Clinique de la Roseraie - Ramsay Santé Clinique de santé mentale

Mise a part 1 ou 2 soignants qui sont adorables le reste s'en tape de votre santé et de comment vous allez. La chambre où je suis a un volet roulant qui ne fonctionne pas, la douche est en face des toilettes quand il faut aller faire ses besoins tu te retrouves avec les pieds trempés. Les psy sont bons qu'à bourré de médoc il ne cherchent pas a savoir comment vous allez. Il faut s'occuper soit même aucune activité n'est proposé (heureusement qu'il y'a une salle de sport, un babifoot, table de ping pong et boulodrome). Il y'a du trafic de stupéfiants a l'intérieur personne ne s'en rend compte (malgré les nombreuses caméras qu'il peut il y avoir). Seul point positif, la nourriture n'est pas trop mauvaise, merci au chef. Je ne recommande pas du tout vous risquez de partir plus en dépression dans cet hôpital qu'à l'extérieur, l'ambiance est a mourir.

Une équipe à l'écoute et bienveillante. Une spéciale pour Isabelle qui a géré l'admission avec beaucoup d'investissement merci à elle.

Après 3 ans de traitement, mon cas s'est aggravé, je suis suivie par un psychiatre de la roseraie Soissons et j’avoue que je suis très très déçue .Après différents traitements, mon état ne s’est pas amélioré voire empiré, on m’a prescrit de mauvais traitements,je suis déçue aussi de la compétence des secrétaires, les rv ne sont pas respectés.... Ce matin, encore un réveil avec des idées noires,mon traitement a des effets négatifs,quand je pense au jeune qui s’est suicidé après la prise d’antidépresseurs....cela prouve bien leur inefficacité.....avec les effets indésirables..... Ma vie est devenu un cauchemar avec des envies suicidaires.,des insomnies etc.....Je ne sais pas ce que je vais devenir....faites attention aux antidépresseurs qui peuvent être très nocifs..... Prenez soin de vous

J'ai été hospitalisé pendant presque 8 mois dans cette clinique le début est pas simple mais après avec de bonnes équipes et de belles rencontres ont ce sens mieux. Amitiés toute particulière à Isabelle de l'accueil avec qui j'ai fort sympathisé

Ma fille a tenté d'appeler hier car elle allait mal ; elle a été reçue comme un chien au téléphone... Est-ce que cette clinique est au courant que son public est un public vulnérable, en difficulté et même parfois au bord du gouffre ? Je conseille un formation en savoir-être à destination de la personne qui est le premier interlocuteur...

Bonjour,voilà aujourd'hui j’ai rv avec un psychiatre, je ne citerai pas le nom ,à 11h15,on me dit que le rv est retardé, la secrétaire en arrivant me dit que je suis la prochaine patiente à consulter ,j’attends plus de 30 min .....Le psychiatre se permet de prendre une autre patiente avant moi ,qui est arrivée après moi avec un rv après le mien...... Je trouve cela lamentable...... Soit disant qu’il ne m’a pas reconnu ,qu’il ne m’a pas vu ,je ne comprends pas ,comment fonctionne leur service ,il doit suivre son planning déjà et être avoir la confirmation de mon arrivée par la secrétaire.....quand il a été la voir,elle était occupée et n’a pas voulu la deranger soit disant ,non mais franchement c’est inadmissible ,d’autant que mon ancien rv à été annulé 3 jours avant car il a décidé de partir en vacances au dernier moment,de pire en pire dans la gestion ,la compétence des secrétaires ,de l’accueil, des psychiatres de la Roseraie ...De plus, j’ai attendu une semaine pour avoir une ordonnance de renouvellement dans les semaines précédentes mais où on va franchement.... J’ai décidé de changer de psychiatre ( 3 ans de consultation avec lui sans amélioration !)quitte hors de Soissons ,j’ai annulé mon prochain rv avec lui...... Ma fille a été hospitalisée ala clinique de la Roseraie et cela s’est mal passé, un vrai bordel,alcool,drogue ,ils font l’amour dans les chambres,etc.... Fuyez tous les services de la Roserie,clinique et psychiatres, un manque de compétence, un vrai danger !!! L’accueil très désagréable,pas aimable du tout, qu’elles changent de travail, une vraie porte de prison !!!! A FUIR !!!!

Très bon accueil, médecin au top gentil souriant et surtout à l'écoute très professionnelle, que ce soit les psychologue ou les psychiatres. Tout le personnel est gentil, compréhensif et à l'écoute du patient et les secrétaires sont très gentils et merci à Isabelle secrétaire pour admission de nuit. Merci à vous tous pour ce que vous faites. Cordialement

Excellente prise en charge tout au long du parcours que ce soit à l'accueil, le bio nettoyage, la responsable de l'hôtellerie, l'équipe paramédicale au complet, les médecins notamment le docteur Courrier, et l'ensemble des activités proposées. Je recommande cet établissement,

Grâce a isabelle de l’accueil qui s’est occupé de mon admission et qui m’a prise en charge pour toutes les formalités, j’ai été rassurée et je remercie grandement isabelle. Je me suis sentie guidée et epaulée je ne sais pas comment j’aurai fait sans elle. Avis venant de ma mère Mme Sehib

Parmi le personnel administratif, je tiens à féliciter Isabelle, secrétaire à l'accueil, pour son efficacité dans l'avancée des dossiers sans oublier sa gentillesse. Bravo !

Je suis restée 4 jours en juin 2024. Et je suis sortie plus mal qu'à mon arrivée... Personnel hautain, exceptée les Ash, 2 agents d'accueil et le personnel de nuit, les psychiatres parlons pas 😱😱sans oublier la cadre de santé des courts séjours, aussi hautaine. En bref, cet établissement veut juste votre argent... Vous n'avez ni répondu à mon mail, ni à mon courrier envoyé en recommandé avec accusé de réception. Clinique de la Roseraie : communication 0/20. J'ai dû me déplacer ce 07.01.2025 pour avoir une réponse, toujours aucune. J'espère en avoir une d'ici fin janvier 2025.

On m'as vendu un séjour très bien sous tout les angles et dès mon arrivée il fallait déjà sortir le chéquier !!! Même en ayant adapté ma mutuelle pour la chambre particulière faut encore et encore payer !! Les demandes de sorties sont dur a obtenir donc si vous voulez vivre en prison venez faire un séjour 😡 la nourriture est pas mal mais pas ouf et les chambres au top et une femme de ménage excellente et professionnelle ( Catherine D.) 5 étoile pour elle ... Petit bémol pour une infirmière désagréable... Je ne conseillerais pas ce centre .

On ne peux pas être satisfait à 100%. Hospitalisée 1 an avec 3 tentatives de sorties. Rien à dire... le personnel essaie de faire son boulot comme il peut. Je tire mon chapeau aux ASH qu on a tendance à oublier... ces femmes sont courageuses de ramasser la merde des patients. A croire que certains se plaisent dans la crasse, la puanteur... (une pensée à Catherine, Andrea etc... ) les patients sont irrespectueux. Personnel de nuit adorable ! Au passage je salue m9n psychiatre, docteur Bouzidi mais surtout un grand merci pour son écoute, son aide, et son professionnalisme. La restauration parfaite RAS suivi aussi à l hdj... personnel

Très déçu, mauvaise expérience j'ai subi du harcèlement tout au long de mon séjour et de la maltraitance verbale c'est honteux d'une structure psychiatrique. Aucun suivi thérapeutique!! 90% du personnels est aigris changer de travail s'il ne vous plaît pas! Merci au personnel de l'accueil j'aurai mis 5 étoiles :) Merci au Dr Courrier pour son écoute et son suivi serieu. Merci à Harry Virginie Claudine Fabien vous êtes top, ainsi que certains que j'oublie de citer desolé. Heureusement que vous avez été la parceque mon séjour ma plus détruit que je l'était. Bon courage a vous qui essayé de vous en sortir. Bisous

Ai eu le plaisir de partager les lieux avec d’autres patients pour une addiction à l’alcool !!! Regardez le film vol au dessus d’un nid de coucou. Les patients sont moins atteints de folie que le personnel soignant je déconseille vivement

Bonjour, je suis très très déçu par ce séjour, je ne vais pas énumérés tout ce qui met arrivé. Pour faire simple j'ai subi un acharnement de beaucoup d'infirmière et un certaine psychiatre qui se reconnaîtra. Nous venons dans cette clinique pour être soigner! Ni pour être maltraiter rabaisser ni juger. C'est honteux pour un établissement psychiatrique. Ils ne pensent qu'à l'argent et font des problèmes où il n'y a aucune raison. Par contre la ou il y a de réels problème la on laisse couler c'est honteux. De plus il n'y a aucun suivi thérapeutique c'est une maison de repos ni plus ni moins. Aucun accompagnement on dérange pour la plupart du personnel. Heureusement 3/4 infirmier sortent de lot sur une 30aine je dirais ( avec les remplaçant) 2 psychiatre sont gentils et a l'écoute sur 5. Établissement a fuir très mauvaise expériences. On a mi fin a mon séjour les motif sont totalemen erronées je suis très déçu. Merci au peu de personnel soignants 5% qui ont étaient a l'écoute et très agréable ils se reconnaîtront merci beaucoup à vous. Les autres vraiment de la méchanceté gratuite ils n'ont pas leur place dans un établissement psychiatrique. Encore une fois très decu

A fuir … l appât du gain c’est tout ce qui compte.

Service des consultations externes n’est plus du tout ce qu’il était depuis le départ du docteur courrier et lalou

J'ai fait un séjour de 2 mois dans cette clinique et dès les premieres semaines je remarque bien que le psychiatre ne se préoccupe pas plus que ça de pourquoi je suis ici ou même des démarches que j'ai besoin de faire. À part me faire culpabilisé de demander de l'aide, doubler les dose de médicaments inadaptés puisqu'ils sont de toute façon prescrits sans réel suivi ou connaissance des troubles du patient et faire des commentaires déplacés sur mon humeur que je n'aurais pas voulu que l'on me fasse notamment en clinique psychiatrique, ce psychiatre n'a rien fait. Je suis sorti en étant de retour au point de départ voir même encore plus misérable que lorsque je suis arrivé et sans diagnostic alors que c'était nécessaire. Apparemment la seul chose préoccupante était mon retour à la vie active alors même que je n'y ai étais à aucun moment préparé. Le personnel infirmier est composé en petite partie de personnes très agréables et investis, des gens vraiment géniaux mais malheureusement en grande partie de personnes nonchalantes qui ont l'air soulés de faire leurs taff et qui ce montre impolies et désagréables pour aucune raison apparente. Bref si vous voulez vous faire de bons potes qui à l'inverse des professionnels vous aideront à garder la tête en dehors de l'eau je recommande mais sachez que les relations entre les patients, aussi platoniques et importantes à votre bien-être soient elles ne sont franchement pas encourager par le personnel ce qui est dommage parce que personne n'a envie d'être en clinique pour rester seul dans sa chambre à ruminer son malheur. Autrement, si vous avez besoin d'une aide consistante de la part de professionnels de santé renseigner vous avant sur celui qui vous sera proposé pour être sûr de ne pas arriver au même résultat que moi avec Mme. Courrier. C'est à dire aucun.

L’habilité à l’accueil se laisse à désirer…

Bonjour. Alors je n ai jamais été hospitalisée à la clinique la Roseraie mais je bénéficie d une prise en charge pour le centre de jour avec une équipe formidable et chaleureuse. Et cela fait des années que je suis suivie en consultation par des psychiatres et je peux dire que Mme Percq est une excellente psychiatre professionnelle, a l écoute, bienveillante, douce, compréhensive et qui s investie beaucoup dans son travail pour le bien des patients même a la clinique. Elle est courageuse et extrêmement Humaine avec beaucoup d empathie. Elle aime son métier et le fait à cœur ouvert sans compter ses heures. Moi je la remercie avec son secrétariat qui m ont toujours aidé et soutenu moralement et physiquement. Merci 🌹🙏💞

Ma petite sœur a été soit disant prise en charge dans ce centre, traitement médicamenteux sans réel suivi psychologique. Quand est ce que les soit disant professionnels en addicto prendront en compte l'entièreté du patient ?! C'est une maladie de l'âme où la guérison des blessures notamment celle de l'enfance est essentielle ! Ma petite sœur est décédée cet été dernier à l'âge de 42 ans, je l'avais revu à la sortie de ce centre où je l'avais trouvé complètement ralenti, certe plus posée donc shootée, enfin c'était plus elle ..😢 Alors quand je vois la réponse de la clinique, je n'ai évidemment pas envie de les contacter, à quoi bon ? Prouver ma bonne foi? Mais où s'en va t'on ? Au passage un peu de compassion aurait été bienvenue ! Ma soeur est Annabelle Dupuis ...était..

Très bonne clinique , le personnel est très sympathique, très bon accueil, ma fille y est très bien soignée , je recommande fortement, le directeur et la secrétaire médicale sont à l écoute du patient Merci a vous

Terrible, mon mari était hospitalisé là bas, il n'a pas eu aucune amélioration et l'ont fait parti étant donné qu'il était pas bien car un jour après ça sortie il a essayé de se suicider.

Très bonne hôpital les infirmières et infirmiers très gentil rien a dire 👍✨

Horrible. Je ne recommande absolument pas, bien au contraire. À l'époque où j'étais suivie par une psychiatre de cette clinique, j'étais en situation de handicap physique sévère et maltraitée par ma famille (avec qui je vivais), mais au lieu de diagnostiquer mon stress post-traumatique complexe et de m'aider, la psychiatre m'a humiliée devant l'une des personnes qui me maltraitaient, m'a faussement diagnostiquée et prescrit des médicaments inadaptés. De plus, elle a cru ma famille maltraitante et pas moi. Cette expérience m'a rendue encore plus mal que ce que j'étais. Personne ne devrait aller dans cette clinique, et encore moins une personne dans une situation difficile ou une période vulnérable. Je précise que je n'ai jamais été hospitalisée dans cette clinique, mais que j'étais suivie par l'une des psychiatres qui y travaillaient pendant plusieurs mois. Je ne sais pas si les autres psychiatres qui y travaillent sont plus respectueux et compétents ou pas, mais pas précautions, je déconseille totalement d'y aller. Réponse à votre réponse : j'ai bien précisé dans mon avis que je n'ai pas été hospitalisée dans votre clinique mais que j'y ai été suivie pendant plusieurs mois. Votre réponse me montre donc que vous n'avez même pas lu mon avis ou bien pas entièrement, et est très révélatrice de l'importance donnée à vos patients, versus l'importance donnée à votre réputation. De plus, il m'est très difficile de croire que vous ayez pu vérifier si j'ai été ou non hospitalisée dans votre clinique en ayant seulement accès à mon prénom et à une petite photo où je suis ne suis pas reconnaissable... Deuxième réponse : je vois que vous avez modifié votre réponse pour ajouter qu'il semble que je n'ai jamais été suivie dans votre clinique. Je suis écœurée par votre insistance à décrédibiliser vos patients et ex-patients si ils écrivent des avis négatifs au lieu de présenter vos excuses et utiliser ces avis pour vous améliorer. C'est pathétique et pas digne d'une clinique. J'ai bel et bien été suivie dans votre clinique (malheureusement), que vous souhaitiez le reconnaître ou non.

Horrible !

Je n y suis jamais allée mais j ai une admission ce jour

Inadmissible de payer la wifi pour qu’elle ne fonctionne pas!!! Manque d’activités. Le personnel soignant est par contre disponible et à l’écoute .

Une clinique que ne pense QUE à l'ARGENT. Côté prise en charge des patients n'existe pas selon mon expérience de séjour de 5 mois à la clinique de la Roseraie, et oui, la Direction peut répondre mon commentaire en disant que ils sont à l'écoute, toutefois malgré mes tentatives de que je me fasse comprendre, comme s'est passé hier le 23/03/2023 à 16h15 de communiquer un dérangement à la Clinique, j'ai demandé si je pourrai parler au Directeur de la clinique et il a dit je ne viendrai pas pour ça. Voilà le type d'établissement qui est la clinique de la Roseraie, groupe Ramsay.

Vous déposez un dossier par un centre médical,si je n'avais pas téléphoné,je ne serai pas que mon dossier était refusé,honte à vous,vous faites du fric que le dos des malades et vous n'avez aucune pitié, demande faite par personnes soignantes, évitez cette endroit ,il y a mieux ailleurs

Bonjour d’après ce que on m’a dit la clinique est très bien j’aurais pouvoir eu aimer y aller mais je n’ai pas étais prise en charge à cause de l’âge où il faut avoir 15ans et je n’ai que 14 hélas j’ai du aller dans un autre établissement psychiatrique appeler prémontré j’ai eu une très mauvaise expérience donc je me suis pas soignée comme il le fallait j’espère bientôt pouvoir mettre les pieds dans votre établissement car il m’a l’air correct pour pouvoir se « reposer »et avoir de l’aide comme j’en ai besoin.

Appel du 19/11/2022 à 10h. Secrétaire de l’accueil hautaine , malpolie et très froide . M’a très mal parlé : « j’en sais rien moi » « débrouillez vous » ! Madame , vous devriez changer de métier ! Vous n’avez pas les compétences pour accueillir le public .

Je suis à la roseraie depuis peu (moins d'une semaine) en temp que patient. Les personnels est courtois et très disponible malgré les critiques que j'ai pu lire. Peut-être que je changerai d'avis mais pas pour le moment. Les psychiatres vois les patients chaque jour. Les points négatifs: Manque cruel d'activités et ou de jeux permettant aux patients de se distraire et de faire connaissance car le temp est long... Et l'horaire de fermeture de la partie extérieure parc est automatiquement fermer à 20h30. Trop tôt à mon goût au et goût de beaucoup. Du coup nous devont tous rentrer en chambre ou aller au 1er étage en terasse (10m/6m) disposant d'en seul banc et d'un seul cendrier. Je completerais plus tard mes prochaines impressions...

Un de mes proches y va...TOUS LES MOIS quasi ! C'est quoi cette politique de demander à ses personnes de revenir ? Et de les garder plus de 2 mois parfois qui plus est ! Et apparemment avec des soins psychologiques qui ne fonctionnent pas puisque le patient revient toujours ! J'aimerais beaucoup échanger avec la direction parce que moi, j'ai 15 pages à leur dire !

Les investigations médicales sont très faibles

Prenons rdv et on en parle 🤔

J’ai moi-même appelé pour prendre des rendez-vous, je trouve que les personnes à l’accueil sont incompétente ne pouvons nous répondre la nourriture à l’intérieur n’est vraiment pas bonne je pense qu’il y a beaucoup de points à améliorer et surtout Être beaucoup plus professionnel

Clinique calme. Mais médecin peut recommander. Il non pas trouvé mon trouble qui me perturbe depuis longtemps.A revoir.

lieu calme et acceuillant, soignants prevenants mais petit bemol quand aux activités proposés aux patients, la salle informatique ouverte uniquement le matin c'est un peu juste et on pourrait envisager plus d'activités, sinon c'est un endroit que je recommande

Ce lieu est propice au calme et à la quietude