêmement bruyants. Impossible de dormir entre le bruit et la chaleur. Les locaux sont surchauffés en hiver pendant que le personnel est fatigué et qu'on leur en demande toujours plus.... Peut-être revoir la gestion du budget ? Les repas sont comme dans un hôpital (si on est hospitalisé) par contre en hospitalisation de jour c'est plus un en-cas qu'un repas. Heureusement que certains membres du personnel sont encore dévoués, bienveillants et agréables. Merci à eux 🙏🏽🥰

Pour répondre à ma dernière hospitalisation d'une nuit fin janvier 2025 en ophtalmologie, je dirai avoir été pleinement satisfaite de tout le personnel qui m'a très bien accompagnée, Par contre, concernant mon urgence pour opération d'une hernie inguinale fin 2022, j'ai été renvoyée chez moi vers minuit a l' age de 88 ans sans auscultation,, obligée d' y retourner le lendemain pour enfin être operee. C'était stressant ,honteux cet abandon sans aucune compassion! Leur excuse : manque de place pour me recevoir.

Services des urgences pas du tout à l’écoute. Personnel soignant qui établie au hasard le diagnostique pour pouvoir au plus vite vous renvoyer chez vous. Pour ma part une prise en charge immédiate sérieuse aurait été nécessaire. À cause de cela mon état de santé c’est dégradé les jours ,semaines qui ont suivie. Il vaut peux être mieux se faire soigner dans d’autres cliniques ,hôpitaux…. Pars ailleurs le service d’urgences d’Occitanie pour se libérer du temps et s’épargner du travail n’hésites pas eux même à vous envoyer à l’hôpital Purpan. Médiocre. Je re précise que je parle du services des URGENCES. Car les services de santé avec des spécialistes en dehors des urgences, sont eux très bien. Clinique bien - mais services des urgences à fuir.

L’accompagnement thérapeutique pour la prise en charge thérapeutique de l’obésité dispose d’un personnel bienveillant de l’accueil à chaque membre de l’équipe de suivi. Je découvre, j’apprends et j’applique pleins de connaissances pour atteindre mes objectifs grâce à eux. Les journées ateliers aussi sont vraiment biens

Hôpital horrible traite mal les patients. Ma mère a été admis un vendredi pour une chute sur la tête et des gros antécédents. Cancer problème de pancréas et j’en cite pas d’autres car la liste est longue. Ma sœur à envoyé un mail avec le traitement à ma mère. Plus dans la nuit du vendredi, elle avait prévenu par téléphone plus elle avait prévenu l’infirmière du samedi Aucune infirmière n’était au courant. Nous sommes dimanche. Nous l’avons trouvé dans une chambre pas soigné la faisant passer pour une folle dépressive. En sachant qu’ils nous ont dit qu’elle avait une insuffisance rénale terminale, plus un coup on nous dit qu’elle a des modules dans le Foix Un coup on nous dit que c’est des métastases, ils sont incohérents dans leur diagnostique .Je trouve ça inadmissible de traiter les gens comme ça infirmière, pas aimable, interdit de faire rentrer les enfants aux urgences pour voir sa grand mère Parle mal très mal. Aucune empathie sans parler de l’attente qu’ils ont mis pour nous laisser aller la voir. Je vous déconseille d’aller aux urgences de la clinique d’Occitanie de muret intolérante À fuir très vite, je suis très remonté Après, ça se plaint que ça se fait agresser Faut pas s’étonner

Retour sur cet établissement. Impossible de donner de nom car je n'ai pas eu cette information. Cependant, une secrétaire et une infirmière avec qui j’ai échangé semblaient bien plus préoccupées par des débats stériles sur leur droit (ou non) à communiquer certaines informations, ainsi que sur la manière dont j’exprimais mon mécontentement, que par leur mission première : le soin et l’accompagnement des patients et de leurs familles. Plutôt que de se concentrer sur son rôle essentiel soit d'assurer le bien-être du patient et informer ses proches. L’infirmière a préféré se plaindre de mon comportement, allant même jusqu’à en parler à mon père. Un homme souffrant, qui, évidemment, n’avait pas le moindre intérêt à ces discussions. À noter que mon numéro était le seul inscrit sur la liste des contacts à prévenir. Laisser une famille sans nouvelles pendant plus de 12 heures est une faute grave. Cela témoigne d’un dysfonctionnement inacceptable et d’un manque flagrant de professionnalisme. Je tiens cependant à remercier une membre du personnel qui, après 15 heures d’attente, a été la première à demander à mon père s’il avait faim ou soif. 15 heures avant qu’un simple geste d’humanité ne soit posé… C’est édifiant. Dans cet établissement, informer les familles semble dépendre de l’envie du moment. Etrange pour un milieu ou l'éthique et l'empathie devraient être des valeurs fondamentales mais qui visiblement, manquent cruellement ici. À fuir absolument !

A fuir une catastrophe !!!! Après avoir passer 3h au urgence, bilan totalement du n'importe quoi que je suis rentré pour un mal au sein alor que rien à voir!!! On me dit que j'ai un kyst bartholin mais qui peuvent pas me l'enlever car il on soi disant pas d'anesthésiant !!!! Je comprends que il y'a des urgence plus urgente mais sa sa devient grave!!juste deriere je suis aller a purpan et eux mon pas laisser repartir car jai absolument rien de se que la clinique occitanie a ecrit!!!! Le docteur avez l'air fatigué à bout de nerf je comprend pas cet hôpital j'ai voulu réessayer vraiment à fuir aussi bien le personnel que tous se qui suit !!!gros manque d'empathie

Je mettrais plutôt zéro étoile mais malheureusement nous ne pouvons pas. Je me suis rendu en urgence à 4h30 du matin le 16 février pour une douleur atroce au ventre avec vomissements. On m’a fait une prise de sang ( 6/8 tubes quand même de remplis ) nous n’avons jamais eu les résultats, je n’ai jamais eu d’examens de fait on m’a laissé repartir vers 11h avec de l’antadys. De plus les infirmières m’ont directement tutoyé comme si j’étais leurs pote. Au final j’étais entrain de faire une péritonite avec infection !

Personnel très aimables à l'écoute serviable par contre niveau c'est inadmissible qu'ils ont remplacée des lits par des fauteuils relax ou l'ont est obligé de passé la nuit même si on est âgé. Ils vois laisse sortir le lendemain avec de. La fièvre alors que vote état mériterait que vous restiez hospitalisé et que sur la feuille de sortie il compte 5jur d'hospitalisation à et que vous y êtes rester qu'un jour Franchement nul

Mon fils a été opéré en ambulatoire. Nous avons attendu 6 h avant qu'il soit descendu au bloc. Je peux comprendre ce délai mais que le personnel ne nous en informe pas. Par contre dans les chambres il n'y a plus de lits mais des brancards avec juste un matelas de 10 cm. La clinique Elsan de Tarbes est plus confortable et plus à l'écoute des patients.

Je me suis rendue aux urgences le samedi 22 février 2025 au matin et j’ai été très déçue par l’attitude de certaines infirmières présentes. Leur manque d’empathie et de professionnalisme était flagrant : rires entre collègues, remarques déplacées remettant en cause ma venue, comme si j’étais là par plaisir, et une indifférence totale face aux patients. Quand on se rend aux urgences, c’est rarement de gaieté de cœur. Un minimum de bienveillance et de respect serait donc attendu. Si le contact humain est devenu une contrainte, peut-être serait-il préférable d’envisager une réorientation. Les patients méritent d’être accueillis par de vrais soignants, investis et respectueux, ce qui, malheureusement, n’a pas été mon expérience ce jour-là.

Ma fille a était rapidement prise en charge aujourd'hui 13 février au urgences occitanie ,d'abord par une infirmière très gentille et compétente, qui l'as vite orientée au médecin et lui ont fait tout plein d'examen. Pour ma part j'ai téléphonée pour avoir des nouvelles, une soignante m'a répondue et elle était très aimable. Un très grand merci à l'équipe, ne changez pas

N’allez jamais aux urgences de cette clinique, j’ai attendu 6h en avalant mon propre sang sans même pouvoir voir de docteur et en plus ils ont essayé de me faire payer le parking. Triage à l’accueil désagréable, on vous coupe en pleine phrase. Je commençais à avoir la tête qui tourne à cause de mon saignement au lieu de s’occuper de moi on m’a donné une pâte de fruits. Je ne suis pas du genre à venir aux urgences pour rien, première fois en 10ans, c’est un vrai scandale.

Je met une étoile car pas le choix mais entre nous si vous êtes une femme enceinte et que vous êtes mal au point de ne rien avoir avaler depuis 4jours n’allais franchement pas au Urgence. J’ai attendu 3heures et j’ai fini par partir car je pense que je serais mieux chez moi pour me reposer que d’attendre 5h pour très certainement me renvoyer chez moi. Il faut se faire une fracture pour pouvoir être pris rapidement la bas si ce n’est pas le cas vous pouvez attendre.

Mon père est venu aux urgences. Des secrétaires aigris de leur métier. Aucune compassion. Si un de leur proche étaient hospitalisé je pense qu'elles aimeraient être bien reçu. Nous avons pas à subir votre mauvaise humeur.

Si vous vous faites du soucis pour un proche admis aux urgences via les pompiers, surtout n’attendez aucun compassion du personnel… Les pompiers qui ont pris en charge ma mère nous on dit de la rejoindre à la clinique, nous avons fait 45 minutes de route pour qu’une fois arrivés là bas on nous dise « non non vous dégagez de là, impossible que les pompiers vous aient dis ça… » même laisser les lunettes à ma mère qui ne voit rien sans nous a été refusé catégoriquement et sans aucune gentillesse ou compassion. Des robots… Si encore ils soignaient bien… mais faut croire que c’est pas le cas