Clinique Le Petit Pien - emeis Clinique

J'ai eu l'opportunité de travailler en remplacements sur la clinique. Il me semble important de noter la qualité organisationnelle et de prise en soin des patients. Des médecins disponibles, même les weekends, pour une prise en charge optimale.

J'ai passé plus de 3 semaines dans cette clinique et j'ai bien apprécié le suivi par les médecins (y compris en cas d'urgence), ainsi que les prises en charge pas la kinésithérapeute (Sandrine), l'assistante (Helena) et l'ergotherapeute. En revanche la qualité des repas est très moyenne et la composition des tables au restaurant pose problème: se retrouver seule avec une personne mutique (ce qui m'est arrivé deux fois) est difficilement accepable: il vaut mieux rester dans sa chambre...La solution trouvée par une des responsables du restaurant à laquelle je me suis adressée pour signaler ce problème a été de nous mettre chacune seule dans une table ! Trois autres problèmes 1. Je n'ai pas eu de chauffage dans ma chambre pendant plusieurs jours parce que le radiateur d°appoint mis par le chaufagiste en attente de la réparation du radiateur d'origine (qui ne fonctionnait pas) a été enlevé à mon arrivée par une personne qui n'était pas au courant de la panne et il a fallu attendre le retour du chaufagiste pour récupérer le radiateur d'appoint personne n'ayant les clés du local dans lequel il entrepose son matériel. 2. Il faut demander d'aérer la chambre... 3. Le lit n'est pas fait systématiquement tous les jours : j'ai du demander à plusieurs reprises qu'il soit fait ce à quoi il m'a été répondu que c'était à moi de le faire ça fait parti de la rééducation LSC

Après un séjour au chu d'Auxerre début janvier 2025 séjour dont j'ai déjà vanté les qualités je me suis retrouvé à la clinique du petit pien pour parfaire mon état de santé et bien je dois remercier cette établissement pour la qualité de ses soins. Au 2eme étage j'ai pu apprécier la qualité de l'ensemble du personnel des Dr Nathalie Stefan et Dr Orbon aux infirmière dévoués ainsi que tous les autres membres de ce personnel honnêtement dans ma 90 ème année je ne m'attendais pas à une telle gentillesse et compétence je n'oublie pas dans mes remerciements le service de rééducation très compétent aussi à tous mille fois merci merci Mr Colombel wRolland

Mon mari se trouve actuellement il est bien soigné les personnels bien veillant et simpatique la chambre bien propre

Ma maman arrive suite à un avc une très bonne prise en charge un personnel (accueil, infirmières, aides soignantes)bienveillant médecin orthophoniste et kine très attentionnés avec les patients. De très bonnes explications sur le suivi. Cet établissement est clair, les chambres bien agréable, nous pouvons déjeuner avec nos proches et passer toutes les après midi auprès d eux, pour ma part les petites poses le temps d une journée à la maison avec elle lui font un bien fou. Je recommande cette clinique 🙏🙏🙏🙏☺️

Personnel bienveillant Le Champomy est bon. Très bon suivi patients établissement propre et agréable.

Suite à 2 grosses chutes à mon domicile en 12 mois et après hospitalisation, j'ai été dirigé sur la clinique du Petit Pien pour convalescence et rééducation. Après ces 2 séjours : en cumulé 5 mois dont 1 et demi en HDJ je m'autorise à émettre un avis humble et sincère. Sur l'aspect environnement l'établissement est d'une grande propreté; c'est vaste, c'est lumineux et les chambres sont spacieuses et d'une belle clarté. Quant au matériel de remise en forme, celui-ci est varié, complet et adapté à chaque patient. Au niveau du monde soignant et non soignant j'ai constaté un personnel compétent, disponible, à l'écoute des patients avec un comportement de bienveillance permanent. En résumé on se sent bien et en sécurité. Aussi, je remercie du fond du coeur toutes celles et ceux que j'ai cotoyé et qui m'ont apporté tant de réconfort. Je tiens à exprimer toute ma gratitude au Dr N.S., sa douceur, son empathie m'ont littéralement mis dans un cocon de sérénité qui m'a beaucoup aidé. A toutes et à tous un énorme merci et sachez que je vous admire. Très cordialement Daniel V.D.B.

Excellente équipe, très à l'écoute, du personnel compréhensif et compétent.Vraiment rien à reprocher, merci, vous avez été top avec mon épouse et moi-même.Merci.

Merci à tout le personnel du Petit Pien🤗pour leur patience leur attention et aux soins apportés à mon papa. Etablissement tres humain et professionnel.

mon mari a été transféré dans votre établissement le 18/07/22 et je doit remercier tout le personnel et Docteurs dommage que votre établissement a été dans l'obligation de fermer j'espère que votre centre pourra réouvrir prochainement

Ma maman est arrivée dans votre établissement une semaine avant votre mise en demeure par l'ARS. Nous n'avons rien à reprocher au personnel médical, ni à l'endroit et je vous remercie pour ce que vous avez tous fait. Malheureusement je suis désemparée et ecoeurée par tout ce système, pas vraiment médical mais plus haut qui traite les humains comme des numéros pour rester polie. Merci les directeurs hauts placés qui ne méritent pas de majuscule ... qui nous ballade. En tout cas merci à la clinique Le Petit Pien. Plein de belles choses pour votre avenir. Cordialement,

je reposte mon avis que j'avais mis il y a quelques mois et qui m'avait été refusé! et quand je vois où on en est maintenant........il faut voir la réalité en face!! voici mon avis: Vu de l'extérieur, c'est un très joli établissement, neuf, entouré de verdure, mais ne vous fiez pas aux apparences car une fois les portes franchies, c'est une autre histoire… Ma maman a été admise à la Clinique du Petit Pien à la suite d'une petite hospitalisation afin de se reposer et de retrouver son autonomie en vue d'un retour à son domicile. Elle n'arrivait pas à manger seule car elle n’avait plus de sensibilité dans les mains, on lui apportait donc son plateau repas et personne ne l’aidait, malgré ses sollicitations. Elle faisait tomber sa cuillère et personne n’était là pour la ramasser, du coup ils remportaient le plateau auquel elle n’avait pas touché. Si on avait pu lui rendre visite, on s’en serait occupée mais restrictions sanitaires obligent nous n'avions droit qu’à 1 h de visite par semaine (et pas plus de deux personnes). Nous avons vu notre maman dépérir de semaines en semaines, elle aura perdu 12kg en 4 semaines. A chaque visite nous la retrouvions dans un état déplorable tant physiquement (amaigrie, cheveux sales,) que psychologiquement (le personnel quand il ne l'ignorait pas lui parlait avec méchanceté, lui disant par exemple, lorsqu'elle n'arrivait pas à marcher seule, que c'était seulement un manque de volonté de sa part !) On lui aura lavé les cheveux pour la première fois au bout de 3 semaines et la toilette corporelle, n'en parlons pas ! Ma maman n'avait jamais eu de problèmes d'incontinence mais à son arrivée dans cette clinique, le personnel lui a mis une protection et lorsqu'elle demandait à aller aux toilettes(car affaiblie, elle avait besoin d'aide pour se déplacer) ils lui disaient de faire dans la couche, Ils finiront même pour être plus tranquille et ne plus avoir à la changer , par lui poser une sonde urinaire, bien sûr elle souffrira d'infections urinaires par manque d'hygiène. Une nuit, un aide-soignant (qui lui était à l’écoute) est passé voir si tout allait bien et ma maman lui a dit : » j’ai sonné mais personne ne vient » : il a regardé et lui a répondu : « je ne risquais pas de vous entendre, votre sonnette est débranchée ! » Quelle honte, pour être tranquille ils débranchaient tout simplement les sonnettes des patients ! Le week-end de Noël, on l’a laissée pendant trois jours au lit plutôt que de la mettre au fauteuil. Tous les jours, quand nous l’avions au téléphone, elle pleurait…. Elle déprimait complètement, ça fait mal de voir sa maman comme ça. De se sentir si impuissant, Et puis un matin, on nous a appelé en disant que ma maman avait fait un arrêt cardiaque, soi-disant en allant lui faire prendre une douche, alors que depuis un mois, ils ne lui en avaient jamais pris. Ça restera une énigme pour nous, ils peuvent bien nous raconter ce qu’ils veulent…… Elle n’y sera restée qu’un mois. Ce n’est pas une clinique mais un MOUROIR Quelle honte ! Le personnel soignant de cet établissement, dans sa grande majorité, manque cruellement d'empathie et d'humanité. Ils devraient s'imaginer une minute à la place de leurs patients, ou réfléchir à cela : si eux un jour devaient confier leurs parents, les personnes auxquelles elles tiennent profondément, comment aimeraient elles qu'elles soient traitées, considérées ? Certainement pas de la façon dont ma maman a été traitée, Par leur manque de professionnalisme, d’implication et d'humanité les derniers jours de vie de ma maman auront certainement été les pires de sa vie ! Je ne comprends pas, quand on choisit de faire ce métier, ne devrions-nous pas être un minium tourné vers l’autre, dans l'envie de soulager ? Fuyez donc cet établissement si vous le pouvez encore, pour notre maman il est trop tard.

Bonjour,ma belle-mère a ete prise en charge au petit pien 3 fois,en 2017,en 2021 et tout recemment 1 mois,elle vient de sortir aujourd'hui !je ne comprends pas certains commentaires ,ma belle- mère ne se plaind pas du tout de ces séjours!l'équipe soignante est tres a l'écoute, trés gentils ,c est tres propre,on y mange tres bien,donc MERCI a tous,acceuil,medecins,cuisiniers,infirmier(es),aidessoignants,agents de nettoyage,un grand MERCI A TOUS 🙏🙏🙏

Si j'avais su, j'aurai refusé son transfert dans votre établissement et aurai repris mon mari à la maison à sa sortie de l'hôpital malgré toutes les difficultés que ça aurait créé. Je suis consciente qu'il était très mal en point après ces multiples opérations dues à un cancer du côlon, pourtant éradiqué. Dès le début il n'y avait aucune rééducation, Il devait la faire seul dans les couloirs sur son fauteuil roulant, alors que plusieurs personnes étaient en train de papoter au bout du couloir. Une 1ere hospitalisation a fait état de déshydratation et dénutrition. Je passais mes après-midis auprès de lui, constatant chaque jour que ses médicaments et repas restaient sur sa table, car seul il ne pouvait pas y accéder. Quand à son hygiène corporelle, je n'ose pas en parler... Puis est arrivé le confinement, interdiction de visites... C'est la période la plus noire de notre vie. Je téléphonais chaque jour au personnel puisqu'il ne pouvait plus prendre les communications. On me répondait certes aimablement mais je sentais bien que je dérangeais. Puis il a attrapé le covid et a été hospitalisé à Auxerre. Je pouvais joindre son infirmière chaque jour vers 14h00. Très disponible et aimable, elle mettait le téléphone à l'oreille de mon mari pour qu'il entende ma voix et se sente moins abandonné comme au Petit Pien. J'ai même eu le droit de lui rendre visite 2 fois Malheureusement il est décédé le 20 avril 2020 et je n'ai toujours pas réussi à faire mon deuil. Merci de ne pas le dire que je peux vous contacter pour discuter. Certes votre établissement est très bien situé et sûrement agréable pour les patients peu atteints. Pour tout les autres A ÉVITER 🤢

Je suis restée 3 semaines dans cette clinique, personnel très gentil, à l’écoute, établissement très propre je ne comprend pas les propos haineux de certains avis

Bien sûr , ce n'est pas un club de vacances ; néanmoins, ma mère y était en repos quelques temps l'été 2020 pour surveillance de sa tension artérielle ( pas de pathologie lourde ) . J'ai observé le fonctionnement de l'établissement , j'ai rencontré différents intervenants et je dois reconnaître que l'ensemble des soignants fait tout ce qu'il peut avec sérieux et compétence professionnelle ; notemment la docteur qui s'est très bien occupée de ma mère . Le cadre est agréable , la campagne , un grand jardin et les chambres confortables. Évidemment, on a plus tendance à manifester une avis négatif que d'écrire un avis positif .

Personnelle compétent, sauf en cuisine......

Bonjour, mon papa est dans ce centre depuis environ 3 semaines il est entièrement satisfait des soins qui lui sont faits,il récupère très vite , j'y vais tous les deux jours et c'est à chaque fois de mieux en mieux,le personnel est à l'écoute,son médecin également . Merci à toute l'équipe

Je ne recommande surtout pas cette clinique mon mari et arriver fin décembre après une hospitalisation de 3 mois et demi au chu de Dijon il a 65 ans d'office des changes inadmissible personnes inexistants et odieux Vautrer au bout du couloir à bouffer leurs gâteaux et chocolats il nous font comprendre qu'on les dérange la cadre en a rien à faire le directeur idem reçus par le staff et finalement je demande la sortie de mon mari et retour à la maison il nais pas incontinent du tout ne font pas les soins demande j ai attendu 11 jours qu'il lui fasse des bains de Bouches demande par le chirurgien de Dijon oblige de lui amener des douceurs et cerise sur le gâteaux 10 jours sans visite soit disant testé positif au covid j ai pris cela pour une punition jai même contac ars et nous somme en train de préparer un signalement

Bonjour, Ma maman est en convalescence depuis bientôt 4 mois. Je trouve scandaleux le manque de personnel dans votre établissement. De plus, ne pouvant pas me déplacer pour lui rendre visite j apprend que l ont lui mixé tout ces repas car elle avait fait une fausse route au début de son séjour. Trouver vous normal de coucher vos résidents à 15heures 45 . Je n arrive pas à avoir le médecin qui s occupe de ma maman et la dernière fois Il m a planté en pleine conversation.. L assistance sociale à beaucoup de travail mais malgré tout pour le suivi de la sortie de ma maman elle a téléphoné au Sida il y a plus de 15 jours et à laisser un message sur le répondeur. Grâce à ma nièce qui était sur place Jeudi elle a était à l accueil pour que votre assistance sociale me rappelle ce que elle a fait et elle a recherché son dossier. Je la remercie. Maman veux rentrer début Mars, mais il faut s occuper de sa sortie. Je suis scandalisé de la façon dont ont s occupe de ma maman. Je suis à votre entière disposition pour discuter avec vous sur touts les points que je viens d écrire. Cordialement Madame Gende Catherine.

slvp n envoyé pas vos parents agés dans cet etablssement beaucoup de negligences dans les soins ma maman y est entrée apres une hospitalisation elle etait en bonne santé pour son age 97 ans aucune scéance de hiné toute la journée dans sa chambre avec une protection d office a l entrée alors qu elle n etait pas in continante presque toute la journée dans son fauteuil sans sonette a sa disposision personelles inexistants dans les couloirs pour finir elle a contracté le covid .direction hopital ou elle est décédée le 5 fevrier 2021 et oui 1an samedi .+/clinéa fait parti du groupe ORPEA n hésité pas a témoicner

Honteux ma voisine y est hospitalisée depuis 3 mois, elle est dans un fauteuil roulant du matin au soir alors qu'elle est censée être en convalescence pour retourner à domicile mais personne ne l'aide à se déplacer, elle n'a même pas droit à un fauteuil correct dans sa chambre et aujourd'hui cas contact COVID on lui interdit de se lever de son lit même pour aller aux toilettes !

Ma maman est hospitalisée depuis les fêtes de Noel a la clinique Elle est absolument enchantée le personnel est adorable lors de ma visite avec ma fille nous avons accueillies et conseillées très agréablement par la réceptionniste et les infirmières ALORS NE VOUS FIEZ PAS AUX AVIS CAR IL NE SONT PAS JUSTIFIES Claire GEORGES

Le personnel est attentionné et à l écoute du patient. Le medecin et les kinés ont su me rassurer et me faire progresser Une mention spéciale à la cadre pour sa disponibilité Merci à toute l équipe

Je suis horrifiée de lire tous ces avis désastreux sur cette clinique mais encore plus après le séjour de mon beau père qui certes n'allait pas très bien à son admission au Petit Pien mais qui avait seulement besoin de soins adaptés à son état de santé à savoir la gestion de poches faisant office de vessie suite à l'ablation de son organe. Malgré son grand age (88 ans) il a déjà enduré beaucoup de douleurs suite à cette opération en juin. Au Petit Pien, il a trouvé un personnel non compétent mais ce qui est plus grave : a subi des actes qui ont entrainé une hospitalisation en urgence avec pronostic vital engagé suite à de mauvaises manipulations (arrachage de drains, ce qui à mon sens est une erreur professionnelle grave). Je ne citerai pas les mauvais traitements vis à vis de lui mais également de ma maman de 82 ans qui atteinte de la maladie de Parkinson venait le visiter tous les jours pour le soulager dans sa vie quotidienne et l'assister mais s'est également faite agresssée par un personnel odieux.... A éviter donc. Comment des médecins peuvent couvrir de tels actes, c'est criminel ! dommage car le site est très beau et calme et les locaux récents ! quelle honte !

j ai pas eu les soins attendus j ai aujourd'hui un orteil qui n a pas été soigné avec une nécrose pendant 4 mois 2 docteurs n ont jamais voulu me prescrire des soins résultat quelque jour après être rentré chez j ai consulté un docteur compétent qui me prend en charge rapidement à l hôpital pour cangrene

Expérience désastreuse pour mon grand père qui y est resté à peine 2 semaines. Il est allé dans cette clinique suite à un malaise pour se reposer et était en très bonne santé (examens effectués à l'hôpital avant son entrée). Pour commencer : Les visites étaient évidemment interdites, alors nous les appelons pour prendre des nouvelles : amabilité et politesse inexistante de la part de la personne au téléphone, elle se plaint du comportement de mon grand père et nous raccroche quasiment à la figure. Mais le pire est à venir : Test Covid négatif avant d'y entrer, positif quelques jours après son arrivé. Il a été transféré à l'hôpital et est malheureusement décédé 1 semaine plus tard. Le protocole sanitaire n'a visiblement pas été respecté, le personnel est responsable. Je vous déconseille d'envoyer vos proches dans cette clinique, ma famille et moi même le regrettons amèrement.

Numero surtaxé ,honteux.

Mauvaise expérience de cette clinique pour mon grand père

Numero surtaxé , visite 1 h , infirmière pas aimable , une prison quoi !

Établissement neuf qui semble accueillant de prime abord. Cependant la réalité à l'intérieur en est toute autre... Si vous êtes en bonne santé et que vous y allez uniquement pour de la rééducation peut être que ça ira. Mais svp ne mettez pas de personnes fragiles, dépendantes ou âgées là bas... Les aides soignantes n'ont que faire de leurs patients, les laissent mourir à petit feu, n'ont pas d'empathie et ne font pas leur travail comme il devrait être fait. De plus, ils s'en débarrassent lorsque leurs dernières heures approchent pour ne pas comptabiliser de décès dans l'établissement, ça ferait tâche vous comprenez... D'ailleurs, leur négligence est bien connu des urgences/hôpital d'Auxerre... Lorsque qu'ils ont vu l'état de ma grand-mère arrivé aux urgences, une infirmière a dit ça c'est encore un coup du petit pien.... De plus il est difficile d'avoir des informations sur la santé des patients, la transparence sur les soins n'existe pas et par dessus tout on nous ment. Même sur place, les aides soignantes n'ont pas envie de répondre à nos interrogations. Pour exemple de manque de soins, ma grand mère n'arrivait plus à boire, ni à manger, sinon elle s'etouffait et au même moment elle avait une infection à traiter. Elle n'était pas sous perfusion, ni pour l'hydratation, ni pour la nutrition. En 4h de temps sur place à ses côtés, personne n'est venu lui donner à boire, à manger, ou s'inquiéter. Elle avait la langue noire de déshydratation, la bouche blanche et sèche, le médicament pour son infection était posé à côté du verre d'eau, mais personne n'est venu vérifier qu'elle l'avait pris (sachant qu'elle était incapable de le prendre seule). Enfin bref, ce n'est qu'un petit détail et qu'une petite version par rapport à tout ce qui s'y passe. Nous aurions simplement souhaité que notre mère, grand mère, arrière grand-mère termine sa vie entouré de personnes bien veillantes et qu'on lui prodigue les soins nécessaires pour apaiser ses derniers jours... Malheureusement ça n'a pas été le cas, et nous nous demandons même si ce n'est pas leur négligence qui a fini par tuer ma mamie, et que dans un autre établissement hospitalier IMPLIQUÉ elle serait peut être requinquée et encore en vie à nos côtés. C'est une clinique privée et je pense que l'argent est plus important que la santé des gens. Alors si vous aimez vos proches, tentez de trouver un établissement qui saura prendre soin d'eux jusqu'au bout...

L'établissement est accueillant à prime abord. L'hôtesse d'accueil est charmante et les kinésithérapeutes sont professionnels et chaleureux. Malheureusement il n'en est pas de même pour les aides soignantes à l'étage, notemment les plus jeunes d'entre elles qui manquent véritablement d'empathie et de chaleur humaine. Elles devraient envisager une autre carrière !!!!

Hôtesse d’accueil peu accueillante et pas organisée. Distille les informations au compte-gouttes. Seul objectif : que le registre des visiteurs soit complété. Aux étages le personnel semble très investie et professionnel. Les locaux sont accueillants.