Polyclinique Côte Basque Sud Clinique

Prise en charge parfaite du début à la fin. Le chirurgien ainsi que toute l’équipe ont fait preuve d’une grande écoute, d’efficacité et d’une réelle empathie. Je me suis senti(e) en confiance à chaque étape. Un grand merci à toute l’équipe !

Mon fils s’est fait opérer des amygdales et des végétations, tout c’est très bien passé. Personnels, infirmiers et médecins au top. Merci

Excellente prise en charge (chirurgie en ambulatoire). Un peu d'attente, mais ça fait partie des aléas... prévoir la journée pour être tranquille, mais équipe au top, personnel agréable et souriant, on se sent en confiance.

Accueil du secrétariat très convivial. Très surprise d'avoir même droit à une collation pour une intervention bénine en ambulatoire. Un 2ème accueil par Ben, l'assistant de la médecin, est très convivial aussi. Ce monsieur sait mettre à l'aise 😉😁, il ne lui manque qu'un oiseau dessiné sur ses crocs. Et pour finir, avant de prendre la collation, une intervention, de 15 minutes (pour un doigt à ressaut), par Dr Faraud tout en discutant et là aussi avec beaucoup de convivialité et simplicité. Merci à ces 3 intervenants et au suivi d'intervention reçu le lendemain par SMS. Bien à vous 😉

Prise en charge pour opération du genou, Tout le personnel était adorable et je suis soigné avec gentillesse et professionnalisme par l'équipe de Dr Lavoinne.

Très bonne expérience ! On m’a tout expliqué du début à la fin, j’étais très angoissée mais on a su me rassurer. Je recommande vivement cet endroit !

Bonjour Coloscopie hier Accueil et prise en charge top Personnel: infirmières, brancardiers,anesthesiste, médecin : toutes et tous top Bonne ambiance,sourire constant Bravo et merci. Seul bemol: heure prévue 12h30 Heure de l'intervention 15h.. Un peu long. Bilan très positif Bonne continuation.

Secrétaire service anesthésiste Part contre sauf la dernière que j’ai eu au téléphone qui était très gentille Qu’elle change de travail pas aimable du tout

Très bon accueil personnel très compétent et gentil. très bonne prise en charge de l arrivée jusqu'au départ. Merci à vous tous je recommande vivement

Aujourd'hui mon compagnon à été opérée d une Hernie inguinale,heureusement qu il a été pris le premier.quand nous avions rencontré le chirurgien il nous avait bien précisé que nous aurions été avec eux,pendant 4H.mon compagnon est revenu dans son BOX à 11h45.Nous devions attendre le passage du chirurgien. Mais notre patience a eu ses limites. À de nombreuses reprises j ai ennuyé les infirmières en demandant si elles avaient des nouvelles du chirurgien? Bien évidemment non Nous sommes partis à 14h45 sans avoir eu la visite de ce monsieur, et d autres patients nous ont suivis,vive le service prive de la médecine !!!!!

Très bon accueil et très bonne prise en charge des infirmières avant et après l'opération. Très bonne mise en confiance avant et pendant l'opération décontracté et super pro .

Un examen en ambulatoire avec anesthésie générale. L accueil administratif, infirmier(e)(s), brancardier, anesthésiste...je n ai pas retenu tous les prénoms... Merci et bravo à vous l ambiance est détendue, le sourire et la bienveillance les explications en permanence, les gestes très professionnels. Bonne continuation à vous tous.

Personnel à l’écoute et très agréable. Je ne regrette pas d’avoir fait 90km pour me faire opérer.

Excellent service, le personnel aux petits soins et les repas délicieux. J'espère ne pas en avoir besoin mais si je dois y retourner, ça sera les yeux fermés.

Prise en charge d'une chirurgie de l'épaule pour mon papa. Un accueil chaleureux, très bien organisé. Le personnel est adorable. Le service ambulatoire est super !

Personnel très professionnel et bienveillant pour l'opération d'un enfant. Gentillesse bonne humeur et accompagnement adapté tant pour l'enfant que pour les parents. Un grand merci!

Très bonne prise en charge pour mon intervention. Le personnel est super, que ce soit en ambulatoire, au bloc ou en SSPI. Ambiance détendue et conviviale, bonne prise en charge de la douleur. Seul bémol: il n'y avait pas de tenue grande taille. Le personnel a fait de son mieux pour me couvrir et me mettre à l'aise.

Bon accueil, tant à l'admission que les services : anesthésiste et gastro enterologue.Merci pour le suivi après l'intervention

Je recommande la Polyclinique de St Jean de luz. De l’accueil au personnel médical et de d’entretien je n’ai trouvé que gentillesse bienveillance et compétences. Le Dr Amélie Faraud excelle dans la chirurgie de l’épaule et je suis très satisfaite de son intervention de sa gentillesse et sa bienveillance, elle est à l’écoute de son patient. Par contre c’est dommage qu’une aide soignante qui vient prendre les constantes ne puisse pas faire une piqûre stylo (style pour insuline) et dérange une infirmière !!! Je fais ma piqûre tous les matins et je ne suis ni infirmière ni aide soignante. Cordialement Anne Regueiro

Une intervention chirurgicale en pédiatrie qui s’est très bien déroulée. Un personnel super avec les enfants et très sympathique.

Vraiment bien sur tout les plans accueil et soins impeccables . Amabilité et sérieux pour les soignants . Vraiment bravo

Opération d'hallux valgus par le Dr Gracia. Une equipe et un accueil très chaleureux . Ils sont très empathiques et très rassurants. Au petits soins avec les patients. De plus j'étais très angoissée ils ont été très réconfortants. Un grand merci

Nous sommes toujours bien accueilli, Les médecins, les infirmièr(es) et toutes les équipes sont super sympathiques. Heureusement qu’ils sont là pour nous Merci beaucoup ❤️

Très satisfaite : Soins de qualités. Hygiène irréprochable. Personnels Très professionnels,à l'écoute, bonne communication, disponible. Je suis une ancienne infirmière.

Le Dr Gracia ainsi que les autres professionnels avec qui j'ai été en contact sont particulièrement à l'écoute des patients, rassurants, chaleureux... Très bon suivi post opératoire. Tout a été parfait. Merci à eux.

Pré-admission rapide, Très bon accueil et installation en ambulatoire le jour de l'intervention, Horaires prévisionnels respectés, Compte rendu rapide, documenté et commenté. Aucun bémol. Bravo. Milesker anitz deneri.

Hospitalisation de trois jours pour une prothèse totale de la hanche gauche. Accueil incroyable par des personnes formidables. D'ailleurs, je n'aurai croisé que des personnes formidables au sein de cet établissement. Professionnalisme, écoute, patience, passion, gentillesse. Petit détail, même les repas sont très bons... Merci à toutes et à tous et bon courage car il en faut dans ce milieu...

Opération en ambulatoire, super bien reçu... Personnelle très gentil, il prenne le temps même si en ambulatoire c'est à la chaîne......

Très bonne clinique, le personnel du secrétariat aux infirmières et aides soignantes sont adorables, souriantes! Super, je recommande fortement cette clinique...

Je n' hésites à donner la note 5/5. Depuis l'accueil juste la sortie, tous les personnes sont formidables, professionnelles, à l'écoute. Je sens bien que ce sont des personnes dévoués. Au niveau de l'opération lui même c'est impeccable. Merci à toute l'équipe du polyclinique Côté Basque Sud.

Super contente personnel très agréable et accueillant et très humain. Voilà un endroit où tu est une personne et pas un numéro de plus Un grand merci à tout le personnels soignants je recommande

L’accueil pour la réalisation du dossier de prise en charge est professionnel et le relationnel avec le personnel du service ambulatoire sympathique. Le lendemain, le suivi après intervention par sms est très rassurant. Bilan très positif concernant la policlinique Côte Basque Sud. Gérard

Malgré les travaux en cours et le bruit l'ensemble du personnel soignant s'est montré très à l'écoute, disponible et d'une grande bienveillance. Merci à eux.

Accueil parfait. Compétences médicales au top. Intervention en ambulatoire qui s’est très bien passée sur tous les plans malgré les travaux. Suites post opératoires bien faites.

QUEL SCANDAL . arrivées à 5h du matin dans un état désastreux, on nous a tous simplement mit à la porte car les urgences fermaient 2H45 plus tard . aucun médecin(pourtant bien présent) ne sait meme donné la peine de m'examiner ou de venir me parler . Quel pitoyable service!

Les infirmiers et aide soignants font un travail remarquable, ils sont a l écoute et professionnels. Je les remercie car ils sont débordé et en manque de moyen, mais malgré cel, ils donnent leur maximum pour faire leur travail correctement.

Rien à dire en ambulatoire. Bien accueilli et on s'occupe bien de nous avant, pendant et après l'opération. 10/10 pour les infirmières et anesthésie. Cordialement

La prise en charge du patient est parfaite, juste un petit inconvénient au niveau de l'accueil,il y a qu'un wc un peu juste pour le nombre de personnes....et le parcours du brancardier qui vous mène au bloc, il est obligé de passer devant le monde qui attend devant ce wc ... parcours a mon gout avec manque d'hygiène... gros point a revoir et ainsi pour la discrétion du patient ( heureusement que je suis pas une personnalité ou une star 😅)

Parcours de soins bien organisé. Aimables, attentionnés et professionnels du secrétariat à la préparation en box, au bloc, à la salle de réveil et de retour au box, et le lendemain sms. Je me suis senti vraiment accompagné. Le tout dans la bonne humeur. Et les doigts de fée de la chirurgienne Isabelle Honigman-Bueno. Bravo !!!

très bien reçu, installé, accompagné. On m'a expliqué chaque chose qu'il faisait jusqu'à l anesthésie. Toujours un œil sur moi et une présence dans la salle de réveil. Et mon retour à la chambre était très bien aussi. Dans un moment délicat qui est une opération je me suis bien senti et rassuré. Merci à toute l'équipe qui m'a si gentiment accompagné, j'ai remercié l infirmière qui m'a accueilli.

Excellent établissement De santé, très complet niveau spécialité , très bon médecin, et personnel de soins à plusieurs reprises je me suis rendu pour différent problème, colique néphrétique les urgences très réactif forte douleur, et très recament pour échographie pour hernie ombilicale, intervention à été faite hier par le DR CHICHE en ambulatoire et la radiologe, va plus loing dans cette exploration échographie, et à décelé un tumeur à la vessie,MERCI MADAME Je recommande cette CLINIQUE POUR SON SÉRIEUX.

Vraiment très satisfaite de l’accueil, secrétariat, infirmière, anesthésiste, vraiment très chaleureux professionnel Aux petits soins avec nous, encore un grand merci 👍 À tous cette équipe

Arrivé en ambulatoire. Accueil super sympa par l'équipe et prise en charge au top. Retour de l'intervention avec un petit goûter. Personnel à l'écoute. Parfait.

J’ai dû être hospitalisé en ambulatoire pour passer un examen qui nécessite une anesthésie générale. Du début à la fin, tout le staff de la Polyclinique a été remarquable, par sa gentillesse,, par son professionnalisme. Je ne peux que vous recommander la Polyclinique, ce n’est pas la première fois Que j’ai eu des interventions chez eux et à chaque fois tout a été impeccable. Bravo à toute l’équipe !

J'ai été opéré le 10 janvier 2024 de l'épaule droite et le 22 janvier 2025 de l'épaule gauche par le Dr Coste que je remercie pour la réussite des opérations et remercier tout le personnel de la réception a la sortie pour leurs professionnalismes et leurs qualités humaines. Jacky Couchot.

Très bon accueil, le personnel de la clinique est au top. De l'accueil au infirmieres, aux anesthésistes et au chirurgien tout le monde a été vraiment très attentionné. Encore un grand merci à eux. Jean-Claude

Mon fils a été admis en ambulatoire pour une opération des dents de sagesse. La prise en charge a été impeccable, de l'accueil administratif au brancardier, aux soignants, jusqu'à la sortie. Tous les professionnels ont fait preuve de beaucoup disponibilité et de gentillesse. On repart avec le sentiment qu'on a pris soin du patient et de son accompagnant. Le protocole de suivi post opératoire est rassurant : appel du médecin, message sms... Même constat pour les explications lors de la sortie qui étaient très claires, l'infirmière a bien pris le temps de les expliquer et de les rédiger. Un grand merci à ces professionnels.

J'ai été pris en charge dans le cadre d'une intervention sur un menisque le 26/11. Le girurgien, le Docteur LAVALLE qui est intervenu a fait preuve d'un très grand sérieux et professionnalisme. Le secteur hospitalier est en cours de rénovation, malgré les petits travaux, les personnes à l'accueil ont ete très agréables et la prise en charge par les infirmieres et infirmiers du service ambulatoire ont ete exemplaires. Je n'oublie pas les brancardiers qui m'ont transportes. Un point de remerciement particuler à l'infirmier anesthésiste, qui a pris son temps pour m'expliquer chaque étape dans la sérénité. Je ne peux que vous recommander cet établissement.

On ne peut tristement pas mettre moins d’une étoile. Je pense que tout le monde est d’accord là dessus. Lorsque nous arrivons pour un accident domestique, ma fille la cheville bleue, il n’y a personne dans la salle d’attente mais au bout de plus d’une heure toujours personne et nous entendons blaguer les infirmières de l’autre côté de la porte, l’ambiance parmi les salariés est bonne en tous cas. Lorsque nous passons de l’autre côté de la porte même constat, peu de patients, des rires à droite à gauche mais personne pour demander même si au bout de 3h d’attente nous voulons juste un verre d’eau. Le médecin qui me demande pourquoi je suis là et pourquoi je suis inquiète, la couleur du pied n’est pas normale non? Et je ne suis pas docteur alors j’ai le droit de m’inquiéter Je suis sur le point de quitter cet endroit sinistre quand nous entendons enfin l’infirmière appeler le service en question pour faire une radio, elle aura mis 3h à prévenir le service concerné. Alors oui, le service public manque de moyens mais les employés de cette clinique manquent eux cruellement d’envie et d’humanité. Triste constat. Dorénavant nous irons à bayonne qui malgré un temps d’attente similaire à meilleure réputation côté soins et attention.

De l'accueil, aux rendez vous jusqu'à l'opération tout était très bien. Le personnel est très pro et très aimable et passionné donc très bonne expérience. Je suis venu pour une chirurgie de butée coracoidienne. Très bon résultat. Un grand merci !!