🏥 Clinique d'Orange - ELSAN Clinique chirurgicale

Dans l’ensemble, tout s’est (très) bien passé. Les seuls bémols sont l’attente à l’accueil pour les formalités administratives et la collation en guise de repas de midi qui s’apparentait plutôt à un petit goûter d’écolier.

Très satisfait de leur professionnalisme très bon accueil très bon suivi très bon personnel

Le personnel est très professionnel, la chambre super propre, super service. Le chirurgien génial. Merci

j y suis passé pour une coloscopie. Personnels très gentils. On est très bien conseillé et le suivi est parfais.

Opérée d’une tumeur de la parotide par le Dr Mansouri, ce dernier est méticuleux, avenant, présent (il vient deux fois par jour pour voir si tout va bien) et très professionnel. Ma cicatrice sera sûrement très discrète grâce à la finesse de son travail. Son équipe de secrétaire est efficace et agréable. L’équipe du bloc est accueillante. Mention spéciale pour Laure, l’infirmière de la salle de réveil qui est une véritable pépite. L’équipe du service d’hospitalisation (nuit et jour) a été également compétente, souriante, douce, rigoureuse dans les horaires de prise de traitement. La chambre est sommaire : un lit, une armoire, un fauteuil, la TV et wifi en option. Pas de douche. Il faut prévoir sa serviette, son gant et sa trousse de toilette. La nourriture n’est pas fameuse mais comme dans la plupart des établissements. Le seul point négatif a été le temps d’attente entre l’heure de convocation (10h à jeun de la veille) et l’heure de la prise en charge au bloc (14h45). Disons que pendant ce laps de temps nous avons loisir à stresser. En résumé, je me suis sentie très bien accompagnée, foncez !

personnel médical au top. Gentillesse, sourire et professionnalisme sont au rendez-vous.

Tout c'est déroulé normalement avant, après, pendant je ne m'en souviens plus (anesthésie) 😂, colo et gastro(visite de la tuyauterie) OK. Merci aux équipes soignants.

Bon accueil , clinique un peu has been au niveau des chambres et pour l’accueil en ambulatoire; mais personnel au top, et médecin au top. Je recommande

Le Docteur Hartmann et très compréhensif réponds à toutes nos questions avant qu'on lui dépose. Une chambre d'hospitalisation qui ressemble plus à une petite chambre d'hôtel qu'une chambre d'hopital personnel médical à l'étage très sympathique et à l'écoute.

Accueil, chaleureux, super équipe de soignants, toujours le sourire discute tout le temps avec le patient, je recommande cette clinique et de très bons chirurgiens

Infiniment trop d'attente entre l'heure de convocation et celle de la prise en charge. Un bon conseil, arrivez avec 1h de retard... N'ayez aucune inquiétude, vous devrez encore attendre sur place (mais moins longtemps)

Un lieu agréable avec un personnel soignant très à l'écoute et très professionnel. Par contre au niveau des repas il y a du travail à faire !!!! Personnel administratif au top, très sympathique et bienveillant.

Bonjour je suis Mme Avogadro Anita et j'ai subi une arthroscopie du genou le 17 avril très satisfaite de la clinique, de l'accueil , de la gentillesse des infirmières et de tout le personnel qui est aux petits soins. Merci. Cordialement

Accueil parfait : horaire respecté, personnel sympathique et attentionné. Qualité des soins irréprochable. Une très bonne prise en mains.

Sejour ambulatoire pour controle coloscopie. Le personnel est vraiment d’une gentillesse extreme en plus de faire leur travail consciemment : je tiens donc à tous les remercier chaleureusement !!

Bonjour, 26/09/24 1ere prothèse totale du genou droit, super, 26/03/25 prothèse totale du genou gauche, je plis déjà mon genou ( photo à l'appui), ca fait 5 jours que j'ai été opéré. c'est génial, douleurs certes, mais résultat très positif Merci au Chirurgien M.Mallet et à toute l'équipe médicale, ainsi que le suivi médical dans la chambre pendant 2 jours, plus chez nous. Clinique sérieuse, competente, on sut s'entourer de personnel médical au top.

J’ai été satisfaite par le personnel médical et par l’examen (gastroscopie) qui s’est bien passé mais je n’ai pas été satisfaite par la chambre que j’avais choisie double pour ne pas être seule, la nuit au cas où et qui n’a pas été à la hauteur de mon attente. En effet, elle était petite pour 2 lits, mis en quinconce et vétuste avec un seul éclairage personnel sur les deux qui fonctionnait et ce n’était pas le mien sinon c’était celui du plafonnier mais on ne pouvait pas se lever pour l’éteindre ou l’allumer sans déranger le personnel, avec un grand placard dont la porte en accordéon était cassée et dessous, il manquait une plinthe ! La salle de douche et les WC étaient corrects mais vieillots ! Il faisait trop chaud dans la chambre et je n’ai eu qu’une bouteille d’eau que j’ai dû réclamer et pour les repas : le soir, c’était léger comme une collation après plus de 12h à jeun (2 tranches de jambon avec une petite portion pâtes/crudités, 2 sachets de poivre mais pas de sel, une compote et une madeleine mais pas de produit laitier style yaourt ou fromage avec le petit bout de pain) et le matin, un petit déjeuner léger (tasse de café, 2 sachets de sucre, beurre et confiture pour un morceau de pain un peu plus gros que celui du soir). Heureusement, j’ai eu des médicaments pour prévenir les douleurs et une voisine de chambre qui a été sympathique malgré son opération très douloureuse !

Très bien niveau Bloc rien a dire personnels aimable a l'écoute rien a dire a leurs sujet en revanche a l'accueil a 7h du matin une autres organisations serai préférable que d'être entassés comme un troupeau a attendre qu'on nous appelle

Personnel à l'écoute et attentionné envers les enfants. Chambre confortable avec toilettes et lavabo. Lit d'appoint pour le parent. Respect des horaires.

Tout c est très bien passé bon accueil et l opération c est bien déroulé le personnel à l écoute

Passage au bloc aujourd'hui, vraiment RIEN à redire. Le brancardier est sympa, le personnel du bloc et le personnel du service également. Hygiène irréprochable. Vraiment au top !

Des équipes gentille, agréable et à l'écoute. Des infirmieres geniales et un Chirurgien très professionnel. Chambre agréable. Clinique au top je recommande

J’ai récemment effectué une fibroscopie dans cette clinique, et tout s’est déroulé à merveille. L’équipe médicale est au top : professionnelle, bienveillante et rassurante du début à la fin. Tout a été fait pour que l’examen se passe dans les meilleures conditions, avec douceur et explications claires. Un grand merci à toute l’équipe pour leur excellent travail et leur humanité !

Personnel d'accueil et médical très présent et bienveillant, qualité de l'accompagnement du patient depuis la préparation en amont de l'intervention jusqu'à l'après intervention (appel téléphonique le lendemain pour vérifier l'état de santé du patient). Je recommande.

Personnel très aimable dans tous les services, de l'accueil à la sortie. Gestion de la douleur très bien prise en compte. Rencontre avec le Dr Sender pour un commentaire de l'opération en salle de réveil. Conjoint prévenu au téléphone pour venir me chercher. Suivi au domicile par un coup de téléphone le lendemain de l'intervention même le week-end. Je suis vraiment très satisfaite des prestations de votre établissement et je n'hésiterai pas à y revenir si besoin.

exemple de clinique équilibrée : organisation, équipement, qualité du personnel, j'espère qu'elles sont toutes comme çà en France, partant du principe que les chirurgiens ne sont pas visés par cette enquête.

Chirurgien orthopedique , anesthesistes infirmieres aide soignantes personnel tous au top j ai adore , tres a l ecoute Le seul bemol c est les repas : Ca va moyen ce n est pas au top surtout leur soupe loin d etre faite maison , et repas moyens.. mais on n y va pas pour faire des repas gastro l essentiel etant les soins prodigues avec competence et gentillesse

Accueil très professionnel, et chaleureux, tout le personnel est à nos petits soins et à notre écoute. Quand à la qualité des interventions, est parfaite.

C’était correct à l’exception peut être du repas du soir , le jour le l’intervention chirurgicale, j aurais préféré une soupe plutôt qu’une salade de pâtes pas très bonne…..infirmière de nuit tres présente .

Clinique propre et bien tenue, dans un cadre assez agréable. La paperasse est trop envahissante, mais c'est habituel en France. Dommage, quand on habite à 1h15, qu'il faille se présenter en personne au RV avec l'anesthésiste alors qu'un questionnaire en ligne et un certificat du médecin traitant seraient suffisant.

Très bonne expérience sur une intervention en ambulatoire. Tout le personnel depuis l’accueil jusqu’à la salle de réveil est sympathique, compétent et empathique.

Très satisfait de mon séjour les équipes sont très efficaces de l' accueil administratif à l' équipe d' infirmières de nuit pour exemple les infirmières de nuit ne mette jamais plus de 30 secondes à intervenir lorsque' un patient appele. Le secrétariat des chirurgiens urologue est lui aussi très efficace.

Hospitalisé en ambulatoire tout s'est bien passé, je félicite particulièrement tout le personnel depuis l'accueil, la prise en charge, l'intervention, chacun a été aimable et efficace dans son rôle. Félicitations à tous.

Le personnel médical et paramédical est très professionnel et à l écoute du patient . Je mets 2 étoiles concernant la chambre ,car elle est d une tristesse à mourir, les wc sont sales....et surtout le chauffage ne se règle pas c est une horreur ,soit vous avez froid soit vous mourrez de chaud et à 108 euros la nuit sans le kit serviette ce n est pas acceptable . Par ailleurs la facturation de la chambre est faite à la journée et non par tranche de 24 heures , ce qui à pour conséquence pour le patient de payer 02 nuits alors qu'il a séjourné une seule nuit dans l'établissement. De plus la clinique Elsan a répondu à mon précédent avis internet en demandant de les contacter afin d'en savoir plus et d'améliorer leurs services . J'ai tenté à deux reprises de les joindre en laissant mes coordonnées et à ce jour je n'ai jamais été recontacté...........

Le personnel est très professionnel, la chambre super propre, super service. Le chirurgien génial. Le seul hic, c'était au niveau des communications téléphoniques. Très dur de les joindre, on devait me rappeler mais j'attends toujours..

Passage à la clinique d'orange pour un séjour d'une nuit avec une enfant de 4 ans. Chambre très bien personnel agréable et aux petits soins avec les enfants. Super.

J'étais opérée par le docteur Issa fin mars une opération dite banale qui s'est transformé en vrai cauchemar prise en charge après opération d'urgence qui m'a sauvé la vie je ne sais pas quel médecin mais je remercie l'anesthésiste qui a su prendre des bonnes décisions d'urgence qui s'imposent, aujourd'hui mon ventre c'est une horreur plus de muscle malgré des activités et le temps malgré ça je reste positive aucun retour, c'est bien dommage on n'est pas un bout de viande...

Rapatrié à la Clinique ELSAN après une mauvaise chute à skis, j'ai été opéré par le Docteur Filip Mertens. Durée du séjours 3 jours. Professionnalisme et bienveillance ont été les points forts de ce court séjour.

Un séjour hospitalier ou en clinique n est jamais de gaieté de cœur. Le personnel médical parfait Mon court séjour s est bien passé. Par contre un bémol au sujet de l accueil et de la facturation : Je suis arrivée à l heure demandée (7h le 13 janvier à jeun) on m a dit de prendre un ticket entrée et d attendre. Total : le tableau des tickets jamais allumé et c est la panade, tout le monde veut passer...il a fallu que je me mette derrière une personne au guichet et devant d autres pour pouvoir faire mon entrée ??? Pourquoi le tableau des tickets pas allumé à 7h ? Ensuite arrivée à 7h le lundi 13 janvier bien sûr et ressortie de la clinique le mardi 14 à 11h30 sans le repas de 12h. Pour un taboulé et une compote le 13 à 14h un repas du soir correct et un petit déjeuner amélioré le 14 auquel je n ai pas eu droit à 1 tasse de lait avec un café soluble demandé ( pourquoi étant donné que j ai pris la catégorie de prestation au dessus de la normale ???) mais les viennoiseries étaient bonnes. J ai dû payer un surplus pour 2 jours au lieu d 1 ?? Et puis j étais dans une chambre avec une baignoire : pour une prothèse de hanche vous êtes à côté de la plaque ? Une chambre avec une douche aurait été plus intelligent. J espère avoir une réponse à toutes mes questions Cordialement Mme Génot

Service médical très bien,mais restee dans un box glacial, sans sonnette1havant l’intervention, retenue 3 h dans ce même local glacial sans aucune visite de qui que ce soit jusqu’à la visite du médecin qui m’a remis mon bon de sortie et mon compte rendu. Cela n’est pas normal!!! À corriger pour les futurs patients…

Le personnel a l'accueil fait de son mieux pour être disponible ,écourter l'attente . Le délai de prise en charge est court . Je suis venue avec un bb tout a été fait pour rendre facile son passage

Tout a été parfait, depuis les premiers rendez-vous avec le chirurgien jusqu’à la sortie post opératoire. J’ai subi deux interventions au cours de l’année 2024, et je ne peux que remercier les effectifs pour leur compétence et leur gentillesse aussi

Personnel accueillant, attentionné et communiquant la bonne marche à suivre. J'ai particulièrement apprécié la distribution du slip en papier, accompagnant la chemise, les protège-pieds et la charlotte, le placard cadenassé et la possibilité de conserver lunettes et smartphone jusqu'au moment de l'opération. Le chirurgien et son équipe ont été efficaces, appliqués et complaisants. Cependant, je signalerai un reproche : l'attente préopératoire a été beaucoup trop longe (RDV à 9h00 - admis au bloc vers 17h00 - sortie de la clinique à 18h00). Je pense qu'un RDV à 14h00 aurait été plus adapté. Malgré tout, je reste satisfait de mon passage à la clinique ELSAN.

Accessibilité : pratique, bien renseignée. Le personnel est souriant, disponible, patient. Le contact est aisé et tout est mis en œuvre pour rassurer et assurer un confort maximum. Très bonne impression.

Équipe très sympathique et à l'écoute c'était en ambulatoire. Depuis quelques temps je suis amené à y aller régulièrement et à chaque fois je suis très satisfait.

Je mets une étoile car je ne peux pas en mettre moins. Rdv en Décembre pour ma fille une Dame âgée cheveux bouclé, gris ,effet mouillé yeux bleus. Je ne vous remercie PAS madame pour la prise de radios. Dire à une enfant de 11ans de se déshabiller et de fermer la porte quand elle sort pas même un bonjour ni envers moi ni envers mon enfant sans même un regard encore moins un mot gentil... Personne hautaine désagréable et qui l'assume en plus... La prochaine fois je refuserai que vous vous occupiez de nous. Horrible personnage. Heureusement que les autres membres du personnel sont tout votre contraire. Vous n'avez aucune compassion même pour un enfant blessé. Laissez la place au gens qui le mérite

Très bonne équipe de chirurgie ambulatoire. Du personnel Très gentils aux petits soins pour les patients. Les infirmières de salle de réveil courent de partout... on sent le manque de personnel mais elles gardent une pratique professionnelle avec un sens de l'écoute. Je recommande fortement.

Tout le personnel à était fort sympathique et rassurant. Ma fille de 8 ans à passer un bon séjour. Elle à trouvé tout le monde très gentil avec elle.

Point de vue opération pour un canal carpien cela s'est bien passé par contre quand on vous fait payer 73 € pour une chambre et qu'on se retrouve dans un box de 2 , 50 m par 3 m sans toilettes ni télé et pour faire juste la petite commission il faut traverser tout un couloir à moitié à poil je trouve que c'est exagéré ensuite j'ai attendu 4h30 dedans ce boxe sur un brancard avec des problèmes de colonne vertébrale ça pas été très agréable et bien sûr personne ne vous tient au courant Je regrette mais je pense que quand on fait un planning d'intervention on doit s'y tenir ou si il y a un problème par correction on doit en informer le patient Dernière remarque au sujet de la secrétaire qui nous a reçu au premier étage je trouve qu'elle nous a expédié vite fait et bien fait d'ailleurs de ce fait on doit retourner à la clinique pour récupérer des documents Je suis désolé de ce commentaire négatif mets ça justifie ma déception

Clinique aux petits soins pour ses patients. J'ai passé une nuit sur place suite à une intervention chirurgicale et tout s'est très bien passé. Le personnel soignant est très doux et réactif. J'ai choisi l'option chambre individuelle, la chambre est spacieuse et agréable, la tv et le wifi étaient compris dans le tarif. C'est avec plaisir que je met 5 étoiles à cette clinique !