Clinique mutualiste Clinique

Je comprends bien le souci de faire confirmer un rendez-vous le mardi avant une consultation le jeudi, mais il est impossible d'accéder au service par téléphone, toujours occupé ! A la septième tentative je renonce. Cela signifie que je vais être obligée d'aller deux fois à la mutualiste, une fois pour dire que je viens bien au rendez-vous dans deux jours et une fois pour subir l'examen !!! Une adresse courriel aurait été bienvenue...

Prise en soins à cette clinique suite à plusieurs malaise dans un avion… avons été débarquées à Bordeaux et conduites ici… stressant. RAS pour le personnel soignant. Cependant je ne peux en dire autant d’une secrétaire… apparemment discuter et se faire montrer auprès des pompiers était plus important, à chaque déplacement c’est un défilé de mode, pause clopes intempestive et surtout aucune réponse aux questions, avec l’impression de clairement la déranger…! Contexte stressant pour ma part, plusieurs heures sans nouvelle de ma maman, cette dernière a été désagréable, heureusement sa collègue a répondu à chacune de mes questions et est même allée personnellement voir ma maman et je la remercie.

Je tiens à remercier le DC LUC Guillaume qui m'a opérée d'une hernie hiatale le 19 mai. Il s'est entouré d'une équipe bienveillante et professionnelle qui prolonge son intention d'efficacité dans une relation respectueuse et rassurante. Malheureusement, j'ai du me débattre avec l'anesthésiste du bloc qui souffle un vent glacial et autoritaire, imposant sa toute puissance sans aucune ampathie, détruisant à lui seul le travail réconfortant de l'équipe qui nous entoure au bloc. Je me suis exprimée verbalement car il est venu me rencontrer à ma chambre afin de comprendre mon mécontentement. Du fait de sa démarche, je ne citerai pas son nom dans ce message. Tout mon soutien, mes remerciements et mon respect à toutes nos infirmières, nos aides soignantes qui continuent de nous offrir un accompagnement consciencieux en soutenant une cadence presque insoutenable.

Mon papa a été hospitalisé en soins intensifs dans cette clinique. C'est une horreur. Le personnel, notamment deux infirmières, ont été à la limite de la maltraitance avec lui et odieuse avec moi. Mon papa a finalement été sédaté dans la nuit. Sans plus d'état d'âme. On m'a prévenue seulement le matin. Pour rappel, la sédation arbitraire et non demandée est le mot pudique pour qualifier l'euthanasie. Fuyez absolument cet endroit.

Vendredi 9 mai à 18h33 ma maman à malheureusement du aller aux urgences (accident domestique, traumatisme au pied droit). Accueil horrible, les secrétaires s'adressent à vous avec mépris, de façon hautaine. On ne va pas aux urgences par plaisir, ni tous les jours, ni pour visiter les lieux. UNE SECRETAIRE EN PARTICULIER UNE, on n'a pas droit à l'erreur avec elle, on doit connaitre les urgences sur les bouts de doigts. Cette personne n'est pas à sa place à ce poste, un peu de compassion surtout dans un pareil endroit. Ma maman est à la retraite, auparavant elle travaillait dans le médical elle trouve que la situation se détériore, l'humanité se perd. Heureusement que le personnel médical est à la hauteur.

Adressée par mon médecin pour une fissure sur un des os de la cheville. Il fallait tres très rapidement mettre de la résine ou mettre une botte pour éviter que ça dégénère en fracture très compliquée à soigner. Ils ont refusé de me prendre en charge. On c'est l'infirmière que le médecin que je n'ai même pas vu à chargée de me refouler Pour information : la salle d'attente était vide, je n'aurais pris la place de personne. C'était violent et méprisant. Sur le coup j'étais paumée, je suis partie (à pied sans rien pour protéger mon os), sans rien dire Mais je vais prendre des avis pour décider des suites à donner. Il semble bien que ça relevait de l'urgence, auquel cas c'est ni plus ni moins qu'un refus de soins, il vont devoir s'en expliquer

A fuire nous avons passé plus de 3 heure pour à la fin nous indiquer d’aller à la clinique de la main à Pessac. De plus nous indique que nous avons rdv le lendemain à 11h et c’est totalement faux. C’est juste pour fluidifier le flux. C’est

inadmissible de nous faire déplacer [130 km ) en consultation chir ophtalmo pour nous dire qu après consultation € avec se chirurgien ophtalmo qui annonce à sa patiente/cliente qui prens sa retraite donc qui nous laisse en plan , et en plus à moi de me débrouiller de chercher un chir ophtalmo. j aurais apprécié que ses secrétaires nous informe que se chirurgien prens la retraite car il prens en consultation €€€€€ ?!?bref très en colère car en galère de chir vu le désert medical. merci la clinique €€€€€€€€€

Excellente clinique, j'y suis aller trois fois. La première fois pour une hernies inguinal, le personnel à étais très gentils et compétents. La deuxième fois pour un pied mal plâtrer à pole santé, ils m'ont dit que j'ai bien fait de venir car si j'attendais encore quelque jour on me couper le pied. Ils ont su soulager ma douleur comparer à pole santé qui m'ont laisser sans rien. La troisième fois c'étais pour le maxillo-faciale, j'avais la mandibule qui étais cassé suite à un accident de moto. Le suivie étais super. L'attente pour la radiologie plutôt rapide comparer à Pole santé ou j'ai du attendre 2h alors que j'avais étais admis en urgences. Je compte y retourner pour des douleurs à la jambes qui revient quand je reste trop longtemps debout, par temps froid et humide et un mal de dos récurent, en espèrent qu'ils pourront m'aider aussi bien qu'ils l'ont fait à l'époque, respectivement en 2019 et 2022

En attendant dans le hall d'accueil, j'ai assisté à deux scènes en 15 min. Une femme âgée qui se fait réprimandée parce qu'elle n'a pas réagi suffisamment rapidement à l'appel de son numéro. Et un homme qui a attendu son appel 10 minutes pendant que les 3 secrétaires racontaient à voix haute les potins de la matinée. Faut pas faire de l'accueil si on aime pas ça

Je tenais à remercier le docteur Monsieur Olivier MACCOTTA, l’infirmière anesthésiste et toute son équipe qui m’ont pris en charge pour une ligament plastie. J'étais très anxieuse et stressée, ils m’ont tous rassurée et l’intervention s’est très bien passée. De l’accueil jusqu’au bloc, à la salle de réveil, puis en chambre, je n’ai rencontré que des personnes bienveillantes . J’ai eu des explications claires et des conseils avant et après . Personnels soignants polis et respectueux.

Accueil des secrétaires très agressives. Par deux fois elles oublies mes documents et ne prennent pas la peine de s'excuser. Les salles d'attentes sont extrêmement sales , et cela depuis plusieurs années . Rien dire sur le personnel soignant.

Je suis suivie depuis 2021 et pas de soucis je suis au centre anti douleurs, ils sont très gentils à l'écoute et ils font tout pour vous aider, opéré du genou prothèse totale malheureusement j'ai une algodystrophie

Urgences catastrophiques, passe à côté de mon diagnostic en traumatologie ce qui m’a valu un retard de 3 semaines!!! Franchement pas du tout compétents. À fuir

J’ai réalisé une colposcopie en ambulatoire. Je tenais à remercier toute l’équipe et le docteur Anaïs de SINGLY pour son professionnalisme. Le personnel soignant est très sympathique. Une mention spéciale à la jeune dame à l’accueil de la clinique d’une très grande gentillesse .

Je vois que le problème concernant l'accueil des secrétaires au RDC est un problème récurrent, alors je me permets de partager mon expérience. À ce jour, la jeune femme dans la loge F s'occupant des préadmissions a été exécrable. On n'a eu aucun bonjour, juste un regard dédaigneux à notre approche, j'ai jamais autant reçu de haine de la part de quelqu'un d'aussi jeune ET religieux si on tenait compte de la croix qu'elle portait. Aucune délicatesse, elle nous jette la feuille lorsqu'elle voit certains éléments manquants, elle refuse de nous aiguiller sur ce que nous devions remplir, ni même de nous préter un blanco pour réctifier ! Bref. Terrible. Par contre les potins avec les copines derrière, ça oui, elle était contente d'y participer. On a besoin d'aide car on ne connait pas les procédures et voilà comment on nous reçoit. Éduquez mieux ces gens ou virez les, c'est pas possible.

Très déçue.Impossible d’obtenir un rdv pour une mammo, pas de plage de rdv en ligne ni au tel. La seule réponse à mon mail c’est : nous ne prenons pas de nouvelles demandes pour l’instant, alors que j’attends leur rappel depuis un mois et que je fais cet examen chez eux depuis 20 ans, je ne comprends pas ce qu’il se passe dans cette clinique et je vais malheureusement devoir trouver un rdv dans un autre établissement

Admise aux urgences mercredi fin d'après-midi. Les médecins et infirmier(e)s ont été géniaux. On oublie de rappeler que sans eux on ne serait pas là. J'ai pu rentrer jeudi matin (gardée la nuit pour surveillance) avec le traitement adéquat. Merci

Personnel pas très accueillant. On n’attend pas le tapis rouge dans nos hôpitaux français, mais quand même un peu d empathie et de sourire seraient bienvenus !

Ya 1 ans je suis venue en urgence à la clinique mutualiste de Pessac Sans savoir que j'étais en train de faire une embolie pulmonaire, c'était peut être pas la faute de la secrétaire, mais si j'avais pas étés pris a temps, j'aurais pu mourir, aujourd'hui ça va mieux mais je passe des examens pour savoir pourquoi j'ai fait une embolie pulmonaire, ça serait du a une cause naturel Ya pas vraiment de réponse, bref c'est du passé

Impossible de joindre les urgences, 15 minutes a sonné sans avoir la moindre personne au téléphone alors qu’ils m’ont appelés hier à 0h10 et que j’ai louper l’appel j’aimerais bien avoir des nouvelles et savoir ce qui a pour m’avoir appeler à 0h10. C’est dommage car cet hôpital est vraiment bien.

Bonjour aujourd'hui j'ai rdv avec mon pneumologue on ma refusé au secrétariat pour prendre rdv avec un ando sa m'aurait éviter aller sur haut l'évêque on ma répondu elle prend pas de nouveau patient en temp que secrétaire il y a juste des façon de parlé au gens avec tact il me semble ....bref .....c'est pas normal je peut plus me déplacer comme avant ....votre personnel manque de tact à mes yeux dommage ....

J'ai passé une IRM lund matin 3 février 2025 à 8h La manipulatrice a été adorable à l'écoute, attentionnée et très aidante Félicitations à cette jeune personne pour tout.

Les urgences de la clinique sont à fuir. Les dames à l’accueil sont désagréables ainsi que l’infirmière.. j’ai attendu plus de 2h sans avoir vu un médecin alors que j’ai reçu un gros choc sur la tête et que je me plaignais de forte migraine. Ah pour nous faire payer il y’a pas de problème et après on nous laisse plus de 2h dans le mal avec un bip extrêmement fort qui sonner dans la salle mais madame était trop occupé sur son téléphone et avait du mal à se lever pour éteindre… Après une demande de savoir si cela a être encore long on m’as répondu que il fallait attendre que des gens sorte pour pouvoir me faire rentrer 2 personnes sont sortie et plus de 1h d’attente je n’ai toujours pas était reçu par un médecin… je ne vais pas en rester là car c’est inacceptable un tel comportement !!!

A fuir ma femme a été transférée aux urgences par son médecin traitant qui a fait une note sur son état de santé l'urgentiste n'a pas daigné lire la note, attente une nuit sur un brancard avant de passer un scanner puis transfert dans un service polyvalent avec des infirmières incapables de poser des perfusions, la 3eme l'a mal fait car le liquide au lieu de s'écouler dans la veine s'est répandue sous la peau qui a gonflé ! Une heure pour qu'une infirmière daigne revenir. N'a pas voulu lui donner ses médicaments d'où une nuit sans dormir. Bref si vous devez vous faire hospitaliser allez ailleurs !

Une étoile et encore parce que j’ai pas le choix.. Vraiment la personne a laccueil il faut qu’elle change de boulot .. on vient pour mon mari qui a une maladie grave et qui et en pleine crise, alors si ça vaux le coup ont attend 6/8h d’attente sinon vous allez voir votre médecin, normal.. c’est vraiment le pire hôpital

Venue dans le cadre d'une prescription par l'unité cardiogénétique du CHU pour une recherche génétique de maladie grave, éventuellement liée à la mort précoce de mes deux parents par DAA, accident vasculaire extrêmement grave et très souvent fatal, recherche qu'on m'a conseillé de faire à Haut-Leveque suite au décès de ma maman aux urgences, je suis donc venue pour une consultation d'ophtalmologie obligatoire, sinon pas de dépistage, car parfois certains signes de cette maladie sont visibles par des particularités de l'œil ( myopie, ce qui est mon cas, et surtout ectopie ce qui s'est avéré négatif). Je suis tombée sur un médecin incroyablement méprisant, me prédisant AVANT l'examen avec un agacement visible , qu'il était impossible que j'aie cette maladie en raison de mon physique, il est vrai que dans les formes typiques on s'en aperçoit très tôt au regard de ces particularités physiques, effectivement. Mais voilà, ce médecin est trop pédant pour se dire qu'il n'est pas un spécialiste de ces maladies génétiques là qui ont de très nombreuses mutations avec de petites variantes génétiques, ne présentant pas toutes des sujets avec un physique typique. Il en a une vision très simpliste. C'est pour cela qu'on me fait cette recherche et c'est déjà dans un contexte douloureux pour moi, de deuil, de dépression et elles sont incurables. Je ne les fais pas par gaité de cœur et je présente par ailleurs d'autres signes qui peuvent caractériser une variante de ces maladies. Cela monsieur Michou l'ignore, c'est pour cela qu'il aurait pu avoir la jugeote et la délicatesse de se taire. Et quand bien même ,d'être un minimum humain, vu le contexte et même tout court, je croyais que la médecine était une vocation nécessitant une certaine empathie, plutôt que de me répéter que cet examen était parfaitement inutile dans mon cas, sans même que je dise quoi que ce soit et je suis restée polie ,j'ai juste subi car je suis timide. Et de me dire c'est ÉVIDEMMENT négatif. Je m'en doutais bien. On m'a bien expliqué que dans mon cas et dans d'autres, seul le dépistage génétique, peut permettre de savoir. J'ai, par ailleurs, pu voir après recherches, des personnes avec un physique tout à fait banal souffrant d'autres formes de ces maladies... Sinon, il fallait aussi que je fasse un point sur ma myopie tout simplement pour renouveler mes lentilles, ce qui a été fait et quand je lui ai demandé à quelle fréquence il fallait contrôler sa vue, il m'a dit que vu mon âge c'était inutile, vraiment ? La sécurité sociale n'a pas le même discours ni mon ancien ophtalmo parti à la retraite, ni mes opticiens on m'a dit 3 ans ...je suis venue ici, faute d'ophtalmo libre vers chez moi, car ce n'est vraiment pas pour me distraire que j'ai fait le déplacement, j'habite plutôt loin. Le gros bémol est donc le comportement de ce médecin suffisant qui a oublié qu'il parlait à un humain et n'a pas pu se borner à faire son travail sans à-priori, et sans mépris ou condescendance. Sinon le reste du personnel est aimable et c'est bien organisé, le retard est raisonnable. Autre point négatif, la personne qui m'a rappelée au téléphone suite à mon inscription par formulaire, qui était un peu désagréable et pressée, avec le débit d'une mitraillette et comme on ne sait pas quand on sera rappelé, j'ai dû m'arrêter au bord de la route pour prendre l'appel, pas le choix ,et avec le bruit du trafic routier on s'entendait très mal et je l'ai fait répéter, ce qui l'a mise de mauvaise humeur on va dire, et à la fin elle m'a dit que je n'aurais pas de rappel par SMS ou mail, comme ça se fait couramment surtout dans une structure si importante, et que je ferais mieux de ne pas oublier, sur un ton agacé.

Urgences à cette clinique à fuir ! horrible ! par deux fois où j'y suis allée j'ai été très choquée et déçue de la façon de recevoir les gens. Les secrétaires vous accueillent déjà avec méchanceté et avec une mine de déterrées ! elles vous envoient ballader carrément ! je n'ai jamais vu un endroit aussi mal accueillant et c'est un personnel jeune en plus ! ça donne une idée ce que ça sera dans quelques années...reconvertissez vous les filles car c'est une catastrophe l'accueil ! pareil pour le personnel soignant...ce n'est pas la peine de mettre autant d'argent pour rénover une clinique si c'est pour faire fuir les gens ! l'infirmière a hurlé sur ma fille car elle avait mal et qu'elle se plaignait... Je veux bien comprendre que la période est compliquée pour les soignants par le manque de personnel et que comme c'est privé forcément pour se mettre plein les poches on embauche pas mais c'est pas une raison pour s'en prendre aux patients !

Je suis suivie en ophtalmologie à la clinique mutualiste depuis plusieurs année. Intervention de la cataracte en ambulatoire en septembre 2025. C était la première fois que j avais une intervention dans ce lieu. J ai été très agréablement surprise de la gentillesse et de la bienveillance du personnel, de mon ophtalmo, de l anesthésiste, des secrétaires et de l équipe médicale. Ils ont su être à l écoute et me rassurer.

Grand parking gratuit c est appréciable, par contre vraiment très sale les abords de la clinique. Sur le parking plein de déchets, masques , canettes , papiers, plastique,. Etc... dû à l incivilités des personnes. Par contre cela pourrait être ramassé et nettoyé par la clinique

Très bonne expérience, j’ai fait une opération du nerf au bras droit et le personnel était très sympathique et très professionnel. Ils font tout pour vous mettre à l’aise et ne pas stresser pour votre intervention. Je recommande vivement ! Il y a juste eu un temps d’attente mais la gentillesse de ceux qui y travaillent rattrape cet aspect.

Un avis très favorable pour une hospitalisation de 3 jours avec chirurgie par le Dr Nseir et son équipe. Mention spéciale pour l'ensemble du personnel... accueil, soignants, bloc, entretien et repas...beaucoup de gentillesse, de sourires, d'écoute 👍 On oublie qu'il y a encore des travaux de restauration à prévoir.

J'ai été pris en charge en urgence le 10 janvier 2025 à 7h30 et été opéré de l'appendicite à 15h30 dans le calme olympique d'une équipe qui se connait. J'ai rencontré de grands professionnels passionnés : chirurgien, médecin, anesthésiste, infirmiers, aides-soignants. Je remercie particulièrement la Dr Marie-Véronique Launay-Savary qui m'a opéré parfaitement avec des explications claires et exhaustives. Un grand merci à tous.

Cabinet d’urologie à fuir. Des consultations de 4min chrono avec aucunes informations, il faut tirer les vers du nez du professionnel pour connaître les risques et les attentes d’une opération, aucunes explications délivrées. Opération échouée avec un retour en salle sans la visite d’aucun médecin pour prévenir de la suite des choses. Le seul passage est une infirmière qui apporte une compote et 2 biscuits en prenant la tension et en supposant qu’on puisse vous laissez partir. Le professionnel ensuite devait me recontacter pour savoir comment procéder pour régler le problème, il faut se battre pendant une semaine pour avoir quelqu’un au téléphone et prendre un rendez-vous. De plus pour des consultations de 5min à 100€ ils sont incapable d’avoir un TPE valant 130€ fonctionnant correctement. Il faut donc se rendre à une clinique à 30min pour pouvoir régler ses consultations. En bref si vous avez un problème d’urologie et que vous souhaitez être soigné convenablement, rapidement et avec des gens empathique et compétent, fuyez. Et surtout l’équipe qui s’occupe de répondre aux avis pour faire croire que vous vous préoccupiez réellement du ressenti des patients. Arrêtez un peu avec vos beaux discours copier coller avec vos formulaires qui n’ont aucun impact et le bla-bla sur vos valeurs. Votre chèque reste une priorité c’est tout.

Je vais à l’hopital à cause de ma cheville que je ne peux pas poser depuis 1j et qui est super gonflé et douloureuse. Je ne peux aller ailleurs car nous somme un dimanche. J’y vais afin de faire une radio pour savoir si j’ai une fracture. Il y a avait peu de monde dans la salle d attente et apres 45min d’attente une infirmière me prend en charge regarde a peine ma cheville et me pose quelques questions. Elle part voir le medecin et le medecin sans même m’avoir vu à décrété que comme je n’étais pas sous anti douleur, je n’étais pas un cas urgent et donc que je devais partir. Il n’y a même pas eu d’ordonnance de faite pour obtenir une radio ou autre. C’est presque de la non assistance à personne en danger. Je suis parti avec une fracture non prise en charge cela est honteux !!! Si je peux donner un conseil aux futurs patients c’est soyez malhonnête et faites en des caisses si vous voulez être soigné. L’honnêteté et la resistance à la douleur ne sert à rien dans cette france ou il faut tout exagéré pour être simplement soigné.

Grande clinique située à Pessac Bien organisee Accueil au Rez de chaussée, soins aux étages organisés par departement. Y ai été traité rapidement et de façon très professionnelle par eqippe sympathique, en ambulatoire.

Je vais dans cette clinique depuis des années. Un suivi et operation dentaire pour dents de sagesse, à un suivi et opération d'une sleeve, à depuis cette année suivi et opérations de chirurgie esthétique réparatrice en passant par une urgence pour une pancréatite aiguë et donc ablation de la vésicule. Tout ça pour dire que j'ai toujours été suivi, encadré, on as toujours pris le temps de bien m'expliquer les choses, me rassurer. Le personnel et tout particulièrement soignant, allant des chirurgiens aux infirmières, médecins etc sont agréable et au petit soin. Je recommande ! Pour ma part, que de bonnes expériences et je n'ai pas fini d'y aller.

Bonjour, Je tiens à faire part de mon mécontentement suite à un incident avec le secrétariat et l'infirmière de service du docteur Millet-Barbe (secrétairiat injoignable...). Suite à un problème médical survenu avant mon hospitalisation, j'ai tenté en vain de prévenir l'hopital pour savoir si mon traitement était compatible avec l'opération. Impossible de joindre quiconque. Il était prévu que l'infirmière m'appelle la veille de mon entrée en clinique ce qui a été fait. Elle n'a pas été à l'écoute. J'ai dû hausser le ton pour me faire entendre. Ma question était simple : mon traitement pour les coliques néfrétiques était-il compatible ou pas avec l'intervention chirurgicale prévue le lendemain. Aucune réponse. J'ai donc pris la décision d'annuler mon hospitalisation.

Hospitalisée en Ambulatoire le lundi 09 décembre poir une intervention sous anesthésie générale, ou j'ai fais une grosse allergie, toute l'équipe du Bloc, était géniale avec moi. L'infirmière du Dr Riviere et ses collègues sont adorables, le médecin anesthésie aussi, les infirmières très respectueuses et attentionnées. L'équipe infirmières des chambres le sont tout autant, j'ai eu des attentions très gentilles pour me retour ( assez loin ) et l'infirmière qui a fait ma sortie à passé les coups de téléphone pour moi pour avoir mon arrêt de travail et l'impression de mes documents. Merci mille fois à tous, vous faites un métier remarquable.

Je suis venu pour un scanner pr j’arrive et j’apprends que rdv a été annulé … Lembiance edt ultra morbide , négative . Je m’explique , ne venez pas ici les rdv sont pas honoré. À temps plus de 3 heures d’attente entre le rdv et resultat , on se croit aux urgence …. Clinique si vous me voyez faire quelque chose , c’est une honte d’attendre autant . Engagé plus de personnel je sais pas ..

De bon praticiens, Mais de très très gros progrès à réaliser en termes d'accueil : - soins (docteurs, infirmières, aides soignantes) 4/5 - accueil (différents secrétariats) 0/5 J'ai eu plusieurs fois à m'y rendre pour consultations, urgences, opération, le constat a été le même à chaque visite Correctif 29/11/2024. Suite a une nouveau passage à cette clinique, j'abonde dans le sens de mon premier avis, mais je revois ma grille de notation : Docteurs : 5/5 professionels, compétents et voire très sympas Infirmières + personnels soignants : 5/5, douces efficaces, adorables (je ne suis pas tombé sur une seule exception à cette règle) Accueil : 1/5. Encore trop de progrès à faire. Note finale : 3/5...avec mes encouragements ! Mais s'il vous plaît, il faut sensibiliser les employées des secrétariats. Elles donnent une image très mauvaise et erronée de la qualité de cet établissement.

De passagedans votre région Mon mari ayant une rage de dent nous sommes venus aux urgences samedi 22novembre très bon accueil. La dentiste très professionnelle. Mon mari a été mis sous antibiotiques dans l'attente d'une extraction qui est programmée pour le 28. L'extraction a eu lieu ce jour.la gentillesse de la dentiste ainsi que les autres personnes nous a vraiment touché et nous vous en remercions

Je m'étais cassé une dent la veille et mon dentiste et beaucoup d'autres personnes ont refusé de me voir. J'ai appelé la clinique et expliqué ma situation. Ils ont immédiatement réalisé que j'étais anglais et m'ont mis en contact avec le dentiste qui parlait anglais. Elle m'a tout expliqué et je suis allé à la clinique bien qu'elle se trouve à plus d'une heure de route et qu'il y avait un embouteillage à cause d'une manifestation. Une fois arrivé, j'ai été accueilli par une réceptionniste amicale, puis par un dentiste extrêmement sympathique et compétent qui m'a tout expliqué. Elle a proposé de parler en anglais mais je voulais essayer mon français. Je ne peux pas exprimer mes remerciements à la fois à la réceptionniste et au dentiste que j'ai vu. Ils m'ont mis à l'aise et m'ont aidé lorsque j'avais mal, etc. Merci beaucoup!

Faire sortir des Urgences un jeune judoka avec le genou plus que mal en point en lui disant qu'il faut passer une IRM, car suspicion de rupture des ligaments, sans même lui faire une ordonnance. Alors qu'il y a un service IRM sur la clinique. Est-ce que vous trouvez ça sérieux ????? Moi je trouve ça minable. On est obligé de mettre une étoile pour pouvoir commenter mais franchement c'est encore trop.

Transporté en ambulance, mon mari est arrivé avant moi,il m on demandé d attendre en salle d'attente, c est ce que j'ai fait, pendant 4:00sur une chaise et aucune nouvelle, rien personne n'est venu me dire si ça allait pour lui. En grande partie le personnel était professionnel, mais il y avait une personne spécialement qui était méchante et irrespectueuse. (Brune). Juste pour faire l intéressantes devant ses collègues.

Suite à un stage infirmier ,je vous déconseille vivement d’y aller. Les tutrices (infirmières) sont ODIEUSES ! Le respect et l’écoute d’autrui sont des qualités indispensables dans ce corps de métier, elles n’en font pas preuve. Elles m’ont dégoûté du métier!

Transporté en pleine nuit par les pompiers aux urgences suite à un accident. Attente très longues pour les différents examens que j'ai dû passer. Malgré le manque flagrant de moyens et personnel, les aides soignant(e)s, infirmièr(e)s et médecins qui se sont occupés de moi ont été professionnels et aux petits soins. J'ai passé trois jours hospitalisé et je n'ai jamais manqué de rien. Merci et courage à eux / elles.

Mon père, 92,5 ans, vivant seul, est entré dans cette clinique hier matin pour une anémie prononcée, sur les conseils de son médecin qui avait préalablement pris la précaution d'appeler pour avoir confirmation qu'il y avait une chambre libre en cardiologie. Mon père a attendu aux urgences de 9h00 à 14h00 avant que l'on s'occupe de lui, sans même que l'on lui donne à boire. On a commencé à lui faire une première transfusion dans une pièce de 14 personnes, avant de l'emmener dans une chambre vers 17h00. À 21h30, la clinique l'a informé qu'une ambulance l'attendait pour rentrer chez lui, seul, contre son gré, sans avoir mangé depuis le matin. Je ne parlerai pas du manque total d' empathie et de compassion de la majorité du personnel présent ce 28-08-2024.

Certe, bâtiments un peu vétustes car plus tous jeunes mais la qualité est au rdv. L'accueil du personnel soignant, des infirmières, aides soignantes(...) est vraiment visibles, elles sont à l'écoute, disponibles. La cuisine ressemble globalement à tous les hôpitaux mais connu pire! Attention, 2me quinzaine d'août, urgences fermées, pas de personnel!! Juste si je peux suggérer, une table ou deux de plus dans le parc.