Clinique de l'Anjou Clinique

J’ai accompagné une amie à son rendez-vous à l’accueil ambulatoire le vendredi 30 mai 2025 à 8h30, et nous avons été très mal reçus par l’agent d’accueil. Dès notre arrivée, son attitude a été agressive, accompagnée de rires déplacés partagés avec ses collègues, sans aucune considération pour les patients présents. Lorsqu’il a demandé le nom et le prénom de mon amie, il les a inversés, ce qui a conduit à une erreur dans la recherche du dossier. Il a ensuite mis en doute la prise en charge prévue, nous obligeant à contacter le médecin pour clarifier la situation. Il s’est avéré que l’erreur venait uniquement du fait que l’agent ne posait pas les bonnes questions. Calmement, j’ai simplement suggéré l’utilisation de la carte Vitale, comme cela se fait dans la plupart des établissements, afin d’éviter ce type de malentendu. L’agent s’est alors emporté et a réagi de manière totalement inappropriée en déclarant : « Ce n’est pas vous qui allez m’apprendre mon travail, je ne vous prends plus ! » Nous avons été littéralement refoulés. Heureusement, une autre personne est intervenue pour rétablir la situation. Un tel comportement est inadmissible dans un établissement de santé. Il n’y avait aucun respect pour les patients, ni pour les personnes qui les accompagnent. Une formation en accueil, en communication et en gestion des situations de base serait plus que nécessaire.

Je suis venu pour un calcul Reinale. Un pseudo médecin est venue à touché mon ventre et reparti en disant c'est l'appendicite heureusement mon père la arrêté sinon ont m'aurait enlevé un organe sain.

Je met 1 étoile car on ne peut pas mettre 0. Personnel qui prend de haut et rit au nez des patients. On nous dit que l’on ne peut pas nous ausculter car nous sommes un samedi soir et il est 20h30. Et qu’apparemment ils ne prennent plus de patients. Personnel incompétent ! Je ne recommande pas. Allez directement au CHU !

Petit séjour de 2 jours pour une abdominoplastie j ai été vraiment bien accueilli, de l accueil ,au bloc ,salle de réveil a ma chambre les personnes qui travaillent sont vraiment au top et surtout gentil(le) merci

Moi et ma mère on voulait remercier le service gériatrie de la clinique de L’Anjou, car il son été la pour mon beau-père et nous on soutenu tous au long de son hospitalisation. Famille Delvallet Pezatori

Les urgences méritent un gros bon point. Malgré des locaux peu appropriés qui méritent rénovation, je n'ai trouvé que des personnels dévoués, efficaces, bienveillants et en plus avec le sourire. Merci pour votre travail +++++++++++

A fuir absolument je me suis fait opérer par le docteur Topart 2 fois de suite, un vrai calvaire, il s’est trompé de diagnostic les 2 fois, pas d’excuses, pas de reconnaissance de faute. Il m’a fait perdre 4 mois de ma vie. Une vrai cata

Ma femme a choisi cette clinique pour la deuxième fois pour accoucher. Elle est très satisfaite de toutes les équipes et du petit soin qu'on lui a apporté. Merci.

La cafétéria (située à côté de l'accueil principal) a rouvert ses portes ! Un endroit accueillant pour faire une pause et recharger ses batteries.

La gestion administrative est inadmissible. Il faut 3 mois pour obtenir le bordereau de facturation pour pouvoir se faire rembourser les dépassements d'honoraires! N'importe quel logiciel informatique devrait pouvoir gérer ce sujet rapidement.

Clinique au top ! Très bien reçu par le personnel sans oublier infirmières anesthésiste et médecin. Tous dans leur prestation ont été parfait. Je recommande vivement !

On nous a renvoyé car plus de place c'est lamentable. Même pas d'oscultation alors que mon mari a du mal a respirer. Vos mieux pour eux qu'il arrive rien sinon je porte plainte. Il nous envoie au CHU alors que le CHU est eux aussi surbooké mais où on va. Très déçu.

Compte rendu de mon séjour à la clinique pour mon accouchement du 5 août 2023 : Le mot pour définir mon séjour serait SOLITUDE. Enceinte de mon 1er enfant, j'arrive le 4 août soir avec un col à 7 (sans douleur due à ma sclérose en plaque), pose de cathéter réussie au bout de la 5eme fois ... Elio arrive à 5h45 et on me le donne tout de suite pour faire le peau à peau et la 1ere tétée. Rien n'est proposé à mon conjoint, il n'aura jamais fait de peau à peau lors du séjour. 5 août 2023 : 1ere couche à changer, une infirmière me regarde faire sans vraiment m'aider, alors que je suis fatiguée de mon accouchement et que Elio pleure parce qu'il a froid. Je sens qu'elle finit par perdre patience et me pousse presque pour prendre ma place. Elle m'explique comment nettoyer le nombril d'Elio, qui a toujours le clamp. J'ai beaucoup de difficultés à allaiter Elio et très peu d'aide. Lors de la 1ere nuit d'Elio on me propose de le garder afin que je me repose, puis 4h plus tard on me ramène Elio pour que je retente l'allaitement. Elio a beaucoup de mal à boire et ne prend pas de poids. 6 août 2023: La pédiatre passe me voir le soir pour vérifier mon état, je lui demande si il est possible de le reprendre en garde cette nuit, ceux à quoi elle me répond ce n'est pas possible pour nous et c'est vous sa mère il va falloir vous en occuper., suite à ça je m'effondre en larmes à cause de la fatigue, la pédiatre finit par suggérer à mon conjoint de rester dormir avec moi pour m'aider. Je précise que nous n'avions pas été informés au préalable que mon conjoint pouvait rester dormir. Elio a pleuré toute la nuit et ni moi ni mon conjoint n'avons pu dormir. 7 août 2023: Le lendemain je suis à bout, Elio perd toujours du poids, je leur demande de passer au biberon et je dois presque négocier car il est beaucoup plus sain de l'allaiter . Je dis à mon conjoint d'aller dormir à la maison et n'ai toujours pas d'aide pour m'occuper d'Elio, on me donne le biberon sans m'expliquer que je dois faire faire le rot à Elio. 8 août 2023: Je finis par quitter la clinique le lendemain avec Elio qui a toujours son clamp ombilical. Mes proches viennent me voir dans la semaine qui suit et me disent que ce n'est pas normal qu'il ait toujours son clamp. La clinique m'appelle 5 jours après pour faire le test auditif d'Elio et lorsque je change la couche, l'infirmière est étonnée que le clamp soit toujours là, surtout que le cordon commençait à s'infecter. Nous n'avons eu aucun accompagnement à la maison et lorsque j'en parle avec des proches, ils sont tous étonnés du peu d'aide que j'ai reçue, surtout quand temps normal, une pédiatre aurait dû passer pour faire le point sur l'état d'Elio et sur comment nous nous sentions. Pour trouver une explication à tout ça je me dis que mon accouchement est tombé en plein pendant les vacances d'été et qu'ils avaient peu de personnel. Pour conclure, si votre terme est prévu fin juillet ou début août, évitez cette clinique.

Bonjour,mon mari s'est fait opéré le 06 Mars 2025 par le docteur Betton chirurgien viscéral, il a été très très bien pris en charge par le personnel et tient à remercier celui ci ainsi que le docteur Betton pour ce qu'il a fait ,très facile d'approche.il tient à remercier également la secrétaire du Dr Betton pour son aimabilite,et son professionnalisme. Merci Mr Paul Chureau

Bonjour arrivée aux urgences samedi après-midi, je remercie le docteur CLEMENCE BAPTISTE et l'ensemble du personnel du service pour leur accueil, leur écoute, leur gentillesse et leur professionnalisme. John BERTAUX

Accueil peu agréable ! Difficile de répondre à une question ! Merci (ironique) à la secrétaire du service Scanner IRM ce matin pour son amabilité. Pour information j'ai trouvé la réponse toute seule. C'est la 2eme fois que cela m'arrive dans cette clinique ! La dernière fois... je suis partie pour le CHU !

Ma femme a accouché il y a quelques jours et les chambres sont propres, le personnel au petit soins et super sympathique de jour comme de nuit. Et comparé au CHU avec des chambres bondées et un sous effectif comme pour une amie, finalement les travaux ne sont pas si dérangeant. Merci aux équipes soignantes de jour, de nuit et d'accueil.

Bonjour, après un rendez-vous avec le docteur pasquier François, je ressort très dessus sans aucunes réponses à mes questions, aucunes écoute, manque de respect totale, d'une arrogance jamais vu, me propose des solutions allant complètement à l'inverse des mes intérêts et ma santé, fait son discours et demande au patients de quitter son bureau sans répondre à aucune question, très grave pour la clinique d'avoir se genre de pratitien dans son service.

Clinique de l’Anjou que ce soit les infirmière ou les anesthésistes ainsi que tout le personnel de cet établissement est formidable de gentillesse et de professionnalisme. Et Docteur, sont impeccables aussi notamment Monsieur Bardou en gastro. Je remercie tout le monde, et je suis enchanté de voir des gens aussi gentil et aussi serviable et aussi compétent.

Moins de 2h aux urgences pour une entorse cheville un dimanche après-midi. Prise en charge efficace et personnel bienveillant (secrétaire, infirmière, manipulateur radio et médecin).Merci.

Je me permets de laisser un avis défavorable pour la spécialité ORL avec le docteur Pasquier François une personne très hautaine qui a une très mauvaise relation docteur patient aucune écoute de ceux-ci. Un nouveau médecin qui je l'espère au cours de sa carrière donnera un peu plus d'estime assez patients mais recommandations si vous en avez l'occasion à proscrire formellement.

L accueil téléphonique est un enfer 😡personne ne réponds au téléphone je suis depuis ce matin 9 h et il est 15 h45 et je refait le numéro toutes les dix minutes c’est inadmissible vu les dépassements d honoraires pris !!! Il faut se déplacer pour poser une question ce n est pas normal Embauché du personnel il y a des chômeurs qui ne font rien merci

Franchement une équipe qui a éte géniale. De l accueil jusqu a post operation. Malgré la douleur, les equipes ont su etre attentives, aux petits soins et surtout tres agréables.. merci pour tout. Je ne vous dis pas a bientot. Mais je n hesiterais pas a revenir dircetement dans cette clinique si besoin. Cordialement

Personnel pas top, ils ont laissé partir ma copine alors qu'elle avait encore mal. Ils ont carrément dit 'on n'a pas le temps'. Comment est-ce possible de laisser partir des gens avec des douleurs ? Aucune douleur n'est normale ! Vraiment pitoyable. Vous êtes médecins, faites votre boulot.

Une secrétaire a l accueil charmante , gentille , adorable et très professionnelle. Une équipe au top et d une rapidité extraordinaire !!! Bravo et merci !!!

De passage ici pour le travail douleur au pied depuis 2 jours surtout la nuit très violentes qui me réveilles impossible de poser le pied par terre j'ai le pied rouge qui chauffe on me dit de repartir de consulter un médecin avec un compte rendu qui explique pas de rougeur et chauffement du pied tout l'inverse bon courage a ceux qui viennent dans cette clinique😉

Je n'irai pas jusqu'à dire qu'aller à la clinique est une partie de plaisir, mais franchement j'ai du subir plusieurs interventions sue plusieurs années et je suis toujours très agréablement surprise de l'accueil et de la prise en charge du personnel. Merci à tout ces formidables soignants, grâce à vous l'angoisse est bien moins grande.

Prise en charge rapide et personnel très à l'écoute. Je suis arrivée aux urgences à 7h30 et on est venu mes chercher à 8h. Tout s'est très bien passé. Je remercie tout l'équipe médicale et paramédicale qui est très pro et bienveillante.

Je tiens à remercier l'équipe des Urgences qui a pris en charge rapidement ma fille mercredi 5 février en fin de matinée... Un bureau d'accueil au top, une grande amabilité de la part de tous et un professionnalisme impeccable... Tellement rassurant de voir cela... Bravo et merci

Je recommande cette clinique ! Le personnel quel qu il soit est disponible, très aimable ce qui tend les suites d opération bien moins difficiles. Merci au service anesthésie pour son écoute et sa prise en compte de mes préoccupations. Et surtout merci à ma chirurgienne toute aussi à l écoute, performante et rassurante.

Je voulais remercier toute l’équipe qui c’est très bien occupé de moi pour l’arrivée de ma fille le 26 décembre 2024 à 8h55 ! Une équipe génial les sages femme , L’anesthésiste, le gynécologue, Et tout le reste du personnel une équipe à l’écoute Et aux petits soins! Merci encore pour ce bel accouchement!

Bien que cette clinique a un service d’urgence, elle a refusé maman hier soir, soit disant suite à un manque de place ! et l’a renvoyée au CHU (92 ans, détresse respiratoire à 3h du matin, elle aurait pu mourir à cause du temps de trajet supplémentaire). Effectivement si toutes les cliniques privées ont le droit de refuser des patients adressés par le régulateur à leur service d’urgences, l’hôpital public n’a pas d’autre possibilité que d’accepter ces patients et finissent débordés, avec des files d’attente sur des brancards dans les couloirs. Comment se fait-il que les cliniques privées ayant un service d’urgences, aient le droit de refuser des personnes nécessitant des soins en urgence ? Elles choisissent leur patients et une personne âgée n’a probablement pas d’importance pour elles et ne leur permettent pas d’engranger suffisamment de bénéfice. Triste époque dans laquelle nos sages sont à ce point maltraités.

La moitier du personnel désagréable du à un problème d'organisation de planning Trimbalé d'étage à étage sans savoir où nous mettre Plu de cafétéria seulement des pauvres distributeur hors de prix WiFi déconne à balle Repas et petit déjeuner hors de prix au vu de la quantité et qualité Il y a 5ans je mettais 5etoiles mais la ça a vraiment changé

J'ai eu l'opportunité de suivre des soins psychiatriques au sein de la Clinique de l'Anjou, et je tiens à exprimer ma grande satisfaction concernant la qualité des services. L'équipe médicale et soignante fait preuve d'un professionnalisme exemplaire, avec une écoute attentive et bienveillante qui m'a permis de me sentir en sécurité tout au long de mon parcours. Les soins sont adaptés et bien structurés, et l'environnement de la clinique est agréable, propice à la guérison. Je recommande vivement ce service à toute personne en quête de prise en charge psychiatrique de qualité.

J'ai eu l'occasion de consulter à la clinique de l'Anjou et je suis pleinement satisfaite de l'accueil et des soins prodigués. Le personnel médical est très professionnel, à l'écoute et met un point d'honneur à expliquer chaque étape du processus, ce qui m'a permis de me sentir en totale confiance. Les installations sont modernes et bien entretenues, créant une atmosphère agréable et rassurante. Je tiens à remercier particulièrement l'équipe qui m'a accompagnée, pour leur patience et leur bienveillance. Une clinique que je recommande sans hésiter pour la qualité de ses services.

Accueil administratif, infirmières et aussi l’ensemble des personnels au top : gentillesse et attention de tous les instants ! Pour l’opération ( ablation de varices en ambulatoire) il faut ajouter professionnel pour le Dr qui se reconnaîtra et son équipe y compris l’anesthésiste qui fait « planer « 😊 Merci à tous

Je suis allé dans cette clinique le 27/01/2025 à 21h30 pour une hernie inguinale. J’avais très mal, mais heureusement l’infirmière était très agréable et attentionnée. Elle m’a demandé d’attendre la médecin. Quand celle-ci est arrivée, elle a appuyé sur l’hernie et m’a dit, avec désinvolture : “Oh, mais ce n’est rien. Ici, c’est les urgences, on n’opère pas à cette heure-là.” Je trouve ce comportement inadmissible. Si je me rends aux urgences, ce n’est pas pour “faire joli” ! C’est parce que j’ai mal et que j’ai besoin de soins immédiats, ou au moins d’un examen comme un IRM pour évaluer la situation. Le ton condescendant et le manque d’empathie de cette médecin sont inacceptables. J’espère sincèrement que mon commentaire sera pris en compte et que cette clinique fera quelque chose pour améliorer la prise en charge des patients, car se retrouver dans une telle détresse et être traité de cette façon est inhumain

Après une hystérectomie totale le 20/01 et un traitement anticoagulant, je pars aux urgences (le 24/01) pour une douleur dans le mollet qui irradit vers la cuisse et je ne ressent pas la fraîcheur du sol avec mon pied droit, le médecin arrive et baille , et ensuite il me dit : vous voulez que je fasse quoi ? Je lui répond que après l'opération on m'a informé que toutes douleurs dans le mollet ou a la tête ou forte fièvre qu'il fallait que j'aille aux urgences , il me répond oui mais bon enfin il est quand même 4h du matin . Bah oui comme si j'avais que ça a faire venir pour rien. J'aurais préféré ne pas avoir mal et dormir tranquillement au chaud dans mon lit .

Nous tenons à remercier le Ministère de la Santé français, qui est considéré comme l’un des meilleurs au monde, ainsi que le Département de la Santé de la région. Nous adressons un remerciement particulier à la clinique de l’anjou pour l’attention globale qu’ils m’ont portée lors de mon séjour à la clinique . Nous les remercions pour leurs efforts, leurs sourires et la précision de leur travail. M.Saleem

Hospitalisation ambulatoire pour extractions de plusieurs dents : équipe attentionnée, vigilante et rassurante. Je remercie l'équipe et recommande ce service

Passé ce jour à 9h00 pour des maux de têtes persistants depuis presque 1 mois et une accentuation avec des symptômes visuels on dit à mon conjoint d’aller se reposer dans le noir et de consulter son médecin traitant. Nous ne vous avons pas écouté et nous sommes allés au CHU bien plus réactifs suspectant un AVC. Finalement ils ont découvert une surinfection. Quelle super professionnalisme. Moralité : si vous ressentez au plus profond de vous qu’il y a un problème faites-vous confiance.

Dimanche 05/01/2025 à 17h15, on se présente pour une entorse cheville avec importante douleur + belle déformation, le médecin ne vient pas voir, pas de radio, mettez de la glace et aller voir votre médecin traitant. Que penser d'un si grand professionnalisme ??????????

J’ai été hospitalisé mis octobre on me demande donc de payer la facture mais il faut attendre plus de deux mois pour recevoir un bordereau de facturation pour un remboursement via la mutuelle c’est lamentable !! Ne demandez pas au patients de payer leur factures si c’est pour mettre autant de temps pour recevoir un bout de papier !! 450€ a avancer !! Sachez qu’on ne roule pas tous sur l’or !!

Un grand merci pour toutes les équipes suite a une opération en ambulatoire ou j ai finalement passée une nuit. Personnel très professionnel très à l écoute et au petit soin pour ces patients.... Un grand merci à tous de l accueil au bloc. Mention spéciale un grand merci a Alice l infirmière du service ambulatoire qui a pris soin de moi. Je me remets doucement.

Hier soir, j’ai eu l’occasion de me rendre à la Clinique de L’Anjou une intervention rapide. Je tiens à remercier Mme.Bougard et toute son équipe pour leur professionnalisme exemplaire et leur grande sympathie. Dès mon arrivée, j’ai été pris en charge avec efficacité et bienveillance, ce qui m’a mis immédiatement en confiance. la gentillesse du personnel, ainsi que la qualité des soins prodigués. Merci encore pour cette prise en charge de qualité !

Je tiens à remercier le service des urgences qui m'a reçu samedi 26 matin,gentillesse,rapidité et compétence, dans un cadre agréable. Personnel exceptionnel poursuivant le suivi jusqu'à aujourd'hui par téléphone afin de me faire part de mes derniers prélèvements de laboratoire qui nécessitaient une prescription. Merci infiniment bon courage à vous.

Service d’urgence déplorable se permet de renvoyer des patients chez eux alors que il aurais du être transférerez en maternité . Et hospitalisé moins de 48 heures après un passage au urgences ou il se permet d’envoyer une facture avec des frais pour passage au urgence ! Lamentable et incompétent

Tant au niveau de la prise en charge aux urgences que dans le service de médecine polyvalente, cette clinique est exceptionnelle. Le personnel médical et de soin est extrêmement proche de vous et de votre famille. Pas de langue de bois, on aborde tous les sujets et chacun s’écoute. On échange et on avance. Tout le monde est pro, gentil, accueillant et souriant. Un merci est bien peu de chose par rapport aux 10 jours passés dans le service. Ne changez pas !!! Bien à vous tous,

J'ai accouché de mon fils à la clinique de l'Anjou en avril 2024. Tout s'est merveilleusement bien passé. L'équipe de sage femmes de nuit en salle d'accouchement était formidable, elles ont été adorables et d'un grand soutien merci encore à elles. Les équipes de puéricultrices, d'auxiliaires et de sage femmes lors de mon séjour ont été aussi très attentionnées, disponibles et bienveillantes. Très bonne expérience à la maternité, je recommande les yeux fermés. Merci encore infiniment à toutes les équipes que j'ai pu côtoyer !

Service maternité Merci à toute l’équipe du service maternité j’ai accouché le 16 septembre de mon premier bébé. Tout s’est très bien passé nous avons été chouchoutés et bien soutenus durant tout le séjour. L’équipe est très souriante, professionnelle et à l’écoute. Merci également à la photographe Céline Butard (Babyvista) qui s’est déplacée à domicile pour effectuer nos photos souvenir, bienveillance et positive attitude étaient au rendez-vous.