Maison Médicale de Garde Clinique

Quand sous curatelle impossible de soigner et demande argent avance et te laisse mal en point si peux pas payer

Très bien reçu par le médecin dans un temps correct cependant 1 mois après ma visite le chèque n'est toujours pas encaissé et il ne s'agit malheureusement pas de 20€ en attente Je pense qu'il faudrait revoir cette organisation

Venue avec ma fille de 5 ans qui souffrait vraiment d une otite , la super secrétaire l a passé avant face à sa douleur , on a été très rapide et elle a pu être soulager rapidement , merci encore pour elle !

Bonjour on a eu une très mauvaise expérience mon fils et moi, dimanche 30 mars 2025, à la maison médicale dunkerque. Mon fils souffrait d'un mal de crâne terrible à cause d'une sinusite. A peine entrer, nous nous sommes fait incendier par un agent de sécurité, probablement un agent affecté par une société prestataire, à l'entrée qui a commencé à crier et hurler sur nous parce que je n'avais pas le droit de l'accompagner. Mon fils avait du mal à tenir debout à cause de son mal de tête. De plus la salle d'attente était pratiquement vide. Même la secrétaire médicale qui s'occupait de la préparation des dossiers des patients était choquée de l'attitude de cette personne. Je trouve scandaleux de mettre cette personne au contacte avec le public et dans un service public. On peut très bien expliquer calmement et respectueusement les règles à respecter sans avoir recours aux cris et hurlements. Heureusement que l'accueil de l'équipe médicale était impeccable et très professionnel. Merci d'agir pour que ce type d'incidents ne ternisse plus la très bonne qualité de service public de cette maison médicale.

Honteux, les commentaires des autres personnes en disent beaucoup concernant l'accueil de la société de gardiennage à l'accueil ! Je gère moi même des personnels de sécu SSIAP jamais je n'accepterais que l'on parle comme cela a une clientèle! Après un appel au 15 pour syndrome de phlébite de ma femme, nous sommes envoyé à la maison médicale sous réserve que je puisse l'accompagner . A peine la porte franchie je me suis fait éjecter mal proprement par la personne de sécu sous prétexte qu'il ne faut pas d'accompagnant dans la salle d'attente, qui était vide! Bien sûr je lui explique que ma femme Viens de faire des convultions et qu'il faut que je l'accompagne sinon j'aurais laissé venir l'ambulance du 15, c'est la règle!...de suite il indique le mode de paiement chk ou liquide .....vous avez la CMU?...j'ai l'impression d'être un délinquant, on marche sur la tête, mon sang n'a fait qu'un tour, je consulte depuis plusieurs années énormément de service médicaux, vous savez les petites affichettes où ils disent qu'il faut être respectueux envers le personnel médical, je pense qu'ils en voient de toutes les couleurs, mais il faut savoir faire la part des choses entre un coma éthylique carnavalesque et l'accueil des enfants ou personnes invalides. Sa place est ailleurs que dans un accueil public. Pour finir sur une note positive très bon accueil du médecin qui m'a permis d'être avec ma femme dans le cabinet médical, je suis allé retirer du liquide et suis revenu le payer. L'agent de sécu, ne m'a même plus regardé complètement dédaigneux. Gâcher un service de soins par un accueil si déplorable réagissez!

À fuir ! On paye les cotisations et toutes les taxes possibles, et ils n'ont même pas un lecteur de carte vitale ! Tu as les droits dessus, mais il faut à tout prix avoir une attestation même si le médecin du SAMU (car il faut appeler le SAMU avant) nous a envoyés !!! C'est grave ! Tu as un problème de santé, mais eux ne sont pas là pour t'aider ! Si être médecin ou établissement médical est synonyme d'encaisser uniquement de l'argent (surtout pour une ordonnance), la FRANCE VA TELLEMENT MAL ! Même pas un lecteur de carte vitale ! (Le zéro papier ou je ne sais pas quoi pour préserver la planète, c'est pour qui ça !?) L'ARS A DÉJÀ ÉTÉ INFORMÉE ET UNE ENQUÊTE SERA MENÉE !

Malgré un ton légèrement brusque du vigile (qui doit être blazé), j'ai été très surpris par un accueil très humain de la part du médecin et du secrétariat, et ce malgré le nombre de personnes qui doivent y passer. Je recommande

Malgré l'attente inhérent au fait que les médecins ne soient plus visibles le soir,j'ai été très agréablement surpris par l'humanité de la personne chargée de la réception des malades et de la sécurité ainsi que de la gentillesse et de la bienveillance de la secrétaire. Le médecin fut d'une gentillesse et d'une écoute rassurantes ainsi que d'une excellente compétence. Merci a toute l'équipe.Ps:Il serait intéressant que les téléphones portables puissent comme dans n'importe quel lieu médical être mis en mode silencieux.

Ça ne vaut meme pas une étoile Se voir refuser l'entrée d'une enfant de 11 ans et moi même sous prétexte que ma mère était également malade et que ça faisait trop de personne qui entraient en même temps !!! Trop honnête nous sommes !!! Le monde part en vrille et vous faites tout comme il faut pour faire vriller Scandaleux !! Cet agent de sécurité qui se prend pour dieu sous prétexte qu'il a des consignes !!! J'ten foutrais des consignes !

Devoir soit disant appeler le samu pour pouvoir rentrer c'est quoi ce bordel ? Après l'avoir quand même fait alors que c'est absurde, l'opératrice du samu nous a bien indiqué que ce n'était pas ce numéro la qu'il fallait appeler, que ça causait de la surcharge (évidemment) et que vous faites mal votre boulot (complètement d'accord !) . Vous ne devez pas être débordé de boulot si vous recalez tout le monde à l'entrée. On veut voir un médecin, pas rentrer en boîte de nuit, faudra bien l'expliquer au cowboy à l'entrée.

Accueil très médiocre, le samedi 18 janvier . Nous nous présentons pour la première fois, directement, 1er échange , on nous réclame un moyen de paiement, espèces ou chèque, la personne regarde la poussette sans même se renseigner de l’état de l’enfant, on nous précise qu’il n’y a qu un seul accompagnateur , et l’on nous surveille jusqu’à ce que l’on passe la porte de sortie , puis 1h45 d’attente avec un bébé . Une personne se présente ensuite comme infirmière , et peut donc rester avec son mari adulte , et passe même devant les autres patients en attente … Puis consultation correcte avec le médecin . Mais l’accueil laisse franchement à revoir , Je suis soignante sur Lille, je ne me suis pas annoncée comme tel, par contre moi, je peux vous dire que j’accueille mes patients de la même manière, de toute catégorie sociale, de toute origine.

Au mois de novembre, j'ai dû aller à la maison de garde de l'Hôpital pour la première fois. L'accueil a été cordial à tous les niveaux : agent de sécurité, secrétaire et médecin.

Bonjour, suite à ma satisfaction, j’ai assisté à la séance d’aujourd’hui. Une dame mécontente disait que la secrétaire ne l’avait pas acceptée. En réalité, elle demandait simplement les documents nécessaires, comme la carte Vitale et la CMU. L’organisation avec les numéros était bien faite, et pour moi, tout s’est bien passé.

Ce samedi 23 novembre 2024, je me suis rendu à la maison médicale avec mon fils de deux ans et demi, qui était souffrant, accompagné de ma compagne. Malheureusement, l’expérience a été gâchée par l’attitude déplorable de l’agent de sécurité. Dès notre arrivée, il nous a informés, sur un ton agressif, qu’il était interdit d’être à deux dans l’établissement, évoquant un prétendu manque de place. Nous avons d’abord supposé que cette restriction concernait la consultation médicale, mais l’agent est revenu à la charge, toujours de manière désagréable, pour préciser que cela s’appliquait aussi à la salle d’attente. Pourtant, celle-ci disposait de nombreuses places libres. J’ai proposé de quitter les lieux si la salle venait à se remplir, afin de céder ma place à quelqu’un d’autre. Malgré cette proposition raisonnable, l’agent a refusé toute discussion et a fini par nous menacer de nous faire sortir en affirmant que nous ne pourrions pas consulter si nous ne quittions pas immédiatement les lieux. Un tel comportement est inacceptable, d’autant plus qu’il s’agissait d’un enfant en bas âge, nécessitant naturellement une présence parentale. Je pense que la maison médicale devrait veiller à recruter du personnel de sécurité mieux formé, capable de faire preuve d’écoute et de respect envers les patients. Je tiens toutefois à souligner l’excellent accueil du secrétariat et la prise en charge professionnelle et bienveillante du médecin. Leur attitude fait honneur à l’établissement, et cela montre combien des compétences adaptées sont indispensables pour interagir correctement avec le public.

Je me suis présentée à plusieurs reprises les week-ends. J'ai été très bien accueillie par l'agent, la secrétaire médicale et par les médecins qui ont fait preuve, à chaque fois, de gentillesse et de grand professionnalisme. Un endroit comme celui-ci est précieux !

Hier soir j’ai accompagnée à la maison médical de Dunkerque ma maman. On a été très bien reçus agent qui nous a guider ( très aimable ) et par la secrétaire ( dame à l’accueil tres serviable ) des personnes d’une gentillesse incroyable et rare en 2024. La prise en charge a été rapide. On se sent chouchouter. Je tiens à vous remerciez et le médecin de garde très très à l’écoute il prend le temp avec les patients.. c’est des personnes ainsi que l’on recherche dans notre regions, par rapport au CHD qui est une catastrophe . Une superbe équipe ! Bonne continuation à vous.

Très bien accueilli par la dame d acceuil et l'agent de sécurité puis très bien reçu par le docteur je recommande personnellement largement mieux que l'accueil des urgences ?

Je me suis présenté aujourd'hui avec mon enfant de deux ans le monsieur de la sécurité et la dame de l'accueil me demandent de faire taire mon propre enfant non mais où va le monde. Déjà que l'attente pour un enfant est très long alors lui demander de se taire ou alors demander de sortir avec l'enfant non mais je n'ai jamais vu sa ... Je déconseille cet endroit. Dommage qu'on ne peux pas mettre 0 etoile

Venu hier soir avec mon petit garçon , la secrétaire médical très gentille , souriante et accueillante malgres l'heure tardive ainsi que l agent de sécurité et le médecin

Suite au appel pour expliqué les symptômes,on me conseille d'aller à la maison médicale, je me déplace au finale《dsl nous somme complet,nous vous pouvons pas vous prendre》Je trouvent cela ÉCŒURANT.Terme professionnel est en mise en question? Ce ne sont pas les médecins, je précise.Plutot le Vigile de garde médicale..

Horrible ! Accueil plus que désagréable de la part de l'agent de sécurité et attente interminable.... c'est une honte pour le système de santé français.

Pour une première fois à la maison médicale de Dunkerque, que du positif, secrétaire et médecin d'une gentillesse, d'une empathie, d'un professionnalisme exceptionnel. Certains patients pointent l'attente longue due à la pénurie de médecins sur le dunkerquois pour laquelle ils ne sont nullement responsables, ils font de leur mieux et le font bien. Heureusement que ce lieu existe. Bon courage à eux.

Très bonne accueil par la secrétaire merci pour votre patiente et le professionnalisme ! Heuresement que sa existe merci encore

Au top ! Heureusement que ça existe vu la pénurie de médecins…très bien accueillie par le secrétariat. Le médecin est doux, compréhensif et très compétent. Il a pris le temps de bien m’ausculter et me questionner . C’est tellement devenu rare … merci encore

Sa ne mérite même pas l'étoile car fermé deux heures avant sachant que j'avais appelé l'hôpital qui eux même m'ont dit d'aller là bas pourquoi car ils étaient chargés. Je suis allée au urgence qui eux même m'ont renvoyé avec mon fils de 2ans qui se nourrit pas et vomi des qu'il boit ou mange pourquoi car j'ai eu le malheur de dire que j'avais un rdv se soir a Sos médecin, ou bien revenais a 15h 15h30 pour êtres sur d'être prise a 16h toute suite c'est vrai attendre avec enfants dans la voiture par se froid pendant 1h c'est bien c'est vraiment honteux de se faire renvoyer avec un enfants. Ça devient très compliqué d'avoir des bons médecin sur Dunkerque , très déçu plus jamais je me déplace là bas a quoi sa sert d'avoirs ouvert une maison de garde si il ne prennent déjà plus 2h avant Mme becquet

J'appelle avant de me déplacer et on me dit que mon lieu d'habitation se situe entre 2 secteurs et la secrétaire me dit de me rendre sur grande synthe car il y a moins de monde là-bas mais bizarrement c'est beaucoup plus loin que dunkerque pour moi. Heureusement très bon accueil à la maison médicale de grande-synthe !

Même pas une étoile, mon garçon a attendu plus de 3 heures avant d'être vu par le médecin !

Nous avons été très bien accueillis à la Maison médicale de garde. Mention toute spéciale pour L’agent de sécurité Gregory qui est très sympa et professionnel (il nous a redirigé vers une salle pour changer la couche de notre bébé). La secrétaire médicale est chaleureuse et très attachante.

1 étoile c’est même trop ! Des incompétents sans parler du fait que le médecin (une dame blonde) qui diffère des propos racistes. Je trouve ça très très grave et venant d’un personnel médical c’est encore plus grave !!!! Juger sur les origines d’une personne sans vouloir les soigner. Je suis outrée. Ça n’en restera pas là, croyez-moi.

Personnel administratif et médical agréable, professionnel, et les horaires sont respectés, merci C’est très bien de pouvoir profiter, d un cabinet médical sérieux le weekend en cette période où les autres médecins désertent la planète avec certainement des bonnes raisons, Il y a quand même quelque chose qui me perturbe, la profession de médecin , c’est selon moi, ni plus ni moins qu’un sacerdoce, par conséquent, les médecins qui pratiquent les horaires de bureau se sont trompés de métier Je me souviens, en 1970, le médecin venait chez nous, nous examinait et partait, le soir vers 20:00 21:00, il repassait pour voir comment ça aller C’est fini cette époque aujourd’hui on a de la chance si on trouve un médecin à partir de 16:00 le vendredi Sauf le mien, c’est un médecin formidable, que j’arrive toujours à contacter, qui me rappelle, qui écoute ses messages, c’est un bon médecin

J'arrive a 12h30 avec mon fils de 10ans je vais pour rentrer on me dit nous prenons pu personne vous revenez a 16h hors sur leur page c'est marqué ferme a 13h Je trouve sa inadmissible de leurs part De ce faite je me suis retrouvée a y aller au urgence !!! Je vous déconseille maison médicale du chd !!!!

J'ai du m'y rendre hier soir pour mon garçon de 4 ans. Le lieu est plus accueillant qu'au stade tribut. Le personnel d'hier soir (vigil, secrétaire et médecin) été tous très gentil, poli, patient .. Bref ! Rien à redire. Merci à l'équipe

L'adresse a changé, c'est maintenant au CHD (CF photo jointe). Pour le règlement, uniquement espèce ou chèque.

Qu'ils n'acceptent pas la CB est une chose puisque j'avais été prévenu avant d'y aller. Mais que la secrétaire ose demander à ma mère combien elle avait d'argent dans son porte monnaie... C'est inadmissible !! Même en débutant sa question par un si ce n'est pas indiscret. Bah si! Ça l'est, désolée !! Si j'avais pu l'accompagner ( parce que oui, pas d'accompagnant alors que c'est une personne âgée de 80 ans qui a l'habitude d'être accompagné), ça ne serait pas passé ainsi! Je préviens pour d'autres personnes. D'autant que lorsqu'il était temps de passer à la caisse, la somme demandée est passée d'environ 44€ à 51€. Sous prétexte d'une erreur de calcul. Méfiez-vous si vous êtes âgé, seul et un peu perdu... Ils ne seraient pas étonnant qu'ils en profitent! !

Je ne devrais même pas mettre 1 Etoile puisque je n y ai vu personne et impossible de les joindre au téléphone.... Je me suis présentée à la maison médicale ouverte j usqua minuit à 23h40 et on m'a dit que le temps de ranger..... Tt le monde est parti sans me demander pourquoi je venais ! En l'occurrence une simple infection urinaire, en 5 min une ordonnance pour l antibiotique était faite !!! Je me sentais très mal d aller aux urgences pour ça mais vu la douleur ++++ j y suis allée et très très bien reçue par le Dr grave médecin urgentiste plein d humour ! J écris car à l accueil des urgences, l infirmière m'a dit que c était loin d'être la première fois qu'elle avait un problème avec la maison médicale. Et vu l impossibilité de les joindre aujourd'hui, je fais remonter les difficultés avec cette maison médicale....en espérant que cela aide à faire bouger les choses

Après avoir attendu 2h00 en salle d’attente avec ma fille de 4 ans et demi qui pleurait parce qu’elle avait une otite très douloureuse, le médecin présent a quitté son poste à 19h54 alors que nous étions les seuls derniers dans la salle d’attente, on m’a alors dit que je passerai avec le médecin suivant (avec des honoraires plus élevés bien entendu!) j’ai donc attendu, encore, avec ma fille qui n’en pouvait plus de ses douleurs, et le médecin suivant est arrivé avec quelques minutes de retard et sifflotant et en prenant tout son temps pour s’installer! Ma fille était au plus mal et épuisée bien entendu! Je sais que ce n’est pas un métier facile, mais le médecin de l’après midi, n’a eu aucune pitié à laisser ma fille hurler de douleur et de quitter son poste 6 minutes en avance! Les médecins se plaignent mais si ça ce n’est pas travailler juste pour ses honoraires et non l’envie de soigner les gens… Je continuerai sûrement d’y aller puisque qu’il est impossible d’avoir un rendez-vous chez SOS médecin quand c’est urgent. Mais Docteur Crignon, n’était-il pas prévu de mettre 2 médecins à la maison médicale pour faciliter l’attente et l’organisation. Peut-être devriez vous repenser une nouvelle fois cette nouvelle organisation! Ah oui, et prioriser les malades également, parce que le nombre d’adultes seuls et qui n’ont pas l’air malade du tout en salle d’attente, et qui bien entendu ne propose pas aux enfants très souffrants de passer avant eux, c’est juste aberrant! Je pense qu’un grand nombre de ceux-ci pourrait attendre un peu plus longtemps pour être reçu. Bref, ce service est de plus en plus décevant, mais c’est malheureusement le seul choix que les gens ont, donc pas de problème pour la rentabilité de cette petite entreprise…

Impossible de les joindre par téléphone aux heures d'ouverture, ça racroche tout de suite. Pour faire ça, autant ne pas mettre de numéro ! Nul a chié !

J'arrive ce jour à 12h à la maison médicale. On me fait signe à travers la vitre que c'est fermé. Pourtant sur la porte ça ferme à 13h. J'appelle le numéro indiqué on me laisse finalement entrer on me fait un dossier je fais un chèque de 44eur j'attends dans la salle d'attentesi on peut appeler le couloir ainsi. À 12h50 on vient me rendre mon chèque on me dit que le médecin ne pourra pas me recevoir et on m'invite à sortir. Vive la médecine 2023 !!

Secrétaire compétente et agréable ainsi que le médecin et l'agent de sécurité, 2h30 d'attente mais on a pas le choix, le gros problème des nouveaux locaux au sein du CHD la salle d'attente et dans un couloir donc très désagréable (18 pers du chd et 7 pommiers de passage ) donc courant d'air ,un couloir n'est pas une salle d'attente !!!!!!!

ouvert du lundi au vendredi de 18h00 a minuit et le samedi de 16h00 a minuit, en dehors de ces horaires veuillez contacter votre médecin traitant Bien-sûr on va venir par plaisir de payer 60€ la consultation, si on essaie de vous contacter ou qu'on veut venir pour une consultation c'est qu'on a déjà épuiser les autres solutions et que notre médecin traitant et SOS médecin ne sont pas disponible non?

Malgré une longue attente de 2h, accueil parfait par la secrétaire et le vigil d'une gentillesse extrême. Cela m'a bien dépanner pour mon fils de 5 ans car plus de rendez vous disponible ailleurs

Honteux, j'arrive avec mon fils de 7 ans à 23h15 car douleurs intense au oreilles, la cruche de secrétaire ne prend même pas la peine de regarder son dossier médical et nous dit qu'il fallait venir avant je lui explique que mon fils dormait et qu'il ne pouvait plus contrôler la douleur, elle me répond qu'il fallait venir avant. L'agent de sécurité nous dit qu'il vont fermer. Franchement s'est la honte, on se demande ou on va avec des réactions pareils. Dans la foulee je contacte les urgences du chd, eux n'ont pas traîner pour prendre mon fils en charge. Heureusement qu'il y a des gens compétent et à l'écoute qui ne regarde pas leur montre. Honte à vous maison de santé, je souhaite que vous traversiez les mêmes souffrance que mon fils et que personne ne vous viennent en aide.

J'ai mis une étoile seulement pour l'accueil agréable , mais pour ce qu'il en est du médecin , c'est honteux , inadmissible de recevoir un patient de cette manière . A la fois désagréable , et porteur de jugement , je n'y mettrais plus les pieds , où alors vraiment si je n'ai pas le choix , mais quand on est malade on s'attend à être reçu correctement !!

Une honte, les horaires annonce une fermeture à 13h, vous y arrivez à midi, on vous dit qu'il faut revenir à 16h car le médecin ne prend plus de patient , il est fatigué il prend plus de patients !! On peu crever à Dunkerque.

Arrivée à la maison médicale a 19h50, il y avait 7 personnes qui attendaient dehors sous la pluie plus 6 personnes à l interieur. J ai expliqué aux personnes devant que je ne voulais pas prendre la place de personne, juste que je souhaitais juste mettre ma fille de même pas 3 mois à l abris a l interieur. Toutes les personnes ont compris,a l interieur je me suis faite incendié et mettre à la porte par l agent de sécurité qui m a dit qu il fallait que j attende mon tour dehors comme tous le monde avec mon bébé. Toutes les personnes présentes on tout comme moi était outré qu avec le froid et la pluie on laisse un bébé dehors .

J'ai eu recours à la maison médicale de garde pour mon enfant de 4ans. Très bon accueil aussi bien téléphonique que physique. La secrétaire m'a prévenue au téléphone que le règlement se faisait par chèque ou espèce et m'a même donné l'adresse de la pharmacie de garde à la fin de la consultation. Le médecin que nous avons vu, très bien, très douce avec mon garçon. Rien à redire.

a évité médecin très désagréable pas du tout a l'écouté pressé de finir et vous demande vous régler comment ? et la tenez vous bien la consultation c'est 60 euros si il Ya une chose qui devrait faire ce médecin c'est de changer de métier .

Accueil horrible la secrétaire est carrément irrespectueuse puis nous fait croire que la consultation sera gratuite grâce à notre assurance puis une fois la consultation finit nous demande de payer .. elle parle très mal puis quand elle se trompe nous rejette la fake dessus en disan “Ah mais vous ne pouvez pas me dire avant “ bref je ne recommande pas du tout à éviter!

Accueil hyper désagréable la femme du secrétariat est irrespectueuse elle répond mal et nous jette carrément les papiers à la gueule bref heureusement que il y. Avait un jeune pompier très gentil pour équilibrer l’ambiance

Il n'y a pas de maison de médicale dans ma région, il faut appeler le 15 qui vous passe un médecin qui décide ou non de vous dire qui est le médecin de garde. Ou bien faire 100km pour aller à l'hôpital le plus proche. Quand je viens dans le nord en vacances. Je trouve super les maisons médicales , je vais à Rosendale dès que j'ai besoin. Le temps d'attente ce n'est pas grave. L'essentiel c'est d'être vue en consultation par un médecin compétant et c'est vraiment super. Je recommande vivement.